TSCB Tracking

Įveskite TSCB sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.tianshengsc.com/

Sekti

Apie TSCB

TSCB (TianSheng arba 天盛跨境供应链) yra Kinijos ir Jungtinių Valstijų tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėja, daugiausia dėmesio skirianti oro ir jūrų transportui, sandėliavimui užsienyje, muitinės procedūrų koordinavimui ir vietiniam pristatymui Jungtinėse Valstijose. TSCB aptarnauja tarpvalstybinės prekybos pardavėjus, eksportuotojus ir prekių ženklus, siunčiančius prekes į Jungtines Valstijas, derindama siuntų tvarkymą kilmės vietoje, tarptautinį transportavimą ir vietinio pristatymo išteklius.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	TSCB yra šiame sekimo puslapyje naudojamas rodomas pavadinimas.
Oficiali svetainė	Oficiali TSCB svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėja, krovinių ekspeditorė ir koordinuoto pristatymo operatorė.
Pagrindinis regionas	Siuntos iš Kinijos į Jungtines Valstijas.
Skelbiamos paslaugos	Tarptautinis oro transportas, tarptautinis jūrų transportas, jūrų transportas pilnais konteineriais, sandėliavimas užsienyje ir vietinis pristatymas Jungtinėse Valstijose.
Sekimo skiltis	TSCB svetainės siuntų sekimo skiltis

TSCB paskelbtame paslaugų aprašyme minimi muitinės deklaracijų tvarkymas, konteinerių paėmimas, muitinės formalumų atlikimas, sandėlio operacijos ir vietinis pristatymas. Todėl siuntoje gali būti rodomi kelių veiklos šalių įvykiai. Pats sekimo įvykis neįrodo, kad TSCB fiziškai atliko kiekvieną transportavimo etapą.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su TSCB
TSCB	TSCB koordinuoja tarpvalstybines logistikos paslaugas iš Kinijos į Jungtines Valstijas.
Oro ir jūrų transporto paslaugos	TSCB oro ir jūrų transportą nurodo kaip pagrindinius tarptautinio transportavimo produktus.
Sandėlis užsienyje ir vietinis pristatymas	TSCB teigia, kad jos sandėlis Jungtinėse Valstijose ir vietinių sunkvežimių ištekliai padeda pristatyti siuntas šalies viduje po jų atvykimo tarptautiniu transportu.
Sekimo sistema	TSCB teikia svetainės skiltį, skirtą siuntų sekimui, o 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus vežėjų įvykius.

Greitas atsakymas

Naudokite pardavėjo arba TSCB pateiktą sekimo numerį ir įveskite jį į TSCB svetainę arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad turite sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota TSCB. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti TSCB siuntas

Žingsnis	Veiksmas
1	Siuntos arba sekimo identifikatorių raskite pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, TSCB siuntimo dokumentuose, sandėlio įraše arba krovinių dokumentuose.
2	Atidarykite TSCB svetainės siuntų sekimo skiltį arba 17TRACK ir pateikite identifikatorių be užsakymo numerio ar mokėjimo nuorodos.
3	Naujausią įvykį vertinkite kartu su jo vieta ir laiko žyma. Etiketės sukūrimas, fizinis paėmimas, muitinės procedūros ir vietinis pristatymas yra skirtingi etapai.
4	Komercinei siuntai, prašydami atlikti tyrimą, pardavėjui arba TSCB pateikite identifikatorių, kilmės vietą, paskirties vietą, krovinio aprašymą ir naujausią įvykį.

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja verslo sandorį; konteinerio, rezervacijos arba važtaraščio numeris identifikuoja krovinį; sekimo numeris yra identifikatorius, naudojamas transportavimo įvykiams gauti. Naujai sukurta etiketė gali likti be nuskaitymų, kol siunta priimama arba įtraukiama į TSCB veiklos sistemą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

TSCB viešuose puslapiuose aprašoma svetainės sekimo funkcija, tačiau neskelbiamas vienas universalus viešas numerio šablonas. TSCB siuntos gali turėti krovinių, sandėlio ir paskutinės mylios identifikatorius, todėl naudotojai neturėtų spręsti apie paslaugą vien pagal prefiksą ar ilgį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

TSCB siuntos identifikatorius

Vežėjo išduodamas formatas skiriasi; naudokite tikslų identifikatorių, nurodytą TSCB dokumentuose arba pateiktą pardavėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie TSCB siuntų identifikatorius

Išdavė	Identifikatorių gali išduoti TSCB, kilmės logistikos šalis arba susijęs pristatymo operatorius.
Įprastas naudojimas	Oro transporto, jūrų transporto, sandėlio tvarkymo arba vietinio pristatymo nuoroda.
Kur nurodomas	Pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, krovinių dokumentuose, TSCB įrašuose arba pranešime apie pristatymą.
Svarbi pastaba	TSCB sekimo sistemoje matomas numeris gali būti išduotas partnerio, o ne sukurtas TSCB.

