TSCB 소개
TSCB(TianSheng 또는 天盛跨境供应链)는 항공 화물, 해상 화물, 해외 창고 보관, 통관 조정 및 미국 내 배송에 중점을 둔 중국–미국 국경 간 물류 서비스 제공업체입니다. TSCB는 미국으로 배송하는 국경 간 판매자, 수출업체 및 브랜드를 대상으로 출발지 처리, 국제 운송 및 현지 배송 자원을 결합하여 서비스를 제공합니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | TSCB는 이 배송 추적 페이지에서 사용하는 표시 이름입니다. |
| 공식 웹사이트 | TSCB 공식 웹사이트 |
| 운송업체 유형 | 국경 간 물류 제공업체, 화물 운송 주선업체 및 배송 조정 운영업체입니다. |
| 주요 지역 | 중국에서 미국으로 발송되는 화물입니다. |
| 공개된 서비스 | 국제 항공 화물, 국제 해상 화물, 컨테이너 전량 해상 운송, 해외 창고 보관 및 미국 내 배송입니다. |
| 배송 추적 페이지 | TSCB 웹사이트 배송 추적 페이지 |
TSCB가 공개한 서비스 설명에는 세관 신고, 컨테이너 픽업, 통관, 창고 운영 및 현지 배송이 포함됩니다. 따라서 하나의 배송 건에 여러 운영 주체의 이벤트가 표시될 수 있습니다. 배송 추적 이벤트만으로 TSCB가 모든 운송 구간을 실제로 수행했다는 것을 입증할 수는 없습니다.
운송업체 법인 관계
| 법인 | TSCB와의 관계 |
|---|---|
| TSCB | TSCB는 중국에서 미국까지의 국경 간 물류 서비스를 조정합니다. |
| 항공 및 해상 서비스 | TSCB는 항공 화물과 해상 화물을 주요 국제 운송 상품으로 공개하고 있습니다. |
| 해외 창고 및 현지 배송 | TSCB는 미국 내 창고와 현지 트럭 자원이 국제 운송 도착 후 국내 배송을 지원한다고 밝히고 있습니다. |
| 배송 추적 시스템 | TSCB는 배송 추적용으로 표시된 웹사이트 경로를 제공하며, 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 독립적으로 집계합니다. |
빠른 답변
판매자 또는 TSCB가 제공한 운송장 번호를 사용하여 다음에 입력하세요: TSCB 웹사이트 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 공백과 구두점을 제거하고, 주문 번호가 아닌 운송장 번호를 입력했는지 확인한 다음, 판매자에게 배송물이 TSCB에 인계되었는지 문의하세요. 17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼으로, 패키지를 운송하거나 주소를 변경하거나 환불을 승인하거나 클레임을 결정하지 않습니다.
TSCB 패키지 추적 방법
| 단계 | 조치 |
|---|---|
| 1 | 판매자의 발송 알림, TSCB 배송 서류, 창고 기록 또는 화물 서류에서 배송물 또는 배송 추적 식별자를 찾으세요. |
| 2 | TSCB 웹사이트 배송 추적 페이지 또는 17TRACK을 열고 주문 번호나 결제 참조 번호 없이 식별자를 제출하세요. |
| 3 | 최신 이벤트를 위치 및 타임스탬프와 함께 확인하세요. 라벨 생성, 실제 픽업, 통관 처리 및 현지 배송은 서로 다른 단계입니다. |
| 4 | 상업용 화물 운송의 경우 조사를 요청할 때 판매자 또는 TSCB에 식별자, 출발지, 목적지, 화물 설명 및 최신 이벤트를 제공하세요. |
주문 번호는 구매를 식별하고, 참조 번호는 비즈니스 거래를 식별하며, 컨테이너 번호, 부킹 번호 또는 하우스 운송장 번호는 화물을 식별합니다. 추적 번호는 운송 이벤트를 조회하는 데 사용되는 식별자입니다. 새로 생성된 라벨은 화물이 인수되거나 TSCB 운영 시스템에 등록될 때까지 스캔 기록 없이 남아 있을 수 있습니다.
