TSCB การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TSCB เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.tianshengsc.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ TSCB

TSCB (TianSheng หรือ 天盛跨境供应链) เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนระหว่างจีนและสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นการขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล คลังสินค้าในต่างประเทศ การประสานงานด้านศุลกากร และการจัดส่งภายในสหรัฐอเมริกา TSCB ให้บริการแก่ผู้ขายข้ามพรมแดน ผู้ส่งออก และแบรนด์ต่าง ๆ ที่จัดส่งสินค้าเข้าสู่สหรัฐอเมริกา โดยผสานการจัดการต้นทาง การขนส่งระหว่างประเทศ และทรัพยากรการจัดส่งในท้องถิ่นเข้าด้วยกัน

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	TSCB คือชื่อที่ใช้แสดงในหน้าการติดตามนี้
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ TSCB
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า และผู้ดำเนินการจัดส่งแบบประสานงาน
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งจากต้นทางในจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
บริการที่เผยแพร่	การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดส่งภายในสหรัฐอเมริกา
ช่องทางการติดตาม	ช่องทางการติดตามบนเว็บไซต์ TSCB

คำอธิบายบริการที่ TSCB เผยแพร่ระบุถึงการสำแดงศุลกากร การรับตู้คอนเทนเนอร์ การดำเนินพิธีการศุลกากร การปฏิบัติงานในคลังสินค้า และการจัดส่งในท้องถิ่น ดังนั้น การจัดส่งหนึ่งรายการอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ดำเนินงานหลายฝ่าย เหตุการณ์การติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า TSCB เป็นผู้ดำเนินการขนส่งในทุกช่วงด้วยตนเอง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ TSCB
TSCB	TSCB ประสานงานบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
บริการขนส่งทางอากาศและทางทะเล	TSCB ระบุให้การขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเลเป็นผลิตภัณฑ์การขนส่งระหว่างประเทศหลักของบริษัท
คลังสินค้าในต่างประเทศและการจัดส่งในท้องถิ่น	TSCB ระบุว่าคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกาและทรัพยากรรถบรรทุกในท้องถิ่นรองรับการจัดส่งภายในประเทศหลังจากสินค้ามาถึงจากต่างประเทศ
ระบบการติดตาม	TSCB มีเส้นทางบนเว็บไซต์ที่ระบุไว้สำหรับการติดตาม ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ขายหรือ TSCB ให้มา แล้วป้อนหมายเลขดังกล่าวลงใน เว็บไซต์ TSCB หรือใน 17TRACKหากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบเว้นวรรคและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณมีหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ TSCB แล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ TSCB

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาตัวระบุการจัดส่งหรือหมายเลขติดตามในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารการจัดส่งของ TSCB บันทึกคลังสินค้า หรือเอกสารการขนส่งสินค้า
2	เปิดเส้นทางการติดตามบนเว็บไซต์ TSCB หรือ 17TRACK แล้วส่งตัวระบุโดยไม่ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน
3	อ่านเหตุการณ์ล่าสุดควบคู่กับสถานที่และเวลาที่ระบุ การสร้างฉลาก การรับพัสดุจริง การดำเนินการด้านศุลกากร และการจัดส่งในท้องถิ่นเป็นเหตุการณ์สำคัญคนละขั้นตอนกัน
4	สำหรับการขนส่งเชิงพาณิชย์ โปรดแจ้งตัวระบุ แหล่งต้นทาง ปลายทาง คำอธิบายสินค้า และเหตุการณ์ล่าสุดแก่ผู้ขายหรือ TSCB เมื่อต้องการขอให้ตรวจสอบ

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อสินค้า หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมทางธุรกิจ หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขการจอง หรือหมายเลขใบตราส่งสินค้าภายในประเทศใช้ระบุสินค้า และหมายเลขติดตามคือข้อมูลระบุที่ใช้เรียกดูเหตุการณ์การขนส่ง ป้ายกำกับที่เพิ่งสร้างใหม่อาจยังไม่มีการสแกนจนกว่าสินค้าจะได้รับการรับเข้าหรือบันทึกเข้าสู่ระบบปฏิบัติการของ TSCB

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ TSCB อธิบายฟังก์ชันติดตามบนเว็บไซต์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว การจัดส่งของ TSCB อาจเกี่ยวข้องกับตัวระบุด้านการขนส่งสินค้า คลังสินค้า และการจัดส่งระยะสุดท้าย ดังนั้นผู้ใช้ไม่ควรอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้าหรือความยาวเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ TSCB

รูปแบบที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้แตกต่างกันไป โปรดใช้ตัวระบุที่แน่นอนตามเอกสารของ TSCB หรือที่ผู้ขายแจ้งให้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ TSCB