Konteinerio, rezervacijos arba važtaraščio nuoroda

Naudokite tikslų raidinį ir skaitmeninį identifikatorių, nurodytą krovinių dokumentuose; pavyzdžius pateikite kaip REF-####.

Peržiūrėti visą informaciją apie krovinių nuorodas

Išdavė	Rezervacijos, krovinių arba transporto operatorius, nurodytas siuntimo dokumentuose.
Įprastas naudojimas	Konteinerio judėjimo, rezervacijos kontrolės, namų važtaraščio krovinio arba komercinės siuntos valdymas.
Sekimo apimtis	Krovinių etapuose gali nebūti siuntinio lygio pristatymo nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Nepakeiskite siuntos identifikatoriaus internetinės parduotuvės užsakymo numeriu.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena arba etapas

Reikšmė

Sukurta etiketė arba įrašas

Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę arba įrašą

Atsakinga šalis	Prekes vis dar gali turėti pardavėjas, rezervacijos šalis arba kilmės operatorius.
Kitas įvykis	Paėmimas, priėmimas sandėlyje arba eksporto tvarkymas.
Veiksmas	Paklauskite pardavėjo, ar prekės buvo fiziškai perduotos.

Vežama

Siunta juda per tvarkymą kilmės vietoje, pagrindinį transportavimą, sandėlį arba vietinį paskirstymą.

Muitinė arba įforminimas

Dokumentai arba prekės tikrinami; atvykimas į muitinę nėra išleidimo įrodymas.

Vietinis pristatymas

Siunta pasiekė paskirties vietos pristatymo etapą; vietinis operatorius gali kontroliuoti kitą nuskaitymą.

Pristatyta arba incidentas

Būsena „Pristatyta“ reiškia pristatymo nuskaitymą; įvykus incidentui reikia patikrinti įvykio informaciją ir susisiekti su atsakinga šalimi.

Paslaugos ir pristatymo terminai

TSCB svetainėje skelbiami greičiausio pristatymo atvejo teiginiai, o ne universalus garantuotas tvarkaraštis. Skelbiami skaičiai reiškia „iki“ arba greičiausius terminus, o jiems įtakos gali turėti tvarkymas kilmės vietoje, rezervacijos, muitinė, orai, intensyviausi laikotarpiai, paskirties vietos susitikimai ir vietinis pristatymas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
Tarptautinis oro transportas	Laiko atžvilgiu jautrios Jungtinių Valstijų eksporto siuntos, įskaitant paskelbtus įprastų ir jautrių krovinių variantus.
Tarptautinis jūrų krovinių gabenimas	Iš anksto suplanuotas tarpvalstybinis krovinių gabenimas, kai tinkami jūrų transporto pajėgumai ir kaina.
Pilno konteinerio jūrų krovinių gabenimas	Didelės apimties siuntos, kurioms reikalingas užsakymas, konteinerio pakrovimas, muitinės procedūros ir pristatymas į Jungtines Valstijas.
Sandėlis užsienyje ir vietinis pristatymas	Saugojimas, perkėlimas ir vietinis pristatymas Jungtinėse Valstijose po tarptautinio atvykimo.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo laiko teiginys
Oro transporto kroviniai	TSCB nurodo, kad greičiausias pristatymas į Jungtines Valstijas gali trukti 3 kalendorines dienas.
Jūrų transporto kroviniai	TSCB nurodo, kad greičiausias pristatymas į Jungtines Valstijas gali trukti 11 kalendorinių dienų.
Kiti maršrutai	Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, muitinės procedūrų ir vietinio pristatymo organizavimo.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Patvirtinta TSCB taikymo sritis
Jungtinės Valstijos	TSCB skelbia oro ir jūrų transporto paslaugas į Jungtines Valstijas; nurodomas greičiausias pristatymas – 3 kalendorinės dienos oro transportu ir 11 kalendorinių dienų jūrų transportu.

