XJD Tracking

Įveskite XJD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

xjd20220101@163.comhttp://www.xjd-exp.cn/

Sekti

Apie XJD

XJD yra angliškas pavadinimas, naudojamas Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司) – Šendžene įsikūrusiam integruotų logistikos paslaugų teikėjui, aptarnaujančiam tarpvalstybinės elektroninės prekybos ir užsienio prekybos įmones. Įmonė nurodo teikianti sandėliavimo, transportavimo ir pristatymo paslaugas, o jos paskirstymo centrai yra Šendžene, Šanchajuje ir Fudziane; FBA maršrutai apima Jungtines Valstijas, Kanadą, Europos Sąjungą ir Jungtinę Karalystę.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficialus pavadinimas	深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Oficiali svetainė	https://www.xjd-exp.cn/
Vežėjo tipas	Integruotų tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas, aptarnaujantis elektroninės prekybos ir užsienio prekybos klientus.
Pagrindinis regionas	Logistika iš Kinijos, nurodant FBA maršrutų aprėptį Jungtinėse Valstijose, Kanadoje, Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje.
Siuntos sekimo puslapis	Oficialioje XJD svetainėje esanti siuntų sekimo skiltis
Įkurta	2005 m. liepos mėn.
Pagrindinė būstinė	Fudžiongas, Šendženas, Kinija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su XJD
XJD	XJD yra logistikos paslaugų teikėjas, nurodytas oficialioje įmonės svetainėje.
Tarptautinės mažosios siuntos	Tarptautinės mažosios siuntos XJD nurodomos kaip produktų kategorija.
Tarptautinis skubusis siuntimas	Tarptautinis skubusis siuntimas nurodomas kaip produktų kategorija, teikiama per XJD logistikos pasiūlą.
Tarptautinės specialiosios linijos	Tarptautinės specialiosios linijos produktų kataloge apima Europos geležinkelių, Europos kelių transporto, TNT, JMYU ir DHL pasiūlymus.
Užsienio agentai	XJD nurodo, kad užsienio agentų komandos padeda atlikti paskirties uosto muitinį įforminimą ir pristatymą; svetainėje nenurodoma kiekvieno agento šalis.
17TRACK	17TRACK gali surinkti prieinamus siuntos įvykius iš XJD arba transportavimo partnerio; 17TRACK nevykdo XJD transportavimo ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntimo etiketėje arba XJD klientų aptarnavimo skyriuje pateiktą siuntos sekimo numerį oficialioje XJD svetainėje arba 17TRACK. Jei įvykių nerodoma, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, tada palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas, ir patvirtinkite pasirinktą vežėją.

Profesionalo patarimas: XJD yra transportavimo ir logistikos šalis, o 17TRACK – nepriklausoma siuntų sekimo platforma. 17TRACK negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti XJD siuntas

Naudokite XJD svetainę, jei norite pasinaudoti paties vežėjo siuntų sekimo skiltimi, arba 17TRACK, kai siunta gali būti perduodama keliems transportavimo paslaugų teikėjams. Jei numeris dar nesuaktyvintas, pardavėjas paprastai yra greičiausias informacijos šaltinis.

Maršrutas	Žingsniai
Oficialus XJD siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntos sekimo arba „我要查件“ skiltį, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją, kad galėtumėte ją peržiūrėti vėliau.
17TRACK siuntų sekimas	Atidarykite 17TRACK, pateikite numerį, peržiūrėkite automatinį vežėjo atpažinimą ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo siuntimo įrašu.
Nėra numerio arba nėra rezultatų	Paprašykite pardavėjo vežėjo arba partnerio išduoto siuntos numerio, patikrinkite rašybą ir skaitmenis, taip pat atskirkite etiketės arba nuorodos numerį nuo aktyvaus siuntos sekimo identifikatoriaus.

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja prekybininko operaciją; sekimo numeris identifikuoja transportavimo įrašą. Etiketės numeris gali identifikuoti siuntimo etiketę prieš fiziškai priimant siuntą. Pristatymo pranešimo numeris gali identifikuoti vietinio pristatymo bandymą ir nebūtinai yra pradinis siuntos numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose XJD puslapiuose siuntų sekimas nurodomas kaip svetainės funkcija, tačiau universalus XJD numerių formatas nepateikiamas. Todėl XJD siuntose gali būti vežėjo identifikatorius, kilmės vežėjo identifikatorius, paskutinės pristatymo grandies identifikatorius arba prekybininko nuoroda. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Standartizuotas šablonas

XJD arba specialios linijos identifikatorius

Vežėjui būdingas raidinis-skaitmeninis arba skaitmeninis formatas; naudokite tikslų XJD arba pardavėjo pateiktą identifikatorių.

