Teamwork Праћење

Unesite Teamwork broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

jianghaibin@teamwork56.comhttp://www.teamwork56.com/

Прати

O kompaniji Teamwork

Teamwork (ShuangHe ili 双合国际物流) je naziv koji se koristi za prikaz logističke kompanije koja upravlja veb-sajtom na kineskom jeziku teamwork56.com. Na veb-sajtu je kompanija navedena kao 深圳双合国际物流有限公司 i opisana je kao međunarodna logistička kompanija sa sedištem u Šenženu koja pruža usluge skladištenja, pregleda, sortiranja, pakovanja, carinskog deklarisanja, međunarodnog transporta i dostave u inostranstvu za kineske klijente i studente u inostranstvu, kao i prekogranične prodavce.

Polje	Proverene informacije
Zvanični veb-sajt	teamwork56.com
Naziv kompanije na kineskom	深圳双合国际物流有限公司.
Vrsta prevoznika	Međunarodni logistički operater i špediterska kompanija sa uslugama skladištenja, transporta na glavnoj deonici i dostave u inostranstvu.
Primarni regioni	Pošiljke iz Kine za Sjedinjene Američke Države, Kanadu i Evropu, uz dodatne usluge skladištenja u inostranstvu i dostave na poslednjoj deonici.
Zvanična stranica za praćenje	Teamwork stranica za proveru logističkih podataka
Matična organizacija	Na dostavljenim zvaničnim stranicama 深圳双合国际物流有限公司 je navedena kao kompanija koja obavlja delatnost.

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekat	Odnos sa kompanijom Teamwork
深圳双合国际物流有限公司	Ovo je kompanija koja obavlja delatnost, navedena u podnožju zvaničnog veb-sajta.
Međunarodne linije za male pošiljke	Teamwork nudi linije za male pošiljke za Kanadu i Sjedinjene Američke Države, uključujući proizvode opisane kao pogodne za običnu robu, a kod određenih proizvoda i za robu koja sadrži baterije.
USPS i Canada Post	U zvaničnom opisu procesa navodi se da pošiljke nakon sletanja aviona mogu biti predate kompaniji USPS ili da ih može preuzeti Canada Post; ovo opisuje naknadnu predaju pošiljke, a ne nužno izdavaoca prvobitnog broja.
Teamwork stranica za praćenje	Zvanična stranica za praćenje predstavlja ulaznu tačku veb-sajta za proveru logističkih podataka.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za objedinjavanje podataka. Ona nije prevoznik, donosilac odluka o odštetnim zahtevima niti nadležni organ za izmene isporuke za Teamwork.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj Teamwork stranici za proveru logističkih podataka ili na platformi 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan događaj, prvo proverite da li koristite broj pošiljke, a ne broj porudžbine, uklonite slučajno unete razmake i sačekajte da prođe vreme između kreiranja nalepnice, prijema u skladište i prvog skeniranja tokom transporta. 17TRACK je nezavisan od kompanije Teamwork i ne može da promeni adresu, izvrši povraćaj novca niti odobri odštetni zahtev.

Kako pratiti Teamwork pošiljke

Koristite zvaničnu Teamwork stranicu za proveru kada želite rezultat samog operatera. Koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz podataka kompanije Teamwork i naknadnog poštanskog partnera ili partnera za dostavu.

