XJD Seuranta

Syötä XJD-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

xjd20220101@163.comhttp://www.xjd-exp.cn/

Seuraa

Tietoja XJD:stä

XJD on Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. -yrityksen (深圳市鑫佳达国际物流有限公司) englanninkielinen esitysnimi. Yritys on Shenzhenissä toimiva integroitu logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka palvelee rajat ylittävää verkkokauppaa ja ulkomaankaupan yrityksiä. Yritys kertoo tarjoavansa varastointi-, kuljetus- ja toimituspalveluja, ja sillä on jakelukeskuksia Shenzhenissä, Shanghaissa ja Fujianissa sekä FBA-reittejä Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Euroopan unioniin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.

Vahvistettu kenttä	Tiedot
Virallinen nimi	深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Virallinen verkkosivusto	https://www.xjd-exp.cn/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Integroitu rajat ylittävän logistiikan palveluntarjoaja verkkokaupan ja ulkomaankaupan asiakkaille.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä logistiikka, johon ilmoitetaan kuuluvan FBA-reittejä Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Euroopan unioniin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
Seurantasivu	Virallisen XJD-verkkosivuston seurannan aloituskohta
Perustettu	Heinäkuu 2005.
Pääkonttori	Fuyong, Shenzhen, Kiina.

Kuljetusyhtiöön liittyvät yritykset

Yritys	Suhde XJD:hen
XJD	XJD on virallisen yrityssivuston ilmoittama logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Kansainväliset pikkupaketit	XJD ilmoittaa kansainväliset pikkupaketit yhdeksi tuoteryhmäkseen.
Kansainväliset pikakuljetukset	Kansainväliset pikakuljetukset on ilmoitettu XJD:n logistiikkatarjonnan kautta toimitettavaksi tuoteryhmäksi.
Kansainväliset suorareitit	Kansainvälisiin suorareitteihin kuuluvat tuoteluettelossa Euroopan rautatiekuljetukset, Euroopan maantiekuljetukset, TNT, JMYU ja DHL.
Ulkomaiset edustajat	XJD kertoo ulkomaisten edustajatiimien tukevan tulliselvitystä määräussatamissa ja toimituksia; verkkosivustolla ei yksilöidä kutakin edustajaa maittain.
17TRACK	17TRACK saattaa koota saatavilla olevat lähetystapahtumat XJD:ltä tai kuljetuskumppanilta; 17TRACK ei hoida XJD:n kuljetuksia eikä tee reklamaatioita koskevia päätöksiä.

Nopea vastaus

Syötä myyjän, lähetysetiketin tai XJD:n palvelupisteen toimittama lähetyksen seurantanumero viralliselle XJD-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, odota sitten ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen kirjautumista ja varmista, että valitsit oikean kuljetusyhtiön.

Vinkki: XJD on kuljetuksesta ja logistiikasta vastaava osapuoli; 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

XJD-pakettien seuranta

Käytä XJD:n verkkosivustoa kuljetusyhtiön omaan seurantaosioon tai 17TRACK-palvelua, kun lähetykseen saattaa liittyä useita kuljetuspalveluntarjoajia. Myyjä on yleensä nopein tietolähde, jos numeroa ei ole vielä aktivoitu.

Reitti	Vaiheet
Virallinen XJD-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse seuranta tai “我要查件” -kohta, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä näkyviin tuleva tapahtumahistoria jatkotoimia varten.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, syötä numero, tarkista automaattinen kuljetusliikkeen tunnistus ja vertaa uusinta tapahtumaa myyjän lähetystietoihin.
Ei numeroa tai tulosta ei ole	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen tai yhteistyökumppanin myöntämä lähetysnumero, tarkista kirjaimet ja numerot sekä erota lähetys- tai viitenumero toimivasta seurannatunnisteesta.

Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero kauppiaan maksutapahtuman ja seurantanumero kuljetustapahtuman. Lähetystarran numero voi yksilöidä lähetystarran ennen fyysistä vastaanottoa. Jakeluilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen jakeluyrityksen jaon ja yrityksen, eikä se välttämättä ole alkuperäinen lähetysnumero.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetut XJD-sivut tunnistavat seurannan verkkosivuston toiminnoksi, mutta eivät julkaise yleistä XJD-numeroformaattia. XJD-lähetyksissä voi siksi olla kuljetusliikkeen tunniste, lähtömaan kuljetusliikkeen tunniste, viimeisen jakeluvaiheen tunniste tai kauppiaan viite. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

XJD:n tai erillisen linjan tunniste

Kuljetusliikekohtainen aakkosnumeerinen tai numeerinen muoto; käytä XJD:n tai myyjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta.

