The Delivery Group Volgen
Voer het The Delivery Group-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.
Over The Delivery Group
The Delivery Group is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde dienstverlener voor zakelijke postdistributie en logistiek, voor nationale en internationale post, brievenbuspakketten, pakketten, pallets en gespecialiseerde bezorgdiensten. Het bedrijf verzamelt, sorteert, volgt en bezorgt zendingen via zijn eigen operationele netwerk en relaties met bezorgpartners. Het bedrijf bedient e-commerceverkopers, retailers, zakelijke klanten en kleine en middelgrote ondernemingen, in plaats van op te treden als één universele postvervoerder voor de laatste bezorgingsfase.
| Veld | Geverifieerde informatie |
|---|---|
| Officiële naam | The Delivery Group |
| Officiële website | https://thedeliverygroup.co.uk/ |
| Type vervoerder | Beheerde dienstverlener voor post, pakketten, pallets en gespecialiseerde distributie, die gebruikmaakt van een nationaal en internationaal partnernetwerk. |
| Primaire regio | Verenigd Koninkrijk, Europa en internationale bestemmingen. |
| Tracking invoeren | Gebruik de trackingtool die vanaf de officiële website toegankelijk is of het trackingnummer dat door de afzender is verstrekt. |
| Geregistreerd bedrijfsnummer | 04834987. |
| Vestigingsadres | Unit 2 Catalina Approach, Omega South, Warrington, WA5 3UY, Verenigd Koninkrijk. |
Relaties tussen vervoerders en entiteiten
| Entiteit | Type entiteit en relatie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| The Delivery Group | The Delivery Group biedt beheerde post-, pakket-, pallet- en gespecialiseerde distributiediensten voor zakelijke klanten. | ||||||||
Bekijk alle relatiedetails voor The Delivery Group
| |||||||||
Snel antwoord
Voer het trackingnummer dat door de afzender is verstrekt in de officiële trackingtool van The Delivery Group of in 17TRACK in. Een bestelnummer van een marktplaats, factuurnummer of referentie van de verkoper is niet noodzakelijkerwijs een trackingnummer voor de bezorging. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan de tekens, verwijder per ongeluk ingevoerde spaties of leestekens, controleer of het label is overgedragen en vraag de afzender of het nummer bij The Delivery Group of een partner op de bestemming hoort.
Pakketten van The Delivery Group volgen
De afzender ontvangt de trackingidentificatie doorgaans wanneer een label wordt aangemaakt of een zending wordt geboekt. The Delivery Group vermeldt dat ontvangers die iets bij een e-commercewinkel hebben gekocht, het nummer in de orderbevestiging of verzendmail van de retailer kunnen vinden.
| Route | Stappen |
|---|---|
| Officiële tracking | Open de trackingpagina op de website van The Delivery Group, voer het verstrekte trackingnummer in en bekijk de laatste gebeurtenis, de bezorgfase en de beschikbare bezorginformatie. |
| 17TRACK | Open 17TRACK, voer de identificatie in, sta automatische vervoerderherkenning toe waar beschikbaar en vergelijk de gebeurtenissengeschiedenis met de verzendinformatie van de verkoper. |
| Geen nummer | Vraag het aan de handelaar, afzender of fulfilmentprovider. Een ontvanger kan doorgaans geen geldige trackingidentificatie aanmaken op basis van een ordernummer. |
| Geen eerste gebeurtenis | Er kan al een label of elektronische boeking bestaan voordat de zending fysiek is aangenomen. Vraag de afzender om de ophaling en de gekozen service te bevestigen. |
Indelingen en voorbeelden van trackingnummers
De openbare servicepagina's van The Delivery Group publiceren geen universele grammatica voor trackingnummers. Identificaties kunnen worden gegenereerd voor een service van The Delivery Group, een fulfilmentsysteem of een internationale last-milepartner. Dat een nummer door een trackingtool wordt geaccepteerd, bewijst niet dat The Delivery Group het heeft uitgegeven.
