TSCB Sledenje

Vnesite sledilno številko TSCB, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.tianshengsc.com/

Sledi

O TSCB

TSCB(TianSheng or 天盛跨境供应链) je ponudnik čezmejnih logističnih storitev med Kitajsko in Združenimi državami, ki se osredotoča na letalski in pomorski prevoz, skladiščenje v tujini, usklajevanje carinskih postopkov ter lokalno dostavo v Združenih državah. TSCB nudi storitve čezmejnim prodajalcem, izvoznikom in blagovnim znamkam, ki pošiljajo v Združene države, pri čemer združuje storitve na izvorni lokaciji, mednarodni prevoz in vire za lokalno dostavo.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno ime	TSCB je prikazno ime, ki se uporablja za to stran za sledenje.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto TSCB
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike, špediter in izvajalec usklajene dostave.
Primarna regija	Pošiljke s poreklom na Kitajskem, namenjene v Združene države.
Objavljene storitve	Mednarodni letalski prevoz, mednarodni pomorski prevoz, pomorski prevoz polnih zabojnikov, skladiščenje v tujini in lokalna dostava v Združenih državah.
Vnos za sledenje	Vnos za sledenje na spletnem mestu TSCB

Objavljeni opis storitev TSCB vključuje carinsko deklaracijo, prevzem zabojnikov, carinjenje, skladiščno poslovanje in lokalno dostavo. Zato lahko pošiljka prikazuje dogodke več operativnih udeležencev. Dogodek sledenja sam po sebi ne dokazuje, da je TSCB fizično izvedel vsak del prevoza.

Odnosi med prevozniki in TSCB

Subjekt	Odnos do TSCB
TSCB	TSCB usklajuje čezmejne logistične storitve od Kitajske do Združenih držav.
Letalske in pomorske storitve	TSCB navaja letalski in pomorski prevoz kot svoja glavna izdelka mednarodnega prevoza.
Skladišče v tujini in lokalna dostava	TSCB navaja, da njegovo skladišče v Združenih državah in lokalni tovornjaki podpirajo domačo dostavo po prihodu pošiljke iz tujine.
Sistem za sledenje	TSCB ponuja spletno pot, označeno za sledenje, medtem ko 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov.

Hiter odgovor

Uporabite številko za sledenje, ki jo je posredoval prodajalec ali TSCB, in jo vnesite na spletno mesto TSCB ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej odstranite presledke in ločila, preverite, ali imate številko za sledenje in ne številke naročila, ter prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka predana družbi TSCB. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava povračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom TSCB

Korak	Dejanje
1	Identifikator pošiljke ali številko za sledenje poiščite v obvestilu prodajalca o odpremi, odpremnih dokumentih TSCB, evidenci skladišča ali tovorni dokumentaciji.
2	Odprite pot za sledenje na spletnem mestu TSCB ali 17TRACK in vnesite identifikator brez številke naročila ali reference plačila.
3	Preberite najnovejši dogodek skupaj z njegovo lokacijo in časovnim žigom. Ustvarjanje oznake, fizični prevzem, carinska obdelava in lokalna dostava so različni mejniki.
4	Pri komercialni pošiljki pri zahtevi za preiskavo prodajalcu ali TSCB navedite identifikator, izvor, cilj, opis tovora in zadnji dogodek.

Številka naročila označuje nakup; referenčna številka označuje poslovno transakcijo; številka zabojnika, rezervacije ali hišnega tovornega lista označuje tovor; sledilna številka je identifikator, ki se uporablja za pridobivanje prevoznih dogodkov. Novo ustvarjena nalepka lahko ostane brez skenov, dokler pošiljka ni prevzeta ali vnesena v operativni sistem TSCB.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani TSCB opisujejo funkcijo spletnega sledenja, vendar ne objavljajo enotnega univerzalnega vzorca javnih številk. Pošiljke TSCB lahko vključujejo identifikatorje za tovor, skladišče in zadnjo miljo, zato uporabniki storitve ne smejo določati samo na podlagi predpone ali dolžine.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke TSCB

Oblika, ki jo izda prevoznik, se razlikuje; uporabite natančen identifikator, naveden na dokumentaciji TSCB ali posredovan s strani prodajalca.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljk TSCB

Izdajatelj	Identifikator lahko izda TSCB, izvorni logistični partner ali povezani dostavni izvajalec.
Običajna uporaba	Referenca za letalski tovor, pomorski tovor, skladiščno obdelavo ali lokalno dostavo.
Kje je naveden	Obvestilo prodajalca o odpremi, tovorni dokumenti, zapisi TSCB ali obvestilo o dostavi.
Opozorilo	Številko, vidno pri sledenju TSCB, je morda izdal partner in ni nujno ustvarjena pri TSCB.

