XJD Праћење

Unesite XJD broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

xjd20220101@163.comhttp://www.xjd-exp.cn/

Прати

О XJD-у

XJD је енглески назив који се користи за Shenzhen Xinj iada International Logistics Co., Ltd. (深圳市鑫佳达国际物流有限公司), интегрисаног пружаоца логистичких услуга са седиштем у Шенжену, који опслужује прекограничну е-трговину и предузећа која се баве спољном трговином. Компанија описује своју улогу као пружање услуга складиштења, транспорта и испоруке, са дистрибутивним центрима у Шенжену, Шангају и Фуђијену, као и FBA рутама које покривају Сједињене Америчке Државе, Канаду, Европску унију и Уједињено Краљевство.

Проверено поље	Информације
Званични назив	深圳市鑫佳达国际物流有限公司
Званични веб-сајт	https://www.xjd-exp.cn/
Врста превозника	Интегрисани пружалац прекограничних логистичких услуга за клијенте из области е-трговине и спољне трговине.
Примарни регион	Логистика полази из Кине, уз наведено покриће FBA рута за Сједињене Америчке Државе, Канаду, Европску унију и Уједињено Краљевство.
Страница за праћење	Улаз за праћење на званичном веб-сајту XJD-а
Основана	Јул 2005.
Седиште	Фујонг, Шенжен, Кина.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос према XJD-у
XJD	XJD је пружалац логистичких услуга наведен на званичном веб-сајту компаније.
Међународне мале пошиљке	XJD наводи међународне мале пошиљке као категорију производа.
Међународни експрес	Међународни експрес је наведен као категорија производа која се пружа у оквиру логистичке понуде XJD-а.
Међународне наменске линије	Међународне наменске линије обухватају железнички транспорт за Европу, друмски транспорт за Европу, TNT, JMYU и DHL ставке у каталогу производа.
Инострани агенти	XJD наводи да тимови иностраних агената пружају подршку при царињењу и испоруци у одредишној луци; веб-сајт не наводи сваког агента по држави.
17TRACK	17TRACK може објединити доступне догађаје у вези са пошиљком од XJD-а или транспортног партнера; 17TRACK не управља транспортом XJD-а нити одлучује о рекламацијама.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке који сте добили од продавца, са отпремнице или од сервисне службе XJD-а на званичном веб-сајту XJD-а или у услузи 17TRACK. Ако се не појави ниједан догађај, најпре проверите да ли сте унели број за праћење, а не број поруџбине, затим сачекајте прво физичко скенирање при пријему и потврдите изабраног превозника.

Корисни савет: XJD је страна задужена за транспорт и логистику; 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK не може да промени адресу, изда повраћај новца нити одобри рекламацију.

Како пратити XJD пошиљке

Користите веб-сајт XJD-а за сопствени улаз превозника за праћење или користите 17TRACK када пошиљка можда укључује више пружалаца транспортних услуга. Продавац је обично најбржи извор информација када број још није активиран.

Рута	Кораци
Званично XJD праћење	Отворите званичну веб-страницу, изаберите одељак за праћење или опцију „我要查件“, унесите идентификатор пошиљке и сачувајте приказану историју догађаја ради даљег праћења.
17TRACK праћење	Отворите 17TRACK, унесите број, прегледајте аутоматско препознавање превозника и упоредите најновији догађај са евиденцијом слања продавца.
Нема броја или нема резултата	Затражите од продавца број пошиљке који је издао превозник или партнер, проверите слова и цифре и разликујте број налепнице или референтни број од активног идентификатора за праћење.

Број поруџбине идентификује куповину; референтни број идентификује трансакцију трговца; број за праћење идентификује евиденцију транспорта. Број налепнице може идентификовати отпремну налепницу пре физичког пријема. Број обавештења о достави може идентификовати локални покушај доставе и не мора бити првобитни број пошиљке.