Peržiūrėti visą XJD arba specialios linijos identifikatorių informaciją

Išdavė	Išduodanti šalis gali būti XJD, kilmės logistikos partneris arba paskutinės pristatymo grandies teikėjas.
Įprastas naudojimas	Tarptautiniai smulkūs paketai, skubios siuntos ir specialios linijos kroviniai, nurodyti XJD kataloge.
Kur naudotojai jį mato	Pardavėjo išsiuntimo pranešimuose, siuntimo etiketėse, XJD pasiūlymuose arba transportavimo įrašuose.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo transportavimo etapo ir nuo veiklos partnerio bendrinamų duomenų.
Pavyzdys	Naudokite aiškiai užmaskuotą reikšmę, pvz., XJD #### ####; neskelbkite tikro kliento numerio viešame turinyje.

Tarptautinis pašto S10 identifikatorius

Dvi raidės + aštuoni skaitmenys + kontrolinis skaitmuo + dviženklis kilmės šalies kodas, pavyzdžiui, RR#########CN.

Peržiūrėti visą tarptautinių pašto S10 identifikatorių informaciją

Išdavė	Paprastai kilmės pašto operatorius, nebūtinai XJD.
Įprastas naudojimas	Tarptautiniai pašto paketai, registruotos siuntos arba kitos su S10 suderinamos paslaugos.
Kur naudotojai jį mato	Kilmės pašto kvitai, prekyvietės išsiuntimo pranešimai ir paskirties šalies pašto siuntų sekimo sistemos.
Sekimo apimtis	Numeris gali būti naudojamas ir po to, kai siunta perduodama paskirties šalies paštui.
Pastaba	Atpažįstama galūnė nurodo kilmės kodą; ji neįrodo, kad numerį išdavė XJD arba kad muitinis įforminimas baigtas.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo nustatytas tekstas arba skaitmenys; struktūra skiriasi priklausomai nuo prekyvietės ir prekybininko.

Peržiūrėti visą prekybininkų nuorodų informaciją

Išdavė	Pardavėjas arba prekyvietė.
Įprastas naudojimas	Užsakymų valdymas, klientų aptarnavimas ir sandėlio duomenų suderinimas.
Kur naudotojai jį mato	Užsakymų puslapiai, sąskaitos faktūros ir pirkimo el. laiškai.
Sekimo apimtis	Negalima daryti prielaidos, kad pagal jį XJD siuntų sekimo sistemoje bus rodomi transportavimo įvykiai.
Veiksmas	Paprašykite pardavėjo susieti nuorodą su tikruoju siuntos identifikatoriumi.

Tarptautinės siuntos atveju pirkėjas iš pradžių gali matyti kilmės šalies pašto numerį, o vėliau – paskutinės pristatymo grandies numerį. Tai, kad numerio galima ieškoti naudojant XJD arba 17TRACK, nereiškia, kad nustatoma, kas jį išdavė. Šalinti tarpus ir brūkšnelius reikėtų tik tada, kai sekimo sąsaja reikalauja standartizuoti formatą; originalią reikšmę išsaugokite pretenzijoms ir pagalbai iš pardavėjo gauti.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina duomenis, gautus iš transportavimo veiklos vykdytojo. „Etiketė sukurta“ yra įvykis prieš išsiunčiant siuntą, o „priimta“ reiškia fizinio priėmimo nuskaitymą. Siuntos atvykimo į muitinę įvykis nėra tas pats, kas muitinis išleidimas.

Trumpa būsenų paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie etiketės sukūrimo būseną

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys arba etiketė egzistuoja, tačiau fizinė siunta galėjo būti dar nepriimta.
Atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba pirmasis transportavimo partneris lieka atsakingas už tolesnius praktinius veiksmus.
Kas vyksta toliau	Fizinio paėmimo arba priėmimo nuskaitymas turėtų sukurti kitą įvykį.
Ką daryti	Paklauskite pardavėjo, kada siunta buvo perduota, ir paprašykite perdavimo kvito.