ออกโดย	TSCB ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อมต่อกัน อาจเป็นผู้ออกตัวระบุนี้
การใช้งานทั่วไป	การขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางทะเล การจัดการคลังสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งในพื้นที่
พบได้ที่	คำแนะนำการจัดส่งจากผู้ขาย เอกสารการขนส่ง บันทึกของ TSCB หรือประกาศการจัดส่ง
ข้อควรทราบ	หมายเลขที่ปรากฏในการติดตามของ TSCB อาจออกโดยพันธมิตรแทนที่จะสร้างโดย TSCB

ข้อมูลอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์ การจอง หรือใบตราส่งสินค้า

ใช้ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขที่แสดงในเอกสารการขนส่งสินค้าอย่างถูกต้อง โดยปกปิดตัวอย่างเป็น REF-####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้า

ออกโดย	ผู้ให้บริการจอง การขนส่งสินค้า หรือการขนส่งที่ระบุไว้ในเอกสารการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	การเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์ การควบคุมการจอง การขนส่งสินค้าภายในประเทศ หรือการจัดการการจัดส่งเชิงพาณิชย์
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์สำคัญของการขนส่งสินค้าอาจไม่แสดงการสแกนการจัดส่งในระดับพัสดุ
ข้อควรทราบ	อย่าแทนที่ตัวระบุการจัดส่งด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์

สถานะการติดตามและความหมาย

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน

ความหมาย

สร้างป้ายกำกับหรือบันทึกแล้ว

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่สินค้าอาจยังไม่ได้รับการส่งมอบเข้าระบบจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับป้ายกำกับหรือบันทึกที่สร้างแล้ว

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ขาย ฝ่ายที่ทำการจอง หรือผู้ให้บริการต้นทางอาจยังคงถือครองสินค้าอยู่
เหตุการณ์ถัดไป	การรับสินค้า การรับเข้าคลังสินค้า หรือการดำเนินการส่งออก
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่

อยู่ระหว่างการขนส่ง

สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านการจัดการที่ต้นทาง การขนส่งระยะหลัก คลังสินค้า หรือการกระจายสินค้าในประเทศ

ศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ

เอกสารหรือสินค้ากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว

การจัดส่งในพื้นที่

สินค้าเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งปลายทางแล้ว ผู้ให้บริการในพื้นที่อาจเป็นผู้ควบคุมการสแกนครั้งถัดไป

จัดส่งแล้วหรือเกิดข้อยกเว้น

สถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการสแกนการจัดส่ง ส่วนข้อยกเว้นจำเป็นต้องตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์และติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ของ TSCB เผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งในกรณีที่เร็วที่สุด แทนที่จะเป็นกำหนดการสากลที่รับประกัน ตัวเลขที่เผยแพร่เป็นการอ้างอิงแบบ “ไม่เกิน” หรือกรณีที่เร็วที่สุด และอาจได้รับผลกระทบจากการจัดการที่ต้นทาง การจอง พิธีการศุลกากร สภาพอากาศ ช่วงที่มีการจัดส่งหนาแน่น การนัดหมายปลายทาง และการจัดส่งในพื้นที่

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศทางอากาศ	การส่งออกจากสหรัฐอเมริกาที่ต้องการความรวดเร็ว รวมถึงตัวเลือกสำหรับสินค้าทั่วไปและสินค้าที่มีความอ่อนไหวตามที่เผยแพร่
การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	สินค้าข้ามพรมแดนตามแผนงาน ซึ่งเหมาะสมกับพื้นที่ระวางและต้นทุนการขนส่งทางทะเล
การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์	การขนส่งสินค้าปริมาณมากที่ต้องมีการจองระวาง การบรรจุตู้คอนเทนเนอร์ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งในสหรัฐอเมริกา
คลังสินค้าในต่างประเทศและการจัดส่งในท้องถิ่น	การจัดเก็บ การถ่ายโอน และการจัดส่งภายในสหรัฐอเมริกาหลังจากสินค้ามาถึงระหว่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อความเกี่ยวกับระยะเวลาที่เผยแพร่
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	TSCB ระบุว่าการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาที่เร็วที่สุดอาจใช้เวลา 3 วันตามปฏิทิน
การขนส่งสินค้าทางทะเล	TSCB ระบุว่าการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาที่เร็วที่สุดอาจใช้เวลา 11 วันตามปฏิทิน
เส้นทางอื่น ๆ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ พิธีการศุลกากร และการจัดเตรียมการจัดส่งในพื้นที่