Indeling van trackingnummer
| Identificatiefamilie | Genormaliseerd patroon en gebruik | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pakketidentificatie van The Delivery Group | Gebruik de exacte alfanumerieke identificatie die op het label of verzendbericht staat. Op de aangehaalde servicepagina's wordt geen openbare regel voor een vaste lengte of prefix vermeld. | ||||||||
Bekijk alle details voor pakketidentificaties van The Delivery Group
| |||||||||
| Identificatie van internationale partner | Na internationale routering of overdracht kan een identificatie van de post- of koeriersdienst in het bestemmingsland verschijnen. De indeling hangt af van de partner en de bestemming. | ||||||||
Bekijk alle details voor identificaties van internationale partners
| |||||||||
| Order-, referentie- of zendingsnummer | Deze identificaties verwijzen naar een verkoop, klantaccount of verzendingsrecord en zijn mogelijk niet doorzoekbaar als trackingnummer van een pakket. | ||||||||
| Palletidentificatie | Palletzendingen worden gevolgd vanaf ophaling tot bezorging, maar de openbare pagina schrijft geen universele zichtbare indeling voor. | ||||||||
Trackingstatussen en betekenissen
De trackingtaal verschilt per service en partner. De onderstaande levenscyclus maakt onderscheid tussen elektronische voorbereiding en fysieke aanvaarding en onderscheidt aankomst op de bestemming van uiteindelijke bezorging.
Status snel opzoeken
| Status of fase | Betekenis | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Label aangemaakt / vooraanmelding | De verzendgegevens bestaan, maar dit bewijst niet dat The Delivery Group of een partner het fysieke item heeft ontvangen. | ||||||
Bekijk alle acties voor de status 'label aangemaakt'
| |||||||
| Opgehaald / aanvaard | Een gebeurtenis voor fysieke ophaling of aanvaarding is geregistreerd door de relevante deelnemer aan het netwerk. | ||||||
| Onderweg / in verwerking | Het item verplaatst zich tussen de fasen van ophalen, sorteren, hub of transport; bij elke verplaatsing worden mogelijk niet altijd scans uitgevoerd. | ||||||
| Aangekomen in land / douane | De zending heeft een land van bestemming bereikt of bevindt zich in het douaneproces. Aankomst is niet hetzelfde als vrijgave door de douane. | ||||||
| Onderweg voor gevolgde bezorging | Het bezorgnetwerk heeft het item toegewezen aan een route voor de laatste bezorging of aan een bezorgpoging. | ||||||
| Bezorgd / bewijs van bezorging | Er is een bezorgingsgebeurtenis geregistreerd. Als de ontvanger het item niet kan vinden, controleer dan de bezorglocatie en neem zo snel mogelijk contact op met de afzender. | ||||||
| Uitzondering / retour | Een probleem met het adres, de toegang, de douane, schade, de dienstverlening of de bezorging vereist tussenkomst of heeft geleid tot een retourtraject. | ||||||
Diensten en bezorgtijden
The Delivery Group biedt zakelijke binnenlandse en internationale bezorgopties. De openbare pagina's beschrijven de servicemogelijkheden, maar bieden niet voor elke herkomst, bestemming, elk product of elke partner één universele bezorgbelofte.
Servicevergelijking
| Service | Kort gebruik | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Post | Zakelijke brieven, grote brieven en pakketten voor bestemmingen in het VK en internationaal. | ||||||
Bekijk alle details voor Post
| |||||||
| Packets and Parcels | Binnenlandse en internationale e-commercepoststukken en pakketten, met opties voor tracking en zonder tracking. | ||||||
| UTrak | Een gevolgde oplossing met zichtbaarheid binnen het netwerk, rapportage en een toegewijde accountmanager. | ||||||
| Xpress | Volledig gevolgde pakketservice met meerdere bezorgpogingen en gestandaardiseerde aansprakelijkheid via bewijs van bezorging. | ||||||
| Xpect | Een service met een bezorgvenster en meldingen twee uur van tevoren, pushmeldingen, SMS en e-mail; op de servicepagina wordt vermeld dat pakketten tot 30 kg en 170 cm zijn toegestaan. | ||||||
| Pallet Delivery | Binnenlands en internationaal pallettransport met tracking van ophalen tot bezorging en opties voor kwart-, halve, volledige en extra grote pallets. | ||||||
