TSCB Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de TSCB para comprobar el estado de envío más reciente.

http://www.tianshengsc.com/

Rastrear

Acerca de TSCB

TSCB (TianSheng o 天盛跨境供应链) es un proveedor de servicios logísticos transfronterizos entre China y Estados Unidos, enfocado en el transporte aéreo, el transporte marítimo, el almacenamiento en el extranjero, la coordinación aduanera y la entrega local en Estados Unidos. TSCB presta servicios a vendedores transfronterizos, exportadores y marcas que realizan envíos a Estados Unidos, combinando la gestión en origen, el transporte internacional y los recursos de entrega local.

Dato	Información confirmada
Nombre oficial	TSCB es el nombre mostrado en esta página de seguimiento.
Sitio web oficial	Sitio web oficial de TSCB
Tipo de transportista	Proveedor de logística transfronteriza, agente de carga y operador de entregas coordinadas.
Región principal	Envíos con origen en China hacia Estados Unidos.
Servicios publicados	Transporte aéreo internacional, transporte marítimo internacional, transporte marítimo de contenedores completos, almacenamiento en el extranjero y entrega local en Estados Unidos.
Acceso al seguimiento	Acceso al seguimiento en el sitio web de TSCB

La descripción de servicios publicada por TSCB hace referencia a la declaración aduanera, la recogida de contenedores, el despacho de aduanas, las operaciones de almacén y la entrega local. Por lo tanto, un envío puede mostrar eventos de varias partes operativas. Un evento de seguimiento no demuestra por sí solo que TSCB haya realizado físicamente cada tramo del transporte.

Relaciones entre entidades del transportista

Entidad	Relación con TSCB
TSCB	TSCB coordina servicios logísticos transfronterizos desde China hasta Estados Unidos.
Servicios aéreos y marítimos	TSCB publica el transporte aéreo y el transporte marítimo como sus principales productos de transporte internacional.
Almacén en el extranjero y entrega local	TSCB indica que su almacén en Estados Unidos y sus recursos de camiones locales apoyan la entrega nacional después de la llegada internacional.
Sistema de seguimiento	TSCB ofrece una ruta en su sitio web identificada para el seguimiento, mientras que 17TRACK agrega de forma independiente los eventos disponibles del transportista.

Respuesta rápida

Utiliza el número de seguimiento proporcionado por el vendedor o TSCB e introdúcelo en el sitio web de TSCB o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, primero elimina los espacios y la puntuación, confirma que tienes un número de seguimiento y no un número de pedido, y pregunta al vendedor si el envío ha sido entregado a TSCB. 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente; no transporta paquetes, cambia direcciones, aprueba reembolsos ni decide reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de TSCB

Paso	Acción
1	Busca el identificador del envío o de seguimiento en el aviso de despacho del vendedor, los documentos de envío de TSCB, el registro del almacén o la documentación de carga.
2	Abre la ruta de seguimiento del sitio web de TSCB o 17TRACK y envía el identificador sin incluir un número de pedido ni una referencia de pago.
3	Lee el evento más reciente junto con su ubicación y marca de tiempo. La creación de la etiqueta, la recogida física, el procesamiento aduanero y la entrega local son hitos diferentes.
4	Para un envío comercial, proporcione al vendedor o a TSCB el identificador, el origen, el destino, la descripción de la carga y el evento más reciente al solicitar una investigación.

Un número de pedido identifica una compra; un número de referencia identifica una transacción comercial; un número de contenedor, reserva o carta de porte house identifica la carga; un número de seguimiento es el identificador utilizado para recuperar los eventos de transporte. Una etiqueta recién creada puede permanecer sin escaneos hasta que el envío sea aceptado o registrado en un sistema operativo de TSCB.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas públicas de TSCB describen una función de seguimiento en el sitio web, pero no publican un patrón numérico público universal. Los envíos de TSCB pueden involucrar identificadores de carga, almacén y última milla, por lo que los usuarios no deben inferir el servicio únicamente a partir de un prefijo o una longitud.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

Identificador del envío de TSCB

El formato emitido por el transportista varía; utilice el identificador exacto proporcionado en la documentación de TSCB o por el vendedor.