Referenca zabojnika, rezervacije ali tovornega lista

Uporabite natančno alfanumerično referenco, prikazano v tovorni dokumentaciji; primere zakrijte kot REF-####.

Ogled vseh podrobnosti o tovornih referencah

Izdajatelj	Rezervacijski, tovorni ali prevozni izvajalec, naveden v odpremnih dokumentih.
Običajna uporaba	Premik zabojnika, upravljanje rezervacije, hišni tovor ali upravljanje komercialne pošiljke.
Obseg sledenja	Mejniki tovora morda ne prikazujejo skenov dostave na ravni paketov.
Opozorilo	Identifikatorja pošiljke ne zamenjajte s številko naročila v spletni trgovini.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitro iskanje statusa

Status ali faza

Pomen

Nalepka ali zapis ustvarjen

Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil izveden.

Ogled vseh podrobnosti o ustvarjeni nalepki ali zapisu

Odgovorna stranka	Prodajalec, rezervacijska stranka ali izvorni izvajalec ima lahko blago še vedno pri sebi.
Naslednji dogodek	Prevzem, prejem v skladišče ali izvozna obdelava.
Dejanje	Prodajalca vprašajte, ali je bilo blago fizično predano.

V prevozu

Pošiljka se premika skozi izvorno obravnavo, linijski prevoz, skladišče ali domačo distribucijo.

Carina ali carinjenje

Dokumenti ali blago se pregledujejo; prihod na carino ni dokaz, da je bilo blago sproščeno.

Lokalna dostava

Pošiljka je vstopila v fazo dostave na namembnem kraju; lokalni izvajalec lahko nadzoruje naslednji sken.

Dostavljeno ali izjema

»Dostavljeno« pomeni, da je bil izveden sken dostave; pri izjemi je treba preveriti podrobnosti dogodka in stopiti v stik z odgovorno stranko.

Storitve in časi dostave

Spletno mesto TSCB objavlja izjave o dostavi v najugodnejšem primeru, ne pa univerzalnega zagotovljenega urnika. Objavljene številke pomenijo »do« oziroma najkrajše navedene čase, nanje pa lahko vplivajo obravnava v izvoru, rezervacije, carina, vreme, obdobja največje obremenitve, termini na namembnem kraju in lokalna dostava.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
Mednarodni letalski tovor	Časovno občutljive izvozne pošiljke v Združene države, vključno z objavljenimi možnostmi za običajni tovor in občutljivi tovor.
Mednarodni pomorski tovorni promet	Načrtovani čezmejni tovor, pri katerem sta pomorska zmogljivost in cena ustrezni.
Pomorski tovorni promet s polnim zabojnikom	Pošiljke velikega obsega, ki zahtevajo rezervacijo, natovarjanje zabojnika, carinjenje in dostavo v Združene države.
Skladišče v tujini in lokalna dostava	Skladiščenje, prevoz in lokalna dostava v Združenih državah po mednarodnem prihodu.

Čas dostave

Storitev	Objavljena izjava o času dostave
Letalski tovorni promet	TSCB navaja, da je najhitrejša dostava v Združene države lahko izvedena v 3 koledarskih dneh.
Pomorski tovorni promet	TSCB navaja, da je najhitrejša dostava v Združene države lahko izvedena v 11 koledarskih dneh.
Druge poti	Čas je odvisen od izhodišča, namembnega kraja, izbire storitve, carinjenja in dogovorov glede lokalne dostave.

Časi dostave v namembne države

Namembna država ali regija	Potrjeno območje storitev TSCB
Združene države	TSCB objavlja letalske in pomorske storitve za Združene države, pri čemer sta navedena najkrajša časa dostave 3 koledarski dnevi po zraku in 11 koledarskih dni po morju.

