
The Delivery Group Sporing
Skriv inn sporingsnummeret for The Delivery Group for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.
Om The Delivery Group
The Delivery Group er en britisk virksomhet som tilbyr distribusjon og logistikk for forretningspost, nasjonal og internasjonal post, brevpakker, pakker, paller og spesialiserte leveringstjenester. Selskapet samler inn, sorterer, sporer og leverer sendinger gjennom sitt eget driftsnettverk og relasjoner med leveringspartnere. Selskapet betjener selgere innen netthandel, detaljhandlere, større virksomheter samt små og mellomstore bedrifter, i stedet for å fungere som én universell postoperatør for siste leveringsetappe.
| Felt | Verifisert informasjon |
|---|---|
| Offisielt navn | The Delivery Group |
| Offisielt nettsted | https://thedeliverygroup.co.uk/ |
| Transportørtype | Leverandør av administrerte post-, pakke-, pall- og spesialiserte distribusjonstjenester ved bruk av et nasjonalt og internasjonalt partnernettverk. |
| Primærregion | Storbritannia, Europa og internasjonale destinasjoner. |
| Sporingsinformasjon | Bruk sporingsverktøyet som er lenket fra det offisielle nettstedet, eller sporingsnummeret du har fått fra avsenderen. |
| Registrert organisasjonsnummer | 04834987. |
| Driftsadresse | Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, Storbritannia. |
Relasjoner mellom transportørenheter
| Enhet | Enhetstype og relasjon | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group | The Delivery Group tilbyr administrerte post-, pakke-, pall- og spesialiserte distribusjonstjenester for bedriftskunder. | ||||||||
Se alle relasjonsdetaljer for The Delivery Group
| |||||||||
Kort svar
Angi sporingsnummeret du har fått fra avsenderen, i det offisielle sporingsverktøyet til The Delivery Group eller i 17TRACK. Et bestillingsnummer fra en markedsplass, et fakturanummer eller en referanse fra selgeren er ikke nødvendigvis et sporingsnummer for leveringen. Hvis det ikke vises noe resultat, bør du kontrollere tegnene, fjerne eventuelle mellomrom eller skilletegn, bekrefte at etiketten er overlevert, og spørre avsenderen om nummeret tilhører The Delivery Group eller en partner på destinasjonen.
Slik sporer du pakker fra The Delivery Group
Avsenderen mottar vanligvis sporingsidentifikatoren når en etikett opprettes eller en sending bestilles. The Delivery Group opplyser at mottakere som har kjøpt fra en nettbutikk, bør finne nummeret i forhandlerens e-post med ordrebekreftelse eller forsendelsesbekreftelse.
| Rute | Trinn |
|---|---|
| Offisiell sporing | Åpne sporingsfunksjonen på The Delivery Groups nettsted, skriv inn sporingsnummeret du har fått, og se gjennom den nyeste hendelsen, leveringsfasen og tilgjengelig leveringsinformasjon. |
| 17TRACK | Åpne 17TRACK, skriv inn identifikatoren, tillat transportørgjenkjenning der det er tilgjengelig, og sammenlign hendelseshistorikken med selgerens informasjon om utsendelsen. |
| Ingen nummer | Be forhandleren, avsenderen eller leverandøren av ordreoppfyllelse om dette. En mottaker kan vanligvis ikke opprette en gyldig sporingsidentifikator ut fra et ordrenummer. |
| Ingen første hendelse | En etikett eller elektronisk bestilling kan eksistere før fysisk innlevering. Be avsenderen bekrefte henting og valgt tjeneste. |
Formater og eksempler på sporingsnumre
De offentlige tjenestesidene til The Delivery Group publiserer ikke én universell grammatikk for sporingsnumre. Identifikatorer kan genereres for en The Delivery Group-tjeneste, et ordreoppfyllelsessystem eller en internasjonal partner for siste transportetappe. At et nummer godtas av et sporingsverktøy, beviser ikke at det ble utstedt av The Delivery Group.
