The Delivery Group ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit The Delivery Group për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.thedeliverygroup.co.uk/

Gjurmo

Rreth The Delivery Group

The Delivery Group është një ofrues me bazë në Mbretërinë e Bashkuar i shpërndarjes së postës së biznesit dhe shërbimeve logjistike për postë, dërgesa të vogla, paketa, paleta dhe shërbime të specializuara të dorëzimit në nivel kombëtar dhe ndërkombëtar. Ai mbledh, klasifikon, gjurmon dhe dorëzon artikuj përmes rrjetit të vet operativ dhe marrëdhënieve me partnerët e dorëzimit. Kompania u shërben shitësve të tregtisë elektronike, shitësve me pakicë, korporatave dhe bizneseve të vogla e të mesme, në vend që të veprojë si një operator i vetëm universal postar për dorëzimin në miljen e fundit.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	The Delivery Group
Uebsajti zyrtar	https://thedeliverygroup.co.uk/
Lloji i transportuesit	Ofrues i menaxhuar i shpërndarjes së postës, pakove, paletave dhe shërbimeve të specializuara, që përdor një rrjet kombëtar dhe ndërkombëtar partnerësh.
Rajoni kryesor	Mbretëria e Bashkuar, Evropa dhe destinacionet ndërkombëtare.
Futja e të dhënave të gjurmimit	Përdorni mjetin e gjurmimit të lidhur nga uebsajti zyrtar ose numrin e gjurmimit të dhënë nga dërguesi.
Numri i regjistrimit të kompanisë	04834987.
Adresa e aktivitetit	Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, United Kingdom.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti

Lloji i entitetit dhe marrëdhënia

The Delivery Group

The Delivery Group ofron shërbime të menaxhuara të shpërndarjes së postës, pakove, paletave dhe shërbime të specializuara për klientët biznesorë.

Shikoni të gjitha detajet e marrëdhënieve për The Delivery Group

Shërbimet e operuara	Post, Packets and Parcels, Pallet Delivery, UTrak, Xpress, Xpect, TDG Medical, UCollect dhe shërbimet speciale paraqiten si kategori ose oferta shërbimesh të The Delivery Group.
Produkti ndërkombëtar	ETrak përshkruhet si një shërbim i partnerizuar për dorëzimin ndërkombëtar të pakove. The Delivery Group mbledh dhe përpunon artikujt përpara se t'i përcjellë te partnerët ndërkombëtarë të dorëzimit.
Partnerët e rrjetit	Transportuesi i destinacionit mund të jetë një operator postar ose korrier i përzgjedhur përmes marrëdhënieve ndërkombëtare dhe me shumë transportues të The Delivery Group. Prandaj, një skanim në destinacion nuk do të thotë domosdoshmërisht se The Delivery Group e ka kryer fizikisht dorëzimin përfundimtar.
Marrëdhënia e gjurmimit	The Delivery Group ofron gjurmim online dhe dukshmëri përmes rrjetit të vet, ndërsa 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme nga transportuesit e mbështetur.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të dhënë nga dërguesi në mjetin zyrtar të gjurmimit të The Delivery Group ose në 17TRACK. Numri i porosisë në një treg online, numri i faturës ose referenca e tregtarit nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi i dorëzimit. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit të shtuara gabimisht, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar transportuesit dhe pyesni dërguesin nëse numri i përket The Delivery Group ose një partneri të destinacionit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk e transporton pakon, nuk ndryshon adresën, nuk miraton rimbursime, nuk heton humbjet dhe nuk vendos për një kërkesë dëmshpërblimi.

