China Post Tracking

Inserisci il numero di tracciamento China Post per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

Traccia

Informazioni su China Post

China Post è l’operatore postale nazionale della Repubblica Popolare Cinese e un vettore logistico postale con più ruoli per posta nazionale, pacchi nazionali, espresso EMS, pacchi postali internazionali ed esportazioni ecommerce transfrontaliere. Nel tracciamento, China Post può essere l’operatore postale di origine, l’operatore postale di trasporto principale, l’operatore di consegna nazionale in Cina oppure l’emittente di un numero di tracciamento internazionale UPU S10; la consegna nel Paese di destinazione viene spesso completata dall’operatore postale di destinazione dopo il passaggio di consegne.

Profilo principale

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	China Post Group Co., Ltd.; nome cinese: 中国邮政集团有限公司.
Sito web ufficiale	https://www.chinapost.com.cn/
Pagina di tracciamento	https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/
Tipo di vettore	Operatore postale nazionale, operatore EMS, vettore di pacchi nazionali, operatore di scambio postale internazionale e vettore di consegna postale dell’ultimo miglio in Cina.
Regione principale	Cina continentale per ritiro e consegna nazionali; scambio postale internazionale tramite reti postali UPU e partner postali di destinazione.
Organizzazione madre	China Post Group Co., Ltd. gestisce servizi postali, logistica espressa, servizi finanziari e servizi postali correlati; i servizi espressi EMS sono gestiti tramite i canali China Postal Express & Logistics.
Fondazione e sede centrale	I dettagli specifici e attuali del profilo pubblico devono essere verificati sul sito corporate ufficiale di China Post; questa pagina non si basa su affermazioni non verificate relative alla data di fondazione o alla sede centrale.

Relazioni tra entità del vettore

Entità

Tipo di entità

China Post

Vettore canonico

Visualizza tutti i dettagli per China Post

Relazione con China Post	China Post è l’operatore postale nazionale che ritira, elabora, spedisce e consegna gli invii postali all’interno della Cina e scambia invii postali internazionali con altri operatori designati.
Perché è importante per il tracciamento	Una scansione China Post di norma significa che l’articolo si trova all’interno della rete postale di China Post o che è stato notificato elettronicamente a essa.
Prova ufficiale	Sito web corporate di China Post e portale di tracciamento EMS/China Post.

EMS, pacchi internazionali, posta raccomandata e pacchetti postali ecommerce

Servizi gestiti

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Relazione con China Post	China Post gestisce servizi postali ed espressi che possono utilizzare etichette numeriche nazionali o identificativi internazionali UPU S10 che terminano con CN.
Perché è importante per il tracciamento	Il servizio determina il livello di dettaglio del tracciamento, il trattamento doganale, la velocità di consegna e se un operatore postale di destinazione subentrerà.
Prova ufficiale	Pagine di servizio e tracciamento EMS/China Post.

Identificatori UPU S10 che terminano con CN

Prodotti di tracciamento

Visualizza tutti i dettagli per i prodotti di tracciamento China Post

Relazione con China Post	China Post emette comunemente numeri di tracciamento postale internazionale nel formato S10 con CN come codice del paese di origine.
Perché è importante per il tracciamento	Un numero che termina con CN spesso rimane visibile dopo l’esportazione, ma il custode fisico può diventare USPS, Royal Mail, Canada Post, Deutsche Post o un altro operatore postale di destinazione.
Prova ufficiale	Convenzioni UPU per indirizzamento postale e identificatori, portale di tracciamento China Post e portali di tracciamento postale di destinazione.

Uffici di scambio per l’esportazione, dogane e operatori postali di destinazione

Entità di rete e partner

Visualizza tutti i dettagli per le entità di rete China Post

Relazione con China Post	China Post elabora gli invii internazionali in uscita tramite canali di scambio postale ed esportazione prima della spedizione aerea o di superficie e del passaggio al servizio postale di destinazione.
Perché è importante per il tracciamento	Eventi come esportazione, partenza della compagnia aerea, arrivo presso l’ufficio di destinazione e dogana d’importazione si riferiscono a custodi diversi e non significano tutti che la consegna finale sia vicina.
Prova ufficiale	Eventi di tracciamento China Post, modello UPU di operatore designato e pagine di tracciamento postale di destinazione.

17TRACK

Piattaforma di tracciamento indipendente

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK e China Post

Relazione con China Post	17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili per China Post e i relativi corrieri di passaggio quando i dati sono disponibili.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK aiuta a identificare i passaggi tra corrieri e a normalizzare gli eventi, ma non trasporta pacchi né approva modifiche di consegna, rimborsi o reclami.
Prova ufficiale	Tracciamento pubblico 17TRACK e documentazione API.

Risposta rapida

Per tracciare un pacco China Post, inserisci il numero di tracciamento fornito dal mittente, dalla ricevuta, dall’etichetta di spedizione o dalla pagina dell’ordine del marketplace nella pagina ufficiale di tracciamento China Post/EMS o su 17TRACK. Se non appare alcun risultato, verifica prima se il numero è un numero d’ordine invece di un numero di tracciamento postale, se l’articolo è stato fisicamente accettato e se è stato selezionato il corriere di origine o di destinazione corretto.

Suggerimento: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. 17TRACK può mostrare gli eventi disponibili di China Post e dei corrieri partner, ma 17TRACK non può modificare un indirizzo, intercettare un pacco, sbloccare la dogana, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi China Post

Usa il portale ufficiale China Post/EMS per i dati di origine del corriere e usa 17TRACK quando hai bisogno di visibilità multi-corriere tra China Post, operatori postali di destinazione e partner logistici ecommerce.

Percorso di tracciamento	Passaggi e quando usarlo
Tracciamento ufficiale China Post/EMS	Apri https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/, inserisci il numero di tracciamento postale e consulta l’ultimo evento ufficiale China Post o EMS.
Tracciamento 17TRACK	Incolla il numero di tracciamento in 17TRACK per rilevare China Post e possibili corrieri di destinazione, quindi confronta le scansioni di origine Cina con gli eventi dell’ultimo miglio.
Pagina dell’ordine del marketplace o del venditore	Usala per prima quando il venditore non ha ancora fornito un numero emesso dal corriere; chiedi al venditore di confermare il numero di tracciamento postale se viene mostrato solo un ID ordine.
Sito web postale di destinazione	Dopo che l’articolo raggiunge il paese di destinazione, prova lo stesso numero S10 sul sito dell’operatore postale di destinazione, come USPS, Royal Mail, Canada Post o Australia Post, ove applicabile.

Un numero di tracciamento è un identificativo del corriere. Un numero d’ordine, un riferimento del marketplace, un ID pagamento o un numero interno di magazzino non è sufficiente per il tracciamento China Post a meno che il venditore non lo abbia collegato a un’etichetta postale.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Gli identificatori di tracciamento China Post includono etichette numeriche nazionali e identificatori postali internazionali. La famiglia internazionale più riconoscibile è UPU S10: due lettere, nove cifre inclusa una cifra di controllo e un codice paese di origine a due lettere come CN. Un numero può essere interrogabile da China Post senza essere stato emesso da China Post, soprattutto dopo passaggi a partner.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificatori

Schema normalizzato

Pacco internazionale UPU S10

C# ### ### ### CN, come CP ### ### ### CN

Visualizza tutti i dettagli per il pacco internazionale UPU S10

Lunghezza/struttura	13 caratteri: due lettere indicatrici del servizio, nove cifre inclusa la cifra di controllo e codice paese CN.
Emesso da	Di solito China Post quando CN è il codice di origine; i servizi postali di destinazione possono continuare a usare lo stesso numero.
Servizio/uso tipico	Pacchi internazionali e servizi postali per pacchetti più pesanti.
Chi lo vede e dove	Ricevuta del mittente, pagina dell’ordine ecommerce, email di spedizione e riferimenti della dichiarazione doganale.
Ambito di tracciamento	Accettazione in Cina, elaborazione dell’esportazione, alcuni eventi di compagnia aerea o spedizione, eventi di importazione a destinazione e postali dell’ultimo miglio dove scambiati.
Avvertenza importante	Non dedurre il prodotto esatto solo dalla prima coppia di lettere; l’instradamento e la mappatura del servizio possono variare.

