The Delivery Group Kargo Takip
En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen The Delivery Group takip numarasını girin.
The Delivery Group Hakkında
The Delivery Group, ulusal ve uluslararası posta, mektup gönderileri, paketler, paletler ve özel teslimat hizmetleri için Birleşik Krallık merkezli bir ticari posta dağıtımı ve lojistik sağlayıcısıdır. Kendi operasyon ağı ve teslimat ortaklarıyla olan ilişkileri aracılığıyla gönderileri toplar, tasnif eder, takip eder ve teslim eder. Şirket, tek bir evrensel son kilometre posta operatörü olarak faaliyet göstermek yerine e-ticaret satıcılarına, perakendecilere, kurumsal müşterilere ve küçük ve orta ölçekli işletmelere hizmet verir.
| Alan | Doğrulanmış bilgiler |
|---|---|
| Resmî ad | The Delivery Group |
| Resmî web sitesi | https://thedeliverygroup.co.uk/ |
| Taşıyıcı türü | Ulusal ve uluslararası bir ortak ağı kullanan, yönetilen posta, paket, palet ve özel dağıtım hizmeti sağlayıcısı. |
| Birincil bölge | Birleşik Krallık, Avrupa ve uluslararası varış noktaları. |
| Takip girişi | Resmî web sitesinden bağlantı verilen takip aracını veya gönderici tarafından sağlanan takip numarasını kullanın. |
| Tescilli şirket numarası | 04834987. |
| Faaliyet adresi | Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, United Kingdom. |
Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri
| Kuruluş | Kuruluş türü ve ilişkisi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group | The Delivery Group, ticari müşteriler için yönetilen posta, paket, palet ve özel dağıtım hizmetleri sağlar. | ||||||||
The Delivery Group için tüm ilişki ayrıntılarını görüntüleyin
| |||||||||
Hızlı Yanıt
Gönderici tarafından sağlanan takip numarasını resmî The Delivery Group takip aracına veya 17TRACK'e girin. Pazar yeri sipariş numarası, fatura numarası ya da satıcı referansı mutlaka teslimat takip numarası değildir. Sonuç görünmüyorsa karakterleri kontrol edin, yanlışlıkla eklenmiş boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın, etiketin taşıyıcıya teslim edildiğini doğrulayın ve numaranın The Delivery Group'a mı yoksa bir varış noktası ortağına mı ait olduğunu göndericiye sorun.
The Delivery Group Paketleri Nasıl Takip Edilir
Gönderici, etiket oluşturulduğunda veya gönderi kaydı yapıldığında normalde takip kimliğini alır. The Delivery Group, bir e-ticaret mağazasından alışveriş yapan alıcıların numarayı perakendecinin sipariş onay e-postasında veya sevkiyat e-postasında bulması gerektiğini belirtir.
| Rota | Adımlar |
|---|---|
| Resmî takip | The Delivery Group web sitesindeki takip girişini açın, sağlanan takip numarasını girin ve en son etkinliği, teslimat aşamasını ve mevcut teslimat bilgilerini inceleyin. |
| 17TRACK | 17TRACK'i açın, tanımlayıcıyı girin, mevcutsa taşıyıcı tanımasına izin verin ve olay geçmişini satıcının sevkiyat bilgileriyle karşılaştırın. |
| Numara yok | Tüccara, gönderene veya sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısına sorun. Alıcı genellikle bir sipariş numarasından geçerli bir takip tanımlayıcısı oluşturamaz. |
| İlk olay yok | Fiziksel kabulden önce bir etiket veya elektronik gönderi kaydı oluşturulmuş olabilir. Gönderenden teslim almayı ve seçilen hizmeti doğrulamasını isteyin. |
Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri
The Delivery Group'un herkese açık hizmet sayfalarında evrensel bir takip numarası biçimi yayımlanmamaktadır. Tanımlayıcılar bir The Delivery Group hizmeti, bir sipariş karşılama sistemi veya uluslararası son kilometre iş ortağı için oluşturulabilir. Bir numaranın bir takip aracı tarafından kabul edilmesi, bu numaranın The Delivery Group tarafından düzenlendiğini kanıtlamaz.
