Skip to main content
XJD

XJD Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen XJD takip numarasını girin.

Takip

XJD Hakkında

XJD, Shenzhen merkezli, sınır ötesi e-ticaret ve dış ticaret işletmelerine hizmet veren entegre bir lojistik hizmet sağlayıcısı olan Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司) için kullanılan İngilizce görünen addır. Şirket, Shenzhen, Şanghay ve Fujian'daki dağıtım merkezleriyle birlikte Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ı kapsayan FBA güzergâhlarında depolama, taşıma ve teslimat hizmetleri sunduğunu belirtmektedir.

Doğrulanmış alanBilgi
Resmî ad深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Resmî web sitesihttps://www.xjd-exp.cn/
Taşıyıcı türüE-ticaret ve dış ticaret müşterileri için entegre sınır ötesi lojistik hizmet sağlayıcısı.
Birincil bölgeMerkezi Çin olan lojistik hizmeti; Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık için belirtilen FBA güzergâh kapsamı.
Takip sayfasıResmî XJD web sitesindeki takip bölümü
KuruluşTemmuz 2005.
MerkezFuyong, Shenzhen, Çin.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşXJD ile ilişkisi
XJDXJD, resmî şirket web sitesi tarafından tanımlanan lojistik hizmet sağlayıcısıdır.
Uluslararası küçük paketlerUluslararası küçük paketler, XJD tarafından bir ürün kategorisi olarak listelenmektedir.
Uluslararası ekspresUluslararası ekspres, XJD'nin lojistik hizmetleri kapsamında sunulan bir ürün kategorisi olarak listelenmektedir.
Uluslararası özel hatlarUluslararası özel hatlar arasında ürün kataloğunda Avrupa demiryolu, Avrupa kara taşımacılığı, TNT, JMYU ve DHL seçenekleri yer almaktadır.
Yurt dışı acenteleriXJD, yurt dışındaki acente ekiplerinin varış limanında gümrük işlemleri ve teslimatı desteklediğini belirtmektedir; web sitesi her acenteyi ülke bazında tanımlamamaktadır.
17TRACK17TRACK, XJD veya bir taşıma ortağından mevcut gönderi hareketlerini toplayabilir; 17TRACK, XJD taşımacılığını işletmez veya talepler hakkında karar vermez.

Kısa Yanıt

Satıcı, gönderi etiketi veya XJD hizmet masası tarafından sağlanan gönderi takip numarasını resmî XJD web sitesine ya da 17TRACK'e girin. Herhangi bir hareket görünmüyorsa öncelikle sipariş numarası yerine bir takip numarası girdiğinizi kontrol edin; ardından ilk fiziksel kabul taramasının yapılması için zaman tanıyın ve seçilen taşıyıcıyı doğrulayın.

Uzman İpucu: XJD, taşıma ve lojistik tarafıdır; 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK adresi değiştiremez, geri ödeme yapamaz veya bir talebi onaylayamaz.

XJD Paketleri Nasıl Takip Edilir

Taşıyıcının kendi takip bölümü için XJD web sitesini kullanın veya gönderi birkaç taşıma sağlayıcısını içerebilecekse 17TRACK'i kullanın. Takip numarası henüz etkinleştirilmemişse genellikle en hızlı bilgi kaynağı satıcıdır.

RotaAdımlar
Resmi XJD takibiResmi web sitesini açın, takip veya “我要查件” girişini seçin, gönderi tanımlayıcısını girin ve görüntülenen olay geçmişini sonraki işlemler için saklayın.
17TRACK takibi17TRACK'i açın, numarayı gönderin, otomatik taşıyıcı tanımasını inceleyin ve en son olayı satıcının gönderim kaydıyla karşılaştırın.
Numara yok veya sonuç bulunamıyorSatıcıdan taşıyıcı ya da iş ortağı tarafından verilen gönderi numarasını isteyin, yazımı ve rakamları doğrulayın ve bir etiket veya referans numarasını etkin bir takip tanımlayıcısından ayırt edin.

