Teamwork Sledování
Zadejte sledovací číslo Teamwork a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Teamwork
Teamwork(ShuangHe nebo 双合国际物流) je zobrazovaný název logistické společnosti provozující webové stránky v čínštině na adrese teamwork56.com. Webové stránky identifikují tuto společnost jako 深圳双合国际物流有限公司 a popisují ji jako mezinárodní logistickou společnost se sídlem v Šen-čenu, která poskytuje skladování, kontrolu, třídění, balení, celní deklaraci, mezinárodní přepravu a doručení v zahraničí pro Číňany žijící v zahraničí, studenty a prodejce v přeshraničním obchodě.
| Položka | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální webové stránky | teamwork56.com |
| Čínský název společnosti | 深圳双合国际物流有限公司. |
| Typ dopravce | Provozovatel mezinárodní logistiky a poskytovatel zasílatelských služeb se skladováním, dálkovou přepravou a doručováním v zahraničí. |
| Hlavní regiony | Zásilky z Číny do Spojených států, Kanady a Evropy, včetně dalších služeb zahraničních skladů a doručení na posledním úseku. |
| Oficiální stránka pro sledování | Stránka pro dotazy na logistiku Teamwork |
| Mateřská organizace | Na dodaných oficiálních stránkách je jako provozní společnost uvedena 深圳双合国际物流有限公司. |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Vztah k Teamwork |
|---|---|
| 深圳双合国际物流有限公司 | Jedná se o provozní společnost uvedenou v zápatí oficiálního webu. |
| Mezinárodní linky pro malé zásilky | Teamwork nabízí linky pro malé zásilky do Kanady a Spojených států, včetně produktů označovaných jako vhodné pro běžné zboží a u vybraných produktů také pro zboží obsahující baterie. |
| USPS a Canada Post | Oficiální postup uvádí, že zásilky mohou být po přistání letadla předány USPS nebo převzaty společností Canada Post; to popisuje předání zásilky dalšímu článku přepravy, nikoli nutně vystavitele původního čísla. |
| Stránka pro sledování Teamwork | Oficiální stránka pro sledování je vstupním bodem webu pro dotazy na logistiku. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá agregační platforma. Není přepravcem, subjektem rozhodujícím o reklamacích ani oprávněným orgánem pro změny doručení společnosti Teamwork. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiální stránce Teamwork pro dotazy na logistiku nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve zkontrolujte, zda používáte číslo zásilky, nikoli číslo objednávky, odstraňte případné omylem vložené mezery a počítejte s časem mezi vytvořením štítku, přijetím do skladu a prvním skenem během přepravy. 17TRACK je nezávislý na Teamwork a nemůže změnit adresu, vystavit náhradu ani schválit reklamaci.
Jak sledovat zásilky Teamwork
Oficiální stránku Teamwork pro dotazy použijte, pokud chcete výsledek přímo od provozovatele. 17TRACK použijte, pokud potřebujete souhrnný přehled napříč Teamwork a navazujícím poštovním nebo doručovacím partnerem.
| Krok | Akce |
|---|---|
| 1 | Najděte číslo zásilky ve zprávě prodejce o odeslání, na štítku Teamwork, ve skladovém záznamu nebo na potvrzení o odeslání. |
| 2 | Otevřete oficiální stránku Teamwork pro sledování a odešlete číslo zásilky. |
| 3 | Pro zobrazení u více přepravců odešlete stejné číslo do služby 17TRACK a zkontrolujte uvedeného přepravce a nejnovější událost. |
| 4 | Pokud je výsledek prázdný, požádejte odesílatele, aby potvrdil číslo zásilky a zda zásilka dorazila do skladu Teamwork nebo u ní proběhl první přepravní sken. |
Číslo objednávky identifikuje nákup; referenční číslo identifikuje obchodníka nebo interní transakci; číslo zásilky identifikuje záznam o přepravě. Tyto identifikátory nelze zaměňovat.
