XJD Suivi

À propos de XJD

XJD est le nom d’affichage en anglais utilisé pour Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司), un prestataire de services logistiques intégré basé à Shenzhen et destiné aux entreprises de commerce électronique transfrontalier et de commerce extérieur. L’entreprise décrit son rôle comme consistant à fournir des services d’entreposage, de transport et de livraison, avec des centres de distribution à Shenzhen, Shanghai et dans le Fujian, ainsi que des itinéraires FBA couvrant les États-Unis, le Canada, l’Union européenne et le Royaume-Uni.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi fourni par le vendeur, figurant sur l’étiquette d’expédition ou communiqué par le service d’assistance de XJD, sur le site officiel de XJD ou dans 17TRACK. Si aucun événement ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi un numéro de suivi et non un numéro de commande, puis laissez le temps au premier scan d’acceptation physique et confirmez le transporteur sélectionné.

Comment suivre les colis XJD

Utilisez le site web de XJD pour accéder au suivi propre au transporteur, ou utilisez 17TRACK lorsque l’envoi peut impliquer plusieurs prestataires de transport. Le vendeur est généralement la source la plus rapide lorsque le numéro n’a pas encore été activé.

Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie une transaction commerciale ; un numéro de suivi identifie un enregistrement de transport. Un numéro d’étiquette peut identifier une étiquette d’expédition avant la prise en charge physique. Un numéro d’avis de livraison peut identifier une tentative de livraison locale et ne correspond pas nécessairement au numéro d’envoi d’origine.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages XJD fournies indiquent que le suivi est une fonction du site web, mais ne publient pas de format universel pour les numéros XJD. Les envois XJD peuvent donc contenir un identifiant de transporteur, un identifiant du transporteur d’origine, un identifiant du dernier kilomètre ou une référence commerciale. Ne déduisez pas le service uniquement à partir d’un préfixe.

Format du numéro de suivi

Pour un envoi international, l’acheteur peut d’abord voir un numéro du service postal d’origine, puis un numéro du dernier kilomètre de destination. Le fait qu’un numéro puisse être recherché sur XJD ou 17TRACK ne permet pas d’établir qui l’a émis. Supprimez les espaces et les tirets uniquement lorsque l’interface de suivi exige une normalisation ; conservez la valeur d’origine pour les réclamations et l’assistance du vendeur.

Statuts de suivi et leur signification

Les événements de suivi décrivent les données reçues de la partie opérationnelle chargée du transport. « Étiquette créée » est un événement préalable à l’expédition, tandis que « accepté » indique un scan de prise en charge physique. Un événement d’arrivée en douane n’est pas la même chose qu’une mainlevée douanière.

Recherche rapide par statut

Services et délais de livraison

XJD répertorie les petits colis internationaux, l’express international et les lignes internationales dédiées, notamment le ferroviaire vers l’Europe, le transport routier vers l’Europe, TNT, JMYU et DHL. Les pages officielles publiées de l’entreprise décrivent les catégories de services et les destinations, mais ne fournissent pas de délai de livraison universel pour chaque itinéraire.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison dans le pays de destination

Une estimation indiquée dans un devis ne constitue pas automatiquement une date de livraison garantie. L’heure limite de dépôt, les week-ends, les jours fériés, les conditions météorologiques, les périodes de pointe, la qualité de l’adresse, les formalités douanières, les marchandises soumises à restrictions, les remises entre partenaires et les scans manquants peuvent modifier le parcours réel de livraison.

Problèmes courants de suivi et solutions

La partie à contacter pour l’escalade dépend du dernier événement physique. Pour une commande passée sur une marketplace, le vendeur doit généralement coordonner la demande d’enquête, tandis que le destinataire doit fournir les preuves de livraison et que l’expéditeur doit conserver l’étiquette, la facture et les justificatifs de remise.

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

XJD décrit des agents à l’étranger qui prennent en charge le dédouanement et la livraison dans le port de destination. Le suivi international peut donc combiner des événements XJD avec des événements liés à l’origine, au transport principal, aux douanes et à la livraison du dernier kilomètre. Un événement provenant d’un partenaire ne prouve pas à lui seul que XJD a physiquement reçu le colis.

Flux international

Gestion de la livraison et options après expédition

Les pages XJD examinées fournissent des informations de suivi, des devis et des coordonnées. Les demandes de changement d'adresse, d'interception, de rendez-vous de retrait, de nouvelle livraison et de preuve de livraison doivent être adressées au vendeur, au service d'assistance XJD ou à l'opérateur de destination identifié dans le dernier événement.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurances et remboursements

Une demande de suivi vise à savoir où se trouve l'envoi ; une enquête de transport porte sur une perte ou un retard ; une réclamation d'assurance vise à obtenir une indemnisation couverte ; les remboursements des frais d'affranchissement et les remboursements de la marketplace sont des procédures distinctes. Conservez l'emballage, l'étiquette, la facture, les photographies et les preuves de livraison. L'expéditeur doit normalement commencer une réclamation auprès du transporteur, car c'est lui qui a organisé le transport.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Les restrictions applicables dépendent de l'itinéraire XJD sélectionné, de l'origine, de la destination et du mode de transport. Les expéditeurs doivent obtenir les règles à jour de l'itinéraire avant de remettre des batteries, des liquides, des marchandises dangereuses, des denrées périssables ou des produits réglementés.

Restrictions d'expédition

Service client

Pour obtenir de l'assistance concernant un envoi XJD, commencez par le site officiel ou le numéro de téléphone de Shenzhen publié. Préparez le numéro de suivi, la date d'expédition, le service ou l'itinéraire, l'origine et la destination, le dernier scan, les coordonnées du destinataire ainsi que toute photographie ou preuve de valeur.

Service client

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises utilisant XJD doivent conserver l’identifiant de commande marchand, le numéro de suivi XJD ou du partenaire et tout numéro de livraison du dernier kilomètre de destination dans des champs distincts. 17TRACK peut fournir une visibilité multi-transporteurs lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, aidant ainsi un marchand à standardiser les événements d’expédition et à examiner les demandes WISMO sans considérer un événement agrégé comme une garantie du transporteur.

Comparaison développeur/API

FAQ

FAQ de base

FAQ pour experts

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Sources et références

• Site officiel de XJD — 鑫佳达国际物流. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Présentation de l’entreprise — Présentation de l’entreprise. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Services proposés — Services proposés. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Contacter XJD — Nous contacter. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Transport ferroviaire en Europe — Transport ferroviaire en Europe. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Transport routier en Europe — Transport routier en Europe. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Accès au service TNT — TNT. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Accès au service JMYU — JMYU. Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd.
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à XJD.