TSCB Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TSCB για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.tianshengsc.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την TSCB

Η TSCB (TianSheng ή 天盛跨境供应链) είναι πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics μεταξύ Κίνας και Ηνωμένων Πολιτειών, με έμφαση στις αεροπορικές μεταφορές, τις θαλάσσιες μεταφορές, την αποθήκευση στο εξωτερικό, τον συντονισμό τελωνειακών διαδικασιών και την τοπική παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η TSCB εξυπηρετεί πωλητές διασυνοριακού εμπορίου, εξαγωγείς και επωνυμίες που αποστέλλουν προϊόντα στις Ηνωμένες Πολιτείες, συνδυάζοντας τη διαχείριση στη χώρα προέλευσης, τις διεθνείς μεταφορές και τους πόρους τοπικής παράδοσης.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Η TSCB είναι η ονομασία εμφάνισης που χρησιμοποιείται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της TSCB
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics, διαμεταφορέας φορτίων και συντονιστής υπηρεσιών παράδοσης.
Κύρια περιοχή	Αποστολές με προέλευση από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Δημοσιευμένες υπηρεσίες	Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές πλήρων εμπορευματοκιβωτίων, αποθήκευση στο εξωτερικό και τοπική παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Καταχώριση παρακολούθησης	Καταχώριση παρακολούθησης στον ιστότοπο της TSCB

Η δημοσιευμένη περιγραφή υπηρεσιών της TSCB αναφέρεται σε τελωνειακή δήλωση, παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, εκτελωνισμό, λειτουργίες αποθήκης και τοπική παράδοση. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να εμφανίζει συμβάντα από διάφορα επιχειρησιακά μέρη. Ένα συμβάν παρακολούθησης δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι η TSCB εκτέλεσε υλικοτεχνικά κάθε σκέλος της μεταφοράς.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την TSCB
TSCB	Η TSCB συντονίζει υπηρεσίες διασυνοριακών logistics από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Αεροπορικές και θαλάσσιες υπηρεσίες	Η TSCB παρουσιάζει τις αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές ως τα κύρια διεθνή προϊόντα μεταφοράς της.
Υπερπόντια αποθήκη και τοπική παράδοση	Η TSCB αναφέρει ότι η αποθήκη της στις Ηνωμένες Πολιτείες και οι πόροι τοπικών φορτηγών υποστηρίζουν την εγχώρια παράδοση μετά τη διεθνή άφιξη.
Σύστημα παρακολούθησης	Η TSCB παρέχει μια διαδρομή στον ιστότοπό της με την ένδειξη παρακολούθησης, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον πωλητή ή την TSCB και εισαγάγετέ τον στον ιστότοπο της TSCB ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι έχετε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει παραδοθεί στην TSCB. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της TSCB

Βήμα	Ενέργεια
1	Βρείτε το αναγνωριστικό αποστολής ή παρακολούθησης στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στα έγγραφα αποστολής της TSCB, στο αρχείο της αποθήκης ή στα έγγραφα μεταφοράς φορτίου.
2	Ανοίξτε τη διαδρομή παρακολούθησης στον ιστότοπο της TSCB ή το 17TRACK και υποβάλετε το αναγνωριστικό χωρίς αριθμό παραγγελίας ή αναφορά πληρωμής.
3	Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν μαζί με την τοποθεσία και τη χρονική του σήμανση. Η δημιουργία ετικέτας, η φυσική παραλαβή, η τελωνειακή επεξεργασία και η τοπική παράδοση είναι διαφορετικά ορόσημα.
4	Για μια εμπορική αποστολή, κατά την υποβολή αιτήματος διερεύνησης, δώστε στον πωλητή ή στην TSCB το αναγνωριστικό, την προέλευση, τον προορισμό, την περιγραφή του φορτίου και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ο αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια επιχειρηματική συναλλαγή· ο αριθμός εμπορευματοκιβωτίου, κράτησης ή φορτωτικής οικιακής μεταφοράς προσδιορίζει το φορτίο· ο αριθμός παρακολούθησης είναι το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για την ανάκτηση συμβάντων μεταφοράς. Μια ετικέτα που δημιουργήθηκε πρόσφατα μπορεί να παραμείνει χωρίς σαρώσεις έως ότου η αποστολή γίνει αποδεκτή ή καταχωριστεί σε ένα λειτουργικό σύστημα της TSCB.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της TSCB περιγράφουν μια λειτουργία παρακολούθησης μέσω ιστότοπου, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο αριθμών. Οι αποστολές της TSCB μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά για φορτία, αποθήκες και παραδόσεις του τελευταίου σκέλους, επομένως οι χρήστες δεν θα πρέπει να συμπεραίνουν την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα ή το μήκος του.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής TSCB