Formáty a příklady sledovacích čísel
Dostupné stránky Teamwork neuvádějí jediný univerzální formát čísel. Zásilka Teamwork může procházet poštovním přepravcem nebo partnerem pro doručení na posledním úseku, takže číslo viditelné kupujícím může být vydáno společností Teamwork, logistickým systémem v zemi původu nebo následným přepravcem. Použijte oficiální stránku pro vyhledávání nebo automatické rozpoznání přepravce, místo abyste odvozovali službu pouze z předpony.
Formát čísla zásilky
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor a použití |
|---|---|
| Číslo zásilky Teamwork | Použijte přesný identifikátor zásilky dodaný společností Teamwork nebo prodejcem. Oficiální stránky neuvádějí pevnou délku ani pravidlo pro předponu. |
| Číslo partnerského poštovního přepravce | Po předání může být uveden následný poštovní identifikátor. Číslo poštovního partnera může být sledovatelné prostřednictvím Teamwork nebo 17TRACK, aniž by bylo vydáno společností Teamwork. |
| ID objednávky/referenční ID obchodníka | Identifikuje nákup nebo záznam prodejce a nemusí vracet události přepravy. |
| Redigovaný příklad | Příklady jako TW######## nebo #### #### #### používejte pouze jako zástupné symboly; nepovažujte je za oficiální pravidla formátu. |
Stavy sledování a jejich význam
Veřejně dostupné informace společnosti Teamwork popisují průběh od objednávky a příjmu ve skladu přes mezinárodní přepravu až po předání. Přesné znění se může lišit podle služby a partnera.
Rychlé vyhledávání stavu
| Fáze stavu | Význam a další krok |
|---|---|
| Před odesláním / objednávka přijata | Záznam o zásilce nebo předběžné informace existují. Odesílatel by měl potvrdit, že zboží bylo odesláno do skladu Teamwork. |
| Příjem ve skladu / naskenováno | Teamwork zaznamenala příjem ve skladu. Následovat může třídění, balení, označení a příprava k odeslání. |
| V přepravě / let nebo dálková přeprava | Zásilka se přepravuje v rámci mezinárodní dopravy. Zákazník by měl počítat s prodlevami v přepravě a zpracování. |
| Předání partnerovi | Zásilka se předává poštovnímu přepravci nebo partnerovi pro doručení na posledním úseku, například USPS nebo Canada Post, pokud zvolený postup takové předání využívá. |
| Doručování / k vyzvednutí | Organizace zajišťující následné doručení vyřizuje konečné doručení nebo dostupný způsob vyzvednutí. |
| Doručeno / podepsáno | Událost doručení byla zaznamenána. Před eskalací zkontrolujte místo doručení, domácnost, recepci či obsluhu budovy a doklad o doručení od partnera. |
| Výjimka / vrácení | Problém s adresou, celnicí, manipulací nebo doručením může vyžadovat zásah. Odesílatel by měl kontaktovat Teamwork, protože práva na přeposlání, vrácení a reklamaci závisí na smlouvě o službě. |
Služby a dodací lhůty
Teamwork zveřejňuje orientační lhůty pro vybrané produkty. Jde o odhady, nikoli o univerzální záruku doručení, a mohou se měnit v závislosti na manipulaci v místě původu, letech, celnici, převzetí partnerem a doručení v cílové destinaci.