Формати и примери бројева за праћење

Достављене XJD странице идентификују праћење као функцију веб-сајта, али не објављују универзалну граматику XJD бројева. XJD пошиљке зато могу садржати идентификатор превозника, идентификатор превозника у месту поласка, идентификатор за последњу миљу или референцу трговца. Немојте закључивати о услузи само на основу префикса.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

XJD или идентификатор за наменску линију

Алфанумерички или нумерички формат специфичан за превозника; користите тачан идентификатор који је доставио XJD или продавац.

Прикажи све детаље за XJD или идентификаторе за наменску линију

Издаје	Страна која издаје број може бити XJD, логистички партнер у месту поласка или пружалац услуге за последњу миљу.
Типична употреба	Мали прекогранични пакети, експресне пошиљке и терет на наменским линијама наведени у XJD каталогу.
Где га корисници виде	Поруке продавца о отпреми, отпремне налепнице, XJD понуде или транспортне евиденције.
Обухват праћења	Видљивост зависи од сегмента транспорта и података које дели оперативни партнер.
Пример	Користите јасно маскирану вредност као што је XJD #### ####; немојте тестирати стварни број корисника у објављеном садржају.

Међународни поштански S10 идентификатор

Два слова + осам цифара + контролна цифра + двословни код места поласка, на пример RR#########CN.

Прикажи све детаље за међународне поштанске S10 идентификаторе

Издаје	Обично поштански оператор у месту поласка, не нужно XJD.
Типична употреба	Међународни поштански пакети, препоручене пошиљке или друге услуге компатибилне са S10 стандардом.
Где га корисници виде	Потврде поште у месту поласка, поруке о отпреми са платформе и праћење поште у одредишту.
Обухват праћења	Број може остати у употреби након предаје пошти у одредишту.
Напомена	Препознатљив суфикс идентификује код места поласка; он не доказује да је XJD издао број нити да је царињење завршено.

Број поруџбине или референтни ID трговца

Текст или цифре које дефинише продавац; структура се разликује у зависности од платформе и трговца.

Прикажи све детаље за референце трговца

Издаје	Продавац или платформа.
Типична употреба	Управљање поруџбинама, корисничка подршка и усаглашавање са магацином.
Где га корисници виде	Странице са поруџбинама, фактуре и имејлови о куповини.
Обухват праћења	Не може се претпоставити да ће приказати транспортне догађаје у XJD праћењу.
Радња	Затражите од продавца да повеже референцу са стварним идентификатором пошиљке.

Код међународне пошиљке купац најпре може видети број поште у месту поласка, а касније број за последњу миљу у одредишту. То што је број могуће претражити помоћу XJD или 17TRACK не доказује ко га је издао. Уклоните размаке и цртице само када интерфејс за праћење захтева нормализацију; сачувајте изворну вредност за рекламације и подршку продавца.

Статуси праћења и њихова значења

Догађаји праћења описују податке примљене од оперативне транспортне стране. „Налепница креирана“ је догађај пре отпреме, док „примљено“ означава физичко скенирање пријема. Догађај приспећа на царину није исто што и пуштање са царине.

Брзи преглед статуса

Статус

Фаза животног циклуса

Налепница креирана / пре отпреме

Pre slanja

Prikaži sve detalje za status kreirane etikete

Šta to znači	Podaci o pošiljci ili etiketa postoje, ali fizička pošiljka možda još nije preuzeta.
Odgovorna strana	Prodavac, skladište ili prvi transportni partner i dalje su nadležni za praktično praćenje.
Šta sledi	Fizičko preuzimanje ili skeniranje pri prijemu trebalo bi da kreira sledeći događaj.
Šta treba uraditi	Pitajte prodavca kada je pošiljka predata i zatražite potvrdu o predaji.

Prihvaćeno / preuzeto

Prihvatanje

Prikaži sve detalje za status prihvaćeno

Šta to znači	Pošiljka je dobila skeniranje pri prijemu ili preuzimanju od strane operativnog logističkog partnera.
Odgovorna strana	Strana navedena u najnovijem događaju trenutno je operativni staralac pošiljke.
Šta sledi	Obično slede sortiranje, konsolidacija ili transport glavnom linijom.
Šta treba uraditi	Sačuvajte istoriju događaja i pratite sledeće skeniranje u objektu.