EMS express S10

E# ### ### ### CN, such as EA ### ### ### CN or EV ### ### ### CN

Visualizza tutti i dettagli per EMS express S10

Lunghezza/struttura	Numero S10 di 13 caratteri con indicatore di servizio serie E e codice di origine CN.
Emesso da	Canali China Postal Express & Logistics / China Post per articoli con origine EMS in Cina.
Servizio/uso tipico	Documenti e pacchi EMS internazionali per i quali viene acquistato il servizio EMS.
Chi lo vede e dove	Ricevuta dell’ufficio postale, lettera di vettura EMS, avviso di spedizione del commerciante o dashboard del venditore transfrontaliero.
Ambito di tracciamento	Generalmente una visibilità degli eventi end-to-end più solida rispetto ai piccoli pacchi non tracciati, soggetta allo scambio di dati con i partner.
Avvertenza importante	La consegna EMS nel paese di destinazione viene solitamente eseguita dall’operatore postale designato da EMS, non da un autista China Post all’estero.

Registered small packet S10

R# ### ### ### CN, such as RA ### ### ### CN or RV ### ### ### CN

Visualizza tutti i dettagli per registered small packet S10

Lunghezza/struttura	Identificativo S10 di 13 caratteri in stile posta raccomandata.
Emesso da	China Post o canale di accettazione approvato quando l’articolo entra nel flusso postale in Cina.
Servizio/uso tipico	Pacchetti di corrispondenza raccomandata, piccoli pacchi ecommerce e pacchi postali tracciati.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti dei marketplace vedono comunemente questo formato per ordini transfrontalieri di basso valore dalla Cina.
Ambito di tracciamento	Può mostrare accettazione, esportazione, arrivo a destinazione e consegna, ma la granularità degli eventi dipende dall’operatore postale di destinazione.
Avvertenza importante	Raccomandato non significa espresso; lo sdoganamento e l’elaborazione da parte della posta di destinazione possono essere più lenti di EMS.

ePacket / ecommerce packet S10

L# ### ### ### CN, such as LX ### ### ### CN

Visualizza tutti i dettagli per ecommerce packet S10

Lunghezza/struttura	Identificativo S10 di 13 caratteri frequentemente utilizzato per pacchetti ecommerce leggeri.
Emesso da	Di solito l’operatore postale di origine o il suo canale di accettazione ecommerce; CN indica l’emissione con origine Cina.
Servizio/uso tipico	Spedizioni da marketplace, pacchetti leggeri ed esportazioni postali ecommerce.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti di AliExpress, eBay, Amazon Marketplace o negozi indipendenti possono vederlo nell’avviso di spedizione dell’ordine.
Ambito di tracciamento	La visibilità all’origine e a destinazione varia; alcune poste di destinazione mostrano la consegna, mentre altre mostrano meno eventi per i prodotti packet.
Avvertenza importante	Un numero serie L non è automaticamente veloce; il livello di servizio dipende dal prodotto effettivamente acquistato e dalla rotta.

Etichetta numerica domestica Cina

Etichetta numerica, lunghezza e prefisso variano in base al prodotto domestico e al sistema di accettazione

Visualizza tutti i dettagli per le etichette numeriche domestiche Cina

Lunghezza/struttura	Gli identificativi domestici possono essere numerici e specifici del sistema; spazi e trattini devono essere rimossi prima della ricerca.
Emesso da	Sistemi di etichette domestiche China Post o EMS.
Servizio/uso tipico	Pacchi domestici nella Cina continentale, EMS domestic express e spedizioni postali al dettaglio.
Chi lo vede e dove	Ricevuta del mittente domestico, lettera di vettura, avviso SMS, pagina di spedizione del commerciante o ricevuta di ritiro.
Ambito di tracciamento	Eventi di accettazione domestica, smistamento, inoltro, consegna locale, ritiro, reso ed eccezione all’interno della Cina.
Avvertenza importante	China Post non pubblica una singola regola universale per i numeri domestici valida per tutti i prodotti; verifica tramite il portale ufficiale o il rilevamento automatico 17TRACK.

Riferimento del partner o del marketplace

Numero di magazzino, ordine, logistica o ultimo miglio; il formato varia

Visualizza tutti i dettagli per i riferimenti del partner o del marketplace

Lunghezza/struttura	Può essere alfanumerico, numerico o specifico del carrier; non è disciplinato da S10.
Emesso da	Venditore del marketplace, consolidatore, magazzino, spedizioniere o carrier di destinazione.
Servizio/uso tipico	Preavviso, consolidamento, gestione dei resi o consegna dell’ultimo miglio dopo un passaggio transfrontaliero.
Chi lo vede e dove	Dashboard del venditore, email di spedizione o notifica di consegna locale.
Ambito di tracciamento	Potrebbe non funzionare su China Post a meno che non sia collegato all’etichetta postale.
Avvertenza importante	Un numero partner che mostra “China Post” in un marketplace non prova che China Post abbia fisicamente accettato l’articolo.

Stati di tracciamento e significati

Il tracking China Post segue un ciclo di vita postale: informazioni elettroniche o preparazione del venditore, accettazione, smistamento, esportazione, trasporto internazionale, importazione a destinazione, dogana, consegna dell’ultimo miglio e consegna finale, ritiro, eccezione o reso.

Ricerca rapida dello stato

Stato

Fase del ciclo di vita

Informazioni elettroniche ricevute / informazioni dell’ordine trasmesse

Pre-spedizione

Visualizza tutti i dettagli per le informazioni elettroniche ricevute

Cosa significa	Esiste un’etichetta o un preavviso elettronico, ma il pacco potrebbe non essere stato fisicamente accettato da China Post.
Parte attualmente responsabile	Mittente, venditore, magazzino o partner di spedizione finché non appare la scansione di accettazione di China Post.
Cosa succede dopo	L’articolo dovrebbe essere consegnato a China Post o a un canale di raccolta autorizzato.
Cosa dovresti fare	Chiedi al venditore la conferma della consegna se non compare alcun evento di accettazione dopo il normale tempo di elaborazione.

Accettato / spedizione / raccolta

Accettato

Visualizza tutti i dettagli per accettato

Cosa significa	China Post o EMS ha ricevuto l’articolo nella rete postale.
Parte attualmente responsabile	China Post.
Cosa succede dopo	Smistamento, invio a un centro di elaborazione o a un ufficio di scambio per l’esportazione.
Cosa dovresti fare	Monitora normalmente; verifica indirizzo e servizio con il mittente se la scansione successiva è in ritardo.

Arrivato al centro di smistamento / partito dal centro di elaborazione

In transito

Visualizza tutti i dettagli per gli eventi del centro di smistamento

Cosa significa	L’articolo si sta muovendo attraverso le strutture di smistamento o di spedizione regionale di China Post.
Parte attualmente responsabile	Rete di elaborazione nazionale di China Post o EMS.
Cosa succede dopo	Invio nazionale successivo, elaborazione per l’esportazione o consegna locale a seconda della destinazione.
Cosa dovresti fare	Nessuna azione, a meno che la stessa struttura si ripeta in modo insolito o il venditore confermi un percorso errato.

Consegnato al vettore / partenza aerea / spedizione dall’ufficio di uscita

Esportazione e trasporto principale

Visualizza tutti i dettagli per gli eventi di esportazione e trasporto principale

Cosa significa	Il pacco è stato preparato per la spedizione internazionale o trasferito a trasporto aereo, di superficie o principale.
Parte attualmente responsabile	China Post, compagnia aerea/partner di trasporto o catena di scambio postale a seconda della scansione esatta.
Cosa succede dopo	Potrebbe verificarsi un intervallo senza visibilità fino all’arrivo nel paese di destinazione o all’elaborazione dell’importazione.
Cosa dovresti fare	Attendi durante il normale intervallo senza scansioni transfrontaliere e controlla il tracciamento postale del paese di destinazione dopo l’arrivo.

