Teamwork Следење
Внесете го бројот за следење Teamwork за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Teamwork
Teamwork(ShuangHe или 双合国际物流) е називот прикажан за логистичкиот бизнис што управува со веб-страницата на кинески јазик на teamwork56.com. Веб-страницата го идентификува бизнисот како 深圳双合国际物流有限公司 и го опишува како меѓународна логистичка операција со седиште во Шенжен, која обезбедува складирање, проверка, сортирање, пакување, царинска декларација, меѓународен транспорт и испорака во странство за Кинези во странство, студенти и продавачи преку граница.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-страница | teamwork56.com |
| Кинеско име на компанијата | 深圳双合国际物流有限公司. |
| Тип на превозник | Меѓународен логистички оператор и шпедитер со услуги за складирање, транспорт на главната линија и испорака во странство. |
| Главни региони | Пратки со потекло од Кина до Соединетите Американски Држави, Канада и Европа, со дополнителни услуги за магацини во странство и испорака на последната милја. |
| Официјална страница за следење | Страница за пребарување на логистички пратки на Teamwork |
| Матична организација | Доставените официјални страници ја идентификуваат 深圳双合国际物流有限公司 како компанија што управува со операциите. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Однос со Teamwork |
|---|---|
| 深圳双合国际物流有限公司 | Ова е оперативната компанија наведена во подножјето на официјалната веб-страница. |
| Линии за меѓународни мали пратки | Teamwork нуди линии за мали пратки до Канада и Соединетите Американски Држави, вклучувајќи производи опишани како соодветни за обична стока и, кај избрани производи, стока што содржи батерии. |
| USPS и Canada Post | Официјалниот работен тек наведува дека пратките може да му бидат предадени на USPS или да бидат преземени од Canada Post по слетувањето на летот; ова опишува последователно предавање, а не нужно издавач на оригиналниот број. |
| Страница за следење на Teamwork | Официјалната страница за следење е влезната точка за логистички пребарувања на веб-страницата. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за обединување на информации. Тоа не е транспортен оператор, носител на одлуки за рекламации или орган овластен за промена на испораката во име на Teamwork. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната страница за логистички пребарувања на Teamwork или во 17TRACK. Ако не се појави настан, прво проверете дали го користите бројот на пратката наместо бројот на нарачката, отстранете ги случајните празни места и земете го предвид времето помеѓу создавањето на етикетата, приемот во магацинот и првото транспортно скенирање. 17TRACK е независен од Teamwork и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.
Како да ги следите пратките на Teamwork
Користете ја официјалната страница за пребарување на Teamwork кога го сакате резултатот од самиот оператор. Користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на Teamwork и на поштенски или испорачувачки партнер што ја презел пратката.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1 | Најдете го бројот на пратката во известувањето за испраќање од продавачот, на етикетата на Teamwork, во записот на магацинот или на потврдата за испраќање. |
| 2 | Отворете ја официјалната страница за следење на Teamwork и внесете го бројот на пратката. |
| 3 | За преглед со повеќе превозници, внесете го истиот број во 17TRACK и проверете го наведениот превозник и најновиот настан. |
| 4 | Ако резултатот е празен, побарајте од испраќачот да го потврди бројот на пратката и дали пакетот стигнал во магацинот на Teamwork или го добил првото транспортно скенирање. |
Бројот на нарачката ја идентификува купопродажбата; референтниот број го идентификува трговецот или интерната трансакција; бројот на пратката го идентификува транспортниот запис. Овие идентификатори не се меѓусебно заменливи.
Формати и примери на броеви за следење
Доставените страници на Teamwork не објавуваат единствен универзален образец за броеви. Пратка на Teamwork може да се движи преку поштенски или партнер за достава до крајната дестинација, па бројот што му е видлив на купувачот може да биде издаден од Teamwork, логистички систем на потекло или последователен превозник. Користете ја официјалната страница за пребарување или автоматското препознавање на превозникот, наместо да заклучувате за услугата само врз основа на префиксот.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормализиран образец и употреба |
|---|---|
| Број на пратката на Teamwork | Користете го точниот идентификатор на пратката доставен од Teamwork или продавачот. Официјалните страници не објавуваат фиксна должина или правило за префикс. |
| Поштенски број на партнерот | Последователен поштенски идентификатор може да се појави по предавањето. Бројот на поштенскиот партнер може да се следи преку Teamwork или 17TRACK, без да биде издаден од Teamwork. |
| Идентификатор на нарачката/референцата на трговецот | Ова ја идентификува купопродажбата или записот на продавачот и можеби нема да прикаже транспортни настани. |
| Пример со скриени податоци | Користете примери како TW######## или #### #### #### само како местодржатели; не сметајте ги за официјални правила за форматот. |
Статуси на следење и нивното значење
Јавните докази на Teamwork опишуваат животен циклус од нарачката и приемот во магацин до меѓународниот транспорт и предавањето. Точната формулација може да варира зависно од услугата и партнерот.
