The Delivery Group Tracking
Inserisci il numero di tracciamento The Delivery Group per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su The Delivery Group
The Delivery Group è un'azienda con sede nel Regno Unito che fornisce servizi di distribuzione della posta commerciale e di logistica per invii postali, plichi, pacchi, pallet e servizi di consegna specializzati a livello nazionale e internazionale. Raccoglie, smista, monitora e consegna gli articoli attraverso la propria rete operativa e i rapporti con i partner di consegna. L'azienda serve venditori di e-commerce, rivenditori, aziende e piccole e medie imprese, anziché operare come unico operatore postale universale per l'ultimo miglio.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Nome ufficiale | The Delivery Group |
| Sito web ufficiale | https://thedeliverygroup.co.uk/ |
| Tipo di corriere | Fornitore di servizi gestiti per la distribuzione di posta, pacchi, pallet e servizi specializzati, che utilizza una rete di partner nazionale e internazionale. |
| Regione principale | Regno Unito, Europa e destinazioni internazionali. |
| Inserimento per il tracking | Utilizza lo strumento di tracking collegato dal sito web ufficiale oppure il numero di tracking fornito dal mittente. |
| Numero di registrazione dell'azienda | 04834987. |
| Indirizzo operativo | Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, Regno Unito. |
Relazioni tra le entità dei corrieri
| Entità | Tipo di entità e relazione | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group | The Delivery Group fornisce servizi gestiti di posta, pacchi, pallet e distribuzione specializzata per clienti aziendali. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli delle relazioni per The Delivery Group
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Risposta rapida
Inserisci il numero di tracking fornito dal mittente nello strumento ufficiale di tracking di The Delivery Group o in 17TRACK. Un numero d'ordine del marketplace, un numero di fattura o un riferimento del commerciante non è necessariamente un numero di tracking della consegna. Se non compare alcun risultato, controlla i caratteri, rimuovi eventuali spazi o segni di punteggiatura inseriti accidentalmente, verifica che l'etichetta sia stata consegnata al corriere e chiedi al mittente se il numero appartiene a The Delivery Group o a un partner di destinazione.
Come monitorare i pacchi di The Delivery Group
Il mittente riceve normalmente l'identificativo di tracking quando viene creata un'etichetta o prenotata una spedizione. The Delivery Group dichiara che i destinatari che hanno effettuato un acquisto presso un negozio di e-commerce dovrebbero trovare il numero nell'e-mail di conferma dell'ordine o di spedizione del rivenditore.
| Percorso | Passaggi |
|---|---|
| Tracking ufficiale | Apri la sezione di tracking sul sito web di The Delivery Group, inserisci il numero di tracking fornito e consulta l'ultimo evento, la fase della consegna e le informazioni disponibili sulla consegna. |
| 17TRACK | Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo, consenti il riconoscimento del corriere quando disponibile e confronta la cronologia degli eventi con le informazioni sulla spedizione del venditore. |
| Nessun numero | Chiedi al commerciante, al mittente o al fornitore di servizi logistici. In genere, un destinatario non può creare un identificativo di tracciamento valido a partire da un numero d'ordine. |
| Nessun primo evento | Un'etichetta o una prenotazione elettronica possono esistere prima dell'accettazione fisica. Chiedi al mittente di confermare il ritiro e il servizio scelto. |
Formati ed esempi dei numeri di tracking
Le pagine pubbliche dei servizi di The Delivery Group non pubblicano una struttura universale per i numeri di tracciamento. Gli identificativi possono essere generati per un servizio di The Delivery Group, un sistema logistico o un partner internazionale dell'ultimo miglio. Il fatto che un numero venga accettato da uno strumento di tracciamento non dimostra che sia stato emesso da The Delivery Group.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia di identificativi | Modello normalizzato e utilizzo | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificativo del pacco di The Delivery Group | Usa l'identificativo alfanumerico esatto riportato sull'etichetta o nell'avviso di spedizione. Nelle pagine dei servizi citate non è indicata una lunghezza fissa o una regola pubblica per il prefisso. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli identificativi dei pacchi di The Delivery Group
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| Identificativo del partner internazionale | Un identificativo postale o del corriere di destinazione può comparire dopo l'instradamento internazionale o il passaggio di consegna. Il formato dipende dal partner e dalla destinazione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sugli identificativi dei partner internazionali
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| Numero d'ordine, di riferimento o di spedizione | Questi identificativi identificano una vendita, un account cliente o un record di spedizione e potrebbero non essere ricercabili come numero di tracciamento di un pacco. | ||||||||
| Identificativo del pallet | Le spedizioni su pallet vengono tracciate dal ritiro alla consegna, ma la pagina pubblica non prescrive un unico formato visibile universale. | ||||||||
Stati del tracking e relativi significati
Il linguaggio del tracciamento varia in base al servizio e al partner. Il ciclo di vita seguente separa la preparazione elettronica dall'accettazione fisica e distingue l'arrivo a destinazione dalla consegna finale.