Format for sporingsnummer
| Identifikatorfamilie | Normalisert mønster og bruk | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pakkeidentifikator for The Delivery Group | Bruk den nøyaktige alfanumeriske identifikatoren som er trykt på etiketten eller i forsendelsesmeldingen. En offentlig regel for fast lengde eller prefiks er ikke angitt på de siterte tjenestesidene. | ||||||||
Se alle detaljer om pakkeidentifikatorer for The Delivery Group
| |||||||||
| Internasjonal partneridentifikator | En post- eller budidentifikator for bestemmelsesstedet kan vises etter internasjonal ruting eller overlevering. Formatet avhenger av partneren og bestemmelsesstedet. | ||||||||
Se alle detaljer om internasjonale partneridentifikatorer
| |||||||||
| Ordre-, referanse- eller sendingnummer | Disse identifikatorene identifiserer et salg, en kundekonto eller en forsendelsespost og kan kanskje ikke søkes opp som et sporingsnummer for en pakke. | ||||||||
| Pallidentifikator | Pallforsendelser spores fra henting til levering, men den offentlige siden foreskriver ikke ett universelt synlig format. | ||||||||
Sporingsstatuser og betydninger
Sporingsspråket varierer etter tjeneste og partner. Livssyklusen nedenfor skiller elektronisk klargjøring fra fysisk mottak og skiller ankomst til bestemmelsesstedet fra endelig levering.
Hurtigoppslag for status
| Status eller trinn | Betydning | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etikett opprettet / forhåndsvarsel | Forsendelsesdata finnes, men dette beviser ikke at The Delivery Group eller en partner har mottatt den fysiske varen. | ||||||
Se alle handlinger for statusen «etikett opprettet»
| |||||||
| Hentet / mottatt | En fysisk hente- eller mottakshendelse er registrert av den relevante deltakeren i nettverket. | ||||||
| Under transport / behandling | Sendingen beveger seg mellom innsamlings-, sorterings-, hub- eller transportstadier; det registreres ikke nødvendigvis skanning ved hver bevegelse. | ||||||
| Ankommet landet / tollen | Sendingen har nådd et destinasjonsland eller en tollbehandling. Ankomst er ikke det samme som tollklarering. | ||||||
| Ute for sporet levering | Leveringsnettverket har tildelt sendingen en rute for siste levering eller et leveringsforsøk. | ||||||
| Levert / leveringsbevis | En leveringshendelse er registrert. Hvis mottakeren ikke finner sendingen, bør leveringsstedet kontrolleres og avsenderen kontaktes så snart som mulig. | ||||||
| Avvik / retur | Et problem med adresse, tilgang, toll, skade, tjeneste eller levering krever tiltak eller har utløst returbehandling. | ||||||
Tjenester og leveringstider
The Delivery Group tilbyr innenlandske og internasjonale leveringstjenester for bedrifter. De offentlige sidene beskriver tjenestekapasiteten, men gir ikke ett universelt leveringsløfte for alle avsendelsessteder, destinasjoner, produkter eller partnere.
Tjenestesammenligning
| Tjeneste | Kort beskrivelse | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Post | Forretningsbrev, store brev og pakker til destinasjoner i Storbritannia og internasjonalt. | ||||||
Se alle detaljer om Post
| |||||||
| Forsendelser og pakker | Innenlandske og internasjonale e-handelsforsendelser og pakker, med alternativer med og uten sporing. | ||||||
| UTrak | En sporet løsning med innsyn i nettverket, rapportering og en dedikert kundeansvarlig. | ||||||
| Xpress | Fullt sporet pakketjeneste med flere leveringsforsøk og standardisert erstatningsansvar dokumentert gjennom leveringsbevis. | ||||||
| Xpect | En tjeneste med leveringstidsvindu, varsler to timer i forkant, push-varsler, SMS og e-post; tjenestesiden oppgir pakker på opptil 30 kg og 170 cm. | ||||||
| Pallelevering | Palletransport i Storbritannia og internasjonalt med sporing fra henting til levering samt alternativer for kvart-, halv-, hel- og overdimensjonerte paller. | ||||||
