Teamwork Seguimiento
Introduzca el número de seguimiento de Teamwork para comprobar el estado de envío más reciente.
Acerca de Teamwork
Teamwork (ShuangHe o 双合国际物流) es el nombre comercial utilizado por la empresa de logística que opera el sitio web en chino teamwork56.com. El sitio web identifica a la empresa como 深圳双合国际物流有限公司 y describe una operación logística internacional con sede en Shenzhen que ofrece servicios de almacenamiento, inspección, clasificación, embalaje, declaración aduanera, transporte internacional y entrega en el extranjero para clientes chinos residentes en el extranjero, estudiantes y vendedores transfronterizos.
| Campo | Información verificada |
|---|---|
| Sitio web oficial | teamwork56.com |
| Nombre de la empresa en chino | 深圳双合国际物流有限公司. |
| Tipo de transportista | Operador logístico internacional y proveedor de servicios de expedición con servicios de almacenamiento, transporte de larga distancia y entrega en el extranjero. |
| Regiones principales | Envíos con origen en China hacia Estados Unidos, Canadá y Europa, con servicios adicionales de almacenamiento en el extranjero y entrega de última milla. |
| Página oficial de seguimiento | Página de consulta logística de Teamwork |
| Organización matriz | Las páginas oficiales proporcionadas identifican a 深圳双合国际物流有限公司 como la empresa operadora. |
Relaciones entre entidades de transporte
| Entidad | Relación con Teamwork |
|---|---|
| 深圳双合国际物流有限公司 | Esta es la empresa operadora mencionada en el pie de página del sitio web oficial. |
| Líneas internacionales de paquetería pequeña | Teamwork comercializa líneas de paquetería pequeña para Canadá y Estados Unidos, incluidos productos descritos como aptos para mercancías ordinarias y, en determinados productos, mercancías que contienen baterías. |
| USPS y Canada Post | El flujo de trabajo oficial indica que los envíos pueden entregarse a USPS o ser recogidos por Canada Post después de que aterrice el vuelo; esto describe una transferencia a un transportista posterior, no necesariamente al emisor del número original. |
| Página de seguimiento de Teamwork | La página oficial de seguimiento es el punto de acceso del sitio web para realizar consultas logísticas. |
| 17TRACK | 17TRACK es una plataforma de agregación independiente. No es el operador de transporte, la entidad que decide sobre las reclamaciones ni la autoridad encargada de modificar las entregas de Teamwork. |
Respuesta rápida
Introduzca el número de seguimiento del envío en la página oficial de consulta logística de Teamwork o en 17TRACK. Si no aparece ningún evento, compruebe primero que está utilizando el número de envío en lugar de un número de pedido, elimine los espacios accidentales y tenga en cuenta el tiempo que puede transcurrir entre la creación de la etiqueta, la recepción en el almacén y el primer escaneo de transporte. 17TRACK es independiente de Teamwork y no puede cambiar una dirección, emitir un reembolso ni aprobar una reclamación.
Cómo rastrear paquetes de Teamwork
Utilice la página oficial de consulta de Teamwork cuando quiera consultar el resultado del propio operador. Utilice 17TRACK cuando necesite una vista consolidada de Teamwork y de un socio postal o de entrega posterior.
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Busque el número de envío en el mensaje de despacho del vendedor, la etiqueta de Teamwork, el registro del almacén o el recibo de envío. |
| 2 | Abra la página oficial de seguimiento de Teamwork e introduzca el número de envío. |
| 3 | Para una vista de múltiples transportistas, envía el mismo número a 17TRACK y revisa el transportista identificado y el evento más reciente. |
| 4 | Si el resultado está vacío, pide al remitente que confirme el número de envío y si el paquete ha llegado al almacén de Teamwork o ha recibido su primer escaneo de transporte. |
Un número de pedido identifica una compra; un número de referencia identifica a un comerciante o una transacción interna; un número de envío identifica el registro de transporte. Estos identificadores no son intercambiables.
Formatos y ejemplos de números de seguimiento
Las páginas de Teamwork proporcionadas no publican un único patrón numérico universal. Un envío de Teamwork puede pasar por un socio postal o de última milla, por lo que el número visible para un comprador puede haber sido emitido por Teamwork, un sistema logístico de origen o un transportista posterior. Utiliza la página oficial de consulta o el reconocimiento automático del transportista en lugar de inferir un servicio basándote únicamente en un prefijo.
