XJD Követés

Adja meg a(z) XJD nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

xjd20220101@163.comhttp://www.xjd-exp.cn/

Nyomon követés

Az XJD-ről

Az XJD a Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司) angol megjelenítési neve. A Shenzhenben működő integrált logisztikai szolgáltató határokon átnyúló e-kereskedelmi és külkereskedelmi vállalkozásokat szolgál ki. A vállalat szerepét raktározási, szállítási és kézbesítési szolgáltatások nyújtásaként írja le; elosztóközpontjai Shenzhenben, Sanghajban és Fujianban találhatók, FBA-útvonalai pedig az Egyesült Államokat, Kanadát, az Európai Uniót és az Egyesült Királyságot fedik le.

Ellenőrzött mező	Információ
Hivatalos név	深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Hivatalos webhely	https://www.xjd-exp.cn/
Fuvarozó típusa	Integrált, határokon átnyúló logisztikai szolgáltató e-kereskedelmi és külkereskedelmi ügyfelek számára.
Elsődleges régió	Kínából kiinduló logisztika, az Egyesült Államokat, Kanadát, az Európai Uniót és az Egyesült Királyságot lefedő, megadott FBA-útvonalakkal.
Nyomkövetési oldal	Az XJD hivatalos webhelyének nyomkövetési felülete
Alapítás	2005. július.
Székhely	Fuyong, Shenzhen, Kína.

Fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat az XJD-vel
XJD	Az XJD a hivatalos vállalati webhely által azonosított logisztikai szolgáltató.
Nemzetközi kiscsomagok	Az XJD a nemzetközi kiscsomagokat termékkategóriaként sorolja fel.
Nemzetközi expresszszállítás	A nemzetközi expresszszállítás az XJD logisztikai kínálatán keresztül biztosított termékkategóriaként szerepel.
Nemzetközi dedikált útvonalak	A nemzetközi dedikált útvonalak között a termékkatalógusban európai vasúti és közúti szállítás, TNT, JMYU és DHL-bejegyzések szerepelnek.
Tengerentúli ügynökök	Az XJD szerint tengerentúli ügynöki csapatai támogatják a célkikötői vámkezelést és kézbesítést; a webhely nem azonosítja országonként az egyes ügynököket.
17TRACK	A 17TRACK összesítheti az XJD-től vagy egy szállítási partnertől származó elérhető szállítási eseményeket; a 17TRACK nem végzi az XJD szállítását, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg az eladó, a szállítási címke vagy az XJD ügyfélszolgálata által biztosított küldeményazonosító számot az XJD hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK felületén. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze, hogy nyomkövetési számot és nem rendelésszámot adott-e meg, majd hagyjon időt az első fizikai átvételi szkennelésre, és erősítse meg a kiválasztott fuvarozót.

Hasznos tipp: Az XJD a szállítást és a logisztikát végző fél; a 17TRACK független nyomkövetési platform. A 17TRACK nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

Az XJD-csomagok nyomon követése

Használja az XJD webhelyét a fuvarozó saját nyomkövetési felületéhez, vagy használja a 17TRACK-et, ha a küldemény több szállítási szolgáltatót is érinthet. Ha a számot még nem aktiválták, általában az eladó tud a leggyorsabban segítséget nyújtani.

Útvonal	Lépések
Hivatalos XJD-nyomkövetés	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, válassza a nyomkövetési vagy a „我要查件” menüpontot, adja meg a szállítmányazonosítót, és a későbbi ellenőrzéshez őrizze meg a megjelenített eseménytörténetet.
17TRACK-nyomkövetés	Nyissa meg a 17TRACK-et, küldje be a számot, tekintse át az automatikus fuvarozó-felismerést, és hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó szállítási nyilvántartásával.
Nincs szám vagy nincs találat	Kérje el az eladótól a fuvarozó vagy partner által kiadott szállítmányszámot, ellenőrizze a betűk és számjegyek helyességét, és különböztesse meg a címke- vagy hivatkozási számot az aktív nyomkövetési azonosítótól.