Priimta / paimta

Priėmimas

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta gavo priėmimo arba paėmimo nuskaitymą iš veikiančio logistikos subjekto.
Atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodyta šalis yra dabartinis operacinis siuntos saugotojas.
Kas vyksta toliau	Paprastai po to vyksta rūšiavimas, konsolidavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Ką daryti	Išsaugokite įvykių istoriją ir stebėkite kitą nuskaitymą paskirties vietoje.

Vežama

Rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp apdorojimo punktų arba transportavimo etapų.
Atsakinga šalis	Naujausią nuskaitymą atlikęs vežėjas arba logistikos partneris.
Kas vyksta toliau	Gali būti rodomas kitas paskirstymo centro, eksporto, importo arba pristatymo nuskaitymas.
Ką daryti	Patikrinkite maršrutą ir susisiekite su pardavėju, kai nejudėjimo laikotarpis viršija numatytą paslaugos terminą.

Muitinė / perdavimas

Tarpvalstybinis apdorojimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba perdavimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta apdorojama muitinėje, atliekant saugumo patikrą, mainų pašte arba perduodant ją partneriui.
Atsakinga šalis	Atitinkama muitinės institucija, mainų paštas arba priimantis logistikos partneris.
Kas vyksta toliau	Po to gali būti išduotas leidimas, paprašyta papildomų dokumentų, tęsiamas gabenimas arba atliekamas paskirties vežėjo nuskaitymas.
Ką daryti	Pateikite prašomą importo informaciją ir nelaikykite siuntos atvykimo į muitinės objektą jos išleidimu.

Pristatyti / pristatyta

Paskutinė pristatymo grandis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būsenas

Ką tai reiškia	„Išvežta pristatyti“ reiškia pristatymo maršruto nuskaitymą, o „pristatyta“ reiškia užregistruotą pristatymo įvykį.
Atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodytas vietinis pristatymo operatorius.
Kas vyksta toliau	Siunta gali būti pristatyta, atsiimta, pristatyta pakartotinai arba grąžinta.
Ką daryti	Jei siunta nepristatyta, prieš prašydami pardavėjo atlikti tyrimą patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir vietinį siuntų skyrių.

Paslaugos ir pristatymo terminai

XJD nurodo tarptautines mažų siuntų, tarptautinio skubaus pristatymo ir tarptautinių specialiųjų linijų paslaugas, įskaitant Europos geležinkelių, Europos sunkvežimių, TNT, JMYU ir DHL įrašus. Paskelbtuose įmonės puslapiuose aprašomos paslaugų kategorijos ir paskirties vietos, tačiau nepateikiamas universalus pristatymo standartas kiekvienam maršrutui.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Tarptautinės mažosios siuntos

Tarpvalstybinio siuntų gabenimo paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines mažas siuntas

Geriausiai tinka	Mažesnės apimties tarpvalstybinėms elektroninės prekybos siuntoms.
Aprėptis	Tarptautinės paskirties vietos, pasirinktos naudojant XJD produktų ir pasiūlymų teikimo procesą.
Stebėjimo lygis	Priklauso nuo pasirinkto pašto arba logistikos kanalo.
Apribojimas	Dėl konkrečiam maršrutui taikomų perdavimų ir muitinės procedūrų gali atsirasti sekimo įrašų spragų.

Tarptautinis skubusis siuntimas

Skubiosios logistikos paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį skubųjį pristatymą

Geriausiai tinka	Siuntėjo pasirinkti skubiai pristatomi tarptautiniai dokumentai arba siuntiniai, kuriems svarbus laikas.
Aprėptis	Paskirties vieta ir maršrutas priklauso nuo pasiūlymo ir pasirinkto kanalo.
Stebėjimo lygis	Siuntos matomumas priklauso nuo veikiančio skubiojo pristatymo tinklo.
Apribojimas	Peržiūrėtuose įmonės puslapiuose nenurodyta universali XJD pristatymo garantija.

