Teamwork Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Teamwork per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Teamwork
Teamwork (ShuangHe o 双合国际物流) è il nome visualizzato utilizzato dall'azienda logistica che gestisce il sito web in lingua cinese teamwork56.com. Il sito identifica l'azienda come 深圳双合国际物流有限公司 e descrive un'attività logistica internazionale con sede a Shenzhen, che fornisce servizi di magazzinaggio, ispezione, smistamento, imballaggio, dichiarazione doganale, trasporto internazionale e consegna all'estero per clienti cinesi residenti all'estero, studenti e venditori transfrontalieri.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Sito web ufficiale | teamwork56.com |
| Nome dell'azienda cinese | 深圳双合国际物流有限公司. |
| Tipo di corriere | Operatore logistico internazionale e fornitore di servizi di spedizione con servizi di magazzinaggio, trasporto su lunga distanza e consegna all'estero. |
| Regioni principali | Spedizioni dalla Cina verso Stati Uniti, Canada ed Europa, con ulteriori servizi di magazzino all'estero e consegna dell'ultimo miglio. |
| Pagina ufficiale di tracking | Pagina di ricerca della logistica Teamwork |
| Organizzazione principale | Le pagine ufficiali fornite identificano 深圳双合国际物流有限公司 come l'azienda operativa. |
Rapporti tra le entità del corriere
| Entità | Rapporto con Teamwork |
|---|---|
| 深圳双合国际物流有限公司 | Questa è l'azienda operativa indicata nel piè di pagina del sito web ufficiale. |
| Linee per piccoli pacchi internazionali | Teamwork promuove linee per piccoli pacchi verso il Canada e gli Stati Uniti, inclusi prodotti descritti come adatti a merci ordinarie e, per alcuni prodotti selezionati, a merci contenenti batterie. |
| USPS e Canada Post | La procedura ufficiale indica che le spedizioni possono essere affidate a USPS o ritirate da Canada Post dopo l'atterraggio del volo; ciò descrive un passaggio successivo, non necessariamente l'emittente del numero originale. |
| Pagina di tracking Teamwork | La pagina ufficiale di tracking è il punto di accesso alle ricerche logistiche sul sito web. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma indipendente di aggregazione. Non è l'operatore di trasporto, l'autorità che decide sui reclami né l'autorità competente per modificare la consegna di Teamwork. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracking della spedizione nella pagina ufficiale di ricerca logistica di Teamwork o in 17TRACK. Se non compare alcun evento, verifica innanzitutto di utilizzare il numero della spedizione anziché il numero dell'ordine, rimuovi eventuali spazi accidentali e considera il tempo necessario tra la creazione dell'etichetta, la presa in carico presso il magazzino e la prima scansione durante il trasporto. 17TRACK è indipendente da Teamwork e non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso o approvare un reclamo.
Come tracciare i pacchi Teamwork
Utilizza la pagina ufficiale di ricerca di Teamwork quando desideri il risultato fornito direttamente dall'operatore. Utilizza 17TRACK quando ti serve una visualizzazione consolidata tra Teamwork e un partner postale o di consegna successivo.
| Passaggio | Azione |
|---|---|
| 1 | Trova il numero della spedizione nel messaggio di spedizione del venditore, sull'etichetta Teamwork, nel registro del magazzino o sulla ricevuta di spedizione. |
| 2 | Apri la pagina ufficiale di tracking di Teamwork e inserisci il numero della spedizione. |
| 3 | Per una visualizzazione multi-vettore, inserisci lo stesso numero in 17TRACK e verifica il vettore indicato e l'ultimo evento. |
| 4 | Se il risultato è vuoto, chiedi al mittente di confermare il numero della spedizione e se il pacco ha raggiunto il magazzino di Teamwork o ha ricevuto la prima scansione di trasporto. |
Un numero d'ordine identifica un acquisto; un numero di riferimento identifica un commerciante o una transazione interna; un numero di spedizione identifica il record di trasporto. Questi identificativi non sono intercambiabili.
Formati ed esempi dei numeri di tracking
Le pagine Teamwork fornite non pubblicano un unico formato numerico universale. Una spedizione Teamwork può passare attraverso un partner postale o dell'ultimo miglio, quindi il numero visibile all'acquirente può essere emesso da Teamwork, da un sistema logistico d'origine o da un vettore successivo. Usa la pagina di ricerca ufficiale o il riconoscimento automatico del vettore invece di dedurre un servizio dal solo prefisso.
Formato del numero di spedizione
| Famiglia di identificativi | Formato normalizzato e utilizzo |
|---|---|
| Numero di spedizione Teamwork | Usa l'identificativo esatto della spedizione fornito da Teamwork o dal venditore. Le pagine ufficiali non pubblicano una regola fissa per lunghezza o prefisso. |
| Numero postale del partner | Un identificativo postale successivo può comparire dopo il passaggio di consegne. Il numero di un partner postale può essere tracciabile tramite Teamwork o 17TRACK senza essere stato emesso da Teamwork. |
| ID ordine/riferimento del commerciante | Identifica l'acquisto o il record del venditore e potrebbe non restituire eventi di trasporto. |
| Esempio oscurato | Usa esempi come TW######## o #### #### #### solo come segnaposto; non considerarli regole ufficiali del formato. |
Stati del tracking e significati
Le informazioni pubbliche di Teamwork descrivono un ciclo di vita che va dall'ordine e dall'accettazione in magazzino fino al trasporto internazionale e al passaggio di consegne. La formulazione esatta può variare in base al servizio e al partner.
Ricerca rapida dello stato
| Fase dello stato | Significato e prossima azione |
|---|---|
| Pre-spedizione / ordine ricevuto | Esiste il record della spedizione o un'informazione preliminare. Il mittente dovrebbe confermare che la merce è stata inviata al magazzino di Teamwork. |
| Accettazione in magazzino / scansionata | Teamwork ha registrato la ricezione in magazzino. Potrebbero seguire lo smistamento, l'imballaggio, l'etichettatura e la preparazione alla spedizione. |
| In transito / volo o trasporto principale | La spedizione è in movimento attraverso il trasporto internazionale. Il cliente dovrebbe tenere conto dei possibili intervalli nel trasporto e nell'elaborazione. |
| Passaggio al partner | La spedizione viene trasferita a un partner postale o dell'ultimo miglio come USPS o Canada Post, quando il flusso di lavoro selezionato prevede tale passaggio. |
| In consegna / ritiro | L'organizzazione incaricata della consegna a valle sta gestendo la consegna finale o un'opzione di ritiro disponibile. |
| Consegnata / firmata | È stato registrato un evento di consegna. Prima di inoltrare una segnalazione, verifica il luogo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception dell'edificio e la prova di consegna del partner. |
| Eccezione / restituzione | Un problema relativo all'indirizzo, alla dogana, alla gestione o alla consegna potrebbe richiedere un intervento. Il mittente dovrebbe contattare Teamwork, poiché i diritti relativi a inoltro, restituzione e reclami dipendono dal contratto di servizio. |
Servizi e tempi di consegna
Teamwork pubblica finestre temporali indicative per prodotti selezionati. Si tratta di stime, non di una garanzia universale di consegna, e possono variare in base alla gestione all'origine, ai voli, alla dogana, all'accettazione da parte del partner e alla consegna a destinazione.
Confronto dei servizi
| Servizio | Utilizzo breve e riferimento pubblicato |
|---|---|
| Piccolo pacco aereo per il Canada | Linea per merci ordinarie; il sito indica un riferimento di 5–9 giorni lavorativi per la linea rapida. |
| Piccolo pacco aereo per il Canada con batteria | Prodotto selezionato idoneo al trasporto di batterie; il sito indica un riferimento di 5–9 giorni lavorativi per la linea rapida. |
| Piccolo pacco per gli Stati Uniti | Linea per merci ordinarie; il sito indica un riferimento di 10–15 giorni lavorativi per la linea rapida. |
| Piccolo pacco espresso per gli Stati Uniti | Prodotto espresso per piccoli pacchi; il sito indica un riferimento di 6–9 giorni lavorativi, o di 5–8 giorni lavorativi per il prodotto a batteria indicato. |
| Consolidamento e trasporto merci fuori sagoma | Rotte marittime, aeree e per merci fuori sagoma verso il Canada e gli Stati Uniti, con opzioni di consegna a destinazione o di ritiro presso il magazzino d'oltremare. |
Tempi di consegna
| Rotta o servizio | Riferimento pubblicato |
|---|---|
| Piccolo pacco aereo per il Canada | 5–9 giorni lavorativi per la linea rapida indicata; la consegna effettiva può richiedere più tempo durante il passaggio di consegne o lo sdoganamento. |
| Piccolo pacco per gli Stati Uniti | 10–15 giorni lavorativi per la linea indicata. |
| Piccolo pacco espresso per gli Stati Uniti | 6–9 giorni lavorativi, con 5–8 giorni lavorativi indicati per il prodotto con batteria elencato. |
| Consolidamento marittimo per il Canada | 30–40 giorni lavorativi. |
| Consolidamento aereo per il Canada | 7–10 giorni lavorativi. |
| Consolidamento marittimo per gli Stati Uniti | 20–30 giorni lavorativi. |
| Consolidamento aereo per gli Stati Uniti | 7–10 giorni lavorativi. |
Tempi di consegna nel Paese di destinazione
| Destinazione | Indicazioni confermate sulla rotta |
|---|---|
| Canada | I riferimenti per i piccoli pacchi via aerea sono di 5–9 giorni lavorativi per la linea rapida indicata, 7–10 giorni lavorativi per il consolidamento aereo e 30–40 giorni lavorativi per il consolidamento marittimo. Canada Post può gestire una fase successiva di ritiro o consegna. |
| Stati Uniti | I riferimenti per i piccoli pacchi sono di 10–15 giorni lavorativi; i riferimenti per la spedizione express sono di 6–9 giorni lavorativi o di 5–8 giorni lavorativi per il prodotto con batteria elencato. I riferimenti per il consolidamento marittimo e aereo verso gli Stati Uniti sono rispettivamente di 20–30 e 7–10 giorni lavorativi. USPS può ricevere la spedizione in una fase successiva del passaggio di consegne. |
| Europa | Teamwork dichiara che la propria rete internazionale copre l’Europa, ma le prove relative ai prodotti fornite non indicano una finestra di consegna specifica per la destinazione. |
Problemi comuni di tracking e soluzioni
Problema e soluzione
| Problema o stato | Prima verifica e azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido | Confronta il numero con l’avviso di spedizione del venditore, rimuovi gli spazi e chiedi al mittente se si tratta di un numero di spedizione anziché di un ID ordine. |
| Nessun evento di tracciamento | Il record potrebbe essere stato creato prima della presa in carico da parte del magazzino o della prima scansione durante il trasporto. Chiedi al mittente di confermare la consegna fisica a Teamwork. |
| Nessun aggiornamento durante il trasporto | Il trasporto internazionale e il passaggio di consegne al partner possono creare un’interruzione nella visibilità. Confronta il risultato ufficiale con 17TRACK e contatta il mittente se la finestra promessa è scaduta. |
| Eccezione di consegna o problema con l’indirizzo | Il mittente deve contattare tempestivamente Teamwork indicando il numero di spedizione e l’indirizzo corretto; anche il destinatario dovrebbe controllare l’avviso del partner responsabile della fase successiva. |
| Consegnato ma non ricevuto | Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la reception e la prova di consegna del partner locale. Poi chiedi al venditore o al mittente di aprire un’indagine. |
| Restituito o presumibilmente smarrito | Non dare per scontato che 17TRACK possa avviare una richiesta di risarcimento. Il mittente deve richiedere un’indagine a Teamwork e conservare ricevute, prove del contenuto e imballaggio. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Il flusso di lavoro pubblicato da Teamwork prevede la presa in carico presso il magazzino in Cina, l’etichettatura, il carico, il volo internazionale o il trasporto via terra, l’elaborazione all’arrivo e il passaggio di consegne a USPS o Canada Post, ove applicabile. L’arrivo in un Paese di destinazione non dimostra di per sé che la dogana abbia svincolato la spedizione.
| Fase | Parte responsabile e azione del cliente |
|---|---|
| Presa in carico presso il magazzino | Teamwork registra la ricezione, lo smistamento e l’imballaggio. Il mittente deve risolvere in questa fase eventuali problemi relativi ad articoli mancanti o al consolidamento. |
| Preparazione all’esportazione | Teamwork prepara le etichette, il carico e le informazioni per la dichiarazione doganale. È importante che i dati relativi al contenuto e all’indirizzo siano accurati. |
| Trasporto internazionale | La spedizione viaggia lungo la rotta aerea o marittima selezionata. Durante il trasporto le scansioni possono essere poco frequenti. |
| Importazione e passaggio di consegne | La dogana di destinazione e l’organizzazione di consegna ricevente gestiscono le rispettive fasi. USPS o Canada Post possono comparire dopo la fase di trasporto di Teamwork. |
| Ultimo miglio | L’organizzazione di consegna locale effettua la consegna finale o rende disponibile il ritiro. Un evento del partner non significa necessariamente che la scansione sia stata effettuata da Teamwork. |
Gestione delle consegne e opzioni post-spedizione
Le pagine di Teamwork fornite descrivono le rotte di consegna e di ritiro presso i magazzini all’estero, ma non pubblicano uno strumento self-service per l’intercettazione, la modifica dell’indirizzo o le istruzioni di consegna. Chiedi al mittente o a Teamwork prima di richiedere una modifica, perché la spedizione potrebbe essere già stata affidata a un partner responsabile della fase successiva.
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un’indagine sul trasporto, una richiesta di risarcimento al vettore e un rimborso da parte del venditore sono procedure diverse. Il mittente o il titolare dell’account convenzionato deve contattare Teamwork fornendo il numero di spedizione, la prova della spedizione, la descrizione del contenuto, la prova del valore e fotografie del danno o dell’imballaggio. 17TRACK non può approvare una richiesta di risarcimento o un rimborso.
Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale
| Categoria | Indicazioni confermate e impatto sul tracking |
|---|---|
| Merci ordinarie | Diversi servizi elencati per piccoli pacchi e merci voluminose accettano merci ordinarie, in base alle regole della rotta selezionata. |
| Merci contenenti batterie | Teamwork elenca prodotti specifici per batterie per alcune rotte verso il Canada e gli Stati Uniti. L'idoneità deve essere confermata prima della spedizione. |
| Merci sensibili o soggette a restrizioni | Le pagine sul consolidamento fanno riferimento a merci ordinarie e sensibili su alcune rotte. Chiedere a Teamwork le regole aggiornate di accettazione, imballaggio e dichiarazione prima della spedizione. |
Servizio clienti
| Canale | Link verificato o indicazioni di contatto |
|---|---|
| Tracking | Pagina ufficiale di ricerca logistica di Teamwork. |
| Modulo di contatto | Il sito ufficiale mette a disposizione un'area per l'invio di richieste di contatto e il successivo ricontatto da parte del personale di assistenza. |
| Servizio per aziende | Il sito identifica un contatto WeChat aziendale e un servizio clienti individuale per i clienti logistici. |
| Orari di servizio pubblicati | Dal lunedì al sabato, dalle 09:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:30, come indicato dal sito ufficiale in lingua cinese. La pagina non specifica un fuso orario separato. |
| Preparare prima di contattare l'assistenza | Numero della spedizione, dati del mittente e del destinatario, data di spedizione, servizio o rotta, ultimo evento, descrizione del contenuto e fotografie in caso di danni. |
Tracking per ecommerce e aziende
Il sito ufficiale di Teamwork descrive l'integrazione ERP, l'importazione degli ordini ERP dei clienti, la scansione in magazzino e un flusso di spedizione orientato alle aziende. I commercianti dovrebbero utilizzare il proprio account Teamwork o il contatto operativo per domande sull'integrazione dell'account e utilizzare 17TRACK quando necessitano di visibilità su più corrieri.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione operativa di Teamwork | Teamwork | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sull'integrazione operativa di Teamwork
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| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sulle API 17TRACK
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FAQ
Domande frequenti di base
Inserire il numero della spedizione nella pagina ufficiale di tracking di Teamwork oppure inviarlo a 17TRACK per una visualizzazione indipendente su più corrieri.
Controllare il messaggio di spedizione del venditore, l'etichetta Teamwork, il registro di magazzino o la ricevuta di spedizione.
Le pagine pubbliche fornite da Teamwork non pubblicano un formato universale; utilizzare quindi il numero esatto fornito dal mittente invece di tentare di indovinarlo in base a un prefisso.
Il record potrebbe esistere prima della presa in carico da parte del magazzino o della prima scansione durante il trasporto; chiedere al mittente di confermare la consegna fisica.
I riferimenti pubblicati includono 5–9 giorni lavorativi per una linea rapida elencata verso il Canada, 10–15 giorni lavorativi per una linea elencata per piccoli pacchi verso gli Stati Uniti e 6–9 giorni lavorativi per una linea espressa elencata verso gli Stati Uniti.
Controlla il risultato ufficiale e 17TRACK, quindi chiedi al mittente di contattare Teamwork se è trascorsa la finestra temporale di riferimento della tratta.
Controlla l'avviso di consegna locale e contatta il mittente o il partner responsabile della consegna successiva, fornendo il numero della spedizione e l'indirizzo.
Controlla il luogo di consegna, chiedi ai membri della famiglia, ai vicini e alla reception e verifica l'eventuale prova di consegna, quindi chiedi al mittente di aprire un'indagine.
Il mittente o il titolare dell'account deve contattare Teamwork fornendo il numero della spedizione, la prova di spedizione, le informazioni sul valore, fotografie e dettagli sull'imballaggio.
Utilizza la sezione dei contatti del sito web ufficiale, il contatto WeChat aziendale o il canale pubblicato per l'assistenza clienti individuale.
Domande frequenti per esperti
No. Il flusso operativo di Teamwork può affidare le spedizioni a USPS o Canada Post, pertanto nel tracciamento potrebbe essere visibile un numero successivo non emesso da Teamwork.
La presa in carico in magazzino registra la ricezione e l'elaborazione presso Teamwork; una successiva scansione postale o dell'ultimo miglio registra la fase di accettazione o gestione da parte di un partner.
No. L'arrivo, l'elaborazione doganale e lo svincolo doganale sono eventi distinti e una scansione a destinazione non dimostra, da sola, l'avvenuto svincolo.
L'elenco ufficiale dei prodotti indica prodotti specifici per piccoli pacchi contenenti batterie diretti in Canada e negli Stati Uniti; l'idoneità e l'imballaggio devono essere confermati per la tratta selezionata.
Le pagine ufficiali fornite descrivono l'integrazione ERP, ma non pubblicano le specifiche di un'API pubblica per il tracciamento; le aziende devono richiedere a Teamwork informazioni aggiornate sull'integrazione.
No. Le modifiche dell'indirizzo, le istruzioni di consegna e i reclami devono essere gestiti dal mittente, da Teamwork o dall'organizzazione responsabile della consegna successiva, in base alla fase della spedizione.
L'arrivo del trasporto principale, l'elaborazione doganale, il passaggio al partner e la prima scansione locale possono verificarsi in momenti diversi, creando un'interruzione nella visibilità.
API di tracking
// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di Teamwork — 双合国际物流. 深圳双合国际物流有限公司
- Pagina di ricerca logistica di Teamwork — 物流查询. 深圳双合国际物流有限公司
- Documentazione delle API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Teamwork.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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