| ETrak | Internasjonal pakketjeneste levert i samarbeid med partnere, med henting i Storbritannia, behandling, internasjonal videreforsendelse og leveringspartnere i destinasjonslandet. | ||||||
Leveringstid
| Tjeneste | Publisert tidsinformasjon |
|---|---|
| Xpect | Tjenestesiden oppgir leveringstjenester på to dager eller mer, levering fra kl. 07.00 til 21.00 seks dager i uken og to timers leveringsvinduer. |
| Xpress | Rask sporet levering er beskrevet, men et universelt antall dager er ikke oppgitt på den angitte siden. |
| ETrak internasjonalt | Tiden varierer etter avsendersted, destinasjon, rute, tollbehandling og partner i destinasjonslandet; den offentlige siden oppgir ikke én universell leveringsstandard. |
| Pallelevering | Det tilbys alternativer med bestemt leveringstid, men den aktuelle leveringstiden avhenger av valgt rute, transportmåte og pristilbud. |
Leveringstider til destinasjonsland
| Destinasjon eller rute | Evidensbasert veiledning om leveringstid | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Storbritannia | Innenlandsk leveringstid avhenger av valgt produkt fra The Delivery Group, henteplan, destinasjon og leveringspartner. Xpect oppgir tjenester på to dager eller mer og et varslingsvindu på to timer. | ||||||
Se faktorer som påvirker leveringstiden til destinasjonen Storbritannia
| |||||||
| Europa | Tidspunkt for internasjonale pakke- og pallforsendelser avhenger av ruten og kan påvirkes av toll, dokumentasjon, transportmåte og overlevering til partneren på bestemmelsesstedet. | ||||||
| Destinasjoner over hele verden | ETrak beskriver partnere for siste etappe av leveringen i over 220 land, men en tabell over leveringstid per land er ikke publisert på siden det henvises til. Be om et rutespesifikt tilbud eller bruk de aktive sporingshendelsene. | ||||||
Vanlige sporingsproblemer og løsninger
| Problem eller status | Første tiltak |
|---|---|
| Ugyldig nummer | Kopier identifikatoren på nytt, fjern eventuell utilsiktet tegnsetting, og be avsenderen bekrefte at det er et sporingsnummer og ikke en ordrehenvisning. |
| Ingen hendelser | Bekreft innhenting eller overlevering med avsenderen. Elektronisk forhåndsvarsel kan vises før fysisk mottak. |
| Ingen oppdatering under transport | Beregn tid for bevegelse mellom skanninger, og be avsenderen kontakte kontoen eller leverandøren hvis tjenestens forventede tidsramme er overskredet. |
| Overlevering til fraktpartner | Betrakt hendelsen som en nettverksoverføring med mindre det vises en fysisk mottaksskanning utført av transportøren på bestemmelsesstedet. |
| Adresse- eller leveringsavvik | Avsenderen bør kontakte tjenesteleverandøren med fullstendig adresse og forsendelsesinformasjon. Mottakeren bør også kontrollere leveringsinstruksjoner og informasjon om leveringsforsøk. |
| Levert, men ikke mottatt | Kontroller inngangen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboer. Be deretter om leveringsbevis og be avsenderen opprette den aktuelle forespørselen. |
| Returnert til avsender | Kontakt forhandleren eller avsenderen først. Avsenderen håndterer normalt erstatning, refusjon og eventuell undersøkelse av returen. |
| Mistet eller skadet | Ta vare på emballasje og fotografier, oppbevar fakturaer, og kontakt avsenderen eller den avtalte kontoinnehaveren om en undersøkelse eller et krav. |
Internasjonal frakt, toll og overlevering til transportører
For internasjonale ETrak-forsendelser beskriver The Delivery Group et forløp fra henting hos kunden og behandling ved et The Delivery Group- eller ETrak-sted, via ruting gjennom internasjonale partnere og ankomst til bestemmelseslandet, til sporet endelig levering. Toll, avgifter og importdokumentasjon avhenger av bestemmelsesstedet og den valgte DDP- eller DDU-ordningen.
