The Delivery Group 추적
최신 배송 상태를 확인하려면 The Delivery Group 추적 번호를 입력하세요.
The Delivery Group 소개
The Delivery Group은 국내 및 국제 우편, 소형 포장물, 소포, 팔레트 및 전문 배송 서비스를 제공하는 영국 기반의 기업 우편 유통 및 물류 업체입니다. 자체 운영 네트워크와 배송 파트너와의 관계를 통해 물품을 수거하고, 분류하며, 추적하고, 배송합니다. 이 회사는 단일 범용 라스트마일 우편 운영업체로 활동하기보다는 전자상거래 판매자, 소매업체, 기업 및 중소기업을 대상으로 서비스를 제공합니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | The Delivery Group |
| 공식 웹사이트 | https://thedeliverygroup.co.uk/ |
| 배송업체 유형 | 국내 및 국제 파트너 네트워크를 활용하는 관리형 우편, 소포, 팔레트 및 전문 유통 서비스 제공업체입니다. |
| 주요 지역 | 영국, 유럽 및 국제 목적지 |
| 추적 입력 | 공식 웹사이트에 연결된 추적 도구 또는 발송자가 제공한 추적 번호를 사용하세요. |
| 등록 회사 번호 | 04834987. |
| 운영 주소 | Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, United Kingdom. |
배송업체 법인 관계
| 법인 | 법인 유형 및 관계 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group | The Delivery Group은 기업 고객을 대상으로 관리형 우편, 소포, 팔레트 및 전문 유통 서비스를 제공합니다. | ||||||||
The Delivery Group의 모든 관계 세부 정보 보기
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빠른 답변
발송자가 제공한 추적 번호를 공식 The Delivery Group 추적 도구 또는 17TRACK에 입력하세요. 마켓플레이스 주문 번호, 송장 번호 또는 판매자 참조 번호가 반드시 배송 추적 번호인 것은 아닙니다. 결과가 표시되지 않으면 문자를 확인하고, 실수로 입력된 공백이나 구두점을 제거하며, 라벨이 인계되었는지 확인하고, 해당 번호가 The Delivery Group 또는 목적지 파트너에 속하는지 발송자에게 문의하세요.
The Delivery Group 패키지 추적 방법
발송자는 일반적으로 라벨이 생성되거나 배송물이 접수될 때 추적 식별자를 받습니다. The Delivery Group은 전자상거래 매장에서 구매한 수취인이 소매업체의 주문 확인 이메일 또는 발송 이메일에서 해당 번호를 찾을 수 있다고 안내합니다.
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 추적 | The Delivery Group 웹사이트에서 추적 입력란을 열고, 제공받은 추적 번호를 입력한 다음, 최신 이벤트, 배송 단계 및 이용 가능한 배송 정보를 확인하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK을 열고 식별자를 입력한 다음, 가능한 경우 운송업체 자동 인식을 허용하고 이벤트 이력을 판매자의 발송 정보와 비교하세요. |
| 번호 없음 | 판매자, 발송인 또는 주문 처리 업체에 문의하세요. 일반적으로 수취인은 주문 번호로 유효한 운송장 식별자를 생성할 수 없습니다. |
| 첫 번째 이벤트 없음 | 실물 인수가 이루어지기 전에 라벨이 생성되거나 전자 접수가 완료될 수 있습니다. 발송인에게 수거 여부와 선택한 서비스를 확인해 달라고 요청하세요. |
추적 번호 형식 및 예시
The Delivery Group의 공개 서비스 페이지에는 하나의 보편적인 운송장 번호 형식이 게시되어 있지 않습니다. 식별자는 The Delivery Group 서비스, 주문 처리 시스템 또는 국제 최종 배송 파트너를 위해 생성될 수 있습니다. 추적 도구에서 번호가 인식된다고 해서 The Delivery Group이 해당 번호를 발급했다는 의미는 아닙니다.