Šiam puslapiui pateiktoje viešoje TSCB medžiagoje Jungtinės Valstijos nurodomos kaip pagrindinė paskirties vieta, tačiau šalių vidurkių lentelė nepateikiama. Paskelbti greičiausio pristatymo rodikliai neturėtų būti laikomi pristatymo garantija, nebent taikomoje paslaugų sutartyje aiškiai nurodyta kitaip.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmiausia patikrinkite ir imkitės neatidėliotinų veiksmų
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite identifikatorių su pardavėjo dokumentu ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris.
Po išsiuntimo nėra jokių pokyčių	Paklauskite, ar TSCB fiziškai gavo krovinį; duomenų sukūrimas nereiškia fizinio priėmimo.
Ilga skenavimo pertrauka	Patikrinkite paskutinę žinomą vietą, muitinės arba perdavimo etapą, tada paprašykite pardavėjo arba TSCB ištirti siuntos būklę.
Muitinės vėlavimas	Patvirtinkite komercinę sąskaitą faktūrą, gavėjo informaciją, importuotojo duomenis ir visus prašomus dokumentus.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo adresą, priimamąjį, sandėlį, kaimynus ir pristatymo įrodymus; tada susisiekite su pardavėju ir TSCB, pateikdami naujausio skenavimo duomenis.
Pažeidimas arba praradimas	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite pardavėją ir paklauskite TSCB, kokia transportavimo užklausos arba pretenzijos pateikimo procedūra taikoma.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

TSCB siunta gali pereiti kilmės vietos surinkimo, eksporto tvarkymo, tarptautinio pagrindinio gabenimo, Jungtinių Valstijų muitinės, sandėlio tvarkymo ir vietinio pristatymo etapus. Paskirties vietos skenavimas nebūtinai reiškia, kad muitinė išleido siuntą, o partnerio skenavimas nebūtinai reiškia, kad TSCB priėmė prekes.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Paėmimas kilmės vietoje ir pasirengimas eksportui	Pardavėjas, kilmės vietos sandėlis arba TSCB gauna informaciją apie krovinį ir parengia transportavimo bei muitinės dokumentus.
Tarptautinis transportavimas	Oro arba jūrų transporto pagrindinis gabenimas nukreipia siuntą į Jungtines Valstijas; skenavimai gali būti retesni nei siuntų skenavimai.
Jungtinių Valstijų muitinė	Institucijos ir muitinės atstovai tikrina siuntą bei dokumentus; klientui gali tekti pateikti importuotojo informaciją.
Sandėlis ir vietinis perdavimas	TSCB sandėlis Jungtinėse Valstijose ir vietinio pristatymo ištekliai gali tvarkyti perkėlimą, pristatymo laiko suderinimą ir galutinį pristatymą.
Galutinis pristatymas	Vietinio pristatymo įvykis užbaigia transportavimo įrašą; pristatymo įrodymo ir pretenzijų klausimus reikėtų pateikti atsakingam paslaugos teikėjui.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Oficiali svetainė	TSCB svetainę; naudokite svetainės sekimo ir paslaugų maršrutus.
Telefonas	020-3636 8936, TSCB nurodomas verslo konsultacijoms ir ryšiams telefonu.
Skundų ar pasiūlymų el. paštas	luke@tianshengsc.com, TSCB nurodomas skundams ir pasiūlymams.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo arba krovinio nuorodos numeris, išsiuntimo data, išsiuntimo vieta, paskirties vieta, naujausias nuskaitymas, paslaugos tipas, krovinio aprašymas ir, jei krovinys pažeistas, nuotraukos.

Jei tai prekyvietės užsakymas, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes jis kontroliuoja pirkimo įrašą ir gali būti sutartinis siuntėjas. Jei tai krovinio pervežimas, susisiekite su TSCB ir pateikite siuntos dokumentus bei naujausią įvykį. 17TRACK gali rodyti pasiekiamus įvykius, tačiau negali tirti krovinio ar tvirtinti kompensacijos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti TSCB svetainės darbo eigą nuo kelių vežėjų sekimo platformos. Pardavėjas gali suvienodinti siuntų nuorodas, stebėti išimtis ir sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas“ skaičių, tačiau API prieiga, įvykių aprėptis ir paketinio apdorojimo galimybės priklauso nuo teikėjo ir siuntos identifikatoriaus.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialios svetainės darbo eiga

