TSCB Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін TSCB бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.tianshengsc.com/

Қадағалау

TSCB туралы

TSCB(TianSheng or 天盛跨境供应链) — әуе тасымалына, теңіз тасымалына, шетелдегі қоймалауға, кедендік үйлестіруге және Америка Құрама Штаттарындағы жергілікті жеткізуге маманданған Қытай мен Америка Құрама Штаттары арасындағы трансшекаралық логистикалық қызмет провайдері. TSCB Америка Құрама Штаттарына жөнелтетін трансшекаралық сатушыларға, экспорттаушыларға және брендтерге қызмет көрсетіп, жөнелту орнындағы өңдеуді, халықаралық тасымалды және жергілікті жеткізу ресурстарын біріктіреді.

Факт	Расталған ақпарат
Ресми атауы	TSCB — осы қадағалау бетінде қолданылатын атау.
Ресми веб-сайт	TSCB ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері, жүк экспедиторы және үйлестірілген жеткізу операторы.
Негізгі аймақ	Қытайдан Америка Құрама Штаттарына жөнелтілетін жүктер.
Жарияланған қызметтер	Халықаралық әуе тасымалы, халықаралық теңіз тасымалы, толық контейнерлік теңіз тасымалы, шетелдегі қоймалау және Америка Құрама Штаттарындағы жергілікті жеткізу.
Қадағалауға өту	TSCB веб-сайтындағы қадағалау бөлімі

TSCB жариялаған қызмет сипаттамасында кедендік декларациялау, контейнерді алып кету, кедендік рәсімдеу, қойма операциялары және жергілікті жеткізу туралы айтылады. Сондықтан жөнелтімде бірнеше операциялық тараптың оқиғалары көрсетілуі мүмкін. Қадағалау оқиғасының өзі TSCB әрбір тасымалдау кезеңін іс жүзінде орындағанын дәлелдемейді.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	TSCB-мен байланысы
TSCB	TSCB Қытайдан Америка Құрама Штаттарына дейінгі трансшекаралық логистикалық қызметтерді үйлестіреді.
Әуе және теңіз қызметтері	TSCB әуе тасымалы мен теңіз тасымалын өзінің негізгі халықаралық тасымалдау өнімдері ретінде ұсынады.
Шетелдегі қойма және жергілікті жеткізу	TSCB Америка Құрама Штаттарындағы қоймасы мен жергілікті жүк көлігі ресурстары халықаралық келгеннен кейін ішкі жеткізуді қолдайтынын мәлімдейді.
Қадағалау жүйесі	TSCB веб-сайтында қадағалауға арналған бөлім бар, ал 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе TSCB берген қадағалау нөмірін пайдаланып, оны мына жерге енгізіңіз: TSCB веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, қолыңызда тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі бар екенін растаңыз және жөнелтімнің TSCB-ге тапсырылғанын сатушыдан сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

TSCB сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Қадам	Әрекет
1	Жөнелтім немесе қадағалау идентификаторын сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, TSCB тасымалдау құжаттарынан, қойма жазбасынан немесе жүк құжаттарынан табыңыз.
2	TSCB веб-сайтындағы қадағалау бөлімін немесе 17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды тапсырыс нөмірінсіз немесе төлем сілтемесінсіз енгізіңіз.
3	Соңғы оқиғаны оның орналасқан жері және уақыт белгісімен бірге оқыңыз. Жапсырманың жасалуы, жүкті нақты алып кету, кедендік өңдеу және жергілікті жеткізу — әртүрлі кезеңдер.
4	Коммерциялық жөнелтілім бойынша тексеру жүргізуді сұрағанда сатушыға немесе TSCB-ге идентификаторды, жөнелту орнын, межелі орынды, жүк сипаттамасын және соңғы оқиғаны беріңіз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды; анықтамалық нөмір іскерлік транзакцияны; контейнер, брондау немесе ішкі жүкқұжат нөмірі жүкті анықтайды; ал бақылау нөмірі тасымалдау оқиғаларын алу үшін қолданылатын идентификатор болып табылады. Жаңадан жасалған заттаңба жөнелтілім қабылданғанға немесе TSCB операциялық жүйесіне енгізілгенге дейін сканерлеу деректерінсіз қалуы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