Ispezione doganale / trattenuto dalla dogana / dogana di importazione

Dogana/Passaggio di consegne

Visualizza tutti i dettagli per gli eventi doganali

Cosa significa	L’articolo è sotto controllo doganale di esportazione o importazione, oppure i dati doganali sono in fase di revisione.
Parte attualmente responsabile	Autorità doganale e operatore postale che gestiscono la presentazione in dogana.
Cosa succede dopo	Rilascio all’operatore postale, richiesta di dazi/documenti, ispezione, restituzione o sequestro a seconda delle normative.
Cosa dovresti fare	Rispondi alle richieste ufficiali di pagamento dazi o documenti; non presumere che l’arrivo in dogana significhi che lo sdoganamento sia completato.

In consegna

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Cosa significa	Un’unità di consegna postale locale ha assegnato l’articolo per la consegna.
Parte attualmente responsabile	China Post per la consegna nazionale in Cina o l’operatore postale del paese di destinazione all’estero.
Cosa succede dopo	Consegna, avviso di ritiro, tentativo di consegna non riuscito o instradamento per la restituzione.
Cosa dovresti fare	Sii disponibile, controlla i codici di accesso, la disponibilità telefonica e le istruzioni dell’avviso di consegna.

Consegnato / firmato per ricevuta

Consegnato

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Cosa significa	Il vettore ha registrato la consegna finale, la consegna nella cassetta postale, la consegna alla reception, il ritiro presso locker o l'accettazione con firma.
Parte attualmente responsabile	Operatore postale dell'ultimo miglio; dopo la consegna, destinatario e mittente potrebbero dover verificare il luogo e la prova di consegna.
Cosa succede dopo	Non segue alcun normale evento di trasporto, a meno che non venga aperta una correzione, un reso o un'indagine.
Cosa dovresti fare	Controlla in casa, alla reception, nella cassetta postale, nel parcel locker, presso i vicini e all'ufficio postale locale prima di procedere con un'escalation.

Consegna non riuscita / avviso lasciato / in attesa di ritiro

Ritiro o eccezione

Visualizza tutti i dettagli per consegna non riuscita o ritiro

Cosa significa	La consegna non ha potuto essere completata oppure il pacco è disponibile per il ritiro presso un ufficio postale, un'unità di consegna o un punto di ritiro.
Parte attualmente responsabile	Operatore postale di consegna locale.
Cosa succede dopo	Riconsegna, ritiro, scadenza della giacenza o restituzione al mittente.
Cosa dovresti fare	Segui l'avviso, porta un documento d'identità ove richiesto e contatta l'ufficio di consegna locale prima della fine del periodo di giacenza.

Restituzione al mittente / restituito

Reso

Visualizza tutti i dettagli per la restituzione al mittente

Cosa significa	L'operatore postale sta instradando il pacco indietro a causa di indirizzo, dogana, rifiuto, mancato ritiro, articolo vietato o mancata consegna.
Parte attualmente responsabile	L'operatore postale che sta attualmente gestendo la tratta di ritorno.
Cosa succede dopo	Transito di ritorno, consegna al mittente o ritiro da parte del mittente.
Cosa dovresti fare	I destinatari devono contattare il venditore; i mittenti devono contattare China Post o il canale di spedizione per la gestione del reso.

Servizi e tempi di consegna

La scelta del servizio China Post influisce sul livello di dettaglio del tracking, sulla velocità di transito, sulla gestione doganale e sul partner di consegna. Gli standard pubblicati variano in base a origine, destinazione, rotta, dogana, tipo di articolo e disponibilità attuale del servizio.

Confronto dei servizi

Servizio

Tipo di servizio

China Post EMS

Servizio postale espresso

Visualizza tutti i dettagli per China Post EMS

Ideale per	Documenti e pacchi urgenti spediti tramite canali EMS.
Copertura	Cina domestica e destinazioni internazionali EMS dove il servizio è disponibile.
Livello di tracking	Tracking basato sugli eventi con visibilità del partner di origine e destinazione dove scambiata.
Condizione principale di dimensioni/peso	Dipende dalle regole di destinazione e di prodotto pubblicate da China Post/EMS.
Protezione inclusa/servizio extra	Assicurazione, firma o funzioni di prova dipendono dal servizio acquistato e dalle regole della destinazione.
Limitazione principale	Dogana, aree remote e gestione da parte dell'operatore di destinazione possono comunque ritardare la consegna.

Pacco internazionale China Post

Pacco postale

Visualizza tutti i dettagli per pacco internazionale China Post

Ideale per	Pacchi transfrontalieri in cui il prezzo postale e l'ampia copertura postale contano più della velocità espressa.
Copertura	Destinazioni internazionali tramite scambio postale e operatori postali di destinazione.
Livello di tracking	Tracking S10; la visibilità a destinazione varia in base al Paese e al servizio.
Condizione principale di dimensioni/peso	I limiti di peso e dimensioni sono specifici per destinazione e devono essere verificati prima della spedizione.
Protezione inclusa/servizio extra	Registrazione, assicurazione o compensazione dipendono dal prodotto e dalle condizioni di spedizione.
Limitazione principale	Transito più lungo e incertezza doganale rispetto a EMS o al corriere espresso commerciale.

Piccolo pacchetto registrato

Pacchetto di corrispondenza tracciato

Visualizza tutti i dettagli per piccolo pacchetto registrato

Ideale per	Merci ecommerce di basso valore che necessitano di tracking postale ma non di consegna espressa.
Copertura	Destinazioni postali internazionali che supportano lo scambio di pacchetti registrati.
Livello di tracking	Accettazione, spedizione, ricezione a destinazione e consegna possono essere visualizzate a seconda dell’operatore postale di destinazione.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano limiti per i piccoli pacchetti, diversi dai limiti dei pacchi postali.
Protezione inclusa/servizio extra	La gestione registrata può fornire prova degli eventi di spedizione e consegna, in base alle regole postali.
Limitazione principale	Possono verificarsi lunghi intervalli nel trasporto principale e nell’importazione.

EMS domestico e pacchi postali

Servizio domestico nella Cina continentale

Visualizza tutti i dettagli per i servizi domestici China Post

Ideale per	Spedizioni ritirate e consegnate all’interno della Cina continentale.
Copertura	Rete postale domestica ed EMS di China Post.
Livello di tracking	Scansioni domestiche dall’accettazione alla consegna, al ritiro o al reso.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano limiti specifici per prodotto e regole sugli articoli vietati.
Protezione inclusa/servizio extra	Dipende dal prodotto domestico e dai servizi opzionali a valore aggiunto.
Limitazione principale	La qualità dell’indirizzo, la disponibilità del telefono e le disposizioni di consegna locali influiscono sul successo.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

China Post EMS

Varia in base a origine, destinazione, percorso, dogana e operatore EMS di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli di consegna per China Post EMS

Giorni lavorativi o di calendario	Gli standard ufficiali del servizio devono essere verificati per il percorso esatto; le stime di tracciamento pubbliche non sono una promessa universale.
Stato della garanzia	In questa pagina non è indicata alcuna garanzia universale di rimborso per ogni rotta internazionale China Post EMS.
Il conteggio inizia da	Accettazione fisica o scansione di spedizione, non creazione dell’etichetta.
Principali fattori di ritardo	Dogana, capacità delle compagnie aeree, ispezione di sicurezza, destinazione remota, problemi di indirizzo e festività.
Data/validità della fonte ufficiale	Controlla le pagine di servizio China Post/EMS aggiornate prima di acquistare o presentare reclami sensibili ai tempi.

Pacco internazionale e pacchetto registrato

Varia ampiamente in base alla modalità di trasporto, al paese di destinazione, alla dogana e al partner postale.

Visualizza tutti i dettagli di consegna per pacco internazionale e pacchetto registrato

Giorni lavorativi o di calendario	Le medie di tracciamento del settore sono solitamente espresse in giorni di calendario; gli standard dei servizi postali possono utilizzare giorni lavorativi o regole specifiche per percorso.
Stato della garanzia	Non è una data di consegna garantita, a meno che una specifica garanzia a pagamento non sia confermata dai termini ufficiali di spedizione.
Il conteggio inizia da	Accettazione da parte di China Post, non creazione dell’ordine da parte del venditore.
Principali fattori di ritardo	Arretrato di esportazione, spedizione aerea o di superficie, dogana, carico di lavoro postale locale, dichiarazione errata e passaggio di consegna in area remota.
Data/validità della fonte ufficiale	La disponibilità e gli standard delle rotte possono cambiare; conferma su China Post/EMS prima della spedizione.

Pacchi domestici China e EMS

Varia in base alla coppia di città, al tipo di servizio, all’orario limite e alle condizioni di consegna locali.

Visualizza tutti i dettagli di consegna per i servizi domestici China Post

Giorni lavorativi o di calendario	Gli standard domestici per espresso e pacchi postali dipendono da origine/destinazione e dal prodotto selezionato.
Stato della garanzia	La garanzia o il risarcimento dipendono dai termini ufficiali del prodotto acquistato.
Il conteggio inizia da	Accettazione allo sportello, accettazione al ritiro o prima scansione fisica.
Principali fattori di ritardo	Percorsi rurali, meteo, alta stagione, controlli di sicurezza, completezza dell’indirizzo e disponibilità del telefono del destinatario.
Data/validità della fonte ufficiale	Utilizza gli strumenti di ricerca dei servizi China Post/EMS aggiornati per specifiche rotte domestiche.

Tempi di consegna per paese di destinazione

Paese / Regione di destinazione

Intervallo di tempo di consegna stimato

Stati Uniti

EMS 7–20 giorni; pacchetti registrati/ecommerce 10–35 giorni; pacchi postali economici 20–60 giorni.

Visualizza tutti i dettagli di destinazione per Stati Uniti

Tipo di servizio principale	EMS, ePacket, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–25 giorni per le rotte ecommerce tracciate più comuni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	USPS per gli invii postali dopo il passaggio all'importazione negli Stati Uniti.
Consigli su dogana e sdoganamento	Sono prevedibili intervalli senza scansioni tra l'esportazione dalla Cina e l'importazione negli Stati Uniti; l'elaborazione da parte di CBP e USPS è separata da China Post.

Canada

EMS 8–22 giorni; pacchetti 12–40 giorni; pacchi economici 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Canada

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Canada Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	La valutazione all'importazione e la consegna in aree remote possono prolungare l'ultimo miglio.

Messico

EMS 10–28 giorni; pacchetti 18–50 giorni; pacchi economici 30–75 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Messico

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 25–40 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Correos de México o canali EMS Mexico ove applicabile.
Consigli su dogana e sdoganamento	La revisione doganale e l'instradamento locale possono creare lunghi intervalli senza aggiornamenti nel paese di destinazione.

Regno Unito

EMS 7–18 giorni; pacchetti 10–30 giorni; pacchi economici 20–55 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Regno Unito

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacchetto ecommerce.
Giorni medi di consegna	In media circa 12–24 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Royal Mail o Parcelforce Worldwide a seconda del prodotto.
Consigli su dogana e sdoganamento	IVA/oneri di importazione e avvisi di pagamento al destinatario possono ritardare la consegna finale.

Germania

EMS 8–20 giorni; pacchetti 12–35 giorni; pacchi economici 22–60 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Germania

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 16–28 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Deutsche Post / DHL Paket per i pacchi postali, a seconda del servizio.
Consigli su dogana e sdoganamento	Un valore dell'articolo accurato e dati VAT/IOSS corretti riducono i ritardi dovuti al contatto con la dogana.

Francia

EMS 8–20 giorni; pacchetti 12–35 giorni; pacchi economici 22–60 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Francia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 15–27 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	La Poste / Colissimo o Chronopost per i canali di tipo EMS.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'IVA UE e la qualità dei dati doganali elettronici incidono fortemente sullo sdoganamento.

Spagna

EMS 9–22 giorni; pacchetti 14–40 giorni; pacchi economici 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Spagna

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–32 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Correos.
Consigli su dogana e sdoganamento	Isole Canarie, Ceuta e Melilla possono avere una gestione doganale separata.

Italia

EMS 9–24 giorni; pacchetti 15–45 giorni; pacchi economici 25–70 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per l'Italia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 20–35 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Poste Italiane / SDA a seconda del servizio.
Consigli su dogana e sdoganamento	IVA all'importazione, contatto del destinatario e smistamento locale possono causare ritardi a destinazione.

Paesi Bassi

EMS 8–20 giorni; pacchetti 12–32 giorni; pacchi economy 22–55 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per i Paesi Bassi

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacchetto ecommerce.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–25 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	PostNL.
Consigli su dogana e sdoganamento	I dati IVA/IOSS dell'UE riducono le richieste di pagamento o documentazione al destinatario.

Polonia

EMS 9–22 giorni; pacchetti 14–40 giorni; pacchi economici 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Polonia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–33 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Poczta Polska.
Consigli su dogana e sdoganamento	La scansione a destinazione può riprendere solo dopo lo sdoganamento e la presa in carico postale.

Svezia

EMS 8–22 giorni; pacchetti 14–38 giorni; pacchi economy 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Svezia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	PostNord.
Consigli su dogana e sdoganamento	Il pagamento dell'IVA o delle spese di gestione da parte del destinatario può sospendere la consegna.

Belgio

EMS 8–22 giorni; pacchetti 13–36 giorni; pacchi economy 22–60 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Belgio

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 16–29 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	bpost.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'accuratezza dei dati doganali e IVA dell'UE è importante per uno sblocco senza intoppi.

Austria

EMS 8–22 giorni; pacchetti 14–38 giorni; pacchi economy 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per l'Austria

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–31 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Österreichische Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	Gli avvisi al destinatario relativi agli oneri di importazione devono ricevere risposta rapidamente.

Svizzera

EMS 8–22 giorni; pacchetti 13–38 giorni; pacchi economy 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Svizzera

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 17–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Swiss Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	La Svizzera è fuori dall'area IVA dell'UE; la gestione di dazi e imposte differisce dai paesi dell'UE.

Giappone

EMS 5–15 giorni; pacchetti 8–25 giorni; pacchi economy 15–45 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Giappone

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Japan Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	Anche le corsie rapide possono comunque subire pause per dogana o problemi di traduzione dell'indirizzo.

Corea del Sud

EMS 5–15 giorni; pacchetti 8–25 giorni; pacchi economy 15–45 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Corea del Sud

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Korea Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	Il codice doganale personale e l'accuratezza del telefono del destinatario possono essere importanti per le importazioni ecommerce.

Australia

EMS 8–22 giorni; pacchetti 12–35 giorni; pacchi economy 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per l'Australia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 15–28 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Australia Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'instradamento verso aree remote e l'ispezione di biosicurezza possono prolungare il transito.

Nuova Zelanda

EMS 8–24 giorni; piccoli pacchi 14–40 giorni; pacchi economy 25–70 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Nuova Zelanda

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 17–32 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	NZ Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	La biosicurezza e la consegna nelle aree rurali possono aggiungere tempo dopo l'arrivo.

Singapore

EMS 5–14 giorni; piccoli pacchi 8–25 giorni; pacchi economy 15–40 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per Singapore

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacchetto ecommerce.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Singapore Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	La geografia compatta aiuta l'ultimo miglio, ma si applicano comunque i controlli doganali e GST.

Malesia

EMS 6–18 giorni; piccoli pacchi 10–32 giorni; pacchi economy 18–55 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Malesia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 13–25 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Pos Malaysia.
Consigli su dogana e sdoganamento	Il numero di telefono del destinatario e i dettagli dell'indirizzo aiutano a evitare giacenze presso l'ufficio di consegna.

Thailandia

EMS 6–18 giorni; piccoli pacchi 10–32 giorni; pacchi economy 18–55 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per la Thailandia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 13–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Thailand Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'ispezione doganale e gli avvisi di dazi possono ritardare la consegna dopo l'arrivo a destinazione.

India

EMS 8–25 giorni; piccoli pacchi 15–45 giorni; pacchi economy 25–70 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per l'India

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 20–36 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	India Post.
Consigli su dogana e sdoganamento	KYC, valutazione o gestione dei dazi possono causare fermi all'importazione per merci ecommerce.

Filippine

EMS 7–22 giorni; piccoli pacchi 14–40 giorni; pacchi economy 25–65 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per le Filippine

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–34 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	PHLPost.
Consigli su dogana e sdoganamento	Per alcuni articoli sono comuni il ritiro presso l'ufficio postale locale e gli avvisi di pagamento doganale.

Indonesia

EMS 8–24 giorni; piccoli pacchi 15–45 giorni; pacchi economy 25–70 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per l'Indonesia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 20–38 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Pos Indonesia.
Consigli su dogana e sdoganamento	La valutazione fiscale, l'instradamento tra isole e la capacità di consegna locale influenzano i tempi finali.

Brasile

EMS 12–35 giorni; piccoli pacchi 25–70 giorni; pacchi economy 35–90 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Brasile

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 35–55 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Correios.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'elaborazione CPF/fiscale e i passaggi di pagamento da parte del destinatario sono cause principali di ritardo.

Cile

EMS 10–30 giorni; piccoli pacchi 20–55 giorni; pacchi economy 30–80 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per il Cile

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 28–45 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	CorreosChile.
Consigli su dogana e sdoganamento	La revisione all’importazione e la distribuzione regionale fuori da Santiago possono prolungare il transito.

Emirati Arabi Uniti

EMS 7–20 giorni; pacchetti 12–35 giorni; pacchi economy 22–60 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per Emirati Arabi Uniti

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–26 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Canali Emirates Post o EMS.
Consigli su dogana e sdoganamento	L’accuratezza di indirizzo, telefono e valore d’importazione è importante per il contatto di consegna.

Arabia Saudita

EMS 8–24 giorni; piccoli pacchi 14–40 giorni; pacchi economy 25–70 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per Arabia Saudita

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco postale.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–33 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	Saudi Post / SPL.
Consigli su dogana e sdoganamento	Merci soggette a restrizioni e dati del destinatario incompleti possono causare ritardi nello sdoganamento.

Sudafrica

EMS 12–35 giorni; piccoli pacchi 25–70 giorni; pacchi economy 35–90 giorni.

Visualizza tutti i dettagli della destinazione per Sudafrica

Tipo di servizio principale	EMS, pacco registrato, pacco aereo.
Giorni medi di consegna	In media circa 35–60 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore di consegna	South African Post Office o canali EMS dove operativi.
Consigli su dogana e sdoganamento	La capacità postale del paese di destinazione e l’elaborazione doganale possono creare lunghi intervalli senza aggiornamenti.

Gli intervalli per paese indicati sopra sono stime di pianificazione basate sul comportamento comune del tracciamento postale e sulle prestazioni storiche delle tratte, non impegni ufficiali garantiti. La consegna effettiva può essere più rapida o più lenta a causa di dogana, capacità aerea, festività, carico di lavoro dell’operatore postale di destinazione e informazioni mancanti sul destinatario.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

La maggior parte dei problemi di tracciamento China Post è causata da etichette di pre-spedizione, lacune nei passaggi tra vettori, elaborazione doganale, limiti di visibilità dell’operatore postale di destinazione o problemi di indirizzo e accesso alla consegna.

Problema e soluzione

Problema/stato mostrato

Causa probabile

Numero non valido

Il numero è stato digitato in modo errato, non è attivato, non è un numero di tracciamento postale oppure appartiene a un altro corriere.

Visualizza la soluzione per numero non valido

Controlla prima	Rimuovi spazi e trattini; confronta con la ricevuta o la pagina del venditore.
Azione immediata	Prova il tracciamento ufficiale China Post e il rilevamento automatico di 17TRACK.
Quando procedere con un’escalation	Se il venditore non può fornire un numero emesso dal corriere dopo la conferma della spedizione.
Chi contattare	Prima il venditore o chi ha effettuato la spedizione; China Post se sei il mittente e hai una ricevuta.

Nessun aggiornamento di tracciamento dopo la creazione dell’etichetta

Le informazioni elettroniche sono state create, ma la consegna fisica a China Post non è avvenuta oppure non è stata scansionata.

Visualizza la soluzione per nessun aggiornamento dopo la creazione dell’etichetta

Controlla prima	Cerca una scansione di accettazione, spedizione o ritiro.
Azione immediata	Chiedi al venditore o al magazzino se il pacco è stato consegnato a China Post.
Quando procedere con un’escalation	Quando il tempo di gestione del venditore è trascorso e non esiste alcuna scansione di accettazione.
Chi contattare	Venditore o marketplace; China Post potrebbe non avere ancora il pacco.

Da molto tempo “in transito”

Trasporto internazionale, dogana, capacità dei voli o lacuna nella presa in carico da parte dell’operatore postale di destinazione.

Visualizza la soluzione per stato in transito prolungato

Controlla prima	Identifica l’ultimo paese e la struttura nell’evento più recente.
Azione immediata	Traccia sul sito web dell’operatore postale di destinazione una volta mostrato l’arrivo.
Quando procedere con un’escalation	Quando la tratta supera il periodo di protezione del venditore o la finestra ufficiale per la richiesta di informazioni.
Chi contattare	Mittente per richiesta postale; operatore postale di destinazione per problemi di arrivo locale o consegna.

Bloccato in dogana

Revisione all’importazione, calcolo delle tasse, documenti mancanti, merci soggette a restrizioni o ispezione.

Visualizza la soluzione per il blocco in dogana

Controlla prima	Cerca comunicazioni ufficiali della dogana o dell'operatore postale di destinazione.
Azione immediata	Paga dazi o fornisci documenti solo tramite canali ufficiali.
Quando procedere con un’escalation	Se le richieste doganali non possono essere completate o il mittente deve correggere i dati della dichiarazione.
Chi contattare	Operatore postale di destinazione, autorità doganale o mittente a seconda della richiesta.

Consegna non riuscita o problema con l'indirizzo

Destinatario assente, problema di accesso, indirizzo incompleto, telefono errato o restrizione di consegna locale.

Visualizza la soluzione per la mancata consegna

Controlla prima	Avviso di consegna, SMS, sede dell'ufficio postale locale e ortografia dell'indirizzo.
Azione immediata	Contatta l'ufficio postale locale di consegna o segui le istruzioni per il ritiro/la riconsegna.
Quando procedere con un’escalation	Prima che termini il periodo di giacenza locale o inizi l'instradamento del reso.
Chi contattare	Corriere di consegna di destinazione per la consegna locale; mittente se la correzione dell'indirizzo richiede l'autorizzazione dello speditore.

Consegnato ma non ricevuto

Cassetta postale, reception, vicino, armadietto per pacchi, familiare, scansione errata o consegna errata.

Visualizza la soluzione per consegnato ma non ricevuto

Controlla prima	Cassetta postale, reception, armadietto, luogo sicuro, membri del nucleo familiare, vicini e foto della consegna o firma, se disponibili.
Azione immediata	Contatta rapidamente l'operatore postale dell'ultimo miglio con il numero di tracciamento e l'orario di consegna.
Quando procedere con un’escalation	Se il corriere locale non riesce a localizzare il pacco o il venditore richiede una prova per rimborso/rispedizione.
Chi contattare	Prima la posta di destinazione; venditore o marketplace per rimborso commerciale o sostituzione.

Pacco smarrito o danneggiato

Smarrimento durante il trasporto, danni al contenuto, contenuto mancante o difetto dell'imballaggio.

Visualizza la soluzione per pacco smarrito o danneggiato

Controlla prima	Tipo di servizio, assicurazione/valore dichiarato, foto, fattura, imballaggio e ultima scansione.
Azione immediata	Conserva l'imballaggio e chiedi al mittente di avviare un'indagine postale o un reclamo ove richiesto.
Quando procedere con un’escalation	Dopo che è stata raggiunta la finestra ufficiale di indagine/reclamo per il prodotto acquistato.
Chi contattare	Mittente, ufficio China Post di accettazione, servizio clienti EMS o marketplace a seconda di chi ha pagato la spedizione.

Restituzione al mittente

Mancato ritiro, rifiuto, problema doganale, articolo vietato, dazi non pagati o indirizzo non recapitabile.

Visualizza la soluzione per la restituzione al mittente

Controlla prima	Motivo indicato negli eventi del corriere di destinazione ed eventuali avvisi emessi prima della restituzione.
Azione immediata	Il destinatario dovrebbe contattare il venditore; il mittente dovrebbe controllare la ricevuta di reso e le opzioni di rispedizione.
Quando procedere con un’escalation	Una volta iniziato l'instradamento del reso, l'annullamento è spesso limitato o non disponibile.
Chi contattare	Mittente o venditore per rimborso/rispedizione; posta locale se è ancora in giacenza e non è ancora stato restituito.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Per i pacchi internazionali, China Post normalmente gestisce l'accettazione all'origine, l'elaborazione lato Cina e la spedizione per l'esportazione. L'operatore postale di destinazione normalmente gestisce la presentazione all'importazione, la consegna locale e le eccezioni di consegna dopo il passaggio di consegne.

Flusso internazionale

Fase

Custode fisico/entità responsabile

Preavviso elettronico

Venditore, magazzino o sistema di spedizione

Visualizza tutti i dettagli per il preavviso elettronico

Evento di tracciamento tipico	Informazioni elettroniche ricevute.
Cosa sta succedendo	I dati della spedizione esistono prima del passaggio fisico.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no per S10, ma il venditore potrebbe fornire in seguito il vero numero postale.
Normale intervallo di mancata visibilità	Fino alla scansione di accettazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendere la conferma di spedizione o chiedere al venditore una prova del passaggio di consegne.

Accettazione all'origine

China Post

Visualizza tutti i dettagli dell'accettazione all'origine

Evento di tracciamento tipico	Accettato, ritirato o spedito.
Cosa sta succedendo	L'articolo è entrato nella rete postale di China Post.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero S10 normalmente rimane l'identificativo postale principale.
Normale intervallo di mancata visibilità	Breve intervallo di elaborazione interna prima dello smistamento/esportazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora; il mittente dovrebbe correggere tempestivamente eventuali problemi di indirizzo o dichiarazione, se rilevati.

Elaborazione dell'esportazione e dogana/sicurezza

China Post e canali doganali/di sicurezza cinesi

Visualizza tutti i dettagli dell'elaborazione dell'esportazione

Evento di tracciamento tipico	Dogana di esportazione, ufficio di scambio in uscita, ispezione di sicurezza o spedito.
Cosa sta succedendo	La posta viene smistata, controllata e preparata per il trasporto internazionale.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no per S10 postale; possono esistere riferimenti di trasporto interni.
Normale intervallo di mancata visibilità	Diversi giorni o più a lungo nei periodi di punta.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Non considerare l'elaborazione dell'esportazione come arrivo a destinazione; verifica la presenza di merci soggette a restrizioni se restituito.

Trasporto di linea

Compagnia aerea, trasporto di superficie o partner di trasporto postale

Visualizza tutti i dettagli del trasporto di linea

Evento di tracciamento tipico	Partenza della compagnia aerea, consegnato al vettore o nessuna scansione fino all'arrivo.
Cosa sta succedendo	Il pacco si trova tra reti postali.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero postale di solito rimane; i partner commerciali possono aggiungere riferimenti interni.
Normale intervallo di mancata visibilità	Comune e talvolta l'intervallo più lungo.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi l'arrivo a destinazione; traccia con 17TRACK per il rilevamento dei partner.

Scambio a destinazione e dogana di importazione

Operatore postale di destinazione e autorità doganale

Visualizza tutti i dettagli dello scambio a destinazione e della dogana

Evento di tracciamento tipico	Arrivo a destinazione, presentato alla dogana, sdoganamento o rilasciato.
Cosa sta succedendo	L'operatore postale di destinazione riceve o presenta l'articolo per il controllo all'importazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero S10 spesso continua, ma alcuni Paesi aggiungono un riferimento nazionale.
Normale intervallo di mancata visibilità	Fino al rilascio doganale e alla presa in carico postale.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Rispondi alle richieste ufficiali relative a tasse o documentazione; traccia sul sito postale del Paese di destinazione.

Ultimo miglio e consegna

Operatore postale di destinazione o partner EMS locale

Visualizza tutti i dettagli dell'ultimo miglio e della consegna

Evento di tracciamento tipico	In consegna, tentativo di consegna, in attesa di ritiro, consegnato o restituzione.
Cosa sta succedendo	L'operatore postale locale sta consegnando o trattenendo il pacco.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Le notifiche locali possono mostrare un riferimento locale, ma S10 potrebbe ancora funzionare.
Normale intervallo di mancata visibilità	Gli intervalli nella consegna locale dipendono dalla rete postale di destinazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Contatta il corriere locale per istruzioni di consegna, ritiro e verifiche di consegna errata.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Le modifiche alla consegna dipendono da chi detiene attualmente il pacco. China Post può intervenire solo sugli articoli all'interno della propria rete o tramite canali ufficiali di indagine postale; la riconsegna nel Paese di destinazione, il ritiro e le azioni locali sull'indirizzo normalmente spettano all'operatore postale di destinazione.

Gestione della consegna

Opzione

Chi può richiedere

Richiesta sulla consegna nazionale in Cina

Mittente o destinatario con numero di tracciamento e dettagli dell'indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli della richiesta sulla consegna nazionale in Cina

Idoneità	L'articolo si trova nella rete di consegna nazionale di China Post.
Scadenza/fase disponibile	Prima della consegna finale, restituzione o smaltimento secondo le regole postali.
Tariffa	Non confermato universalmente; dipende dal servizio e dall’azione.
Garantito?	No; si applicano la fattibilità operativa e le regole postali.
Link ufficiale per l’azione	Portale di tracciamento e richiesta China Post/EMS

Ritiro dopo consegna non riuscita

Destinatario o persona autorizzata secondo le regole postali locali.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro dopo consegna non riuscita

Idoneità	Il tracciamento o l’avviso indica trattenuto per il ritiro o tentativo di consegna.
Scadenza/fase disponibile	Prima della scadenza del periodo di giacenza dell’operatore di destinazione.
Tariffa	Di solito regolato dalle norme postali locali; in alcuni paesi possono essere applicati costi di deposito o doganali.
Garantito?	No; si applicano regole su documento d’identità, autorizzazione e giacenza.
Link ufficiale per l’azione	Usa il sito ufficiale dell’operatore postale di destinazione o le istruzioni dell’avviso.

Riconsegna o istruzioni di consegna

Destinatario, se il servizio postale locale lo offre.

Visualizza tutti i dettagli per la riconsegna o le istruzioni di consegna

Idoneità	Dipende dal servizio postale di destinazione, dal tipo di servizio e dalla fase di consegna.
Scadenza/fase disponibile	Dopo il tentativo di consegna locale e prima della restituzione, oppure prima dell’uscita per la consegna dove supportato.
Tariffa	Si applicano le regole del servizio postale di destinazione.
Garantito?	No; non tutti gli invii postali internazionali supportano modifiche di riconsegna.
Link ufficiale per l’azione	Usa la pagina di tracciamento dell’operatore postale di destinazione.

Smarriti, danneggiati, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di tracciamento, una ricerca di articolo mancante, una richiesta di compensazione postale, una richiesta assicurativa e un rimborso ecommerce sono processi diversi. Il mittente o la parte che ha pagato l’affrancatura di solito ha la maggiore autorità per aprire una richiesta postale formale con China Post.

