XJD Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на XJD, за да проверите най-новия статус на доставката.

xjd20220101@163.comhttp://www.xjd-exp.cn/

Проследи

За XJD

XJD е английското наименование, използвано за Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司), базиран в Шънджън интегриран доставчик на логистични услуги, обслужващ трансграничната електронна търговия и компаниите за външна търговия. Компанията описва ролята си като предоставяне на услуги за складиране, транспорт и доставка, с дистрибуционни центрове в Шънджън, Шанхай и Фудзиен и FBA маршрути, обхващащи Съединените щати, Канада, Европейския съюз и Обединеното кралство.

Потвърдено поле	Информация
Официално наименование	深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Официален уебсайт	https://www.xjd-exp.cn/
Тип превозвач	Интегриран доставчик на трансгранични логистични услуги за клиенти от електронната търговия и външната търговия.
Основен регион	Логистика с произход от Китай, с обявено покритие на FBA маршрутите за Съединените щати, Канада, Европейския съюз и Обединеното кралство.
Страница за проследяване	Вход към проследяването на официалния уебсайт на XJD
Основана	Юли 2005 г.
Седалище	Фуюн, Шънджън, Китай.

Взаимоотношения между дружествата превозвачи

Дружество	Връзка с XJD
XJD	XJD е доставчикът на логистични услуги, посочен на официалния уебсайт на компанията.
Международни малки пратки	Международните малки пратки са посочени от XJD като продуктова категория.
Международен експрес	Международният експрес е посочен като продуктова категория, предоставяна чрез логистичното предложение на XJD.
Международни специализирани линии	Международните специализирани линии включват железопътен транспорт до Европа, автомобилен транспорт до Европа, TNT, JMYU и DHL в продуктовия каталог.
Задгранични агенти	XJD посочва, че екипи от задгранични агенти подпомагат митническото оформяне и доставката на пристанището на местоназначение; уебсайтът не посочва всеки агент по държава.
17TRACK	17TRACK може да обобщава наличните събития по пратката от XJD или транспортен партньор; 17TRACK не извършва транспорта на XJD и не взема решения по рекламации.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача, посочен върху транспортния етикет или предоставен от обслужването на XJD, на официалния уебсайт на XJD или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, след което изчакайте първото физическо сканиране при приемане и потвърдете избрания превозвач.

Практичен съвет: XJD е страната, отговаряща за транспорта и логистиката; 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на XJD

Използвайте уебсайта на XJD за собственото проследяване на превозвача или използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва няколко доставчика на транспортни услуги. Продавачът обикновено е най-бързият източник на информация, когато номерът все още не е активиран.

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване на XJD	Отворете официалния уебсайт, изберете входа за проследяване или „我要查件“, въведете идентификатора на пратката и запазете показаната история на събитията за последващи действия.
Проследяване чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера, прегледайте автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете последното събитие със записа за изпращане от продавача.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача номера на пратката, издаден от превозвача или партньора, проверете изписването и цифрите и разграничете номера на етикета или референтния номер от действащия идентификатор за проследяване.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира търговска транзакция; номерът за проследяване идентифицира транспортен запис. Номерът на етикета може да идентифицира транспортен етикет преди физическото приемане. Номерът на известието за доставка може да идентифицира местен опит за доставка и не е непременно оригиналният номер на пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на XJD посочват проследяването като функция на уебсайта, но не публикуват универсална граматика за номерата на XJD. Следователно пратките на XJD могат да съдържат идентификатор на превозвач, идентификатор на превозвача по произход, идентификатор за последната миля или референция на търговеца. Не определяйте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на XJD или на специална линия

Буквено-цифров или цифров формат, специфичен за превозвача; използвайте точния идентификатор, предоставен от XJD или продавача.

Преглед на всички подробности за идентификатори на XJD или на специална линия

Издаден от	Издаващата страна може да бъде XJD, логистичен партньор по произход или доставчик за последната миля.
Типична употреба	Малки трансгранични пратки, експресни пратки и товари по специална линия, посочени в каталога на XJD.
Къде го виждат потребителите	Съобщения за изпращане от продавача, транспортни етикети, оферти на XJD или транспортни записи.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от транспортния сегмент и от данните, споделени от оперативния партньор.
Пример	Използвайте ясно маскирана стойност, например XJD #### ####; не тествайте реален клиентски номер в публикувано съдържание.