Näytä kaikki XJD:n tai erillisen linjan tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntäjä voi olla XJD, lähtömaan logistiikkakumppani tai viimeisen jakeluvaiheen palveluntarjoaja.
Tyypillinen käyttö	XJD:n luettelossa ilmoitetut kansainväliset pientavarakuljetukset, pikakuljetukset ja erillisen linjan rahti.
Missä käyttäjät näkevät sen	Myyjän lähetysviesteissä, lähetystarroissa, XJD:n tarjouksissa tai kuljetustiedoissa.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu kuljetusosuudesta ja toimivan kumppanin jakamista tiedoista.
Esimerkki	Käytä selvästi peitettyä arvoa, kuten XJD #### ####; älä testaa oikean asiakkaan numeroa julkaistussa sisällössä.

Kansainvälinen postin S10-tunniste

Kaksi kirjainta + kahdeksan numeroa + tarkistusnumero + kaksikirjaiminen alkuperäkoodi, esimerkiksi RR#########CN.

Näytä kaikki kansainvälisten postin S10-tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postiyritys, ei välttämättä XJD.
Tyypillinen käyttö	Kansainväliset postipaketit, kirjatut lähetykset tai muut S10-yhteensopivat palvelut.
Missä käyttäjät näkevät sen	Lähtömaan postin kuitit, markkinapaikan lähetysviestit ja kohdemaan postin seuranta.
Seurannan kattavuus	Numero voi pysyä käytössä kohdemaan postille tapahtuneen luovutuksen jälkeen.
Huomautus	Tunnistettava loppuosa yksilöi alkuperäkoodin; se ei todista, että XJD olisi myöntänyt numeron tai että tulliselvitys olisi valmis.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Myyjän määrittämä teksti tai numerot; rakenne vaihtelee markkinapaikan ja kauppiaan mukaan.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Myöntäjä	Myyjä tai markkinapaikka.
Tyypillinen käyttö	Tilausten hallinta, asiakaspalvelu ja varaston täsmäytys.
Missä käyttäjät näkevät sen	Tilaussivut, laskut ja ostosähköpostit.
Seurannan kattavuus	Sen ei voida olettaa tuottavan kuljetustapahtumia XJD-seurannassa.
Toimenpide	Pyydä myyjää yhdistämään viite varsinaiseen lähetyksen tunnisteeseen.

Kansainvälisessä lähetyksessä ostaja voi nähdä ensin lähtömaan postin numeron ja myöhemmin kohdemaan viimeisen jakeluvaiheen numeron. Se, että numero löytyy XJD:stä tai 17TRACKista, ei osoita, kuka sen myönsi. Poista välilyönnit ja yhdysmerkit vain, jos seurannan käyttöliittymä edellyttää normalisointia; säilytä alkuperäinen arvo reklamaatioita ja myyjän tukea varten.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat toimivalta kuljetusosapuolelta vastaanotettuja tietoja. ”Tarra luotu” on lähetystä edeltävä tapahtuma, kun taas ”vastaanotettu” osoittaa fyysisen vastaanottoskannauksen. Tulliin saapuminen ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.

Tilan pikaopas

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetystarra luotu / ennen lähetystä

Ennakkolähetys

Katso kaikki tiedot tarran luotu -tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot tai lähetystarra on olemassa, mutta fyysistä pakettia ei ehkä ole vielä vastaanotettu.
Vastuullinen osapuoli	Myyjä, varasto tai ensimmäinen kuljetuskumppani vastaa edelleen käytännön seurannasta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Fyysisen noudon tai vastaanoton skannauksen pitäisi luoda seuraava tapahtuma.
Mitä tehdä	Kysy myyjältä, milloin paketti luovutettiin, ja pyydä luovutustosite.

Vastaanotettu / noudettu

Vastaanotto

Katso kaikki tiedot vastaanotettu-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle on kirjattu toimivan logistiikkaosapuolen vastaanotto- tai noutoskannaus.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu osapuoli on tämänhetkinen käytännön haltija.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, yhdistäminen tai runkokuljetus seuraa yleensä.
Mitä tehdä	Säilytä tapahtumahistoria ja seuraa seuraavaa toimipisteen skannausta.

