Skip to main content
The Delivery Group

The Delivery Group Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün The Delivery Group izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

The Delivery Group haqqında

The Delivery Group milli və beynəlxalq poçt, məktubçalar, bağlamalar, paletlər və xüsusi çatdırılma xidmətləri üçün Böyük Britaniyada fəaliyyət göstərən biznes poçtu paylama və logistika təminatçısıdır. Şirkət öz əməliyyat şəbəkəsi və çatdırılma tərəfdaşları ilə əlaqələri vasitəsilə göndərişləri qəbul edir, çeşidləyir, izləyir və çatdırır. Şirkət vahid universal son mərhələ poçt operatoru kimi fəaliyyət göstərməkdənsə, elektron ticarət satıcılarına, pərakəndəçilərə, korporativ şirkətlərə, eləcə də kiçik və orta ölçülü müəssisələrə xidmət göstərir.

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adThe Delivery Group
Rəsmi veb-saythttps://thedeliverygroup.co.uk/
Daşıyıcı növüMilli və beynəlxalq tərəfdaş şəbəkəsindən istifadə edən idarə olunan poçt, bağlama, palet və xüsusi paylama xidmətləri təminatçısı.
Əsas regionBöyük Britaniya, Avropa və beynəlxalq istiqamətlər.
İzləmə məlumatının daxil edilməsiRəsmi veb-saytda yerləşdirilmiş izləmə alətindən və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş izləmə nömrəsindən istifadə edin.
Qeydiyyatdan keçmiş şirkət nömrəsi04834987.
Fəaliyyət ünvanıUnit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, United Kingdom.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumQurumun növü və əlaqəsi
The Delivery GroupThe Delivery Group biznes müştəriləri üçün idarə olunan poçt, bağlama, palet və xüsusi paylama xidmətləri göstərir.
The Delivery Group ilə bağlı bütün əlaqə təfərrüatlarına baxın
Göstərilən xidmətlərPost, Packets and Parcels, Pallet Delivery, UTrak, Xpress, Xpect, TDG Medical, UCollect və xüsusi xidmətlər The Delivery Group-un xidmət kateqoriyaları və ya təklifləri kimi təqdim olunur.
Beynəlxalq məhsulETrak tərəfdaşlıq əsasında təqdim edilən beynəlxalq bağlama çatdırılma xidməti kimi təsvir olunur. The Delivery Group göndərişləri beynəlxalq çatdırılma tərəfdaşlarına yönləndirməzdən əvvəl qəbul edir və emal edir.
Şəbəkə tərəfdaşlarıTəyinat ölkəsindəki daşıyıcı The Delivery Group-un beynəlxalq və çoxsaylı daşıyıcılarla əlaqələri vasitəsilə seçilən poçt operatoru və ya kuryer ola bilər. Buna görə də təyinat məntəqəsindəki skan mütləq The Delivery Group-un fiziki olaraq son çatdırılmanı həyata keçirdiyi anlamına gəlmir.
İzləmə əlaqəsiThe Delivery Group öz şəbəkəsi vasitəsilə onlayn izləmə və görünürlük təmin edir, 17TRACK isə dəstəklənən daşıyıcılardan mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş izləmə nömrəsini rəsmi The Delivery Group izləmə alətinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Marketplace sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya satıcı istinadı mütləq çatdırılma izləmə nömrəsi deyil. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları və ya durğu işarələrini silin, etiketin təhvil verildiyini təsdiqləyin və nömrənin The Delivery Group-a, yoxsa təyinat tərəfdaşına aid olduğunu göndərəndən soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamanı daşımır, ünvanı dəyişmir, geri ödənişi təsdiqləmir, itki ilə bağlı araşdırma aparmır və ya iddia üzrə qərar vermir.

The Delivery Group bağlamalarını necə izləmək olar

Göndərən adətən etiket yaradıldıqda və ya göndəriş rəsmiləşdirildikdə izləmə identifikatorunu alır. The Delivery Group bildirir ki, elektron ticarət mağazasından alış edən alıcılar nömrəni pərakəndəçinin sifariş təsdiqi və ya göndəriş barədə e-poçtunda tapa bilərlər.