Formato del número de seguimiento
| Familia de identificadores | Patrón normalizado y uso |
|---|---|
| Número de envío de Teamwork | Utiliza el identificador de envío exacto proporcionado por Teamwork o el vendedor. Las páginas oficiales no publican una longitud fija ni una regla de prefijo. |
| Número postal del socio | Puede aparecer un identificador postal posterior después de la entrega al socio. El número de un socio postal puede ser rastreable mediante Teamwork o 17TRACK sin haber sido emitido por Teamwork. |
| ID de pedido/referencia del comerciante | Esto identifica la compra o el registro del vendedor y puede no devolver eventos de transporte. |
| Ejemplo redactado | Utiliza ejemplos como TW######## o #### #### #### solo como marcadores de posición; no los consideres reglas oficiales de formato. |
Estados de seguimiento y significados
La evidencia pública de Teamwork describe un ciclo de vida que va desde el pedido y la recepción en el almacén hasta el transporte internacional y la entrega al socio. La redacción exacta puede variar según el servicio y el socio.
Consulta rápida del estado
| Etapa del estado | Significado y siguiente acción |
|---|---|
| Preenvío / pedido recibido | Existe el registro del envío o la información anticipada. El remitente debe confirmar que las mercancías han sido enviadas al almacén de Teamwork. |
| Recepción en almacén / escaneado | Teamwork ha registrado la recepción en el almacén. A continuación pueden realizarse la clasificación, el embalaje, el etiquetado y la preparación para el despacho. |
| En tránsito / vuelo o transporte troncal | El envío se está desplazando mediante transporte internacional. El cliente debe tener en cuenta posibles intervalos sin actualizaciones durante el transporte y el procesamiento. |
| Entrega al socio | El envío se está transfiriendo a un socio postal o de última milla, como USPS o Canada Post, cuando el flujo de trabajo seleccionado utiliza dicha entrega al socio. |
| En reparto / recogida | La organización de entrega posterior está gestionando la entrega final o una opción de recogida disponible. |
| Entregado / firmado | Se ha registrado un evento de entrega. Comprueba el lugar de entrega, el domicilio, la recepción del edificio y la prueba de entrega del socio antes de escalar el caso. |
| Incidencia / devolución | Un problema de dirección, aduanas, manipulación o entrega puede requerir una acción. El remitente debe ponerse en contacto con Teamwork, ya que los derechos de reenvío, devolución y reclamación dependen del contrato de servicio. |
Servicios y plazos de entrega
Teamwork publica plazos de referencia para productos seleccionados. Son estimaciones, no una garantía universal de entrega, y pueden cambiar debido a la manipulación en origen, los vuelos, las aduanas, la aceptación del socio y la entrega en el destino.
Comparación de servicios
| Servicio | Uso breve y referencia publicada |
|---|---|
| Paquete pequeño aéreo a Canadá | Línea para mercancías ordinarias; el sitio indica un plazo de referencia de 5–9 días laborables para la línea rápida. |
| Paquete pequeño aéreo a Canadá con batería | Producto seleccionado apto para baterías; el sitio indica un plazo de referencia de 5–9 días laborables para la línea rápida. |
| Paquete pequeño a Estados Unidos | Línea para mercancías ordinarias; el sitio indica un plazo de referencia de 10–15 días laborables para la línea rápida. |
| Paquete pequeño exprés a Estados Unidos | Producto exprés para paquetes pequeños; el sitio indica un plazo de referencia de 6–9 días laborables, o de 5–8 días laborables para el producto con batería indicado. |
| Consolidación y carga sobredimensionada | Rutas marítimas, aéreas y para mercancías sobredimensionadas hacia Canadá y Estados Unidos, con opciones de entrega en el destino o recogida en un almacén en el extranjero. |
Tiempo de entrega
| Ruta o servicio | Referencia publicada |
|---|---|
| Paquete pequeño aéreo a Canadá | 5–9 días hábiles para la línea rápida indicada; la entrega real puede prolongarse durante la transferencia o el procesamiento aduanero. |
| Paquete pequeño a Estados Unidos | 10–15 días hábiles para la línea indicada. |
| Paquete pequeño exprés a Estados Unidos | 6–9 días hábiles, con 5–8 días hábiles indicados para el producto con batería señalado. |
| Consolidación marítima a Canadá | 30–40 días hábiles. |
| Consolidación aérea a Canadá | 7–10 días hábiles. |
| Consolidación marítima a Estados Unidos | 20–30 días hábiles. |
| Consolidación aérea a Estados Unidos | 7–10 días hábiles. |
Tiempos de entrega al país de destino
| Destino | Orientación sobre las rutas confirmadas |
|---|---|
