Teamwork Παρακολούθηση
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Teamwork για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.
Σχετικά με την Teamwork
Η Teamwork (ShuangHe ή 双合国际物流) είναι η εμπορική ονομασία που χρησιμοποιείται για την επιχείρηση logistics η οποία λειτουργεί τον κινεζόφωνο ιστότοπο στη διεύθυνση teamwork56.com. Ο ιστότοπος αναφέρει την επιχείρηση ως 深圳双合国际物流有限公司 και περιγράφει μια διεθνή επιχείρηση logistics με έδρα το Shenzhen, η οποία παρέχει αποθήκευση, έλεγχο, διαλογή, συσκευασία, τελωνειακή δήλωση, διεθνή μεταφορά και παράδοση στο εξωτερικό για Κινέζους πελάτες που βρίσκονται στο εξωτερικό, φοιτητές και πωλητές διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
| Πεδίο | Επαληθευμένες πληροφορίες |
|---|---|
| Επίσημος ιστότοπος | teamwork56.com |
| Κινεζική επωνυμία εταιρείας | 深圳双合国际物流有限公司. |
| Τύπος μεταφορέα | Διεθνής πάροχος logistics και υπηρεσιών διαμεταφοράς με υπηρεσίες αποθήκευσης, χερσαίας μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων και παράδοσης στο εξωτερικό. |
| Κύριες περιοχές | Αποστολές με προέλευση από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την Ευρώπη, με πρόσθετες υπηρεσίες αποθηκών στο εξωτερικό και παράδοσης του τελευταίου μιλίου. |
| Επίσημη σελίδα παρακολούθησης | Σελίδα αναζήτησης logistics της Teamwork |
| Μητρικός οργανισμός | Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες αναφέρουν τη 深圳双合国际物流有限公司 ως την εταιρεία που λειτουργεί την επιχείρηση. |
Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων
| Οντότητα | Σχέση με την Teamwork |
|---|---|
| 深圳双合国际物流有限公司 | Αυτή είναι η εταιρεία που λειτουργεί την επιχείρηση και αναφέρεται στο υποσέλιδο του επίσημου ιστότοπου. |
| Γραμμές διεθνών μικροδεμάτων | Η Teamwork προωθεί γραμμές μικροδεμάτων προς τον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που περιγράφονται ως κατάλληλα για συνήθη αγαθά και, σε επιλεγμένα προϊόντα, για αγαθά που περιέχουν μπαταρίες. |
| USPS και Canada Post | Η επίσημη διαδικασία αναφέρει ότι οι αποστολές μπορούν να παραδοθούν στη USPS ή να παραληφθούν από την Canada Post μετά την προσγείωση της πτήσης· αυτό περιγράφει μια μεταγενέστερη παράδοση μεταξύ μεταφορέων και όχι απαραίτητα τον εκδότη του αρχικού αριθμού. |
| Σελίδα παρακολούθησης της Teamwork | Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης είναι το σημείο εισόδου για την αναζήτηση logistics στον ιστότοπο. |
| 17TRACK | Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης πληροφοριών. Δεν είναι ο μεταφορέας, ο φορέας λήψης αποφάσεων για αξιώσεις ή η αρμόδια υπηρεσία για αλλαγές παράδοσης της Teamwork. |
Γρήγορη απάντηση
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη σελίδα αναζήτησης logistics της Teamwork ή στη 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα ότι χρησιμοποιείτε τον αριθμό αποστολής και όχι τον αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και υπολογίστε τον χρόνο μεταξύ της δημιουργίας της ετικέτας, της παραλαβής στην αποθήκη και της πρώτης σάρωσης κατά τη μεταφορά. Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη από την Teamwork και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.
Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Teamwork
Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα αναζήτησης της Teamwork όταν θέλετε το αποτέλεσμα του ίδιου του φορέα. Χρησιμοποιήστε τη 17TRACK όταν χρειάζεστε μια ενοποιημένη προβολή μεταξύ της Teamwork και ενός μεταγενέστερου ταχυδρομικού φορέα ή συνεργάτη παράδοσης.
| Βήμα | Ενέργεια |
|---|---|
| 1 | Βρείτε τον αριθμό αποστολής στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα της Teamwork, στο αρχείο της αποθήκης ή στην απόδειξη αποστολής. |
| 2 | Ανοίξτε τη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της Teamwork και υποβάλετε τον αριθμό αποστολής. |
| 3 | Για προβολή πολλών μεταφορέων, υποβάλετε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK και ελέγξτε τον αναγνωρισμένο μεταφορέα και το πιο πρόσφατο συμβάν. |
| 4 | Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό αποστολής και αν το δέμα έχει φτάσει στην αποθήκη της Teamwork ή έχει λάβει την πρώτη σάρωση μεταφοράς. |
Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ο αριθμός αναφοράς προσδιορίζει έναν έμπορο ή μια εσωτερική συναλλαγή· ο αριθμός αποστολής προσδιορίζει την καταχώριση μεταφοράς. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα.
Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης
Οι παρεχόμενες σελίδες της Teamwork δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών. Μια αποστολή της Teamwork μπορεί να διακινηθεί μέσω ταχυδρομικού συνεργάτη ή συνεργάτη τελευταίου μιλίου, επομένως ο αριθμός που βλέπει ο αγοραστής μπορεί να έχει εκδοθεί από την Teamwork, ένα σύστημα εφοδιαστικής της χώρας προέλευσης ή έναν μεταγενέστερο μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα αναζήτησης ή την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.
Μορφή αριθμού παρακολούθησης
| Οικογένεια αναγνωριστικού | Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση |
|---|---|
| Αριθμός αποστολής Teamwork | Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από την Teamwork ή τον πωλητή. Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν σταθερό κανόνα για μήκος ή πρόθεμα. |
| Ταχυδρομικός αριθμός συνεργάτη | Ένα μεταγενέστερο ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον συνεργάτη. Ο αριθμός ενός ταχυδρομικού συνεργάτη μπορεί να είναι ανιχνεύσιμος από την Teamwork ή το 17TRACK χωρίς να έχει εκδοθεί από την Teamwork. |
| Αναγνωριστικό παραγγελίας/αναφοράς εμπόρου | Αυτό προσδιορίζει την αγορά ή την καταχώριση του πωλητή και ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα μεταφοράς. |
| Αποκρυμμένο παράδειγμα | Χρησιμοποιήστε παραδείγματα όπως TW######## ή #### #### #### μόνο ως placeholders· μην τα θεωρείτε επίσημους κανόνες μορφής. |
Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες
Τα δημόσια στοιχεία της Teamwork περιγράφουν έναν κύκλο ζωής από την παραγγελία και την παραλαβή στην αποθήκη έως τη διεθνή μεταφορά και την παράδοση σε συνεργάτη. Η ακριβής διατύπωση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τον συνεργάτη.
Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης
| Στάδιο κατάστασης | Σημασία και επόμενη ενέργεια |
|---|---|
| Πριν από την αποστολή / η παραγγελία παραλήφθηκε | Υπάρχει η καταχώριση αποστολής ή η προκαταρκτική ενημέρωση. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει ότι τα εμπορεύματα έχουν σταλεί στην αποθήκη της Teamwork. |
| Παραλαβή στην αποθήκη / σαρώθηκε | Η Teamwork έχει καταγράψει την παραλαβή στην αποθήκη. Ενδέχεται να ακολουθήσουν διαλογή, συσκευασία, επισήμανση και προετοιμασία αποστολής. |
| Καθ’ οδόν / πτήση ή κύρια μεταφορά | Η αποστολή μετακινείται μέσω διεθνούς μεταφοράς. Ο πελάτης θα πρέπει να υπολογίσει πιθανά κενά στη μεταφορά και την επεξεργασία. |
| Παράδοση σε συνεργάτη | Η αποστολή μεταβιβάζεται σε ταχυδρομικό συνεργάτη ή συνεργάτη τελευταίου μιλίου, όπως η USPS ή η Canada Post, όπου η επιλεγμένη ροή εργασίας χρησιμοποιεί αυτή την παράδοση. |
| Προς παράδοση / παραλαβή | Ο οργανισμός παράδοσης τελευταίου σταδίου χειρίζεται την τελική παράδοση ή μια διαθέσιμη διαδικασία παραλαβής. |
| Παραδόθηκε / υπογράφηκε | Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, το γραφείο υποδοχής του κτιρίου και την απόδειξη παράδοσης του συνεργάτη πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση. |
| Εξαίρεση / επιστροφή | Ένα ζήτημα με τη διεύθυνση, το τελωνείο, τον χειρισμό ή την παράδοση ενδέχεται να απαιτεί ενέργεια. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Teamwork, επειδή τα δικαιώματα προώθησης, επιστροφής και υποβολής αξιώσεων εξαρτώνται από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. |
Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης
Η Teamwork δημοσιεύει ενδεικτικά χρονικά διαστήματα για επιλεγμένα προϊόντα. Αυτά είναι εκτιμήσεις και όχι καθολική εγγύηση παράδοσης και μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τον χειρισμό στην προέλευση, τις πτήσεις, το τελωνείο, την αποδοχή από τον συνεργάτη και την παράδοση στον προορισμό.