Porovnání služeb
| Služba | Stručné použití a zveřejněný orientační údaj |
|---|---|
| Letecká malá zásilka do Kanady | Linka pro běžné zboží; web uvádí orientační lhůtu rychlé linky 5–9 pracovních dnů. |
| Letecká malá zásilka do Kanady s baterií | Vybraný produkt, u něhož je přeprava baterie povolena; web uvádí orientační lhůtu rychlé linky 5–9 pracovních dnů. |
| Malá zásilka do Spojených států | Linka pro běžné zboží; web uvádí orientační lhůtu rychlé linky 10–15 pracovních dnů. |
| Expresní malá zásilka do Spojených států | Expresní produkt pro malé zásilky; web uvádí orientační lhůtu 6–9 pracovních dnů, případně 5–8 pracovních dnů u uvedeného produktu s baterií. |
| Konsolidace a nadrozměrná přeprava | Námořní, letecké a nadrozměrné trasy do Kanady a Spojených států s možností doručení v cílové destinaci nebo vyzvednutí v zahraničním skladu. |
Doba doručení
| Trasa nebo služba | Zveřejněný orientační údaj |
|---|---|
| Letecká malá zásilka do Kanady | 5–9 pracovních dnů pro uvedenou rychlou linku; skutečné doručení se může prodloužit během předání nebo celního zpracování. |
| Malá zásilka do Spojených států | 10–15 pracovních dnů pro uvedenou linku. |
| Expresní malá zásilka do Spojených států | 6–9 pracovních dnů, přičemž pro uvedený produkt s baterií je uvedeno 5–8 pracovních dnů. |
| Kanadská námořní konsolidace | 30–40 pracovních dnů. |
| Kanadská letecká konsolidace | 7–10 pracovních dnů. |
| Námořní konsolidace do Spojených států | 20–30 pracovních dnů. |
| Letecká konsolidace do Spojených států | 7–10 pracovních dnů. |
Doby doručení do cílové země
| Cíl | Potvrzené pokyny k trase |
|---|---|
| Kanada | U leteckých zásilek malých balíků je pro uvedenou rychlou linku uvedeno 5–9 pracovních dnů, pro leteckou konsolidaci 7–10 pracovních dnů a pro námořní konsolidaci 30–40 pracovních dnů. Canada Post může zajišťovat navazující převzetí nebo doručení. |
| Spojené státy | U malých balíků je uvedeno 10–15 pracovních dnů; u expresních zásilek 6–9 pracovních dnů nebo 5–8 pracovních dnů pro uvedený produkt s baterií. U námořní a letecké konsolidace do Spojených států je uvedeno 20–30 a 7–10 pracovních dnů. USPS může převzít zásilku v rámci navazujícího předání. |
| Evropa | Teamwork uvádí, že jeho mezinárodní síť pokrývá Evropu, ale dodané informace o produktu neuvádějí dobu doručení specifickou pro danou destinaci. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Problém a řešení
| Problém nebo stav | Nejprve zkontrolujte a ihned proveďte |
|---|---|
| Neplatné číslo | Porovnejte číslo s oznámením prodejce o odeslání, odstraňte mezery a zeptejte se odesílatele, zda jde o číslo zásilky, nikoli o ID objednávky. |
| Žádné události sledování | Záznam mohl být vytvořen před převzetím ve skladu nebo před prvním přepravním skenem. Požádejte odesílatele o potvrzení fyzického předání společnosti Teamwork. |
| Žádná aktualizace během přepravy | Mezinárodní přeprava mezi uzly a předání partnerskému přepravci mohou způsobit výpadek viditelnosti. Porovnejte oficiální výsledek se službou 17TRACK a kontaktujte odesílatele, pokud uplynula slíbená lhůta. |
| Výjimka při doručení nebo problém s adresou | Odesílatel by měl neprodleně kontaktovat Teamwork s číslem zásilky a opravenou adresou; příjemce by měl také zkontrolovat oznámení navazujícího partnera. |
| Doručeno, ale nepřijato | Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, sousedy, recepci a doklad o doručení od místního partnera. Poté požádejte prodejce nebo odesílatele o zahájení šetření. |
| Vráceno nebo pravděpodobně ztraceno | Nepředpokládejte, že 17TRACK může zahájit reklamační řízení. Odesílatel by měl požádat Teamwork o prošetření a uchovat účtenky, důkazy o obsahu a obalový materiál. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání dopravcům
Společností Teamwork zveřejněný postup zahrnuje převzetí ve skladu v Číně, označení, nakládku, mezinárodní let nebo pozemní přepravu mezi uzly, zpracování po příjezdu a předání společnosti USPS nebo Canada Post, pokud je to relevantní. Příjezd do cílové země sám o sobě nedokazuje, že celní orgány zásilku propustily.
| Fáze | Odpovědná strana a úkon zákazníka |
|---|---|
| Převzetí ve skladu | Teamwork zaznamenává převzetí, třídění a balení. Odesílatel by zde měl řešit dotazy týkající se chybějících položek nebo konsolidace. |
| Příprava k vývozu | Teamwork připravuje štítky, nakládku a informace pro celní prohlášení. Na přesnosti údajů o obsahu a adrese záleží. |
| Mezinárodní přeprava | Zásilka je přepravována zvolenou leteckou nebo námořní trasou. Během přepravy mohou být skeny sporadické. |
| Dovoz a předání | Cílové celní orgány a organizace zajišťující doručení v cílové zemi řeší své vlastní fáze. USPS nebo Canada Post se mohou objevit až po fázi přepravy společností Teamwork. |
| Poslední úsek doručení | Místní organizace zajišťující doručení provádí konečné doručení nebo výdej. Událost partnerského přepravce nemusí nutně znamenat, že tento sken provedla společnost Teamwork. |
Správa doručení a možnosti po odeslání
Dodané stránky společnosti Teamwork popisují trasy doručení a vyzvednutí ve skladech v zahraničí, ale nezveřejňují samoobslužný nástroj pro pozastavení zásilky, změnu adresy nebo pokyny k doručení. Před žádostí o změnu se zeptejte odesílatele nebo společnosti Teamwork, protože zásilka již může být u navazujícího partnera.
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, šetření přepravy, reklamace u přepravce a vrácení peněz obchodníkem jsou odlišné procesy. Odesílatel nebo držitel smluvního účtu by měl kontaktovat Teamwork s číslem zásilky, dokladem o odeslání, popisem obsahu, dokladem o hodnotě a fotografiemi poškození nebo obalu. 17TRACK nemůže reklamaci ani vrácení peněz schválit.
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Potvrzené pokyny a dopad na sledování |
|---|---|
| Běžné zboží | Několik uvedených služeb pro malé zásilky a nadrozměrné zásilky přijímá běžné zboží v souladu s pravidly zvolené trasy. |
| Zboží obsahující baterie | Teamwork uvádí produkty specifické pro baterie pro vybrané trasy do Kanady a Spojených států. Způsobilost musí být potvrzena před odesláním. |
| Citlivé nebo omezené zboží | Stránky konsolidace odkazují na běžný a citlivý náklad na vybraných trasách. Před odesláním požádejte Teamwork o aktuální pravidla pro přijímání, balení a deklarování zásilek. |
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený odkaz nebo kontaktní pokyny |
|---|---|
| Sledování | Oficiální stránka Teamwork pro logistické dotazy. |
| Kontaktní formulář | Oficiální web poskytuje oblast pro odeslání kontaktního formuláře za účelem zajištění následné komunikace s pracovníky zákaznické podpory. |
| Obchodní služby | Web uvádí obchodní kontakt WeChat a individuální zákaznickou podporu pro logistické zákazníky. |
| Zveřejněná provozní doba | Pondělí až sobota, 09:30–12:00 a 14:00–18:30, jak uvádí oficiální web v čínštině. Stránka neuvádí samostatné časové pásmo. |
| Připravte si před kontaktováním | Číslo zásilky, údaje o odesílateli a příjemci, datum odeslání, službu nebo trasu, poslední událost, popis obsahu a fotografie v případě poškození. |
Sledování zásilek pro e-commerce a firmy
Oficiální web Teamwork popisuje integraci ERP, import objednávek zákazníků do ERP, skenování ve skladu a obchodně zaměřený proces odesílání. Obchodníci by měli pro dotazy týkající se integrace účtu používat svůj účet Teamwork nebo provozní kontakt a v případě potřeby přehledu o více přepravcích používat 17TRACK.
Porovnání vývojářských rozhraní/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Provozní integrace Teamwork | Teamwork | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o provozní integraci Teamwork
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené dotazy
Základní často kladené otázky
Zadejte číslo zásilky na oficiální stránce Teamwork pro sledování nebo je odešlete do 17TRACK pro nezávislý přehled více přepravců.
Podívejte se do zprávy prodejce o odeslání, na štítek Teamwork, do skladového záznamu nebo na potvrzení o odeslání.
Veřejné stránky Teamwork, které byly dodány, neuvádějí jeden univerzální formát, proto použijte přesné číslo poskytnuté odesílatelem a nesnažte se ho odhadovat podle předpony.
Záznam může existovat ještě před převzetím ve skladu nebo před prvním přepravním skenem; požádejte odesílatele o potvrzení fyzického předání.
Zveřejněné údaje zahrnují 5–9 pracovních dnů pro uvedenou rychlou linku do Kanady, 10–15 pracovních dnů pro uvedenou linku malých zásilek do Spojených států a 6–9 pracovních dnů pro uvedenou expresní linku do Spojených států.
Zkontrolujte oficiální výsledek sledování a 17TRACK a poté požádejte odesílatele, aby kontaktoval Teamwork, pokud uplynula referenční lhůta dané trasy.
Prohlédněte si místní oznámení o doručení a kontaktujte odesílatele nebo partnera zajišťujícího následné doručení s číslem zásilky a adresou.
Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, sousedy, recepci a dostupný doklad o doručení a poté požádejte odesílatele, aby zahájil šetření.
Odesílatel nebo majitel účtu by měl kontaktovat Teamwork s číslem zásilky, dokladem o odeslání, informacemi o hodnotě, fotografiemi a podrobnostmi o obalu.
Použijte kontaktní sekci oficiálního webu, pracovní kontakt na WeChatu nebo zveřejněný přímý kontakt na zákaznický servis.
Časté dotazy odborníků
Ne. Teamwork může v rámci svého procesu předat zásilky společnostem USPS nebo Canada Post, takže v informacích o sledování může být viditelné následné číslo, které však nebylo vydáno společností Teamwork.
Převzetí ve skladu zaznamenává přijetí a zpracování u společnosti Teamwork; pozdější poštovní nebo doručovací sken poslední míle zaznamenává přijetí zásilky nebo fázi jejího zpracování partnerem.
Ne. Příjezd, celní zpracování a propuštění z celního řízení jsou samostatné události a samotný sken v cílové zemi propuštění nedokládá.
Oficiální seznam produktů uvádí produkty pro malé zásilky do Kanady a Spojených států určené pro zboží s bateriemi; způsobilost a balení je nutné potvrdit pro zvolenou trasu.
V poskytnutých oficiálních materiálech je popsána integrace ERP, ale není v nich zveřejněna specifikace veřejného API pro sledování zásilek; firmy by si měly od společnosti Teamwork vyžádat aktuální informace o integraci.
Ne. Změny adresy, pokyny k doručení a reklamace musí být řešeny s odesílatelem, společností Teamwork nebo organizací zajišťující následné doručení podle fáze přepravy.
Přílet dálkové přepravy, celní zpracování, předání partnerovi a první místní sken mohou proběhnout v různých časech, což vytváří mezeru ve viditelnosti zásilky.
Sledovací API
// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a reference
- Oficiální web Teamwork — 双合国际物流. 深圳双合国际物流有限公司
- Stránka pro vyhledávání zásilek Teamwork — 物流查询. 深圳双合国际物流有限公司
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke společnosti Teamwork.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