Si të gjurmoni paketat e The Delivery Group

Dërguesi zakonisht e merr identifikuesin e gjurmimit kur krijohet etiketa ose rezervohet dërgesa. The Delivery Group deklaron se marrësit që kanë blerë nga një dyqan online duhet ta gjejnë numrin në emailin e konfirmimit të porosisë ose të dërgimit nga shitësi me pakicë.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar	Hapni seksionin e gjurmimit në uebsajtin e The Delivery Group, futni numrin e dhënë të gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit, fazën e dorëzimit dhe informacionin e disponueshëm për dorëzimin.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin, lejoni njohjen e transportuesit kur është e disponueshme dhe krahasoni historikun e ngjarjeve me informacionin e dërgimit nga shitësi.
Pa numër	Pyetni tregtarin, dërguesin ose ofruesin e përmbushjes. Marrësi zakonisht nuk mund të krijojë një identifikues të vlefshëm gjurmimi nga një numër porosie.
Pa ngjarje të parë	Një etiketë ose rezervim elektronik mund të ekzistojë përpara pranimit fizik. Kërkojini dërguesit të konfirmojë mbledhjen dhe shërbimin e zgjedhur.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të shërbimit të The Delivery Group nuk publikojnë një strukturë universale për numrat e gjurmimit. Identifikuesit mund të gjenerohen për një shërbim të The Delivery Group, një sistem përmbushjeje ose një partner ndërkombëtar të dorëzimit në kilometrin e fundit. Fakti që një numër pranohet nga një mjet gjurmimi nuk provon se e ka lëshuar The Delivery Group.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Identifikuesi i pakos së The Delivery Group

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të shtypur në etiketë ose në njoftimin e dërgimit. Një gjatësi fikse ose rregull publik për prefiksin nuk përcaktohet në faqet e cituara të shërbimit.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e pakove të The Delivery Group

Lëshuar nga	Identifikuesi mund të krijohet nga The Delivery Group, një sistem i klientit ose një partner dorëzimi, në varësi të produktit të zgjedhur.
Ku shfaqet	Dërguesit biznesorë mund ta shohin në një etiketë, manifest, raport llogarie ose skedar dërgimi. Konsumatorët zakonisht e shohin në emailin e dërgimit nga shitësi me pakicë.
Fusha e gjurmimit	Pamja mund të fillojë me njoftimin elektronik paraprak dhe të vazhdojë përmes përpunimit nga The Delivery Group dhe ngjarjeve të dorëzimit nga partnerët.
Kujdes	Mos nxirrni përfundime për shërbimin, vendin ose datën e dorëzimit vetëm nga prefiksi. Përdorni mjetin zyrtar të gjurmimit ose njohjen nga 17TRACK.

Identifikuesi i partnerit ndërkombëtar

Një identifikues postar ose i korrierit të destinacionit mund të shfaqet pas transportit ndërkombëtar ose dorëzimit te partneri. Formati varet nga partneri dhe destinacioni.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Partneri ndërkombëtar ose i dorëzimit në kilometrin e fundit mund ta lëshojë ose ta shfaqë identifikuesin.
Kuptimi ndërkufitar	E njëjta dërgesë mund të ruajë një numër, të shfaqë një numër të lidhur të partnerit ose t'i shfaqë të dy në sisteme të ndryshme.
Veprimi i marrësit	Ruani numrin origjinal të dhënë nga dërguesi dhe çdo numër destinacioni të shfaqur nga transportuesi lokal.
Kujdes	Një skanim nga partneri tregon një ngjarje të dhënë nga ai partner; nuk përcakton se The Delivery Group e ka kryer skanimin fizik.

Numër porosie, reference ose dërgese

Këta identifikues përcaktojnë një shitje, llogari klienti ose regjistrim dërgese dhe mund të mos jenë të kërkueshëm si numër gjurmimi i një pakoje.

Identifikuesi i paletës

Dërgesat me paleta gjurmohen nga mbledhja deri në dorëzim, por faqja publike nuk përcakton një format universal të dukshëm.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjuha e gjurmimit ndryshon sipas shërbimit dhe partnerit. Cikli jetësor më poshtë ndan përgatitjen elektronike nga pranimi fizik dhe dallon mbërritjen në destinacion nga dorëzimi përfundimtar.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi ose faza

Kuptimi

Etiketa u krijua / njoftim paraprak

Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por kjo nuk provon se The Delivery Group ose një partner e ka marrë artikullin fizik.