Internasjonalt forløp
| Fase | Hva hendelsen betyr |
|---|---|
| Henting hos kunden | Forsendelsen hentes hos avsenderen eller på stedet der ordrebehandlingen skjer. |
| Behandling hos The Delivery Group eller ETrak | Varene tas til et sted for behandling, sortering og klargjøring for ruting. |
| Eksport og hovedtransport | Forsendelsen klargjøres for internasjonal transport. Synligheten kan være begrenset mellom skanninger i nettverket. |
| Overlevering til partner | Pakken rutes til en betrodd internasjonal leveringspartner eller leveringspartner på bestemmelsesstedet. Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og partnerens første mottak er ulike hendelser. |
| Tollbehandling på bestemmelsesstedet | Myndighetene eller deres utpekte behandlingsinstans kan kontrollere forsendelsen. Ankomst til tollen betyr ikke at forsendelsen er frigitt. |
| Endelig levering | Transportøren på bestemmelsesstedet utfører det aktuelle leveringsforsøket og leverer den siste hendelsen som er tilgjengelig i sporingssystemet. |
Krav, begrensninger og leveringsadministrasjon
De offentlige tjenestesidene angir ansvarsdekning for enkelte tjenester, blant annet Xpress og utvalgte Xpect-tjenester, men retten til å fremme krav og fristene for innsending avhenger av avtalen, produktet og kontoen. Start med avsenderen eller innehaveren av bedriftskontoen, ta vare på emballasje og dokumentasjon, og ikke betrakt et resultat fra 17TRACK som en avgjørelse i en kravssak.
Krav og refusjoner
| Prosess | Når det brukes, og hvem som handler |
|---|---|
| Sporingsforespørsel | Brukes når en hendelse trenger avklaring. Mottakeren bør normalt be avsenderen eller forhandleren om å opprette forespørselen. |
| Undersøkelse av tap eller skade | Avsenderen eller den avtalte kontoinnehaveren bør kontakte The Delivery Group med sporingsnummer, utsendelsesinformasjon, dokumentasjon på verdi, fotografier og emballasje. |
| Refusjon fra forhandler | En refusjon eller erstatning er en avgjørelse mellom selger og kunde og er separat fra transportørens sporing eller vurdering av ansvar. |
Fraktbegrensninger
| Kategori | Praktisk betydning |
|---|---|
| Begrensede eller forbudte varer | Kvalifisering avhenger av den valgte post-, pakke-, pall- eller internasjonale tjenesten og reglene for ruten. |
| Tollkontrollerte varer | Korrekte opplysninger om innhold, verdi, opprinnelse og importdokumentasjon er påkrevd; ufullstendige opplysninger kan forsinke fortollingen. |
| Emballasje og ansvar | Sikker emballasje bidrar til trygg håndtering og enhver senere undersøkelse. Bekreft gjeldende regler for emballasje og forbudte varer før bestilling. |
Kundeservice
| Kanal | Bekreftet kontakt og beste bruksområde |
|---|---|
| Generell kontakt | Kontaktsiden til The Delivery Group for generelle henvendelser, spørsmål om tjenester og stedsinformasjon. |
| Telefon | 0333 0111 999. Den oppgitte offisielle kontaktinformasjonen angir ikke en generell åpningstid, så sjekk den aktuelle kontaktsiden før du ringer. |
| Kundestøtte for bedriftskontoer | Bruk den dedikerte kontoansvarlige når forsendelsen ble bestilt gjennom en bedriftskonto. |
| Støtte for mottakere | Kontakt forhandleren eller avsenderen først, spesielt for å få et ordrenummer, en erstatning, refusjon, et krav eller korrigering av adressen. |
Ha sporingsnummeret, avsender- og mottakeradressene, utsendelsesdatoen, tjenestenavnet, siste skanning, varebeskrivelse, dokumentasjon på verdi og eventuelle relevante fotografier klare. Dette gjør det mulig for avsenderen eller kontoteamet å skille mellom en sporingshenvendelse, en leveringsundersøkelse og et krav.
Sporing for netthandel og bedrifter
The Delivery Group fremmer teknologi for flere transportører, etikettering og utsendelse, sporing, returer, ytelsesstyring og kundeservice for e-handelsvirksomheter. Bedrifter bør skille mellom sporingssiden for forbrukere, en kontraktsfestet kontointegrasjon og en API for flere transportører.
Sammenligning av utviklerverktøy og API-er
| Alternativ | Leverandør | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontointegrasjon | The Delivery Group | ||||||||
Se alle detaljer om kontointegrasjonen til The Delivery Group
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Se alle detaljer om 17TRACK API
| |||||||||
Vanlige spørsmål
Grunnleggende vanlige spørsmål
Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle nettstedet til The Delivery Group, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser for forsendelsen.