MarşrutAddımlar
Rəsmi izləməThe Delivery Group veb-saytında izləmə bölməsini açın, təqdim edilmiş izləmə nömrəsini daxil edin və ən son hadisəni, çatdırılma mərhələsini və mövcud çatdırılma məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, mövcud olduqda daşıyıcının tanınmasına icazə verin və hadisə tarixçəsini satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdurSatıcıdan, göndərəndən və ya sifarişlərin icrasını həyata keçirən xidmətdən soruşun. Alıcı adətən sifariş nömrəsi əsasında etibarlı izləmə identifikatoru yarada bilməz.
İlk hadisə yoxdurFiziki qəbuldan əvvəl etiket və ya elektron sifariş mövcud ola bilər. Göndərəndən bağlamanın götürüldüyünü və seçilmiş xidmətin təsdiqlənməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

The Delivery Group-un açıq xidmət səhifələrində universal izləmə nömrəsi formatı dərc edilmir. İdentifikatorlar The Delivery Group xidməti, sifarişlərin icrası sistemi və ya beynəlxalq son mərhələ tərəfdaşı üçün yaradıla bilər. Nömrənin izləmə aləti tərəfindən qəbul edilməsi onun The Delivery Group tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiStandartlaşdırılmış nümunə və istifadə
The Delivery Group bağlama identifikatoruEtiketdə və ya göndəriş bildirişində çap olunmuş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin. İstinad edilən xidmət səhifələrində açıq şəkildə müəyyən edilmiş sabit uzunluq və ya prefiks qaydası göstərilmir.
The Delivery Group bağlama identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilirSeçilmiş məhsuldan asılı olaraq identifikator The Delivery Group, müştəri sistemi və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən yaradıla bilər.
Harada görünürBiznes göndəricilər onu etiketdə, manifestdə, hesab hesabatında və ya göndəriş faylında görə bilərlər. İstehlakçılar adətən onu pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunda görürlər.
İzləmə əhatəsiGörünürlük elektron ilkin bildirişdən başlayaraq The Delivery Group-un emal prosesi və tərəfdaşların çatdırılma hadisələri boyunca davam edə bilər.
QeydYalnız prefiksə əsaslanaraq xidməti, ölkəni və ya çatdırılma tarixini müəyyən etməyin. Rəsmi izləmə alətindən və ya 17TRACK tanınmasından istifadə edin.
Beynəlxalq tərəfdaş identifikatoruBeynəlxalq marşrutlaşdırmadan və ya təhvilvermədən sonra təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer identifikatoru görünə bilər. Format tərəfdaşdan və təyinat yerindən asılıdır.
Beynəlxalq tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilirBeynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşı identifikatoru verə və ya onu göstərə bilər.
Sərhədlərarası mənaEyni göndəriş bir nömrəni saxlaya, əlaqəli tərəfdaş nömrəsini göstərə və ya müxtəlif sistemlərdə hər ikisini əks etdirə bilər.
Alıcının görəcəyi işGöndərən tərəfindən təqdim edilmiş ilkin nömrəni və yerli daşıyıcı tərəfindən göstərilən hər hansı təyinat nömrəsini saxlayın.
QeydTərəfdaşın skanı həmin tərəfdaş tərəfindən təqdim edilmiş hadisəni göstərir; bu, fiziki skanı The Delivery Group-un həyata keçirdiyini təsdiq etmir.
Sifariş, istinad və ya yük nömrəsiBu identifikatorlar satışı, müştəri hesabını və ya göndəriş qeydini müəyyən edir və bağlamanın izləmə nömrəsi kimi axtarış üçün əlçatan olmaya bilər.
Palet identifikatoruPalet yükləri götürülmədən çatdırılmaya qədər izlənilir, lakin açıq səhifədə vahid universal görünən format müəyyən edilmir.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə dili xidmətə və tərəfdaşa görə dəyişir. Aşağıdakı həyat dövrü elektron hazırlığı fiziki qəbuldan ayırır və təyinat yerinə çatmanı son çatdırılmadan fərqləndirir.