Международен пощенски идентификатор S10

Две букви + осем цифри + контролна цифра + двубуквен код на произхода, например RR#########CN.

Преглед на всички подробности за международни пощенски идентификатори S10

Издаден от	Обикновено пощенският оператор по произхода, не непременно XJD.
Типична употреба	Международни пощенски пратки, препоръчани пратки или други услуги, съвместими със S10.
Къде го виждат потребителите	Разписки от пощенския оператор по произхода, съобщения за изпращане от търговски платформи и проследяване от пощенския оператор по местоназначение.
Обхват на проследяването	Номерът може да остане в употреба след предаването на пощенския оператор по местоназначение.
Уточнение	Разпознаваемият суфикс идентифицира код на произхода; той не доказва, че номерът е издаден от XJD или че митническото оформяне е приключило.

Номер на поръчка или референтен идентификатор на търговец

Текст или цифри, определени от продавача; структурата варира според търговската платформа и търговеца.

Преглед на всички подробности за референциите на търговеца

Издаден от	Продавачът или търговската платформа.
Типична употреба	Управление на поръчки, обслужване на клиенти и съгласуване със складовите записи.
Къде го виждат потребителите	Страници на поръчки, фактури и имейли за покупки.
Обхват на проследяването	Не може да се приеме, че той ще генерира транспортни събития в проследяването на XJD.
Действие	Поискайте от продавача да свърже референцията с действителния идентификатор на пратката.

При международна пратка купувачът може първо да види номер от пощенския оператор по произхода, а по-късно — номер за последната миля по местоназначение. Това, че даден номер може да бъде намерен чрез XJD или 17TRACK, не установява кой го е издал. Премахвайте интервалите и тиретата само когато интерфейсът за проследяване изисква нормализиране; запазвайте оригиналната стойност за рекламации и поддръжка от продавача.

Статуси на проследяване и значения

Събитията за проследяване описват данни, получени от оперативната транспортна страна. „Етикетът е създаден“ е събитие преди изпращането, докато „прието“ показва физическо сканиране при приемане. Събитие за пристигане на митницата не е същото като освобождаване от митницата.

Бърза справка за статусите

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / преди изпращане

Преди изпращане

Преглед на всички подробности за статуса „етикетът е създаден“

Какво означава	Съществуват данни за пратката или етикет, но физическата пратка може все още да не е приета.
Отговорна страна	Продавачът, складът или първият транспортен партньор остава страната, с която трябва да се свържете на практика.
Какво следва	Физическо вземане или сканиране при приемане би трябвало да създаде следващото събитие.
Какво да направите	Попитайте продавача кога пратката е предадена и поискайте разписката за предаване.

Приета / взета

Приемане

Преглед на всички подробности за статуса „приета“

Какво означава	Пратката е получила сканиране при приемане или вземане от действаща логистична страна.
Отговорна страна	Страната, посочена в последното събитие, е текущият оперативен пазител на пратката.
Какво следва	Обикновено следват сортиране, консолидиране или транспортиране по основния маршрут.
Какво да направите	Запазете историята на събитията и следете за следващото сканиране в съоръжение.

В транзит

Сортиране или транспортиране по основния маршрут

Преглед на всички подробности за статуса „в транзит“

Какво означава	Пратката се придвижва между пунктове за обработка или транспортни етапи.
Отговорна страна	Последният сканиращ превозвач или логистичен партньор.
Какво следва	Възможно е да се появи сканиране в друг хъб, при износ, при внос или при доставка.
Какво да направите	Проверете маршрута и се свържете с продавача, когато липсата на движение надхвърли очаквания срок за услугата.

Митница / предаване

Трансгранична обработка

Преглед на всички подробности за статуса „митница или предаване“

Какво означава	Пратката преминава през обработка от митница, служби за сигурност, обменна служба или партньор при предаване.
Отговорна страна	Съответният митнически орган, обменна служба или приемащ логистичен партньор.
Какво следва	Може да последват освобождаване, искане за допълнителни документи, последващ транспорт или сканиране от превозвача в местоназначението.
Какво да направите	Предоставете поисканата информация за внос и не приемайте пристигането в митническо съоръжение за освобождаване.