Sjekk forhandlerens e-post om utsendelse, ordrebekreftelse eller fraktvarsel. Hvis det mangler, spør avsenderen eller selgeren.
De offentlige tjenestesidene oppgir ikke ett universelt format, så bruk den nøyaktige identifikatoren som avsenderen har oppgitt, i stedet for å basere deg på et prefiks.
Den første hendelsen kan vises etter innsamling eller mottak; en etikett eller elektronisk forhåndsvarslingsoppføring kan eksistere før den fysiske pakken overleveres.
Forsendelsen kan være mellom skanninger, vente på overlevering eller være underveis gjennom et internasjonalt partnernettverk; be avsenderen undersøke saken når den forventede leveringstiden er overskredet.
Leveringstiden avhenger av tjeneste og rute; Xpect beskriver tjenester på to dager eller mer, mens internasjonal leveringstid avhenger av destinasjon, tollbehandling og partnertransport.
Se gjennom sporingshendelsen og leveringsinstruksjonene, og kontakt deretter avsenderen eller kundeteamet med den fullstendige adressen og eventuell informasjon om leveringsforsøket.
Sjekk trygge steder, husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer og leveringsadressen, og be deretter avsenderen om å be om leveringsbevis eller opprette en forespørsel.
Kontakt avsenderen eller den avtalte kontoinnehaveren med sporingsnummeret, dokumentasjon på utsendelsen, verdiopplysninger, fotografier og originalemballasjen.
Bruk den offisielle kontaktsiden eller ring 0333 0111 999; mottakere bør normalt involvere avsenderen fordi avsenderen har fraktavtalen.
Ekspert-FAQ
ETrak beskrives som en internasjonal leveringstjeneste i samarbeid, der The Delivery Group utfører innsamling og behandling før pakkene sendes videre til internasjonale leveringspartnere.
Nei. En partnerhendelse identifiserer en hendelse som er registrert av den partneren; ansvaret for den endelige leveringen avhenger av destinasjonsnettverket som håndterer den siste delen av leveringen.
Nei. Ankomst, fremvisning for tollmyndighetene, tollkontroll og frigivelse er separate trinn, og det kan fortsatt være nødvendig med betaling av avgifter eller innsending av dokumentasjon.
DDP legger eventuelle leveringsavgifter og skatter på avsenderen i henhold til den avtalte ordningen, mens DDU lar eventuelle importkostnader tilfalle mottakeren eller en annen utpekt part.
Ja. Siden for palltjenesten oppgir at paller spores fra henting til levering, avhengig av valgt tjeneste og rute.
De oppgitte offisielle sidene beskriver integrasjon gjennom flere kanaler, men publiserer ikke en offentlig spesifikasjon av endepunktet; bedrifter bør bekrefte tilgang til integrasjon direkte med The Delivery Group.
Nei. 17TRACK viser tilgjengelige sporingsdata og kan ikke endre transportinstruksjoner, godkjenne refusjoner eller avgjøre et transportørkrav.
Sporings-API
Et aktuelt offentlig sporings-API-endepunkt og en autentiseringsmetode for The Delivery Group er ikke publisert i den oppgitte offisielle dokumentasjonen. Eksempelet nedenfor gjelder den dokumenterte 17TRACK API-referansen. Bekreft den gjeldende transportørkoden i den 17TRACK API-dokumentasjonen før du sender forespørsler i produksjon.
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Kilder og referanser
- The Delivery Group – offisielt nettsted og oversikt over tjenester. The Delivery Group
- Levering av pakker og postsendinger. The Delivery Group
- Pallelevering. The Delivery Group
- ETrak internasjonal leveringstjeneste. The Delivery Group
- Kontakt The Delivery Group. The Delivery Group
- 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK
17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet The Delivery Group.

En ordresporingsapp for Shopify-selgere som hjelper deg med å holde oversikt over pakker.
4.9/5Kom i gang →
Tracking-API-et gjør automatisk sporing og webhook-push enkelt.
Over 3500 TransportørpartnereStart en gratis prøveperiode →
Få varsler i sanntid om leveringsoppdateringer.
260,000 installasjonerLast ned nå →Spor forsendelsen din
Global ekspressporingspakketjeneste




