운송장 번호 형식 및 예시
TSCB의 공개 페이지에는 웹사이트 추적 기능이 설명되어 있지만, 모든 경우에 적용되는 하나의 공개 번호 형식은 게시되어 있지 않습니다. TSCB 배송에는 화물, 창고 및 라스트마일 식별자가 포함될 수 있으므로 사용자는 접두사나 길이만으로 서비스를 추정해서는 안 됩니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TSCB 배송 식별자 | 운송업체가 발급하는 형식은 다양하므로 TSCB 서류 또는 판매자가 제공한 정확한 식별자를 사용하세요. | ||||||||
TSCB 배송 식별자에 대한 모든 세부정보 보기
| |||||||||
| 컨테이너, 부킹 또는 운송장 참조 번호 | 화물 서류에 표시된 정확한 영숫자 참조 번호를 사용하세요. 예시는 REF-#### 형식으로 마스킹하세요. | ||||||||
화물 참조 번호에 대한 모든 세부정보 보기
| |||||||||
배송 추적 상태 및 의미
상태 빠른 조회
| 상태 또는 단계 | 의미 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 라벨 또는 기록 생성됨 | 배송 데이터는 존재하지만 실제 인수가 아직 이루어지지 않았을 수 있습니다. | ||||||
라벨 또는 기록 생성됨에 대한 모든 세부정보 보기
| |||||||
| 운송 중 | 배송물이 출발지 처리, 간선 운송, 창고 또는 국내 유통 과정을 거쳐 이동 중입니다. | ||||||
| 세관 또는 통관 | 서류 또는 물품이 검토 중이며, 세관 도착만으로 반출이 완료되었다고 볼 수는 없습니다. | ||||||
| 현지 배송 | 배송물이 목적지 배송 단계에 진입했으며, 다음 스캔은 현지 운영자가 관리할 수 있습니다. | ||||||
| 배송 완료 또는 예외 | 배송 완료는 배송 스캔이 기록되었음을 의미하며, 예외가 발생한 경우 이벤트 세부정보를 확인하고 책임 주체에 문의해야 합니다. | ||||||
서비스 및 배송 시간
TSCB 웹사이트는 모든 경우에 보장되는 일정이 아니라 최상의 경우를 기준으로 한 배송 소요 기간을 게시합니다. 게시된 수치는 '최대' 또는 가장 빠른 배송 기준이며 출발지 처리, 부킹, 통관, 날씨, 성수기, 목적지 예약 및 현지 배송의 영향을 받을 수 있습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 국제 항공 화물 | 일반 화물 및 민감 화물에 대해 게시된 옵션을 포함한, 시간에 민감한 미국 수출 화물. |
| 국제 해상 운송 | 해상 운송 능력과 비용이 적절한 계획된 국경 간 화물 운송입니다. |
| 컨테이너 단위 해상 운송 | 예약, 컨테이너 적재, 통관 및 미국 내 배송이 필요한 대량 화물 운송입니다. |
| 해외 창고 및 현지 배송 | 국제 운송 도착 후 미국 내 보관, 환적 및 현지 배송입니다. |
배송 시간
| 서비스 | 공시된 소요 시간 안내 |
|---|---|
| 항공 운송 | TSCB는 미국 내 가장 빠른 배송이 달력 기준 3일이 될 수 있다고 안내합니다. |
| 해상 운송 | TSCB는 미국 내 가장 빠른 배송이 달력 기준 11일이 될 수 있다고 안내합니다. |
| 기타 운송 경로 | 소요 시간은 출발지, 도착지, 서비스 선택, 통관 및 현지 배송 준비에 따라 달라집니다. |
도착 국가 배송 시간
| 도착 국가 또는 지역 | 확인된 TSCB 서비스 범위 |
|---|---|
| 미국 | TSCB는 미국행 항공 및 해상 서비스를 제공하며, 명시된 가장 빠른 배송 기준은 항공 운송 시 달력 기준 3일, 해상 운송 시 11일입니다. |
이 페이지에 제공된 공개 TSCB 자료는 미국을 주요 도착지로 명시하고 있으며 국가별 평균 배송 시간표는 제공하지 않습니다. 적용되는 서비스 계약에 명시적으로 달리 규정되어 있지 않는 한, 공시된 최단 소요 시간은 배송 보장으로 간주해서는 안 됩니다.