TSCB-дің жалпыға қолжетімді беттерінде веб-сайттағы бақылау функциясы сипатталған, бірақ жалпыға ортақ бірыңғай нөмір үлгісі жарияланбаған. TSCB жөнелтілімдерінде жүк тасымалы, қойма және соңғы шақырым идентификаторлары қолданылуы мүмкін, сондықтан пайдаланушылар қызмет түрін тек префиксіне немесе ұзындығына қарап анықтамауы керек.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

TSCB жөнелтілімінің идентификаторы

Тасымалдаушы беретін пішім әртүрлі болады; TSCB құжаттарында көрсетілген немесе сатушы берген дәл идентификаторды пайдаланыңыз.

TSCB жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Идентификаторды TSCB, жөнелту орнындағы логистикалық тарап немесе байланыстырылған жеткізу операторы беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданыс	Әуе жүгі, теңіз жүгі, қоймада өңдеу немесе жергілікті жеткізу анықтамасы.
Қайда көрсетіледі	Сатушының жөнелту хабарламасында, жүк құжаттарында, TSCB жазбаларында немесе жеткізу туралы хабарламада.
Ескерту	TSCB бақылау жүйесінде көрінетін нөмірді TSCB емес, серіктес берген болуы мүмкін.

Контейнер, брондау немесе жүкқұжат анықтамасы

Жүк тасымалдау құжаттарында көрсетілген дәл әріптік-сандық анықтаманы пайдаланыңыз; мысалдарды REF-#### түрінде бүркемелеңіз.

Жүк тасымалы анықтамалары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жөнелту құжаттарында көрсетілген брондау, жүк тасымалдау немесе тасымалдау операторы.
Әдеттегі қолданыс	Контейнер қозғалысы, брондауды бақылау, ішкі жүк тасымалы немесе коммерциялық жөнелтілімді басқару.
Бақылау ауқымы	Жүк тасымалының негізгі кезеңдерінде сәлемдеме деңгейіндегі жеткізу сканерлеулері көрсетілмеуі мүмкін.
Ескерту	Жөнелтілім идентификаторын интернет-дүкеннің тапсырыс нөмірімен алмастырмаңыз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе немесе кезең

Мағынасы

Заттаңба немесе жазба жасалды

Жөнелтілім деректері бар, бірақ тауар әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін.

Жасалған заттаңба немесе жазба туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Тауар әлі де сатушыда, брондаушы тарапта немесе жөнелту орнындағы операторда болуы мүмкін.
Келесі оқиға	Алып кету, қоймаға қабылдау немесе экспорттық өңдеу.
Әрекет	Сатушыдан тауардың физикалық түрде табысталған-табыс етілмегенін сұраңыз.

Тасымалдау үстінде

Жөнелтілім жөнелту орнындағы өңдеу, магистральдық тасымалдау, қойма немесе ел ішіндегі тарату кезеңінен өтуде.

Кеден немесе кедендік ресімдеу

Құжаттар немесе тауарлар тексерілуде; кеденге келуі шығаруға рұқсат берілгенін білдірмейді.

Жергілікті жеткізу

Жөнелтілім межелі жердегі жеткізу кезеңіне өтті; келесі сканерлеуді жергілікті оператор басқара алады.

