XJD Следење

Внесете го бројот за следење XJD за да го проверите најновиот статус на испораката.

xjd20220101@163.comhttp://www.xjd-exp.cn/

Следи

За XJD

XJD е англиското име што се користи за Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司), интегриран давател на логистички услуги со седиште во Шенжен, кој опслужува прекугранична е-трговија и компании за надворешна трговија. Компанијата ја опишува својата улога како обезбедување услуги за складирање, транспорт и испорака, со дистрибутивни центри во Шенжен, Шангај и Фуџијан и FBA рути што ги опфаќаат Соединетите Американски Држави, Канада, Европската Унија и Обединетото Кралство.

Потврдено поле	Информации
Официјално име	深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Официјална веб-страница	https://www.xjd-exp.cn/
Тип на превозник	Интегриран давател на прекугранични логистички услуги за клиенти од е-трговија и надворешна трговија.
Примарен регион	Логистика со потекло од Кина, со наведено покривање на FBA рути за Соединетите Американски Држави, Канада, Европската Унија и Обединетото Кралство.
Страница за следење	Влез за следење на официјалната веб-страница на XJD
Основана	Јули 2005 година.
Седиште	Фујонг, Шенжен, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со XJD
XJD	XJD е давателот на логистички услуги идентификуван на официјалната веб-страница на компанијата.
Меѓународни мали пратки	Меѓународните мали пратки се наведени од XJD како категорија на производи.
Меѓународен експресен превоз	Меѓународниот експресен превоз е наведен како категорија на производи што се испорачува преку логистичката понуда на XJD.
Меѓународни наменски линии	Меѓународните наменски линии вклучуваат железнички превоз до Европа, патен превоз до Европа, TNT, JMYU и DHL ставки во каталогот на производи.
Прекуморски агенти	XJD наведува дека тимовите на прекуморските агенти поддржуваат царинско оформување и испорака во одредишното пристаниште; веб-страницата не го идентификува секој агент по земја.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани за пратката од XJD или од транспортен партнер; 17TRACK не управува со транспортот на XJD и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот, бројот од испратницата или службата за корисници на XJD на официјалната веб-страница на XJD или во 17TRACK. Ако не се прикаже ниту еден настан, прво проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка, потоа оставете време за првото физичко скенирање при прием и потврдете дека е избран правилниот превозник.

Корисен совет: XJD е страната за транспорт и логистика; 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на XJD

Користете ја веб-страницата на XJD за сопствениот запис за следење на превозникот или користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе даватели на транспортни услуги. Продавачот обично е најбрзиот извор кога бројот сè уште не е активиран.

Рута	Чекори
Официјално следење на XJD	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја опцијата за следење или „我要查件“, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани за понатамошно следење.
Следење преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, прегледајте го автоматското препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со записот за испорака на продавачот.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот број на пратка издаден од превозникот или партнерот, проверете го правописот и цифрите и разликувајте број на етикета или референтен број од активен идентификатор за следење.

Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува трансакција со трговецот; бројот за следење идентификува транспортен запис. Бројот на етикетата може да идентификува испорачателна етикета пред физичкото преземање. Бројот на известувањето за испорака може да идентификува локален обид за испорака и не е нужно оригиналниот број на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на XJD го идентификуваат следењето како функција на веб-страницата, но не објавуваат универзална структура на броеви за XJD. Затоа, пратките на XJD може да содржат идентификатор на превозникот, идентификатор на превозникот од местото на испраќање, идентификатор за последната етапа на испорака или референца на трговецот. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на XJD или на посебна линија

Алфанумерички или нумерички формат специфичен за превозникот; користете го точниот идентификатор доставен од XJD или продавачот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на XJD или на посебна линија

Издавач	Издавачот може да биде XJD, логистички партнер од местото на испраќање или давател на услуги за последната етапа на испорака.
Вообичаена употреба	Мали прекугранични пратки, експресни пратки и товар со посебна линија наведен во каталогот на XJD.
Каде го гледаат корисниците	Пораки за испраќање од продавачот, испорачателни етикети, понуди на XJD или транспортни записи.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од транспортниот сегмент и од податоците што ги споделува оперативниот партнер.
Пример	Користете јасно маскирана вредност, како XJD #### ####; не тестирајте вистински број на клиент во објавена содржина.

Меѓународен поштенски S10 идентификатор

Две букви + осум цифри + контролна цифра + двобуквен код на потекло, на пример RR#########CN.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски S10 идентификатори

Издавач	Обично поштенскиот оператор од местото на испраќање, не нужно XJD.
Вообичаена употреба	Меѓународни поштенски пратки, регистрирани пратки или други услуги компатибилни со S10.
Каде го гледаат корисниците	Потврди од поштата на местото на испраќање, пораки за испраќање од платформата и следење преку поштата на дестинацијата.
Опфат на следењето	Бројот може да остане во употреба и по предавањето на поштенскиот оператор на дестинацијата.
Напомена	Препознатливиот суфикс идентификува код на потекло; тој не докажува дека XJD го издал бројот или дека царинењето е завршено.

Идентификатор на нарачка или референца на трговецот

Текст или цифри дефинирани од продавачот; структурата се разликува според платформата и трговецот.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Издавач	Продавачот или платформата.
Вообичаена употреба	Управување со нарачки, корисничка поддршка и усогласување со магацинските записи.
Каде го гледаат корисниците	Страници со нарачки, фактури и е-пораки за купувањето.
Опфат на следењето	Не може да се претпостави дека ќе прикажува транспортни настани во следењето на XJD.
Дејство	Побарајте од продавачот да ја поврзе референцата со вистинскиот идентификатор на пратката.

Кај меѓународна пратка, купувачот прво може да го види бројот од поштата на местото на испраќање, а подоцна бројот за последната етапа на испорака на дестинацијата. Тоа што бројот може да се пребарува преку XJD или 17TRACK не утврдува кој го издал. Отстранувајте ги празните места и цртичките само кога интерфејсот за следење бара нормализација; зачувајте ја оригиналната вредност за рекламации и поддршка од продавачот.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните при следење ги опишуваат податоците добиени од оперативната транспортна страна. „Етикетата е креирана“ е настан пред испраќањето, додека „прифатена“ укажува на физичко скенирање при приемот. Настанот за пристигнување на царина не е исто што и ослободување од царина.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана / пред испраќање

Пред испраќање

Погледнете ги сите детали за статусот „креирана е етикета“

Што значи тоа	Постојат податоци за пратката или етикета, но физичкиот пакет можеби сè уште не е прифатен.
Одговорна страна	Продавачот, магацинот или првиот транспортен партнер останува страната одговорна за практичното следење.
Што следува	Физичкото преземање или скенирањето при прием треба да го создаде следниот настан.
Што да направите	Прашајте го продавачот кога пакетот бил предаден и побарајте потврда за предавањето.

Прифатена / преземена

Прием

Погледнете ги сите детали за статусот „прифатена“

Што значи тоа	Пратката добила скенирање при прием или преземање од оперативен логистички субјект.
Одговорна страна	Субјектот наведен во најновиот настан е тековниот оперативен носител.
Што следува	Обично следуваат сортирање, консолидирање или транспорт на главната линија.
Што да направите	Зачувајте ја историјата на настаните и следете го следното скенирање во објектот.

Во транзит

Сортирање или транспорт на главната линија

Погледнете ги сите детали за статусот „во транзит“

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу точки на обработка или транспортни делници.
Одговорна страна	Најновиот превозник или логистички партнер што извршил скенирање.
Што следува	Може да се појави скенирање во друг центар, при извоз, увоз или достава.
Што да направите	Проверете ја маршрутата и контактирајте го продавачот кога отсуството на движење го надминува очекуваниот рок на услугата.

Царина / предавање

Прекугранична обработка

Погледнете ги сите детали за статусот „царина или предавање“

Што значи тоа	Пратката е во постапка на царинска, безбедносна обработка, обработка во разменска пошта или пренос меѓу партнери.
Одговорна страна	Релевантниот царински орган, разменската пошта или логистичкиот партнер што ја прима пратката.
Што следува	Може да следуваат ослободување, барање дополнителни документи, продолжување на транспортот или скенирање од превозникот во дестинацијата.
Што да направите	Доставете ги бараните информации за увозот и не го сметајте пристигнувањето во царински објект за ослободување.

На достава / доставена

Последна милја

Погледнете ги сите детали за статусите на доставата

Што значи тоа	„На достава“ означува скенирање на маршрутата за достава; „доставена“ означува евидентиран настан на достава.
Одговорна страна	Локалниот оператор за достава прикажан во најновиот настан.
Што следува	Може да следува достава, преземање, повторен обид или враќање.
Што да направите	Ако доставата недостасува, проверете ја локацијата за достава, домаќинството, приемниот пулт и локалниот депо пред да побарате од продавачот истрага.

Услуги и рокови за испорака

XJD наведува меѓународни мали пратки, меѓународен експресен транспорт и меѓународни наменски линии, вклучувајќи железнички транспорт до Европа, патен транспорт до Европа, TNT, JMYU и DHL записи. Објавените страници на компанијата ги опишуваат категориите на услуги и дестинациите, но не даваат универзален стандард за достава за секоја маршрута.

Споредба на услуги

Услуга

Вид на услуга

Меѓународни мали пратки

Прекугранична услуга за пратки

Погледнете ги сите детали за меѓународните мали пратки

Најпогодно за	Прекугранични е-трговски пратки со помал обем.
Опфат	Меѓународни дестинации избрани преку процесот на избор на производ и добивање понуда на XJD.
Ниво на следење	Зависи од избраниот поштенски или логистички канал.
Ограничување	Предавањата специфични за маршрутата и царинската обработка може да создадат празнини во скенирањето.

Меѓународен експресен превоз

Експресна логистичка услуга

Прикажи ги сите детали за меѓународниот експресен превоз

Најпогодно за	Меѓународни документи или пратки со временска чувствителност избрани од испраќачот.
Опфат	Дестинацијата и маршрутирањето зависат од понудата и избраниот канал.
Ниво на следење	Видливоста на пратката ја следи оперативната експресна мрежа.
Ограничување	На прегледаните страници на компанијата не е наведена универзална гаранција за испорака од XJD.

Меѓународни наменски линии

Железнички, патни и маршрути на именувани партнери

Прикажи ги сите детали за меѓународните наменски линии

Најпогодно за	FBA и прекуграничен е-трговски товар за кој е потребен транспортен план специфичен за маршрутата.
Опфат	XJD наведува покриеност за Соединетите Американски Држави, Канада, Европската Унија и Обединетото Кралство.
Ниво на следење	Настаните може да бидат генерирани од XJD, странски агенти и партнерите за испорака во дестинацијата.
Ограничување	Железничките, патните, царинските и последните милји подлежат на избраната маршрута.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Меѓународни мали пратки	Понуда специфична за маршрутата; на прегледаните страници на XJD не е наведена една општа бројка на денови.
Меѓународен експресен превоз	Понуда специфична за маршрутата; испораката зависи од појдовната точка, дестинацијата, царината и оперативниот партнер.
Железнички или патен превоз до Европа	Понуда специфична за маршрутата; транзитот по железница и по пат е одделен од царинењето и испораката во дестинацијата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Забелешка за планирање на маршрутата
Соединети Американски Држави	XJD наведува покриеност за FBA и наменски линии; побарајте понуда за маршрутата за времето на транзит и царинење.
Канада	XJD наведува покриеност за FBA и наменски линии; царинењето во дестинацијата и предавањето за последната милја влијаат врз испораката.
Европска Унија	XJD наведува покриеност за FBA и наменски линии; се применуваат царински постапки специфични за земјата и аранжмани за конечна испорака.
Обединетото Кралство	XJD наведува покриеност за FBA и наменски линии; побарајте услови за царинење и испорака специфични за маршрутата.

Проценката дадена со понудата не е автоматски гарантиран датум на испорака. Крајното време за прием, викендите, празниците, временските услови, периодите на зголемена побарувачка, точноста на адресата, царинењето, ограничената стока, предавањата меѓу партнерите и недостигот на скенирања може да ја променат вистинската патека на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Соодветната страна за ескалација зависи од најновиот физички настан. Продавачот обично треба да координира истрага за нарачка од маркетплејс, додека примачот треба да обезбеди доказ за испораката, а испраќачот треба да ги зачува етикетата, фактурата и записите за предавање.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Проверете прво

Неважечки број

Проверете го секој знак и потврдете дека продавачот доставил број за следење, а не ID на нарачката.

Прикажи ги сите детали за проблемите со неважечки број

Веројатна причина	Грешка при внесување, неактивна етикета, погрешен превозник или забуна со референтниот број.
Итно дејство	Копирајте ја оригиналната вредност, отстранете ја случајната интерпункција само каде што е потребно и повторно обидете се со автоматско препознавање на превозникот.
Ескалација	Побарајте од продавачот да го потврди оперативниот превозник и датумот на предавање.
Контакт	Прво продавачот; XJD кога продавачот ќе потврди дека XJD е оперативната логистичка страна.

Нема ажурирање или креирана етикета

Потврдете дали пратката била физички предадена.

Прикажи ги сите детали за проблемите без ажурирање

Веројатна причина	Електронска претходна најава постои пред приемот или првото скенирање сè уште не е пренесено.
Итно дејство	Побарајте од продавачот запис за преземањето или предавањето во магацин.
Ескалација	Ескалирајте преку продавачот кога пратката отстапува од наведеното очекувано време на транспорт.
Контакт	Испраќачот или продавачот обично го има договорниот однос за транспорт.

Царинско задржување или прекин при предавањето

Прочитајте ги најновите информации за земјата, објектот и побараните документи.

Погледнете ги сите детали за царински проблеми и проблеми при предавањето

Веројатна причина	Увозна проверка, обработка на даноци или документи, консолидација или прво скенирање при приемот од страна на партнер.
Итно дејство	Обезбедете точни информации за фактурата, примачот и увозот кога ќе бидат побарани.
Ескалација	Прашајте го продавачот или сервисното одделение на XJD која страна моментално ја поседува пратката.
Контакт	Царината или операторот за испорака во дестинациската земја само преку официјалното упатство прикажано за пратката.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, рецепцијата и соседите.

Погледнете ги сите детали за испорачани, но исчезнати пратки

Итно дејство	Проверете ги деталите за потврдата на испорака и локалната локација на испорака, а потоа контактирајте го продавачот со резултатот.
Постапка за примачот	Потврдете дали управител на зграда, член на семејството или сосед ја примил пратката.
Постапка за испраќачот	Побарајте истрага за испораката или поднесете барање преку соодветниот транспортен канал.
Ограничување на 17TRACK	17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да ја пронајде пратката или да одлучи за одговорноста.

Враќање до испраќачот, неуспешна испорака или оштетување

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја состојбата и прочитајте го најновиот исклучок.

Погледнете ги сите детали за враќања, неуспешни испораки и оштетувања

Веројатна причина	Проблем со адресата, недостапен примач, одбивање, ограничена содржина или оштетување при транспортот.
Итно дејство	Веднаш контактирајте го продавачот или испраќачот и доставете фотографии, докази за вредноста и целосната историја на настаните.
Ескалација	Користете ја специфичната постапка за прашања или барања што ја обезбедила договорната страна.
Кој со кого контактира	Испраќачот обично започнува истрага кај превозникот; примачот ја пријавува состојбата и фактите поврзани со испораката.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

XJD опишува странски агенти кои поддржуваат царинско оформување и испорака во дестинациското пристаниште. Затоа, меѓународното следење може да ги комбинира настаните на XJD со настани од земјата на потекло, главниот транспортен сегмент, царината и последната милја. Настанот од партнерот сам по себе не докажува дека XJD физички ја примил пратката.

Меѓународен тек

Фаза

Физичкиот чувар или одговорниот субјект

Преземање и консолидација во земјата на потекло

Продавачот, магацинот или првиот транспортен партнер.

Погледнете ги сите детали за преземањето во земјата на потекло

Типичен настан	Креирана етикета, преземено, примено или обработка во магацин.
Што се случува	Податоците за пратката се усогласуваат со физичката пратка и таа се подготвува за транспорт.
Промена на бројот	Број на партнерот или дестинациски број може да биде поврзан со оригиналниот запис.
Постапка за клиентот	Потврдете ја адресата, содржината и записот за испраќање со продавачот.

Извозна обработка и главен транспортен сегмент

XJD, неговиот договорен оператор на маршрутата или извозен објект во земјата на потекло.

Погледнете ги сите детали за извозот и главниот транспортен сегмент

Типичен настан	Извозна обработка, поаѓање, транспорт или пристигнување во разменен објект.
Што се случува	Консолидираните пратки минуваат низ безбедносни проверки, извозни контроли и меѓународен транспорт.
Недостиг на видливост	Физичкото движење помеѓу објектите може да генерира помалку скенирања отколку домашната испорака.
Постапка за клиентот	Не толкувајте ја празнината помеѓу скенирањата сама по себе како загуба; споредете ја со наведениот маршрут и побарајте истрага од испраќачот кога е соодветно.

Предавање на партнерот

Прекуморски агент, превозникот во дестинацијата или поштенскиот оператор во дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за предавањата на партнерот

Типичен настан	Податоците за испораката се примени, се чека предавање, примено од партнерот или се обработува во дестинацијата.
Што се случува	Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни настани.
Промена на бројот	Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да биде поврзан идентификатор за последната етапа на испораката.
Постапка за клиентот	Користете го операторот во дестинацијата прикажан во историјата на настани само по скенирање при прием или официјално упатство за предавање.

Увозна царина и последна етапа на испораката

Царинскиот орган во дестинацијата, проследен со локалниот оператор за испорака.

Прикажи ги сите детали за увозот и испораката во последната етапа

Типичен настан	Увозна проверка, пуштање, пристигнување во локален објект, испратено на испорака или испорачано.
Што се случува	Царината ја проценува увозната декларација пред операторот во дестинацијата да ја заврши испораката.
Постапка за клиентот	Плаќајте ги утврдените давачки или доставувајте документи само преку официјално упатство од дестинацијата.
Важна граница	Пристигнувањето во разменска пошта или царински објект не значи дека царината ја пуштила пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Прегледаните страници на XJD обезбедуваат следење, понуди и записи за контакт. Промените на адреса, пресретнувањето, термините за преземање, повторната испорака и барањата за доказ за испорака треба да се побараат преку продавачот, службата за корисници на XJD или операторот во дестинацијата идентификуван во најновиот настан.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење прашува каде се наоѓа пратката; транспортната истрага ја испитува загубата или доцнењето; барањето за осигурителен надомест бара покриена компензација; повратите на поштарината и повратите од пазарната платформа се одделни процеси. Зачувајте ја амбалажата, етикетата, фактурата, фотографиите и доказите за испорака. Испраќачот вообичаено треба да започне постапка за надомест кај превозникот бидејќи тој го организирал транспортот.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

Применливите ограничувања зависат од избраниот маршрут на XJD, потеклото, дестинацијата и начинот на транспорт. Испраќачите треба да ги добијат тековните правила за маршрутата пред предавањето на батерии, течности, опасни материи, расипливи производи или регулирани производи.

Ограничувања при испорака

Категорија	Принцип на постапување
Опасни материи	Потребно е прифаќање специфично за маршрутата и усогласена декларација; одбивањето може да предизвика враќање или доцнење.
Батерии и течности	Амбалажата, начинот на транспорт и правилата на дестинацијата го одредуваат прифаќањето и проверката.
Расипливи и ограничени производи	Потврдете го избраниот маршрут пред испраќањето бидејќи царината или партнерите може да ја одбијат пратката.

Корисничка поддршка

За поддршка при испорака преку XJD, започнете со официјалната веб-страница или објавениот телефонски број во Шенжен. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, услугата или маршрутата, потеклото и дестинацијата, најновото скенирање, деталите за примачот и сите фотографии или докази за вредноста.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница и следење

Официјална веб-страница на XJD

Прикажи ги сите детали за каналот на официјалната веб-страница

Најпогодно за	Следење, понуди, информации за компанијата и влез за онлајн консултации.
Регион и јазик	Прегледаната веб-страница е првенствено на кинески јазик и им служи на логистичките клиенти чии пратки потекнуваат од Кина.
Информации што треба да се подготват	Број на пратката, маршрутата, податоци за клиентот или примачот и најновиот настан.
Ограничување	Видливоста на следењето зависи од избраниот канал на XJD или партнерот.

Телефон

0755-2919-6567

Прикажи ги сите детали за телефонскиот канал на XJD

Најпогодно за	Следење на пратката, понуди и ескалација до службата за корисници.
Регион	Објавено на веб-страницата на компанијата од Шенжен.
Информации што треба да се подготват	Број за следење, датум на испраќање, избран производ, најново скенирање и дестинација.
Ограничување	Прегледаната страница за контакт не објавува работно време или временска зона.

Страница за контакт

Страница за контакт на XJD

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите што користат XJD треба да ги чуваат ID-бројот на нарачката кај трговецот, бројот за следење на XJD или партнерот и секој број за последната милја во дестинацијата како одделни полиња. 17TRACK може да обезбеди преглед на повеќе превозници каде што е поддржано, помагајќи му на трговецот да ги стандардизира настаните на пратката и да ги истражи барањата WISMO без да го третира збирниот настан како гаранција од превозникот.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за опцијата 17TRACK API

Опфат на превозници	Следење на повеќе превозници каде што е поддржано од 17TRACK, вклучувајќи рутирање според кодот на превозникот наведено во документацијата за API.
Примарна употреба	Агрегација на следење за трговци, нормализација на статуси и работни процеси за пратки со повеќе превозници.
Автентикација	Заглавие на барањето 17token.
Можности за следење и групни барања	Документираната крајна точка за регистрација прифаќа низа записи за следење.
Тековна документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од XJD?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на XJD или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на XJD?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, испорачната етикета, понудата од XJD или потврдата за транспорт.

3. Како изгледа бројот за следење на XJD?

XJD не објавува еден универзален јавен формат на прегледаните страници, затоа користете го точниот број што го доставил продавачот или XJD.

4. Зошто кај мојот број за следење на XJD не се појавува никаков настан?

Етикетата можеби постои пред физичкиот прием или првото скенирање од партнерот; побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

5. Колку време трае испораката на XJD?

Испораката зависи од избраната рута за мали пратки, експресна, железничка, патна или посебна линија, од дестинацијата и од царинската постапка.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака од XJD?

Проверете ја адресата и најновиот исклучок, а потоа прашајте го продавачот или локалниот оператор за испорака за повторна испорака или постапување со враќањето.

7. Што треба да направам ако XJD вели дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте доказ за испораката преку продавачот или оперативниот превозник.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од XJD?

Доставете му на испраќачот историја на следењето, амбалажа, фотографии, фактура и докази за вредноста, за да може да започне соодветна истрага или постапка по барањето.

9. Дали XJD може да ракува со меѓународни пратки?

Да, XJD наведува меѓународни пратки со мали пакети, меѓународна експресна испорака и меѓународни посебни линии, вклучувајќи наведена FBA покриеност за неколку големи пазари.

10. Како можам да контактирам со XJD?

Користете ја официјалната страница за контакт или јавете се на 0755-2919-6567, при што подгответе го бројот за следење и најновото скенирање.

ЧПП за експерти

11. Дали XJD ја извршува секоја транспортна етапа во меѓународна пратка?

Не треба да се извлекува заклучок само од името на брендот; XJD опишува странски агенти и производи специфични за одделни рути, па најновиот настан ја идентификува тековната оперативна страна.

12. Дали настан од партнерот за испорака значи дека XJD ја примил мојата пратка?

Не; електронското претходно известување, физичкото предавање и првото приемно скенирање се одделни пресвртници.

13. Може ли меѓународниот број за следење да се промени по предавањето од XJD?

Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да биде поврзан идентификатор за последната милја во дестинацијата; чувајте ги двете вредности за поддршка.

14. Дали пристигнувањето на царината во дестинацијата значи дека пратката од XJD е оцаринета?

Не; пристигнувањето значи дека обработката стигнала до царинската или разменската фаза, додека ослободувањето бара настан за царинско одобрување од релевантниот орган.

15. Кои информации треба да ги чува деловниот корисник на XJD за следење преку API?

Чувајте го ID-бројот на нарачката кај трговецот, бројот на пратката, идентитетот на превозникот или партнерот, бројот за последната милја во дестинацијата и нормализираната историја на статуси.

API за следење

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});