Deutsche Post Mail Tracking

Informazioni su Deutsche Post Mail

Deutsche Post Mail è l'identità del servizio postale utilizzata per i prodotti postali di Deutsche Post in Germania. Il sito ufficiale di Deutsche Post presenta lettere nazionali, lettere internazionali, posta raccomandata e tracking delle spedizioni per clienti privati e aziendali. DHL Paket e DHL Päckchen sono mostrati come prodotti per pacchi separati all'interno dell'ambiente online di Deutsche Post, quindi un'etichetta del pacco può identificare un prodotto DHL anziché un servizio per lettere Deutsche Post Mail.

Relazioni tra le entità dei corrieri

Risposta rapida

Inserisci l'identificativo della spedizione riportato sulla ricevuta, sull'etichetta o nel messaggio di spedizione del mittente nell'accesso ufficiale al tracking di Deutsche Post oppure in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, verifica innanzitutto che il numero sia un numero di tracking e non un numero d'ordine o di riferimento, rimuovi spazi o segni di punteggiatura e attendi che venga effettuata la prima scansione di accettazione. 17TRACK è indipendente e non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi Deutsche Post Mail

Utilizza l'accesso ufficiale al tracking delle spedizioni Deutsche Post quando il mittente ha utilizzato un prodotto Deutsche Post tracciabile. Utilizza 17TRACK quando desideri una visualizzazione indipendente per più corrieri o quando una spedizione attraversa diverse reti postali.

Formati ed esempi dei numeri di tracking

La homepage pubblica di Deutsche Post identifica il monitoraggio delle spedizioni e i prodotti di posta assicurata, ma il materiale ufficiale fornito non pubblica una grammatica numerica universale completa. Non dedurre un servizio esclusivamente dal prefisso. Utilizza il tracker ufficiale o il rilevamento del corriere di 17TRACK e considera un ID ordine o un ID di riferimento come diverso da un identificativo di tracciamento del corriere.

Formato del numero di tracciamento

Stati del tracking e relativi significati

Consultazione rapida dello stato

Servizi e tempi di consegna

Il sito web ufficiale di Deutsche Post elenca lettere nazionali, lettere internazionali e prodotti di posta raccomandata. Le informazioni fornite non stabiliscono un unico impegno sui tempi di consegna per tutti i prodotti Deutsche Post Mail, pertanto uno standard di servizio non deve essere considerato una data garantita.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna per paese di destinazione

Problemi comuni di tracking e soluzioni

La risoluzione più rapida dipende dalla distinzione tra un problema di dati e un problema di trasporto. Il venditore può confermare la spedizione e aprire una richiesta di assistenza lato venditore; il destinatario può verificare l'indirizzo e il luogo di consegna; l'operatore postale può esaminare un invio accettato e tracciabile secondo le regole del prodotto applicabile.

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Per un invio postale internazionale, l'operatore postale di origine, Deutsche Post, le autorità doganali e l'operatore postale di destinazione possono creare eventi in fasi diverse. L'arrivo presso un centro di scambio o una struttura doganale non dimostra di per sé che lo sdoganamento sia completato.

Flusso internazionale

Servizio clienti

Inizia dal canale ufficiale di assistenza e contatto di Deutsche Post per un problema postale. Per un acquisto su un marketplace, informa anche il venditore, perché il mittente potrebbe dover fornire una prova di impostazione o avviare un'indagine formale.

Servizio clienti

Tracking per e-commerce e aziende

Le informazioni ufficiali per sviluppatori fornite confermano le API per la pianificazione e la preparazione del Print-Mailing e l'API E-POSTBUSINESS per l'invio automatizzato di lettere ibride. Non confermano un'API pubblica attuale di Deutsche Post per il monitoraggio dei pacchi. Le aziende devono pertanto distinguere le API E-POST per la produzione di documenti dal monitoraggio delle spedizioni.

Confronto tra sviluppatori/API

Domande frequenti

Queste risposte distinguono le informazioni confermate sui prodotti Deutsche Post Mail dalle indicazioni generali sul tracciamento.

// Official Deutsche Post Mail tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Confirm the current 17TRACK carrier directory entry before replacing
// CARRIER_CODE with a production carrier code.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Fonti e riferimenti

• Deutsche Post — Die Post für Deutschland. Deutsche Post
• Deutsche Post Shop — Prodotti per lettere e pacchi. Deutsche Post
• Business API Software Solutions — API E-POSTBUSINESS. Deutsche Post
• Business API — Interfaccia del servizio web E-POST. Deutsche Post
• FAQ per partner dell'API E-POSTBUSINESS. Deutsche Post
• FAQ per clienti aziendali dell'API E-POSTBUSINESS. Deutsche Post
• 17TRACK — Piattaforma indipendente per il tracciamento delle spedizioni. 17TRACK
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma indipendente per il tracciamento e non è affiliata a Deutsche Post Mail.