Teamwork Sledenje

Vnesite sledilno številko Teamwork, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

jianghaibin@teamwork56.comhttp://www.teamwork56.com/

Sledi

O Teamwork

Teamwork (ShuangHe ali 双合国际物流) je prikazno ime logističnega podjetja, ki upravlja spletno mesto v kitajskem jeziku na naslovu teamwork56.com. Spletno mesto podjetje opredeljuje kot 深圳双合国际物流有限公司 in ga opisuje kot mednarodno logistično podjetje s sedežem v Shenzhenu, ki za kitajske stranke v tujini, študente in čezmejne prodajalce zagotavlja skladiščenje, pregled, razvrščanje, pakiranje, carinsko deklaracijo, mednarodni prevoz in dostavo v tujini.

Področje	Preverjene informacije
Uradno spletno mesto	teamwork56.com
Kitajsko ime podjetja	深圳双合国际物流有限公司.
Vrsta prevoznika	Mednarodni logistični operater in ponudnik špediterskih storitev s storitvami skladiščenja, glavnega transporta in dostave v tujini.
Glavne regije	Pošiljke s poreklom iz Kitajske v Združene države Amerike, Kanado in Evropo, z dodatnimi storitvami čezmorskih skladišč in dostave na zadnjem kilometru.
Uradna stran za sledenje	Stran Teamwork za poizvedbe o logistiki
Matična organizacija	Na predloženih uradnih straneh je kot družba, ki upravlja podjetje, navedena 深圳双合国际物流有限公司.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do Teamwork
深圳双合国际物流有限公司	To je družba, ki upravlja podjetje in je navedena v nogi uradnega spletnega mesta.
Linije za majhne mednarodne pakete	Teamwork trži linije za majhne pakete v Kanado in Združene države Amerike, vključno z izdelki, opisanimi kot primernimi za običajno blago, pri izbranih izdelkih pa tudi za blago, ki vsebuje baterije.
USPS in Canada Post	Uradni postopek navaja, da se pošiljke po pristanku letala lahko predajo USPS ali jih prevzame Canada Post; to opisuje nadaljnjo predajo in ne nujno izdajatelja prvotne številke.
Stran Teamwork za sledenje	Uradna stran za sledenje je vstopna točka spletnega mesta za poizvedbe o logistiki.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za združevanje podatkov. Ni prevoznik, odločevalec o zahtevkih ali organ, pristojen za spremembe dostave za Teamwork.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradni strani Teamwork za poizvedbe o logistiki ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite, ali uporabljate številko pošiljke in ne številke naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke ter upoštevajte čas med izdelavo nalepke, prevzemom v skladišču in prvim skeniranjem med prevozom. 17TRACK je neodvisen od Teamwork in ne more spremeniti naslova, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Teamwork

Uradno stran Teamwork za poizvedbe uporabite, ko želite rezultat samega operaterja. 17TRACK uporabite, ko potrebujete združen pregled pošiljke pri Teamwork in nadaljnjem poštnem ali dostavnem partnerju.

Korak	Dejanje
1	Številko pošiljke poiščite v prodajalčevem sporočilu o odpremi, na nalepki Teamwork, v skladiščni evidenci ali na potrdilu o pošiljanju.
2	Odprite uradno stran Teamwork za sledenje in vnesite številko pošiljke.
3	Za pregled pri več prevoznikih pošljite isto številko v 17TRACK ter preverite navedenega prevoznika in najnovejši dogodek.
4	Če je rezultat prazen, prosite pošiljatelja, naj potrdi številko pošiljke in ali je paket prispel v skladišče Teamwork oziroma ali je bil opravljen njegov prvi transportni pregled.

Številka naročila označuje nakup, referenčna številka označuje trgovca ali interno transakcijo, številka pošiljke pa označuje transportni zapis. Teh identifikatorjev ni mogoče uporabljati izmenično.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na navedenih straneh Teamwork ni objavljen enoten univerzalni vzorec številke. Pošiljko Teamwork lahko prevaža poštni partner ali partner za dostavo zadnjega kilometra, zato lahko številko, ki jo vidi kupec, izda Teamwork, izvorni logistični sistem ali nadaljnji prevoznik. Uporabite uradno stran za poizvedbe ali samodejno prepoznavanje prevoznika, namesto da bi storitev določali zgolj na podlagi predpone.