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ขอบเขตบริการของ TSCB ที่ยืนยันแล้ว
สหรัฐอเมริกา	TSCB เผยแพร่บริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา โดยระบุระยะเวลาจัดส่งที่เร็วที่สุดไว้ที่ 3 วันตามปฏิทินสำหรับทางอากาศ และ 11 วันตามปฏิทินสำหรับทางทะเล

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ขอบเขตบริการของ TSCB ที่ยืนยันแล้ว

สหรัฐอเมริกา

TSCB เผยแพร่บริการขนส่งทางอากาศและทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา โดยระบุระยะเวลาจัดส่งที่เร็วที่สุดไว้ที่ 3 วันตามปฏิทินสำหรับทางอากาศ และ 11 วันตามปฏิทินสำหรับทางทะเล

ข้อมูล TSCB สาธารณะที่จัดทำสำหรับหน้านี้ระบุว่าสหรัฐอเมริกาเป็นปลายทางหลัก และไม่ได้จัดทำตารางค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ ตัวเลขระยะเวลาที่เร็วที่สุดซึ่งเผยแพร่ไม่ควรถือเป็นการรับประกันการจัดส่ง เว้นแต่ข้อตกลงการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบรหัสกับเอกสารของผู้ขาย และยืนยันว่ารหัสดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีการเคลื่อนไหวหลังจัดส่ง	สอบถามว่า TSCB ได้รับสินค้าไว้จริงหรือไม่ เนื่องจากการสร้างข้อมูลไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับสินค้าไว้จริง
ไม่มีการสแกนเป็นเวลานาน	ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดที่ทราบ ขั้นตอนศุลกากรหรือการส่งมอบ จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือ TSCB เพื่อขอตรวจสอบการจัดส่ง
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ยืนยันใบกำกับสินค้า ข้อมูลผู้รับสินค้า รายละเอียดผู้นำเข้า และเอกสารที่ร้องขออื่น ๆ
ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง จุดรับสินค้า คลังสินค้า เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและ TSCB พร้อมแจ้งข้อมูลการสแกนล่าสุด
สินค้าเสียหายหรือสูญหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และสอบถาม TSCB ว่าต้องใช้กระบวนการสอบสวนการขนส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมประเภทใด

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อพัสดุ

การจัดส่งของ TSCB อาจผ่านขั้นตอนการรับสินค้าจากต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากรในสหรัฐอเมริกา การจัดการในคลังสินค้า และการจัดส่งภายในพื้นที่ การสแกนที่ปลายทางไม่ได้หมายความว่าจะผ่านพิธีการศุลกากรแล้วเสมอไป และการสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้หมายความว่า TSCB ได้รับสินค้าไว้แล้วเสมอไป

ลำดับขั้นตอนระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับสินค้าจากต้นทางและการเตรียมการส่งออก	ผู้ขาย คลังสินค้าต้นทาง หรือ TSCB ได้รับข้อมูลสินค้าและจัดเตรียมเอกสารการขนส่งและเอกสารศุลกากร
การขนส่งระหว่างประเทศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศหรือทางทะเลจะเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา โดยการสแกนอาจมีความถี่น้อยกว่าการสแกนพัสดุ
ศุลกากรสหรัฐอเมริกา	หน่วยงานและตัวแทนศุลกากรตรวจสอบสินค้าและเอกสาร โดยลูกค้าอาจต้องให้ข้อมูลผู้นำเข้า
คลังสินค้าและการส่งมอบให้ผู้ให้บริการในพื้นที่	คลังสินค้าของ TSCB ในสหรัฐอเมริกาและทรัพยากรการจัดส่งในพื้นที่อาจดำเนินการถ่ายโอน การนัดหมาย และการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	เหตุการณ์การจัดส่งในพื้นที่จะปิดบันทึกการขนส่ง โดยควรขอหลักฐานการจัดส่งและข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ TSCBโปรดใช้เส้นทางการติดตามและเส้นทางบริการของเว็บไซต์
โทรศัพท์	020-3636 8936 ซึ่ง TSCB ระบุไว้สำหรับการให้คำปรึกษาทางธุรกิจและการติดต่อทางโทรศัพท์
อีเมลสำหรับข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะ	luke@tianshengsc.com ซึ่ง TSCB ระบุไว้สำหรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง เหตุการณ์สแกนล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดสินค้า และรูปถ่ายในกรณีที่สินค้าเสียหาย

สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้ติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ควบคุมบันทึกการซื้อและอาจเป็นผู้ส่งตามสัญญา สำหรับการขนส่งสินค้า ให้ติดต่อ TSCB พร้อมเอกสารการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบสินค้าอนุมัติค่าชดเชยได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะขั้นตอนการทำงานบนเว็บไซต์ TSCB ออกจากแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ผู้ขายสามารถกำหนดมาตรฐานหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง ติดตามข้อยกเว้น และลดคำถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้ แต่การเข้าถึง API ความครอบคลุมของเหตุการณ์ และความสามารถในการดำเนินการเป็นชุดนั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและตัวระบุการจัดส่ง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ขั้นตอนการทำงานบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