Ricerca rapida dello stato
| Stato o fase | Significato | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etichetta creata / pre-notifica | I dati della spedizione esistono, ma ciò non dimostra che The Delivery Group o un partner abbia ricevuto l'articolo fisico. | ||||||
Visualizza tutte le azioni per lo stato di etichetta creata
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| Ritirato / accettato | È stato registrato un evento di ritiro o accettazione fisica da parte del partecipante di rete competente. | ||||||
| In transito / in elaborazione | L'articolo si sta spostando tra le fasi di raccolta, smistamento, hub o trasporto; le scansioni potrebbero non essere effettuate a ogni spostamento. | ||||||
| Arrivato nel Paese / alla dogana | La spedizione ha raggiunto il Paese di destinazione o la fase di sdoganamento. L'arrivo non equivale allo svincolo doganale. | ||||||
| In consegna con tracciamento | La rete di consegna ha assegnato l'articolo a un percorso di consegna finale o a un tentativo di consegna. | ||||||
| Consegnato / prova di consegna | È stato registrato un evento di consegna. Se il destinatario non riesce a trovare l'articolo, controllare il luogo di consegna e contattare tempestivamente il mittente. | ||||||
| Eccezione / reso | Un problema relativo all'indirizzo, all'accesso, alla dogana, ai danni, al servizio o alla consegna richiede un intervento oppure ha attivato il processo di restituzione. | ||||||
Servizi e tempi di consegna
The Delivery Group offre opzioni di consegna nazionali e internazionali rivolte alle aziende. Le sue pagine pubbliche descrivono le capacità dei servizi, ma non forniscono una promessa di consegna universale per ogni origine, destinazione, prodotto o partner.
Confronto tra i servizi
| Servizio | Utilizzo principale | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Post | Lettere aziendali, lettere di grandi dimensioni e pacchi per destinazioni nel Regno Unito e internazionali. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli di Post
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| Invii e pacchi | Invii e pacchi e-commerce nazionali e internazionali, con opzioni tracciate e non tracciate. | ||||||
| UTrak | Una soluzione tracciata con visibilità sulla rete, reportistica e un account manager dedicato. | ||||||
| Xpress | Servizio di pacchi completamente tracciato, con molteplici tentativi di consegna e responsabilità standardizzata tramite prova di consegna. | ||||||
| Xpect | Un servizio con finestra di consegna e notifiche con preavviso di due ore, notifiche push, SMS ed e-mail; la pagina del servizio indica pacchi fino a 30 kg e 170 cm. | ||||||
| Consegna su pallet | Trasporto su pallet nel Regno Unito e internazionale, con tracciamento dal ritiro alla consegna e opzioni quarter, half, full e oversized. | ||||||
| ETrak | Consegna internazionale di pacchi tramite partner, con raccolta nel Regno Unito, lavorazione, instradamento internazionale e partner di consegna nel Paese di destinazione. | ||||||
Tempi di consegna
| Servizio | Informazioni sui tempi pubblicate |
|---|---|
| Xpect | La pagina del servizio indica servizi di consegna in due o più giorni, consegne dalle 7:00 alle 21:00 sei giorni alla settimana e finestre di consegna di due ore. |
| Xpress | Viene descritta una consegna rapida con tracciamento, ma nella pagina citata non è indicato un numero universale di giorni. |
| ETrak internazionale | I tempi variano in base all'origine, alla destinazione, al percorso, al processo di sdoganamento e al partner di destinazione; la pagina pubblica non indica uno standard di consegna universale. |
| Consegna su pallet | Sono disponibili opzioni con tempistiche specifiche, ma i tempi applicabili dipendono dal percorso, dalla modalità e dal preventivo del servizio selezionati. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Destinazione o percorso | Indicazioni sui tempi basate sulle evidenze | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Regno Unito | I tempi nazionali dipendono dal prodotto di The Delivery Group selezionato, dal programma di raccolta, dalla destinazione e dal partner di consegna. Xpect indica servizi di almeno due giorni e una finestra di notifica di due ore. | ||||||
Visualizza i fattori che influenzano i tempi di consegna per il Regno Unito
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| Europa | I tempi per pacchi e pallet internazionali dipendono dal percorso e possono essere influenzati da dogana, documentazione, modalità di trasporto e passaggio al partner di destinazione. | ||||||
| Destinazioni in tutto il mondo | ETrak descrive i partner di consegna dell'ultimo miglio in oltre 220 Paesi, ma nella pagina citata non è pubblicata una tabella dei giorni di consegna Paese per Paese. Richiedere un preventivo specifico per il percorso o utilizzare gli eventi di tracciamento attivi. | ||||||
Problemi comuni di tracking e soluzioni
| Problema o stato | Prima azione |
|---|---|
| Numero non valido | Copiare nuovamente l'identificativo, rimuovere la punteggiatura inserita accidentalmente e chiedere al mittente di confermare che si tratti di un numero di tracciamento e non di un riferimento dell'ordine. |
| Nessun evento | Confermare la raccolta o la consegna al mittente. La pre-notifica elettronica può apparire prima dell'accettazione fisica. |
| Nessun aggiornamento durante il transito | Tenere conto degli spostamenti tra una scansione e l'altra e chiedere al mittente di contattare il titolare dell'account o il fornitore di consegna se è trascorsa la finestra prevista per il servizio. |
| Passaggio al partner di spedizione | Considerare l'evento come un trasferimento all'interno della rete, a meno che non sia mostrata una scansione di accettazione fisica da parte del vettore di destinazione. |
| Eccezione relativa all'indirizzo o alla consegna | Il mittente deve contattare il fornitore del servizio comunicando l'indirizzo completo e i dettagli della spedizione; il destinatario deve inoltre verificare le istruzioni di consegna e le informazioni sui tentativi di consegna. |
| Consegnato ma non ricevuto | Controllare l'ingresso, il luogo sicuro, i membri della famiglia, la reception e i vicini; quindi richiedere la prova di consegna e chiedere al mittente di aprire la richiesta appropriata. |
| Restituzione al mittente | Contattare prima il commerciante o il mittente. Normalmente è il mittente a gestire la sostituzione, il rimborso e qualsiasi verifica relativa alla restituzione. |
| Smarrimento o danneggiamento | Conservare l'imballaggio e le fotografie, conservare le fatture e contattare il mittente o il titolare dell'account contraente per un'indagine o un reclamo. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Per le spedizioni internazionali ETrak, The Delivery Group descrive un ciclo che va dalla raccolta presso il cliente e dalla lavorazione presso una sede di The Delivery Group o ETrak, al trasferimento attraverso partner internazionali, all'arrivo nel Paese di destinazione e alla consegna finale tracciata. Dazi, tasse e documentazione d'importazione dipendono dalla destinazione e dall'accordo DDP o DDU selezionato.
Flusso internazionale
| Fase | Significato dell'evento |
|---|---|
| Raccolta presso il cliente | La spedizione viene raccolta presso il mittente o l'operazione di evasione. |
| Lavorazione da parte di The Delivery Group o ETrak | Gli articoli vengono portati in una sede per la lavorazione, lo smistamento e la preparazione del percorso. |
| Esportazione e trasporto di linea | La spedizione viene preparata per il trasporto internazionale. La visibilità può interrompersi tra una scansione di rete e l'altra. |
| Passaggio al partner | Il pacco viene instradato verso un partner internazionale o di consegna di destinazione di fiducia. La pre-notifica elettronica, il passaggio fisico e la prima accettazione da parte del partner sono eventi diversi. |
| Dogana di destinazione | Le autorità o il processo da esse designato possono esaminare la spedizione. L'arrivo in dogana non significa che la spedizione sia stata svincolata. |
| Consegna finale | Il vettore di destinazione effettua il tentativo di consegna applicabile e fornisce l'ultimo evento disponibile nel sistema di tracciamento. |
Reclami, restrizioni e gestione delle consegne
Le pagine pubbliche dei servizi identificano la copertura di responsabilità per alcuni servizi, tra cui Xpress e alcuni servizi Xpect, ma l'idoneità al reclamo e i termini per la presentazione dipendono dal contratto, dal prodotto e dall'account. Iniziare dal mittente o dal titolare dell'account aziendale, conservare l'imballaggio e le prove e non considerare un risultato di 17TRACK come una decisione sul reclamo.
Reclami e rimborsi
| Procedura | Quando utilizzarla e chi deve agire |
|---|---|
| Richiesta sul tracciamento | Utilizzarla quando un evento necessita di chiarimenti; normalmente il destinatario deve chiedere al mittente o al rivenditore di inoltrare la richiesta. |
| Indagine su smarrimento o danneggiamento | Il mittente o il titolare dell'account contraente deve contattare The Delivery Group comunicando il numero di tracciamento, le informazioni sulla spedizione, le prove del valore, le fotografie e l'imballaggio. |
| Rimborso da parte del commerciante | Un rimborso o una sostituzione sono decisioni tra venditore e cliente, separate dal tracciamento del vettore o dalla valutazione della responsabilità. |
Restrizioni di spedizione
| Categoria | Implicazione pratica |
|---|---|
| Merci soggette a restrizioni o vietate | L'idoneità dipende dal servizio postale, pacchi, pallet o internazionale selezionato e dalle regole applicabili alla tratta. |
| Merci soggette a controllo doganale | Sono richiesti contenuto, valore, origine e documentazione per l'importazione accurati; informazioni incomplete possono ritardare lo sdoganamento. |
| Imballaggio e responsabilità | Un imballaggio sicuro favorisce una movimentazione sicura e qualsiasi successiva indagine. Verifica le regole aggiornate sull'imballaggio e sugli articoli vietati prima della prenotazione. |
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato e utilizzo consigliato |
|---|---|
| Contatto generale | Pagina dei contatti di The Delivery Group per richieste generali, domande sui servizi e informazioni sulle sedi. |
| Telefono | 0333 0111 999. Le informazioni di contatto ufficiali fornite non indicano un orario di apertura universale, quindi verifica la pagina dei contatti aggiornata prima di chiamare. |
| Assistenza per account aziendali | Utilizza il responsabile account dedicato quando la spedizione è stata prenotata tramite un account aziendale. |
| Assistenza ai destinatari | Contatta innanzitutto il rivenditore o il mittente, soprattutto per ottenere un numero d'ordine, una sostituzione, un rimborso, presentare un reclamo o correggere un indirizzo. |
Prepara il numero di tracciamento, gli indirizzi del mittente e del destinatario, la data di spedizione, il nome del servizio, l'ultima scansione, la descrizione dell'articolo, la documentazione del valore e le fotografie, ove pertinenti. Ciò consente al mittente o al team dell'account di distinguere una richiesta sul tracciamento da un'indagine sulla consegna o da un reclamo.
Tracking per l'e-commerce e le aziende
The Delivery Group promuove tecnologia multi-vettore, etichettatura e spedizione, tracciamento, resi, gestione delle prestazioni e assistenza al servizio clienti per le attività di e-commerce. Le aziende devono distinguere la pagina di tracciamento per i consumatori da un'integrazione account contrattualizzata e da un'API multi-vettore.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione account | The Delivery Group | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sull'integrazione dell'account di The Delivery Group
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| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sull'API 17TRACK
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Domande frequenti
Domande frequenti di base
Inserisci il numero di tracciamento sul sito ufficiale di The Delivery Group oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili.
Controlla l'e-mail di spedizione del rivenditore, la conferma dell'ordine o la notifica di spedizione; se manca, chiedilo al mittente o al commerciante.
Le pagine del servizio pubblico non indicano un formato universale, quindi utilizza l'identificativo esatto fornito dal mittente invece di affidarti a un prefisso.
Il primo evento può comparire dopo la raccolta o l'accettazione; un'etichetta o un record di preavviso elettronico può esistere prima che il pacco fisico venga consegnato.
La spedizione potrebbe trovarsi tra due scansioni, in attesa di un passaggio di consegna o in transito attraverso una rete internazionale di partner; chiedi al mittente di effettuare una verifica quando il termine previsto per il servizio è trascorso.
I tempi dipendono dal servizio e dal percorso; Xpect indica servizi della durata di almeno due giorni, mentre i tempi internazionali dipendono dalla destinazione, dalla dogana e dal trasporto dei partner.
Controlla l'evento di tracciamento e le istruzioni di consegna, quindi contatta il mittente o il team dell'account fornendo l'indirizzo completo e tutte le informazioni relative al tentativo di consegna.
Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, la reception, i vicini e l'indirizzo di consegna, quindi chiedi al mittente di richiedere una prova di consegna o di aprire un'indagine.
Contatta il mittente o il titolare dell'account contrattuale fornendo il numero di tracciamento, la prova di spedizione, le informazioni sul valore, le fotografie e l'imballaggio originale.
Utilizza la pagina ufficiale dei contatti o chiama il numero 0333 0111 999; i destinatari dovrebbero normalmente coinvolgere il mittente, poiché è quest'ultimo a detenere il contratto di spedizione.
FAQ per esperti
ETrak è descritto come un servizio di consegna internazionale gestito in collaborazione, nel quale The Delivery Group effettua la raccolta e l'elaborazione prima di instradare i pacchi verso partner di consegna internazionali.
No. Un evento del partner identifica un evento fornito da tale partner; la responsabilità della consegna finale dipende dalla rete della destinazione che gestisce la fase dell'ultimo miglio.
No. L'arrivo, la presentazione alla dogana, il controllo doganale e lo svincolo sono fasi separate, e potrebbero essere ancora necessarie imposte o documentazione.
Il DDP attribuisce al mittente i dazi e le imposte di consegna applicabili secondo l'accordo stabilito, mentre il DDU lascia gli oneri di importazione applicabili al destinatario o a un'altra parte designata.
Sì. La pagina del servizio pallet indica che i pallet vengono tracciati dal ritiro alla consegna, in base al servizio e al percorso selezionati.
Le pagine ufficiali fornite descrivono un'integrazione multicanale, ma non pubblicano una specifica pubblica dell'endpoint; le aziende dovrebbero confermare direttamente con The Delivery Group l'accesso all'integrazione.
No. 17TRACK visualizza i dati di tracciamento disponibili e non può modificare le istruzioni di trasporto, approvare rimborsi o decidere in merito a una richiesta nei confronti del corriere.
API di tracking
Un endpoint API pubblico attuale per il tracciamento di The Delivery Group e il relativo schema di autenticazione non sono pubblicati nelle prove ufficiali fornite. L'esempio seguente si riferisce alla documentazione di riferimento dell'API 17TRACK. Conferma il codice attuale del corriere nella documentazione dell'API 17TRACK prima di inviare richieste in produzione.
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Fonti e riferimenti
- The Delivery Group — Sito web ufficiale e panoramica dei servizi. The Delivery Group
- Consegna di pacchi e colli. The Delivery Group
- Consegna su pallet. The Delivery Group
- Servizio di consegna internazionale ETrak. The Delivery Group
- Contatta The Delivery Group. The Delivery Group
- Documentazione dell'API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a The Delivery Group.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
4.9/5Inizia →
L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.
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