Takip Numarası Biçimi
| Tanımlayıcı ailesi | Standartlaştırılmış biçim ve kullanım | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group gönderi tanımlayıcısı | Etiketin veya sevkiyat bildirimindeki tam alfasayısal tanımlayıcıyı kullanın. Atıfta bulunulan hizmet sayfalarında herkese açık sabit bir uzunluk veya ön ek kuralı belirtilmemiştir. | ||||||||
The Delivery Group gönderi tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
| |||||||||
| Uluslararası iş ortağı tanımlayıcısı | Uluslararası yönlendirme veya aktarmadan sonra bir varış noktası posta veya kurye tanımlayıcısı görünebilir. Biçim, iş ortağına ve varış noktasına bağlıdır. | ||||||||
Uluslararası iş ortağı tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
| |||||||||
| Sipariş, referans veya sevk numarası | Bu tanımlayıcılar bir satışı, müşteri hesabını veya gönderi kaydını tanımlar ve paket takip numarası olarak aranamayabilir. | ||||||||
| Palet tanımlayıcısı | Palet sevkiyatları teslim alınmadan teslimata kadar takip edilir, ancak herkese açık sayfada evrensel tek bir görünür biçim belirtilmemiştir. | ||||||||
Takip Durumları ve Anlamları
Takip dili hizmete ve iş ortağına göre değişir. Aşağıdaki yaşam döngüsü elektronik hazırlığı fiziksel kabulden ayırır ve varış noktasına ulaşmayı son teslimattan ayırt eder.
Durum Hızlı Arama
| Durum veya aşama | Anlamı | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiket oluşturuldu / ön bildirim | Gönderi verileri mevcuttur, ancak bu, The Delivery Group'un veya bir iş ortağının fiziksel ürünü teslim aldığını kanıtlamaz. | ||||||
Etiket oluşturuldu durumu için tüm işlemleri görüntüleyin
| |||||||
| Teslim alındı / kabul edildi | İlgili ağ katılımcısı tarafından fiziksel teslim alma veya kabul olayı kaydedilmiştir. | ||||||
| Taşımada / işleniyor | Gönderi toplama, ayırma, merkez veya taşıma aşamaları arasında ilerliyor; her hareket sırasında tarama yapılmayabilir. | ||||||
| Ülkeye ulaştı / gümrükte | Gönderi, varış ülkesine veya gümrük sürecine ulaştı. Varış, gümrükten çekilme ile aynı anlama gelmez. | ||||||
| Takipli teslimat için dağıtımda | Dağıtım ağı, gönderiyi son teslimat rotasına veya teslimat denemesine atadı. | ||||||
| Teslim edildi / teslimat kanıtı | Bir teslimat olayı kaydedildi. Alıcı gönderiyi bulamıyorsa teslimat konumunu kontrol edin ve göndericiyle derhal iletişime geçin. | ||||||
| İstisna / iade | Bir adres, erişim, gümrük, hasar, hizmet veya teslimat sorunu müdahale gerektiriyor ya da iade yönlendirmesini tetikledi. | ||||||
Hizmetler ve Teslimat Süreleri
The Delivery Group, işletmelere yönelik yurt içi ve uluslararası teslimat seçenekleri sunar. Herkese açık sayfalarında hizmet yetenekleri açıklanır, ancak her gönderim noktası, varış noktası, ürün veya iş ortağı için geçerli tek bir evrensel teslimat taahhüdü sunulmaz.