일반적인 배송 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 문제 | 우선 확인 사항 및 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 공백을 제거하고 판매자의 서류에 기재된 식별자와 대조한 다음 주문 번호가 아닌지 확인하세요. |
| 발송 후 이동 내역 없음 | TSCB가 실제로 화물을 수령했는지 문의하세요. 데이터 생성은 실제 인수를 의미하지 않습니다. |
| 스캔 기록이 장기간 없음 | 마지막으로 확인된 위치, 통관 또는 인계 단계를 확인한 후 판매자 또는 TSCB에 배송 화물 조사를 요청하세요. |
| 통관 지연 | 상업 송장, 수하인 정보, 수입자 정보 및 요청된 서류가 있는지 확인하세요. |
| 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못함 | 배송 주소, 접수처, 창고, 이웃 및 배송 증빙을 확인한 후 최신 스캔 기록과 함께 판매자 및 TSCB에 문의하세요. |
| 파손 또는 분실 | 포장과 사진을 보관하고 판매자에게 즉시 알린 다음 TSCB에 적용되는 운송 문의 또는 클레임 절차를 문의하세요. |
국제 배송 및 인계
TSCB 배송 화물은 출발지 수거, 수출 처리, 국제 간선 운송, 미국 통관, 창고 처리 및 현지 배송 단계를 거칠 수 있습니다. 도착지 스캔이 반드시 통관 완료를 의미하는 것은 아니며, 파트너의 스캔이 반드시 TSCB가 물품을 인수했다는 것을 의미하는 것도 아닙니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 의미 |
|---|---|
| 출발지 수거 및 수출 준비 | 판매자, 출발지 창고 또는 TSCB가 화물 정보를 수신하고 운송 및 통관 서류를 준비합니다. |
| 국제 운송 | 항공 또는 해상 간선 운송을 통해 화물이 미국으로 이동하며, 스캔 빈도는 소포 스캔보다 낮을 수 있습니다. |
| 미국 통관 | 당국과 통관 담당자가 화물과 서류를 검토하며, 고객은 수입자 정보를 제공해야 할 수 있습니다. |
| 창고 및 현지 인계 | TSCB의 미국 창고 및 현지 배송 자원이 환적, 배송 일정 조율 및 최종 배송을 처리할 수 있습니다. |
| 최종 배송 | 현지 배송 이벤트로 운송 기록이 종료되며, 배송 증명 및 클레임 관련 문의는 담당 서비스 제공자에게 요청해야 합니다. |
고객 서비스
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 목적 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | TSCB 웹사이트; 사이트의 배송 조회 및 서비스 경로를 이용하세요. |
| 전화번호 | 020-3636 8936, TSCB가 비즈니스 상담 및 전화 문의용으로 안내한 번호입니다. |
| 불만 또는 제안 이메일 | luke@tianshengsc.com, TSCB가 불만 및 제안 접수용으로 안내한 이메일입니다. |
| 준비할 정보 | 배송 조회 또는 화물 참조번호, 발송일, 출발지, 목적지, 최근 스캔 기록, 서비스 유형, 화물 설명 및 파손이 발생한 경우 사진. |
마켓플레이스 주문의 경우 판매자가 구매 기록을 관리하고 계약상 발송인일 수 있으므로 먼저 판매자에게 문의하세요. 화물 운송의 경우 배송 서류와 최근 이벤트를 준비하여 TSCB에 문의하세요. 17TRACK은 확인 가능한 이벤트를 표시할 수 있지만 화물을 조사하거나 보상을 승인할 수는 없습니다.