Statusa sürətli baxış

Status və ya mərhələMəna
Etiket yaradılıb / ilkin bildirişGöndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu, The Delivery Group-un və ya tərəfdaşın fiziki əşyanı qəbul etdiyini sübut etmir.
Etiket yaradılıb statusu üçün bütün tədbirlərə baxın
Məsul tərəfFiziki qəbuldan əvvəl adətən göndərən, sifarişlərin icrasını həyata keçirən xidmət və ya götürmə daşıyıcısı.
Növbəti hadisəGötürülmə, depoda qəbul və ya ilk emal skanı.
Müştərinin görəcəyi işStatus dəyişməz qalırsa, göndərəndən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Götürülüb / qəbul edilibMüvafiq şəbəkə iştirakçısı tərəfindən fiziki götürülmə və ya qəbul hadisəsi qeydə alınıb.
Yoldadır / emal olunurBağlama, çeşidləmə, qovşaq və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir; hər bir hərəkət zamanı skan edilməyə bilər.
Ölkəyə / gömrüyə çatıbGöndəriş təyinat ölkəsinə çatıb və ya gömrük prosesinə daxil olub. Çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil.
İzlənən çatdırılma üçün yoldadırÇatdırılma şəbəkəsi göndərişi son çatdırılma marşrutuna və ya çatdırılma cəhdinə təyin edib.
Çatdırılıb / çatdırılma sübutuÇatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Alıcı göndərişi tapa bilmirsə, çatdırılma yerini yoxlamalı və dərhal göndərici ilə əlaqə saxlamalıdır.
İstisna / qaytarılmaÜnvan, giriş, gömrük, zədələnmə, xidmət və ya çatdırılma problemi müdaxilə tələb edir və ya qaytarılma marşrutunu başladıb.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

The Delivery Group biznes yönümlü daxili və beynəlxalq çatdırılma seçimləri təklif edir. Onun ictimai səhifələrində xidmət imkanları təsvir olunur, lakin hər bir göndərmə yeri, təyinat, məhsul və ya tərəfdaş üçün vahid çatdırılma öhdəliyi təqdim edilmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

XidmətQısa istifadə təsviri
PostBöyük Britaniya və beynəlxalq təyinatlar üçün biznes məktubları, iri məktublar və bağlamalar.
Post üzrə bütün təfərrüatlara baxın
İzləmə səviyyəsiSeçilmiş çeşidlənmiş və ya çeşidlənməmiş poçt həllindən və əlaqəli xidmətdən asılıdır.
Ən uyğun olduğu sahəKorporativ, əməliyyat və birbaşa poçt paylanması.
Məhdudiyyətİctimai səhifədə hər bir poçt göndərişinin bağlama tipli başdan-başa izləmə aldığı bildirilməyib.
Kiçik göndərişlər və bağlamalarİzlənən və izlənməyən seçimlərlə daxili və beynəlxalq e-ticarət kiçik göndərişləri və bağlamaları.
UTrakŞəbəkə üzrə görünürlük, hesabat və xüsusi hesab meneceri təqdim edən izlənən həll.
XpressÇatdırılma sübutu əsasında çoxsaylı çatdırılma cəhdləri və standartlaşdırılmış məsuliyyət təqdim edən tam izlənən bağlama xidməti.
Xpectİki saatlıq bildirişlər, push bildirişləri, SMS və e-poçt təqdim edən çatdırılma vaxtı aralığı xidməti; xidmət səhifəsində 30 kq-a və 170 sm-ə qədər bağlamalar göstərilir.
Pallet çatdırılmasıGötürülmə məntəqəsindən çatdırılmaya qədər izləmə və dörddəbir, yarım, tam və böyük ölçülü seçimlərlə Böyük Britaniya və beynəlxalq pallet daşımaları.
ETrakBöyük Britaniyada götürülmə, emal, beynəlxalq marşrutlaşdırma və təyinatdakı çatdırılma tərəfdaşları ilə tərəfdaşlıq əsasında beynəlxalq bağlama çatdırılması.