| Canadá | Las referencias para paquetes pequeños por vía aérea son de 5–9 días hábiles para la línea rápida indicada, de 7–10 días hábiles para la consolidación aérea y de 30–40 días hábiles para la consolidación marítima. Canada Post puede encargarse de una etapa posterior de recogida o entrega. |
| Estados Unidos | Las referencias para paquetes pequeños son de 10–15 días hábiles; las referencias exprés son de 6–9 días hábiles o de 5–8 días hábiles para el producto con batería señalado. Las referencias de consolidación marítima y aérea a Estados Unidos son de 20–30 y 7–10 días hábiles. USPS puede recibir el envío en una transferencia posterior. |
| Europa | Teamwork indica que su red internacional cubre Europa, pero las pruebas del producto proporcionadas no indican un plazo de entrega específico para el destino. |
Problemas comunes de seguimiento y soluciones
Problema y solución
| Problema o estado | Primera comprobación y acción inmediata |
|---|---|
| Número no válido | Compare el número con el aviso de envío del vendedor, elimine los espacios y pregunte al remitente si se trata de un número de envío en lugar de un ID de pedido. |
| No hay eventos de seguimiento | Es posible que el registro se haya creado antes de la recepción en el almacén o del primer escaneo de transporte. Pida al remitente que confirme la entrega física a Teamwork. |
| No hay actualizaciones durante el transporte | El transporte internacional y la transferencia al socio pueden crear un período sin visibilidad. Compare el resultado oficial con 17TRACK y póngase en contacto con el remitente si ya pasó el plazo prometido. |
| Excepción de entrega o problema con la dirección | El remitente debe ponerse pronto en contacto con Teamwork indicando el número de envío y la dirección corregida; el destinatario también debe consultar el aviso del socio encargado de la etapa posterior. |
| Entregado, pero no recibido | Compruebe el lugar de entrega, a los miembros del hogar, los vecinos, la recepción y la prueba de entrega del socio local. Después, pida al vendedor o remitente que abra una investigación. |
| Devuelto o posiblemente perdido | No dé por hecho que 17TRACK puede iniciar una reclamación. El remitente debe solicitar una investigación a Teamwork y conservar los recibos, las pruebas del contenido y el embalaje. |
Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas
El flujo de trabajo publicado de Teamwork consiste en la recepción en el almacén de China, el etiquetado, la carga, el vuelo internacional o transporte principal, el procesamiento de llegada y la transferencia a USPS o Canada Post cuando corresponda. La llegada a un país de destino no demuestra por sí sola que la aduana haya liberado el envío.
| Etapa | Parte responsable y acción del cliente |
|---|---|
| Recepción en el almacén | Teamwork registra la recepción, la clasificación y el embalaje. El remitente debe resolver aquí las dudas sobre artículos faltantes o consolidación. |
| Preparación para la exportación | Teamwork prepara las etiquetas, la carga y la información de la declaración aduanera. Es importante que los datos del contenido y de la dirección sean precisos. |
| Transporte internacional | El envío se transporta por la ruta aérea o marítima seleccionada. Los escaneos pueden ser escasos durante el transporte. |
| Importación y transferencia | La aduana de destino y la organización de entrega receptora gestionan sus propias etapas. USPS o Canada Post pueden aparecer después de la etapa de transporte de Teamwork. |
| Última milla | La organización de entrega local realiza la entrega final o la recogida. Un evento del socio no significa necesariamente que Teamwork haya realizado ese escaneo. |
Gestión de entregas y opciones posteriores al envío
Las páginas de Teamwork proporcionadas describen rutas de entrega y de recogida en almacenes en el extranjero, pero no publican una herramienta de autoservicio para interceptar envíos, cambiar la dirección o dar instrucciones de entrega. Pregunte al remitente o a Teamwork antes de solicitar un cambio, porque es posible que el envío ya esté con un socio encargado de la etapa posterior.
Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos
Una consulta de seguimiento, una investigación de transporte, una reclamación al transportista y un reembolso del comerciante son procesos diferentes. El remitente o titular de la cuenta contratada debe ponerse en contacto con Teamwork e indicar el número de envío, las pruebas del despacho, la descripción del contenido, las pruebas del valor y fotografías de los daños o del embalaje. 17TRACK no puede aprobar una reclamación ni un reembolso.