Ver todos los detalles de los identificadores de envíos de TSCB

Emitido por	TSCB, una parte logística de origen o un operador de entrega conectado puede emitir el identificador.
Uso habitual	Referencia de transporte aéreo, transporte marítimo, gestión de almacén o entrega local.
Dónde aparece	Aviso de despacho del vendedor, documentos de carga, registros de TSCB o un aviso de entrega.
Advertencia	Un número visible en el seguimiento de TSCB puede haber sido emitido por un socio en lugar de haber sido creado por TSCB.

Referencia de contenedor, reserva o carta de porte

Utilice la referencia alfanumérica exacta que aparece en la documentación de carga; enmascare los ejemplos como REF-####.

Ver todos los detalles de las referencias de carga

Emitido por	La reserva, la carga o el operador de transporte identificados en los documentos de envío.
Uso habitual	Movimiento de contenedores, control de reservas, carga house o gestión de envíos comerciales.
Alcance del seguimiento	Los hitos de carga pueden no mostrar escaneos de entrega a nivel de paquete.
Advertencia	No sustituya un identificador de envío por un número de pedido de una tienda en línea.

Estados de seguimiento y significados

Consulta rápida de estados

Estado o etapa

Significado

Etiqueta o registro creado

Existen datos del envío, pero es posible que la aceptación física aún no se haya producido.

Ver todos los detalles de la etiqueta o el registro creado

Parte responsable	Es posible que el vendedor, la parte que realizó la reserva o el operador de origen aún conserve las mercancías.
Próximo evento	Recogida, recepción en almacén o procesamiento de exportación.
Acción	Pregunte al vendedor si las mercancías fueron entregadas físicamente.

En tránsito

El envío se está desplazando mediante la gestión en origen, el transporte troncal, un almacén o la distribución nacional.

Aduanas o despacho

Se están revisando los documentos o las mercancías; la llegada a aduanas no demuestra que se hayan liberado.

Entrega local

El envío ha entrado en una etapa de entrega en destino; el operador local puede controlar el siguiente escaneo.

Entregado o incidencia

«Entregado» indica un escaneo de entrega; una incidencia requiere revisar los detalles del evento y contactar con la parte responsable.

Servicios y tiempos de entrega

El sitio web de TSCB publica declaraciones de entrega para el mejor de los casos, en lugar de un calendario universal garantizado. Las cifras publicadas son referencias de «hasta» o de los tiempos más rápidos y pueden verse afectadas por la gestión en origen, las reservas, las aduanas, el clima, los periodos de mayor demanda, las citas en destino y la entrega local.

Comparación de servicios

Servicio	Uso recomendado
Transporte aéreo internacional	Envíos de exportación a Estados Unidos en los que el tiempo es importante, incluidas las opciones ordinarias y para carga sensible publicadas.
Transporte marítimo internacional	Carga transfronteriza planificada cuando la capacidad y el costo del transporte marítimo son adecuados.
Transporte marítimo de contenedores completos	Envíos de gran volumen que requieren reserva, carga del contenedor, despacho de aduanas y entrega en Estados Unidos.
Almacén en el extranjero y entrega local	Almacenamiento, transferencia y entrega local en Estados Unidos después de la llegada internacional.

Tiempo de entrega

Servicio	Declaración de plazos publicados
Transporte aéreo	TSCB indica que la entrega más rápida en Estados Unidos puede realizarse en 3 días naturales.
Transporte marítimo	TSCB indica que la entrega más rápida en Estados Unidos puede realizarse en 11 días naturales.
Otras rutas	El plazo depende del origen, el destino, la selección del servicio, las aduanas y los acuerdos de entrega local.

Tiempos de entrega por país de destino

País o región de destino	Alcance confirmado de TSCB
Estados Unidos	TSCB publica servicios aéreos y marítimos hacia Estados Unidos, con referencias de entrega más rápida de 3 días naturales por vía aérea y 11 días naturales por vía marítima.