운송장 번호 형식
| 식별자 유형 | 표준화된 패턴 및 용도 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group 소포 식별자 | 라벨 또는 발송 안내에 표시된 영숫자 식별자를 정확히 사용하세요. 인용된 서비스 페이지에는 공개된 고정 길이 또는 접두사 규칙이 명시되어 있지 않습니다. | ||||||||
The Delivery Group 소포 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 국제 파트너 식별자 | 국제 운송 또는 인계 후 목적지 우편 또는 운송업체 식별자가 표시될 수 있습니다. 형식은 파트너와 목적지에 따라 다릅니다. | ||||||||
국제 파트너 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 주문 번호, 참조 번호 또는 운송 위탁 번호 | 이러한 식별자는 판매, 고객 계정 또는 배송 기록을 식별하며, 소포 추적 번호로 검색되지 않을 수 있습니다. | ||||||||
| 팔레트 식별자 | 팔레트 화물은 수거부터 배송까지 추적되지만, 공개 페이지에는 하나의 보편적인 표시 형식이 규정되어 있지 않습니다. | ||||||||
추적 상태 및 의미
추적 용어는 서비스와 파트너에 따라 다릅니다. 아래의 진행 단계에서는 전자적 준비와 실물 인수를 구분하고, 목적지 도착과 최종 배송을 구별합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 또는 단계 | 의미 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 라벨 생성됨 / 사전 통지 | 배송 데이터가 존재하지만, The Delivery Group 또는 파트너가 실물을 수령했다는 의미는 아닙니다. | ||||||
라벨 생성 상태에서 취할 수 있는 모든 조치 보기
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| 수거됨 / 인수됨 | 관련 네트워크 참여자가 실물 수거 또는 인수 이벤트를 기록했습니다. | ||||||
| 운송 중 / 처리 중 | 상품은 수거, 분류, 허브 또는 운송 단계 사이에서 이동 중이며, 모든 이동 시점에 스캔이 이루어지는 것은 아닙니다. | ||||||
| 국가 도착 / 세관 | 화물이 목적지 국가 또는 세관 처리 단계에 도착했습니다. 도착했다고 해서 세관 통관이 완료된 것은 아닙니다. | ||||||
| 추적 배송 출발 | 배송 네트워크가 해당 상품을 최종 배송 경로 또는 배송 시도에 배정했습니다. | ||||||
| 배송 완료 / 배송 증명 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 수취인이 상품을 찾을 수 없는 경우 배송 위치를 확인하고 즉시 발송인에게 문의하세요. | ||||||
| 예외 / 반송 | 주소, 접근, 세관, 손상, 서비스 또는 배송 문제로 인해 조치가 필요하거나 반송 경로로 전환되었습니다. | ||||||
서비스 및 배송 시간
The Delivery Group은 기업 고객을 대상으로 국내 및 국제 배송 옵션을 제공합니다. 공개 페이지에는 서비스 역량이 설명되어 있지만, 모든 출발지, 목적지, 상품 또는 파트너에 적용되는 단일 배송 보장 기준은 제공하지 않습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 간단한 용도 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Post | 영국 및 국제 목적지로 발송하는 비즈니스 편지, 대형 편지 및 소포입니다. | ||||||
Post의 모든 세부 정보 보기
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| Packets and Parcels | 추적 및 미추적 옵션을 제공하는 국내 및 국제 전자상거래 패킷과 소포입니다. | ||||||
| UTrak | 네트워크 가시성, 보고 및 전담 계정 관리자를 제공하는 추적 솔루션입니다. | ||||||