Restricciones de envío y manipulación especial
| Categoría | Orientación confirmada e impacto en el seguimiento |
|---|---|
| Mercancías ordinarias | Varios servicios de paquetes pequeños y sobredimensionados incluidos aceptan mercancías ordinarias, sujetos a las normas de la ruta seleccionada. |
| Mercancías que contienen baterías | Teamwork incluye productos específicos para baterías en determinadas rutas a Canadá y Estados Unidos. La elegibilidad debe confirmarse antes del despacho. |
| Mercancías sensibles o restringidas | Las páginas de consolidación hacen referencia a carga ordinaria y sensible en determinadas rutas. Solicite a Teamwork las normas vigentes de aceptación, embalaje y declaración antes del envío. |
Atención al cliente
| Canal | Enlace verificado o instrucciones de contacto |
|---|---|
| Seguimiento | Página oficial de consultas logísticas de Teamwork. |
| Formulario de contacto | El sitio web oficial ofrece un área para enviar consultas y coordinar el seguimiento por parte del personal de servicio. |
| Servicio empresarial | El sitio web identifica un contacto de WeChat empresarial y un servicio de atención al cliente personalizado para clientes logísticos. |
| Horario de servicio publicado | De lunes a sábado, de 09:30 a 12:00 y de 14:00 a 18:30, según lo muestra el sitio web oficial en chino. La página no indica una zona horaria independiente. |
| Prepárese antes de contactar | Número de envío, datos del remitente y del destinatario, fecha de despacho, servicio o ruta, último evento, descripción del contenido y fotografías cuando haya daños. |
Seguimiento para comercio electrónico y empresas
El sitio oficial de Teamwork describe la integración con ERP, la importación de pedidos desde el ERP del cliente, el escaneo en almacén y un flujo de trabajo de envíos orientado a empresas. Los comerciantes deben utilizar su cuenta de Teamwork o su contacto operativo para preguntas sobre la integración de cuentas y utilizar 17TRACK cuando necesiten visibilidad de múltiples transportistas.
Comparativa de desarrolladores/API
| Opción | Proveedor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integración operativa de Teamwork | Teamwork | ||||||||
Ver todos los detalles de la integración operativa de Teamwork
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| API de 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Ver todos los detalles de la API de 17TRACK
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
Introduzca el número de envío en la página oficial de seguimiento de Teamwork o envíelo a 17TRACK para obtener una vista independiente de múltiples transportistas.
Búsquelo en el mensaje de despacho del vendedor, la etiqueta de Teamwork, el registro del almacén o el recibo de envío.
Las páginas públicas proporcionadas por Teamwork no publican un patrón universal, por lo que debe utilizar el número exacto proporcionado por el remitente en lugar de adivinarlo a partir de un prefijo.
El registro puede existir antes de la recepción en el almacén o del primer escaneo durante el transporte; solicite al remitente que confirme la entrega física.
Las referencias publicadas incluyen entre 5 y 9 días laborables para una línea rápida a Canadá incluida en la lista, entre 10 y 15 días laborables para una línea de paquetes pequeños a Estados Unidos incluida en la lista y entre 6 y 9 días laborables para una línea exprés a Estados Unidos incluida en la lista.
Consulta el resultado oficial y 17TRACK, y luego pide al remitente que se ponga en contacto con Teamwork si ya ha pasado el plazo de referencia de la ruta.
Revisa el aviso de entrega local y ponte en contacto con el remitente o el socio de entrega posterior con el número de envío y la dirección.
Comprueba el lugar de entrega, a los miembros del hogar, vecinos, la recepción y las pruebas de entrega disponibles; después, pide al remitente que abra una investigación.
El remitente o titular de la cuenta debe ponerse en contacto con Teamwork e indicar el número de envío, las pruebas de despacho, la información sobre el valor, fotografías y detalles del embalaje.
Utiliza la sección de contacto del sitio web oficial, el contacto empresarial de WeChat o el canal de atención al cliente individual publicado.
Preguntas frecuentes para expertos
No. El flujo de trabajo de Teamwork puede entregar los envíos a USPS o Canada Post, por lo que un número posterior puede aparecer en el seguimiento sin haber sido emitido por Teamwork.
La recepción en el almacén registra la recepción y el procesamiento en Teamwork; un escaneo postal o de última milla posterior registra la aceptación o la etapa de gestión de un socio.
No. La llegada, el procesamiento aduanero y el despacho de aduanas son eventos distintos, y un escaneo en destino no demuestra por sí solo el despacho.
La lista oficial de productos identifica productos específicos para paquetes pequeños de Canadá y Estados Unidos que admiten baterías; la elegibilidad y el embalaje deben confirmarse para la ruta seleccionada.
Las páginas oficiales proporcionadas describen la integración con ERP, pero no publican una especificación de API pública de seguimiento; las empresas deben solicitar a Teamwork la información de integración vigente.
No. Los cambios de dirección, las instrucciones de entrega y las reclamaciones deben ser gestionados por el remitente, Teamwork o la organización de entrega posterior según la etapa del envío.
La llegada del transporte troncal, el procesamiento aduanero, la entrega al socio y el primer escaneo local pueden producirse en momentos diferentes, lo que crea una interrupción de visibilidad.
API de seguimiento
// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fuentes y referencias
- Sitio web oficial de Teamwork — 双合国际物流. 深圳双合国际物流有限公司
- Página de consulta logística de Teamwork — 物流查询. 深圳双合国际物流有限公司
- Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a Teamwork.
Una aplicación de seguimiento de pedidos para vendedores de Shopify que permite controlar los paquetes.
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La API de seguimiento facilita el rastreo automático y los envíos mediante webhooks.
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