В процес на доставка / доставена

Последна миля

Преглед на всички подробности за статусите на доставката

Какво означава	„В процес на доставка“ означава сканиране по маршрут за доставка; „доставена“ означава регистрирано събитие за доставка.
Отговорна страна	Местният оператор за доставки, посочен в последното събитие.
Какво следва	Може да се извърши доставка, получаване, повторен опит или връщане.
Какво да направите	При липсваща доставка проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и местното депо, преди да помолите продавача да разследва случая.

Услуги и срокове за доставка

XJD предлага международни малки пратки, международен експресен транспорт и международни специализирани линии, включително железопътен транспорт в Европа, автомобилен транспорт в Европа, TNT, JMYU и DHL. Публикуваните фирмени страници описват категориите услуги и дестинациите, но не предоставят универсален стандарт за доставка за всеки маршрут.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Международни малки пратки

Трансгранична услуга за пратки

Преглед на всички подробности за международни малки пратки

Най-подходяща за	Трансгранични пратки от електронна търговия с по-малък обем.
Обхват	Международни дестинации, избрани чрез процеса на XJD за избор на продукт и получаване на оферта.
Ниво на проследяване	Зависи от избрания пощенски или логистичен канал.
Ограничение	Предаването между оператори по конкретния маршрут и митническата обработка могат да създадат пропуски в сканиранията.

Международен експрес

Експресна логистична услуга

Вижте всички подробности за международния експресен транспорт

Най-подходяща за	Международни документи или пратки, чувствителни към времето, избрани от изпращача.
Обхват	Дестинацията и маршрутът зависят от офертата и избрания канал.
Ниво на проследяване	Проследяването на пратката следва работещата експресна мрежа.
Ограничение	На прегледаните фирмени страници не е посочена универсална гаранция за доставка от XJD.

Международни специализирани линии

Железопътни, автомобилни и маршрути на посочени партньори

Вижте всички подробности за международните специализирани линии

Най-подходяща за	Товарни пратки за FBA и трансгранична електронна търговия, изискващи транспортен план за конкретния маршрут.
Обхват	XJD посочва покритие за Съединените щати, Канада, Европейския съюз и Обединеното кралство.
Ниво на проследяване	Събитията могат да бъдат генерирани от XJD, чуждестранни агенти и партньори за доставка в дестинацията.
Ограничение	Железопътните, автомобилните, митническите и последномилните етапи зависят от избрания маршрут.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Международни малки пратки	Оферта за конкретния маршрут; прегледаните страници на XJD не посочват един общ брой дни.
Международен експрес	Оферта за конкретния маршрут; доставката зависи от началната точка, дестинацията, митниците и работещия партньор.
Железопътен или автомобилен транспорт до Европа	Оферта за конкретния маршрут; транзитът по железопътен и автомобилен транспорт е отделен от митническата обработка и доставката в дестинацията.

Срокове за доставка по държави на дестинация

Държава или регион на дестинация	Бележка относно планирането на маршрута
Съединени щати	XJD посочва покритие за FBA и специализирани линии; поискайте оферта за маршрута относно транзитния и митническия срок.
Канада	XJD посочва покритие за FBA и специализирани линии; митническото освобождаване в дестинацията и предаването за последната миля влияят на доставката.
Европейски съюз	XJD посочва покритие за FBA и специализирани линии; прилагат се специфични за държавата митнически процедури и договорености за крайната доставка.
Обединеното кралство	XJD посочва покритие за FBA и специализирани линии; поискайте специфични за маршрута условия за митническо оформяне и доставка.

Посочената ориентировъчна оценка не е автоматично гарантирана дата за доставка. Крайният час за приемане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, пиковите периоди, качеството на адреса, митниците, ограничените стоки, предаването между партньори и липсващите сканирания могат да променят реалния маршрут на доставката.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Правилната страна за ескалация зависи от последното физическо събитие. Обикновено продавачът трябва да координира запитването за поръчка от платформа за търговия, докато получателят трябва да предостави доказателства за доставката, а изпращачът трябва да съхранява товарителницата, фактурата и записите за предаване.

Проблем и решение

Показан проблем или статус

Първо проверете

Невалиден номер

Проверете всеки знак и потвърдете, че продавачът е предоставил номер за проследяване, а не идентификатор на поръчката.

Вижте всички подробности за проблеми с невалиден номер

Вероятна причина	Грешка при въвеждане, неактивен етикет, грешен превозвач или объркване с референтния номер.
Незабавно действие	Копирайте оригиналната стойност, премахнете случайните препинателни знаци само когато е необходимо и опитайте отново автоматичното разпознаване на превозвача.
Ескалация	Помолете продавача да потвърди работещия превозвач и датата на предаване.
Контакт	Първо продавачът; XJD, когато продавачът потвърди, че XJD е работещата логистична страна.

Няма актуализация или създаден етикет

Потвърдете дали пратката е била физически предадена.

Вижте всички подробности за проблеми при липса на актуализация

Вероятна причина	Електронно предварително известие съществува преди приемането или първото сканиране все още не е отразено.
Незабавно действие	Поискайте от продавача документа за вземане или предаване на пратката в склада.
Ескалация	Ескалирайте случая чрез продавача, когато пратката не следва очаквания маршрут според посочения срок.
Контакт	Обикновено изпращачът или продавачът има договорните отношения за транспорта.

Митническо задържане или пропуск при предаването

Прочетете последната информация за държавата, съоръжението и необходимите документи.

Вижте всички подробности за митнически и проблеми при предаването

Вероятна причина	Вносна проверка, обработка на данъци или документи, консолидиране или първо сканиране при получаване от партньор.
Незабавно действие	Предоставете точна информация за фактурата, получателя и вноса, когато бъде поискана.
Ескалация	Попитайте продавача или сервизния отдел на XJD коя страна понастоящем държи пратката.
Контакт	Свържете се с митницата или оператора за доставка в държавата на местоназначение само чрез официалните указания, показани за пратката.

Доставено, но неполучено

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите.

Вижте всички подробности за доставени, но липсващи пратки

Незабавно действие	Проверете подробностите за доказателството за доставка и местното място на доставка, след което се свържете с продавача и му съобщете резултата.
Действие от страна на получателя	Потвърдете дали управител на сградата, член на семейството или съсед е приел пратката.
Действие от страна на изпращача	Поискайте разследване на доставката или предявяване на претенция чрез приложимия транспортен канал.
Ограничение на 17TRACK	17TRACK може да показва наличните събития, но не може да изиска връщането на пратката или да определи отговорността.

Връщане към изпращача, неуспешна доставка или повреда

Запазете опаковката, заснемете състоянието и прочетете последното изключение.

Вижте всички подробности за връщания, неуспешни доставки и повреди

Вероятна причина	Проблем с адреса, недостъпен получател, отказ, ограничено съдържание или повреда при транспортиране.
Незабавно действие	Свържете се незабавно с продавача или изпращача и предоставете снимки, доказателства за стойността и пълната история на събитията.
Ескалация	Използвайте специфичния за услугата канал за запитвания или претенции, предоставен от договарящата страна.
Кой с кого се свързва	Обикновено изпращачът започва разследване от превозвача; получателят съобщава за състоянието и фактите около доставката.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

XJD описва задгранични агенти, които подпомагат митническото освобождаване и доставката на пристанището на местоназначение. Поради това международното проследяване може да комбинира събития от XJD със събития от държавата на изпращане, основния транспортен участък, митницата и доставката до крайния адрес. Събитие от партньор само по себе си не доказва, че XJD физически е получил пратката.

Международен поток

Етап

Физически пазач или отговорно лице

Вземане и консолидиране в държавата на изпращане

Продавач, склад или първи транспортен партньор.

Вижте всички подробности за вземането в държавата на изпращане

Типично събитие	Етикетът е създаден, пратката е взета, получена или се обработва в склада.
Какво се случва	Данните за пратката се съпоставят с физическата пратка и тя се подготвя за транспортиране.
Промяна на номера	Към първоначалния запис може да бъде свързан номер от партньор или от държавата на местоназначение.
Действие от страна на клиента	Проверете адреса, съдържанието и записа за изпращане с продавача.