Брзо пребарување на статусот
| Фаза на статусот | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Пред испраќање / нарачката е примена | Записот за пратката или претходните информации постојат. Испраќачот треба да потврди дека стоката е испратена во магацинот на Teamwork. |
| Прием во магацин / скенирана | Teamwork го евидентирал приемот во магацинот. Може да следуваат сортирање, пакување, етикетирање и подготовка за испраќање. |
| Во транзит / лет или линиски транспорт | Пратката се движи преку меѓународен транспорт. Клиентот треба да предвиди можни прекини во транспортот и обработката. |
| Предавање на партнерот | Пратката се пренесува на поштенски партнер или партнер за достава до крајната дестинација, како USPS или Canada Post, кога избраниот тек на работа го користи таквото предавање. |
| На достава / за преземање | Организацијата за последователна достава ја извршува конечната достава или управува со достапната опција за преземање. |
| Доставено / потпишано | Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, рецепцијата на зградата и доказот за достава од партнерот пред да поднесете ескалација. |
| Исклучок / враќање | Проблем со адресата, царината, ракувањето или доставата може да бара дејство. Испраќачот треба да контактира со Teamwork бидејќи правата за препраќање, враќање и поднесување барања зависат од договорот за услугата. |
Услуги и рокови за испорака
Teamwork објавува референтни рокови за избрани производи. Овие рокови се проценки, а не универзална гаранција за достава, и може да се променат поради ракувањето на местото на потекло, летовите, царината, прифаќањето од партнерот и доставата на дестинацијата.
Споредба на услуги
| Услуга | Кратка намена и објавен референтен рок |
|---|---|
| Воздушна мала пратка за Canada | Линија за стандардна стока; страницата наведува референтен рок за брзата линија од 5–9 работни дена. |
| Воздушна мала пратка за Canada со батерија | Избран производ со дозволена батерија; страницата наведува референтен рок за брзата линија од 5–9 работни дена. |
| Мала пратка за United States | Линија за стандардна стока; страницата наведува референтен рок за брзата линија од 10–15 работни дена. |
| Експресна мала пратка за United States | Експресен производ за мали пратки; страницата наведува референтен рок од 6–9 работни дена, или 5–8 работни дена за наведениот производ со батерија. |
| Консолидација и прекумерен товар | Поморски, воздушни и рути за прекумерен товар до Canada и United States, со опции за достава на дестинацијата или преземање од магацин во странство. |
Време на достава
| Рута или услуга | Објавен референтен рок |
|---|---|
| Воздушна мала пратка за Canada | 5–9 работни дена за наведената брза линија; реалната испорака може да трае подолго за време на предавањето или царинската обработка. |
| Мала пратка за United States | 10–15 работни дена за наведената линија. |
| Експресна мала пратка за United States | 6–9 работни дена, при што за наведениот производ со батерија се прикажани 5–8 работни дена. |
| Поморска консолидација за Канада | 30–40 работни дена. |
| Воздушна консолидација за Канада | 7–10 работни дена. |
| Поморска консолидација за Соединетите Американски Држави | 20–30 работни дена. |
| Воздушна консолидација за Соединетите Американски Држави | 7–10 работни дена. |
Рокови за испорака според земјата на одредиште
| Одредиште | Потврдени насоки за маршрутата |
|---|---|
| Канада | Референтните рокови за мали пратки по воздушен пат се 5–9 работни дена за наведената брза линија, 7–10 работни дена за воздушна консолидација и 30–40 работни дена за поморска консолидација. Canada Post може да го преземе последователниот чекор на прием или испорака. |