Shikoni të gjitha veprimet për statusin e krijimit të etiketës

Pala përgjegjëse	Zakonisht dërguesi, ofruesi i përmbushjes ose transportuesi që kryen mbledhjen, përpara pranimit fizik.
Ngjarja e radhës	Mbledhja, pranimi në depo ose skanimi i parë i përpunimit.
Veprimi i klientit	Kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin nëse statusi mbetet i pandryshuar.

Mbledhur / pranuar

Një ngjarje e mbledhjes ose pranimit fizik është regjistruar nga pjesëmarrësi përkatës i rrjetit.

Në transport / në përpunim

Artikulli po lëviz ndërmjet fazave të grumbullimit, klasifikimit, qendrës ose transportit; skanimet mund të mos kryhen në çdo lëvizje.

Mbërriti në shtet / doganë

Dërgesa ka arritur në një shtet destinacioni ose në procesin doganor. Mbërritja nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Në procesin e dorëzimit të gjurmueshëm

Rrjeti i dorëzimit ia ka caktuar artikullin një rruge përfundimtare dorëzimi ose një tentative dorëzimi.

Dorëzuar / dëshmi dorëzimi

Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Nëse marrësi nuk mund ta gjejë artikullin, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë dërguesin.

Përjashtim / kthim

Një problem me adresën, aksesin, doganën, dëmtimin, shërbimin ose dorëzimin kërkon ndërhyrje ose ka aktivizuar drejtimin për kthim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

The Delivery Group ofron mundësi dorëzimi vendas dhe ndërkombëtar të orientuara për bizneset. Faqet e tij publike përshkruajnë aftësitë e shërbimit, por nuk ofrojnë një premtim universal dorëzimi për çdo origjinë, destinacion, produkt ose partner.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Përdorimi i shkurtër

Postë

Letra biznesi, letra të mëdha dhe paketa për destinacione në MB dhe ndërkombëtare.

Shihni të gjitha hollësitë për Postë

Niveli i gjurmimit	Varet nga zgjidhja e zgjedhur e postës së klasifikuar ose të paklasifikuar dhe nga çdo shërbim i lidhur.
Më e përshtatshme për	Shpërndarjen e postës korporative, transaksionale dhe direkte.
Kufizim	Faqja publike nuk deklaron se çdo artikull postar merr gjurmim nga fillimi në fund, të ngjashëm me atë të paketave.

Dërgesa të vogla dhe paketa

Dërgesa të vogla dhe paketa vendase dhe ndërkombëtare të tregtisë elektronike, me mundësi të gjurmueshme dhe të pagjurmueshme.

UTrak

Një zgjidhje e gjurmueshme me dukshmëri të rrjetit, raportim dhe menaxher të dedikuar llogarie.

Xpress

Shërbim paketash plotësisht të gjurmueshëm, me tentativa të shumta dorëzimi dhe përgjegjësi të standardizuar përmes dëshmisë së dorëzimit.

Xpect

Një shërbim me interval dorëzimi, me njoftime dyorëshe, njoftime push, SMS dhe email; në faqen e shërbimit deklarohet se pranon paketa deri në 30 kg dhe 170 cm.

Dorëzim paletash

Transport paletash në MB dhe ndërkombëtar, me gjurmim nga marrja deri në dorëzim dhe me mundësi për paleta çerek, gjysmë, të plota dhe me përmasa të mëdha.