| ETrak | Internationale pakketbezorging via partners, met ophalen in het VK, verwerking, internationale routering en bezorgpartners in het land van bestemming. | ||||||
Bezorgtijd
| Service | Gepubliceerde informatie over bezorgtijden |
|---|---|
| Xpect | Op de servicepagina staat dat er bezorgservices vanaf twee dagen worden aangeboden, dat er zes dagen per week van 07.00 tot 21.00 uur wordt bezorgd en dat er bezorgvensters van twee uur zijn. |
| Xpress | Snelle gevolgde bezorging wordt beschreven, maar op de aangehaalde pagina wordt geen universeel aantal dagen vermeld. |
| ETrak internationaal | De timing varieert afhankelijk van herkomst, bestemming, route, douaneafhandeling en partner in het land van bestemming; op de openbare pagina wordt geen universele bezorgstandaard vermeld. |
| Pallet Delivery | Er worden opties met specifieke bezorgtijden aangeboden, maar de toepasselijke timing hangt af van de geselecteerde route, vervoerswijze en serviceofferte. |
Bezorgtijden per land van bestemming
| Bestemming of route | Op bewijs gebaseerde richtlijnen voor de timing | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | De binnenlandse timing hangt af van het geselecteerde product van The Delivery Group, het ophaalschema, de bestemming en de bezorgpartner. Xpect vermeldt services vanaf twee dagen en een meldingsvenster van twee uur. | ||||||
Bekijk de factoren voor de bezorgtijd naar het Verenigd Koninkrijk
| |||||||
| Europa | De transittijd van internationale pakketten en pallets is afhankelijk van de route en kan worden beïnvloed door douane, documentatie, transportwijze en overdracht aan de partner in het land van bestemming. | ||||||
| Wereldwijde bestemmingen | ETrak beschrijft partners voor de bezorging van de laatste etappe in meer dan 220 landen, maar op de geciteerde pagina is geen bezorgtijdentabel per land gepubliceerd. Vraag een routespecifieke offerte aan of gebruik de actieve trackinggebeurtenissen. | ||||||
Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen
| Probleem of status | Eerste actie |
|---|---|
| Ongeldig nummer | Kopieer de identificatie opnieuw, verwijder per ongeluk toegevoegde leestekens en vraag de afzender te bevestigen dat het om een trackingnummer gaat en niet om een orderreferentie. |
| Geen gebeurtenissen | Bevestig het ophalen of de overdracht met de afzender. Elektronische vooraankondiging kan verschijnen voordat de zending fysiek is aangenomen. |
| Geen update tijdens transport | Houd rekening met verplaatsingen tussen scans en vraag de afzender contact op te nemen met de account- of bezorgdienst als de verwachte servicetermijn is verstreken. |
| Overdracht aan verzendpartner | Beschouw de gebeurtenis als een overdracht binnen het netwerk, tenzij een fysieke acceptatiescan door de vervoerder in het land van bestemming wordt weergegeven. |
| Adres- of bezorguitzondering | De afzender moet contact opnemen met de serviceprovider met het volledige adres en de verzendgegevens; de ontvanger moet ook de bezorginstructies en informatie over bezorgpogingen controleren. |
| Bezorgd maar niet ontvangen | Controleer de ingang, een veilige plek, huisgenoten, de receptie en buren; vraag vervolgens om een bewijs van bezorging en vraag de afzender het juiste onderzoek te starten. |
| Retour naar afzender | Neem eerst contact op met de verkoper of afzender. De afzender bepaalt doorgaans over vervanging, terugbetaling en eventueel onderzoek naar de retourzending. |
| Vermist of beschadigd | Bewaar de verpakking en foto's, bewaar facturen en neem contact op met de afzender of de contractuele accounthouder over een onderzoek of claim. |
Internationale verzending, douane en overdrachten aan vervoerders
Voor internationale ETrak-zendingen beschrijft The Delivery Group een traject dat loopt van het ophalen bij de klant en de verwerking op een locatie van The Delivery Group of ETrak tot het doorsturen via internationale partners, aankomst in het land van bestemming en gevolgde eindbezorging. Douane, belastingen en importdocumentatie zijn afhankelijk van de bestemming en de geselecteerde DDP- of DDU-regeling.
Internationale verzendstroom
| Fase | Betekenis van de gebeurtenis |
|---|---|
| Ophalen bij de klant | De zending wordt opgehaald bij de afzender of de fulfilmentlocatie. |
| Verwerking door The Delivery Group of ETrak | De items worden naar een locatie gebracht voor verwerking, sortering en voorbereiding voor het doorsturen. |
| Export en hoofdtransport | De zending wordt voorbereid voor internationaal transport. De zichtbaarheid kan tussen netwerkscans tijdelijk ontbreken. |
| Overdracht aan partner | Het pakket wordt doorgestuurd naar een vertrouwde internationale bezorgpartner of bezorgpartner in het land van bestemming. Elektronische vooraankondiging, fysieke overdracht en de eerste acceptatie door de partner zijn verschillende gebeurtenissen. |
| Douane in het land van bestemming | De autoriteiten of hun aangewezen verwerker kunnen de zending controleren. Aankomst bij de douane betekent niet dat de zending is vrijgegeven. |
| Eindbezorging | De vervoerder in het land van bestemming voert de toepasselijke bezorgpoging uit en levert de laatste gebeurtenis die beschikbaar is in het trackingsysteem. |
Claims, beperkingen en beheer van de bezorging
De openbare servicepagina's vermelden dekking voor aansprakelijkheid voor sommige services, waaronder Xpress en geselecteerde Xpect-services, maar de geschiktheid voor een claim en de indieningstermijnen zijn afhankelijk van het contract, het product en de account. Begin bij de afzender of de accounthouder van het bedrijf, bewaar de verpakking en het bewijsmateriaal en beschouw een 17TRACK-resultaat niet als een beslissing over een claim.
Claims en terugbetalingen
| Proces | Wanneer te gebruiken en wie handelt |
|---|---|
| Trackingvraag | Gebruik dit wanneer een gebeurtenis om verduidelijking vraagt; de ontvanger moet de afzender of retailer doorgaans vragen dit aan te kaarten. |
| Onderzoek naar verlies of schade | De afzender of contractuele accounthouder moet contact opnemen met The Delivery Group en het trackingnummer, de verzendgegevens, bewijs van de waarde, foto's en de verpakking verstrekken. |
| Terugbetaling door de verkoper | Een terugbetaling of vervanging is een beslissing tussen verkoper en klant en staat los van tracking door de vervoerder of de beoordeling van aansprakelijkheid. |
Verzendbeperkingen
| Categorie | Praktische implicatie |
|---|---|
| Beperkte of verboden goederen | Of een zending in aanmerking komt, hangt af van de geselecteerde post-, pakket-, pallet- of internationale service en de regels voor de route. |
| Goederen onder douanetoezicht | Een nauwkeurige omschrijving van de inhoud, waarde, herkomst en invoerdocumentatie is vereist; onvolledige informatie kan de inklaring vertragen. |
| Verpakking en aansprakelijkheid | Een stevige verpakking draagt bij aan veilige verwerking en eventueel later onderzoek. Controleer de actuele regels voor verpakking en verboden goederen voordat u de zending boekt. |
Klantenservice
| Kanaal | Gecontroleerd contact en aanbevolen gebruik |
|---|---|
| Algemeen contact | Contactpagina van The Delivery Group voor algemene vragen, servicevragen en locatie-informatie. |
| Telefoon | 0333 0111 999. De verstrekte officiële contactgegevens vermelden geen universele openingstijden. Controleer daarom de actuele contactpagina voordat u belt. |
| Ondersteuning voor zakelijke accounts | Gebruik de aangewezen accountmanager wanneer de zending via een zakelijk account is geboekt. |
| Ondersteuning voor ontvangers | Neem eerst contact op met de retailer of afzender, vooral voor een ordernummer, vervanging, terugbetaling, claim of adrescorrectie. |
Houd het trackingnummer, de adressen van afzender en ontvanger, de verzenddatum, de servicenaam, de meest recente scan, een beschrijving van het artikel, bewijs van de waarde en indien relevant foto's bij de hand. Hierdoor kan de afzender of het accountteam onderscheid maken tussen een trackingvraag, een bezorgingsonderzoek en een claim.
Tracking voor e-commerce en bedrijven
The Delivery Group promoot multicarriertechnologie, etikettering en verzending, track-and-trace, retourzendingen, prestatiebeheer en klantenserviceondersteuning voor e-commerceactiviteiten. Bedrijven moeten onderscheid maken tussen de trackingpagina voor consumenten, een gecontracteerde accountintegratie en een multicarrier-API.
Vergelijking van ontwikkelaars/API's
| Optie | Provider | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Accountintegratie | The Delivery Group | ||||||||
Bekijk alle details over de accountintegratie van The Delivery Group
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Bekijk alle details over de 17TRACK API
| |||||||||
Veelgestelde vragen
Veelgestelde basisvragen
Voer het trackingnummer in op de officiële website van The Delivery Group of gebruik 17TRACK om beschikbare verzendgebeurtenissen te bekijken.