| Соединети Американски Држави | Референтниот рок за мали пратки е 10–15 работни дена; референтниот рок за експресни пратки е 6–9 работни дена или 5–8 работни дена за наведениот производ со батерија. Референтните рокови за поморска и воздушна консолидација во Соединетите Американски Држави се 20–30 и 7–10 работни дена. USPS може да го преземе последователното предавање. |
| Европа | Teamwork наведува дека неговата меѓународна мрежа ја покрива Европа, но доставените докази за производот не содржат рок за испорака специфичен за одредиштето. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва проверка и непосредно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Споредете го бројот со известувањето за испраќање од продавачот, отстранете ги празните места и прашајте го испраќачот дали станува збор за број на пратка, а не за ID на нарачка. |
| Нема настани за следење | Евиденцијата можеби е креирана пред приемот во магацинот или првото транспортно скенирање. Прашајте го испраќачот да потврди дека пратката е физички предадена на Teamwork. |
| Нема ажурирање во транзит | Меѓународниот транспорт и предавањето на партнерот може да создадат празнина во видливоста. Споредете го официјалниот резултат со 17TRACK и контактирајте го испраќачот ако поминал ветениот рок. |
| Исклучок при испорака или проблем со адресата | Испраќачот треба веднаш да контактира со Teamwork со бројот на пратката и исправената адреса; примачот исто така треба да го провери известувањето од последователниот партнер. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за испорака од локалниот партнер. Потоа побарајте од продавачот или испраќачот да отвори истрага. |
| Вратено или постои сомнеж дека е изгубено | Не претпоставувајте дека 17TRACK може да започне постапка за побарување. Испраќачот треба да побара истрага од Teamwork и да ги зачува сметките, доказите за содржината и амбалажата. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Објавениот работен процес на Teamwork опфаќа прием во магацин во Кина, означување, товарење, меѓународен лет или линиски транспорт, обработка по пристигнувањето и предавање на USPS или Canada Post, каде што е применливо. Пристигнувањето во земјата на одредиште само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.
| Фаза | Одговорна страна и дејство на клиентот |
|---|---|
| Прием во магацин | Teamwork го евидентира приемот, сортирањето и пакувањето. Испраќачот треба тука да ги реши прашањата за предмети што недостасуваат или за консолидацијата. |
| Подготовка за извоз | Teamwork ги подготвува етикетите, товарењето и информациите за царинската декларација. Важни се точните податоци за содржината и адресата. |
| Меѓународен транспорт | Пратката се превезува по избраната воздушна или поморска маршрута. Скенирањата може да бидат ретки за време на транспортот. |
| Увоз и предавање | Царината во земјата на одредиште и организацијата што ја прима и испорачува пратката ги спроведуваат своите фази. USPS или Canada Post може да се појават по транспортната фаза на Teamwork. |
| Последна милја | Локалната организација за испорака ја врши конечната испорака или преземање. Настан поврзан со партнерот не значи нужно дека Teamwork го извршил тоа скенирање. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Доставените страници на Teamwork опишуваат маршрути за испорака и преземање од магацини во странство, но не објавуваат алатка за самостојно пресретнување, промена на адреса или упатства за испорака. Прашајте го испраќачот или Teamwork пред да побарате промена, бидејќи пратката можеби веќе е кај последователен партнер.