Tarptautinės specialiosios linijos

Geležinkeliai, keliai ir įvardytų partnerių maršrutai

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines specialiąsias linijas

Geriausiai tinka	FBA ir tarpvalstybinės elektroninės prekybos kroviniams, kuriems reikalingas konkrečiam maršrutui pritaikytas transportavimo planas.
Aprėptis	XJD nurodo, kad paslaugos teikiamos Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje.
Stebėjimo lygis	Įvykius gali generuoti XJD, užsienio agentai ir paskirties vietos pristatymo partneriai.
Apribojimas	Geležinkelių, kelių, muitinės ir paskutinės mylios etapai priklauso nuo pasirinkto maršruto.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Tarptautinės mažosios siuntos	Konkrečiam maršrutui skirtas pasiūlymas; peržiūrėtuose XJD puslapiuose nenurodytas vienas bendras dienų skaičius.
Tarptautinis skubusis siuntimas	Konkrečiam maršrutui skirtas pasiūlymas; pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės ir veikiančio partnerio.
Europoje geležinkeliais arba keliais	Konkrečiam maršrutui skirtas pasiūlymas; pervežimo geležinkeliais ir keliais laikas skiriasi nuo muitinės procedūrų bei pristatymo paskirties vietoje.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis arba regionas	Maršruto planavimo pastaba
Jungtinės Amerikos Valstijos	XJD nurodo FBA ir specialiųjų linijų paslaugų teikimą; dėl pervežimo ir muitinės procedūrų terminų gaukite maršruto pasiūlymą.
Kanada	XJD nurodo FBA ir specialiųjų linijų paslaugų teikimą; pristatymui įtakos turi muitinės formalumų atlikimas paskirties vietoje ir perdavimas paskutinės mylios vežėjui.
Europos Sąjunga	XJD nurodo FBA ir specialiųjų linijų paslaugų teikimą; taikomos konkrečiai šaliai būdingos muitinės procedūros ir galutinio pristatymo tvarka.
Jungtinė Karalystė	XJD nurodo FBA ir specialiųjų linijų paslaugų teikimą; paprašykite konkrečiam maršrutui taikomų muitinės ir pristatymo sąlygų.

Pasiūlyme nurodytas terminas automatiškai nereiškia garantuotos pristatymo datos. Priėmimo termino pabaiga, savaitgaliai, šventės, orai, piko laikotarpiai, adreso tikslumas, muitinės procedūros, riboto vežimo prekės, perdavimai partneriams ir trūkstami sekimo įrašai gali pakeisti faktinį pristatymo kelią.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Tinkama šalis, į kurią reikia kreiptis dėl problemos, priklauso nuo naujausio fizinio įvykio. Pardavėjas paprastai turėtų koordinuoti užklausą dėl prekyvietėje pateikto užsakymo, o gavėjas turėtų pateikti pristatymo įrodymus; siuntėjas turėtų saugoti etiketę, sąskaitą faktūrą ir perdavimo įrašus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena

Pirmiausia patikrinkite

Neteisingas numeris

Patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė sekimo numerį, o ne užsakymo ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingo numerio problemas

Tikėtina priežastis	Rašybos klaida, neaktyvi etiketė, netinkamas vežėjas arba painiava dėl nuorodos numerio.
Neatidėliotinas veiksmas	Nukopijuokite pradinę reikšmę, pašalinkite atsitiktinius skyrybos ženklus tik tada, kai to reikia, ir dar kartą pabandykite automatiškai atpažinti vežėją.
Eskalavimas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti veikiantį vežėją ir perdavimo datą.
Kontaktai	Pirmiausia kreipkitės į pardavėją; į XJD – kai pardavėjas patvirtina, kad XJD yra veikiantis logistikos paslaugų teikėjas.

Nėra atnaujinimų arba etiketė nesukurta

Patvirtinkite, ar siuntinys buvo fiziškai perduotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie neatnaujinimo problemas

Tikėtina priežastis	Elektroninis išankstinis pranešimas pateiktas prieš priėmimą arba pirmasis nuskaitymas dar nepaskelbtas.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite pardavėjo atsiėmimo arba perdavimo sandėliui įrašo.
Eskalavimas	Kreipkitės į pardavėją, kai siunta neatitinka nurodytų maršruto lūkesčių.
Kontaktai	Siuntėjas arba pardavėjas paprastai yra sutartinių transportavimo santykių šalis.