El material público de TSCB proporcionado para esta página identifica a Estados Unidos como el destino principal y no ofrece una tabla de promedios por país. Las cifras publicadas de entrega más rápida no deben considerarse una garantía de entrega, salvo que el acuerdo de servicio aplicable lo indique expresamente.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema y solución

Problema	Primera comprobación y acción inmediata
Número no válido	Elimine los espacios, compare el identificador con el documento del vendedor y confirme que no sea un número de pedido.
Sin movimiento después del despacho	Pregunte si TSCB recibió físicamente la carga; la creación de datos no equivale a la aceptación física.
Largo intervalo sin escaneos	Compruebe la última ubicación conocida, la etapa de aduanas o de entrega, y luego solicite al vendedor o a TSCB una investigación del envío.
Retraso aduanero	Confirme la factura comercial, la información del consignatario, los datos del importador y cualquier documento solicitado.
Entregado pero no recibido	Compruebe la dirección de entrega, la recepción, el almacén, los vecinos y la prueba de entrega; luego contacte al vendedor y a TSCB con el escaneo más reciente.
Daño o pérdida	Conserve el embalaje y las fotografías, notifique al vendedor de inmediato y pregunte a TSCB qué proceso de consulta de transporte o reclamación corresponde.

Envíos internacionales y traspasos

Un envío de TSCB puede pasar por la recogida en origen, el procesamiento de exportación, el transporte internacional de línea principal, las aduanas de Estados Unidos, la gestión en almacén y la entrega local. Un escaneo en destino no significa necesariamente que se haya autorizado el despacho de aduanas, y un escaneo de un socio no significa necesariamente que TSCB haya aceptado las mercancías.

Flujo internacional

Etapa	Qué significa
Recogida en origen y preparación para la exportación	El vendedor, el almacén de origen o TSCB recibe la información de la carga y prepara los documentos de transporte y aduanas.
Transporte internacional	El transporte aéreo o marítimo de línea principal desplaza el envío hacia Estados Unidos; los escaneos pueden ser menos frecuentes que los de paquetes.
Aduanas de Estados Unidos	Las autoridades y los representantes aduaneros revisan el envío y los documentos; es posible que el cliente deba proporcionar información del importador.
Almacén y entrega local	El almacén de TSCB en Estados Unidos y los recursos de entrega local pueden gestionar la transferencia, la coordinación de citas y la entrega final.
Entrega final	Un evento de entrega local cierra el registro de transporte; la prueba de entrega y las consultas sobre reclamaciones deben solicitarse a la parte responsable del servicio.

Servicio al cliente

Canal	Contacto verificado o propósito
Sitio web oficial	sitio web de TSCB; utilice las rutas de seguimiento y servicio del sitio.
Teléfono	020-3636 8936, indicado por TSCB para consultas comerciales y contacto telefónico.
Correo electrónico para quejas o sugerencias	luke@tianshengsc.com, indicado por TSCB para quejas y sugerencias.
Información que se debe preparar	Referencia de seguimiento o de carga, fecha de envío, origen, destino, último escaneo, tipo de servicio, descripción de la carga y fotografías cuando haya daños.

Para un pedido de un marketplace, contacte primero con el vendedor, ya que este controla el registro de compra y puede ser el remitente contractual. Para un transporte de carga, contacte con TSCB con los documentos del envío y el último evento. 17TRACK puede mostrar los eventos disponibles, pero no puede investigar la carga ni aprobar compensaciones.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Las empresas deben distinguir el flujo de trabajo del sitio web de TSCB de una plataforma de seguimiento multitransportista. Un vendedor puede estandarizar las referencias de envío, supervisar las incidencias y reducir las consultas de «dónde está mi pedido», pero el acceso a la API, la cobertura de eventos y la capacidad de procesamiento por lotes dependen del proveedor y del identificador del envío.