Hizmet Karşılaştırması
| Hizmet | Kısa kullanım amacı | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Post | Birleşik Krallık ve uluslararası varış noktaları için ticari mektuplar, büyük mektuplar ve paketler. | ||||||
Post için tüm ayrıntıları görüntüle
| |||||||
| Küçük Paketler ve Paketler | Takipli ve takipsiz seçeneklerle yurt içi ve uluslararası e-ticaret küçük paketleri ve paketleri. | ||||||
| UTrak | Ağ görünürlüğü, raporlama ve özel hesap yöneticisi sunan takipli bir çözüm. | ||||||
| Xpress | Birden fazla teslimat denemesi ve teslimat kanıtı yoluyla standartlaştırılmış sorumluluk sunan, tamamen takipli paket hizmeti. | ||||||
| Xpect | İki saatlik bildirimler, anlık bildirimler, SMS ve e-posta sunan bir teslimat zaman aralığı hizmeti; hizmet sayfasında 30 kg'a ve 170 cm'ye kadar paketler belirtilmektedir. | ||||||
| Palet Teslimatı | Alımdan teslimata kadar takip ve çeyrek, yarım, tam ve büyük boy seçenekleriyle Birleşik Krallık ve uluslararası palet taşımacılığı. | ||||||
| ETrak | Birleşik Krallık'tan alım, işleme, uluslararası yönlendirme ve varış noktası teslimat ortaklarıyla ortaklaşa sunulan uluslararası paket teslimatı. | ||||||
Teslimat Süresi
| Hizmet | Yayımlanmış zamanlama bilgileri |
|---|---|
| Xpect | Hizmet sayfasında iki gün ve üzeri teslimat hizmetleri, haftada altı gün 07.00-21.00 arasında teslimatlar ve iki saatlik teslimat aralıkları belirtilmektedir. |
| Xpress | Hızlı takipli teslimat açıklanmaktadır, ancak atıfta bulunulan sayfada evrensel bir gün sayısı belirtilmemektedir. |
| ETrak uluslararası | Zamanlama; gönderim noktası, varış noktası, rota, gümrük işlemleri ve varış noktası ortağına göre değişir; herkese açık sayfada tek bir evrensel teslimat standardı belirtilmemektedir. |
| Palet Teslimatı | Belirli zamanlara yönelik seçenekler sunulur, ancak geçerli zamanlama seçilen rota, taşıma şekli ve hizmet teklifine bağlıdır. |
Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri
| Varış noktası veya rota | Kanıta dayalı zamanlama rehberi | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Birleşik Krallık | Yurt içi zamanlama; seçilen The Delivery Group ürününe, alım programına, varış noktasına ve teslimat ortağına bağlıdır. Xpect, iki gün ve üzeri hizmetler ile iki saatlik bildirim aralığı sunar. | ||||||
Birleşik Krallık için varış noktası zamanlama etkenlerini görüntüle
| |||||||
| Avrupa | Uluslararası paket ve palet teslimat süreleri rotaya bağlıdır ve gümrük işlemleri, belgeler, taşıma yöntemi ve varış noktası iş ortağına devirden etkilenebilir. | ||||||
| Dünya genelindeki varış noktaları | ETrak, 220'den fazla ülkedeki son kilometre teslimat iş ortaklarını açıklar; ancak atıfta bulunulan sayfada ülke bazında bir teslimat günü tablosu yayımlanmamıştır. Rotaya özel bir fiyat teklifi alın veya etkin takip olaylarını kullanın. | ||||||
Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri
| Sorun veya durum | İlk işlem |
|---|---|
| Geçersiz numara | Tanımlayıcıyı tekrar kopyalayın, yanlışlıkla eklenen noktalama işaretlerini kaldırın ve gönderenden bunun bir sipariş referansı değil, takip numarası olduğunu doğrulamasını isteyin. |