Korak	Radnja
1	Pronađite broj pošiljke u prodavčevoj poruci o slanju, na Teamwork nalepnici, u evidenciji skladišta ili na potvrdi o slanju.
2	Otvorite zvaničnu Teamwork stranicu za praćenje i unesite broj pošiljke.
3	Za prikaz više prevoznika, pošaljite isti broj na 17TRACK i proverite imenovanog prevoznika i najnoviji događaj.
4	Ako je rezultat prazan, zatražite od pošiljaoca da potvrdi broj pošiljke i da li je paket stigao u Teamwork skladište ili dobio prvo skeniranje u transportu.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje trgovca ili internu transakciju; broj pošiljke identifikuje transportni zapis. Ovi identifikatori nisu međusobno zamenljivi.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene Teamwork stranice ne objavljuju jedan univerzalni obrazac brojeva. Teamwork pošiljka može prolaziti kroz poštanskog partnera ili partnera za poslednju deonicu dostave, pa broj vidljiv kupcu može izdati Teamwork, logistički sistem zemlje porekla ili naknadni prevoznik. Koristite zvaničnu stranicu za proveru ili automatsko prepoznavanje prevoznika, umesto da uslugu zaključujete samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Broj Teamwork pošiljke	Koristite tačan identifikator pošiljke koji je dostavio Teamwork ili prodavac. Zvanične stranice ne objavljuju pravilo o fiksnoj dužini ili prefiksu.
Broj poštanskog partnera	Naknadni poštanski identifikator može se pojaviti nakon predaje pošiljke. Broj poštanskog partnera može se pratiti putem Teamwork ili 17TRACK, a da ga nije izdao Teamwork.
ID porudžbine/referentni ID trgovca	Ovo identifikuje kupovinu ili zapis prodavca i možda neće prikazati događaje u transportu.
Primer sa uklonjenim podacima	Koristite primere kao što su TW######## ili #### #### #### samo kao zamenske vrednosti; nemojte ih smatrati zvaničnim pravilima formata.

Statusi praćenja i njihova značenja

Javno dostupni podaci Teamwork opisuju životni ciklus od porudžbine i prijema u skladište do međunarodnog transporta i predaje pošiljke. Tačna formulacija može se razlikovati u zavisnosti od usluge i partnera.

Brzi pregled statusa

Faza statusa	Značenje i sledeća radnja
Pre slanja / porudžbina primljena	Zapis o pošiljci ili prethodne informacije postoje. Pošiljalac treba da potvrdi da je roba poslata u Teamwork skladište.
Prijem u skladištu / skenirano	Teamwork je evidentirao prijem u skladištu. Nakon toga mogu uslediti sortiranje, pakovanje, označavanje i priprema za otpremu.
U transportu / let ili glavni transport	Pošiljka se kreće kroz međunarodni transport. Kupac treba da računa na zastoje u transportu i obradi.
Predaja partneru	Pošiljka se predaje poštanskom partneru ili partneru za poslednju deonicu dostave, kao što su USPS ili Canada Post, kada izabrani tok rada predviđa takvu predaju.
Na dostavi / preuzimanje	Organizacija koja obavlja naknadnu dostavu obrađuje konačnu dostavu ili dostupnu opciju za preuzimanje.
Isporučeno / potpisano	Događaj dostave je evidentiran. Pre eskalacije proverite mesto dostave, članove domaćinstva, pult u zgradi i dokaz o dostavi partnera.
Izuzetak / vraćanje	Problem sa adresom, carinom, rukovanjem ili dostavom može zahtevati preduzimanje radnji. Pošiljalac treba da kontaktira Teamwork jer prava u vezi sa prosleđivanjem, vraćanjem i potraživanjima zavise od ugovora o usluzi.

Usluge i rokovi isporuke

Teamwork objavljuje referentne rokove za odabrane proizvode. To su procene, a ne univerzalna garancija dostave, i mogu se menjati u zavisnosti od rukovanja u zemlji porekla, letova, carine, prihvatanja od strane partnera i dostave na odredištu.

Poređenje usluga

Usluga	Kratak opis namene i objavljena referenca
Mali paket vazdušnim putem za Kanadu	Linija za robu uobičajene namene; sajt navodi referentni rok brze linije od 5–9 radnih dana.
Mali paket vazdušnim putem za Kanadu sa baterijom	Odabrani proizvod podoban za slanje baterije; sajt navodi referentni rok brze linije od 5–9 radnih dana.
Mali paket za Sjedinjene Države	Linija za robu uobičajene namene; sajt navodi referentni rok brze linije od 10–15 radnih dana.
Ekspresni mali paket za Sjedinjene Države	Ekspresna usluga za male pakete; sajt navodi referentni rok od 6–9 radnih dana, odnosno 5–8 radnih dana za navedeni proizvod sa baterijom.
Konsolidovani i vangabaritni teret	Pomorske, vazdušne i vangabaritne rute ka Kanadi i Sjedinjenim Državama, sa opcijama dostave na odredištu ili preuzimanja u prekomorskom skladištu.