| Xpress | 배송 증명을 통해 여러 배송 시도와 표준화된 책임 범위를 제공하는 전체 추적 소포 서비스입니다. | ||||||
| Xpect | 2시간 알림, 푸시 알림, SMS 및 이메일을 제공하는 배송 시간대 서비스입니다. 서비스 페이지에는 최대 30kg 및 170cm의 소포가 명시되어 있습니다. | ||||||
| Pallet Delivery | 픽업부터 배송까지 추적이 가능하며 쿼터, 하프, 풀 및 초대형 옵션을 제공하는 영국 및 국제 팔레트 운송입니다. | ||||||
| ETrak | 영국 내 수거, 처리, 국제 운송 및 목적지 배송 파트너를 통한 제휴 국제 소포 배송입니다. | ||||||
배송 시간
| 서비스 | 공개된 시간 정보 |
|---|---|
| Xpect | 서비스 페이지에는 이틀 이상 소요되는 배송 서비스, 주 6일 오전 7시부터 오후 9시까지의 배송 및 2시간 배송 시간대가 명시되어 있습니다. |
| Xpress | 신속한 추적 배송이 설명되어 있지만, 인용된 페이지에는 보편적으로 적용되는 배송 일수가 명시되어 있지 않습니다. |
| ETrak 국제 배송 | 소요 시간은 출발지, 목적지, 경로, 세관 처리 및 목적지 파트너에 따라 달라지며, 공개 페이지에는 보편적으로 적용되는 단일 배송 기준이 명시되어 있지 않습니다. |
| Pallet Delivery | 시간 지정 옵션이 제공되지만, 적용되는 시간은 선택한 경로, 운송 방식 및 서비스 견적에 따라 달라집니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 또는 경로 | 근거 기반 시간 안내 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 영국 | 국내 배송 시간은 선택한 The Delivery Group 상품, 수거 일정, 목적지 및 배송 파트너에 따라 달라집니다. Xpect에는 이틀 이상 소요되는 서비스와 2시간 알림 시간이 명시되어 있습니다. | ||||||
영국의 목적지별 배송 시간 요인 보기
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| 유럽 | 국제 소포 및 팔레트 배송 기간은 운송 경로에 따라 달라지며 통관, 서류, 운송 수단 및 목적지 파트너 인계의 영향을 받을 수 있습니다. | ||||||
| 전 세계 목적지 | ETrak은 220개가 넘는 국가에서 최종 구간 배송 파트너를 안내하지만, 인용된 페이지에는 국가별 배송 일수 표가 게시되어 있지 않습니다. 운송 경로에 맞는 견적을 받거나 현재 활성화된 추적 이벤트를 이용하세요. | ||||||
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 식별자를 다시 복사하고 실수로 포함된 문장 부호를 제거한 다음, 발송인에게 해당 번호가 주문 참조 번호가 아닌 추적 번호인지 확인해 달라고 요청하세요. |
| 이벤트 없음 | 발송인에게 집하 또는 인계가 이루어졌는지 확인하세요. 전자 사전 통지는 실제 인수 전에 표시될 수 있습니다. |
| 운송 중 업데이트 없음 | 스캔과 스캔 사이의 이동에 시간이 걸릴 수 있으므로 기다린 후, 서비스의 예상 기간이 지났다면 발송인에게 계정 담당자 또는 배송업체에 문의해 달라고 요청하세요. |
| 배송 파트너 인계 | 목적지 운송업체의 실제 인수 스캔이 표시되지 않는 한 해당 이벤트를 네트워크 간 이동으로 간주하세요. |
| 주소 또는 배송 예외 | 발송인은 전체 주소와 배송 세부 정보를 서비스 제공업체에 전달해야 하며, 수취인도 배송 지침과 배송 시도 정보를 확인해야 합니다. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 현관, 안전한 장소, 가족 구성원, 접수처 및 이웃을 확인한 다음 배송 증명을 요청하고 발송인에게 적절한 문의를 접수해 달라고 요청하세요. |
| 발송인에게 반송 | 먼저 판매자 또는 발송인에게 문의하세요. 일반적으로 교환, 환불 및 반송 조사를 담당하는 주체는 발송인입니다. |
| 분실 또는 파손 | 포장재와 사진을 보관하고 송장 및 증빙 자료를 유지한 다음, 조사 또는 보상 청구에 관해 발송인이나 계약 계정 보유자에게 문의하세요. |