Kuljetuksessa

Lajittelu tai runkokuljetus

Katso kaikki tiedot kuljetuksessa-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys liikkuu käsittelypisteiden tai kuljetusosuuksien välillä.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmän skannauksen tehnyt kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voidaan kirjata toisen keskuksen, viennin, tuonnin tai toimituksen skannaus.
Mitä tehdä	Tarkista reitti ja ota yhteyttä myyjään, jos liikkumattomuus ylittää palvelulta odotetun ajan.

Tulli / luovutus

Kansainvälinen käsittely

Katso kaikki tiedot tulli- tai luovutus-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on tullin, turvallisuustarkastuksen, vaihtokonttorin tai kumppanille siirron käsittelyssä.
Vastuullinen osapuoli	Asiasta vastaava tulliviranomainen, vaihtokonttori tai vastaanottava logistiikkakumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tullaus, lisäasiakirjapyyntö, jatkokuljetus tai kohdemaan kuljetusyhtiön skannaus voi seurata.
Mitä tehdä	Toimita pyydetyt tuontitiedot äläkä tulkitse tullitoimipaikkaan saapumista tulliselvitykseksi.

Jakelussa / toimitettu

Viimeinen jakeluvaihe

Katso kaikki tiedot toimitustiloista

Mitä se tarkoittaa	”Jakelussa” tarkoittaa toimitusreitin skannausta; ”toimitettu” tarkoittaa kirjattua toimitustapahtumaa.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu paikallinen jakeluoperaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, nouto, uusi toimitusyritys tai palautus voi tapahtua.
Mitä tehdä	Jos toimitus puuttuu, tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja paikallinen terminaali ennen kuin pyydät myyjää selvittämään asian.

Palvelut ja toimitusajat

XJD listaa kansainväliset pientä paketit, kansainväliset pikakuljetukset ja kansainväliset erikoislinjat, mukaan lukien Europe rail-, Europe trucking-, TNT-, JMYU- ja DHL-palvelut. Julkaistuilla yrityssivuilla kuvataan palveluluokat ja määränpäät, mutta niissä ei ilmoiteta yleistä toimitusstandardia jokaiselle reitille.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Kansainväliset pikkupaketit

Kansainvälinen pakettipalvelu

Katso kaikki tiedot kansainvälisistä pientä paketeista

Sopii parhaiten	Pienemmän volyymin kansainvälisiin verkkokauppalähetyksiin.
Kattavuus	Kansainväliset määränpäät, jotka valitaan XJD:n tuote- ja tarjousprosessin kautta.
Seurannan taso	Riippuu valitusta posti- tai logistiikkakanavasta.
Rajoitus	Reittikohtaiset luovutukset ja tullikäsittely voivat aiheuttaa puutteita skannaustiedoissa.

Kansainväliset pikakuljetukset

Pikakuljetuspalvelu

Näytä kaikki kansainvälistä pikakuljetusta koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Lähettäjän valitsemat aikakriittiset kansainväliset asiakirjat tai paketit.
Kattavuus	Kohde ja reititys määräytyvät tarjouksen ja valitun kanavan mukaan.
Seurannan taso	Lähetyksen seuranta noudattaa käytössä olevaa pikakuljetusverkostoa.
Rajoitus	Tarkastelluilla yrityssivuilla ei ilmoiteta yleistä XJD:n toimitustakuuta.