ETrak

Dorëzim ndërkombëtar paketash në partneritet, me mbledhje në MB, përpunim, drejtim ndërkombëtar dhe partnerë dorëzimi në destinacion.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për afatet
Xpect	Faqja e shërbimit deklaron shërbime dorëzimi brenda dy ose më shumë ditësh, dorëzime nga ora 7:00 deri në 21:00, gjashtë ditë në javë, si dhe intervale dorëzimi dyorëshe.
Xpress	Përshkruhet dorëzim i shpejtë i gjurmueshëm, por në faqen e cituar nuk deklarohet një numër universal ditësh.
ETrak ndërkombëtar	Afati ndryshon sipas origjinës, destinacionit, rrugës, përpunimit doganor dhe partnerit në destinacion; faqja publike nuk deklaron një standard universal dorëzimi.
Dorëzim paletash	Ofrohen mundësi me afat të përcaktuar, por afati i zbatueshëm varet nga rruga, mënyra dhe oferta e shërbimit të zgjedhur.

Afatet e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Destinacioni ose rruga

Udhëzime për afatet të bazuara në prova

Mbretëria e Bashkuar

Afati vendas varet nga produkti i zgjedhur i The Delivery Group, orari i mbledhjes, destinacioni dhe partneri i dorëzimit. Xpect deklaron shërbime brenda dy ose më shumë ditësh dhe një dritare njoftimi dyorëshe.

Shihni faktorët e afatit të destinacionit për Mbretërinë e Bashkuar

Llojet kryesore të shërbimeve	Dërgesa të vogla dhe paketa, UTrak, Xpress, Xpect, Postë dhe Dorëzim paletash.
Përgjegjësia për kilometrin e fundit	Rrjeti i zbatueshëm i dorëzimit ose partneri i shfaqur për shërbimin e zgjedhur është përgjegjës për ngjarjen përfundimtare të dorëzimit.
Variablat kryesore	Afati i fundit për grumbullim, zgjedhja e shërbimit, cilësia e adresës, përpjekjet për dorëzim, fundjavat, festat dhe ndërprerjet operacionale.

Evropë

Kohëzgjatja e dërgesave ndërkombëtare të pakove dhe paletave varet nga itinerari dhe mund të ndikohet nga doganat, dokumentacioni, mënyra e transportit dhe dorëzimi te partneri në destinacion.

Destinacione në mbarë botën

ETrak përshkruan partnerë të dorëzimit në miljen e fundit në mbi 220 vende, por një tabelë me ditët e dorëzimit sipas vendeve nuk publikohet në faqen e cituar. Merrni një ofertë specifike për itinerarin ose përdorni ngjarjet aktive të gjurmimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri identifikuesin, hiqni shenjat e pikësimit të shtuara gabimisht dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë se bëhet fjalë për një numër gjurmimi dhe jo për një referencë porosie.
Pa ngjarje	Konfirmoni grumbullimin ose dorëzimin te dërguesi. Njoftimi elektronik paraprak mund të shfaqet përpara pranimit fizik.
Pa përditësim gjatë transportit	Lejoni kohë për lëvizjen ndërmjet skanimeve dhe kërkojini dërguesit të kontaktojë llogarinë ose ofruesin e dorëzimit nëse ka kaluar afati i pritshëm i shërbimit.
Dorëzimi te partneri i transportit	Konsiderojeni ngjarjen si një transferim në rrjet, përveç rasteve kur shfaqet një skanim fizik pranimi nga transportuesi i destinacionit.
Përjashtim i adresës ose dorëzimit	Dërguesi duhet të kontaktojë ofruesin e shërbimit me adresën e plotë dhe të dhënat e dërgesës; marrësi duhet gjithashtu të kontrollojë udhëzimet e dorëzimit dhe informacionin për përpjekjen e dorëzimit.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; më pas kërkoni provën e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë kërkesën përkatëse.
Kthim te dërguesi	Kontaktoni fillimisht shitësin ose dërguesin. Dërguesi zakonisht kontrollon zëvendësimin, rimbursimin dhe çdo hetim për kthimin.
Humbur ose dëmtuar	Ruani ambalazhin dhe fotografitë, mbani faturat dhe kontaktoni dërguesin ose mbajtësin e llogarisë kontraktuese për një hetim ose kërkesë kompensimi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Për dërgesat ndërkombëtare ETrak, The Delivery Group përshkruan një cikël që nis me grumbullimin e klientit dhe përpunimin në një pikë të The Delivery Group ose ETrak, vazhdon me kalimin përmes partnerëve ndërkombëtarë, mbërritjen në vendin e destinacionit dhe dorëzimin përfundimtar të gjurmueshëm. Doganat, taksat dhe dokumentacioni i importit varen nga destinacioni dhe marrëveshja e zgjedhur DDP ose DDU.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Kuptimi i ngjarjes
Grumbullimi i klientit	Dërgesa grumbullohet nga dërguesi ose nga operacioni i përmbushjes.
Përpunimi nga The Delivery Group ose ETrak	Artikujt dërgohen në një pikë për përpunim, klasifikim dhe përgatitje të itinerarit.
Eksporti dhe transporti kryesor	Dërgesa përgatitet për transport ndërkombëtar. Dukshmëria mund të ndërpritet ndërmjet skanimeve të rrjetit.
Dorëzimi te partneri	Pakoja i dërgohet një partneri të besueshëm ndërkombëtar ose të dorëzimit në destinacion. Njoftimi elektronik paraprak, dorëzimi fizik dhe pranimi i parë nga partneri janë ngjarje të ndryshme.
Doganat e destinacionit	Autoritetet ose procesi i caktuar prej tyre mund ta shqyrtojnë dërgesën. Mbërritja në doganë nuk do të thotë se dërgesa është zhdoganuar.
Dorëzimi përfundimtar	Transportuesi i destinacionit kryen përpjekjen përkatëse të dorëzimit dhe jep ngjarjen përfundimtare të disponueshme në sistemin e gjurmimit.

Kërkesat për dëmshpërblim, kufizimet dhe menaxhimi i dorëzimit

Faqet publike të shërbimeve identifikojnë mbulimin e përgjegjësisë për disa shërbime, duke përfshirë Xpress dhe shërbime të zgjedhura Xpect, por përshtatshmëria për kërkesë kompensimi dhe afatet e paraqitjes varen nga kontrata, produkti dhe llogaria. Filloni me dërguesin ose mbajtësin e llogarisë së biznesit, ruani ambalazhin dhe provat dhe mos e trajtoni një rezultat të 17TRACK si vendim për kërkesën e kompensimit.

Kërkesat për kompensim dhe rimbursimet

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Kërkesë për gjurmimin	Përdoreni kur një ngjarje kërkon sqarim; marrësi normalisht duhet t'i kërkojë dërguesit ose shitësit me pakicë ta paraqesë atë.
Hetim për humbje ose dëmtim	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë kontraktuese duhet të kontaktojë The Delivery Group me numrin e gjurmimit, informacionin e dërgimit, dëshminë e vlerës, fotografitë dhe ambalazhin.
Rimbursimi nga shitësi	Rimbursimi ose zëvendësimi është një vendim midis shitësit dhe klientit dhe është i veçantë nga gjurmimi i dërgesës ose vlerësimi i përgjegjësisë së transportuesit.

Kufizimet e transportit

Kategoria	Implikimi praktik
Mallra të kufizuara ose të ndaluara	Pranueshmëria varet nga shërbimi i zgjedhur i postës, pakove, paletave ose shërbimi ndërkombëtar dhe nga rregullat e itinerarit.
Mallra nën kontrollin doganor	Kërkohen të dhëna të sakta për përmbajtjen, vlerën, origjinën dhe dokumentacionin e importit; informacioni i paplotë mund të vonojë zhdoganimin.
Paketimi dhe përgjegjësia	Paketimi i sigurt ndihmon në trajtimin e sigurt dhe në çdo hetim të mëvonshëm. Konfirmoni rregullat aktuale për paketimin dhe artikujt e ndaluar përpara prenotimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm
Kontakt i përgjithshëm	Faqja e kontaktit e The Delivery Group për kërkesa të përgjithshme, pyetje rreth shërbimeve dhe informacion mbi vendndodhjen.
Telefon	0333 0111 999. Informacioni zyrtar i kontaktit i dhënë nuk përcakton një orar universal pune, ndaj kontrolloni faqen aktuale të kontaktit përpara se të telefononi.
Mbështetja për llogaritë e biznesit	Përdorni menaxherin e dedikuar të llogarisë kur dërgesa është prenotuar përmes një llogarie biznesi.
Mbështetja për marrësin	Kontaktoni fillimisht shitësin me pakicë ose dërguesin, veçanërisht për një numër porosie, zëvendësim, rimbursim, kërkesë ose korrigjim adrese.

Përgatitni numrin e gjurmimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e artikullit, dëshminë e vlerës dhe fotografitë kur është e nevojshme. Kjo i mundëson dërguesit ose ekipit të llogarisë të dallojë një kërkesë për gjurmim nga një hetim ose kërkesë për dërgesën.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

The Delivery Group promovon teknologjinë me shumë transportues, etiketimin dhe dërgimin, gjurmimin dhe ndjekjen, kthimet, menaxhimin e performancës dhe mbështetjen e shërbimit ndaj klientit për operacionet e tregtisë elektronike. Bizneset duhet të bëjnë dallimin midis faqes së gjurmimit për konsumatorët, një integrimi të kontraktuar të llogarisë dhe një API-je me shumë transportues.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi i llogarisë

The Delivery Group

Shikoni të gjitha detajet për integrimin e llogarisë së The Delivery Group

Përdorimi kryesor	Dërgimi për bizneset, gjurmimi, raportimi, kthimet dhe menaxhimi i llogarisë.
Autentikimi	Kërkesat për akses varen nga llogaria dhe duhet të konfirmohen me The Delivery Group.
Dokumentacioni aktual	Faqet zyrtare të ofruara përshkruajnë integrimin në shumë kanale, por nuk publikojnë një specifikim publik të endpoint-it.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Agregim i gjurmimit me shumë transportues për aplikacione dhe rrjedha pune të tregtisë elektronike.
Autentikimi	Referenca e dokumentuar përdor një kokë kërkese 17token.
Aftësia	Endpoint-i referencë i dhënë regjistron një numër gjurmimi dhe një identifikues transportuesi. Konfirmoni mbështetjen aktuale për kodet e transportuesve në dokumentacion përpara përdorimit në prodhim.
Shënim për migrimin	Mos kopjoni një endpoint të vjetër të 17TRACK dhe mos supozoni se një kod transportuesi është i vlefshëm pa kontrolluar dokumentacionin aktual për zhvilluesit.

FAQ

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të The Delivery Group?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të The Delivery Group ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të The Delivery Group?

Kontrolloni emailin e dërgimit nga shitësi me pakicë, konfirmimin e porosisë ose njoftimin e transportit; nëse mungon, pyesni dërguesin ose tregtarin.

3. Si duket një numër gjurmimi i The Delivery Group?

Faqet publike të shërbimit nuk përcaktojnë një format universal, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga dërguesi në vend që të mbështeteni te një prefiks.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit?

Ngjarja e parë mund të shfaqet pas mbledhjes ose pranimit; një etiketë ose regjistrim elektronik i njoftimit paraprak mund të ekzistojë përpara se pakoja fizike të dorëzohet.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i The Delivery Group?

Dërgesa mund të jetë ndërmjet skanimeve, në pritje të dorëzimit ose duke kaluar përmes rrjetit të një partneri ndërkombëtar; kërkojini dërguesit të hetojë pasi të ketë kaluar afati i pritshëm i shërbimit.

6. Sa zgjat dorëzimi nga The Delivery Group?

Kohëzgjatja varet nga shërbimi dhe itinerari; Xpect përshkruan shërbime që zgjasin dy ose më shumë ditë, ndërsa koha ndërkombëtare varet nga destinacioni, dogana dhe transporti i partnerit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje të pasuksesshme për dorëzim?

Shikoni ngjarjen e gjurmimit dhe udhëzimet e dorëzimit, më pas kontaktoni dërguesin ose ekipin e llogarisë me adresën e plotë dhe çdo informacion rreth përpjekjes për dorëzim.

8. Çfarë duhet të bëj nëse The Delivery Group thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe adresën e dorëzimit, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë dëshminë e dorëzimit ose të hapë një hetim.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të The Delivery Group?

Kontaktoni dërguesin ose mbajtësin e llogarisë kontraktuese me numrin e gjurmimit, dëshminë e dërgimit, informacionin mbi vlerën, fotografitë dhe ambalazhin origjinal.

10. Si mund të kontaktoj The Delivery Group?

Përdorni faqen zyrtare të kontaktit ose telefononi në 0333 0111 999; marrësit zakonisht duhet të përfshijnë dërguesin, sepse dërguesi mban kontratën e transportit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A operohet ETrak tërësisht nga The Delivery Group?

ETrak përshkruhet si një shërbim ndërkombëtar dorëzimi me partneritet, në të cilin The Delivery Group kryen mbledhjen dhe përpunimin përpara se t'i drejtojë pakot te partnerët ndërkombëtarë të dorëzimit.

12. A do të thotë një skanim nga një partner ndërkombëtar se The Delivery Group e ka dorëzuar pakon?

Jo. Një ngjarje e partnerit identifikon një ngjarje të ofruar nga ai partner; përgjegjësia për dorëzimin përfundimtar varet nga rrjeti i destinacionit që merret me fazën e fundit të dorëzimit.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se dogana e ka zhdoganuar dërgesën time?

Jo. Mbërritja, paraqitja në doganë, kontrolli doganor dhe zhdoganimi janë faza të ndara, dhe mund të kërkohen ende taksa ose dokumentacion.

14. Cili është ndryshimi midis DDP dhe DDU për dërgesat ndërkombëtare të The Delivery Group?

DDP ia ngarkon detyrimet dhe taksat e zbatueshme të dorëzimit dërguesit sipas marrëveshjes së dakorduar, ndërsa DDU ia lë tarifat e zbatueshme të importit marrësit ose një pale tjetër të caktuar.

15. A mund të gjurmojë The Delivery Group paletat?

Po. Faqja e shërbimit të paletave thotë se paletat gjurmohen nga marrja deri në dorëzim, në varësi të shërbimit dhe itinerarit të zgjedhur.

16. A publikon The Delivery Group një API publike gjurmimi?

Faqet zyrtare të ofruara përshkruajnë integrimin nëpërmjet kanaleve të ndryshme, por nuk publikojnë specifikimet e një endpoint-i publik; bizneset duhet ta konfirmojnë drejtpërdrejt me The Delivery Group aksesin në integrim.

17. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën time të dorëzimit ose të miratojë një kërkesë?

Jo. 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund të ndryshojë udhëzimet e transportit, të miratojë rimbursime ose të vendosë për një kërkesë ndaj transportuesit.

API-ja e gjurmimit

Një endpoint publik aktual i API-së së gjurmimit të The Delivery Group dhe skema e autentikimit nuk janë publikuar në provat zyrtare të ofruara. Shembulli i mëposhtëm është për referencën e dokumentuar të API-së së 17TRACK. Konfirmoni kodin aktual të transportuesit në dokumentacionin e API-së së 17TRACK përpara se të dërgoni kërkesa në mjedisin e prodhimit.

Referenca e 17TRACK

// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.