U tranzitu

Sortiranje ili transport glavnom linijom

Prikaži sve detalje za status u tranzitu

Šta to znači	Pošiljka se kreće između mesta obrade ili transportnih deonica.
Odgovorna strana	Prevoznik ili logistički partner koji je obavio najnovije skeniranje.
Šta sledi	Može se pojaviti još jedno skeniranje u čvorištu, pri izvozu, uvozu ili dostavi.
Šta treba uraditi	Proverite rutu i kontaktirajte prodavca kada izostanak kretanja premaši očekivani rok usluge.

Carina / predaja

Prekogranična obrada

Prikaži sve detalje za status carine ili predaje

Šta to znači	Pošiljka prolazi kroz carinsku, bezbednosnu obradu, obradu u poštanskoj razmenoj kancelariji ili prenos partneru.
Odgovorna strana	Nadležni carinski organ, razmenjivačka kancelarija ili logistički partner koji prima pošiljku.
Šta sledi	Mogu uslediti puštanje pošiljke, zahtev za dodatnim dokumentima, nastavak transporta ili skeniranje odredišnog prevoznika.
Šta treba uraditi	Dostavite tražene uvozne podatke i nemojte dolazak u carinski objekat smatrati puštanjem pošiljke.

Na dostavi / dostavljeno

Poslednja deonica

Prikaži sve detalje za statuse dostave

Šta to znači	„Na dostavi“ označava skeniranje na ruti dostave; „dostavljeno“ označava zabeležen događaj dostave.
Odgovorna strana	Lokalni dostavljač prikazan u najnovijem događaju.
Šta sledi	Može uslediti dostava, preuzimanje, ponovni pokušaj dostave ili povrat.
Šta treba uraditi	Ako dostava nedostaje, proverite mesto dostave, domaćinstvo, prijemni pult i lokalni depo pre nego što zatražite od prodavca da pokrene istragu.

Услуге и рокови испоруке

XJD navodi međunarodne male pošiljke, međunarodnu ekspresnu dostavu i međunarodne namenske linije, uključujući železnicu za Evropu, drumski transport za Evropu, TNT, JMYU i DHL stavke. Objavljene stranice kompanije opisuju kategorije usluga i odredišta, ali ne pružaju univerzalni standard dostave za svaku rutu.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Међународне мале пошиљке

Prekogranična usluga slanja paketa

Prikaži sve detalje za međunarodne male pošiljke

Najpogodnije za	Prekogranične e-trgovinske pošiljke manjeg obima.
Pokrivenost	Međunarodna odredišta odabrana kroz XJD proces izbora proizvoda i dobijanja ponude.
Nivo praćenja	Zavisi od izabranog poštanskog ili logističkog kanala.
Ограничење	Примопредаје специфичне за руту и царинска обрада могу довести до празнина у евиденцији скенирања.

Међународни експрес

Услуга експресне логистике

Прикажи све детаље о међународној експресној испоруци

Najpogodnije za	Временски осетљива међународна документа или пакети које је изабрао пошиљалац.
Pokrivenost	Одредиште и рутирање зависе од понуде и изабраног канала.
Nivo praćenja	Видљивост пошиљке зависи од оперативне мреже за експресну испоруку.
Ограничење	На прегледаним страницама компаније није наведена универзална XJD гаранција испоруке.

Међународне наменске линије

Железничке, друмске и именоване партнерске руте

Прикажи све детаље о међународним наменским линијама

Najpogodnije za	FBA и прекогранични терет е-трговине за који је потребан план превоза специфичан за руту.
Pokrivenost	XJD наводи покривеност за Сједињене Америчке Државе, Канаду, Европску унију и Уједињено Краљевство.
Nivo praćenja	Догађаје могу евидентирати XJD, инострани агенти и партнери за испоруку на одредишту.
Ограничење	Железничке, друмске, царинске и фазе испоруке на последњој деоници зависе од изабране руте.

Време испоруке

Usluga	Објављени стандард испоруке
Међународне мале пошиљке	Понуда специфична за руту; на прегледаним XJD страницама није наведен један општи број дана.
Међународни експрес	Понуда специфична за руту; испорука зависи од места порекла, одредишта, царине и оперативног партнера.
Европа железницом или друмом	Понуда специфична за руту; железнички и друмски превоз одвојени су од царинске обраде и испоруке на одредишту.

Рокови испоруке по земљи одредишта

Земља или регион одредишта	Напомена о планирању руте
Сједињене Америчке Државе	XJD наводи покривеност за FBA и наменске линије; прибавите понуду за конкретну руту ради информација о времену превоза и царинске обраде.
Канада	XJD наводи покривеност за FBA и наменске линије; царињење на одредишту и примопредаја за последњу деоницу утичу на испоруку.
Европска унија	XJD наводи покривеност за FBA и наменске линије; примењују се царински поступци и аранжмани за коначну испоруку специфични за сваку земљу.
Уједињено Краљевство	XJD наводи покривеност за FBA и наменске линије; затражите услове царинске обраде и испоруке специфичне за руту.

Процењени рок из понуде није аутоматски гарантовани датум испоруке. Крајње време за пријем пошиљке, викенди, празници, временски услови, периоди највећег оптерећења, исправност адресе, царина, роба са ограничењима, примопредаје између партнера и недостајућа скенирања могу променити стварни ток испоруке.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Надлежна страна за ескалацију зависи од последњег физичког догађаја. Продавац би обично требало да координира упит за поруџбину са платформе, док прималац треба да пружи доказе о испоруци, а пошиљалац да сачува етикету, фактуру и евиденцију о примопредаји.

Проблем и решење

Приказани проблем или статус

Прво проверите

Неважећи број

Проверите сваки знак и потврдите да је продавац доставио број за праћење, а не ID поруџбине.

Прикажи све детаље о проблемима са неважећим бројем

Вероватан узрок	Грешка при куцању, неактивна етикета, погрешан превозник или замена референтног броја.
Хитна радња	Копирајте оригиналну вредност, уклоните случајно унете знакове интерпункције само када је то потребно и поново покушајте аутоматско препознавање превозника.
Ескалација	Затражите од продавца да потврди оперативног превозника и датум примопредаје.
Контакт	Прво продавац; XJD када продавац потврди да је XJD надлежна логистичка страна.

Нема ажурирања или је етикета креирана

Потврдите да ли је пакет физички предат.

Прикажи све детаље о проблемима без ажурирања

Вероватан узрок	Elektronska prethodna najava postoji pre prihvatanja ili prvi sken još nije prosleđen.
Хитна радња	Zatražite od prodavca zapis o preuzimanju ili predaji u skladište.
Ескалација	Obratite se prodavcu kada pošiljka odstupa od očekivane navedene rute.
Контакт	Pošiljalac ili prodavac obično ima ugovorni odnos sa prevoznikom.

Zadržavanje na carini ili prekid u predaji

Pročitajte najnoviju informaciju o zemlji, objektu i traženoj dokumentaciji.

Pogledajte sve detalje o problemima sa carinom i predajom

Вероватан узрок	Uvozna provera, obrada poreza ili dokumenata, konsolidacija ili prvo evidentirano preuzimanje od strane partnera.
Хитна радња	Kada se zatraži, dostavite tačne podatke o računu, primaocu i uvozu.
Ескалација	Pitajte prodavca ili servisnu službu XJD-a koja strana trenutno drži pošiljku.
Контакт	Carini ili operateru za dostavu u odredištu obratite se samo putem zvaničnog uputstva prikazanog za pošiljku.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije.