Kansainväliset suorareitit

Rautatie-, maantie- ja nimetyt kumppanireitit

Näytä kaikki kansainvälisiä erillislinjoja koskevat tiedot

Sopii parhaiten	FBA- ja rajat ylittävän verkkokaupan rahti, joka edellyttää reittikohtaista kuljetussuunnitelmaa.
Kattavuus	XJD ilmoittaa kattavansa Yhdysvallat, Kanadan, Euroopan unionin ja Yhdistyneen kuningaskunnan.
Seurannan taso	Tapahtumia voivat luoda XJD, ulkomaiset edustajat ja kohdemaan toimituskumppanit.
Rajoitus	Rautatie-, maantie-, tulli- ja viimeisen kilometrin vaiheet riippuvat valitusta reitistä.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu toimitusstandardi
Kansainväliset pikkupaketit	Reittikohtainen tarjous; tarkastelluilla XJD:n sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä päivämäärää.
Kansainväliset pikakuljetukset	Reittikohtainen tarjous; toimitus riippuu lähtöpaikasta, kohteesta, tullista ja operoivasta kumppanista.
Euroopan rautatie- tai maantiekuljetus	Reittikohtainen tarjous; rautatie- ja maantiekuljetuksen kuljetusaika on erillinen kohdemaan tullauksesta ja toimituksesta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Reittisuunnittelua koskeva huomautus
Yhdysvallat	XJD ilmoittaa FBA- ja erillislinjakattavuudesta; pyydä reittitarjous kuljetus- ja tulliaikataulua varten.
Kanada	XJD ilmoittaa FBA- ja erillislinjakattavuudesta; kohdemaan tullaus ja viimeisen kilometrin luovutus vaikuttavat toimitukseen.
Euroopan unioni	XJD ilmoittaa FBA- ja erillislinjakattavuudesta; maakohtaisia tullaus- ja loppupään toimitusjärjestelyjä sovelletaan.
Yhdistynyt kuningaskunta	XJD ilmoittaa FBA- ja erillislinjakattavuudesta; pyydä reittikohtaiset tulli- ja toimitusehdot.

Tarjottu arvio ei automaattisesti ole taattu toimituspäivä. Katkaisuaika, viikonloput, pyhäpäivät, sää, ruuhkahuiput, osoitteen oikeellisuus, tullaus, rajoitetut tavarat, kumppaneille luovutukset ja puuttuvat skannaukset voivat muuttaa todellista toimitusreittiä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Oikea taho asian eskalointiin riippuu viimeisimmästä fyysisestä tapahtumasta. Myyjän tulisi yleensä koordinoida selvityspyyntö markkinapaikkatilauksessa, kun taas vastaanottajan tulisi toimittaa toimitustodisteet ja lähettäjän säilyttää rahtikirja, lasku ja luovutustiedot.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila

Tarkista ensin

Virheellinen numero

Tarkista jokainen merkki ja varmista, että myyjä toimitti seurantanumeron eikä tilausnumeroa.

Näytä kaikki virheellisiä numeroita koskevien ongelmien tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, passiivinen rahtikirja, väärä kuljetusliike tai viitenumeroon liittyvä sekaannus.
Välitön toimenpide	Kopioi alkuperäinen arvo, poista vahingossa lisätyt välimerkit vain tarvittaessa ja yritä kuljetusliikkeen automaattista tunnistusta uudelleen.
Eskalointi	Pyydä myyjää vahvistamaan operoiva kuljetusliike ja luovutuspäivä.
Yhteydenotto	Ensin myyjään; XJD:hen, kun myyjä vahvistaa XJD:n olevan operoiva logistiikkakumppani.

Ei päivitystä tai rahtikirjaa luotu

Varmista, luovutettiinko paketti fyysisesti.

Näytä kaikki päivityksettömiä lähetyksiä koskevien ongelmien tiedot

Todennäköinen syy	Sähköinen ennakkotieto on olemassa ennen vastaanottoa, tai ensimmäinen skannaus ei ole vielä välittynyt.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä nouto- tai varastoluovutustodiste.
Eskalointi	Vie asia eteenpäin myyjän kautta, kun lähetys ei noudata ilmoitettua reittiä koskevaa odotusta.
Yhteydenotto	Lähettäjällä tai myyjällä on yleensä sopimukseen perustuva kuljetussuhde.

Tullin pidätys tai luovutuksen katkos

Lue uusimmat maa-, toimipaikka- ja asiakirjapyynnötiedot.

Näytä kaikki tulliin ja luovutuksiin liittyvien ongelmien tiedot

Todennäköinen syy	Tuonnin tarkastus, vero- tai asiakirjakäsittely, yhdistely tai kumppanin ensimmäinen vastaanottoskannaus.
Välitön toimenpide	Toimita pyydettäessä täsmälliset lasku-, vastaanottaja- ja tuontitiedot.
Eskalointi	Kysy myyjältä tai XJD:n palvelupisteeltä, kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on.
Yhteydenotto	Tulli tai määrämaan toimitusoperaattori ainoastaan lähetykselle näytetyn virallisen ohjeen kautta.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanotto ja naapurit.