TSCB

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขั้นตอนการทำงานบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การค้นหาการจัดส่งด้วยตนเองและการประสานงานด้านบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ใช้วิธีการเข้าถึงที่ TSCB นำเสนอบนเว็บไซต์ปัจจุบัน
ความสามารถ	หน้าเว็บสาธารณะยืนยันว่ามีเส้นทางการติดตาม แต่ไม่ได้ระบุข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและเรียกข้อมูลเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ผ่านโปรแกรมสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบัน
ความสามารถ	รองรับการลงทะเบียนเป็นชุดตามรูปแบบคำขอที่ระบุไว้ในเอกสาร ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับการรู้จักผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสาร	เอกสาร API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ TSCB ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ TSCB หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์และสถานที่ล่าสุด

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม TSCB ได้จากที่ไหน

ดูในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารการขนส่ง บันทึกของคลังสินค้า หรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่งจาก TSCB

3. หมายเลขติดตาม TSCB มีลักษณะอย่างไร

TSCB ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งของคุณโดยตรง

4. เหตุใดหน้าติดตาม TSCB ของฉันจึงว่างเปล่า

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขใหม่ พิมพ์ผิด หรือถูกสร้างขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง โปรดยืนยันตัวระบุและสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง

5. เหตุใดการจัดส่ง TSCB ของฉันจึงหยุดอัปเดต

การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร การโอนย้ายระหว่างคลังสินค้า และการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการท้องถิ่น อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน ให้ใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อขอความช่วยเหลือ

6. การจัดส่งของ TSCB ใช้เวลานานเท่าใด

TSCB ระบุระยะเวลาอ้างอิงที่เร็วที่สุดคือ 3 วันตามปฏิทินทางอากาศ และ 11 วันตามปฏิทินทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและสภาวะการดำเนินงาน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง TSCB เกิดข้อยกเว้น

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือ TSCB พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก TSCB แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับการจัดส่ง

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง จุดรับของ คลังสินค้า และผู้รับใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายกับ TSCB

9. ฉันจะแจ้งการจัดส่ง TSCB สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป และสอบถามผู้ส่งตามสัญญาหรือ TSCB ว่าควรใช้กระบวนการสอบสวนหรือเรียกร้องใด

10. ฉันจะติดต่อ TSCB ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โทรไปที่ 020-3636 8936 หรือใช้อีเมลสำหรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่ระบุไว้ luke@tianshengsc.com

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. บันทึกการติดตามของ TSCB เป็นหลักฐานยืนยันการรับสินค้าจริงหรือไม่

ไม่ใช่ บันทึกที่สร้างขึ้นอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าเข้าหรือการรับเข้าคลัง ดังนั้นให้มองหากิจกรรมการรับมอบ การรับเข้า หรือการดำเนินการจัดการสินค้า

12. ใครเป็นผู้ควบคุมการขนส่งของ TSCB ระหว่างพิธีการศุลกากร

ฝ่ายศุลกากรและโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบจะควบคุมการดำเนินพิธีการ ในขณะที่ผู้ส่งสินค้าหรือผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้อง

13. การขนส่งของ TSCB สามารถใช้ตัวระบุมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่

ได้ ระบบขนส่งสินค้า คลังสินค้า และการจัดส่งในท้องถิ่นอาจใช้ข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกัน โปรดขอให้ TSCB เชื่อมโยงตัวระบุเหล่านี้เมื่อข้อมูลกิจกรรมปรากฏไม่ครบถ้วน

14. TSCB รับประกันระยะเวลาจัดส่งที่เร็วที่สุดที่ประกาศไว้หรือไม่

ไม่ควรสรุปว่าเป็นการรับประกันจากตัวเลขระยะเวลาที่เร็วที่สุดเพียงอย่างเดียว โปรดตรวจสอบข้อตกลงการให้บริการที่เกี่ยวข้องว่ามีข้อผูกพันด้านการชดเชยโดยชัดแจ้งหรือไม่

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการขนส่งของ TSCB ได้หรือไม่

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ TSCB ที่ให้มายืนยันว่ามีการติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้ระบุข้อกำหนด API สาธารณะของ TSCB ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสารของ 17TRACK สำหรับตัวเลือก API ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้

API การติดตาม

คำขอ 17TRACK

// TSCB official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current TSCB carrier code in 17TRACK documentation before production use.