Pogledajte sve detalje o isporučenim, ali nestalim pošiljkama

Хитна радња	Proverite detalje potvrde o isporuci i lokalno mesto dostave, a zatim kontaktirajte prodavca sa dobijenim informacijama.
Postupak za primaoca	Proverite da li je upravnik zgrade, član porodice ili komšija preuzeo paket.
Postupak za pošiljaoca	Zatražite istragu isporuke ili podnesite zahtev za naknadu putem odgovarajućeg kanala za prevoz.
Ograničenje 17TRACK-a	17TRACK može da prikaže dostupne događaje, ali ne može da preuzme paket niti da odluči o odgovornosti.

Vraćanje pošiljaocu, neuspešna dostava ili oštećenje

Sačuvajte ambalažu, fotografišite stanje i pročitajte najnoviji izuzetak.

Pogledajte sve detalje o vraćanju, neuspešnoj dostavi i oštećenju

Вероватан узрок	Problem sa adresom, nedostupan primalac, odbijanje prijema, ograničeni sadržaj ili oštećenje tokom prevoza.
Хитна радња	Bez odlaganja kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca i dostavite fotografije, dokaz o vrednosti i kompletnu istoriju događaja.
Ескалација	Koristite upit ili postupak za podnošenje zahteva specifičan za uslugu, koji je dostavila ugovorna strana.
Ko koga kontaktira	Pošiljalac obično pokreće istragu kod prevoznika; primalac prijavljuje stanje i činjenice u vezi sa dostavom.

Међународна испорука, царина и предаја превознику

XJD opisuje inostrane agente koji podržavaju carinjenje i dostavu u odredišnoj luci. Međunarodno praćenje stoga može da kombinuje događaje XJD-a sa događajima na mestu porekla, tokom glavnog transporta, na carini i u poslednjoj fazi dostave. Događaj partnera sam po sebi ne dokazuje da je XJD fizički primio paket.

Međunarodni tok

Faza

Fizički čuvar ili odgovorni subjekt

Preuzimanje i konsolidacija na mestu porekla

Prodavac, skladište ili prvi transportni partner.

Pogledajte sve detalje o preuzimanju na mestu porekla

Uobičajeni događaj	Kreirana nalepnica, preuzeto, primljeno ili obrada u skladištu.
Šta se dešava	Podaci o pošiljci se uparuju sa fizičkim paketom i pošiljka se priprema za transport.
Promena broja	Broj partnera ili odredišta može biti povezan sa prvobitnim zapisom.
Postupak za korisnika	Proverite adresu, sadržaj i zapis o slanju sa prodavcem.

Izvozna obrada i glavni transport

XJD, njegov ugovoreni operater rute ili izvozno postrojenje na mestu porekla.

Pogledajte sve detalje o izvozu i glavnom transportu

Uobičajeni događaj	Izvozna obrada, polazak, transport ili dolazak u razmenski objekat.
Šta se dešava	Konsolidovane pošiljke prolaze bezbednosne provere, izvozne kontrole i međunarodni transport.
Prekid vidljivosti	Fizičko kretanje između objekata može generisati manje skeniranja nego domaća isporuka.
Postupak za korisnika	Ne tumačite sam prekid u skeniranju kao gubitak; uporedite ga sa navedenom rutom i, kada je prikladno, zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu.

Primopredaja partneru

Prekomorski agent, prevoznik u odredištu ili poštanski operator u odredištu.

Prikaži sve detalje o primopredajama partnerima

Uobičajeni događaj	Podaci o pošiljci primljeni, čeka se primopredaja, partner je primio pošiljku ili je u toku obrada u odredištu.
Šta se dešava	Elektronska prethodna najava, fizički prenos i prvo prijemno skeniranje predstavljaju odvojene događaje.
Promena broja	Originalni broj može ostati isti ili može biti povezan identifikator za dostavu na poslednjoj deonici.
Postupak za korisnika	Koristite operatora u odredištu prikazanog u istoriji događaja tek nakon prijemnog skeniranja ili zvaničnog uputstva o primopredaji.

Uvozni carinski postupak i dostava na poslednjoj deonici

Carinski organ u odredištu, a zatim lokalni operator za dostavu.