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето информации за следење, истрагата за транспортот, побарувањето од превозникот и повратот на средства од продавачот се различни постапки. Испраќачот или договорниот носител на сметката треба да контактира со Teamwork и да го достави бројот на пратката, доказот за испраќање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето или амбалажата. 17TRACK не може да одобри побарување или поврат на средства.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Потврдени насоки и влијание врз следењето |
|---|---|
| Обична стока | Неколку наведени услуги за мали пратки и прекумерно големи пратки прифаќаат обична стока, согласно правилата на избраната рута. |
| Стока што содржи батерии | Teamwork наведува производи специфични за батерии за избрани рути кон Канада и Соединетите Американски Држави. Подобноста мора да се потврди пред испраќањето. |
| Чувствителна или ограничена стока | Страниците за консолидирање упатуваат на обичен и чувствителен товар на избрани рути. Побарајте од Teamwork тековни правила за прифаќање, пакување и декларирање пред испраќањето. |
Корисничка служба
| Канал | Потврдена врска или насоки за контакт |
|---|---|
| Следење | Официјална страница за логистички прашања на Teamwork. |
| Формулар за контакт | Официјалната веб-локација обезбедува област за испраќање барање за контакт со цел да се организира понатамошно контактирање од страна на службеник за услуги. |
| Деловна услуга | Веб-локацијата наведува деловен контакт на WeChat и персонализирана корисничка поддршка за логистички клиенти. |
| Објавено работно време | Од понеделник до сабота, 09:30–12:00 и 14:00–18:30, како што е прикажано на официјалната веб-локација на кинески јазик. На страницата не е наведена посебна временска зона. |
| Подгответе се пред контактот | Број на пратката, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, услуга или рута, најнов настан, опис на содржината и фотографии кога станува збор за оштетување. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Официјалната веб-локација на Teamwork опишува ERP интеграција, увоз на нарачки од ERP-системот на клиентот, скенирање во магацин и деловно ориентиран процес на испорака. Трговците треба да ја користат својата сметка на Teamwork или оперативниот контакт за прашања поврзани со интеграцијата на сметката и да користат 17TRACK кога им е потребна видливост за повеќе превозници.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Оперативна интеграција на Teamwork | Teamwork | ||||||||
Прикажи ги сите детали за оперативната интеграција на Teamwork
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го бројот на пратката на официјалната страница за следење на Teamwork или испратете го до 17TRACK за независен преглед од повеќе превозници.
Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата на Teamwork, во магацинската евиденција или на потврдата за испорака.
Јавно достапните страници на Teamwork не објавуваат еден универзален образец, затоа користете го точниот број што го доставил испраќачот наместо да погодувате врз основа на префикс.
Евиденцијата може да постои пред приемот во магацинот или првото транспортно скенирање; побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање.
Објавените референци вклучуваат 5–9 работни дена за наведената брза линија кон Канада, 10–15 работни дена за наведената линија за мали пратки кон Соединетите Американски Држави и 6–9 работни дена за наведената експресна линија кон Соединетите Американски Држави.
Проверете го официјалниот резултат и 17TRACK, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со Teamwork ако поминал предвидениот рок за ажурирање на маршрутата.
Проверете го локалното известување за достава и контактирајте со испраќачот или со партнерот за понатамошна достава, наведувајќи го бројот на пратката и адресата.
Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, соседите, приемното биро и достапниот доказ за достава, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.
Испраќачот или носителот на сметката треба да контактира со Teamwork и да ги достави бројот на пратката, доказот за испраќање, информациите за вредноста, фотографиите и деталите за пакувањето.
Користете го делот за контакти на официјалната веб-страница, деловниот контакт на WeChat или објавената директна линија за корисничка поддршка.
Најчесто поставувани прашања за експерти
Не. Работниот процес на Teamwork може да им ги предаде пратките на USPS или Canada Post, па бројот на последователниот превозник може да се прикажува во следењето без да биде издаден од Teamwork.
Приемот во магацинот го евидентира приемот и обработката во Teamwork; подоцнежното поштенско скенирање или скенирањето при достава до крајната дестинација ја евидентира фазата на прифаќање или ракување од страна на партнерот.
Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а скенирањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е ослободена.
Официјалната листа на производи наведува специфични производи за мали пратки со батерии за Канада и Соединетите Американски Држави; подобноста и пакувањето мора да се потврдат за избраната маршрута.
Наведените официјални страници опишуваат интеграција со ERP, но не објавуваат јавна спецификација на API за следење; деловните корисници треба да побараат актуелни информации за интеграцијата од Teamwork.
Не. Промените на адресата, упатствата за достава и рекламациите мора да ги обработат испраќачот, Teamwork или организацијата за понатамошна достава, во зависност од фазата на пратката.
Пристигнувањето на главниот транспорт, царинската обработка, предавањето на партнерот и првото локално скенирање може да се случат во различно време, создавајќи празнина во видливоста.
API за следење
// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Официјална веб-страница на Teamwork — 双合国际物流. 深圳双合国际物流有限公司
- Страница за пребарување на логистички информации на Teamwork — 物流查询. 深圳双合国际物流有限公司
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Teamwork.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