Muitinės sulaikymas arba perdavimo spraga

Perskaitykite naujausią informaciją apie šalį, įstaigą ir prašomus dokumentus.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės ir perdavimo problemas

Tikėtina priežastis	Importo patikra, mokesčių ar dokumentų tvarkymas, konsolidavimas arba pirmasis partnerio gavimo nuskaitymas.
Neatidėliotinas veiksmas	Pateikite tikslią sąskaitą faktūrą, gavėjo ir importo informaciją, kai jos prašoma.
Eskalavimas	Paklauskite pardavėjo arba XJD aptarnavimo skyriaus, kuri šalis šiuo metu turi siuntą.
Kontaktai	Į muitinę arba paskirties vietos pristatymo operatorių kreipkitės tik pagal oficialią siuntai pateiktą instrukciją.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytas, bet nerastas siuntas

Neatidėliotinas veiksmas	Patikrinkite pristatymo įrodymo duomenis ir vietos pristatymo vietą, tada susisiekite su pardavėju ir pateikite rezultatą.
Gavėjo veiksmai	Patvirtinkite, ar siuntą priėmė pastato administratorius, šeimos narys arba kaimynas.
Siuntėjo veiksmai	Pateikite prašymą ištirti pristatymą arba pareikškite pretenziją per taikomą transportavimo kanalą.
17TRACK apribojimas	17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali atgauti siuntos arba nustatyti atsakomybės.

Grąžinimas siuntėjui, nepavykęs pristatymas arba žala

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite jos būklę ir perskaitykite naujausią išimtį.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimus, nepavykusius pristatymus ir žalą

Tikėtina priežastis	Adreso problema, nepasiekiamas gavėjas, atsisakymas priimti, ribojamas turinys arba transportavimo metu padaryta žala.
Neatidėliotinas veiksmas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba siuntėju ir pateikite nuotraukas, vertę patvirtinančius įrodymus bei visą įvykių istoriją.
Eskalavimas	Naudokitės konkrečiai paslaugai skirtu užklausos arba pretenzijos pateikimo būdu, kurį nurodė sutarties šalis.
Kas su kuo susisiekia	Siuntėjas paprastai inicijuoja vežėjo tyrimą; gavėjas praneša apie būklę ir pristatymo aplinkybes.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

XJD apibūdina užsienio agentus, padedančius atlikti muitinės formalumus paskirties uoste ir pristatyti siuntas. Todėl tarptautinis sekimas gali apimti XJD įvykius kartu su kilmės šalies, pagrindinio transportavimo, muitinės ir paskutinės mylios įvykiais. Vien partnerio įvykis savaime neįrodo, kad XJD fiziškai gavo siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas arba atsakingas subjektas

Paėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas

Pardavėjas, sandėlis arba pirmasis transportavimo partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje

Tipinis įvykis	Etiketė sukurta, siunta paimta, gauta arba tvarkoma sandėlyje.
Kas vyksta	Siuntos duomenys susiejami su fizine siunta ir ji paruošiama transportuoti.
Numerio pasikeitimas	Partnerio arba paskirties vietos numeris gali būti susietas su pradiniu įrašu.
Kliento veiksmai	Patikrinkite adresą, turinį ir išsiuntimo įrašą su pardavėju.

Eksporto tvarkymas ir pagrindinis transportavimas

XJD, jo sutartinis maršruto operatorius arba kilmės vietos eksporto įstaiga.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir pagrindinį transportavimą

Tipinis įvykis	Eksporto tvarkymas, išvykimas, transportavimas arba atvykimas į mainų įstaigą.
Kas vyksta	Konsoliduotos siuntos pereina saugumo patikrą, eksporto kontrolę ir tarptautinį transportavimą.
Matomumo spraga	Fizinis judėjimas tarp objektų gali sugeneruoti mažiau nuskaitymų nei vietinis pristatymas.
Kliento veiksmai	Vien tik nuskaitymų spragos nelaikykite praradimo požymiu; palyginkite ją su nurodytu maršrutu ir, kai tinkama, paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą.