Σύγκριση υπηρεσιών
| Υπηρεσία | Σύντομη χρήση και δημοσιευμένη ενδεικτική τιμή |
|---|---|
| Αεροπορικό μικροδέμα προς τον Καναδά | Γραμμή συνηθισμένων εμπορευμάτων· ο ιστότοπος αναφέρει ενδεικτικό χρόνο γρήγορης γραμμής 5–9 εργάσιμων ημερών. |
| Αεροπορικό μικροδέμα προς τον Καναδά με μπαταρία | Επιλεγμένο προϊόν κατάλληλο για αποστολή με μπαταρία· ο ιστότοπος αναφέρει ενδεικτικό χρόνο γρήγορης γραμμής 5–9 εργάσιμων ημερών. |
| Μικροδέμα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες | Γραμμή συνηθισμένων εμπορευμάτων· ο ιστότοπος αναφέρει ενδεικτικό χρόνο γρήγορης γραμμής 10–15 εργάσιμων ημερών. |
| Εξπρές μικροδέμα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες | Υπηρεσία εξπρές για μικροδέματα· ο ιστότοπος αναφέρει ενδεικτικό χρόνο 6–9 εργάσιμων ημερών ή 5–8 εργάσιμων ημερών για το αναφερόμενο προϊόν με μπαταρία. |
| Ενοποιημένο και υπερμεγέθες φορτίο | Θαλάσσιες, αεροπορικές και υπερμεγέθεις διαδρομές προς τον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες, με επιλογές παράδοσης στον προορισμό ή παραλαβής από αποθήκη στο εξωτερικό. |
Χρόνος παράδοσης
| Διαδρομή ή υπηρεσία | Δημοσιευμένη ενδεικτική τιμή |
|---|---|
| Αεροπορικό μικροδέμα προς τον Καναδά | 5–9 εργάσιμες ημέρες για την αναφερόμενη γρήγορη γραμμή· η πραγματική παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει κατά την παράδοση στον συνεργάτη ή την τελωνειακή επεξεργασία. |
| Μικροδέμα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες | 10–15 εργάσιμες ημέρες για την αναφερόμενη γραμμή. |
| Εξπρές μικροδέμα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες | 6–9 εργάσιμες ημέρες, με 5–8 εργάσιμες ημέρες να αναφέρονται για το αναφερόμενο προϊόν με μπαταρία. |
| Θαλάσσια ενοποίηση προς τον Καναδά | 30–40 εργάσιμες ημέρες. |
| Αεροπορική ενοποίηση προς τον Καναδά | 7–10 εργάσιμες ημέρες. |
| Θαλάσσια ενοποίηση προς τις Ηνωμένες Πολιτείες | 20–30 εργάσιμες ημέρες. |
| Αεροπορική ενοποίηση προς τις Ηνωμένες Πολιτείες | 7–10 εργάσιμες ημέρες. |
Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού
| Προορισμός | Επιβεβαιωμένες πληροφορίες διαδρομών |
|---|---|
| Καναδάς | Οι αναφορές για μικρά αεροπορικά δέματα είναι 5–9 εργάσιμες ημέρες για την αναφερόμενη γρήγορη γραμμή, 7–10 εργάσιμες ημέρες για την αεροπορική ενοποίηση και 30–40 εργάσιμες ημέρες για τη θαλάσσια ενοποίηση. Η Canada Post ενδέχεται να αναλάβει ένα επόμενο στάδιο παραλαβής ή παράδοσης. |
| Ηνωμένες Πολιτείες | Οι αναφορές για μικρά δέματα είναι 10–15 εργάσιμες ημέρες· οι αναφορές για ταχεία αποστολή είναι 6–9 εργάσιμες ημέρες ή 5–8 εργάσιμες ημέρες για το αναφερόμενο προϊόν με μπαταρία. Οι αναφορές για τη θαλάσσια και αεροπορική ενοποίηση προς τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι 20–30 και 7–10 εργάσιμες ημέρες αντίστοιχα. Η USPS ενδέχεται να παραλάβει το δέμα σε επόμενο στάδιο παράδοσης. |
| Ευρώπη | Η Teamwork αναφέρει ότι το διεθνές δίκτυό της καλύπτει την Ευρώπη, սակայն τα διαθέσιμα στοιχεία για τα προϊόντα δεν παρέχουν συγκεκριμένο για τον προορισμό χρονικό διάστημα παράδοσης. |
Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις
Πρόβλημα και λύση
| Πρόβλημα ή κατάσταση | Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια |
|---|---|
| Μη έγκυρος αριθμός | Συγκρίνετε τον αριθμό με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, αφαιρέστε τα κενά και ρωτήστε τον αποστολέα αν πρόκειται για αριθμό αποστολής και όχι για αναγνωριστικό παραγγελίας. |
| Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης | Η καταχώριση ενδέχεται να δημιουργήθηκε πριν από την παραλαβή στην αποθήκη ή την πρώτη σάρωση κατά τη μεταφορά. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση στη Teamwork. |
| Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά | Η διεθνής μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσουν κενό ορατότητας. Συγκρίνετε το επίσημο αποτέλεσμα με το 17TRACK και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν έχει παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό διάστημα. |
| Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης | Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με τη Teamwork, παρέχοντας τον αριθμό αποστολής και τη διορθωμένη διεύθυνση· ο παραλήπτης θα πρέπει επίσης να ελέγξει την ειδοποίηση του συνεργάτη του επόμενου σταδίου. |
| Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε | Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και την τοπική απόδειξη παράδοσης του συνεργάτη. Στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης. |
| Επιστράφηκε ή θεωρείται χαμένο | Μην θεωρείτε δεδομένο ότι το 17TRACK μπορεί να ξεκινήσει διαδικασία αποζημίωσης. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει έρευνα από τη Teamwork και να διατηρήσει τις αποδείξεις, τα στοιχεία του περιεχομένου και τη συσκευασία. |
Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων
Η δημοσιευμένη ροή εργασίας της Teamwork είναι παραλαβή στην αποθήκη στην Κίνα, επισήμανση, φόρτωση, διεθνής πτήση ή μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, επεξεργασία άφιξης και παράδοση στη USPS ή την Canada Post, όπου ισχύει. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.
| Στάδιο | Υπεύθυνος και ενέργεια πελάτη |
|---|---|
| Παραλαβή στην αποθήκη | Η Teamwork καταγράφει την παραλαβή, τη διαλογή και τη συσκευασία. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιλύσει εδώ τυχόν ζητήματα σχετικά με αντικείμενα που λείπουν ή την ενοποίηση αποστολών. |
| Προετοιμασία εξαγωγής | Η Teamwork προετοιμάζει τις ετικέτες, τη φόρτωση και τις πληροφορίες της τελωνειακής δήλωσης. Η ακρίβεια των δεδομένων για το περιεχόμενο και τη διεύθυνση είναι σημαντική. |
| Διεθνής μεταφορά | Η αποστολή μεταφέρεται μέσω της επιλεγμένης αεροπορικής ή θαλάσσιας διαδρομής. Οι σαρώσεις μπορεί να είναι αραιές κατά τη μεταφορά. |
| Εισαγωγή και παράδοση σε συνεργάτη | Το τελωνείο προορισμού και ο οργανισμός παράδοσης που παραλαμβάνει διαχειρίζονται τα δικά τους στάδια. Η USPS ή η Canada Post ενδέχεται να εμφανιστούν μετά το στάδιο μεταφοράς της Teamwork. |
| Τελικό στάδιο παράδοσης | Ο τοπικός οργανισμός παράδοσης πραγματοποιεί την τελική παράδοση ή παραλαβή. Ένα συμβάν συνεργάτη δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η σάρωση πραγματοποιήθηκε από τη Teamwork. |
Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή
Οι παρεχόμενες σελίδες της Teamwork περιγράφουν διαδρομές παράδοσης και παραλαβής από αποθήκες στο εξωτερικό, αλλά δεν δημοσιεύουν εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης για παρεμπόδιση, αλλαγή διεύθυνσης ή οδηγίες παράδοσης. Ρωτήστε τον αποστολέα ή τη Teamwork πριν ζητήσετε αλλαγή, επειδή η αποστολή μπορεί ήδη να βρίσκεται σε συνεργάτη του επόμενου σταδίου.
Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων
Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση μεταφοράς, μια αξίωση προς μεταφορέα και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του συμβατικού λογαριασμού θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Teamwork, παρέχοντας τον αριθμό αποστολής, τα αποδεικτικά αποστολής, την περιγραφή του περιεχομένου, στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία και φωτογραφίες της ζημιάς ή της συσκευασίας. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση ή επιστροφή χρημάτων.
Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός
| Κατηγορία | Επιβεβαιωμένες οδηγίες και αντίκτυπος στην παρακολούθηση |
|---|---|
| Συνήθη εμπορεύματα | Αρκετές από τις αναφερόμενες υπηρεσίες μικρών δεμάτων και ογκωδών αποστολών δέχονται συνήθη εμπορεύματα, με την επιφύλαξη των κανόνων της επιλεγμένης διαδρομής. |
| Εμπορεύματα που περιέχουν μπαταρίες | Η Teamwork παραθέτει εξειδικευμένα προϊόντα για αποστολές με μπαταρίες σε επιλεγμένες διαδρομές προς τον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Η επιλεξιμότητα πρέπει να επιβεβαιώνεται πριν από την αποστολή. |
| Ευαίσθητα ή περιορισμένης διακίνησης εμπορεύματα | Οι σελίδες ενοποίησης αποστολών αναφέρονται σε συνήθη και ευαίσθητα φορτία σε επιλεγμένες διαδρομές. Ρωτήστε την Teamwork για τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής, συσκευασίας και δήλωσης πριν από την αποστολή. |
Εξυπηρέτηση πελατών
| Κανάλι | Επαληθευμένος σύνδεσμος ή οδηγίες επικοινωνίας |
|---|---|
| Παρακολούθηση | Επίσημη σελίδα αναζήτησης αποστολών της Teamwork. |
| Φόρμα επικοινωνίας | Ο επίσημος ιστότοπος διαθέτει μια ενότητα υποβολής αιτήματος επικοινωνίας για τον προγραμματισμό επακόλουθης επικοινωνίας από το προσωπικό εξυπηρέτησης. |
| Εξυπηρέτηση επιχειρήσεων | Ο ιστότοπος παρέχει μια επαγγελματική επαφή μέσω WeChat και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών για πελάτες υπηρεσιών logistics. |
| Δημοσιευμένο ωράριο εξυπηρέτησης | Δευτέρα έως Σάββατο, 09:30–12:00 και 14:00–18:30, όπως εμφανίζεται στον επίσημο κινεζόγλωσσο ιστότοπο. Η σελίδα δεν αναφέρει ξεχωριστή ζώνη ώρας. |
| Προετοιμαστείτε πριν επικοινωνήσετε | Αριθμός αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία ή διαδρομή, πιο πρόσφατο συμβάν, περιγραφή περιεχομένων και φωτογραφίες σε περίπτωση ζημιάς. |
Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων
Ο επίσημος ιστότοπος της Teamwork περιγράφει την ενσωμάτωση ERP, την εισαγωγή παραγγελιών από το ERP του πελάτη, τη σάρωση στην αποθήκη και μια ροή εργασιών αποστολής προσανατολισμένη στις επιχειρήσεις. Οι έμποροι θα πρέπει να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό τους στην Teamwork ή την επιχειρησιακή επαφή τους για ερωτήσεις σχετικά με την ενσωμάτωση λογαριασμού και να χρησιμοποιούν το 17TRACK όταν χρειάζονται ορατότητα σε πολλούς μεταφορείς.
Σύγκριση επιλογών για προγραμματιστές/API
| Επιλογή | Πάροχος | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Επιχειρησιακή ενσωμάτωση της Teamwork | Teamwork | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιχειρησιακή ενσωμάτωση της Teamwork
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API
| |||||||||
Συχνές ερωτήσεις
Βασικές συχνές ερωτήσεις
Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Teamwork ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK για μια ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων.
Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα της Teamwork, στο αρχείο της αποθήκης ή στην απόδειξη αποστολής.
Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες της Teamwork δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να προσπαθείτε να τον μαντέψετε από ένα πρόθεμα.