Жеткізілді немесе ерекше жағдай

«Жеткізілді» жеткізу сканерлеуінің бар екенін білдіреді; ерекше жағдай оқиға мәліметтерін тексеруді және жауапты тарапқа хабарласуды талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

TSCB веб-сайтында жалпыға ортақ кепілдендірілген кестенің орнына ең жылдам жағдайдағы жеткізу мерзімдері жарияланған. Жарияланған сандар «дейін» немесе ең жылдам мерзімдерге қатысты және оларға жөнелту орнындағы өңдеу, брондаулар, кеден, ауа райы, қарбалас кезеңдер, межелі жердегі келісілген уақыттар және жергілікті жеткізу әсер етуі мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Халықаралық әуе жүк тасымалы	Жарияланған кәдімгі және ерекше жағдайды қажет ететін жүктерге арналған нұсқаларды қоса алғанда, Америка Құрама Штаттарынан экспортталатын уақыты маңызды жөнелтілімдер.
Халықаралық теңіз жүк тасымалы	Теңіз тасымалының сыйымдылығы мен құны қолайлы болатын жоспарлы трансшекаралық жүк тасымалы.
Толық контейнермен теңіз жүк тасымалы	Брондауды, контейнерге тиеуді, кедендік рәсімдеуді және Америка Құрама Штаттарына жеткізуді қажет ететін ірі көлемді жөнелтілімдер.
Шетелдегі қойма және жергілікті жеткізу	Халықаралық тасымалдан кейін Америка Құрама Штаттарында сақтау, қайта тиеу және жергілікті жеткізу.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу мерзімі туралы мәлімдеме
Әуе жүк тасымалы	TSCB Америка Құрама Штаттарына ең жылдам жеткізу мерзімі 3 күнтізбелік күн болуы мүмкін екенін мәлімдейді.
Теңіз жүк тасымалы	TSCB Америка Құрама Штаттарына ең жылдам жеткізу мерзімі 11 күнтізбелік күн болуы мүмкін екенін мәлімдейді.
Басқа бағыттар	Мерзім жөнелтілетін жерге, межелі жерге, таңдалған қызметке, кедендік рәсімдерге және жергілікті жеткізу шарттарына байланысты.

Межелі елге жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе аймақ	TSCB қызметінің расталған ауқымы
Америка Құрама Штаттары	TSCB Америка Құрама Штаттарына әуе және теңіз арқылы тасымалдау қызметтерін ұсынады, жарияланған ең жылдам жеткізу мерзімдері әуе арқылы 3 күнтізбелік күнді және теңіз арқылы 11 күнтізбелік күнді құрайды.

Осы бет үшін берілген TSCB жалпыға қолжетімді материалында Америка Құрама Штаттары негізгі межелі ел ретінде көрсетілген және елдер бойынша орташа мерзімдер кестесі берілмеген. Қолданыстағы қызмет көрсету келісімінде тікелей көрсетілмесе, жарияланған ең қысқа мерзімдер жеткізу кепілдігі ретінде қарастырылмауы керек.

Қадағалауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе	Алдымен нені тексеру керек және дереу орындалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастаңыз, идентификаторды сатушының құжатымен салыстырыңыз және оның тапсырыс нөмірі емес екеніне көз жеткізіңіз.
Жөнелтілгеннен кейін қозғалыс жоқ	TSCB жүкті іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағанын сұраңыз; деректердің жасалуы жүктің физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.
Сканерлеулер арасындағы ұзақ үзіліс	Соңғы белгілі орынды, кедендік рәсімдеу немесе тапсыру кезеңін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе TSCB-ден жөнелтілім бойынша тексеру жүргізуді сұраңыз.
Кедендегі кідіріс	Коммерциялық шот-фактураны, жүк алушы туралы ақпаратты, импорттаушы деректерін және сұралған құжаттарды тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу мекенжайын, қабылдау орнын, қойманы, көршілерді және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз; содан кейін соңғы сканерлеу деректерімен сатушыға және TSCB-ге хабарласыңыз.
Зақымдану немесе жоғалу	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сатушыға дереу хабарлаңыз және TSCB-ден тасымалдауға қатысты қандай тексеру немесе шағым беру рәсімі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау және қабылдап алу

TSCB жөнелтілімі жөнелтілетін жерден жинау, экспорттық рәсімдеу, халықаралық магистральдық тасымал, Америка Құрама Штаттарының кедені, қоймада өңдеу және жергілікті жеткізу кезеңдерінен өтуі мүмкін. Межелі жердегі сканерлеу кеденнен міндетті түрде шығарылғанын білдірмейді, ал серіктестің сканерлеуі TSCB тауарды қабылдағанын міндетті түрде білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау үдерісі

Кезең	Бұл нені білдіреді
Жөнелтілетін жерден алып кету және экспортқа дайындау	Сатушы, жөнелтілетін жердегі қойма немесе TSCB жүк туралы ақпаратты қабылдап, тасымалдау және кедендік құжаттарды дайындайды.
Халықаралық тасымал	Әуе немесе теңіз арқылы магистральдық тасымал жөнелтілімді Америка Құрама Штаттарына қарай жеткізеді; сканерлеулер сәлемдемелерді сканерлеуге қарағанда сирек болуы мүмкін.
Америка Құрама Штаттарының кедені	Уәкілетті органдар мен кеден өкілдері жөнелтілім мен құжаттарды тексереді; клиенттен импорттаушы туралы ақпарат беру талап етілуі мүмкін.
Қойма және жергілікті тасымалдаушыға тапсыру	TSCB-дің Америка Құрама Штаттарындағы қоймасы мен жергілікті жеткізу ресурстары қайта тиеуді, жеткізу уақытын келісуді және соңғы жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін.
Соңғы жеткізу	Жергілікті жеткізу оқиғасы тасымалдау жазбасын жабады; жеткізуді растау және шағымдарға қатысты сұрақтар жауапты қызмет көрсетуші тарапқа жіберілуі керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

Байланыс арнасы	Расталған байланыс деректері немесе мақсаты
Ресми веб-сайт	TSCB веб-сайтына; сайттағы бақылау және қызмет көрсету бағыттарын пайдаланыңыз.
Телефон	020-3636 8936, TSCB іскерлік кеңес беру және телефон арқылы байланысу үшін көрсеткен нөмір.
Шағымдар немесе ұсыныстар жіберуге арналған электрондық пошта	luke@tianshengsc.com, TSCB шағымдар мен ұсыныстар үшін көрсеткен мекенжай.
Дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі немесе жүк нөмірі, жөнелтілген күн, жөнелту орны, тағайындалған жер, соңғы сканерлеу дерегі, қызмет түрі, жүк сипаттамасы және зақым болған жағдайда фотосуреттер.

Маркетплейстегі тапсырыс бойынша алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі сатып алу жазбасын сатушы басқарады және шарт бойынша жөнелтуші болуы мүмкін. Жүк тасымалы бойынша жөнелту құжаттары мен соңғы оқиға туралы ақпаратты қоса беріп, TSCB-ге хабарласыңыз. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ жүкке қатысты тексеру жүргізе немесе өтемақыны мақұлдай алмайды.

Электрондық сауда және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар TSCB веб-сайтындағы жұмыс тәртібін көп тасымалдаушыны қолдайтын бақылау платформасынан ажыратуы керек. Сатушы жөнелту нөмірлерін біріздендіріп, ерекшеліктерді бақылап, «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайта алады, бірақ API қолжетімділігі, оқиғаларды қамту аясы және топтамалық мүмкіндіктер провайдерге және жөнелту идентификаторына байланысты.

Әзірлеушілерге арналған API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми веб-сайттағы жұмыс тәртібі

TSCB

Ресми веб-сайттағы жұмыс тәртібі туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Жөнелтуді қолмен іздеу және клиенттерге қызмет көрсетуді үйлестіру.
Аутентификация	TSCB ағымдағы веб-сайтында ұсынған қол жеткізу әдісін пайдаланыңыз.
Мүмкіндігі	Ашық беттер бақылау бағытының бар екенін растайды, бірақ жалпыға қолжетімді әзірлеушілер API сипаттамасын белгілемейді.

Көп тасымалдаушыға арналған API

17TRACK жүйесіне

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша қолжетімді бақылау оқиғаларын бағдарламалық түрде тіркеу және алу.
Аутентификация	Ағымдағы құжаттамада сипатталған 17token тақырыбын пайдаланыңыз.
Мүмкіндігі	Топтамалық тіркеуге құжатталған сұрау пішімі қолдау көрсетеді; қамту аясы тасымалдаушыны тануға байланысты.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. TSCB сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелту идентификаторын TSCB веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, соңғы оқиға мен орналасқан жерді қарап шығыңыз.