A rendelési szám egy vásárlást azonosít; a hivatkozási szám egy kereskedői tranzakciót azonosít; a nyomkövetési szám egy szállítási nyilvántartást azonosít. A címkeszám a fizikai átvétel előtt egy szállítási címkét azonosíthat. A kézbesítési értesítés száma egy helyi kézbesítési kísérletet azonosíthat, és nem feltétlenül az eredeti szállítmányszám.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A megadott XJD-oldalak a nyomkövetést webhelyfunkcióként azonosítják, de nem tesznek közzé univerzális XJD-számozási szabályt. Az XJD-szállítmányok ezért tartalmazhatnak fuvarozói azonosítót, kiindulási fuvarozói azonosítót, utolsó kilométeres azonosítót vagy kereskedői hivatkozást. Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag egy előtagból.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

XJD- vagy dedikáltvonal-azonosító

Fuvarozóspecifikus alfanumerikus vagy numerikus formátum; használja az XJD vagy az eladó által megadott pontos azonosítót.

Az XJD- vagy dedikáltvonal-azonosítók összes részletének megtekintése

Kiadó	A kiadó fél lehet az XJD, egy kiindulási logisztikai partner vagy egy utolsó kilométeres szolgáltató.
Tipikus használat	Az XJD-katalógusban szereplő határokon átnyúló kiscsomagok, expressz küldemények és dedikáltvonalas szállítmányok.
Ahol a felhasználók látják	Eladói feladási üzenetek, szállítási címkék, XJD-ajánlatok vagy szállítási nyilvántartások.
Nyomkövetési hatókör	A láthatóság a szállítási szakasztól és az üzemeltető partner által megosztott adatoktól függ.
Példa	Használjon egy egyértelműen maszkolt értéket, például XJD #### ####; közzétett tartalomban ne teszteljen valódi ügyfélszámot.

Nemzetközi postai S10-azonosító

Két betű + nyolc számjegy + ellenőrző számjegy + kétbetűs kiindulási kód, például RR#########CN.

A nemzetközi postai S10-azonosítók összes részletének megtekintése

Kiadó	Általában a kiindulási postai szolgáltató, nem feltétlenül az XJD.
Tipikus használat	Nemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények vagy más S10-kompatibilis szolgáltatások.
Ahol a felhasználók látják	Kiindulási postai bizonylatok, piactéri feladási üzenetek és célországi postai nyomkövetés.
Nyomkövetési hatókör	A szám a célországi postai átadás után is használatban maradhat.
Fontos megjegyzés	Egy felismerhető utótag kiindulási kódot azonosít; nem bizonyítja, hogy a számot az XJD adta ki, illetve hogy a vámkezelés befejeződött.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az eladó által meghatározott szöveg vagy számjegyek; a szerkezet piactérenként és kereskedőnként eltér.

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Kiadó	Az eladó vagy a piactér.
Tipikus használat	Rendeléskezelés, ügyfélszolgálat és raktári egyeztetés.
Ahol a felhasználók látják	Rendelési oldalak, számlák és vásárlási e-mailek.
Nyomkövetési hatókör	Nem feltételezhető, hogy szállítási eseményeket jelenít meg az XJD-nyomkövetésben.
Teendő	Kérje meg az eladót, hogy rendelje hozzá a hivatkozást a tényleges szállítmányazonosítóhoz.

Nemzetközi szállítmány esetén a vásárló először a kiindulási postai számot, később pedig a célországi utolsó kilométeres számot láthatja. Az, hogy egy szám kereshető az XJD-ben vagy a 17TRACK-en, nem bizonyítja, hogy ki adta ki. A szóközöket és kötőjeleket csak akkor távolítsa el, ha a nyomkövetési felület normalizálást igényel; reklamációkhoz és az eladó támogatásához őrizze meg az eredeti értéket.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési események az üzemeltető szállítási fél által fogadott adatokat írják le. A „Címke létrehozva” feladás előtti esemény, míg az „Átvéve” fizikai átvételi szkennelést jelez. A vámhoz érkezés eseménye nem azonos a vámfelszabadítással.

Állapot gyorskeresése

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / feladás előtt

Szállítás előtti állapot

A címke létrehozva állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	Létezik szállítási adat vagy címke, de előfordulhat, hogy a fizikai csomagot még nem vette át a szállító.
Felelős fél	A tényleges utánkövetésért továbbra is az eladó, a raktár vagy az első szállítási partner felelős.
Mi történik ezután	A fizikai felvételről vagy átvételről készült szkennelésnek létre kell hoznia a következő eseményt.
Teendő	Kérdezze meg az eladót, mikor adták át a csomagot, és kérje el az átadás átvételi bizonylatát.

Átvéve / begyűjtve

Átvétel

Az átvett állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldeményhez egy működő logisztikai fél átvételi vagy begyűjtési szkennelést rögzített.
Felelős fél	A legutóbbi eseményben rögzített fél a küldemény jelenlegi operatív kezelője.
Mi történik ezután	Ezt általában válogatás, összevonás vagy fő szállítási útvonalon történő továbbítás követi.
Teendő	Őrizze meg az eseménytörténetet, és figyelje a következő létesítményi szkennelést.

Szállítás alatt

Válogatás vagy fő szállítási útvonalon történő továbbítás

A szállítás alatt állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény feldolgozási pontok vagy szállítási szakaszok között halad.
Felelős fél	A legutóbbi szkennelést végző szállító vagy logisztikai partner.
Mi történik ezután	Újabb csomóponti, export-, import- vagy kézbesítési szkennelés jelenhet meg.
Teendő	Ellenőrizze az útvonalat, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a mozgás hiánya meghaladja a szolgáltatással kapcsolatos elvárható időtartamot.

Vámkezelés / átadás

Határokon átnyúló feldolgozás

A vámkezelési vagy átadási állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény vám-, biztonsági, csereszolgálati vagy partnernek történő átadási feldolgozás alatt áll.
Felelős fél	Az illetékes vámhatóság, csereszolgálat vagy az átvevő logisztikai partner.
Mi történik ezután	Ezt követheti felszabadítás, további dokumentumok bekérése, továbbszállítás vagy a célországbeli szállító szkennelése.
Teendő	Adja meg a kért importinformációkat, és ne tekintse a vámkezelési létesítménybe való megérkezést felszabadításnak.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

Utolsó kilométer

A kézbesítési állapotok összes részletének megtekintése

Mit jelent	A „kézbesítés alatt” kézbesítési útvonalon történt szkennelést jelez; a „kézbesítve” rögzített kézbesítési eseményt jelent.
Felelős fél	A legutóbbi eseményben feltüntetett helyi kézbesítő.
Mi történik ezután	Kézbesítés, átvétel, újbóli kézbesítési kísérlet vagy visszaküldés történhet.
Teendő	Ha a kézbesítés hiányzik, kérdezze meg a kézbesítés helyén, a háztartás tagjainál, a recepción és a helyi depóban, mielőtt az eladótól vizsgálatot kérne.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az XJD nemzetközi kiscsomagokat, nemzetközi expressz- és nemzetközi dedikált vonalakat kínál, beleértve az európai vasúti és közúti szállítást, valamint TNT, JMYU és DHL bejegyzéseket. A közzétett vállalati oldalak ismertetik a szolgáltatási kategóriákat és a célállomásokat, de nem adnak meg minden útvonalra érvényes, egységes kézbesítési normát.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

Nemzetközi kiscsomagok

Határokon átnyúló csomagszolgáltatás

A nemzetközi kiscsomagok összes részletének megtekintése

Ideális ehhez	Kisebb volumenű, határokon átnyúló e-kereskedelmi küldemények.
Lefedettség	Az XJD termék- és árajánlatkérési folyamatán keresztül kiválasztott nemzetközi célállomások.
Nyomon követési szint	A választott postai vagy logisztikai csatornától függ.
Korlátozás	Az útvonal-specifikus átadások és a vámkezelés kimaradásokat okozhatnak a szkennelési adatokban.

Nemzetközi expresszszállítás

Expressz logisztikai szolgáltatás

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi expressz szolgáltatásról

Ideális ehhez	A feladó által kiválasztott, időérzékeny nemzetközi dokumentumok vagy csomagok.
Lefedettség	A rendeltetési hely és az útvonal az árajánlattól és a kiválasztott csatornától függ.
Nyomon követési szint	A küldemény nyomon követhetősége a működő expressz hálózatot követi.
Korlátozás	Az áttekintett vállalati oldalakon nem szerepel általános XJD kézbesítési garancia.

Nemzetközi dedikált útvonalak

Vasúti, közúti és megnevezett partnerútvonalak

Az összes részlet megtekintése a nemzetközi dedikált vonalakról

Ideális ehhez	FBA- és határokon átnyúló e-kereskedelmi áruszállítás, amely útvonal-specifikus szállítási tervet igényel.
Lefedettség	Az XJD az Egyesült Államokra, Kanadára, az Európai Unióra és az Egyesült Királyságra vonatkozó lefedettséget jelöl meg.
Nyomon követési szint	Az eseményeket az XJD, a tengerentúli ügynökök és a rendeltetési hely kézbesítési partnerei generálhatják.
Korlátozás	A vasúti, közúti, vámkezelési és utolsó kilométeres szakaszok a választott útvonaltól függnek.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
Nemzetközi kiscsomagok	Útvonal-specifikus árajánlat; az áttekintett XJD-oldalakon nem szerepel általános napokban megadott időtartam.
Nemzetközi expresszszállítás	Útvonal-specifikus árajánlat; a kézbesítés a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől és a szállítást végző partnertől függ.
Európai vasúti vagy közúti szállítás	Útvonal-specifikus árajánlat; a vasúti és közúti tranzit elkülönül a rendeltetési hely vámkezelésétől és a kézbesítéstől.

Kézbesítési idők a rendeltetési ország szerint

Rendeltetési ország vagy régió	Útvonaltervezési megjegyzés
Egyesült Államok	Az XJD FBA- és dedikáltvonal-lefedettséget jelöl meg; a szállítási és vámkezelési időkről kérje az útvonalra vonatkozó árajánlatot.
Kanada	Az XJD FBA- és dedikáltvonal-lefedettséget jelöl meg; a rendeltetési hely vámkezelése és az utolsó kilométeres átadás befolyásolja a kézbesítést.
Európai Unió	Az XJD FBA- és dedikáltvonal-lefedettséget jelöl meg; az országspecifikus vámkezelési és végső kézbesítési rendelkezések alkalmazandók.
Egyesült Királyság	Az XJD FBA- és dedikáltvonal-lefedettséget jelöl meg; kérje az útvonal-specifikus vámkezelési és kézbesítési feltételeket.

Az árajánlatban szereplő becslés nem jelent automatikusan garantált kézbesítési dátumot. A feladási határidő, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás, a csúcsidőszakok, a cím pontossága, a vámkezelés, a korlátozott áruk, a partneri átadások és a hiányzó szkennelések megváltoztathatják a tényleges kézbesítési útvonalat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

A megfelelő eszkalációs fél a legutóbbi fizikai eseménytől függ. Piactéri rendelés esetén általában az eladónak kell koordinálnia a vizsgálatot, miközben a címzettnek kézbesítési bizonyítékot kell szolgáltatnia, a feladónak pedig meg kell őriznie a címkét, a számlát és az átadási nyilvántartásokat.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma vagy állapot

Ezt ellenőrizze először

Érvénytelen szám

Ellenőrizze minden karaktert, és győződjön meg arról, hogy az eladó nyomkövetési számot, nem pedig rendelésazonosítót adott meg.

Az összes részlet megtekintése az érvénytelen számmal kapcsolatos problémákról

Valószínű ok	Gépelési hiba, inaktív címke, hibás fuvarozó vagy a hivatkozási számok összekeverése.
Azonnali intézkedés	Másolja ki az eredeti értéket, csak ott távolítsa el a véletlenül beírt írásjeleket, ahol ez szükséges, majd próbálja újra az automatikus fuvarozó-felismerést.
Eszkaláció	Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a szállítást végző fuvarozót és az átadás dátumát.
Kapcsolat	Elsőként az eladó; az XJD-hez akkor forduljon, ha az eladó megerősíti, hogy az XJD a szállítást végző logisztikai fél.

Nincs frissítés vagy létrehozott címke

Erősítse meg, hogy a csomagot fizikailag átadták-e.

Az összes részlet megtekintése a frissítések hiányával kapcsolatos problémákról

Valószínű ok	Az elektronikus előzetes értesítés már létezik az átvétel előtt, vagy az első szkennelés még nem jelent meg a rendszerben.
Azonnali intézkedés	Kérje be az eladótól az átvételi vagy raktári átadásról szóló bizonylatot.
Eszkaláció	Forduljon az eladóhoz, ha a küldemény nem követi az ígért útvonalat.
Kapcsolat	A feladó vagy az eladó általában szerződéses fuvarozási kapcsolatban áll.

Vámzárolás vagy átadási hiányosság

Olvassa el a legfrissebb országra, létesítményre és bekért dokumentumokra vonatkozó információkat.

Az összes részlet megtekintése a vám- és átadási problémákról

Valószínű ok	Importellenőrzés, adó- vagy dokumentumfeldolgozás, konszolidáció vagy egy partner első átvételi szkennelése.
Azonnali intézkedés	Kérés esetén adjon meg pontos számla-, címzetti és importinformációkat.
Eszkaláció	Kérdezze meg az eladót vagy az XJD ügyfélszolgálatát, hogy jelenleg melyik fél birtokolja a küldeményt.
Kapcsolat	A vámhatósággal vagy a célországi kézbesítési szolgáltatóval csak a küldeménynél feltüntetett hivatalos utasítás szerint vegye fel a kapcsolatot.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat.

Az összes részlet megtekintése a kézbesített, de hiányzó küldeményekről

Azonnali intézkedés	Ellenőrizze a kézbesítési igazolás részleteit és a helyi kézbesítési helyet, majd az eredménnyel keresse meg az eladót.
A címzett teendője	Erősítse meg, hogy az épület gondnoka, egy családtag vagy egy szomszéd átvette-e a csomagot.
A feladó teendője	Kérjen kézbesítési vizsgálatot vagy indítson kárigényt az alkalmazandó szállítási csatornán keresztül.
A 17TRACK korlátozásai	A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető eseményeket, de nem tudja visszaszerezni a csomagot, és nem dönthet a felelősségről.

Visszaküldés a feladónak, sikertelen kézbesítés vagy sérülés

Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le az állapotot, és olvassa el a legfrissebb kivételes eseményt.

Az összes részlet megtekintése a visszaküldésekről, sikertelen kézbesítésről és sérülésekről

Valószínű ok	Címprobléma, elérhetetlen címzett, visszautasítás, korlátozott tartalom vagy szállítás közbeni sérülés.
Azonnali intézkedés	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a feladóval, és küldjön fényképeket, értékigazolást és a teljes eseménytörténetet.
Eszkaláció	Használja a szerződő fél által megadott, szolgáltatásspecifikus érdeklődési vagy kárigénylési útvonalat.
Ki kivel lép kapcsolatba	A feladó általában fuvarozói vizsgálatot kezdeményez; a címzett jelenti az állapotot és a kézbesítés körülményeit.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Az XJD leírása szerint a célkikötő vámkezelését és kézbesítését támogató tengerentúli ügynökökkel dolgozik. A nemzetközi nyomon követés ezért az XJD eseményeit kombinálhatja a feladási helyhez, a fő szállítási szakaszhoz, a vámkezeléshez és az utolsó kilométeres kézbesítéshez kapcsolódó eseményekkel. Egy partner eseménye önmagában nem bizonyítja, hogy az XJD fizikailag átvette a csomagot.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző vagy felelős szervezet

Feladási helyen történő átvétel és konszolidáció

Eladó, raktár vagy első szállítási partner.

Az összes részlet megtekintése a feladási helyen történő átvételről

Jellemző esemény	A címke létrehozva, átvéve, beérkezett vagy raktári feldolgozás alatt.
Mi történik	A küldemény adatait hozzárendelik a fizikai csomaghoz, és előkészítik a szállításra.
Számváltozás	Egy partner- vagy célországi számot hozzárendelhetnek az eredeti rekordhoz.
Az ügyfél teendője	Ellenőrizze a címet, a tartalmat és a feladási nyilvántartást az eladónál.

Exportfeldolgozás és fő szállítási szakasz

XJD, a szerződtetett útvonalüzemeltetője vagy egy feladási helyen működő exportlétesítmény.

Az összes részlet megtekintése az exportról és a fő szállítási szakaszról

Jellemző esemény	Exportfeldolgozás, indulás, szállítás vagy érkezés egy csereüzembe.
Mi történik	A konszolidált küldemények biztonsági ellenőrzésen, exportkontrollon és nemzetközi szállításon haladnak keresztül.
Láthatósági hiányosság	A létesítmények közötti fizikai mozgatás során kevesebb szkennelés történhet, mint a belföldi kézbesítés esetén.
Az ügyfél teendője	Önmagában ne értelmezze a szkennelések közötti szünetet elveszésként; hasonlítsa össze a megadott útvonallal, és szükség esetén kérje a feladótól a vizsgálat indítását.

Partnernek történő átadás

Tengerentúli ügynök, célországbeli fuvarozó vagy célországbeli postai szolgáltató.

A partnernek történő átadás részleteinek megtekintése

Jellemző esemény	Szállítási adatok beérkeztek, átadásra vár, a partner átvette vagy feldolgozás alatt áll a célországban.
Mi történik	Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés különálló események.
Számváltozás	Az eredeti szám továbbra is használatban maradhat, vagy egy utolsó szakaszhoz tartozó azonosító kapcsolódhat hozzá.
Az ügyfél teendője	A célországbeli szolgáltatót csak akkor használja, ha az eseménytörténetben átvételi szkennelés vagy hivatalos átadási utasítás szerepel.

Importvámkezelés és utolsó kézbesítési szakasz

A célország vámhatósága, majd a helyi kézbesítési szolgáltató.

Az import és az utolsó kézbesítési szakasz részleteinek megtekintése

Jellemző esemény	Importellenőrzés, vámkezelés, megérkezés a helyi létesítménybe, kézbesítésre kézbesítőnél vagy kézbesítve.
Mi történik	A vámhatóság értékeli az importnyilatkozatot, mielőtt a célországbeli szolgáltató befejezi a kézbesítést.
Az ügyfél teendője	A megállapított vámokat és illetékeket csak hivatalos célországbeli utasításon keresztül fizesse be, illetve a dokumentumokat csak ilyen utasítás alapján nyújtsa be.
Fontos határvonal	A cserepostára vagy vámkezelési létesítménybe való megérkezés nem jelenti azt, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Az áttekintett XJD-oldalak nyomkövetést, árajánlatkérést és kapcsolatfelvételi lehetőségeket biztosítanak. A cím módosítását, a küldemény feltartóztatását, az átvételi időpont egyeztetését, az újrakézbesítést és a kézbesítési igazolásra vonatkozó kérelmeket az eladón keresztül, az XJD ügyfélszolgálatánál vagy a legutóbbi eseményben azonosított célországbeli szolgáltatónál kell benyújtani.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés arra kérdez rá, hogy hol van a küldemény; a szállítási vizsgálat az elveszés vagy a késedelem okát vizsgálja; a biztosítási kárigény fedezett kártérítést igényel; a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés külön folyamatok. Őrizze meg a csomagolást, a címkét, a számlát, a fényképeket és a kézbesítésre vonatkozó bizonyítékokat. A fuvarozói kárigényt rendszerint a feladónak kell elindítania, mivel a szállítást a feladó szervezte.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Az alkalmazandó korlátozások a kiválasztott XJD-útvonaltól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől és a szállítási módtól függnek. A feladóknak a fuvarozásra való átadás előtt be kell szerezniük az aktuális útvonalszabályokat akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk, romlandó áruk vagy szabályozott termékek feladásához.

Szállítási korlátozások

Kategória	Kezelési elv
Veszélyes áruk	Útvonalspecifikus elfogadás és megfelelő nyilatkozat szükséges; az elutasítás visszaküldést vagy késedelmet okozhat.
Akkumulátorok és folyadékok	A csomagolás, a szállítási mód és a rendeltetési hely szabályai határozzák meg az elfogadást és az ellenőrzést.
Romlandó és korlátozás alá eső termékek	Feladás előtt ellenőrizze a kiválasztott útvonalat, mert a vámhatóság vagy a partnerek elutasíthatják a küldeményt.

Ügyfélszolgálat

XJD-szállítással kapcsolatos támogatásért kezdje a hivatalos weboldallal vagy a közzétett sencseni telefonszámmal. Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a szolgáltatást vagy az útvonalat, a feladási és rendeltetési helyet, a legutóbbi szkennelést, a címzett adatait, valamint a fényképeket vagy az értéket igazoló dokumentumokat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás

Hivatalos weboldal és nyomkövetés

Az XJD hivatalos weboldala

A hivatalos weboldali csatorna részleteinek megtekintése

Ideális ehhez	Nyomkövetés, árajánlatok, vállalati információk és online konzultációs lehetőség.
Régió és nyelv	Az áttekintett weboldal elsősorban kínai nyelvű, és a Kínából induló logisztikai ügyfeleket szolgálja ki.
Előkészítendő információk	A küldemény száma, az útvonal, az ügyfél vagy a címzett adatai és a legutóbbi esemény.
Korlátozás	A nyomkövetés láthatósága a kiválasztott XJD- vagy partnercsatornától függ.

Telefon

0755-2919-6567

Az XJD telefonos csatorna részleteinek megtekintése

Ideális ehhez	A küldemény nyomon követése, árajánlatok és az ügyfélszolgálati ügy eszkalálása.
Régió	A sencseni vállalat weboldalán tették közzé.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, a feladás dátuma, a kiválasztott termék, a legutóbbi szkennelés és a rendeltetési hely.
Korlátozás	Az áttekintett kapcsolatfelvételi oldalon nem tesznek közzé nyitvatartási időt vagy időzónát.

Kapcsolatfelvételi oldal

XJD kapcsolatfelvételi oldala

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az XJD-t használó vállalkozásoknak külön mezőkben kell vezetniük a kereskedői rendelésazonosítót, az XJD- vagy partneri nyomkövetési számot, valamint a célállomás utolsó kézbesítési szakaszához tartozó számot. A 17TRACK az ezt támogató esetekben több fuvarozóra kiterjedő láthatóságot biztosíthat, így segít a kereskedőnek egységesíteni a szállítási eseményeket és kivizsgálni a WISMO-kéréseket anélkül, hogy egy összesített eseményt fuvarozói garanciának tekintene.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API-lehetőség összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A 17TRACK által támogatott esetekben több fuvarozóra kiterjedő nyomkövetés, beleértve az API-dokumentáció által megadott fuvarozókód-alapú útválasztást.
Elsődleges felhasználás	Kereskedői nyomkövetés összesítése, állapotok normalizálása és több fuvarozót érintő szállítási munkafolyamatok.
Hitelesítés	17token kérésfejléc.
Nyomkövetési és kötegelt feldolgozási lehetőség	A dokumentált regisztrációs végpont nyomkövetési rekordok tömbjét fogadja el.
Aktuális dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az XJD-csomagomat?

Adja meg a szállítmány számát az XJD hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom az XJD nyomkövetési számát?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a szállítási címkét, az XJD árajánlatát vagy a fuvarozási bizonylatot.

3. Hogy néz ki egy XJD nyomkövetési szám?

Az XJD az áttekintett oldalakon nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot sem, ezért az eladó vagy az XJD által megadott pontos számot használja.

4. Miért nem jelenik meg esemény az XJD nyomkövetési számomnál?

A címke a fizikai átvétel vagy az első partneri szkennelés előtt is létrejöhet; kérje meg az eladót az átadás megerősítésére.

5. Mennyi ideig tart az XJD kézbesítése?

A kézbesítés a választott kiscsomagos, expressz-, vasúti, közúti vagy dedikált útvonaltól, a célállomástól és a vámeljárástól függ.

6. Mit tegyek, ha az XJD kézbesítése sikertelen volt?

Ellenőrizze a címet és a legutóbbi kivételes eseményt, majd érdeklődjön az eladónál vagy a helyi kézbesítőnél az újbóli kézbesítésről vagy a visszaküldés kezeléséről.

7. Mit tegyek, ha az XJD szerint kézbesítették a csomagot, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot az eladón keresztül vagy az érintett fuvarozótól.

8. Hogyan jelenthetem az XJD elveszett vagy sérült szállítmányát?

Adja át a feladónak a nyomkövetési előzményeket, a csomagolást, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat, hogy a feladó megkezdhesse a megfelelő kivizsgálást vagy kárigény benyújtását.

9. Kezelhet az XJD nemzetközi csomagokat?

Igen, az XJD nemzetközi kiscsomagokat, nemzetközi expresszszállítást és nemzetközi dedikált vonalakat is felsorol, több jelentős piacra vonatkozó, feltüntetett FBA-lefedettséggel együtt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az XJD-vel?

Használja a hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt, vagy hívja a 0755-2919-6567 telefonszámot; készítse elő a nyomkövetési számot és a legutóbbi szkennelés adatait.

Szakértői GYIK

11. Az XJD végzi egy nemzetközi szállítmány minden szállítási szakaszát?

Önmagában a márkanévből nem vonható le ilyen következtetés; az XJD tengerentúli ügynököket és útvonal-specifikus termékeket ismertet, ezért a legutóbbi esemény azonosítja az aktuális operatív felet.

12. A szállítási partner eseménye azt jelenti, hogy az XJD átvette a csomagomat?

Nem; az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés külön mérföldkövek.

13. Megváltozhat a nemzetközi nyomkövetési szám egy XJD-átadás után?

Az eredeti szám továbbra is használható, vagy hozzárendelhető egy célállomási utolsó kézbesítési azonosító; ügyfélszolgálati ügyintézéshez őrizze meg mindkét értéket.

14. A célállomási vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy az XJD-szállítmány vámkezelése megtörtént?

Nem; a megérkezés azt jelenti, hogy a feldolgozás elérte a vám- vagy csereállomást, míg a kiadás a megfelelő hatóság vámkezelési eseményét igényli.

15. Milyen információkat kell megőriznie egy XJD üzleti ügyfelének az API-alapú nyomkövetéshez?

Őrizze meg a kereskedői rendelésazonosítót, a szállítmány számát, a fuvarozó vagy partner azonosítóját, a célállomási utolsó kézbesítési számot és a normalizált állapotelőzményeket.

Nyomkövetési API

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});