Sipariş numarası bir satın alımı tanımlar; referans numarası bir satıcı işlemini tanımlar; takip numarası ise bir taşıma kaydını tanımlar. Etiket numarası, fiziksel kabulden önce bir kargo etiketini tanımlayabilir. Teslimat bildirim numarası, yerel bir teslimat girişimini tanımlayabilir ve mutlaka orijinal gönderi numarası olmayabilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Sağlanan XJD sayfaları, takibin bir web sitesi işlevi olduğunu belirtir ancak evrensel bir XJD numara formatı yayımlamaz. Bu nedenle XJD gönderileri bir taşıyıcı tanımlayıcısı, çıkış taşıyıcısı tanımlayıcısı, son kilometre tanımlayıcısı veya satıcı referansı içerebilir. Hizmeti yalnızca bir ön eke dayanarak varsaymayın.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış biçim
XJD veya özel hat tanımlayıcısıTaşıyıcıya özgü alfasayısal veya sayısal biçim; XJD ya da satıcı tarafından sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın.
XJD veya özel hat tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tarafından verildiVeren taraf XJD, bir çıkış lojistik iş ortağı veya son kilometre hizmet sağlayıcısı olabilir.
Tipik kullanımXJD kataloğunda listelenen sınır ötesi küçük paketler, ekspres gönderiler ve özel hat taşımacılığı.
Kullanıcılar bunu nerede görürSatıcının sevk mesajları, kargo etiketleri, XJD teklifleri veya taşıma kayıtları.
Takip kapsamıGörünürlük, taşımanın hangi bölümünde olunduğuna ve işlemi gerçekleştiren iş ortağının paylaştığı verilere bağlıdır.
ÖrnekXJD #### #### gibi açıkça maskelenmiş bir değer kullanın; yayımlanan içerikte gerçek bir müşteri numarasını test etmeyin.
Uluslararası posta S10 tanımlayıcısıİki harf + sekiz rakam + kontrol rakamı + iki harfli çıkış kodu; örneğin RR#########CN.
Uluslararası posta S10 tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tarafından verildiGenellikle çıkış posta işletmesi tarafından verilir; mutlaka XJD tarafından verilmiş olması gerekmez.
Tipik kullanımUluslararası posta paketleri, taahhütlü gönderiler veya S10 uyumlu diğer hizmetler.
Kullanıcılar bunu nerede görürÇıkış postanesi makbuzları, pazar yeri sevk mesajları ve varış ülkesi postasının takip sistemi.
Takip kapsamıNumara, varış ülkesi postasına yapılan devirden sonra da kullanılmaya devam edebilir.
UyarıTanınabilir bir son ek, çıkış kodunu belirtir; ancak numaranın XJD tarafından verildiğini veya gümrük işlemlerinin tamamlandığını kanıtlamaz.
Satıcı sipariş veya referans kimliğiSatıcı tarafından tanımlanan metin veya rakamlar; yapı, pazar yerine ve satıcıya göre değişir.
Satıcı referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tarafından verildiSatıcı veya pazar yeri.
Tipik kullanımSipariş yönetimi, müşteri hizmetleri ve depo mutabakatı.
Kullanıcılar bunu nerede görürSipariş sayfaları, faturalar ve satın alma e-postaları.
Takip kapsamıBunun XJD takibinde taşıma olayları oluşturacağı varsayılamaz.
İşlemSatıcıdan referansı gerçek gönderi tanımlayıcısıyla eşleştirmesini isteyin.

Uluslararası bir gönderide alıcı önce çıkış postanesi numarasını, daha sonra varış ülkesindeki son kilometre numarasını görebilir. Bir numaranın XJD veya 17TRACK üzerinden aranabilir olması, numarayı kimin verdiğini göstermez. Boşlukları ve kısa çizgileri yalnızca takip arayüzü standartlaştırma gerektirdiğinde kaldırın; itirazlar ve satıcı desteği için orijinal değeri saklayın.