Çatdırılma müddəti

XidmətDərc edilmiş vaxt məlumatları
XpectXidmət səhifəsində iki gün və daha uzun müddətli çatdırılma xidmətləri, həftədə altı gün səhər saat 7-dən axşam 9-a qədər çatdırılma və iki saatlıq çatdırılma vaxt aralıqları qeyd olunur.
XpressSürətli izlənən çatdırılma təsvir edilir, lakin istinad edilən səhifədə universal gün sayı göstərilmir.
ETrak beynəlxalqMüddət göndərmə yerinə, təyinata, marşruta, gömrük emalına və təyinatdakı tərəfdaşa görə dəyişir; ictimai səhifədə vahid universal çatdırılma standartı göstərilmir.
Pallet çatdırılmasıMüəyyən vaxta uyğun seçimlər təklif olunur, lakin tətbiq edilən müddət seçilmiş marşrutdan, nəqliyyat növündən və xidmət təklifindən asılıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat və ya marşrutSübutlara əsaslanan vaxt üzrə təlimat
Böyük BritaniyaDaxili çatdırılma müddəti seçilmiş The Delivery Group məhsulundan, götürülmə cədvəlindən, təyinatdan və çatdırılma tərəfdaşından asılıdır. Xpect iki gün və daha uzun müddətli xidmətləri və iki saatlıq bildiriş vaxt aralığını göstərir.
Böyük Britaniya üzrə təyinat vaxtı amillərinə baxın
Əsas xidmət növləriPackets and Parcels, UTrak, Xpress, Xpect, Post və Pallet Delivery.
Son mərhələ üzrə məsuliyyətSeçilmiş xidmət üçün göstərilən müvafiq çatdırılma şəbəkəsi və ya tərəfdaş son çatdırılma hadisəsinə görə məsuliyyət daşıyır.
Əsas dəyişənlərQəbul üçün son vaxt, xidmət seçimi, ünvanın dəqiqliyi, çatdırılma cəhdləri, həftəsonları, bayramlar və əməliyyat pozuntuları.
AvropaBeynəlxalq bağlama və paletlərin çatdırılma müddəti marşrutdan asılıdır və gömrük, sənədləşmə, nəqliyyat növü və təyinat ölkəsindəki tərəfdaşa təhvilvermədən təsirlənə bilər.
Dünya üzrə təyinatlarETrak 220-dən çox ölkədə son mərhələ çatdırılma tərəfdaşlarını təsvir edir, lakin istinad edilən səhifədə ölkələr üzrə çatdırılma günlərinin cədvəli dərc olunmayıb. Marşruta uyğun qiymət təklifi alın və ya aktiv izləmə hadisələrindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya statusİlk tədbir
Yanlış nömrəİdentifikatoru yenidən kopyalayın, təsadüfi durğu işarələrini silin və göndəricidən bunun sifariş istinadı deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləməsini xahiş edin.
Hadisə yoxdurGöndərici ilə qəbul və ya təhvilverməni təsdiqləyin. Elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər.
Tranzit zamanı yenilənmə yoxdurSkanlar arasındakı hərəkət üçün vaxt verin və xidmətin gözlənilən müddəti keçibsə, göndəricidən hesab və ya çatdırılma xidmətinə müraciət etməsini xahiş edin.
Daşıma tərəfdaşına təhvilverməTəyinat daşıyıcısı tərəfindən fiziki qəbul skanı göstərilməyibsə, hadisəni şəbəkədaxili ötürmə kimi qəbul edin.
Ünvan və ya çatdırılma istisnasıGöndərici tam ünvan və göndəriş məlumatları ilə xidmət təminatçısına müraciət etməlidir; alıcı isə çatdırılma təlimatlarını və çatdırılma cəhdi barədə məlumatı yoxlamalıdır.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyibGirişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndəricidən müvafiq sorğu açmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılırƏvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. Əvəzetmə, geri ödəniş və istənilən qaytarılma araşdırmasına adətən göndərici nəzarət edir.
İtmiş və ya zədələnmişQablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, hesab-fakturaları qoruyun və araşdırma və ya iddia ilə bağlı göndərici, yaxud müqaviləli hesab sahibinə müraciət edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq ETrak göndərişləri üçün The Delivery Group, müştəridən qəbul və The Delivery Group və ya ETrak məntəqəsində emaldan başlayaraq beynəlxalq tərəfdaşlar vasitəsilə yönləndirmə, təyinat ölkəsinə çatma və izlənilən son çatdırılmayadək olan prosesi təsvir edir. Gömrük, vergilər və idxal sənədləri təyinat yerindən və seçilmiş DDP və ya DDU razılaşmasından asılıdır.

Beynəlxalq axın

MərhələHadisənin mənası
Müştəridən qəbulGöndəriş göndəricidən və ya sifarişlərin icrası əməliyyatından qəbul edilir.
The Delivery Group və ya ETrak emalıMəhsullar emal, çeşidləmə və yönləndirməyə hazırlıq üçün bir məntəqəyə aparılır.
İxrac və magistral daşınmaGöndəriş beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır. Şəbəkə skanları arasında görünürlük dayana bilər.
Tərəfdaşa təhvilverməBağlama etibarlı beynəlxalq və ya təyinat ölkəsindəki çatdırılma tərəfdaşına yönləndirilir. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə və tərəfdaşın ilk qəbulu fərqli hadisələrdir.
Təyinat ölkəsinin gömrüyüGömrük orqanları və ya onların təyin etdiyi proses göndərişi yoxlaya bilər. Gömrüyə çatma göndərişin buraxıldığı demək deyil.
Son çatdırılmaTəyinat daşıyıcısı müvafiq çatdırılma cəhdini həyata keçirir və izləmə sistemi üçün əlçatan olan son hadisəni təqdim edir.

İddialar, məhdudiyyətlər və çatdırılmanın idarə edilməsi

Açıq xidmət səhifələrində Xpress və seçilmiş Xpect xidmətləri də daxil olmaqla bəzi xidmətlər üzrə məsuliyyət təminatının olduğu göstərilir, lakin iddia hüququ və müraciət üçün son tarix müqavilədən, məhsuldan və hesabdan asılıdır. Göndəricidən və ya biznes hesabı sahibindən başlayın, qablaşdırmanı və sübutları saxlayın və 17TRACK nəticəsini iddia qərarı kimi qəbul etməyin.

İddialar və geri ödənişlər

ProsesNə vaxt istifadə olunur və kim hərəkət edir
İzləmə sorğusuHadisənin aydınlaşdırılmasına ehtiyac olduqda istifadə edin; alıcı adətən göndəricidən və ya pərakəndə satıcıdan sorğu qaldırmasını xahiş etməlidir.
İtki və ya zərər araşdırmasıGöndərici və ya müqaviləli hesab sahibi izləmə nömrəsi, göndərilmə məlumatları, dəyəri təsdiqləyən sübutlar, fotoşəkillər və qablaşdırma ilə The Delivery Group şirkətinə müraciət etməlidir.
Satıcının geri ödənişiPul və ya əvəzləmə satıcı ilə müştərinin qərarıdır və daşıyıcının izlənməsindən və ya məsuliyyətin qiymətləndirilməsindən ayrıdır.

Göndəriş məhdudiyyətləri

KateqoriyaPraktik nəticə
Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallarUyğunluq seçilmiş poçt, bağlama, palet və ya beynəlxalq xidmətə, həmçinin marşrutun qaydalarına əsaslanır.
Gömrük nəzarətində olan mallarDəqiq məzmun, dəyər, mənşə və idxal sənədləri tələb olunur; natamam məlumat rəsmiləşdirməni gecikdirə bilər.
Qablaşdırma və məsuliyyətEtibarlı qablaşdırma təhlükəsiz daşınmanı və sonrakı araşdırmanı dəstəkləyir. Sifariş verməzdən əvvəl qüvvədə olan qablaşdırma və qadağan olunmuş əşyalarla bağlı qaydaları təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və istifadə məqsədi
Ümumi əlaqəThe Delivery Group əlaqə səhifəsi ümumi sorğular, xidmətlə bağlı suallar və məkan məlumatları üçün.
Telefon0333 0111 999. Təqdim edilmiş rəsmi əlaqə məlumatlarında universal iş qrafiki göstərilmir, buna görə zəng etməzdən əvvəl cari əlaqə səhifəsini yoxlayın.
Biznes hesabı dəstəyiGöndəriş biznes hesabı vasitəsilə rəsmiləşdirilibsə, xüsusi hesab menecerindən istifadə edin.
Alıcı dəstəyiİlk növbədə pərakəndə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, xüsusilə sifariş nömrəsi, əvəzləmə, geri ödəniş, iddia və ya ünvan düzəlişi ilə bağlı məsələlərdə.

İzləmə nömrəsini, göndərənin və alıcının ünvanlarını, göndərilmə tarixini, xidmətin adını, son skanı, əşyanın təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və uyğun olduqda fotoşəkilləri hazırlayın. Bu, göndərənə və ya hesab komandasına izləmə sorğusu ilə çatdırılma araşdırmasını və ya iddianı fərqləndirməyə imkan verir.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

The Delivery Group e-ticarət əməliyyatları üçün çoxdaşıyıcılı texnologiyanı, etiketləmə və göndərişi, izləmə və axtarışı, geri qaytarmaları, fəaliyyətin idarə edilməsini və müştəri xidməti dəstəyini təşviq edir. Müəssisələr istehlakçıların izləmə səhifəsini müqaviləli hesab inteqrasiyasından və çoxdaşıyıcılı API-dən fərqləndirməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Hesab inteqrasiyasıThe Delivery Group
The Delivery Group hesab inteqrasiyası ilə bağlı bütün detallara baxın
Əsas istifadəBiznes göndərişləri, izləmə, hesabatlar, geri qaytarmalar və hesabın idarə edilməsi.
AutentifikasiyaGiriş tələbləri hesaba xasdır və The Delivery Group ilə təsdiqlənməlidir.
Cari sənədlərTəqdim edilmiş rəsmi səhifələr çoxkanallı inteqrasiyanı təsvir edir, lakin açıq endpoint spesifikasiyası dərc etmir.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın
Əsas istifadəTətbiqlər və e-ticarət iş axınları üçün çoxdaşıyıcılı izləmənin birləşdirilməsi.
AutentifikasiyaSənədləşdirilmiş istinad 17token sorğu başlığından istifadə edir.
İmkanTəqdim edilmiş istinad endpoint-i izləmə nömrəsini və daşıyıcı identifikatorunu qeydiyyata alır. İstehsalatda istifadə etməzdən əvvəl sənədlərdə cari daşıyıcı kodu dəstəyini təsdiqləyin.
Keçid qeydiCari tərtibatçı sənədlərini yoxlamadan köhnə 17TRACK endpoint-ini köçürməyin və ya daşıyıcı kodunun etibarlı olduğunu düşünməyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. The Delivery Group bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi The Delivery Group veb-saytında izləmə nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. The Delivery Group izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş təsdiqini və ya göndəriş bildirişini yoxlayın; nömrə yoxdursa, göndərənə və ya tacirə müraciət edin.

3. The Delivery Group izləmə nömrəsi necə görünür?

Açıq xidmət səhifələrində vahid format göstərilmir, buna görə prefiksə əsaslanmaq əvəzinə göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə qəbuldan və ya təhvil alınmadan sonra görünə bilər; fiziki bağlama təhvil verilməzdən əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş qeydi mövcud ola bilər.

5. Nə üçün The Delivery Group izləmə məlumatım yenilənməyib?

Göndəri prosesləri skanlar arasında ola, təhvil gözləyə və ya beynəlxalq tərəfdaş şəbəkəsi ilə hərəkət edə bilər; xidmət üzrə gözlənilən müddət keçdikdə göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. The Delivery Group çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət xidmətdən və marşrutdan asılıdır; Xpect iki gün və daha uzun müddətli xidmətləri təsvir edir, beynəlxalq müddət isə təyinat yerindən, gömrükdən və tərəfdaş daşınmasından asılıdır.

7. Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

İzləmə hadisəsini və çatdırılma təlimatlarını nəzərdən keçirin, sonra tam ünvanı və çatdırılma cəhdi barədə bütün məlumatları təqdim edərək göndərici və ya hesab komandası ilə əlaqə saxlayın.

8. The Delivery Group çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və çatdırılma ünvanını yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma sübutu tələb etməsini və ya sorğu açmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş The Delivery Group göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

İzləmə nömrəsi, göndərilmə sübutu, dəyər barədə məlumat, fotoşəkillər və orijinal qablaşdırma ilə göndərici və ya müqavilə üzrə hesab sahibinə müraciət edin.

10. The Delivery Group ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin və ya 0333 0111 999 nömrəsinə zəng edin; göndərən tərəf daşınma müqaviləsinin sahibi olduğuna görə, alıcılar adətən göndəricini prosesə cəlb etməlidirlər.

Ekspert sualları və cavabları

11. ETrak tamamilə The Delivery Group tərəfindən idarə olunur?

ETrak, The Delivery Group-un bağlamaları beynəlxalq çatdırılma tərəfdaşlarına yönləndirməzdən əvvəl toplama və emal işlərini həyata keçirdiyi tərəfdaşlı beynəlxalq çatdırılma xidməti kimi təsvir olunur.

12. Beynəlxalq tərəfdaşın skanı The Delivery Group-un bağlamanı çatdırdığı anlamına gəlir?

Xeyr. Tərəfdaş hadisəsi həmin tərəfdaş tərəfindən təqdim olunan hadisəni göstərir; son çatdırılma məsuliyyəti son kilometr mərhələsini həyata keçirən təyinat şəbəkəsindən asılıdır.

13. Təyinat ölkəsinə çatma gömrüyün göndərişimi buraxdığı anlamına gəlir?

Xeyr. Çatma, gömrüyə təqdimetmə, gömrük yoxlaması və buraxılış ayrı mərhələlərdir və vergilər və ya sənədlər hələ də tələb oluna bilər.

14. The Delivery Group beynəlxalq göndərişləri üçün DDP ilə DDU arasındakı fərq nədir?

DDP razılaşdırılmış şərtlərə əsasən tətbiq olunan çatdırılma rüsumları və vergilərini göndəricinin üzərinə qoyur, DDU isə tətbiq olunan idxal xərclərini alıcının və ya başqa təyin edilmiş tərəfin üzərinə qoyur.

15. The Delivery Group paletləri izləyə bilər?

Bəli. Palet xidməti səhifəsində bildirilir ki, paletlər seçilmiş xidmət və marşrutdan asılı olaraq götürülmə məntəqəsindən çatdırılmaya qədər izlənilir.

16. The Delivery Group açıq izləmə API-si dərc edir?

Təqdim olunan rəsmi səhifələr çoxkanallı inteqrasiyanı təsvir edir, lakin açıq endpoint spesifikasiyası dərc etmir; şirkətlər inteqrasiya imkanını birbaşa The Delivery Group ilə dəqiqləşdirməlidirlər.

17. 17TRACK çatdırılma ünvanımı dəyişə və ya iddianı təsdiqləyə bilər?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və daşınma təlimatlarını dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya daşıyıcıya qarşı iddia barədə qərar verə bilməz.

İzləmə API-si

Cari açıq The Delivery Group izləmə API endpoint-i və autentifikasiya sxemi təqdim olunan rəsmi sübutlarda dərc edilməyib. Aşağıdakı nümunə sənədləşdirilmiş 17TRACK API istinadına aiddir. Cari daşıyıcı kodunu 17TRACK API sənədlərində istehsal sorğuları göndərməzdən əvvəl təsdiqləyin.

17TRACK istinadı
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və The Delivery Group ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading