
The Delivery Group Праћење
Unesite The Delivery Group broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О компанији the-delivery-group
the-delivery-group је пословни дистрибутер поште и пружалац логистичких услуга са седиштем у Уједињеном Краљевству, за националну и међународну пошту, пакете, пошиљке, палете и специјализоване услуге испоруке. Прикупља, сортира, прати и доставља пошиљке путем сопствене оперативне мреже и односа са партнерима за испоруку. Компанија пружа услуге продавцима у е-трговини, трговцима на мало, корпоративним клијентима и малим и средњим предузећима, уместо да делује као један универзални поштански оператер за испоруку на последњој деоници.
| Поље | Проверене информације |
|---|---|
| Званични назив | the-delivery-group |
| Званични веб-сајт | https://thedeliverygroup.co.uk/ |
| Тип превозника | Пружалац услуга управљања поштом, пакетима, пошиљкама, палетама и специјализованом дистрибуцијом, који користи националну и међународну мрежу партнера. |
| Примарни регион | Уједињено Краљевство, Европа и међународне дестинације. |
| Унос за праћење | Користите алатку за праћење на коју води веза са званичног веб-сајта или број за праћење који је доставио пошиљалац. |
| Регистрациони број компаније | 04834987. |
| Пословна адреса | Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, United Kingdom. |
Односи између субјеката превозника
| Субјект | Тип субјекта и однос | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| the-delivery-group | the-delivery-group пружа услуге управљања поштом, пакетима, пошиљкама, палетама и специјализованом дистрибуцијом за пословне кориснике. | ||||||||
Погледајте све детаље о односима за the-delivery-group
| |||||||||
Кратак одговор
Унесите број за праћење који је доставио пошиљалац у званичну алатку за праћење компаније the-delivery-group или на 17TRACK. Број поруџбине са платформе за продају, број фактуре или референца трговца нису нужно бројеви за праћење испоруке. Ако се не прикаже никакав резултат, проверите знакове, уклоните случајне размаке или интерпункцију, потврдите да је налепница предата и питајте пошиљаоца да ли број припада компанији the-delivery-group или партнеру на одредишту.
Како пратити пакете компаније the-delivery-group
Пошиљалац обично добија идентификатор за праћење када се направи налепница или резервише пошиљка. the-delivery-group наводи да примаоци који су купили производ у продавници е-трговине број треба да потраже у имејлу продавца са потврдом поруџбине или обавештењем о отпреми.
| Рута | Кораци |
|---|---|
| Званично праћење | Отворите одељак за праћење на веб-сајту компаније the-delivery-group, унесите достављени број за праћење и прегледајте најновији догађај, фазу испоруке и доступне информације о испоруци. |
| 17TRACK | Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, omogućite prepoznavanje prevoznika kada je dostupno i uporedite istoriju događaja sa informacijama prodavca o slanju. |
| Nema broja | Obratite se trgovcu, pošiljaocu ili pružaocu usluge ispunjenja porudžbine. Primalac uglavnom ne može da kreira važeći identifikator za praćenje na osnovu broja porudžbine. |
| Nema prvog događaja | Oznaka ili elektronska najava mogu postojati pre fizičkog prijema. Zamolite pošiljaoca da potvrdi preuzimanje i izabranu uslugu. |
Формати и примери бројева за праћење
Javne stranice usluga kompanije The Delivery Group ne objavljuju jedno univerzalno pravilo za format brojeva za praćenje. Identifikatori mogu biti generisani za uslugu kompanije The Delivery Group, sistem za ispunjenje porudžbine ili međunarodnog partnera za poslednju deonicu dostave. To što alat za praćenje prihvata broj ne dokazuje da ga je izdala kompanija The Delivery Group.
Format broja za praćenje
| Vrsta identifikatora | Standardizovani obrazac i upotreba | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikator paketa kompanije The Delivery Group | Koristite tačan alfanumerički identifikator odštampan na oznaci ili obaveštenju o slanju. Na navedenim stranicama usluga nije navedena javna fiksna dužina niti pravilo o prefiksu. | ||||||||
Pogledajte sve detalje o identifikatorima paketa kompanije The Delivery Group
| |||||||||
| Identifikator međunarodnog partnera | Identifikator pošte ili kurirske službe u odredištu može se pojaviti nakon međunarodnog usmeravanja ili predaje pošiljke. Format zavisi od partnera i odredišta. | ||||||||
Pogledajte sve detalje o identifikatorima međunarodnih partnera
| |||||||||
| Broj porudžbine, referentni broj ili broj pošiljke | Ovi identifikatori označavaju prodaju, korisnički nalog ili evidenciju pošiljke i možda se ne mogu pretraživati kao broj za praćenje paketa. | ||||||||
| Identifikator palete | Paletne pošiljke prate se od preuzimanja do dostave, ali javna stranica ne propisuje jedan univerzalni vidljivi format. | ||||||||
Статуси праћења и њихова значења
Terminologija praćenja razlikuje se u zavisnosti od usluge i partnera. Tok u nastavku odvaja elektronsku pripremu od fizičkog prijema i razlikuje dolazak u odredište od konačne dostave.
Brzi pregled statusa
| Status ili faza | Značenje | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oznaka kreirana / najava | Podaci o pošiljci postoje, ali to ne dokazuje da je kompanija The Delivery Group ili partner primio fizičku pošiljku. | ||||||
Pogledajte sve radnje za status „oznaka kreirana“
| |||||||
| Preuzeto / prihvaćeno | Relevantni učesnik mreže zabeležio je događaj fizičkog preuzimanja ili prijema. | ||||||
| U tranzitu / obrada | Pošiljka se kreće između faza preuzimanja, sortiranja, čvorišta ili transporta; skeniranje se možda ne obavlja pri svakom kretanju. | ||||||
| Stigla u zemlju / carina | Pošiljka je stigla u odredišnu zemlju ili je ušla u carinski postupak. Dolazak nije isto što i carinsko puštanje. | ||||||
| Na putu za praćenu dostavu | Dostavna mreža je dodelila pošiljku konačnoj dostavnoj ruti ili pokušaju dostave. | ||||||
| Dostavljeno / dokaz o uručenju | Evidentiran je događaj dostave. Ako primalac ne može da pronađe pošiljku, proverite mesto dostave i bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca. | ||||||
| Izuzetak / povrat | Problem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem, uslugom ili dostavom zahteva intervenciju ili je pokrenuto usmeravanje za povrat. | ||||||
Услуге и рокови испоруке
The Delivery Group nudi domaće i međunarodne opcije dostave namenjene poslovnim korisnicima. Njegove javne stranice opisuju mogućnosti usluge, ali ne pružaju jedno univerzalno obećanje isporuke za svako polazište, odredište, proizvod ili partnera.
Poređenje usluga
| Usluga | Kratak opis upotrebe | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pošta | Poslovna pisma, velika pisma i paketi za odredišta u Ujedinjenom Kraljevstvu i inostranstvu. | ||||||
Prikaži sve detalje za poštu
| |||||||
| Paketi i pošiljke | Domaće i međunarodne e-trgovinske paketske pošiljke i paketi, sa opcijama praćenja i bez praćenja. | ||||||
| UTrak | Praćeno rešenje sa vidljivošću mreže, izveštavanjem i namenskim menadžerom naloga. | ||||||
| Xpress | Potpuno praćena usluga dostave paketa sa više pokušaja dostave i standardizovanom odgovornošću na osnovu dokaza o uručenju. | ||||||
| Xpect | Usluga sa vremenskim okvirom dostave, obaveštenjima dva sata unapred, push obaveštenjima, SMS-om i imejlom; na stranici usluge navedeno je da su prihvatljive pošiljke do 30 kg i 170 cm. | ||||||