| Olay yok | Gönderenden gönderinin kabulünü veya teslim edilmesini doğrulamasını isteyin. Elektronik ön bildirimi, fiziksel kabulden önce görünebilir. |
| Taşıma sırasında güncelleme yok | Taramalar arasındaki hareket için zaman tanıyın ve hizmetin beklenen süresi geçtiyse gönderenden hesap veya teslimat sağlayıcısıyla iletişime geçmesini isteyin. |
| Kargo iş ortağına devir | Varış noktası taşıyıcısı tarafından fiziksel kabul taraması gösterilmediği sürece olayı bir ağ aktarımı olarak değerlendirin. |
| Adres veya teslimat istisnası | Gönderen, eksiksiz adres ve gönderi bilgileriyle hizmet sağlayıcısıyla iletişime geçmelidir; alıcı da teslimat talimatlarını ve başarısız teslimat denemesi bilgilerini kontrol etmelidir. |
| Teslim edildi ancak alınmadı | Girişi, güvenli bırakma yerini, ev halkını, resepsiyon masasını ve komşuları kontrol edin; ardından teslimat kanıtı talep edin ve gönderenden uygun araştırma talebini başlatmasını isteyin. |
| Gönderene iade | Öncelikle satıcı veya göndericiyle iletişime geçin. Değişim, geri ödeme ve iade araştırmasını normalde gönderici yönetir. |
| Kayıp veya hasarlı | Ambalajı ve fotoğrafları saklayın, faturaları muhafaza edin ve bir araştırma veya talep hakkında göndericiyle ya da sözleşmeli hesap sahibiyle iletişime geçin. |
Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri
Uluslararası ETrak gönderileri için The Delivery Group, müşteriden teslim alma ve bir The Delivery Group veya ETrak konumunda işleme alınmadan uluslararası iş ortakları üzerinden yönlendirmeye, varış ülkesine ulaşmaya ve takipli nihai teslimata kadar uzanan bir yaşam döngüsü tanımlar. Gümrük işlemleri, vergiler ve ithalat belgeleri, varış noktasına ve seçilen DDP veya DDU düzenlemesine bağlıdır.
Uluslararası Akış
| Aşama | Olayın anlamı |
|---|---|
| Müşteriden teslim alma | Gönderi, göndericiden veya sipariş hazırlama operasyonundan alınır. |
| The Delivery Group veya ETrak tarafından işleme | Ürünler, işleme, ayrıştırma ve yönlendirme hazırlığı için bir konuma götürülür. |
| İhracat ve ana taşıma | Gönderi uluslararası taşımaya hazırlanır. Ağ taramaları arasında görünürlük kesintiye uğrayabilir. |
| İş ortağına devir | Paket, güvenilir bir uluslararası veya varış noktası teslimat iş ortağına yönlendirilir. Elektronik ön bildirim, fiziksel devir ve iş ortağının ilk kabulü farklı olaylardır. |
| Varış noktası gümrüğü | Yetkililer veya onların görevlendirdiği süreç gönderiyi inceleyebilir. Gümrüğe varış, gönderinin serbest bırakıldığı anlamına gelmez. |
| Nihai teslimat | Varış noktası taşıyıcısı, geçerli teslimat denemesini gerçekleştirir ve takip sisteminde mevcut olan nihai olayı sağlar. |
Talepler, Kısıtlamalar ve Teslimat Yönetimi
Kamuya açık hizmet sayfaları, Xpress ve seçili Xpect hizmetleri de dahil olmak üzere bazı hizmetler için sorumluluk kapsamını belirtir; ancak talep uygunluğu ve başvuru süreleri sözleşmeye, ürüne ve hesaba bağlıdır. Gönderici veya işletme hesabı sahibiyle başlayın, ambalajı ve kanıtları saklayın ve 17TRACK sonucunu bir talep kararı olarak değerlendirmeyin.