Vreme dostave

Ruta ili usluga	Objavljena referenca
Mali paket vazdušnim putem za Kanadu	5–9 radnih dana za navedenu brzu liniju; stvarna isporuka može trajati duže tokom primopredaje ili carinske obrade.
Mali paket za Sjedinjene Države	10–15 radnih dana za navedenu liniju.
Ekspresni mali paket za Sjedinjene Države	6–9 radnih dana, pri čemu je za navedeni proizvod sa baterijom prikazano 5–8 radnih dana.
Pomorska konsolidacija za Kanadu	30–40 radnih dana.
Avio-konsolidacija za Kanadu	7–10 radnih dana.
Pomorska konsolidacija za Sjedinjene Države	20–30 radnih dana.
Avio-konsolidacija za Sjedinjene Države	7–10 radnih dana.

Vreme isporuke u odredišnu zemlju

Odredište	Potvrđene smernice za rutu
Kanada	Reference za male pošiljke avionom iznose 5–9 radnih dana za navedenu brzu liniju, 7–10 radnih dana za avio-konsolidaciju i 30–40 radnih dana za pomorsku konsolidaciju. Canada Post može obaviti naknadnu primopredaju ili korak isporuke.
Sjedinjene Države	Reference za male pošiljke iznose 10–15 radnih dana; reference za ekspresnu isporuku iznose 6–9 radnih dana ili 5–8 radnih dana za navedeni proizvod sa baterijom. Reference za pomorsku i avio-konsolidaciju za Sjedinjene Države iznose 20–30, odnosno 7–10 radnih dana. USPS može primiti pošiljku tokom naknadne primopredaje.
Evropa	Teamwork navodi da njegova međunarodna mreža pokriva Evropu, ali dostavljeni dokazi o proizvodu ne navode rok isporuke specifičan za odredište.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva provera i neposredna radnja
Nevažeći broj	Uporedite broj sa obaveštenjem prodavca o slanju, uklonite razmake i pitajte pošiljaoca da li je to broj pošiljke, a ne ID porudžbine.
Nema događaja praćenja	Evidencija je možda kreirana pre prijema u skladište ili prvog transportnog skeniranja. Zamolite pošiljaoca da potvrdi fizičku primopredaju kompaniji Teamwork.
Nema ažuriranja tokom transporta	Međunarodni linijski transport i primopredaja partneru mogu stvoriti prazninu u vidljivosti. Uporedite zvanični rezultat sa uslugom 17TRACK i kontaktirajte pošiljaoca ako je obećani rok istekao.
Izuzetak pri isporuci ili problem sa adresom	Pošiljalac treba odmah da kontaktira kompaniju Teamwork sa brojem pošiljke i ispravljenom adresom; primalac takođe treba da proveri obaveštenje naknadnog partnera.
Pošiljka označena kao isporučena, ali nije primljena	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, komšije, recepciju i dokaz o isporuci lokalnog partnera. Zatim zamolite prodavca ili pošiljaoca da pokrene istragu.
Vraćeno ili se sumnja da je izgubljeno	Nemojte pretpostaviti da 17TRACK može da pokrene zahtev. Pošiljalac treba da zatraži istragu kompanije Teamwork i sačuva račune, dokaze o sadržaju i ambalažu.

Međunarodna isporuka, carina i predaja pošiljki drugim prevoznicima

Objavljeni postupak kompanije Teamwork obuhvata prijem u skladištu u Kini, označavanje, utovar, međunarodni let ili linijski transport, obradu po dolasku i primopredaju kompaniji USPS ili Canada Post, gde je to primenljivo. Dolazak u odredišnu zemlju sam po sebi ne dokazuje da je carina oslobodila pošiljku.