국제 배송, 통관 및 배송업체 인계
국제 ETrak 배송의 경우 The Delivery Group은 고객으로부터 수거하고 The Delivery Group 또는 ETrak 지점에서 처리한 후 국제 파트너를 통해 운송하고, 목적지 국가에 도착한 다음 추적 가능한 최종 배송으로 이어지는 절차를 설명합니다. 통관, 세금 및 수입 서류는 목적지와 선택한 DDP 또는 DDU 방식에 따라 달라집니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 이벤트의 의미 |
|---|---|
| 고객 집하 | 발송인 또는 주문 처리 운영 장소에서 배송물이 수거됩니다. |
| The Delivery Group 또는 ETrak 처리 | 물품이 처리, 분류 및 운송 경로 준비를 위해 특정 장소로 이동됩니다. |
| 수출 및 간선 운송 | 배송물이 국제 운송을 위해 준비됩니다. 네트워크 스캔 사이에는 추적 정보가 일시적으로 중단될 수 있습니다. |
| 파트너 인계 | 소포가 신뢰할 수 있는 국제 또는 목적지 배송 파트너에게 전달됩니다. 전자 사전 통지, 실제 인계 및 최초 파트너 인수는 서로 다른 이벤트입니다. |
| 목적지 통관 | 관할 당국 또는 지정된 처리 기관이 배송물을 검토할 수 있습니다. 세관 도착이 배송물의 반출을 의미하는 것은 아닙니다. |
| 최종 배송 | 목적지 운송업체가 해당 배송 시도를 수행하고 추적 시스템에서 확인할 수 있는 최종 이벤트를 제공합니다. |
클레임, 제한 사항 및 배송 관리
공개 서비스 페이지에는 Xpress 및 일부 Xpect 서비스를 포함한 일부 서비스의 책임 보장 범위가 안내되어 있지만, 보상 청구 자격과 접수 기한은 계약, 상품 및 계정에 따라 달라집니다. 발송인 또는 사업자 계정 보유자에게 먼저 문의하고 포장재와 증거 자료를 보관하며, 17TRACK 결과를 보상 청구 결정으로 간주하지 마세요.
보상 청구 및 환불
| 절차 | 사용 시점 및 조치 주체 |
|---|---|
| 추적 문의 | 이벤트에 대한 확인이 필요할 때 사용하세요. 일반적으로 수취인이 발송인 또는 소매업체에 문의하여 접수하도록 요청해야 합니다. |
| 분실 또는 파손 조사 | 발송인 또는 계약 계정 보유자는 추적 번호, 발송 정보, 가치 증빙, 사진 및 포장재를 The Delivery Group에 제출하여 문의해야 합니다. |
| 판매자 환불 | 환불 또는 교체는 판매자와 고객 간의 결정이며, 운송업체의 추적 또는 책임 평가와는 별개입니다. |
배송 제한
| 범주 | 실질적 의미 |
|---|---|
| 제한되거나 금지된 물품 | 이용 가능 여부는 선택한 우편, 소포, 팔레트 또는 국제 서비스와 해당 경로의 규정에 따라 달라집니다. |
| 세관 관리 물품 | 정확한 내용물, 가치, 원산지 및 수입 서류가 필요하며, 정보가 불완전하면 통관이 지연될 수 있습니다. |
| 포장 및 책임 | 안전한 포장은 안전한 취급과 추후 조사에 도움이 됩니다. 예약하기 전에 최신 포장 규정과 금지 품목 규정을 확인하세요. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 용도 |
|---|---|
| 일반 문의 | The Delivery Group 연락처 페이지 일반 문의, 서비스 관련 질문 및 위치 정보를 확인할 수 있습니다. |
| 전화 | 0333 0111 999. 제공된 공식 연락처 정보에는 보편적인 영업 시간이 명시되어 있지 않으므로, 전화하기 전에 최신 연락처 페이지를 확인하세요. |
| 비즈니스 계정 지원 | 배송이 비즈니스 계정을 통해 예약된 경우 전담 계정 관리자를 이용하세요. |
| 수취인 지원 | 특히 주문 번호, 교체, 환불, 클레임 또는 주소 수정이 필요한 경우 먼저 소매업체 또는 발송인에게 문의하세요. |
추적 번호, 발송인 및 수취인 주소, 발송일, 서비스 이름, 최신 스캔 정보, 물품 설명, 가치 증빙 자료 및 해당되는 경우 사진을 준비하세요. 이를 통해 발송인 또는 계정 담당 팀이 추적 문의인지, 배송 조사인지, 클레임인지 구분할 수 있습니다.