Износна обработка и основен транспортен участък

XJD, неговият договорен транспортен оператор или съоръжение за износ в държавата на изпращане.

Вижте всички подробности за износа и основния транспортен участък

Типично събитие	Износна обработка, отпътуване, транспорт или пристигане в обменен център.
Какво се случва	Консолидираните пратки преминават през проверки за сигурност, износен контрол и международен транспорт.
Пропуск в проследяването	Физическото преместване между съоръжения може да генерира по-малко сканирания от вътрешната доставка.
Действие от страна на клиента	Не приемайте само липсата на сканиране като признак за загуба; сравнете я с посочения маршрут и при необходимост поискайте проверка от изпращача.

Предаване на партньор

Отвъдморски агент, превозвачът в местоназначението или пощенският оператор в местоназначението.

Вижте всички подробности за предаването на партньори

Типично събитие	Данните за доставката са получени, очаква се предаване, получени са от партньор или се обработват в местоназначението.
Какво се случва	Електронното предварително уведомление, физическото прехвърляне и първото сканиране при получаване са отделни събития.
Промяна на номера	Първоначалният номер може да продължи да се използва или може да бъде свързан идентификатор за последната миля.
Действие от страна на клиента	Използвайте оператора в местоназначението, посочен в историята на събитията, само след сканиране при получаване или официална инструкция за предаване.

Вносна митница и последна миля

Митническият орган в местоназначението, последван от местния оператор за доставка.

Вижте всички подробности за вноса и доставката на последната миля

Типично събитие	Вносна проверка, освобождаване, пристигане в местно съоръжение, предаване за доставка или доставено.
Какво се случва	Митницата оценява вносната декларация, преди операторът в местоназначението да завърши доставката.
Действие от страна на клиента	Платете начислените мита или предоставете документи само чрез официална инструкция от местоназначението.
Важна граница	Пристигането в обменна служба или митническо съоръжение не означава, че пратката е освободена от митницата.

Управление на доставката и опции след изпращане

Прегледаните страници на XJD предоставят записи за проследяване, оферти и контакти. Промените на адрес, прихващането, уговорките за получаване, повторната доставка и исканията за доказателство за доставка трябва да бъдат отправяни чрез продавача, сервизния център на XJD или оператора в местоназначението, посочен в последното събитие.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване установява къде се намира пратката; транспортното разследване проверява загуба или забавяне; застрахователната претенция търси покрито обезщетение; възстановяването на пощенските разходи и възстановяването на средства от пазара са отделни процеси. Съхранявайте опаковката, етикета, фактурата, снимките и доказателствата за доставката. Обикновено изпращачът трябва да започне претенция към превозвача, тъй като той е организирал транспорта.

Ограничения за доставка и специална обработка

Приложимите ограничения зависят от избрания маршрут на XJD, началната точка, местоназначението и вида транспорт. Изпращачите трябва да получат актуалните правила за маршрута, преди да предадат батерии, течности, опасни товари, нетрайни или регулирани продукти.

Ограничения за доставка

Категория	Принцип на обработка
Опасни товари	Изискват приемане според конкретния маршрут и съответстваща декларация; отказът може да доведе до връщане или забавяне.
Батерии и течности	Опаковката, видът транспорт и правилата на местоназначението определят приемането и проверката.
Нетрайни и ограничени продукти	Потвърдете избрания маршрут преди изпращане, тъй като митниците или партньорите могат да откажат пратката.

Обслужване на клиенти

За поддръжка на пратка на XJD започнете с официалния уебсайт или публикувания телефонен номер в Шънджън. Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, услугата или маршрута, началната точка и местоназначението, последното сканиране, данните на получателя и всички снимки или доказателства за стойността.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт или връзка

Официален уебсайт и проследяване

Официален уебсайт на XJD

Вижте всички подробности за канала на официалния уебсайт

Най-подходяща за	Проследяване, оферти, информация за компанията и достъп до онлайн консултация.
Регион и език	Прегледаният уебсайт е предимно на китайски език и обслужва логистични клиенти с произход от Китай.
Информация за подготовка	Номер на пратката, маршрут, данни за клиента или получателя и последно събитие.
Ограничение	Видимостта на проследяването зависи от избрания канал на XJD или партньор.

