TSCB Sledovanie

O spoločnosti TSCB

TSCB(TianSheng alebo 天盛跨境供应链) je poskytovateľ cezhraničných logistických služieb medzi Čínou a Spojenými štátmi, ktorý sa zameriava na leteckú a námornú prepravu, skladovanie v zahraničí, koordináciu colných procesov a miestne doručovanie v Spojených štátoch. TSCB slúži predajcom, vývozcom a značkám pôsobiacim v cezhraničnom obchode, ktoré zasielajú tovar do Spojených štátov, a spája spracovanie v mieste pôvodu, medzinárodnú prepravu a zdroje na miestne doručovanie.

Publikovaný opis služieb TSCB sa vzťahuje na colné deklarácie, vyzdvihnutie kontajnerov, colné odbavenie, prevádzku skladov a miestne doručovanie. Zásielka preto môže zobrazovať udalosti od viacerých prevádzkových strán. Samotná udalosť sledovania nedokazuje, že TSCB fyzicky vykonala každú časť prepravy.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Stručná odpoveď

Použite sledovacie číslo, ktoré vám poskytol predajca alebo TSCB, a zadajte ho na webovej stránke TSCB alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, overte, či máte sledovacie číslo, nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka odovzdaná spoločnosti TSCB. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky TSCB

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodnú transakciu; číslo kontajnera, rezervácie alebo náložného listu identifikuje náklad; sledovacie číslo je identifikátor používaný na získanie prepravných udalostí. Novo vytvorený štítok môže zostať bez skenovaní, kým zásielka nebude prijatá alebo zadaná do operačného systému TSCB.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky TSCB opisujú funkciu sledovania na webovej stránke, ale nezverejňujú jeden univerzálny verejný formát čísel. Zásielky TSCB môžu používať identifikátory nákladnej prepravy, skladu a doručenia na poslednom úseku, preto by používatelia nemali určovať službu iba podľa predpony alebo dĺžky.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Webová stránka TSCB zverejňuje vyjadrenia o doručení v najrýchlejšom prípade, nie univerzálny garantovaný harmonogram. Uvedené údaje predstavujú maximálne alebo najrýchlejšie lehoty a môžu byť ovplyvnené spracovaním v mieste odoslania, rezerváciami, colným konaním, počasím, obdobiami špičky, termínmi v cieľovej destinácii a miestnym doručením.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Verejne dostupné materiály TSCB poskytnuté pre túto stránku označujú Spojené štáty za hlavné miesto určenia a neuvádzajú priemernú tabuľku podľa jednotlivých krajín. Zverejnené najrýchlejšie časy by sa nemali považovať za záruku doručenia, pokiaľ to výslovne neuvádza príslušná zmluva o službe.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Zásielka TSCB môže prejsť zberom v mieste odoslania, exportným spracovaním, medzinárodnou hlavnou prepravou, colným konaním v Spojených štátoch, skladovou manipuláciou a miestnym doručením. Sken v cieľovom mieste nemusí nevyhnutne znamenať prepustenie z colnice a sken partnerského dopravcu nemusí nevyhnutne znamenať, že TSCB tovar prijala.

Medzinárodný priebeh

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis

V prípade objednávky z online trhoviska najskôr kontaktujte predajcu, pretože predajca spravuje záznam o nákupe a môže byť zmluvným odosielateľom. V prípade prepravy nákladu kontaktujte TSCB s prepravnými dokumentmi a poslednou udalosťou. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti, ale nemôže vyšetrovať náklad ani schvaľovať kompenzáciu.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi pracovným postupom na webovej stránke TSCB a platformou na sledovanie zásielok viacerých prepravcov. Predajca môže zjednotiť referenčné čísla zásielok, monitorovať výnimky a znížiť počet otázok typu „kde je moja objednávka“, ale prístup k API, pokrytie udalostí a dávkové funkcie závisia od poskytovateľa a identifikátora zásielky.

Porovnanie pre vývojárov a API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Zdroje a odkazy

• Oficiálna webová stránka TSCB. TSCB
• Prehľad spoločnosti a služieb TSCB. TSCB
• Informácie o leteckej nákladnej doprave TSCB. TSCB
• Informácie o námornej nákladnej doprave TSCB. TSCB
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou TSCB.