Javno gradivo TSCB, predloženo za to stran, opredeljuje Združene države kot glavni namembni kraj in ne vsebuje preglednice povprečnih časov po posameznih državah. Objavljenih najkrajših časov ne smete obravnavati kot jamstva za dostavo, razen če veljavni sporazum o storitvah to izrecno določa.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava	Najprej preverite in takoj ukrepajte
Neveljavna številka	Odstranite presledke, primerjajte identifikator z dokumentom prodajalca in preverite, ali ne gre za številko naročila.
Po odpremi ni premikov	Vprašajte, ali je TSCB fizično prejel tovor; ustvarjanje podatkov ne pomeni fizičnega prevzema.
Dolga vrzel med skeniranji	Preverite zadnjo znano lokacijo, carinjenje ali fazo predaje, nato pa prodajalca ali TSCB zaprosite za preiskavo pošiljke.
Zastoj pri carinjenju	Potrdite komercialni račun, podatke o prejemniku, podatke uvoznika in vse zahtevane dokumente.
Dostavljeno, vendar neprejeto	Preverite naslov dostave, sprejemno pisarno, skladišče, sosede in dokazilo o dostavi; nato se z najnovejšim skenom obrnite na prodajalca in TSCB.
Poškodba ali izguba	Shranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite prodajalca ter vprašajte TSCB, kateri postopek preiskave prevoza ali uveljavljanja zahtevka velja.

Mednarodno pošiljanje in predaje

Pošiljka TSCB lahko poteka prek prevzema pri izvoru, izvoznih postopkov, mednarodnega linijskega prevoza, carinjenja v Združenih državah, skladiščne obravnave in lokalne dostave. Skeniranje na namembnem kraju ne pomeni nujno sprostitve iz carinskega postopka, skeniranje partnerja pa ne pomeni nujno, da je TSCB prevzel blago.

Mednarodni potek

Faza	Kaj pomeni
Prevzem pri izvoru in priprava izvoza	Prodajalec, izvorno skladišče ali TSCB prejme podatke o tovoru ter pripravi prevozne in carinske dokumente.
Mednarodni prevoz	Letalski ali pomorski linijski prevoz pošiljko usmerja proti Združenim državam; skeni so lahko manj pogosti kot pri paketnih pošiljkah.
Carinjenje v Združenih državah	Organi in carinski zastopniki pregledajo pošiljko in dokumente; stranka bo morda morala predložiti podatke uvoznika.
Skladišče in lokalna predaja	Skladišče TSCB v Združenih državah in lokalni dostavni viri lahko poskrbijo za prenos, dogovor o terminu in končno dostavo.
Končna dostava	Dogodek lokalne dostave zaključi evidenco prevoza; dokazilo o dostavi in vprašanja glede zahtevkov je treba nasloviti na odgovorno stranko za storitev.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt ali namen
Uradno spletno mesto	spletno mesto TSCB; uporabite sledenje na spletnem mestu in servisne poti.
Telefon	020-3636 8936, ki ga TSCB navaja za poslovno svetovanje in telefonski stik.
E-pošta za pritožbe ali predloge	luke@tianshengsc.com, ki ga TSCB navaja za pritožbe in predloge.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje ali referenca tovora, datum odpreme, izvor, cilj, zadnje skeniranje, vrsta storitve, opis tovora in fotografije, kadar gre za poškodbo.

Pri naročilu na spletni tržnici se najprej obrnite na prodajalca, ker ta nadzoruje evidenco nakupa in je morda pogodbeni pošiljatelj. Pri prevozu tovora se s tovornimi dokumenti in zadnjim dogodkom obrnite na TSCB. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke, vendar ne more preiskovati tovora ali odobriti nadomestila.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med potekom dela na spletnem mestu TSCB in platformo za sledenje več prevoznikom. Prodajalec lahko poenoti reference pošiljk, spremlja izjeme in zmanjša število vprašanj »kje je moje naročilo«, vendar so dostop do API-ja, pokritost dogodkov in zmogljivost paketne obdelave odvisni od ponudnika in identifikatorja pošiljke.