Näytä kaikki toimitettujen mutta puuttuvien lähetysten tiedot

Välitön toimenpide	Tarkista toimitustodisteen tiedot ja paikallinen toimituspaikka, ja ota sitten yhteyttä myyjään tuloksen kanssa.
Vastaanottajan toimenpide	Vahvista, vastaanottiko rakennuksen isännöitsijä, perheenjäsen tai naapuri paketin.
Lähettäjän toimenpide	Pyydä toimitustutkintaa tai tee korvausvaatimus sovellettavan kuljetuskanavan kautta.
17TRACKin rajoitus	17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi noutaa pakettia tai ratkaista vastuukysymystä.

Palautus lähettäjälle, epäonnistunut toimitus tai vahinko

Säilytä pakkaus, valokuvaa kunto ja lue uusin poikkeamatieto.

Näytä kaikki palautusten, epäonnistuneiden toimitusten ja vahinkojen tiedot

Todennäköinen syy	Ongelma osoitteessa, tavoittamaton vastaanottaja, kieltäytyminen, rajoitettu sisältö tai kuljetusvahinko.
Välitön toimenpide	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai lähettäjään ja toimita valokuvat, todisteet arvosta sekä täydellinen tapahtumahistoria.
Eskalointi	Käytä sopimusosapuolen toimittamaa palvelukohtaista tiedustelu- tai korvausvaatimusmenettelyä.
Kuka ottaa yhteyttä keneen	Lähettäjä aloittaa yleensä kuljetusyhtiön tutkinnan; vastaanottaja ilmoittaa kunnosta ja toimitukseen liittyvistä tosiseikoista.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

XJD kuvaa ulkomaisia edustajia, jotka tukevat määräyssataman tulliselvitystä ja toimitusta. Kansainvälisessä seurannassa voidaan siksi yhdistää XJD:n tapahtumia lähtömaan, runkokuljetuksen, tullin ja viimeisen toimitusvaiheen tapahtumiin. Kumppanin tapahtuma ei yksinään todista, että XJD olisi fyysisesti vastaanottanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen säilyttäjä tai vastuullinen taho

Lähtömaan nouto ja yhdistely

Myyjä, varasto tai ensimmäinen kuljetuskumppani.

Näytä kaikki lähtömaan noutoa koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Tunniste luotu, noudettu, vastaanotettu tai varastokäsittelyssä.
Mitä tapahtuu	Lähetystiedot yhdistetään fyysiseen pakettiin ja se valmistellaan kuljetusta varten.
Numeron muutos	Kumppanin tai määrämaan numero voidaan yhdistää alkuperäiseen tietueeseen.
Asiakkaan toimenpide	Varmista osoite, sisältö ja lähetysasiakirja myyjältä.

Vientikäsittely ja runkokuljetus

XJD, sen sopimuskumppanina toimiva reittioperaattori tai lähtömaan vientitoimipaikka.

Näytä kaikki vientiä ja runkokuljetusta koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Vientikäsittely, lähtö, kuljetus tai saapuminen vaihtokeskukseen.
Mitä tapahtuu	Yhdistellyt lähetykset kulkevat turvatarkastusten, vientivalvonnan ja kansainvälisen kuljetuksen kautta.
Näkyvyyskatkos	Fyysinen siirtyminen toimipisteiden välillä voi aiheuttaa vähemmän skannauksia kuin kotimaan toimitus.
Asiakkaan toimenpide	Älä tulkitse pelkkää skannaustaukoa katoamiseksi, vaan vertaa sitä ilmoitettuun reittiin ja pyydä tarvittaessa lähettäjää tekemään selvityspyyntö.

Kumppanille luovutus

Ulkomaan edustaja, määrämaan kuljetusyhtiö tai määrämaan postiyritys.

Näytä kaikki kumppanille luovutusta koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu, odottaa luovutusta, kumppani tai määrämaan käsittely vastaanottanut lähetyksen.
Mitä tapahtuu	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Numeron muutos	Alkuperäinen numero voi säilyä käytössä, tai siihen voidaan yhdistää viimeisen jakeluvaiheen tunniste.
Asiakkaan toimenpide	Käytä tapahtumahistoriassa näkyvää määrämaan operaattoria vasta vastaanottoskannauksen tai virallisen luovutusohjeen jälkeen.

Tuontitulli ja viimeinen jakeluvaihe

Määrämaan tulliviranomainen ja sen jälkeen paikallinen jakeluoperaattori.