Talepler ve Geri Ödemeler
| Süreç | Ne zaman kullanılacağı ve kimin işlem yapacağı |
|---|---|
| Takip sorgusu | Bir olayın açıklığa kavuşturulması gerektiğinde kullanın; alıcı normalde gönderenden veya perakendeciden bu talebi iletmesini istemelidir. |
| Kayıp veya hasar araştırması | Gönderici veya sözleşmeli hesap sahibi, takip numarası, gönderim bilgileri, değer kanıtı, fotoğraflar ve ambalajla birlikte The Delivery Group ile iletişime geçmelidir. |
| Satıcı geri ödemesi | Para iadesi veya değiştirme, satıcı ile müşteri arasında alınan bir karardır ve taşıyıcı takibinden veya sorumluluk değerlendirmesinden ayrıdır. |
Gönderim Kısıtlamaları
| Kategori | Pratik sonuç |
|---|---|
| Kısıtlanmış veya yasaklanmış ürünler | Uygunluk, seçilen posta, paket, palet veya uluslararası hizmete ve güzergâhın kurallarına bağlıdır. |
| Gümrük denetimine tabi ürünler | Doğru içerik, değer, menşe ve ithalat belgeleri gereklidir; eksik bilgiler gümrük işlemlerini geciktirebilir. |
| Ambalaj ve sorumluluk | Güvenli ambalaj, güvenli elleçlemeyi ve daha sonra yapılabilecek incelemeleri destekler. Rezervasyon yapmadan önce güncel ambalaj ve yasaklı ürün kurallarını teyit edin. |
Müşteri Hizmetleri
| Kanal | Doğrulanmış iletişim ve en uygun kullanım |
|---|---|
| Genel iletişim | The Delivery Group iletişim sayfası genel talepler, hizmet soruları ve konum bilgileri için. |
| Telefon | 0333 0111 999. Sağlanan resmi iletişim bilgilerinde evrensel bir çalışma saatleri programı belirtilmemiştir; bu nedenle aramadan önce güncel iletişim sayfasını kontrol edin. |
| İşletme hesabı desteği | Gönderi bir işletme hesabı üzerinden oluşturulduysa özel hesap yöneticisini kullanın. |
| Alıcı desteği | Özellikle sipariş numarası, değiştirme, para iadesi, talep veya adres düzeltmesi için önce perakendeciyle ya da göndericiyle iletişime geçin. |
Takip numarasını, gönderici ve alıcı adreslerini, gönderim tarihini, hizmet adını, en son tarama bilgisini, ürün açıklamasını, değer kanıtını ve gerekli durumlarda fotoğrafları hazırlayın. Bu, göndericinin veya hesap ekibinin bir takip talebini teslimat incelemesinden ya da tazminat talebinden ayırt etmesini sağlar.
E-ticaret ve İşletme Takibi
The Delivery Group, e-ticaret operasyonları için çok taşıyıcılı teknoloji, etiketleme ve sevkiyat, takip ve izleme, iadeler, performans yönetimi ve müşteri hizmetleri desteği sunar. İşletmeler, tüketici takip sayfasını sözleşmeli hesap entegrasyonundan ve çok taşıyıcılı API'den ayırt etmelidir.
Geliştirici/API Karşılaştırması
| Seçenek | Sağlayıcı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hesap entegrasyonu | The Delivery Group | ||||||||
The Delivery Group hesap entegrasyonuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
| |||||||||
SSS
Temel SSS
Takip numarasını resmi The Delivery Group web sitesine girin veya mevcut gönderi olaylarını görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.
Perakendecinin sevkiyat e-postasını, sipariş onayını veya gönderim bildirimini kontrol edin; eksikse göndericiden ya da satıcıdan isteyin.
Herkese açık hizmet sayfalarında tek bir evrensel format belirtilmemiştir; bu nedenle bir ön eke güvenmek yerine gönderici tarafından sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın.
İlk olay, toplama veya kabulden sonra görünebilir; fiziksel paket teslim edilmeden önce bir etiket veya elektronik ön bildirim kaydı mevcut olabilir.
Gönderi taramalar arasında olabilir, teslim alınmayı bekliyor olabilir veya uluslararası bir iş ortağı ağı üzerinden ilerliyor olabilir; hizmet için öngörülen süre aşıldığında gönderenden inceleme yapmasını isteyin.
Süre, hizmete ve rotaya bağlıdır; Xpect iki gün ve üzeri hizmetler sunarken uluslararası süre varış noktasına, gümrüğe ve iş ortağı taşımacılığına bağlıdır.