Prikaži sve detalje o uvozu i dostavi na poslednjoj deonici

Uobičajeni događaj	Uvozna provera, puštanje, dolazak u lokalni objekat, slanje na dostavu ili isporučeno.
Šta se dešava	Carina procenjuje uvoznu deklaraciju pre nego što operator u odredištu završi isporuku.
Postupak za korisnika	Plaćajte obračunate dažbine ili dostavljajte dokumenta samo putem zvaničnog uputstva iz odredišta.
Važna granica	Dolazak u razmenjnu poštu ili carinski objekat ne znači da je carina pustila pošiljku.

Управљање испоруком и опције након слања

Pregledane XJD stranice pružaju praćenje, ponude i stavke za kontakt. Promene adrese, presretanje, termini za preuzimanje, ponovna dostava i zahtevi za dokaz o isporuci treba da se zatraže od prodavca, XJD servisnog centra ili operatora u odredištu navedenog u najnovijem događaju.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju pita gde se pošiljka nalazi; transportna istraga ispituje gubitak ili kašnjenje; zahtev za osiguranje traži pokrivenu naknadu; povraćaj poštarine i povraćaj novca putem platforme predstavljaju odvojene postupke. Sačuvajte ambalažu, etiketu, račun, fotografije i dokaze o isporuci. Pošiljalac bi po pravilu trebalo da pokrene zahtev prema prevozniku, jer je pošiljalac ugovorio prevoz.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Primenljiva ograničenja zavise od izabrane XJD rute, polazišta, odredišta i načina transporta. Pošiljaoci treba da pribave važeća pravila za rutu pre predaje baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljive robe ili regulisanih proizvoda.

Ograničenja slanja

Kategorija	Princip rukovanja
Opasna roba	Zahteva prihvatanje specifično za rutu i usklađenu deklaraciju; odbijanje može izazvati vraćanje ili kašnjenje.
Baterije i tečnosti	Ambalaža, način transporta i pravila odredišta određuju prihvatanje i pregled.
Kvarljiva roba i ograničeni proizvodi	Potvrdite izabranu rutu pre slanja jer carina ili partneri mogu odbiti pošiljku.

Корисничка служба

Za podršku u vezi sa XJD pošiljkom počnite od zvanične veb-stranice ili objavljenog telefonskog broja u Šenženu. Pripremite broj za praćenje, datum slanja, uslugu ili rutu, polazište i odredište, najnovije skeniranje, podatke o primaocu i sve fotografije ili dokaze o vrednosti.

Корисничка служба

Kanal

Provereni kontakt ili veza

Zvanična veb-stranica i praćenje

Zvanična XJD veb-stranica

Prikaži sve detalje o kanalu zvanične veb-stranice

Najpogodnije za	Praćenje, ponude, informacije o kompaniji i unos za onlajn konsultacije.
Region i jezik	Pregledana veb-stranica je prvenstveno na kineskom jeziku i namenjena korisnicima logistike sa polazištem u Kini.
Informacije koje treba pripremiti	Broj pošiljke, ruta, podaci o korisniku ili primaocu i najnoviji događaj.
Ограничење	Vidljivost praćenja zavisi od izabranog XJD kanala ili kanala partnera.

Telefon

0755-2919-6567

Prikaži sve detalje o telefonskom kanalu XJD

Najpogodnije za	Praćenje pošiljke, ponude i eskalacija korisničkoj službi.
Region	Objavljeno na veb-stranici kompanije iz Šenžena.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, datum slanja, izabrani proizvod, najnovije skeniranje i odredište.
Ограничење	Pregledana kontakt-stranica ne objavljuje radno vreme niti vremensku zonu.