2. TSCB бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жүк құжаттарынан, қойма жазбасынан немесе TSCB жөнелту туралы хабарламасынан іздеңіз.

3. TSCB бақылау нөмірі қандай болады?

TSCB жалпыға ортақ бірыңғай үлгіні жарияламайды, сондықтан жөнелтуіңіз үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. TSCB бақылау бетім неге бос?

Нөмір жаңа болуы, қате енгізілуі немесе жөнелтілім физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін; идентификаторды растаңыз және сатушыдан жөнелтілімнің табысталғаны туралы сұраңыз.

5. TSCB жөнелтілімімнің жаңартылуы неге тоқтап қалды?

Халықаралық тасымал, кеден рәсімдері, қоймаға ауыстыру және жергілікті тасымалдаушыға табыстау сканерлеу үзілістерін тудыруы мүмкін; көмек сұрау үшін соңғы оқиғаны пайдаланыңыз.

6. TSCB жеткізуі қанша уақыт алады?

TSCB бағыт пен операциялық жағдайларға байланысты АҚШ-қа әуе арқылы 3 күнтізбелік күнде, ал теңіз арқылы 11 күнтізбелік күнде жеткізілетін ең қысқа мерзімдерді көрсетеді.

7. TSCB жеткізуінде ерекшелік пайда болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекшелік туралы толық ақпаратты оқып, мекенжайды тексеріңіз және жөнелту нөмірі мен соңғы оқиға туралы ақпаратты қоса беріп, сатушыға немесе TSCB-ге хабарласыңыз.

8. TSCB жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ мен жөнелтілімді алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жеткізу мекенжайын, қабылдау бөлімін, қойманы және жақын жердегі алушыларды тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға және TSCB-ге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған TSCB жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және шарт бойынша жөнелтушіден немесе TSCB-ден қандай тексеру не шағым беру рәсімі қолданылатынын сұраңыз.

10. TSCB-мен қалай байланыса аламын?

Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз, 020-3636 8936 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе шағымдар мен ұсыныстар үшін көрсетілген luke@tianshengsc.com электрондық пошта мекенжайын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. TSCB бақылау жазбасы жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жасалған жазба алып кетуге немесе қоймада қабылдауға дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан қабылдау, алу немесе өңдеу оқиғасын іздеңіз.

12. Кеден рәсімдері кезінде TSCB жөнелтілімін кім бақылайды?

Кедендік рәсімдеу әрекеттерін жауапты кеден және логистикалық тараптар бақылайды, ал жөнелтушіге немесе импорттаушыға дұрыс құжаттар мен импорттаушы туралы ақпаратты ұсыну қажет болуы мүмкін.

13. TSCB жөнелтілімінде бірнеше идентификатор қолданылуы мүмкін бе?

Иә. Жүк, қойма және жергілікті жеткізу жүйелері өзара байланысты сілтемелерді пайдалануы мүмкін; оқиғалар толық көрсетілмеген жағдайда, идентификаторларды байланыстыруды TSCB-ден сұраңыз.

14. TSCB жариялаған ең жылдам жеткізу мерзіміне кепілдік бере ме?

Тек ең жылдам көрсеткіштерге сүйеніп, кепілдік бар деген қорытынды жасамау керек; қандай да бір нақты өтемақы міндеттемесінің бар-жоғын білу үшін қолданылатын қызмет көрсету келісімін тексеріңіз.

15. Бизнес TSCB жөнелтілімдерін бақылау үшін API пайдалана ала ма?

Ұсынылған TSCB ашық беттері веб-сайт арқылы бақылауды растайды, бірақ ашық TSCB API спецификациясының бар екенін белгілемейді; компаниялар бірнеше тасымалдаушыға арналған API мүмкіндіктерін білу үшін 17TRACK құжаттамасын қарай алады.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK сұрауы

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.