Näytä kaikki tuontia ja viimeisen jakeluvaiheen toimitusta koskevat tiedot

Tyypillinen tapahtuma	Tuonnin tarkastus, luovutus, saapuminen paikalliseen toimipisteeseen, jakeluun lähtö tai toimitettu.
Mitä tapahtuu	Tulli arvioi tuonti-ilmoituksen ennen kuin määrämaan operaattori viimeistelee toimituksen.
Asiakkaan toimenpide	Maksa määrätyt tullit tai toimita asiakirjat vain virallisen määrämaan ohjeen kautta.
Tärkeä rajaus	Saapuminen vaihtotoimistoon tai tullilaitokseen ei tarkoita, että tulli olisi luovuttanut lähetyksen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastetuilla XJD-sivuilla on seuranta-, tarjous- ja yhteydenottotiedot. Osoitteenmuutoksia, pysäytystä, noutoaikoja, uudelleentoimitusta ja toimitustodistepyyntöjä tulee pyytää myyjältä, XJD:n palvelupisteeltä tai viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitetulta määrämaan operaattorilta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakyselyllä selvitetään, missä lähetys on; kuljetustutkinnassa selvitetään katoamista tai viivästystä; vakuutuskorvausvaatimuksella haetaan vakuutuksen kattamaa korvausta; postimaksujen palautukset ja markkinapaikan hyvitykset ovat erillisiä prosesseja. Säilytä pakkaus, osoitelappu, lasku, valokuvat ja toimitustodisteet. Lähettäjän tulee yleensä aloittaa kuljetusyhtiötä koskeva korvausvaatimus, koska lähettäjä järjesti kuljetuksen.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Sovellettavat rajoitukset riippuvat valitusta XJD-reitistä, lähtöpaikasta, määräpaikasta ja kuljetusmuodosta. Lähettäjien tulee hankkia ajantasaiset reittisäännöt ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, helposti pilaantuvien tuotteiden tai säänneltyjen tuotteiden luovuttamista kuljetukseen.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Käsittelyperiaate
Vaaralliset aineet	Edellyttävät reittikohtaista hyväksyntää ja vaatimustenmukaista ilmoitusta; kieltäytyminen voi aiheuttaa palautuksen tai viivästyksen.
Akut ja nesteet	Pakkaus, kuljetusmuoto ja määrämaan säännöt määrittävät hyväksynnän ja tarkastuksen.
Helposti pilaantuvat ja rajoitetut tuotteet	Varmista valittu reitti ennen lähettämistä, koska tulli tai kumppanit voivat hylätä lähetyksen.

Asiakaspalvelu

XJD-lähetystukea varten aloita viralliselta verkkosivustolta tai julkaistusta Shenzhenin puhelinnumerosta. Varaudu ilmoittamaan seurantanumero, lähetyspäivä, palvelu tai reitti, lähtöpaikka ja määräpaikka, viimeisin skannaus, vastaanottajan tiedot sekä mahdolliset valokuvat tai arvoa osoittavat asiakirjat.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto tai linkki

Virallinen verkkosivusto ja seuranta

XJD:n virallinen verkkosivusto

Näytä kaikki virallista verkkosivustokanavaa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Seuranta, tarjoukset, yritystiedot ja verkkokonsultoinnin yhteydenottokanava.
Alue ja kieli	Tarkastettu verkkosivusto on ensisijaisesti kiinankielinen ja palvelee Kiinasta lähtevän logistiikan asiakkaita.
Valmisteltavat tiedot	Lähetysnumero, reitti, asiakkaan tai vastaanottajan tiedot ja viimeisin tapahtuma.
Rajoitus	Seurannan näkyvyys riippuu valitusta XJD- tai kumppanikanavasta.

Puhelin

0755-2919-6567

Näytä kaikki XJD:n puhelinkanavaa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Lähetyksen seuranta, tarjoukset ja asiakaspalveluasian eskalointi.
Alue	Shenzhenissä sijaitsevan yrityksen verkkosivustolla julkaistu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, valittu tuote, viimeisin skannaus ja määräpaikka.
Rajoitus	Tarkastetulla yhteydenottosivulla ei ilmoiteta aukioloaikoja tai aikavyöhykettä.

Yhteydenottosivu

XJD:n yhteydenottosivu

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

XJD:tä käyttävien yritysten tulee pitää kauppiaan tilaus-ID, XJD:n tai kumppanin seurantanumero sekä mahdollinen määränpään viimeisen toimitusvaiheen numero erillisinä kenttinä. 17TRACK voi tarjota tuettujen kuljetusyhtiöiden osalta usean kuljetusyhtiön näkyvyyden, mikä auttaa kauppiasta yhdenmukaistamaan lähetyksen tapahtumat ja selvittämään WISMO-pyynnöt käsittelemättä koottua tapahtumaa kuljetusyhtiön takuuna.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API -vaihtoehdon tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta 17TRACKin tukemissa tapauksissa, mukaan lukien API-dokumentaation toimittama kuljetusyhtiökoodiin perustuva reititys.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaan seurannan yhdistäminen, tilojen yhdenmukaistaminen ja usean kuljetusyhtiön lähetysprosessit.
Todennus	17token-pyyntöotsake.
Seuranta- ja erätoiminnot	Dokumentoitu rekisteröinnin päätepiste hyväksyy seurannallisten tietueiden taulukon.
Nykyinen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Kuinka seuraan XJD-pakettiani?

Anna lähetysnumero virallisella XJD-sivustolla tai käytä 17TRACKia saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän XJD-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, osoitekortti, XJD:n tarjous tai kuljetuskuitti.

3. Miltä XJD-seurantanumero näyttää?

XJD ei julkaise tarkastelluilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä myyjän tai XJD:n toimittamaa täsmällistä numeroa.

4. Miksi XJD-seurantanumeroni kohdalla ei näy tapahtumia?

Lähetystarra voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa tai ensimmäistä kumppanin skannausta; pyydä myyjää vahvistamaan luovutus.

5. Kuinka kauan XJD:n toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta pienen paketin, pikatoimituksen, rautatie-, maantie- tai erillisen linjan reitistä, määränpäästä ja tulliprosessista.

6. Mitä teen XJD:n toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja viimeisin poikkeama ja kysy sitten myyjältä tai paikalliselta toimitusoperaattorilta uudelleentoimituksesta tai palautuksen käsittelystä.

7. Mitä teen, jos XJD ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodiste myyjältä tai toimituksesta vastaavalta kuljetusyhtiöltä.

8. Miten ilmoitan XJD:n kadonneesta tai vahingoittuneesta lähetyksestä?

Toimita lähettäjälle seurantahistoria, pakkaus, valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet, jotta lähettäjä voi aloittaa sovellettavan selvityksen tai korvausvaatimuksen käsittelyn.

9. Voiko XJD käsitellä kansainvälisiä paketteja?

Kyllä, XJD listaa kansainväliset pienpaketit, kansainväliset pikatoimitukset ja kansainväliset erilliset linjat, mukaan lukien ilmoitetun FBA-kattavuuden useilla suurilla markkinoilla.

10. Miten voin ottaa yhteyttä XJD:hen?

Käytä virallista yhteydenottosivua tai soita numeroon 0755-2919-6567 ja pidä seurantanumero sekä viimeisin skannaustieto valmiina.

Asiantuntijoiden UKK

11. Hoitaako XJD jokaisen kuljetusosuuden kansainvälisessä lähetyksessä?

Pelkästä tuotemerkistä ei pidä tehdä johtopäätöksiä; XJD kuvaa ulkomaisia edustajia ja reittikohtaisia tuotteita, joten viimeisin tapahtuma osoittaa kulloinkin toiminnasta vastaavan osapuolen.

12. Tarkoittaako kuljetuskumppanin tapahtuma, että XJD on vastaanottanut pakettini?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä virstanpylväitä.

13. Voiko kansainvälinen seurantanumero muuttua XJD:lle luovutuksen jälkeen?

Alkuperäinen numero voi säilyä käytössä tai siihen voidaan yhdistää määränpään viimeisen toimitusvaiheen tunniste; säilytä molemmat arvot tukipalvelua varten.

14. Tarkoittaako saapuminen määränpään tulliin, että XJD-lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen tarkoittaa, että käsittely on edennyt tullaus- tai vaihtovaiheeseen, kun taas luovutus edellyttää toimivaltaisen viranomaisen tulliselvitystapahtumaa.

15. Mitä tietoja XJD:n yritysasiakkaan tulee säilyttää API-seurantaa varten?

Säilytä kauppiaan tilaus-ID, lähetysnumero, kuljetusyhtiön tai kumppanin tiedot, määränpään viimeisen toimitusvaiheen numero ja yhdenmukaistettu tilahistoria.

Seuranta-API

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});