전자상거래 및 비즈니스 배송 추적
기업은 TSCB 웹사이트의 처리 절차와 다중 운송업체 배송 조회 플랫폼을 구분해야 합니다. 판매자는 배송 참조번호를 표준화하고, 예외 상황을 모니터링하며, “내 주문은 어디에 있나요”와 같은 문의를 줄일 수 있지만 API 액세스, 이벤트 제공 범위 및 일괄 처리 기능은 제공업체와 배송 식별자에 따라 달라집니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 웹사이트 처리 절차 | TSCB | ||||||||
공식 웹사이트 처리 절차의 모든 세부정보 보기
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| 다중 운송업체 API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API의 모든 세부정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
TSCB 웹사이트 또는 17TRACK에 배송 식별자를 입력한 후 최근 이벤트와 위치를 확인하세요.
판매자의 발송 알림, 화물 서류, 창고 기록 또는 TSCB 배송 안내에서 확인하세요.
TSCB는 모든 배송에 적용되는 하나의 공개 형식을 안내하지 않으므로 해당 배송에 제공된 식별자를 정확히 사용하세요.
번호가 새로 생성되었거나 잘못 입력되었거나 화물이 실제로 인수되기 전에 생성되었을 수 있습니다. 식별자를 확인하고 판매자에게 화물 인계 여부를 문의하세요.
국제 운송, 통관, 창고 간 이동 및 현지 인계로 인해 스캔 기록에 공백이 생길 수 있습니다. 지원을 요청할 때 마지막 이벤트를 활용하세요.
TSCB가 공개한 미국행 최단 소요 기간은 항공 운송의 경우 역일 기준 3일, 해상 운송의 경우 역일 기준 11일이며, 운송 경로와 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
예외 세부정보를 확인하고 주소를 검증한 후 배송 참조번호와 최근 이벤트를 준비하여 판매자 또는 TSCB에 문의하세요.
배송 주소, 수령 데스크, 창고 및 주변 수령인을 확인한 후 배송 증빙을 요청하고 판매자와 TSCB에 문의하세요.
포장재를 보존하고 사진을 촬영한 후 계약상 발송인 또는 TSCB에 적용되는 조사 또는 보상 청구 절차를 문의하세요.
공식 웹사이트를 이용하거나 020-3636 8936으로 전화하거나, 안내된 불만 및 제안 이메일 luke@tianshengsc.com을 이용하세요.
전문가 FAQ
아니요. 생성된 기록은 픽업 또는 창고 접수보다 앞설 수 있으므로, 인수, 접수 또는 취급 이벤트를 확인하세요.
통관 및 물류를 담당하는 주체가 통관 절차를 관리하며, 발송인 또는 수입자는 정확한 서류와 수입자 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
예. 화물, 창고 및 현지 배송 시스템에서 서로 연관된 참조 번호를 사용할 수 있습니다. 이벤트가 불완전하게 표시되면 TSCB에 식별자를 연결해 달라고 요청하세요.
가장 빠른 수치만으로 보장 여부를 판단해서는 안 됩니다. 명시적인 보상 약정이 있는지는 해당 서비스 계약을 확인하세요.
제공된 TSCB 공개 페이지에서는 웹사이트 추적 기능을 확인할 수 있지만, 공개된 TSCB API 사양이 있다는 근거는 제시되지 않습니다. 기업은 다중 운송업체 API 옵션에 대해 17TRACK 문서를 검토할 수 있습니다.
배송 추적 API
// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.
출처 및 참고 자료
- TSCB 공식 웹사이트. TSCB
- TSCB 회사 및 서비스 개요. TSCB
- TSCB 항공 화물 서비스 정보. TSCB
- TSCB 해상 화물 서비스 정보. TSCB
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 TSCB와 제휴 관계가 없습니다.
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