Reclami e rimborsi

Processo

Da usare quando

Richiesta di tracciamento

Il pacco è in ritardo, l’ultima scansione non è chiara oppure manca una scansione di passaggio.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di tracciamento

Chi presenta la richiesta	Mittente, destinatario o venditore a seconda delle regole dell’ufficio postale e del servizio.
Termine più precoce/più tardivo per la presentazione	Non universale; segui le regole ufficiali China Post/EMS o del servizio postale di destinazione per il servizio acquistato.
Prove richieste	Numero di tracciamento, data di spedizione, indirizzo del destinatario, tipo di servizio e ultima scansione.
Possibile esito	Chiarimento dello stato, indagine, istruzioni di consegna o consiglio di attendere.
Link ufficiale	Portale di tracciamento China Post/EMS

Reclamo per perdita, danno o contenuto mancante

L’articolo è confermato come perso, consegnato danneggiato oppure il contenuto è mancante.

Visualizza tutti i dettagli per il reclamo per perdita, danno o contenuto mancante

Chi presenta la richiesta	Di solito il mittente o chi ha pagato l’affrancatura tramite il canale di spedizione; i destinatari dovrebbero coordinarsi con il venditore.
Termine più precoce/più tardivo per la presentazione	Dipende dal servizio, dall’assicurazione e dalle regole internazionali sui reclami postali; verifica con i termini di servizio ufficiali China Post/EMS.
Prove richieste	Ricevuta originale, numero di tracciamento, fattura/prova del valore, foto, imballaggio, rapporto sul danno e dichiarazione del destinatario.
Possibile esito	Compensazione secondo i termini postali, rifiuto, richiesta di ulteriori prove o rimborso/rispedizione da parte del venditore al di fuori del reclamo postale.
Link ufficiale	Usa l’ufficio postale di spedizione, il canale di servizio EMS o il servizio clienti ufficiale.

Rimborso o rispedizione dal marketplace

L’acquirente ha acquistato da un venditore e necessita di una risoluzione commerciale.

Visualizza tutti i dettagli per il rimborso o la rispedizione dal marketplace

Chi presenta la richiesta	Acquirente tramite il marketplace o il canale di supporto del venditore.
Termine più precoce/più tardivo per la presentazione	Si applicano le finestre di protezione del marketplace, non le scadenze per i reclami di China Post.
Prove richieste	Numero d’ordine, eventi di tracciamento, messaggi del venditore, foto e verifiche del luogo di consegna.
Possibile esito	Rimborso, rimborso parziale, sostituzione, rifiuto della controversia o indagine del venditore.
Link ufficiale	Usa la pagina di controversia dell’ordine del marketplace, non 17TRACK.

17TRACK non può approvare indennizzi postali, rimborsi del venditore o pagamenti assicurativi.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Le spedizioni China Post sono soggette a restrizioni postali, aeronautiche, doganali e del paese di destinazione. Un articolo soggetto a restrizioni o non dichiarato può subire ritardi, essere restituito, sequestrato o distrutto, e il tracciamento può mostrare eventi di ispezione di sicurezza, blocco doganale o restituzione.

Restrizioni di spedizione

Categoria

Vietato o soggetto a restrizioni

Merci pericolose

Vietate o fortemente soggette a restrizioni.

Visualizza tutti i dettagli sulle restrizioni per le merci pericolose

Esempi tipici	Esplosivi, merci infiammabili, corrosivi, sostanze tossiche e contenitori pressurizzati.
Condizione/imballaggio principale	Accettati solo dove le regole ufficiali del prodotto e le normative di trasporto lo consentono.
Limitazione di trasporto	Le restrizioni per il trasporto aereo sono particolarmente severe.
Possibile impatto sul tracciamento/consegna	Ispezione di sicurezza, rifiuto, restituzione o sequestro.
Regole ufficiali	Controlla le regole China Post/EMS sugli articoli vietati e soggetti a restrizioni e le regole di importazione della destinazione.

Batterie ed elettronica

Soggetti a restrizioni a seconda del tipo di batteria, dell’installazione e della rotta.

Visualizza tutti i dettagli sulle restrizioni per batterie ed elettronica

Esempi tipici	Batterie al litio, power bank, dispositivi contenenti batterie.
Condizione/imballaggio principale	Si applicano le regole di dichiarazione, imballaggio e accettazione della rotta.
Limitazione di trasporto	Le batterie autonome e le batterie ad alta capacità sono spesso soggette a restrizioni maggiori.
Possibile impatto sul tracciamento/consegna	Blocco di sicurezza all’esportazione o restituzione dopo l’ispezione.
Regole ufficiali	Conferma con China Post/EMS prima di spedire merci con batterie.

Liquidi, polveri e cosmetici

Spesso soggetti a restrizioni per il trasporto aereo, le dogane e le regole della destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sulle restrizioni per liquidi, polveri e cosmetici

Esempi tipici	Profumi, aerosol, creme, polveri, inchiostri e prodotti chimici.
Condizione/imballaggio principale	Dove consentito, sono richiesti imballaggi a prova di perdita e accettazione legale.
Limitazione di trasporto	Alcuni prodotti non possono viaggiare tramite rotta aerea postale.
Possibile impatto sul tracciamento/consegna	Ispezione, ritardo, restituzione o distruzione.
Regole ufficiali	Controlla le regole attuali di China Post/EMS e delle dogane della destinazione.

Alimenti, piante, medicinali e merci regolamentate

Soggetti a restrizioni o vietati a seconda del prodotto e della destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sulle restrizioni per le merci regolamentate

Esempi tipici	Semi, alimenti freschi, integratori, medicinali soggetti a prescrizione, prodotti di origine animale.
Condizione/imballaggio principale	Possono richiedere permessi, certificati o essere vietati all’importazione postale.
Limitazione di trasporto	Prevalgono le regole doganali e di quarantena.
Possibile impatto sul tracciamento/consegna	Blocco doganale, ispezione di quarantena, restituzione o sequestro.
Regole ufficiali	Controlla le regole doganali del paese di destinazione prima dell’acquisto o della spedizione.

Servizio clienti

Contatta la parte che può intervenire nella fase attuale del pacco: il venditore per articoli non accettati e rimborsi, China Post per la gestione postale sul lato Cina, l’operatore postale di destinazione per la consegna locale dopo l’importazione e la dogana per richieste ufficiali di dazi o documenti.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Portale ufficiale di tracciamento

https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

Visualizza tutti i dettagli per il portale ufficiale di tracciamento

Ideale per	Verifica degli eventi di tracciamento ufficiali China Post/EMS.
Regione/lingua	Portale ufficiale della Cina continentale; l'interfaccia in cinese è quella principale.
Orari e fuso orario	La disponibilità del sito web può variare; qui non viene fornita alcuna garanzia sugli orari telefonici.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, nome del mittente, indirizzo del destinatario e data di spedizione.
Limitazione importante	La pagina di tracciamento non può di per sé emettere rimborsi, intervenire sulla dogana o modificare le regole di consegna del Paese di destinazione.

Hotline del servizio clienti China Post

11185 nella Cina continentale

Visualizza tutti i dettagli per la hotline China Post

Ideale per	Domande generali sui servizi postali China Post e richieste relative alla posta nazionale.
Regione/lingua	Cina continentale; è previsto il servizio in cinese.
Orari e fuso orario	Gli orari attuali devono essere confermati tramite il menu telefonico ufficiale o il sito web.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, dettagli del mittente/destinatario, descrizione del problema e ultima scansione.
Limitazione importante	I destinatari internazionali fuori dalla Cina potrebbero dover contattare l'operatore postale del Paese di destinazione per problemi di consegna locale.

Hotline del servizio clienti EMS

11183 nella Cina continentale

Visualizza tutti i dettagli per la hotline EMS

Ideale per	Domande sul tracciamento EMS express, ritiro, EMS nazionale e servizi EMS.
Regione/lingua	Cina continentale; è previsto il servizio in cinese.
Orari e fuso orario	Gli orari attuali devono essere confermati tramite il menu telefonico ufficiale o il sito web.
Informazioni da preparare	Numero EMS, ricevuta del mittente, indirizzo di destinazione e cronologia del problema.
Limitazione importante	La consegna EMS nel Paese di destinazione è gestita dall'operatore locale designato EMS dopo il passaggio di consegne.