Perdavimas partneriui

Užsienio agentas, paskirties šalies vežėjas arba paskirties šalies pašto operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriams

Tipinis įvykis	Gauti siuntimo duomenys, laukiama perdavimo, gauta partnerio arba paskirties šalies tvarkymui.
Kas vyksta	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.
Numerio pasikeitimas	Pradinis numeris gali būti toliau naudojamas arba gali būti susietas paskutinės pristatymo grandies identifikatorius.
Kliento veiksmai	Paskirties šalies operatorių, nurodytą įvykių istorijoje, naudokite tik po priėmimo nuskaitymo arba oficialaus nurodymo dėl perdavimo.

Importo muitinė ir paskutinė pristatymo grandis

Paskirties šalies muitinė, o vėliau – vietinis pristatymo operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie importą ir pristatymą paskutine grandimi

Tipinis įvykis	Importo patikra, išleidimas, atvykimas į vietinį objektą, išsiųsta pristatyti arba pristatyta.
Kas vyksta	Muitinė įvertina importo deklaraciją, o paskirties šalies operatorius užbaigia pristatymą.
Kliento veiksmai	Įvertintus muitus sumokėkite arba dokumentus pateikite tik per oficialų paskirties šalies nurodymą.
Svarbi riba	Atvykimas į mainų biurą arba muitinės objektą nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Peržiūrėtuose XJD puslapiuose pateikiamos siuntų sekimo, kainos apskaičiavimo ir kontaktinės formos. Adreso pakeitimų, sulaikymo, atsiėmimo laiko rezervavimo, pakartotinio pristatymo ir pristatymo įrodymo užklausas reikėtų pateikti pardavėjui, XJD klientų aptarnavimo skyriui arba paskirties šalies operatoriui, nurodytam naujausiame įvykyje.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa teiraujamasi, kur yra siunta; transportavimo tyrimu nagrinėjamas praradimas arba vėlavimas; draudimo reikalavimu siekiama draudimo apsaugos numatytos kompensacijos; pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite pakuotę, etiketę, sąskaitą, nuotraukas ir pristatymo įrodymus. Vežėjo pretenziją paprastai turėtų pradėti siuntėjas, nes jis organizavo transportavimą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Taikomi apribojimai priklauso nuo pasirinkto XJD maršruto, kilmės vietos, paskirties vietos ir transportavimo būdo. Prieš perduodami baterijas, skysčius, pavojingus krovinius, greitai gendančius ar reglamentuojamus produktus, siuntėjai turėtų gauti galiojančias pasirinkto maršruto taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Tvarkymo principas
Pavojingi kroviniai	Reikia konkrečiam maršrutui taikomo priėmimo ir reikalavimus atitinkančios deklaracijos; atsisakymas priimti gali sukelti grąžinimą arba vėlavimą.
Baterijos ir skysčiai	Pakuotė, transportavimo būdas ir paskirties vietos taisyklės lemia priėmimą bei patikrą.
Greitai gendantys ir ribojami produktai	Prieš išsiųsdami patvirtinkite pasirinktą maršrutą, nes muitinė arba partneriai gali atsisakyti priimti siuntą.

Klientų aptarnavimas

Norėdami gauti pagalbą dėl XJD siuntos, pradėkite nuo oficialios svetainės arba paskelbto Šendženo telefono numerio. Pasiruoškite sekimo numerį, siuntos datą, paslaugą arba maršrutą, kilmės ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, gavėjo duomenis ir visas nuotraukas arba vertę patvirtinančius įrodymus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Oficiali svetainė ir siuntų sekimas

Oficiali XJD svetainė

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialios svetainės kanalą

Geriausiai tinka	Siuntų sekimas, kainos pasiūlymai, įmonės informacija ir internetinės konsultacijos forma.
Regionas ir kalba	Peržiūrėta svetainė daugiausia yra kinų kalba ir aptarnauja iš Kinijos išsiunčiamų logistikos siuntų klientus.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos numeris, maršrutas, kliento arba gavėjo duomenys ir naujausias įvykis.
Apribojimas	Siuntų sekimo matomumas priklauso nuo pasirinkto XJD arba partnerio kanalo.

Telefonas

0755-2919-6567

Peržiūrėti visą informaciją apie XJD telefono kanalą

Geriausiai tinka	Tolesnis siuntos stebėjimas, kainos pasiūlymai ir kreipimasis į klientų aptarnavimo tarnybą.
Regionas	Paskelbta Šendženo įmonės svetainėje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, siuntos data, pasirinktas produktas, naujausias nuskaitymas ir paskirties vieta.
Apribojimas	Peržiūrėtame kontaktų puslapyje darbo laikas arba laiko juosta nenurodyti.