| Dostava paleta | Transport paleta u Ujedinjenom Kraljevstvu i inostranstvu sa praćenjem od preuzimanja do dostave i opcijama četvrtine, polovine, pune i prevelike palete. | ||||||
| ETrak | Partnerska međunarodna dostava paketa sa preuzimanjem u Ujedinjenom Kraljevstvu, obradom, međunarodnim usmeravanjem i partnerima za dostavu u odredištu. | ||||||
Vreme dostave
| Usluga | Objavljene informacije o rokovima |
|---|---|
| Xpect | Na stranici usluge navode se usluge dostave koje traju dva ili više dana, dostava od 7 do 21 čas šest dana u nedelji i vremenski okviri dostave od dva sata. |
| Xpress | Opisuje se brza praćena dostava, ali na navedenoj stranici nije naveden univerzalni broj dana. |
| ETrak međunarodna dostava | Rok zavisi od polazišta, odredišta, rute, carinske obrade i partnera u odredištu; javna stranica ne navodi jedan univerzalni standard dostave. |
| Dostava paleta | Nude se opcije sa preciziranim vremenom, ali primenljivi rok zavisi od izabrane rute, načina transporta i ponude za uslugu. |
Vremena dostave po odredišnoj zemlji
| Odredište ili ruta | Smernice o rokovima zasnovane na dokazima | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Rok domaće dostave zavisi od izabranog proizvoda The Delivery Group, rasporeda preuzimanja, odredišta i partnera za dostavu. Za uslugu Xpect navode se usluge koje traju dva ili više dana i vremenski okvir za obaveštavanje od dva sata. | ||||||
Prikaži faktore koji utiču na rok dostave za Ujedinjeno Kraljevstvo
| |||||||
| Evropa | Vreme prenosa međunarodnih paketa i paleta zavisi od rute i na njega mogu uticati carina, dokumentacija, način transporta i predaja odredišnom partneru. | ||||||
| Odredišta širom sveta | ETrak opisuje partnere za dostavu na poslednjoj deonici u više od 220 zemalja, ali tabela dana dostave po zemljama nije objavljena na navedenoj stranici. Zatražite ponudu za konkretnu rutu ili koristite aktivne događaje praćenja. | ||||||
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
| Problem ili status | Prva radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Ponovo kopirajte identifikator, uklonite slučajne znakove interpunkcije i zamolite pošiljaoca da potvrdi da je u pitanju broj za praćenje, a ne referenca porudžbine. |
| Nema događaja | Potvrdite preuzimanje ili predaju sa pošiljaocem. Elektronska prethodna najava može se pojaviti pre fizičkog prijema. |
| Nema ažuriranja u transportu | Uzmite u obzir kretanje između skeniranja i zamolite pošiljaoca da kontaktira vlasnika naloga ili dostavljača ako je očekivani rok usluge istekao. |
| Predaja dostavnom partneru | Tretirajte događaj kao prenos unutar mreže, osim ako je prikazano fizičko skeniranje prijema odredišnog prevoznika. |
| Izuzetak u vezi sa adresom ili dostavom | Pošiljalac treba da kontaktira pružaoca usluge sa kompletnom adresom i detaljima pošiljke; primalac takođe treba da proveri uputstva za dostavu i informacije o pokušaju dostave. |
| Dostavljeno, ali nije primljeno | Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije; zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit. |
| Vraća se pošiljaocu | Najpre kontaktirajte trgovca ili pošiljaoca. Pošiljalac obično kontroliše zamenu, povraćaj novca i svaku istragu u vezi sa povratom. |
| Izgubljeno ili oštećeno | Sačuvajte ambalažu i fotografije, sačuvajte račune i kontaktirajte pošiljaoca ili ugovornog vlasnika naloga u vezi sa istragom ili zahtevom za naknadu. |
Међународна испорука, царина и предаја превознику
Za međunarodne ETrak pošiljke, The Delivery Group opisuje tok od preuzimanja od korisnika i obrade na lokaciji The Delivery Group ili ETrak do usmeravanja preko međunarodnih partnera, dolaska u odredišnu zemlju i praćene završne dostave. Carina, porezi i uvozna dokumentacija zavise od odredišta i izabranog DDP ili DDU aranžmana.
Međunarodni tok
| Faza | Šta događaj znači |
|---|---|
| Preuzimanje od korisnika | Pošiljka se preuzima od pošiljaoca ili iz operacije ispunjenja porudžbina. |
| Obrada u The Delivery Group ili ETrak | Pošiljke se odnose na lokaciju radi obrade, sortiranja i pripreme za usmeravanje. |
| Izvoz i glavni transport | Pošiljka se priprema za međunarodni transport. Vidljivost može biti prekinuta između skeniranja u mreži. |
| Predaja partneru | Paket se usmerava pouzdanom međunarodnom ili odredišnom dostavnom partneru. Elektronska prethodna najava, fizička predaja i prvi prijem kod partnera različiti su događaji. |
| Carina odredišta | Nadležni organi ili njihov imenovani postupak mogu pregledati pošiljku. Dolazak na carinu ne znači da je pošiljka puštena. |
| Završna dostava | Odredišni prevoznik obavlja odgovarajući pokušaj dostave i obezbeđuje završni događaj dostupan sistemu za praćenje. |
Рекламације, ограничења и управљање испоруком
Javne stranice usluga navode pokriće odgovornosti za neke usluge, uključujući Xpress i odabrane Xpect usluge, ali pravo na podnošenje zahteva i rokovi za podnošenje zavise od ugovora, proizvoda i naloga. Počnite od pošiljaoca ili vlasnika poslovnog naloga, sačuvajte ambalažu i dokaze i nemojte rezultat 17TRACK-a tretirati kao odluku o zahtevu.
Zahtevi i povraćaj novca
| Postupak | Kada se koristi i ko postupa |
|---|---|
| Upit u vezi sa praćenjem | Koristite kada je potrebno pojašnjenje događaja; primalac obično treba da zamoli pošiljaoca ili prodavca da ga pokrene. |
| Istraga gubitka ili oštećenja | Pošiljalac ili ugovorni vlasnik naloga treba da kontaktira The Delivery Group sa brojem za praćenje, informacijama o slanju, dokazom o vrednosti, fotografijama i ambalažom. |
| Povraćaj novca od trgovca | Povraćaj novca ili zamena su odluka između prodavca i kupca i odvojeni su od praćenja pošiljke ili procene odgovornosti prevoznika. |
Ograničenja slanja
| Kategorija | Praktična posledica |
|---|---|
| Ograničena ili zabranjena roba | Podobnost zavisi od izabrane poštanske, paketne, paletne ili međunarodne usluge i pravila rute. |
| Roba pod carinskim nadzorom | Potrebni su tačni podaci o sadržaju, vrednosti, poreklu i uvozna dokumentacija; nepotpune informacije mogu odložiti carinjenje. |
| Pakovanje i odgovornost | Sigurno pakovanje doprinosi bezbednom rukovanju i svakoj kasnijoj istrazi. Pre rezervisanja pošiljke potvrdite važeća pravila o pakovanju i zabranjenim artiklima. |
Корисничка служба
| Kanal | Provereni kontakt i najbolja namena |
|---|---|
| Opšti kontakt | Kontakt stranica kompanije The Delivery Group za opšte upite, pitanja o uslugama i informacije o lokacijama. |
| Telefon | 0333 0111 999. Dostavljene zvanične kontakt informacije ne navode univerzalno radno vreme, zato proverite aktuelnu kontakt stranicu pre poziva. |
| Podrška za poslovne naloge | Koristite dodeljenog menadžera naloga kada je pošiljka rezervisana putem poslovnog naloga. |
| Podrška za primaoce | Najpre kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca, naročito u vezi sa brojem porudžbine, zamenom, povraćajem novca, zahtevom ili ispravkom adrese. |
Pripremite broj za praćenje, adrese pošiljaoca i primaoca, datum slanja, naziv usluge, najnovije skeniranje, opis artikla, dokaz o vrednosti i fotografije, kada je relevantno. To pošiljaocu ili timu za nalog omogućava da razlikuje upit o praćenju od istrage o isporuci ili zahteva.