Η μορφή που εκδίδει ο μεταφορέας ποικίλλει· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται στα έγγραφα της TSCB ή από τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της TSCB

Εκδίδεται από	Η TSCB, ένα μέρος εφοδιαστικής στην προέλευση ή ένας συνδεδεμένος πάροχος παράδοσης μπορεί να εκδώσει το αναγνωριστικό.
Συνήθης χρήση	Αεροπορικό φορτίο, θαλάσσιο φορτίο, διαχείριση αποθήκης ή αναφορά τοπικής παράδοσης.
Πού εμφανίζεται	Συμβουλή αποστολής από τον πωλητή, έγγραφα φορτίου, αρχεία της TSCB ή ειδοποίηση παράδοσης.
Επιφύλαξη	Ένας αριθμός που εμφανίζεται στην παρακολούθηση της TSCB μπορεί να έχει εκδοθεί από συνεργάτη και όχι να έχει δημιουργηθεί από την TSCB.

Αναφορά εμπορευματοκιβωτίου, κράτησης ή φορτωτικής

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική αναφορά που εμφανίζεται στα έγγραφα φορτίου· αποκρύψτε τα παραδείγματα ως REF-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές φορτίου

Εκδίδεται από	Ο φορέας κράτησης, φορτίου ή μεταφοράς που προσδιορίζεται στα έγγραφα αποστολής.
Συνήθης χρήση	Μετακίνηση εμπορευματοκιβωτίου, έλεγχος κράτησης, φορτίο οικιακής μεταφοράς ή διαχείριση εμπορικής αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα ορόσημα φορτίου ενδέχεται να μην εμφανίζουν σαρώσεις παράδοσης σε επίπεδο δέματος.
Επιφύλαξη	Μην αντικαθιστάτε το αναγνωριστικό αποστολής με τον αριθμό παραγγελίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο

Σημασία

Η ετικέτα ή η εγγραφή δημιουργήθηκε

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει ακόμη πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή εγγραφής

Υπεύθυνο μέρος	Ο πωλητής, το μέρος που πραγματοποίησε την κράτηση ή ο φορέας προέλευσης ενδέχεται να εξακολουθεί να έχει τα εμπορεύματα.
Επόμενο συμβάν	Παραλαβή, παραλαβή από αποθήκη ή επεξεργασία εξαγωγής.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή αν τα εμπορεύματα παραδόθηκαν πράγματι στον μεταφορέα.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μέσω διαχείρισης στην προέλευση, κύριας μεταφοράς, αποθήκης ή εγχώριας διανομής.

Τελωνείο ή εκτελωνισμός

Τα έγγραφα ή τα εμπορεύματα ελέγχονται· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Τοπική παράδοση

Η αποστολή έχει εισέλθει σε στάδιο παράδοσης στον προορισμό· ο τοπικός φορέας μπορεί να ελέγχει την επόμενη σάρωση.

Παραδόθηκε ή εξαίρεση

Η ένδειξη «Παραδόθηκε» υποδεικνύει σάρωση παράδοσης· για μια εξαίρεση απαιτείται έλεγχος των λεπτομερειών του συμβάντος και επικοινωνία με το υπεύθυνο μέρος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο ιστότοπος της TSCB δημοσιεύει δηλώσεις παράδοσης για το ταχύτερο δυνατό σενάριο και όχι ένα ενιαίο εγγυημένο χρονοδιάγραμμα. Τα δημοσιευμένα στοιχεία είναι αναφορές «έως» ή ταχύτερου χρόνου και μπορεί να επηρεάζονται από τη διαχείριση στην προέλευση, τις κρατήσεις, το τελωνείο, τον καιρό, τις περιόδους αιχμής, τα ραντεβού στον προορισμό και την τοπική παράδοση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Διεθνές αεροπορικό φορτίο	Εξαγωγικές αποστολές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των δημοσιευμένων επιλογών για συνήθη φορτία και ευαίσθητα φορτία.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Προγραμματισμένο διασυνοριακό φορτίο για το οποίο η χωρητικότητα και το κόστος θαλάσσιας μεταφοράς είναι κατάλληλα.
Θαλάσσιες μεταφορές πλήρους εμπορευματοκιβωτίου	Αποστολές μεγάλου όγκου που απαιτούν κράτηση, φόρτωση εμπορευματοκιβωτίου, εκτελωνισμό και παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Υπερπόντια αποθήκη και τοπική παράδοση	Αποθήκευση, μεταφορά και τοπική παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες μετά τη διεθνή άφιξη.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη δήλωση χρονικού πλαισίου
Αεροπορικές μεταφορές	Η TSCB αναφέρει ότι η ταχύτερη παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να πραγματοποιηθεί σε 3 ημερολογιακές ημέρες.
Θαλάσσιες μεταφορές	Η TSCB αναφέρει ότι η ταχύτερη παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να πραγματοποιηθεί σε 11 ημερολογιακές ημέρες.
Άλλες διαδρομές	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επιλογή υπηρεσίας, τον εκτελωνισμό και τις ρυθμίσεις τοπικής παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Επιβεβαιωμένο πεδίο κάλυψης της TSCB
Ηνωμένες Πολιτείες	Η TSCB δημοσιεύει αεροπορικές και θαλάσσιες υπηρεσίες προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, με ταχύτερες αναφερόμενες παραδόσεις 3 ημερολογιακών ημερών αεροπορικώς και 11 ημερολογιακών ημερών δια θαλάσσης.

Το δημόσιο υλικό της TSCB που παρέχεται για αυτή τη σελίδα αναγνωρίζει τις Ηνωμένες Πολιτείες ως τον κύριο προορισμό και δεν παρέχει πίνακα μέσων όρων ανά χώρα. Τα δημοσιευμένα ταχύτερα χρονικά πλαίσια δεν θα πρέπει να θεωρούνται εγγύηση παράδοσης, εκτός εάν η ισχύουσα συμφωνία παροχής υπηρεσιών το αναφέρει ρητά.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε το αναγνωριστικό με το έγγραφο του πωλητή και επιβεβαιώστε ότι δεν είναι αριθμός παραγγελίας.
Καμία κίνηση μετά την αποστολή	Ρωτήστε αν η TSCB παρέλαβε πράγματι το φορτίο· η δημιουργία δεδομένων δεν αποτελεί φυσική αποδοχή.
Μεγάλο κενό μεταξύ σαρώσεων	Ελέγξτε την τελευταία γνωστή τοποθεσία, το στάδιο του εκτελωνισμού ή της παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή ή την TSCB διερεύνηση της αποστολής.
Καθυστέρηση στον εκτελωνισμό	Επιβεβαιώστε το εμπορικό τιμολόγιο, τα στοιχεία παραλήπτη, τα στοιχεία εισαγωγέα και τυχόν ζητούμενα έγγραφα.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη γραμματεία παραλαβών, την αποθήκη, τους γείτονες και τα αποδεικτικά παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και την TSCB, παρέχοντας την πιο πρόσφατη σάρωση.
Ζημιά ή απώλεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ρωτήστε την TSCB ποια διαδικασία έρευνας μεταφοράς ή υποβολής αξίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε συνεργαζόμενους φορείς

Μια αποστολή της TSCB μπορεί να περάσει από παραλαβή στην προέλευση, διαδικασία εξαγωγής, διεθνή χερσαία ή αεροπορική μεταφορά, τελωνείο Ηνωμένων Πολιτειών, διαχείριση σε αποθήκη και τοπική παράδοση. Μια σάρωση στον προορισμό δεν σημαίνει απαραίτητα τελωνειακή αποδέσμευση και μια σάρωση συνεργάτη δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η TSCB έχει αποδεχθεί τα εμπορεύματα.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή στην προέλευση και προετοιμασία εξαγωγής	Ο πωλητής, η αποθήκη προέλευσης ή η TSCB λαμβάνει τις πληροφορίες του φορτίου και προετοιμάζει τα έγγραφα μεταφοράς και εκτελωνισμού.
Διεθνής μεταφορά	Η αεροπορική ή θαλάσσια κύρια μεταφορά κατευθύνει την αποστολή προς τις Ηνωμένες Πολιτείες· οι σαρώσεις μπορεί να είναι λιγότερο συχνές από τις σαρώσεις δεμάτων.
Τελωνείο Ηνωμένων Πολιτειών	Οι αρμόδιες αρχές και οι τελωνειακοί εκπρόσωποι ελέγχουν την αποστολή και τα έγγραφα· ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί να παράσχει στοιχεία εισαγωγέα.
Αποθήκη και τοπική παράδοση	Η αποθήκη της TSCB στις Ηνωμένες Πολιτείες και οι πόροι τοπικής παράδοσης μπορεί να αναλάβουν τη μεταφορά, τον προγραμματισμό ραντεβού και την τελική παράδοση.
Τελική παράδοση	Ένα συμβάν τοπικής παράδοσης ολοκληρώνει το αρχείο μεταφοράς· τα αποδεικτικά παράδοσης και τα ερωτήματα σχετικά με αξιώσεις θα πρέπει να ζητούνται από τον υπεύθυνο πάροχο της υπηρεσίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	ιστότοπο της TSCB· χρησιμοποιήστε τις διαδρομές παρακολούθησης και εξυπηρέτησης του ιστότοπου.
Τηλέφωνο	020-3636 8936, αναφέρεται από την TSCB για επιχειρηματικές咨询 και τηλεφωνική επικοινωνία.
Email παραπόνων ή προτάσεων	luke@tianshengsc.com, αναφέρεται από την TSCB για παράπονα και προτάσεις.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης ή αναφορά φορτίου, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, πιο πρόσφατη σάρωση, τύπος υπηρεσίας, περιγραφή φορτίου και φωτογραφίες σε περίπτωση ζημιάς.

Για μια παραγγελία από marketplace, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής ελέγχει το αρχείο αγοράς και μπορεί να είναι ο συμβαλλόμενος αποστολέας. Για μια μεταφορά φορτίου, επικοινωνήστε με την TSCB έχοντας τα έγγραφα αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να διερευνήσει το φορτίο ή να εγκρίνει αποζημίωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τη ροή εργασίας του ιστότοπου της TSCB από μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Ένας πωλητής μπορεί να τυποποιήσει τις αναφορές αποστολών, να παρακολουθεί εξαιρέσεις και να μειώσει τα αιτήματα «πού είναι η παραγγελία μου», αλλά η πρόσβαση API, η κάλυψη συμβάντων και η δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας εξαρτώνται από τον πάροχο και το αναγνωριστικό αποστολής.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ροή εργασίας του επίσημου ιστότοπου

TSCB

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη ροή εργασίας του επίσημου ιστότοπου

Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση αποστολών και συντονισμός εξυπηρέτησης πελατών.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο πρόσβασης που παρουσιάζει η TSCB στον τρέχοντα ιστότοπό της.
Δυνατότητα	Οι δημόσιες σελίδες επιβεβαιώνουν μια διαδρομή παρακολούθησης, αλλά δεν τεκμηριώνουν δημόσια προδιαγραφή API για προγραμματιστές.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική καταχώριση και ανάκτηση διαθέσιμων συμβάντων παρακολούθησης μεταξύ υποστηριζόμενων μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την κεφαλίδα 17token που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Η μαζική καταχώριση υποστηρίζεται από τη δομή αιτήματος που τεκμηριώνεται· η κάλυψη εξαρτάται από την αναγνώριση του μεταφορέα.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου της TSCB;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον ιστότοπο της TSCB ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της TSCB;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στα έγγραφα φορτίου, στο αρχείο της αποθήκης ή στην επικοινωνία αποστολής της TSCB.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της TSCB;

Η TSCB δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή σας.

4. Γιατί η σελίδα παρακολούθησης της TSCB είναι κενή;

Ο αριθμός μπορεί να είναι καινούριος, να έχει καταχωριστεί λανθασμένα ή να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή· επιβεβαιώστε το αναγνωριστικό και ρωτήστε τον πωλητή σχετικά με την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου της TSCB;

Η διεθνής μεταφορά, το τελωνείο, η μεταφορά μεταξύ αποθηκών και η παράδοση στον τοπικό μεταφορέα μπορεί να προκαλέσουν κενά στις σαρώσεις· χρησιμοποιήστε το τελευταίο συμβάν για να ζητήσετε βοήθεια.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της TSCB;

Η TSCB δημοσιεύει ως ταχύτερες ενδεικτικές διάρκειες τις 3 ημερολογιακές ημέρες αεροπορικώς και τις 11 ημερολογιακές ημέρες δια θαλάσσης προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, με την επιφύλαξη της διαδρομής και των επιχειρησιακών συνθηκών.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης της TSCB;

Διαβάστε τις λεπτομέρειες της εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την TSCB, παρέχοντας την αναφορά αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η TSCB εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν την έχω παραλάβει;

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν παραλαβής, την αποθήκη και τους κοντινούς παραλήπτες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή και την TSCB.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της TSCB;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και ρωτήστε τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή την TSCB ποια διαδικασία έρευνας ή αξίωσης ισχύει.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την TSCB;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο, καλέστε στο 020-3636 8936 ή χρησιμοποιήστε το αναφερόμενο email παραπόνων και προτάσεων luke@tianshengsc.com.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει ένα αρχείο παρακολούθησης της TSCB τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Μια καταχωρισμένη εγγραφή μπορεί να προηγείται της παραλαβής ή της παραλαβής από την αποθήκη, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν αποδοχής, παραλαβής ή διαχείρισης.

12. Ποιος ελέγχει μια αποστολή της TSCB κατά τον εκτελωνισμό;

Τα αρμόδια τελωνειακά και logistics μέρη ελέγχουν τις ενέργειες εκτελωνισμού, ενώ ο αποστολέας ή ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχει ακριβή έγγραφα και στοιχεία εισαγωγέα.

13. Μπορεί μια αποστολή της TSCB να χρησιμοποιεί περισσότερα από ένα αναγνωριστικά;

Ναι. Τα συστήματα μεταφοράς εμπορευμάτων, αποθήκης και τοπικής παράδοσης ενδέχεται να χρησιμοποιούν σχετικές αναφορές· ζητήστε από την TSCB να συνδέσει τα αναγνωριστικά όταν τα συμβάντα εμφανίζονται ελλιπή.

14. Εγγυάται η TSCB τον ταχύτερο δημοσιευμένο χρόνο παράδοσής της;

Δεν πρέπει να εξαχθεί συμπέρασμα περί εγγύησης μόνο από τα ταχύτερα στοιχεία· ελέγξτε την ισχύουσα σύμβαση παροχής υπηρεσιών για τυχόν ρητή δέσμευση αποζημίωσης.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να χρησιμοποιήσει ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της TSCB;

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες της TSCB επιβεβαιώνουν την παρακολούθηση μέσω ιστότοπου, αλλά δεν τεκμηριώνουν δημόσια προδιαγραφή API της TSCB· οι επιχειρήσεις μπορούν να ανατρέξουν στην τεκμηρίωση της 17TRACK για επιλογές API πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Αίτημα προς την 17TRACK

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.