Kontaktų puslapis

XJD kontaktų puslapis

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės, naudojančios XJD, turėtų atskiruose laukuose saugoti prekybininko užsakymo ID, XJD arba partnerio siuntos sekimo numerį ir bet kokį paskirties vietos paskutinės mylios numerį. 17TRACK gali užtikrinti kelių vežėjų matomumą, kai tai palaikoma, padėdama prekybininkui standartizuoti siuntos įvykius ir nagrinėti WISMO užklausas, nelaikant agreguoto įvykio vežėjo garantija.

Kūrėjams skirtas API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API parinktį

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, kai jį palaiko 17TRACK, įskaitant vežėjo kodo maršrutizavimą, nurodytą API dokumentacijoje.
Pagrindinė paskirtis	Prekybininko siuntų sekimo duomenų agregavimas, būsenų normalizavimas ir kelių vežėjų siuntų procesai.
Autentifikavimas	17token užklausos antraštė.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentacijoje nurodytas registracijos galinis taškas priima sekimo įrašų masyvą.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo XJD siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje XJD svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo XJD sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, XJD pasiūlymą arba transportavimo kvitą.

3. Kaip atrodo XJD sekimo numeris?

XJD peržiūrėtuose puslapiuose neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite tikslų pardavėjo arba XJD pateiktą numerį.

4. Kodėl mano XJD sekimo numeris nerodo jokio įvykio?

Etiketė gali būti sukurta dar prieš fiziškai priimant siuntą arba atliekant pirmąjį partnerio nuskaitymą; paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą.

5. Kiek laiko trunka XJD pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto mažos siuntos, skubaus, geležinkelio, kelių transporto ar specialios linijos maršruto, paskirties vietos ir muitinės procedūros.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo XJD pristatymo?

Patikrinkite adresą ir naujausią išimtinę būseną, tada pasiteiraukite pardavėjo arba vietos pristatymo operatoriaus dėl pakartotinio pristatymo ar grąžinimo tvarkymo.

7. Ką turėčiau daryti, jei XJD nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba veikiančio vežėjo pristatymo įrodymų.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą XJD siuntą?

Pateikite siuntėjui sekimo istoriją, pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus, kad siuntėjas galėtų pradėti atitinkamą tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.

9. Ar XJD gali tvarkyti tarptautines siuntas?

Taip, XJD nurodo tarptautines mažas siuntas, tarptautinį skubųjį pristatymą ir tarptautines specialiąsias linijas, įskaitant nurodytą FBA aprėptį keliose pagrindinėse rinkose.

10. Kaip susisiekti su XJD?

Naudokitės oficialiu kontaktų puslapiu arba skambinkite numeriu 0755-2919-6567, turėdami sekimo numerį ir naujausio nuskaitymo informaciją.

Ekspertų DUK

11. Ar XJD vykdo kiekvieną tarptautinės siuntos transportavimo etapą?

Vien iš prekės ženklo pavadinimo nereikėtų daryti jokių išvadų; XJD apibūdina užsienio agentus ir konkretiems maršrutams skirtus produktus, todėl naujausias įvykis nurodo dabartinę veikiančią šalį.

12. Ar siuntimo partnerio įvykis reiškia, kad XJD gavo mano siuntą?

Ne; elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri etapai.

13. Ar tarptautinis sekimo numeris gali pasikeisti po XJD perdavimo?

Pradinis numeris gali būti naudojamas toliau arba su juo gali būti susietas paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorius; pagalbos reikmėms išsaugokite abi reikšmes.

14. Ar atvykimas į paskirties vietos muitinę reiškia, kad XJD siunta išmuitinta?

Ne; atvykimas reiškia, kad apdorojimas pasiekė muitinės arba mainų etapą, o išleidimui reikalingas atitinkamos institucijos įforminimo įvykis.

15. Kokią informaciją XJD verslo klientas turėtų saugoti API sekimui?

Saugokite prekybininko užsakymo ID, siuntos numerį, vežėjo arba partnerio tapatybę, paskirties vietos paskutinės mylios numerį ir normalizuotą būsenų istoriją.

Siuntų sekimo API

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});