Η εγγραφή μπορεί να υπάρχει πριν από την παραλαβή στην αποθήκη ή την πρώτη σάρωση κατά τη μεταφορά. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση του δέματος στον μεταφορέα.
Οι δημοσιευμένες πληροφορίες αναφέρουν 5–9 εργάσιμες ημέρες για μια καταχωρισμένη ταχεία γραμμή προς τον Καναδά, 10–15 εργάσιμες ημέρες για μια καταχωρισμένη γραμμή μικρών δεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και 6–9 εργάσιμες ημέρες για μια καταχωρισμένη γραμμή ταχείας αποστολής προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ελέγξτε το επίσημο αποτέλεσμα και το 17TRACK και, εάν έχει παρέλθει το ενδεικτικό χρονικό διάστημα της διαδρομής, ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με την Teamwork.
Ελέγξτε την ειδοποίηση παράδοσης της τοπικής υπηρεσίας και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον συνεργάτη παράδοσης του επόμενου σταδίου, παρέχοντας τον αριθμό αποστολής και τη διεύθυνση.
Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, ρωτήστε τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τη ρεσεψιόν και εξετάστε τυχόν διαθέσιμη απόδειξη παράδοσης. Στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.
Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Teamwork, παρέχοντας τον αριθμό αποστολής, αποδεικτικά αποστολής, πληροφορίες για την αξία, φωτογραφίες και λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευασία.
Χρησιμοποιήστε την ενότητα επικοινωνίας του επίσημου ιστοτόπου, την επαγγελματική επαφή στο WeChat ή το δημοσιευμένο κανάλι εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών.
Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς
Όχι. Στο πλαίσιο της διαδικασίας της, η Teamwork μπορεί να παραδίδει αποστολές στη USPS ή στην Canada Post, επομένως ενδέχεται να εμφανίζεται στην παρακολούθηση ένας αριθμός συνεργάτη επόμενου σταδίου που δεν έχει εκδοθεί από την Teamwork.
Η παραλαβή στην αποθήκη καταγράφει την παραλαβή και την επεξεργασία στην Teamwork, ενώ μια μεταγενέστερη σάρωση από την ταχυδρομική υπηρεσία ή την υπηρεσία τελικού σταδίου καταγράφει το στάδιο αποδοχής ή διαχείρισης από έναν συνεργάτη.
Όχι. Η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία και η αποδέσμευση από το τελωνείο αποτελούν ξεχωριστά συμβάντα και μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδέσμευση.
Ο επίσημος κατάλογος προϊόντων προσδιορίζει συγκεκριμένα προϊόντα μικροδεμάτων με μπαταρίες για τον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Η επιλεξιμότητα και η συσκευασία πρέπει να επιβεβαιώνονται για την επιλεγμένη διαδρομή.
Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες περιγράφουν την ενοποίηση ERP, αλλά δεν δημοσιεύουν προδιαγραφές για δημόσιο API παρακολούθησης. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν από την Teamwork τις τρέχουσες πληροφορίες ενοποίησης.
Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης και οι αξιώσεις πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αποστολέα, την Teamwork ή τον οργανισμό παράδοσης του επόμενου σταδίου, ανάλογα με το στάδιο της αποστολής.
Η άφιξη της κύριας μεταφοράς, η τελωνειακή επεξεργασία, η παράδοση στον συνεργάτη και η πρώτη τοπική σάρωση μπορούν να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές, δημιουργώντας ένα κενό στην ορατότητα της αποστολής.
API παρακολούθησης
// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Πηγές και αναφορές
- Επίσημος ιστότοπος της Teamwork — 双合国际物流. 深圳双合国际物流有限公司
- Σελίδα αναζήτησης αποστολών της Teamwork — 物流查询. 深圳双合国际物流有限公司
- Τεκμηρίωση 17TRACK API. 17TRACK
Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με την Teamwork.
Μια εφαρμογή παρακολούθησης παραγγελιών για πωλητές Shopify, για να παρακολουθείτε τα δέματα.
4.9/5Ξεκινήστε →
Το API παρακολούθησης κάνει την αυτόματη παρακολούθηση και την αποστολή webhooks πανεύκολη.
3500+ Συνεργάτες μεταφορέωνΞεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή →
Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για ενημερώσεις παράδοσης.
260,000 εγκαταστάσειςΛήψη τώρα →Παρακολουθήστε το δέμα σας
Παγκόσμια υπηρεσία παρακολούθησης ταχυμεταφορών