Oblika sledilne številke

Vrsta identifikatorja	Standardizirani vzorec in uporaba
Številka pošiljke Teamwork	Uporabite točen identifikator pošiljke, ki ga je posredoval Teamwork ali prodajalec. Na uradnih straneh ni objavljeno pravilo o določeni dolžini ali predponi.
Poštna številka partnerja	Po predaji se lahko prikaže poštni identifikator nadaljnjega partnerja. Številki poštnega partnerja je mogoče slediti prek Teamwork ali 17TRACK, tudi če je ni izdal Teamwork.
ID naročila/referenčna oznaka trgovca	Ta označuje nakup ali evidenco prodajalca in morda ne bo prikazala dogodkov med prevozom.
Redigiran primer	Primere, kot sta TW######## ali #### #### ####, uporabljajte samo kot označbe mesta; ne obravnavajte jih kot uradna pravila oblike.

Statusi sledenja in njihov pomen

Javno dostopne informacije Teamwork opisujejo življenjski cikel od naročila in prevzema v skladišču do mednarodnega prevoza in predaje. Natančno izrazoslovje se lahko razlikuje glede na storitev in partnerja.

Hitri pregled statusa

Faza statusa	Pomen in naslednji korak
Pred odpremo / naročilo prejeto	Zapis pošiljke ali predhodne informacije obstajajo. Pošiljatelj mora potrditi, da je bilo blago poslano v skladišče Teamwork.
Prevzem v skladišču / pregledano	Teamwork je evidentiral prejem v skladišču. Temu lahko sledijo razvrščanje, pakiranje, označevanje in priprava za odpremo.
V tranzitu / letalski ali linijski prevoz	Pošiljka je v mednarodnem prevozu. Stranka naj upošteva morebitne časovne vrzeli med prevozom in obdelavo.
Predaja partnerju	Pošiljka se predaja poštnemu partnerju ali partnerju za dostavo zadnjega kilometra, kot sta USPS ali Canada Post, če izbrani postopek vključuje takšno predajo.
Na poti za dostavo / pripravljeno za prevzem	Organizacija za dostavo na končnem delu poti izvaja končno dostavo ali omogoča prevzem.
Dostavljeno / podpisano	Dogodek dostave je bil zabeležen. Preden zadevo predate v nadaljnjo obravnavo, preverite kraj dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in partnerjevo dokazilo o dostavi.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, carino, obravnavo ali dostavo lahko zahteva ukrepanje. Pošiljatelj naj se obrne na Teamwork, saj so pravice glede posredovanja, vračila in zahtevkov odvisne od pogodbe o storitvi.

Storitve in časi dostave

Teamwork objavlja okvirne roke za izbrane izdelke. To so ocene in ne univerzalno jamstvo za dostavo ter se lahko spremenijo zaradi obdelave pri izvoru, letov, carine, prevzema pri partnerju in dostave na cilju.

Primerjava storitev

Storitev	Kratek opis uporabe in objavljeni okvirni rok
Letalski mali paket za Kanado	Linija za običajno blago; na spletnem mestu je za hitro linijo naveden okvirni rok 5–9 delovnih dni.
Letalski mali paket z baterijo za Kanado	Izbrani izdelek, primeren za baterije; na spletnem mestu je za hitro linijo naveden okvirni rok 5–9 delovnih dni.
Mali paket za Združene države Amerike	Linija za običajno blago; na spletnem mestu je za hitro linijo naveden okvirni rok 10–15 delovnih dni.
Ekspresni mali paket za Združene države Amerike	Ekspresni izdelek za male pakete; na spletnem mestu je naveden okvirni rok 6–9 delovnih dni oziroma 5–8 delovnih dni za navedeni baterijski izdelek.
Konsolidacija in prevoz nadstandardnega tovora	Pomorske, letalske in nadstandardne prevozne poti v Kanado in Združene države Amerike z možnostjo dostave na cilj ali prevzema v čezmorskem skladišču.

Čas dostave

Pot ali storitev	Objavljeni okvirni rok
Letalski mali paket za Kanado	5–9 delovnih dni za navedeno hitro linijo; dejanska dostava se lahko podaljša zaradi predaje ali carinske obdelave.
Mali paket za Združene države Amerike	10–15 delovnih dni za navedeno linijo.
Ekspresni mali paket za Združene države Amerike	6–9 delovnih dni, za navedeni baterijski izdelek pa je navedenih 5–8 delovnih dni.
Kanadski pomorski zbirni prevoz	30–40 delovnih dni.
Kanadski letalski zbirni prevoz	7–10 delovnih dni.
Ameriški pomorski zbirni prevoz	20–30 delovnih dni.
Ameriški letalski zbirni prevoz	7–10 delovnih dni.

Časi dostave po namembnih državah

Namembni kraj	Potrjene informacije o poti
Kanada	Navedeni časi za letalske pošiljke majhnih paketov so 5–9 delovnih dni za navedeno hitro linijo, 7–10 delovnih dni za letalski zbirni prevoz in 30–40 delovnih dni za pomorski zbirni prevoz. Canada Post lahko izvede nadaljnji korak prevzema ali dostave.
Združene države Amerike	Navedeni časi za majhne pakete so 10–15 delovnih dni; za ekspresne pošiljke pa 6–9 delovnih dni oziroma 5–8 delovnih dni za navedeni baterijski izdelek. Navedeni časi za ameriški pomorski in letalski zbirni prevoz so 20–30 oziroma 7–10 delovnih dni. USPS lahko prevzame pošiljko v nadaljnjo dostavo.
Evropa	Teamwork navaja, da njegovo mednarodno omrežje pokriva Evropo, vendar predložene informacije o izdelku ne vsebujejo roka dostave za posamezen namembni kraj.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Kaj najprej preveriti in kako takoj ukrepati
Neveljavna številka	Primerjajte številko z obvestilom prodajalca o odpremi, odstranite presledke in pošiljatelja vprašajte, ali gre za številko pošiljke in ne za ID naročila.
Ni dogodkov sledenja	Zapis je bil morda ustvarjen pred prevzemom v skladišču ali prvim skeniranjem med prevozom. Pošiljatelja prosite, naj potrdi fizično predajo pošiljke podjetju Teamwork.
Med prevozom ni posodobitev	Mednarodni linijski prevoz in predaja partnerju lahko povzročita vrzel v vidljivosti. Primerjajte uradni rezultat z rezultatom na 17TRACK in se obrnite na pošiljatelja, če je obljubljeni rok že potekel.
Zaplet pri dostavi ali težava z naslovom	Pošiljatelj naj čim prej stopi v stik s podjetjem Teamwork ter mu posreduje številko pošiljke in popravljeni naslov; prejemnik naj preveri tudi obvestilo partnerja, ki izvaja nadaljnjo dostavo.
Označeno kot dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite kraj dostave ter povprašajte člane gospodinjstva, sosede in osebje na recepciji, preverite pa tudi dokazilo lokalnega partnerja o dostavi. Nato prodajalca ali pošiljatelja prosite, naj sproži poizvedbo.
Vrnjeno ali domnevno izgubljeno	Ne predvidevajte, da lahko 17TRACK sproži odškodninski zahtevek. Pošiljatelj naj od podjetja Teamwork zahteva preiskavo ter shrani račune, dokazila o vsebini in embalažo.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

Objavljeni delovni postopek podjetja Teamwork vključuje prevzem v skladišču na Kitajskem, označevanje, natovarjanje, mednarodni let ali linijski prevoz, obdelavo ob prihodu ter po potrebi predajo prevozniku USPS ali Canada Post. Prihod v namembno državo sam po sebi ne dokazuje, da je carina pošiljko sprostila.

Faza	Odgovorna stran in ukrep stranke
Prevzem v skladišču	Teamwork evidentira prevzem, razvrščanje in pakiranje. Pošiljatelj naj v tej fazi razreši vprašanja glede manjkajočih predmetov ali združevanja pošiljk.
Priprava na izvoz	Teamwork pripravi oznake, natovarjanje in podatke za carinsko deklaracijo. Pomembni so točni podatki o vsebini in naslovu.
Mednarodni prevoz	Pošiljka potuje po izbrani letalski ali pomorski poti. Med prevozom so lahko skeniranja redka.
Uvoz in predaja	Carinski organi namembne države in dostavna organizacija, ki prejme pošiljko, obravnavajo vsak svoje faze. USPS ali Canada Post se lahko pojavita po zaključeni prevozni fazi podjetja Teamwork.
Dostava na zadnjem delu poti	Lokalna dostavna organizacija opravi končno dostavo ali prevzem. Dogodek partnerja ne pomeni nujno, da je to skeniranje opravil Teamwork.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Predložene strani podjetja Teamwork opisujejo poti dostave in prevzema v čezmorskih skladiščih, vendar ne objavljajo samopostrežnega orodja za prestrezanje pošiljke, spremembo naslova ali navodila za dostavo. Preden zahtevate spremembo, se obrnite na pošiljatelja ali Teamwork, saj je bila pošiljka morda že predana partnerju za nadaljnjo dostavo.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, odškodninski zahtevek pri prevozniku in vračilo kupnine pri trgovcu so različni postopki. Pošiljatelj ali imetnik pogodbenega računa naj stopi v stik s podjetjem Teamwork ter posreduje številko pošiljke, dokazilo o odpremi, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb ali embalaže. 17TRACK ne more odobriti odškodninskega zahtevka ali vračila kupnine.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Potrjene smernice in vpliv na sledenje
Običajno blago	Več navedenih storitev za majhne in prevelike pakete sprejema običajno blago v skladu s pravili izbrane poti.
Blago, ki vsebuje baterije	Teamwork navaja posebne storitve za pošiljke z baterijami na izbranih poteh v Kanado in Združene države. Upravičenost je treba potrditi pred odpremo.
Občutljivo ali omejeno blago	Na straneh o konsolidaciji je za izbrane poti omenjeno običajno in občutljivo blago. Pred pošiljanjem se pri Teamwork pozanimajte o trenutnih pravilih glede sprejema, pakiranja in deklariranja.

Podpora strankam

Kanal	Preverjena povezava ali navodila za stik
Sledenje	Uradna stran Teamwork za logistične poizvedbe.
Kontaktni obrazec	Na uradnem spletnem mestu je na voljo obrazec za stik, prek katerega se lahko dogovorite za nadaljnjo obravnavo s strani servisnega osebja.
Poslovne storitve	Na spletnem mestu sta navedena poslovni stik prek WeChat in individualna podpora strankam za logistične naročnike.
Objavljeni delovni čas	Od ponedeljka do sobote, 09:30–12:00 in 14:00–18:30, kot je navedeno na uradnem spletnem mestu v kitajščini. Na strani ni naveden ločen časovni pas.
Pripravite pred vzpostavitvijo stika	Številko pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, storitev ali pot, najnovejši dogodek sledenja, opis vsebine in fotografije, kadar gre za poškodbo.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Uradno spletno mesto Teamwork opisuje integracijo ERP, uvoz naročil iz sistema ERP stranke, skladiščno skeniranje in poslovno usmerjen postopek odpreme. Trgovci naj za vprašanja o integraciji računa uporabijo svoj račun Teamwork ali stopijo v stik z operativno kontaktno osebo, kadar pa potrebujejo pregled nad več prevozniki, naj uporabijo 17TRACK.

Primerjava možnosti za razvijalce/API-ja

Možnost

Ponudnik

Operativna integracija Teamwork

Teamwork

Oglejte si vse podrobnosti o operativni integraciji Teamwork

Primarna uporaba	Uradne strani opisujejo povezavo s sistemom ERP in uvoz naročil v postopku odpreme.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija o javnem preverjanju pristnosti in API endpoint ni vključena v predložene uradne strani.
Zmogljivost	Opisana je operativna integracija ERP; javne specifikacije za paketno obdelavo, webhook in API za sledenje niso prikazane.

17TRACK API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK API

Primarna uporaba	Registracija pošiljk in sledenje pošiljkam več prevoznikov prek dokumentiranega 17TRACK API.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija uporablja glavo zahteve 17token.
Zmogljivost	Za omejitve zahtev, podprte prevoznike in razpoložljive funkcije dogodkov glejte trenutno dokumentacijo za razvijalce.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Teamwork?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani Teamwork za sledenje ali jo pošljite storitvi 17TRACK za neodvisen pregled podatkov več prevoznikov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Teamwork?

Poiščite jo v prodajalčevem obvestilu o odpremi, na nalepki Teamwork, v skladiščni evidenci ali na potrdilu o odpremi.

3. Kako je videti številka za sledenje Teamwork?

Na javnih straneh Teamwork ni objavljen enoten splošni vzorec, zato uporabite natančno številko, ki vam jo je posredoval pošiljatelj, namesto da bi jo ugibali na podlagi predpone.

4. Zakaj za mojo številko za sledenje Teamwork niso prikazani dogodki?

Zapis je morda ustvarjen pred prevzemom v skladišču ali prvim skeniranjem med prevozom; pošiljatelja prosite, naj potrdi fizično predajo pošiljke.

5. Kako dolgo traja dostava Teamwork?

Objavljeni podatki vključujejo 5–9 delovnih dni za navedeno hitro linijo v Kanado, 10–15 delovnih dni za navedeno linijo za majhne pakete v Združene države in 6–9 delovnih dni za navedeno ekspresno linijo v Združene države.

6. Kaj naj storim, če za moj paket Teamwork ni nobene posodobitve?

Preverite uradni rezultat in 17TRACK, nato pa pošiljatelja prosite, naj stopi v stik s Teamwork, če je referenčno časovno obdobje za to pot že poteklo.

7. Kaj naj storim po neuspešnem poskusu dostave Teamwork?

Preverite lokalno obvestilo o dostavi ter se s številko pošiljke in naslovom obrnite na pošiljatelja ali nadaljnjega dostavnega partnerja.

8. Moja pošiljka Teamwork je označena kot dostavljena, vendar je ne morem najti. Kaj naj storim?

Preverite mesto dostave, povprašajte člane gospodinjstva, sosede in osebje na recepciji ter preverite razpoložljivo dokazilo o dostavi, nato pa pošiljatelja prosite, naj sproži poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Teamwork?

Pošiljatelj ali imetnik računa naj stopi v stik s Teamwork ter predloži številko pošiljke, dokazilo o odpremi, podatke o vrednosti, fotografije in podrobnosti o embalaži.

10. Kako lahko stopim v stik s Teamwork?

Uporabite razdelek za stik na uradnem spletnem mestu, poslovni kontakt WeChat ali objavljeno možnost individualne podpore strankam.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Teamwork izda vsako številko, ki ji lahko sledi?

Ne. V postopku Teamwork se lahko pošiljke predajo družbama USPS ali Canada Post, zato je lahko pri sledenju vidna številka nadaljnjega izvajalca, ki je ni izdal Teamwork.

12. Kakšna je razlika med skladiščnim prevzemom pri Teamwork in prevzemom s strani prevoznika?

Skladiščni prevzem beleži prejem in obdelavo pri Teamwork; poznejše skeniranje poštnega izvajalca ali izvajalca dostave zadnjega dela poti pa beleži partnerjev prevzem ali fazo obdelave.

13. Ali skeniranje v ciljni državi dokazuje carinsko sprostitev pošiljke Teamwork?

Ne. Prihod, carinska obdelava in carinska sprostitev so ločeni dogodki, skeniranje v ciljni državi pa samo po sebi ne dokazuje sprostitve.

14. Katere storitve Teamwork podpirajo blago, ki vsebuje baterije?

Na uradnem seznamu izdelkov so navedeni posebni izdelki za majhne pakete z baterijami za Kanado in Združene države; upravičenost in embalažo je treba potrditi za izbrano pot.

15. Ali Teamwork objavlja javni API za sledenje?

Predložene uradne strani opisujejo integracijo ERP, vendar ne objavljajo javne specifikacije API za sledenje; podjetja naj najnovejše informacije o integraciji pridobijo pri Teamwork.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov za dostavo pošiljke Teamwork?

Ne. Spremembe naslova, navodila za dostavo in zahtevke mora glede na fazo pošiljke obravnavati pošiljatelj, Teamwork ali nadaljnja dostavna organizacija.

17. Zakaj lahko pri sledenju pošiljki Teamwork po mednarodnem letu nastane vrzel?

Prihod linijskega prevoza, carinska obdelava, predaja partnerju in prvo lokalno skeniranje se lahko zgodijo ob različnih časih, kar povzroči vrzel v prikazu podatkov.

API za sledenje

// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]