TSCB Suivi

À propos de TSCB

TSCB (TianSheng ou 天盛跨境供应链) est un prestataire de services logistiques transfrontaliers entre la Chine et les États-Unis, spécialisé dans le fret aérien, le fret maritime, l’entreposage à l’étranger, la coordination douanière et la livraison locale aux États-Unis. TSCB accompagne les vendeurs, exportateurs et marques opérant dans le commerce transfrontalier et expédiant vers les États-Unis, en combinant la gestion au départ, le transport international et les ressources de livraison locale.

La description publiée des services de TSCB fait référence à la déclaration en douane, à l’enlèvement des conteneurs, au dédouanement, aux opérations d’entreposage et à la livraison locale. Une expédition peut donc afficher des événements provenant de plusieurs intervenants opérationnels. Un événement de suivi ne prouve pas à lui seul que TSCB a physiquement effectué chaque étape du transport.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Utilisez le numéro de suivi fourni par le vendeur ou TSCB et saisissez-le sur le site web de TSCB ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, commencez par supprimer les espaces et la ponctuation, vérifiez qu’il s’agit bien d’un numéro de suivi et non d’un numéro de commande, puis demandez au vendeur si l’expédition a été remise à TSCB. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante ; elle ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’approuve pas les remboursements et ne statue pas sur les réclamations.

Comment suivre les colis TSCB

Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie une transaction commerciale ; un numéro de conteneur, de réservation ou de lettre de transport interne identifie un fret ; un numéro de suivi est l’identifiant utilisé pour récupérer les événements de transport. Une étiquette nouvellement créée peut rester sans scan jusqu’à ce que l’envoi soit accepté ou enregistré dans un système d’exploitation de TSCB.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de TSCB décrivent une fonction de suivi sur le site web, mais ne publient pas de format universel pour les numéros publics. Les envois TSCB peuvent impliquer des identifiants de fret, d’entreposage et de livraison du dernier kilomètre ; les utilisateurs ne doivent donc pas déduire le service uniquement à partir d’un préfixe ou d’une longueur.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et significations

Consultation rapide du statut

Services et délais de livraison

Le site web de TSCB publie des indications de livraison correspondant aux meilleurs délais plutôt qu’un calendrier universel garanti. Les chiffres publiés sont des références « jusqu’à » ou correspondant aux délais les plus rapides et peuvent être influencés par la manutention à l’origine, les réservations, les douanes, les conditions météorologiques, les périodes de pointe, les rendez-vous à destination et la livraison locale.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison vers le pays de destination

Les informations publiques de TSCB fournies pour cette page désignent les États-Unis comme destination principale et ne présentent pas de tableau des moyennes par pays. Les délais les plus rapides publiés ne doivent pas être considérés comme une garantie de livraison, sauf si l’accord de service applicable le stipule expressément.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Expédition internationale et transferts

Une expédition TSCB peut passer par la collecte à l’origine, le traitement à l’exportation, le transport international principal, les douanes des États-Unis, la manutention en entrepôt et la livraison locale. Un scan à destination ne signifie pas nécessairement que le dédouanement est terminé, et un scan effectué par un partenaire ne signifie pas nécessairement que TSCB a accepté les marchandises.

Flux international

Service client

Service client

Pour une commande passée sur une marketplace, contactez d’abord le vendeur, car il contrôle l’enregistrement de l’achat et peut être l’expéditeur contractuel. Pour un transport de fret, contactez TSCB avec les documents d’expédition et le dernier événement. 17TRACK peut afficher les événements disponibles, mais ne peut pas enquêter sur la marchandise ni approuver une indemnisation.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer le processus du site web de TSCB d’une plateforme de suivi multitransporteurs. Un vendeur peut standardiser les références d’expédition, surveiller les exceptions et réduire les demandes du type « où est ma commande ? », mais l’accès à l’API, la couverture des événements et les fonctionnalités de traitement par lots dépendent du fournisseur et de l’identifiant d’expédition.

Comparaison des développeurs et des API

FAQ

FAQ de base

FAQ pour experts

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Sources et références

• Site web officiel de TSCB. TSCB
• Présentation de l'entreprise et des services TSCB. TSCB
• Informations sur le service de fret aérien TSCB. TSCB
• Informations sur le service de fret maritime TSCB. TSCB
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n'est pas affiliée à TSCB.