Телефон

0755-2919-6567

Вижте всички подробности за телефонния канал на XJD

Най-подходяща за	Проследяване на пратки, оферти и ескалация към обслужването на клиенти.
Регион	Публикувано от уебсайта на компанията в Шънджън.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, дата на изпращане, избран продукт, последно сканиране и местоназначение.
Ограничение	Прегледаната страница за контакти не посочва работно време или часова зона.

Страница за контакти

Страница за контакти на XJD

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Бизнесите, използващи XJD, трябва да съхраняват идентификатора на поръчката на търговеца, номера за проследяване на XJD или партньора и всеки номер за последната миля на местоназначението като отделни полета. 17TRACK може да предостави видимост за множество превозвачи, когато това се поддържа, като помага на търговеца да стандартизира събитията по пратките и да разследва WISMO заявки, без да приема обобщено събитие като гаранция от превозвача.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

17TRACK API

17TRACK

Преглед на всички подробности за опцията 17TRACK API

Покритие на превозвачите	Проследяване на множество превозвачи, когато се поддържа от 17TRACK, включително маршрутизиране чрез кодове на превозвачи, предоставено в документацията на API.
Основна употреба	Агрегиране на проследяването за търговци, нормализиране на статуси и работни процеси за пратки с множество превозвачи.
Удостоверяване	Заглавка на заявката 17token.
Възможности за проследяване и пакетна обработка	Документираният краен адрес за регистрация приема масив от записи за проследяване.
Текуща документация	Документация за 17TRACK API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от XJD?

Въведете номера на пратката в официалния уебсайт на XJD или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на XJD?

Проверете имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет, офертата на XJD или транспортната разписка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на XJD?

XJD не публикува единен универсален публичен формат на прегледаните страници, затова използвайте точния номер, предоставен от продавача или XJD.

4. Защо номерът ми за проследяване на XJD не показва събитие?

Етикетът може да е създаден преди физическото приемане или първото сканиране от партньора; помолете продавача да потвърди предаването.

5. Колко време отнема доставката от XJD?

Доставката зависи от избрания маршрут за малки пратки, експресен, железопътен, автомобилен или специализиран транспорт, местоназначението и митническата процедура.

6. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от XJD?

Проверете адреса и последното изключение, след което попитайте продавача или местния оператор за доставка относно повторна доставка или обработка на връщането.

7. Какво трябва да направя, ако XJD показва, че пратката е доставена, но не я получавам?

Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката чрез продавача или обслужващия превозвач.

8. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от XJD?

Предоставете на изпращача историята на проследяването, опаковката, снимки, фактурата и доказателство за стойността, за да може да започне съответното разследване или рекламация.

9. Може ли XJD да обработва международни пратки?

Да, XJD посочва международни пратки с малък размер, международен експресен транспорт и международни специализирани линии, включително заявено FBA покритие за няколко основни пазара.

10. Как мога да се свържа с XJD?

Използвайте официалната страница за контакти или се обадете на 0755-2919-6567, като подготвите номера за проследяване и информацията за последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. XJD извършва ли всеки транспортен етап при международна пратка?

Не трябва да се прави заключение само въз основа на името на марката; XJD описва задгранични агенти и продукти, специфични за маршрута, така че последното събитие идентифицира текущата оперативна страна.

12. Означава ли събитие от партньор по доставката, че XJD е получила пратката ми?

Не; електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни етапи.

13. Може ли международният номер за проследяване да се промени след предаване от XJD?

Оригиналният номер може да остане същият или към него да бъде свързан идентификатор за последната миля в местоназначението; съхранявайте и двете стойности за поддръжка.

14. Означава ли пристигането на митницата в местоназначението, че пратката от XJD е освободена?

Не; пристигането означава, че обработката е достигнала етапа на митницата или обмена, докато освобождаването изисква събитие за оформяне от съответния орган.

15. Каква информация трябва да съхранява бизнес клиент на XJD за проследяване чрез API?

Съхранявайте идентификатора на поръчката на търговеца, номера на пратката, самоличността на превозвача или партньора, номера за последната миля в местоназначението и нормализираната история на статусите.

API за проследяване

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});