Controleer de verzendmail van de retailer, de orderbevestiging of de verzendmelding; vraag het bij ontbreken ervan aan de afzender of verkoper.
De openbare servicepagina's vermelden geen universeel formaat. Gebruik daarom de exacte identificatie die door de afzender is verstrekt in plaats van op een voorvoegsel te vertrouwen.
De eerste gebeurtenis kan na afhaling of acceptatie verschijnen; er kan al een label of elektronisch voorafmeldingsrecord bestaan voordat het fysieke pakket wordt overgedragen.
De zending bevindt zich mogelijk tussen scans, wacht op overdracht of wordt verwerkt via een internationaal partnernetwerk; vraag de afzender om dit te onderzoeken wanneer de verwachte servicetermijn is verstreken.
De bezorgtijd is afhankelijk van de service en route; Xpect beschrijft services van meer dan twee dagen, terwijl de internationale bezorgtijd afhankelijk is van de bestemming, douane en partnervervoer.
Bekijk de trackinggebeurtenis en bezorginstructies en neem vervolgens contact op met de afzender of het accountteam met het volledige adres en eventuele informatie over de bezorgpoging.
Controleer veilige plaatsen, huisgenoten, de receptie, buren en het bezorgadres en vraag de afzender vervolgens om een afleverbewijs op te vragen of een onderzoek te starten.
Neem contact op met de afzender of contractuele accounthouder en verstrek het trackingnummer, verzendbewijs, informatie over de waarde, foto's en de originele verpakking.
Gebruik de officiële contactpagina of bel 0333 0111 999; ontvangers moeten doorgaans de afzender inschakelen, omdat de afzender het verzendcontract heeft.
Veelgestelde vragen voor experts
ETrak wordt beschreven als een internationale bezorgservice met partners, waarbij The Delivery Group de inzameling en verwerking uitvoert voordat pakketten naar internationale bezorgpartners worden doorgestuurd.
Nee. Een partnergebeurtenis identificeert een gebeurtenis die door die partner is aangeleverd; de verantwoordelijkheid voor de uiteindelijke bezorging hangt af van het bestemmingsnetwerk dat de laatste bezorgfase afhandelt.
Nee. Aankomst, aanbieding bij de douane, douanecontrole en vrijgave zijn afzonderlijke fases, en er kunnen nog belastingen of documenten vereist zijn.
Bij DDP komen de toepasselijke invoerrechten en belastingen voor rekening van de afzender volgens de overeengekomen regeling, terwijl bij DDU de toepasselijke invoerkosten voor rekening van de ontvanger of een andere aangewezen partij komen.
Ja. Op de servicepagina voor pallets staat dat pallets vanaf het ophalen tot aan de bezorging worden gevolgd, afhankelijk van de gekozen service en route.
De aangeleverde officiële pagina's beschrijven integratie via meerdere kanalen, maar publiceren geen specificatie van een openbaar endpoint; bedrijven moeten de toegang tot integratie rechtstreeks bij The Delivery Group bevestigen.
Nee. 17TRACK toont beschikbare trackinggegevens en kan geen vervoersinstructies wijzigen, terugbetalingen goedkeuren of een claim bij een vervoerder beoordelen.
Tracking-API
Een actuele openbare tracking-API-endpoint en authenticatiemethode van The Delivery Group zijn niet gepubliceerd in het aangeleverde officiële bewijsmateriaal. Het volgende voorbeeld is bedoeld voor de gedocumenteerde 17TRACK API-referentie. Bevestig de actuele vervoerderscode in de 17TRACK API-documentatie voordat u productieaanvragen verzendt.
// 1. The Delivery Group official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
Bronnen en referenties
- The Delivery Group — Officiële website en overzicht van services. The Delivery Group
- Bezorging van pakketten en zendingen. The Delivery Group
- Pallet Delivery. The Delivery Group
- ETrak International Delivery Service. The Delivery Group
- Contact opnemen met The Delivery Group. The Delivery Group
- 17TRACK API-documentatie. 17TRACK
17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet verbonden aan The Delivery Group.
Een app voor ordertracking voor Shopify-verkopers, om pakketten te volgen.
4.9/5Aan de slag →
De tracking-API maakt automatisch volgen en webhookmeldingen eenvoudig.
3500+ Ondersteunde vervoerdersGratis proefperiode starten →
Ontvang realtime meldingen over bezorgupdates.
260,000 installatiesNu downloaden →Volg uw zending
Wereldwijde express pakket tracking service