Comparación de desarrolladores y API

Opción

Proveedor

Flujo de trabajo del sitio web oficial

TSCB

Ver todos los detalles del flujo de trabajo del sitio web oficial

Uso principal	Búsqueda manual de envíos y coordinación del servicio de atención al cliente.
Autenticación	Utilice el método de acceso presentado por TSCB en su sitio web actual.
Capacidad	Las páginas públicas confirman una ruta de seguimiento, pero no establecen una especificación pública de API para desarrolladores.

API multitransportista

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Uso principal	Registro y recuperación programáticos de los eventos de seguimiento disponibles en los transportistas compatibles.
Autenticación	Utilice el encabezado 17token descrito en la documentación actual.
Capacidad	El registro por lotes es compatible con la estructura de solicitud documentada; la cobertura depende del reconocimiento del transportista.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de TSCB?

Introduzca el identificador del envío en el sitio web de TSCB o en 17TRACK y, a continuación, revise el último evento y la ubicación.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de TSCB?

Consúltelo en el aviso de despacho del vendedor, los documentos de carga, el registro del almacén o la comunicación de envío de TSCB.

3. ¿Qué aspecto tiene un número de seguimiento de TSCB?

TSCB no publica un patrón público universal, así que utilice el identificador exacto proporcionado para su envío.

4. ¿Por qué está vacía mi página de seguimiento de TSCB?

Es posible que el número sea nuevo, se haya escrito incorrectamente o se haya creado antes de la aceptación física; confirme el identificador y pregunte al vendedor sobre la entrega al transportista.

5. ¿Por qué ha dejado de actualizarse mi envío de TSCB?

El transporte internacional, las aduanas, el traslado entre almacenes y la entrega al transportista local pueden generar interrupciones en los escaneos; utilice el último evento para solicitar asistencia.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de TSCB?

TSCB publica como referencias de entrega más rápida 3 días naturales por vía aérea y 11 días naturales por vía marítima a Estados Unidos, sujetas a la ruta y a las condiciones operativas.

7. ¿Qué debo hacer después de una incidencia de entrega de TSCB?

Lea los detalles de la incidencia, verifique la dirección y contacte con el vendedor o TSCB indicando la referencia del envío y el último evento.

8. ¿Qué debo hacer si TSCB muestra que el envío se ha entregado, pero no lo he recibido?

Compruebe la dirección de entrega, el mostrador de recepción, el almacén y los destinatarios cercanos; después, solicite una prueba de entrega y contacte con el vendedor y TSCB.

9. ¿Cómo notifico la pérdida o los daños de un envío de TSCB?

Conserve el embalaje, tome fotografías y pregunte al remitente contractual o a TSCB qué proceso de consulta o reclamación corresponde.

10. ¿Cómo puedo contactar con TSCB?

Utilice el sitio web oficial, llame al 020-3636 8936 o use el correo electrónico indicado para quejas y sugerencias: luke@tianshengsc.com.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Un registro de seguimiento de TSCB demuestra la aceptación física?

No. Un registro creado puede preceder a la recogida o a la recepción en el almacén, así que busque un evento de aceptación, recepción o manipulación.

12. ¿Quién controla un envío de TSCB durante el despacho de aduanas?

Las partes responsables de aduanas y logística controlan las acciones de despacho, mientras que el remitente o importador puede tener que proporcionar documentos precisos y la información del importador.

13. ¿Puede un envío de TSCB utilizar más de un identificador?

Sí. Los sistemas de transporte de mercancías, almacén y entrega local pueden utilizar referencias relacionadas; solicite a TSCB que vincule los identificadores cuando los eventos parezcan incompletos.

14. ¿Garantiza TSCB su tiempo de entrega publicado más rápido?

No debe concluirse que existe una garantía basándose únicamente en las cifras más rápidas; consulte el acuerdo de servicio aplicable para comprobar si existe algún compromiso expreso de compensación.

15. ¿Puede una empresa utilizar una API para realizar el seguimiento de los envíos de TSCB?

Las páginas públicas de TSCB proporcionadas confirman el seguimiento en el sitio web, pero no establecen una especificación de API pública de TSCB; las empresas pueden consultar la documentación de 17TRACK para conocer las opciones de API para múltiples transportistas.

API de seguimiento

Solicitud de 17TRACK

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.