Takip olayını ve teslimat talimatlarını inceleyin; ardından eksiksiz adres ve varsa teslimat denemesi bilgileriyle göndericiyle veya hesap ekibiyle iletişime geçin.
Güvenli yerleri, ev halkını, resepsiyonu, komşuları ve teslimat adresini kontrol edin; ardından gönderenden teslimat kanıtı talep etmesini veya soruşturma başlatmasını isteyin.
Takip numarası, gönderim kanıtı, değer bilgileri, fotoğraflar ve orijinal ambalajla göndericiyle veya sözleşmeli hesap sahibiyle iletişime geçin.
Resmî iletişim sayfasını kullanın veya 0333 0111 999 numarasını arayın; gönderici taşıma sözleşmesine sahip olduğundan alıcılar normalde göndericiyi sürece dahil etmelidir.
Uzman SSS
ETrak, The Delivery Group'un uluslararası teslimat iş ortaklarına yönlendirmeden önce paketleri topladığı ve işleme aldığı, ortaklığa dayalı bir uluslararası teslimat hizmeti olarak tanımlanmaktadır.
Hayır. Bir iş ortağı olayı, o iş ortağı tarafından sağlanan bir olayı belirtir; nihai teslimat sorumluluğu, son kilometre aşamasını yürüten varış noktası ağına bağlıdır.
Hayır. Varış, gümrüğe sunum, gümrük incelemesi ve serbest bırakma ayrı aşamalardır; vergiler veya belgeler hâlâ gerekli olabilir.
DDP, geçerli teslimat vergileri ve harçlarını üzerinde anlaşmaya varılan düzenleme kapsamında göndericiye yüklerken DDU, geçerli ithalat ücretlerini alıcıya veya başka bir belirlenmiş tarafa bırakır.
Evet. Palet hizmeti sayfasında, seçilen hizmete ve rotaya tabi olmak üzere paletlerin alımdan teslimata kadar takip edildiği belirtilmektedir.
Sunulan resmî sayfalar çok kanallı entegrasyonu açıklamakta ancak herkese açık bir endpoint spesifikasyonu yayımlamamaktadır; işletmeler entegrasyon erişimini doğrudan The Delivery Group ile teyit etmelidir.
Hayır. 17TRACK mevcut takip verilerini görüntüler ve taşıma talimatlarını değiştiremez, geri ödemeleri onaylayamaz veya taşıyıcı talebine karar veremez.
Takip API'si
Güncel ve herkese açık bir The Delivery Group takip API endpoint'i ile kimlik doğrulama şeması, sunulan resmî kanıtlarda yayımlanmamıştır. Aşağıdaki örnek, belgelenmiş 17TRACK API referansı içindir. Üretim istekleri göndermeden önce güncel taşıyıcı kodunu 17TRACK API belgelerinde teyit edin.
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Kaynaklar ve Referanslar
- The Delivery Group — Resmî web sitesi ve hizmetlere genel bakış. The Delivery Group
- Paket ve koli teslimatı. The Delivery Group
- Palet Teslimatı. The Delivery Group
- ETrak Uluslararası Teslimat Hizmeti. The Delivery Group
- The Delivery Group ile iletişime geçin. The Delivery Group
- 17TRACK API Belgeleri. 17TRACK
17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve The Delivery Group ile bağlantılı değildir.
Shopify satıcıları için tasarlanmış, paketleri takip etmenizi sağlayan sipariş takip uygulaması.
4.9/5Başlayın →
Takip API'si, otomatik takip ve webhook bildirimlerini kolaylaştırır.
3500'den Nakliye şirketi iş ortaklarıÜcretsiz denemeyi başlat →
Teslimat güncellemeleri hakkında gerçek zamanlı bildirimler alın.
260,000 yüklemeŞimdi indir →Gönderinizi takip edin
Küresel ekspres kargo takip hizmeti