전자상거래 및 비즈니스 추적
The Delivery Group은 전자상거래 운영을 위해 다중 운송업체 기술, 라벨링 및 발송, 배송 추적, 반품, 성과 관리 및 고객 서비스 지원을 제공합니다. 기업은 소비자용 추적 페이지를 계약된 계정 통합 및 다중 운송업체 API와 구분해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
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| 계정 통합 | The Delivery Group | ||||||||
The Delivery Group 계정 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 The Delivery Group 웹사이트에 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
소매업체의 발송 이메일, 주문 확인서 또는 배송 알림을 확인하세요. 찾을 수 없다면 발송인 또는 판매자에게 문의하세요.
공개 서비스 페이지에는 하나의 보편적인 형식이 명시되어 있지 않으므로, 접두사에 의존하지 말고 발송인이 제공한 정확한 식별자를 사용하세요.
첫 번째 이벤트는 수거 또는 접수 후에 표시될 수 있으며, 실제 소포가 인계되기 전에 라벨 또는 전자 사전 통지 기록이 존재할 수 있습니다.
배송물은 스캔과 스캔 사이에 있거나, 인계를 기다리고 있거나, 국제 파트너 네트워크를 통해 이동 중일 수 있습니다. 예상 서비스 기간이 지나면 발송인에게 조사를 요청하세요.
소요 시간은 서비스와 경로에 따라 다릅니다. Xpect은 2일 이상 소요되는 서비스를 제공하며, 국제 배송 기간은 목적지, 통관 및 파트너 운송에 따라 달라집니다.
추적 이벤트와 배송 안내를 확인한 다음, 전체 주소와 배송 시도 관련 정보를 포함하여 발송인 또는 계정 담당자에게 문의하세요.
안전한 보관 장소, 가족 구성원, 리셉션, 이웃 및 배송 주소를 확인한 다음, 발송인에게 배송 증명 요청 또는 문의 접수를 요청하세요.
추적 번호, 발송 증빙, 물품 가치 정보, 사진 및 원래 포장재를 준비하여 발송인 또는 계약된 계정 보유자에게 문의하세요.
공식 문의 페이지를 이용하거나 0333 0111 999로 전화하세요. 발송인이 배송 계약을 보유하므로 수취인은 일반적으로 발송인을 통해 문의해야 합니다.
전문가 FAQ
ETrak은 The Delivery Group이 소포를 수거하고 처리한 후 국제 배송 파트너에게 전달하는 제휴 국제 배송 서비스로 설명됩니다.
아니요. 파트너 이벤트는 해당 파트너가 제공한 이벤트임을 나타내며, 최종 배송 책임은 라스트마일 단계를 처리하는 목적지 네트워크에 따라 달라집니다.
아니요. 도착, 세관 제출, 세관 심사 및 반출은 서로 다른 단계이며, 세금 또는 서류가 여전히 필요할 수 있습니다.
DDP는 합의된 조건에 따라 해당 배송 관세와 세금을 발송인이 부담하도록 하는 반면, DDU에서는 해당 수입 비용을 수취인 또는 지정된 다른 당사자가 부담합니다.
예. 팔레트 서비스 페이지에는 선택한 서비스와 경로에 따라 픽업부터 배송까지 팔레트를 추적할 수 있다고 명시되어 있습니다.
제공된 공식 페이지에서는 다중 채널 통합을 설명하고 있지만 공개 엔드포인트 사양은 게시하지 않습니다. 기업은 통합 액세스 권한을 The Delivery Group에 직접 확인해야 합니다.
아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 데이터를 표시할 뿐이며 운송 지침을 변경하거나 환불을 승인하거나 운송업체 클레임을 결정할 수 없습니다.
추적 API
현재 공개된 The Delivery Group 추적 API 엔드포인트와 인증 방식은 제공된 공식 자료에 게시되어 있지 않습니다. 다음 예시는 문서화된 17TRACK API 참고 자료를 위한 것입니다. 운영 환경 요청을 보내기 전에 현재 운송업체 코드를 17TRACK API 문서 에서 확인하세요.
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
출처 및 참고 자료
- The Delivery Group — 공식 웹사이트 및 서비스 개요. The Delivery Group
- 소포 및 화물 배송. The Delivery Group
- Pallet Delivery. The Delivery Group
- ETrak 국제 배송 서비스. The Delivery Group
- The Delivery Group 문의. The Delivery Group
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 The Delivery Group과 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
