Teamwork Suivi

À propos de Teamwork

Teamwork (ShuangHe ou 双合国际物流) est le nom affiché utilisé par l'entreprise logistique exploitant le site web en chinois à l'adresse teamwork56.com. Le site identifie l'entreprise comme 深圳双合国际物流有限公司 et décrit une activité logistique internationale basée à Shenzhen, qui fournit des services d'entreposage, d'inspection, de tri, d'emballage, de déclaration en douane, de transport international et de livraison à l'étranger pour les ressortissants chinois vivant à l'étranger, les étudiants et les vendeurs transfrontaliers.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l'envoi sur la page officielle de recherche logistique de Teamwork ou dans 17TRACK. Si aucun événement ne s'affiche, vérifiez d'abord que vous utilisez le numéro d'expédition et non un numéro de commande, supprimez les espaces accidentels et tenez compte du délai entre la création de l'étiquette, la réception par l'entrepôt et le premier scan de transport. 17TRACK est indépendant de Teamwork et ne peut pas modifier une adresse, émettre un remboursement ou approuver une réclamation.

Comment suivre les colis Teamwork

Utilisez la page officielle de recherche de Teamwork lorsque vous souhaitez obtenir le résultat fourni par l'opérateur lui-même. Utilisez 17TRACK lorsque vous avez besoin d'une vue consolidée entre Teamwork et un partenaire postal ou de livraison en aval.

Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie un marchand ou une transaction interne ; un numéro d'expédition identifie l'enregistrement du transport. Ces identifiants ne sont pas interchangeables.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages Teamwork fournies ne publient pas de format numérique universel unique. Une expédition Teamwork peut passer par un partenaire postal ou de livraison du dernier kilomètre ; le numéro visible par l'acheteur peut donc être attribué par Teamwork, un système logistique d'origine ou un transporteur en aval. Utilisez la page officielle de recherche ou la reconnaissance automatique du transporteur plutôt que de déduire un service à partir du seul préfixe.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et leur signification

Les informations publiques de Teamwork décrivent un cycle de vie allant de la commande et de la réception à l'entrepôt jusqu'au transport international et à la remise. Le libellé exact peut varier selon le service et le partenaire.

Consultation rapide du statut

Services et délais de livraison

Teamwork publie des délais indicatifs pour certains produits. Il s'agit d'estimations et non d'une garantie universelle de livraison ; ils peuvent varier selon la manutention au départ, les vols, les douanes, l'acceptation par le partenaire et la livraison à destination.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison dans le pays de destination

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et relais entre transporteurs

Le processus publié par Teamwork comprend la réception dans un entrepôt en Chine, l’étiquetage, le chargement, le transport aérien international ou le transport principal, le traitement à l’arrivée et la remise à USPS ou Canada Post, le cas échéant. L’arrivée dans un pays de destination ne prouve pas à elle seule que les douanes ont dédouané l’envoi.

Gestion de la livraison et options post-expédition

Les pages Teamwork fournies décrivent les itinéraires de livraison et de retrait dans des entrepôts à l’étranger, mais ne publient aucun outil en libre-service permettant d’intercepter un envoi, de modifier une adresse ou de donner des instructions de livraison. Demandez au vendeur ou à Teamwork avant de solliciter une modification, car l’envoi peut déjà être pris en charge par un partenaire chargé de la livraison finale.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurances et remboursements

Une demande de suivi, une enquête de transport, une réclamation auprès du transporteur et un remboursement du commerçant sont des processus différents. L’expéditeur ou le titulaire du compte contractuel doit contacter Teamwork avec le numéro d’envoi, la preuve d’expédition, la description du contenu, les justificatifs de valeur et des photographies des dommages ou de l’emballage. 17TRACK ne peut approuver ni une réclamation ni un remboursement.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

Service client

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Le site officiel de Teamwork décrit l’intégration ERP, l’importation des commandes ERP des clients, le scan en entrepôt et un flux d’expédition destiné aux entreprises. Les commerçants doivent utiliser leur compte Teamwork ou leur contact opérationnel pour les questions relatives à l’intégration du compte et utiliser 17TRACK lorsqu’ils ont besoin d’une visibilité multi-transporteurs.

Comparaison des développeurs/API

FAQ

FAQ de base

FAQ d’experts

// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Sources et références

• Site officiel de Teamwork — 双合国际物流. 深圳双合国际物流有限公司
• Page de recherche logistique de Teamwork — 物流查询. 深圳双合国际物流有限公司
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Teamwork.