Праћење за е-трговину и пословање
The Delivery Group promoviše tehnologiju za više prevoznika, označavanje i otpremu, praćenje i sledljivost, povraćaje, upravljanje učinkom i podršku korisničkoj službi za e-trgovinske operacije. Kompanije treba da razlikuju stranicu za praćenje namenjenu potrošačima od ugovorene integracije naloga i API-ja za više prevoznika.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracija naloga | the-delivery-group | ||||||||
Pogledajte sve detalje o integraciji naloga kompanije The Delivery Group
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju
| |||||||||
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici kompanije The Delivery Group ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.
Proverite imejl o otpremi koji je poslao prodavac, potvrdu porudžbine ili obaveštenje o slanju; ako nedostaje, pitajte pošiljaoca ili trgovca.
Javne stranice usluge ne navode jedan univerzalni format, zato koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac umesto da se oslanjate na prefiks.
Prvi događaj može da se pojavi nakon preuzimanja ili prihvatanja; nalepnica ili elektronski zapis o prethodnoj najavi može postojati pre nego što je fizička pošiljka predata.
Pošiljka se možda nalazi između skeniranja, čeka na primopredaju ili se kreće kroz međunarodnu partnersku mrežu; zamolite pošiljaoca da ispita slučaj kada očekivani rok usluge istekne.
Vreme zavisi od usluge i rute; Xpect obuhvata usluge koje traju dva ili više dana, dok međunarodni rok zavisi od odredišta, carine i partnerskog transporta.
Pregledajte događaj praćenja i uputstva za dostavu, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili tim za korisnički nalog sa kompletnom adresom i svim informacijama o pokušaju dostave.
Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, recepciju, komšije i adresu za dostavu, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži dokaz o dostavi ili pokrene istragu.
Kontaktirajte pošiljaoca ili ugovornog vlasnika naloga i dostavite broj za praćenje, dokaz o slanju, informacije o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje.
Koristite zvaničnu stranicu za kontakt ili pozovite 0333 0111 999; primaoci bi obično trebalo da uključe pošiljaoca, jer pošiljalac ima ugovor o slanju.
Stručna često postavljana pitanja
ETrak je opisan kao partnerska međunarodna dostavna usluga u kojoj The Delivery Group obavlja preuzimanje i obradu pre usmeravanja pošiljaka ka međunarodnim partnerima za dostavu.
Ne. Događaj partnera identifikuje događaj koji je dostavio taj partner; odgovornost za konačnu dostavu zavisi od odredišne mreže koja obavlja poslednju fazu dostave.
Ne. Dolazak, podnošenje carini, carinski pregled i oslobađanje predstavljaju odvojene faze, a i dalje mogu biti potrebni porezi ili dokumentacija.
Kod DDP-a, primenljive dažbine i poreze pri dostavi snosi pošiljalac u skladu sa dogovorenim aranžmanom, dok kod DDU-a primenljive uvozne troškove snosi primalac ili druga određena strana.
Da. Stranica usluge za palete navodi da se palete prate od preuzimanja do dostave, u zavisnosti od izabrane usluge i rute.
Dostavljene zvanične stranice opisuju integraciju putem više kanala, ali ne objavljuju specifikaciju javne krajnje tačke; preduzeća bi trebalo da direktno sa The Delivery Group potvrde pristup integraciji.
Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da menja uputstva za transport, odobrava povraćaj novca niti odlučuje o zahtevu protiv prevoznika.
API за праћење
Aktuelna javna krajnja tačka API-ja za praćenje The Delivery Group i šema za autentifikaciju nisu objavljene u dostavljenim zvaničnim dokazima. Sledeći primer odnosi se na dokumentovanu referencu API-ja 17TRACK. Potvrdite aktuelni kod prevoznika u dokumentaciji API-ja 17TRACK pre slanja zahteva u produkciji.
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Извори и референце
- The Delivery Group — Zvanična veb-stranica i pregled usluga. The Delivery Group
- Dostava paketa i pošiljaka. The Delivery Group
- Dostava paleta. The Delivery Group
- ETrak međunarodna dostavna usluga. The Delivery Group
- Kontaktirajte The Delivery Group. The Delivery Group
- Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa The Delivery Group.

Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки




