TSCB

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialios svetainės darbo eigą

Pagrindinis naudojimas	Rankinė siuntos paieška ir klientų aptarnavimo koordinavimas.
Autentifikavimas	Naudokite prieigos metodą, kurį TSCB pateikia dabartinėje savo svetainėje.
Galimybės	Viešuose puslapiuose patvirtinamas sekimo maršrutas, tačiau vieša kūrėjams skirta API specifikacija nepateikiama.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Programinis galimų sekimo įvykių registravimas ir gavimas naudojantis palaikomais vežėjais.
Autentifikavimas	Naudokite dabartinėje dokumentacijoje aprašytą 17token antraštę.
Galimybės	Paketinis registravimas palaikomas dokumentacijoje aprašyta užklausos struktūra; aprėptis priklauso nuo vežėjo atpažinimo.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo TSCB siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių TSCB svetainėje arba 17TRACK, tada peržiūrėkite naujausią įvykį ir vietą.

2. Kur galiu rasti savo TSCB sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, krovinio dokumentuose, sandėlio įraše arba TSCB siuntos pranešime.

3. Kaip atrodo TSCB sekimo numeris?

TSCB neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų jūsų siuntai pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano TSCB sekimo puslapis tuščias?

Numeris gali būti naujas, įvestas su klaida arba sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą; patvirtinkite identifikatorių ir pasiteiraukite pardavėjo apie perdavimą.

5. Kodėl mano TSCB siuntos informacija nustojo atsinaujinti?

Tarptautinis transportavimas, muitinės procedūros, perdavimas tarp sandėlių ir perdavimas vietiniam vežėjui gali sukelti nuskaitymo spragas; naudodamiesi paskutiniu įvykiu paprašykite pagalbos.

6. Kiek laiko trunka TSCB pristatymas?

TSCB nurodo, kad greičiausias pristatymas į Jungtines Valstijas oro transportu trunka 3 kalendorines dienas, o jūrų transportu – 11 kalendorinių dienų, atsižvelgiant į maršrutą ir veiklos sąlygas.

7. Ką turėčiau daryti po TSCB pristatymo išimties?

Perskaitykite išimties informaciją, patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba TSCB, pateikdami siuntos nuorodos numerį bei naujausią įvykį.

8. Ką turėčiau daryti, jei TSCB rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo adresą, priėmimo skyrių, sandėlį ir netoliese esančius gavėjus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju bei TSCB.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba pažeistą TSCB siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite ir pasiteiraukite sutartinio siuntėjo arba TSCB, kokia užklausos ar pretenzijos procedūra taikoma.

10. Kaip susisiekti su TSCB?

Naudokitės oficialia svetaine, skambinkite 020-3636 8936 arba naudokite nurodytą skundų ir pasiūlymų el. paštą luke@tianshengsc.com.

Ekspertų DUK

11. Ar TSCB sekimo įrašas įrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta?

Ne. Sukurtas įrašas gali būti ankstesnis už paėmimą arba gavimą sandėlyje, todėl ieškokite priėmimo, gavimo arba tvarkymo įvykio.

12. Kas kontroliuoja TSCB siuntą muitinės procedūrų metu?

Už muitinės procedūras ir logistiką atsakingos šalys kontroliuoja įforminimo veiksmus, o siuntėjui arba importuotojui gali tekti pateikti tikslius dokumentus ir importuotojo informaciją.

13. Ar TSCB siunta gali turėti daugiau nei vieną identifikatorių?

Taip. Krovinių, sandėlio ir vietinio pristatymo sistemos gali naudoti susijusias nuorodas; paprašykite TSCB susieti identifikatorius, kai įvykiai atrodo neišsamūs.

14. Ar TSCB garantuoja trumpiausią skelbiamą pristatymo laiką?

Vien remiantis trumpiausiais terminais negalima daryti išvados apie garantiją; patikrinkite taikomą paslaugų sutartį, ar joje numatytas įsipareigojimas mokėti kompensaciją už skubų pristatymą.

15. Ar įmonė gali naudoti API TSCB siuntoms sekti?

Pateiktuose TSCB viešuose puslapiuose patvirtinamas sekimas svetainėje, tačiau juose nenustatyta vieša TSCB API specifikacija; įmonės gali peržiūrėti 17TRACK dokumentaciją, kurioje pateikiamos kelių vežėjų API parinktys.

Sekimo API

17TRACK užklausa

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.