Faza	Odgovorna strana i radnja korisnika
Prijem u skladište	Teamwork evidentira prijem, sortiranje i pakovanje. Pošiljalac ovde treba da reši pitanja u vezi sa nedostajućim artiklima ili konsolidacijom.
Priprema za izvoz	Teamwork priprema etikete, utovar i podatke za carinsku deklaraciju. Tačni podaci o sadržaju i adresi su važni.
Međunarodni transport	Pošiljka se prevozi odabranom vazdušnom ili pomorskom rutom. Tokom transporta skeniranja mogu biti retka.
Uvoz i primopredaja	Carina odredišta i organizacija koja prima i isporučuje pošiljku samostalno obavljaju svoje faze. USPS ili Canada Post mogu se pojaviti nakon transportne faze kompanije Teamwork.
Poslednja deonica	Lokalna organizacija za isporuku obavlja konačnu isporuku ili preuzimanje. Događaj partnera ne znači nužno da je Teamwork obavio to skeniranje.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostavljene stranice kompanije Teamwork opisuju rute isporuke i preuzimanja u prekomorskom skladištu, ali ne objavljuju alat za samostalno presretanje pošiljke, promenu adrese ili davanje uputstava za isporuku. Pitajte pošiljaoca ili kompaniju Teamwork pre nego što zatražite izmenu, jer se pošiljka možda već nalazi kod naknadnog partnera.

Gubitak, oštećenje, odštetni zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga transporta, zahtev prema prevozniku i povraćaj novca od trgovca različiti su postupci. Pošiljalac ili ugovorni vlasnik naloga treba da kontaktira kompaniju Teamwork sa brojem pošiljke, dokazom o slanju, opisom sadržaja, dokazom o vrednosti i fotografijama oštećenja ili ambalaže. 17TRACK ne može da odobri zahtev ili povraćaj novca.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Kategorija	Potvrđene smernice i uticaj na praćenje
Obična roba	Nekoliko navedenih usluga za male i prekomerne pošiljke prihvata običnu robu, u skladu sa pravilima izabrane rute.
Roba koja sadrži baterije	Teamwork navodi proizvode specifične za baterije za odabrane rute ka Kanadi i Sjedinjenim Državama. Podobnost mora biti potvrđena pre slanja.
Osetljiva ili ograničena roba	Stranice za konsolidaciju odnose se na običan i osetljiv teret na odabranim rutama. Zatražite od Teamwork-a aktuelna pravila prihvatanja, pakovanja i deklarisanja pre slanja.

Korisnička podrška

Kanal	Potvrđena uputstva za link ili kontakt
Praćenje	Zvanična Teamwork stranica za upite o logistici.
Kontakt obrazac	Zvanični veb-sajt sadrži odeljak za slanje upita radi organizovanja naknadnog kontakta osoblja za podršku.
Poslovna usluga	Veb-sajt navodi poslovni WeChat kontakt i korisničku podršku jedan-na-jedan za logističke korisnike.
Objavljeno radno vreme	Od ponedeljka do subote, od 09:30 do 12:00 i od 14:00 do 18:30, kako je prikazano na zvaničnom veb-sajtu na kineskom jeziku. Na stranici nije navedena posebna vremenska zona.
Pripremite se pre kontaktiranja	Broj pošiljke, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, usluga ili ruta, najnoviji događaj, opis sadržaja i fotografije kada je došlo do oštećenja.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Zvanični sajt Teamwork-a opisuje ERP integraciju, uvoz porudžbina korisnika iz ERP-a, skeniranje u skladištu i poslovno orijentisan tok slanja. Trgovci treba da koriste svoj Teamwork nalog ili operativni kontakt za pitanja o integraciji naloga, a 17TRACK kada im je potrebna vidljivost preko više prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Operativna integracija sa Teamwork-om

Teamwork

Prikaži sve detalje o operativnoj integraciji sa Teamwork-om

Primarna upotreba	Zvanične stranice opisuju povezivanje sa ERP-om i uvoz porudžbina u toku slanja.
Autentifikacija	Dokumentacija o javnoj autentifikaciji i API krajnjim tačkama nije uključena u dostavljene zvanične stranice.
Mogućnosti	Opisana je operativna ERP integracija; javne specifikacije za grupno slanje, webhook i API za praćenje nisu prikazane.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje o 17TRACK API-ju

Primarna upotreba	Registracija i praćenje pošiljki preko više prevoznika putem dokumentovanog 17TRACK API-ja.
Autentifikacija	Dokumentacija koristi zaglavlje zahteva 17token.
Mogućnosti	Pogledajte aktuelnu dokumentaciju za programere za ograničenja zahteva, podržane prevoznike i dostupne funkcije događaja.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju Teamwork pošiljku?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj Teamwork stranici za praćenje ili ga pošaljite servisu 17TRACK za nezavisan pregled preko više prevoznika.

2. Gde mogu da pronađem svoj Teamwork broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na Teamwork nalepnici, u evidenciji skladišta ili na potvrdi o slanju.

3. Kako izgleda Teamwork broj za praćenje?

Javno dostupne stranice koje je Teamwork dostavio ne objavljuju jedan univerzalni obrazac, zato koristite tačan broj koji je dostavio pošiljalac umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Zašto se kod mog Teamwork broja za praćenje ne prikazuju događaji?

Evidencija može postojati pre prijema u skladište ili prvog skeniranja tokom transporta; zatražite od pošiljaoca da potvrdi fizičku predaju.

5. Koliko traje isporuka putem Teamwork-a?

Objavljene reference uključuju 5–9 radnih dana za navedenu brzu liniju ka Kanadi, 10–15 radnih dana za navedenu liniju malih pošiljki ka Sjedinjenim Državama i 6–9 radnih dana za navedenu ekspresnu liniju ka Sjedinjenim Državama.

6. Šta treba da uradim ako nema ažuriranja za moj Teamwork paket?

Proverite zvanični rezultat i 17TRACK, a zatim zamolite pošiljaoca da kontaktira Teamwork ako je istekao referentni rok za tu rutu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave Teamwork pošiljke?

Pregledajte lokalno obaveštenje o dostavi i kontaktirajte pošiljaoca ili partnera za dalju dostavu sa brojem pošiljke i adresom.

8. Za moju Teamwork pošiljku piše da je dostavljena, ali ne mogu da je pronađem. Šta treba da uradim?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, komšije, recepciju i dostupnu potvrdu o dostavi, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Teamwork pošiljku?

Pošiljalac ili vlasnik naloga treba da kontaktira Teamwork i dostavi broj pošiljke, dokaz o slanju, podatke o vrednosti, fotografije i detalje o ambalaži.

10. Kako mogu da kontaktiram Teamwork?

Koristite odeljak za kontakt na zvaničnom veb-sajtu, poslovni WeChat kontakt ili objavljeni direktni kanal korisničke službe.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Teamwork izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne. Teamwork može proslediti pošiljke USPS-u ili Canada Post-u, tako da broj za dalju dostavu može biti vidljiv u praćenju, a da ga Teamwork nije izdao.

12. Koja je razlika između prijema u Teamwork skladištu i prihvata od strane prevoznika?

Prijem u skladištu evidentira prijem i obradu u kompaniji Teamwork; kasnije skeniranje pošte ili dostave na poslednjoj deonici evidentira prihvat ili fazu obrade kod partnera.

13. Da li skeniranje u zemlji odredišta dokazuje carinsko puštanje Teamwork pošiljke?

Ne. Dolazak, carinska obrada i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a skeniranje u odredištu samo po sebi ne dokazuje puštanje.

14. Koje Teamwork usluge podržavaju robu koja sadrži baterije?

Zvanični spisak proizvoda navodi proizvode za male pakete sa posebnim uslovima za baterije za Kanadu i Sjedinjene Američke Države; podobnost i ambalaža moraju biti potvrđeni za izabranu rutu.

15. Da li Teamwork objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljene zvanične stranice opisuju ERP integraciju, ali ne objavljuju specifikaciju javnog API-ja za praćenje; preduzeća treba da zatraže aktuelne informacije o integraciji od kompanije Teamwork.

16. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave Teamwork pošiljke?

Ne. Promene adrese, uputstva za dostavu i zahteve moraju da obrade pošiljalac, Teamwork ili organizacija za dalju dostavu, u skladu sa fazom pošiljke.

17. Zašto Teamwork pošiljka može imati prekid u praćenju nakon međunarodnog leta?

Dolazak glavne transportne linije, carinska obrada, predaja partneru i prvo lokalno skeniranje mogu se dogoditi u različito vreme, što stvara prazninu u vidljivosti.

API za praćenje

// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]