Kontakt-stranica

XJD kontakt-stranica

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća koja koriste XJD treba da čuvaju ID porudžbine trgovca, XJD ili partnerski broj za praćenje i svaki odredišni broj za poslednju milju u odvojenim poljima. 17TRACK može da pruži pregled više prevoznika tamo gde je podržan, pomažući trgovcu da standardizuje događaje pošiljke i istraži WISMO zahteve, bez tretiranja objedinjenog događaja kao garancije prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje za opciju 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje više prevoznika tamo gde ga 17TRACK podržava, uključujući rutiranje prema kodu prevoznika navedeno u API dokumentaciji.
Primarna namena	Objedinjavanje praćenja za trgovce, normalizacija statusa i radni procesi za pošiljke sa više prevoznika.
Autentifikacija	Zaglavlje zahteva 17token.
Mogućnosti praćenja i grupnog slanja	Dokumentovani endpoint za registraciju prihvata niz zapisa o praćenju.
Aktuelna dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj XJD paket?

Unesite broj pošiljke na zvaničnom veb-sajtu XJD ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj XJD broj za praćenje?

Proverite imejl prodavca o slanju, otpremnicu, XJD ponudu ili potvrdu o prevozu.

3. Kako izgleda XJD broj za praćenje?

XJD ne objavljuje jedan univerzalni javni format na pregledanim stranicama, zato koristite tačan broj koji je dostavio prodavac ili XJD.

4. Zašto se na mom XJD broju za praćenje ne prikazuje nijedan događaj?

Nalepnica može postojati pre fizičkog prijema ili prvog skeniranja partnera; zatražite od prodavca da potvrdi predaju.

5. Koliko traje isporuka XJD-a?

Isporuka zavisi od izabrane rute za male pakete, ekspresne, železničke, drumske ili namenske linije, odredišta i carinskog postupka.

6. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke XJD-a?

Proverite adresu i najnoviji izuzetak, a zatim pitajte prodavca ili lokalnog dostavljača o ponovnoj isporuci ili obradi povrata.

7. Šta treba da uradim ako XJD navodi da je isporučeno, ali ja ništa nisam dobio/dobila?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci preko prodavca ili prevoznika koji obavlja isporuku.

8. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku XJD-a?

Dostavite pošiljaocu istoriju praćenja, ambalažu, fotografije, račun i dokaz o vrednosti kako bi pošiljalac mogao da pokrene odgovarajuću istragu ili zahtev za naknadu.

9. Da li XJD može da obrađuje međunarodne pakete?

Da, XJD navodi međunarodne male pakete, međunarodnu ekspresnu dostavu i međunarodne namenske linije, uključujući navedenu FBA pokrivenost za nekoliko velikih tržišta.

10. Kako mogu da kontaktiram XJD?

Koristite zvaničnu stranicu za kontakt ili pozovite 0755-2919-6567, uz pripremljen broj za praćenje i najnovije skeniranje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li XJD obavlja svaku etapu prevoza u međunarodnoj pošiljci?

Ne treba donositi zaključke samo na osnovu naziva brenda; XJD opisuje agente u inostranstvu i proizvode specifične za rute, zato najnoviji događaj identifikuje trenutnog operativnog partnera.

12. Da li događaj partnerskog prevoznika znači da je XJD primio moj paket?

Ne; elektronska prethodna najava, fizička predaja i prvo skeniranje pri prijemu predstavljaju odvojene prekretnice.

13. Može li se međunarodni broj za praćenje promeniti nakon predaje XJD-u?

Prvobitni broj može nastaviti da se koristi ili sa njim može biti povezan identifikator odredišne poslednje milje; sačuvajte obe vrednosti za potrebe podrške.

14. Da li dolazak na odredišnu carinu znači da je pošiljka XJD-a ocarinjena?

Ne; dolazak znači da je obrada stigla do carinske faze ili faze razmene, dok je za puštanje potreban događaj carinjenja nadležnog organa.

15. Koje informacije poslovni korisnik XJD-a treba da čuva za API praćenje?

Čuvajte ID porudžbine trgovca, broj pošiljke, identitet prevoznika ili partnera, odredišni broj poslednje milje i normalizovanu istoriju statusa.

API за праћење

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// from the 17TRACK documentation. Do not guess the code for XJD.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});