Takip Durumları ve Anlamları

Takip olayları, taşıma işlemini gerçekleştiren taraftan alınan verileri açıklar. “Etiket oluşturuldu” gönderi öncesi bir olaydır; “kabul edildi” ise fiziksel kabul taramasının yapıldığını gösterir. Bir gümrüğe varış olayı, gümrükten çekilme ile aynı şey değildir.

Durum Hızlı Arama

DurumYaşam döngüsü aşaması
Etiket oluşturuldu / gönderi öncesiSevkiyat öncesi
Etiket oluşturuldu durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
AnlamıSevkiyat verileri veya bir etiket mevcut, ancak fiziksel paket henüz teslim alınmamış olabilir.
Sorumlu tarafSatıcı, depo veya ilk taşıma ortağı pratik takipten sorumlu taraf olmaya devam eder.
Bundan sonra ne olurFiziksel bir teslim alma veya kabul taraması, sonraki olayı oluşturmalıdır.
Ne yapmalıSatıcıya paketin ne zaman teslim edildiğini sorun ve teslim tutanağını isteyin.
Kabul edildi / teslim alındıKabul
Kabul edildi durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
AnlamıGönderi, faaliyet gösteren bir lojistik tarafından teslim alma veya kabul taraması almıştır.
Sorumlu tarafSon olayda kaydedilen taraf, mevcut operasyonel sorumludur.
Bundan sonra ne olurAyırma, birleştirme veya ana taşıma genellikle bundan sonra gerçekleşir.
Ne yapmalıOlay geçmişini saklayın ve bir sonraki tesis taramasını izleyin.
TaşımadaAyırma veya ana taşıma
Taşımada durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
AnlamıGönderi, işleme noktaları veya taşıma etapları arasında hareket etmektedir.
Sorumlu tarafSon taramayı yapan taşıyıcı veya lojistik ortağı.
Bundan sonra ne olurBaşka bir merkez, ihracat, ithalat veya teslimat taraması görünebilir.
Ne yapmalıGüzergâhı kontrol edin ve hareket eksikliği hizmet beklentisini aştığında satıcıyla iletişime geçin.
Gümrük / devirSınır ötesi işleme
Gümrük veya devir durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
AnlamıGönderi gümrük, güvenlik, değişim ofisi veya ortak aktarımı işlemlerinden geçmektedir.
Sorumlu tarafİlgili gümrük makamı, değişim ofisi veya teslim alan lojistik ortağı.
Bundan sonra ne olurSerbest bırakma, ek belge talebi, sonraki taşıma veya varış yeri taşıyıcısının taraması gerçekleşebilir.
Ne yapmalıTalep edilen ithalat bilgilerini sağlayın ve gümrük tesisine varışı serbest bırakma olarak değerlendirmeyin.
Dağıtıma çıktı / teslim edildiSon kilometre
Teslimat durumlarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Anlamı“Dağıtıma çıktı”, bir teslimat rotası taramasını; “teslim edildi” ise kaydedilmiş bir teslimat olayını belirtir.
Sorumlu tarafSon olayda gösterilen yerel teslimat operatörü.
Bundan sonra ne olurTeslimat, teslim alma, yeniden teslim denemesi veya iade gerçekleşebilir.
Ne yapmalıTeslimat eksikse, satıcıdan araştırma yapmasını istemeden önce teslimat konumunu, ev halkını, resepsiyon masasını ve yerel depoyu kontrol edin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