Operatore postale di destinazione

Utilizza il sito ufficiale di tracciamento postale locale dopo l'arrivo a destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per l'operatore postale di destinazione

Ideale per	Riconsegna, ritiro, consegnato ma non ricevuto, oneri di importazione e problemi relativi all'indirizzo locale.
Regione/lingua	Paese di destinazione e lingua locale.
Orari e fuso orario	Dipende dal corriere di destinazione.
Informazioni da preparare	Numero S10 China Post, avviso locale, documento d'identità, indirizzo e telefono.
Limitazione importante	China Post non può controllare l'operatore postale dell'ultimo miglio una volta trasferita la responsabilità.

Tracciamento per ecommerce e aziende

I commercianti ecommerce dovrebbero separare il tracciamento per i consumatori, i dati del corriere di origine e la visibilità multi-corriere. Gli strumenti ufficiali China Post sono utili per gli eventi postali, mentre 17TRACK è utile quando una spedizione può coinvolgere China Post, un partner di consolidamento e un operatore postale di destinazione.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

Tracciamento ufficiale per consumatori

China Post / EMS

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento ufficiale per consumatori

Copertura dei corrieri	Articoli China Post ed EMS; gli eventi dei partner di destinazione possono apparire quando scambiati.
Uso principale	Tracciamento manuale e verifica del servizio clienti.
Autenticazione	Pagina di tracciamento pubblica; l'autenticazione API non è applicabile al tracciamento manuale.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Query manuale; la funzionalità pubblica batch/webhook non è confermata qui.
Documentazione attuale per sviluppatori	La documentazione pubblica attuale dell'API ufficiale di tracciamento China Post non è confermata in questa pagina.
Nota su migrazione/deprecazione	Non creare integrazioni con endpoint non ufficiali o obsoleti senza una conferma ufficiale aggiornata.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API

Copertura dei corrieri	Copertura multi-corriere, inclusi China Post e i corrieri di passaggio dove supportati.
Uso principale	Tracciamento in blocco, rilevamento del corriere, normalizzazione degli stati e monitoraggio delle spedizioni aziendali.
Autenticazione	Header 17token con una chiave API.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Registra i numeri di tracciamento e consuma i dati di tracciamento secondo la documentazione di 17TRACK API.
Documentazione attuale per sviluppatori	https://api.17track.net/en/doc
Nota su migrazione/deprecazione	Usa la documentazione v2.4 attuale e il codice corriere assegnato, se richiesto.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco China Post?

Inserisci il numero di tracciamento nella pagina ufficiale di tracciamento China Post/EMS oppure usa 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili di China Post e dei corrieri partner.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento China Post?

Puoi trovarlo sulla ricevuta dell’ufficio postale, sulla lettera di vettura EMS, nella pagina dell’ordine del marketplace, nell’email di spedizione del venditore o sull’etichetta del pacco.

3. Com’è fatto un numero di tracciamento China Post?

I numeri internazionali China Post usano spesso il formato UPU S10, come CP ### ### ### CN, EA ### ### ### CN, RA ### ### ### CN o LX ### ### ### CN, mentre le etichette nazionali possono essere numeriche e specifiche del prodotto.

4. Perché il mio numero di tracciamento China Post non viene trovato?

Il numero potrebbe essere un ID ordine, potrebbe essere stato digitato male, potrebbe non essere ancora attivo oppure il venditore potrebbe non aver ancora consegnato il pacco a China Post.

5. Quando comparirà il primo aggiornamento di tracciamento China Post?

Il primo aggiornamento significativo appare normalmente dopo l’accettazione fisica o la consegna all’ufficio postale, non quando il venditore crea le informazioni elettroniche della spedizione.

6. Perché il mio pacco China Post ha smesso di aggiornarsi?

Un lungo intervallo senza scansioni è comune durante l’elaborazione per l’esportazione, il trasporto internazionale, la dogana o la presa in carico da parte del servizio postale di destinazione; controlla il luogo dell’ultimo evento prima di decidere chi contattare.

7. Quanto tempo richiede la consegna internazionale China Post?

I tempi di consegna variano in base al servizio e alla destinazione; EMS è solitamente più rapido dei pacchetti registrati, mentre i pacchi postali economy possono richiedere diverse settimane, soprattutto in presenza di dogana o trasporto via superficie.

8. Cosa devo fare se la consegna China Post non è riuscita?

Segui l’avviso di consegna, contatta l’ufficio postale locale incaricato della consegna, verifica l’indirizzo e organizza il ritiro o una nuova consegna prima che l’articolo venga restituito.

9. Cosa devo fare se il tracciamento China Post indica consegnato ma non l’ho ricevuto?

Controlla prima la cassetta della posta, la reception, i membri della famiglia, i vicini e l’armadietto per pacchi, poi contatta l’operatore postale dell’ultimo miglio e il venditore fornendo i dettagli della scansione di consegna.

10. Come posso contattare China Post per un pacco perso o danneggiato?

Usa il servizio clienti ufficiale di China Post o EMS se sei il mittente o hai la ricevuta di spedizione; gli acquirenti dovrebbero contattare anche il venditore o il marketplace, perché spesso è il mittente a dover presentare il reclamo postale.

11. China Post consegna il mio pacco fuori dalla Cina?

Di solito China Post non effettua direttamente l’ultimo miglio all’estero; l’operatore postale del paese di destinazione, come USPS, Royal Mail o Canada Post, normalmente completa la consegna locale dopo il passaggio di consegne.

12. Perché il mio numero China Post termina con CN?

CN è il codice del paese di origine in un identificativo postale internazionale S10 e di solito indica che il numero postale è stato emesso per una spedizione originata in Cina.

13. È possibile identificare un servizio China Post solo dal prefisso?

Solo in parte; le famiglie E, C, R e L suggeriscono ampie categorie postali, ma il servizio esatto, la rotta e il livello di tracciamento devono essere confermati dal risultato ufficiale di tracciamento o dalla ricevuta di spedizione.

14. Qual è la differenza tra China Post accepted e electronic information received?

Le informazioni elettroniche indicano che esistono dati di spedizione, mentre accettato significa che China Post ha ricevuto fisicamente l’articolo nella propria rete.

15. Cosa succede in un ufficio di scambio per l’esportazione China Post?

L’articolo viene smistato, controllato e preparato per l’invio a una compagnia aerea, a una rotta di superficie o a uno scambio postale internazionale; questo non significa che abbia superato la dogana di destinazione.

16. Come gestisce China Post un passaggio postale internazionale?

China Post scambia l’articolo e i dati di tracciamento con l’operatore postale di destinazione; lo stesso numero S10 può continuare a essere usato anche se la responsabilità fisica è passata al servizio postale di destinazione.

17. Le aziende possono tracciare le spedizioni China Post tramite un’API?

Le aziende possono usare l’API multi-corriere di 17TRACK per il tracciamento China Post; qui non è confermato un endpoint API pubblico ufficiale e aggiornato per il tracciamento China Post, quindi le aziende non dovrebbero fare affidamento su endpoint non ufficiali.

18. 17TRACK può risolvere problemi doganali o di consegna China Post?

No. 17TRACK può aiutare a identificare lo stato attuale e il corriere responsabile, ma dogana, correzione dell’indirizzo, nuova consegna, reclami e rimborsi devono essere gestiti dal corriere ufficiale, dall’autorità doganale, dal venditore o dal marketplace.

Tracking API

// 1. China Post official tracking API
// Current public official China Post tracking API not confirmed.
// Use the official China Post/EMS tracking page for manual checks:
// https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/

// 2. 17TRACK API
// Register a China Post tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey with your 17TRACK API key.
// Replace TRACKING_NUMBER with the customer tracking number.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]