Primerjava razvijalskih možnosti/API-jev

Možnost

Ponudnik

Potek dela na uradnem spletnem mestu

TSCB

Ogled vseh podrobnosti o poteku dela na uradnem spletnem mestu

Primarna uporaba	Ročno iskanje pošiljk in usklajevanje s podporo uporabnikom.
Preverjanje pristnosti	Uporabite način dostopa, ki ga TSCB predstavi na svojem trenutnem spletnem mestu.
Zmogljivost	Javne strani potrjujejo pot za sledenje, vendar ne določajo javne specifikacije API-ja za razvijalce.

API za več prevoznikov

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Primarna uporaba	Programska registracija in pridobivanje razpoložljivih dogodkov sledenja pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Uporabite glavo 17token, opisano v trenutni dokumentaciji.
Zmogljivost	Paketna registracija je podprta z dokumentirano obliko zahteve; pokritost je odvisna od prepoznavanja prevoznika.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu TSCB?

Vnesite identifikator pošiljke na spletnem mestu TSCB ali v 17TRACK, nato preglejte zadnji dogodek in lokacijo.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje TSCB?

Preverite obvestilo prodajalca o odpremi, tovorne dokumente, evidenco skladišča ali obvestilo TSCB o pošiljki.

3. Kako je videti številka za sledenje TSCB?

TSCB ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato uporabite natančen identifikator, ki je bil posredovan za vašo pošiljko.

4. Zakaj je moja stran za sledenje TSCB prazna?

Številka je morda nova, napačno vnesena ali ustvarjena pred fizičnim prevzemom; preverite identifikator in prodajalca vprašajte o predaji.

5. Zakaj se podatki o moji pošiljki TSCB ne posodabljajo več?

Mednarodni prevoz, carina, prenos med skladišči in predaja lokalnemu prevozniku lahko povzročijo vrzeli pri skeniranju; za pomoč uporabite zadnji dogodek.

6. Kako dolgo traja dostava TSCB?

TSCB navaja najkrajši čas dostave 3 koledarske dni po zraku in 11 koledarskih dni po morju v Združene države Amerike, odvisno od poti in operativnih pogojev.

7. Kaj naj storim po izjemi pri dostavi TSCB?

Preberite podrobnosti izjeme, preverite naslov in se z referenco pošiljke ter zadnjim dogodkom obrnite na prodajalca ali TSCB.

8. Kaj naj storim, če TSCB kaže, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite naslov za dostavo, sprejemno pisarno, skladišče in bližnje prejemnike, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prodajalca in TSCB.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko TSCB?

Shranite embalažo, posnemite fotografije in pogodbenega pošiljatelja ali TSCB vprašajte, kateri postopek preverjanja ali uveljavljanja zahtevka velja.

10. Kako lahko stopim v stik s TSCB?

Uporabite uradno spletno mesto, pokličite 020-3636 8936 ali uporabite navedeni e-poštni naslov za pritožbe in predloge luke@tianshengsc.com.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali evidenca sledenja TSCB dokazuje fizični prevzem?

Ne. Ustvarjen zapis je lahko nastal pred prevzemom ali prejemom v skladišču, zato poiščite dogodek prevzema, prejema ali obdelave.

12. Kdo nadzira pošiljko TSCB med carinjenjem?

Za carinjenje so odgovorne pristojne carinske in logistične stranke, medtem ko mora pošiljatelj ali uvoznik morda predložiti pravilne dokumente in podatke o uvozniku.

13. Ali lahko pošiljka TSCB uporablja več kot en identifikator?

Da. Tovorni, skladiščni in lokalni dostavni sistemi lahko uporabljajo povezane reference; prosite TSCB, naj poveže identifikatorje, ko so dogodki videti nepopolni.

14. Ali TSCB zagotavlja najkrajši objavljeni čas dostave?

Na podlagi najkrajših časov samih po sebi ni mogoče sklepati, da je dostava zagotovljena; preverite veljavno pogodbo o storitvah glede morebitne izrecne zaveze za nadomestilo.

15. Ali lahko podjetje uporablja API za sledenje pošiljkam TSCB?

Predložene javne strani TSCB potrjujejo sledenje prek spletnega mesta, vendar ne opredeljujejo javne specifikacije API-ja TSCB; podjetja lahko pregledajo dokumentacijo 17TRACK za možnosti API-ja za več prevoznikov.

API za sledenje

Zahteva 17TRACK

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.