XJD, Avrupa demiryolu, Avrupa kara taşımacılığı, TNT, JMYU ve DHL seçenekleri dâhil olmak üzere uluslararası küçük paketler, uluslararası ekspres ve uluslararası özel hatlar sunar. Yayınlanan şirket sayfaları hizmet kategorilerini ve varış noktalarını açıklar, ancak her güzergâh için evrensel bir teslimat standardı sağlamaz.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetHizmet türü
Uluslararası küçük paketlerSınır ötesi paket hizmeti
Uluslararası küçük paketlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunDaha düşük hacimli sınır ötesi e-ticaret gönderileri.
KapsamXJD’nin ürün ve fiyat teklifi süreci aracılığıyla seçilen uluslararası varış noktaları.
Takip düzeyiSeçilen posta veya lojistik kanalına bağlıdır.
SınırlamaGüzergâha özgü aktarmalar ve gümrük işlemleri, tarama kayıtlarında boşluklara neden olabilir.
Uluslararası ekspresEkspres lojistik hizmeti
Uluslararası ekspres hakkında tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunGönderici tarafından seçilen, zamana duyarlı uluslararası belgeler veya paketler.
KapsamVarış noktası ve güzergâh, teklife ve seçilen kanala bağlıdır.
Takip düzeyiGönderi görünürlüğü, faaliyet gösteren ekspres ağı üzerinden sağlanır.
Sınırlamaİncelenen şirket sayfalarında evrensel bir XJD teslimat garantisi belirtilmemiştir.
Uluslararası özel hatlarDemir yolu, kara yolu ve belirlenmiş iş ortağı güzergâhları
Uluslararası özel hatlar hakkında tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunGüzergâha özgü bir taşıma planı gerektiren FBA ve sınır ötesi e-ticaret taşımacılığı.
KapsamXJD, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık için kapsama alanı sunduğunu belirtir.
Takip düzeyiOlaylar XJD, yurt dışındaki acenteler ve varış noktasındaki teslimat iş ortakları tarafından oluşturulabilir.
SınırlamaDemir yolu, kara yolu, gümrük ve son kilometre aşamaları seçilen güzergâha tabidir.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanmış teslimat standardı
Uluslararası küçük paketlerGüzergâha özgü teklif; incelenen XJD sayfalarında genel bir gün sayısı belirtilmemiştir.
Uluslararası ekspresGüzergâha özgü teklif; teslimat, çıkış noktası, varış noktası, gümrük işlemleri ve faaliyet gösteren iş ortağına bağlıdır.
Avrupa demir yolu veya kara yoluGüzergâha özgü teklif; demir yolu ve kara yolu taşıma süreleri, varış noktası gümrük işlemleri ve teslimattan ayrıdır.

Varış Ülkelerine Göre Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesiGüzergâh planlama notu
Amerika Birleşik DevletleriXJD, FBA ve özel hat kapsamı sunduğunu belirtir; taşıma ve gümrük işlemleri süreleri için güzergâh teklifini alın.
KanadaXJD, FBA ve özel hat kapsamı sunduğunu belirtir; varış noktasındaki gümrük işlemleri ve son kilometre aktarımı teslimatı etkiler.
Avrupa BirliğiXJD, FBA ve özel hat kapsamı sunduğunu belirtir; ülkeye özgü gümrük işlemleri ve nihai teslimat düzenlemeleri geçerlidir.
Birleşik KrallıkXJD, FBA ve özel hat kapsamı sunduğunu belirtir; güzergâha özgü gümrük ve teslimat koşullarını talep edin.

Teklifte belirtilen tahmini süre, otomatik olarak garantili bir teslimat tarihi anlamına gelmez. Son kabul saati, hafta sonları, tatiller, hava durumu, yoğun dönemler, adres bilgilerinin doğruluğu, gümrük işlemleri, kısıtlı ürünler, iş ortağı aktarmaları ve eksik taramalar gerçek teslimat sürecini değiştirebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Doğru muhatap, en son fiziksel olaya bağlıdır. Bir pazaryeri siparişi için genellikle satıcı bir soruşturma sürecini koordine etmelidir; alıcı teslimat kanıtlarını sağlamalı, gönderici ise etiketi, faturayı ve teslim kayıtlarını saklamalıdır.

Sorun ve Çözüm

Görüntülenen sorun veya durumÖnce kontrol edin
Geçersiz numaraHer karakteri kontrol edin ve satıcının sipariş kimliği yerine bir takip numarası sağladığını doğrulayın.
Geçersiz numara sorunları hakkında tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenYazım hatası, etkin olmayan etiket, yanlış taşıyıcı veya referans numarası karışıklığı.
Anında yapılacak işlemOrijinal değeri kopyalayın, yalnızca gerektiğinde yanlışlıkla eklenen noktalama işaretlerini kaldırın ve otomatik taşıyıcı tanımayı yeniden deneyin.
EskalasyonSatıcıdan, gönderiyi fiilen taşıyan taşıyıcıyı ve teslim tarihini doğrulamasını isteyin.
İletişimÖnce satıcı; satıcı XJD'nin gönderiyi fiilen taşıyan lojistik taraf olduğunu doğruladığında XJD.
Güncelleme yok veya etiket oluşturulmadıPaketin fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini doğrulayın.
Güncelleme olmaması sorunları hakkında tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenKabulden önce elektronik ön bildirim mevcuttur veya ilk tarama sisteme henüz yansımamıştır.
Anında yapılacak işlemSatıcıdan teslim alma veya depoya devir kaydını isteyin.
EskalasyonGönderi, belirtilen güzergâh beklentisini karşılamadığında satıcı aracılığıyla konuyu üst mercilere taşıyın.
İletişimGönderici veya satıcı genellikle sözleşmeye dayalı taşıma ilişkisine sahip taraftır.
Gümrükte bekletme veya devir boşluğuEn son ülke, tesis ve belge talebini okuyun.
Gümrük ve devir sorunlarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenİthalat incelemesi, vergi veya belge işlemleri, konsolidasyon ya da bir iş ortağının ilk teslim alma taraması.
Anında yapılacak işlemTalep edildiğinde doğru fatura, alıcı ve ithalat bilgilerini sağlayın.
EskalasyonGönderiyi şu anda hangi tarafın elinde tuttuğunu satıcıya veya XJD hizmet masasına sorun.
İletişimGümrükle veya varış noktasındaki teslimat operatörüyle yalnızca gönderi için gösterilen resmî talimat üzerinden iletişime geçin.
Teslim edildi görünüyor ancak alınmadıTeslimat konumunu, haneyi, resepsiyon masasını ve komşuları kontrol edin.
Teslim edildiği hâlde bulunamayan gönderilerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Anında yapılacak işlemTeslimat kanıtı ayrıntılarını ve yerel teslimat konumunu kontrol edin, ardından sonucu satıcıyla paylaşın.
Alıcının yapması gerekenlerBina yöneticisinin, aile üyesinin veya komşunun paketi teslim alıp almadığını doğrulayın.
Göndericinin yapması gerekenlerUygun taşıma kanalı üzerinden teslimat soruşturması veya talep başlatılmasını isteyin.
17TRACK sınırlaması17TRACK mevcut olayları görüntüleyebilir ancak paketi geri getiremez veya sorumluluğa karar veremez.
Göndericiye iade, başarısız teslimat veya hasarAmbalajı koruyun, durumu fotoğraflayın ve en son istisna bildirimini okuyun.
İadeler, başarısız teslimat ve hasarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenAdres sorunu, alıcının bulunamaması, teslim almayı reddetme, kısıtlı içerik veya taşıma hasarı.
Anında yapılacak işlemSatıcı veya göndericiyle vakit kaybetmeden iletişime geçin ve fotoğrafları, değer kanıtını ve eksiksiz olay geçmişini sağlayın.
EskalasyonSözleşme tarafınca sağlanan hizmete özel sorgulama veya talep kanalını kullanın.
Kim kiminle iletişime geçerGönderici genellikle taşıyıcı soruşturmasını başlatır; alıcı ise durumu ve teslimatla ilgili gerçekleri bildirir.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

XJD, varış limanındaki gümrük işlemleri ve teslimatı destekleyen yurt dışı acenteleri tanımlar. Bu nedenle uluslararası takip, XJD olaylarını çıkış noktası, ana taşıma, gümrük ve son kilometre olaylarıyla birleştirebilir. Bir iş ortağı olayı, XJD'nin paketi fiziksel olarak teslim aldığı anlamına tek başına gelmez.

Uluslararası Akış

AşamaFiziksel muhafaza sahibi veya sorumlu kuruluş
Çıkış noktasından teslim alma ve konsolidasyonSatıcı, depo veya ilk taşıma iş ortağı.
Çıkış noktasından teslim almayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tipik olayEtiket oluşturuldu, teslim alındı, kabul edildi veya depo işlemi yapılıyor.
Ne oluyor?Gönderi bilgileri fiziksel paketle eşleştirilir ve taşıma için hazırlanır.
Numara değişikliğiBir iş ortağı veya varış noktası numarası, orijinal kayıtla ilişkilendirilebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerAdresi, içeriği ve sevk kaydını satıcıyla doğrulayın.
İhracat işlemleri ve ana taşımaXJD, sözleşmeli güzergâh operatörü veya çıkış noktasındaki ihracat tesisi.
İhracat ve ana taşımayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tipik olayİhracat işlemleri, çıkış, taşıma veya bir değişim tesisine varış.
Ne oluyor?Konsolide gönderiler güvenlik, ihracat kontrolleri ve uluslararası taşıma süreçlerinden geçer.
Görünürlük boşluğuTesisler arasındaki fiziksel hareket, yurt içi teslimata kıyasla daha az tarama kaydı oluşturabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerTek başına bir tarama boşluğunu kayıp olarak yorumlamayın; bunu belirtilen güzergâhla karşılaştırın ve uygun olduğunda göndericiden araştırma talep etmesini isteyin.
İş ortağına devirYurt dışındaki acente, varış taşıyıcısı veya varış posta işletmecisi.
İş ortağına devirle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik olayGönderi verileri alındı; devir bekleniyor, iş ortağı tarafından alındı veya varış noktasında işleniyor.
Ne oluyor?Elektronik ön bildirim, fiziksel aktarım ve ilk kabul taraması birbirinden ayrı olaylardır.
Numara değişikliğiOrijinal numara kullanılmaya devam edebilir veya son kilometre tanımlayıcısı ilişkilendirilebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerVarış işletmecisini, yalnızca olay geçmişinde bir kabul taraması veya resmî devir talimatı göründükten sonra kullanın.
İthalat gümrüğü ve son kilometreVarış gümrük idaresi ve ardından yerel teslimat işletmecisi.
İthalat ve son kilometre teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Tipik olayİthalat incelemesi, serbest bırakma, yerel tesise varış, dağıtıma çıkarılma veya teslim edilme.
Ne oluyor?Gümrük, varış işletmecisi teslimatı tamamlamadan önce ithalat beyannamesini değerlendirir.
Müşterinin yapması gerekenlerTahakkuk eden vergileri yalnızca resmî varış talimatı üzerinden ödeyin veya belgeleri bu kanal aracılığıyla sunun.
Önemli sınırBir değişim merkezine veya gümrük tesisine varış, gümrüğün gönderiyi serbest bıraktığı anlamına gelmez.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

İncelenen XJD sayfalarında takip, fiyat teklifi ve iletişim girişleri sunulmaktadır. Adres değişiklikleri, müdahale, teslim alma randevuları, yeniden teslimat ve teslimat kanıtı talepleri satıcı, XJD hizmet masası veya en son olayda belirtilen varış işletmecisi aracılığıyla istenmelidir.

Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu gönderinin nerede olduğunu sorar; taşıma soruşturması kayıp veya gecikmeyi inceler; sigorta talebi teminat kapsamındaki tazminatı talep eder; posta ücreti iadeleri ve pazar yeri iadeleri ayrı süreçlerdir. Ambalajı, etiketi, faturayı, fotoğrafları ve teslimat kanıtlarını saklayın. Taşımayı gönderici ayarladığı için taşıyıcı talebini normalde gönderici başlatmalıdır.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma

Uygulanabilir kısıtlamalar seçilen XJD güzergâhına, çıkış noktasına, varış noktasına ve taşıma şekline bağlıdır. Göndericiler, pilleri, sıvıları, tehlikeli maddeleri, bozulabilir ürünleri veya düzenlemeye tabi ürünleri teslim etmeden önce güncel güzergâh kurallarını edinmelidir.

Gönderi Kısıtlamaları

Kategoriİşleme ilkesi
Tehlikeli maddelerGüzergâha özgü kabul ve uygun beyan gerektirir; reddedilmesi iade veya gecikmeye neden olabilir.
Piller ve sıvılarAmbalaj, taşıma şekli ve varış noktası kuralları kabulü ve denetimi belirler.
Bozulabilir ve kısıtlamaya tabi ürünlerGönderimden önce seçilen güzergâhı teyit edin; gümrük veya iş ortakları gönderiyi reddedebilir.

Müşteri Hizmetleri

XJD gönderi desteği için resmî web sitesiyle veya yayımlanmış Shenzhen telefon numarasıyla başlayın. Takip numarasını, gönderi tarihini, hizmeti veya güzergâhı, çıkış ve varış noktalarını, en son tarama kaydını, alıcı bilgilerini ve varsa fotoğrafları veya değer kanıtlarını hazırlayın.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim bilgisi veya bağlantı
Resmî web sitesi ve takipXJD resmî web sitesi
Resmî web sitesi kanalıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunTakip, fiyat teklifleri, şirket bilgileri ve çevrim içi danışma girişi.
Bölge ve dilİncelenen web sitesi ağırlıklı olarak Çince'dir ve Çin çıkışlı lojistik müşterilerine hizmet vermektedir.
Hazırlanacak bilgilerGönderi numarası, güzergâh, müşteri veya alıcı bilgileri ve en son olay.
SınırlamaTakip görünürlüğü, seçilen XJD veya iş ortağı kanalına bağlıdır.
Telefon0755-2919-6567
XJD telefon kanalıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunGönderi takibi, fiyat teklifleri ve müşteri hizmetlerine eskalasyon.
BölgeShenzhen şirketinin web sitesinde yayımlanmıştır.
Hazırlanacak bilgilerTakip numarası, gönderi tarihi, seçilen ürün, en son tarama kaydı ve varış noktası.
Sınırlamaİncelenen iletişim sayfasında çalışma saatleri veya saat dilimi yayımlanmamıştır.
İletişim sayfasıXJD iletişim sayfası

E-ticaret ve Ticari Gönderi Takibi

XJD kullanan işletmeler; satıcı sipariş kimliğini, XJD veya iş ortağı takip numarasını ve varış noktasındaki son kilometre teslimat numarasını ayrı alanlarda tutmalıdır. 17TRACK, desteklendiği durumlarda çoklu taşıyıcı görünürlüğü sağlayarak satıcıların gönderi olaylarını standartlaştırmasına ve birleştirilmiş bir olayı taşıyıcı garantisi olarak değerlendirmeden WISMO taleplerini araştırmasına yardımcı olabilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
17TRACK API17TRACK
17TRACK API seçeneğine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Taşıyıcı kapsamıAPI belgelerinde belirtilen taşıyıcı kodu yönlendirmesi dâhil olmak üzere, 17TRACK tarafından desteklendiği durumlarda çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanımSatıcılar için takip verilerinin birleştirilmesi, durumların standartlaştırılması ve çoklu taşıyıcılı gönderi iş akışları.
Kimlik doğrulama17token istek başlığı.
Takip ve toplu işlem özelliğiBelgelenmiş kayıt uç noktası, bir takip kaydı dizisini kabul eder.
Güncel belgeler17TRACK API belgeleri

SSS

Temel SSS

1. XJD paketimi nasıl takip edebilirim?

Gönderi numarasını resmi XJD web sitesine girin veya mevcut olayları görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.

2. XJD takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderim e-postasını, kargo etiketini, XJD fiyat teklifini veya taşıma makbuzunu kontrol edin.

3. XJD takip numarası nasıl görünür?

XJD, incelenen sayfalarda herkese açık tek bir evrensel format yayımlamadığından, satıcı veya XJD tarafından verilen numarayı aynen kullanın.

4. XJD takip numaramda neden hiçbir olay görünmüyor?

Etiket, fiziksel kabulden veya ilk iş ortağı taramasından önce oluşturulmuş olabilir; satıcıdan teslim işlemini doğrulamasını isteyin.

5. XJD teslimatı ne kadar sürer?

Teslimat süresi; seçilen küçük paket, ekspres, demir yolu, kara yolu veya özel hat güzergâhına, varış noktasına ve gümrük sürecine bağlıdır.

6. XJD teslimatının başarısız olmasından sonra ne yapmalıyım?

Adresi ve en son istisna durumunu kontrol edin, ardından yeniden teslimat veya iade işlemleri hakkında satıcıya ya da yerel teslimat operatörüne danışın.

7. XJD teslim edildiğini söylüyor ancak paketim yoksa ne yapmalıyım?

Teslimat konumunu, ev halkını, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin; ardından satıcı veya gönderiyi taşıyan taşıyıcı aracılığıyla teslimat kanıtı isteyin.

8. Kayıp veya hasarlı bir XJD gönderisini nasıl bildirebilirim?

Göndericinin geçerli inceleme veya tazminat talebi sürecini başlatabilmesi için takip geçmişini, ambalajı, fotoğrafları, faturayı ve değer kanıtını göndericiye iletin.

9. XJD uluslararası paketleri taşıyabilir mi?

Evet, XJD; birkaç büyük pazar için belirtilen FBA kapsamı da dâhil olmak üzere uluslararası küçük paket, uluslararası ekspres ve uluslararası özel hat hizmetleri sunmaktadır.

10. XJD ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmi iletişim sayfasını kullanın veya takip numarası ile en son tarama bilgilerini hazır bulundurarak 0755-2919-6567 numarasını arayın.

Uzmanlara Yönelik SSS

11. XJD, uluslararası bir gönderinin her taşıma aşamasını kendisi mi yürütür?

Yalnızca marka adına bakılarak bir sonuca varılmamalıdır; XJD, yurt dışı acentelerinden ve güzergâha özel ürünlerden söz ettiğinden, mevcut operasyonel tarafı en son olay gösterir.

12. Bir gönderi iş ortağı olayı, XJD'nin paketimi teslim aldığı anlamına mı gelir?

Hayır; elektronik ön bildirim, fiziksel teslim ve ilk teslim alma taraması ayrı aşamalardır.

13. Uluslararası takip numarası, XJD devir işleminden sonra değişebilir mi?

Orijinal numara kullanılmaya devam edebilir veya varış noktasına ait bir son kilometre teslimat tanımlayıcısı ilişkilendirilebilir; destek işlemleri için her iki değeri de saklayın.

14. Varış ülkesindeki gümrüğe ulaşması, bir XJD gönderisinin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır; varış, işlemlerin gümrük veya aktarma aşamasına ulaştığı anlamına gelirken gönderinin serbest bırakılması, ilgili makamın gümrükten geçiş olayını gerektirir.

15. Bir XJD kurumsal müşterisi, API takibi için hangi bilgileri saklamalıdır?

Satıcı sipariş kimliğini, gönderi numarasını, taşıyıcı veya iş ortağı kimliğini, varış noktasındaki son kilometre teslimat numarasını ve standartlaştırılmış durum geçmişini saklayın.

Takip API'si

17TRACK API
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve XJD ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading