Teamwork отслеживание

О компании Teamwork

Teamwork (ShuangHe или 双合国际物流) — это отображаемое название логистической компании, работающей на китайскоязычном сайте teamwork56.com. На сайте компания указана как 深圳双合国际物流有限公司 и описывается как международный логистический оператор, базирующийся в Шэньчжэне и предоставляющий зарубежным китайцам, студентам и продавцам, работающим в сфере трансграничной торговли, услуги складирования, проверки, сортировки, упаковки, таможенного декларирования, международной перевозки и доставки за рубежом.

Связи между организациями перевозчиков

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления на официальной странице запроса логистической информации Teamwork или в 17TRACK. Если события не отображаются, сначала проверьте, что вы используете номер отправления, а не номер заказа, удалите случайные пробелы и учтите время между созданием этикетки, приёмом на склад и первым транспортным сканированием. 17TRACK не зависит от Teamwork и не может изменить адрес, оформить возврат средств или одобрить претензию.

Как отслеживать посылки Teamwork

Используйте официальную страницу запроса Teamwork, если хотите получить результат непосредственно от оператора. Используйте 17TRACK, если вам нужен сводный обзор по отправлению Teamwork и последующему почтовому партнёру или партнёру по доставке.

Номер заказа идентифицирует покупку; справочный номер идентифицирует продавца или внутреннюю транзакцию; номер отправления идентифицирует транспортную запись. Эти идентификаторы не взаимозаменяемы.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На предоставленных страницах Teamwork не опубликован единый универсальный формат номера. Отправление Teamwork может передаваться почтовому перевозчику или партнеру последней мили, поэтому номер, видимый покупателю, может быть выдан Teamwork, логистической системой страны отправления или последующим перевозчиком. Используйте официальную страницу запроса или автоматическое распознавание перевозчика, а не определяйте службу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Общедоступные материалы Teamwork описывают процесс от заказа и поступления на склад до международной перевозки и передачи партнеру. Точные формулировки могут различаться в зависимости от службы и партнера.

Быстрый поиск статуса

Услуги и сроки доставки

Teamwork публикует ориентировочные сроки для отдельных продуктов. Это оценки, а не универсальная гарантия доставки; они могут меняться в зависимости от обработки отправления в стране отправления, авиарейсов, таможни, приема партнером и доставки в пункт назначения.

Сравнение служб

Срок доставки

Сроки доставки в страны назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Опубликованный Teamwork порядок обработки включает приём на складе в Китае, маркировку, погрузку, международный авиарейс или магистральную перевозку, обработку по прибытии и передачу USPS или Canada Post, если применимо. Прибытие в страну назначения само по себе не подтверждает, что таможня выпустила отправление.

Управление доставкой и варианты после отправки

Предоставленные страницы Teamwork описывают маршруты доставки и получения на зарубежном складе, но не сообщают о наличии инструмента самообслуживания для перехвата отправления, изменения адреса или указаний по доставке. Перед запросом на изменение обратитесь к отправителю или в Teamwork, поскольку отправление уже может находиться у последующего партнёра.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации об отслеживании, расследование перевозки, претензия к перевозчику и возврат средств продавцом — это разные процессы. Отправителю или владельцу договорного аккаунта следует связаться с Teamwork и предоставить номер отправления, подтверждение отправки, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии повреждений или упаковки. 17TRACK не может одобрить претензию или возврат средств.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Служба поддержки клиентов

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

На официальном сайте Teamwork описываются интеграция с ERP, импорт заказов клиентов из ERP, складское сканирование и ориентированный на бизнес процесс доставки. По вопросам интеграции аккаунта продавцам следует обращаться к своей учётной записи Teamwork или операционному контактному лицу, а для получения информации по нескольким перевозчикам — использовать 17TRACK.

Сравнение разработчика/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для экспертов

// 1. Teamwork official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Источники и ссылки

• Официальный веб-сайт Teamwork — международная логистика Shuanghe. 深圳双合国际物流有限公司
• Страница запроса информации о логистике Teamwork — отслеживание логистики. 深圳双合国际物流有限公司
• Документация 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Teamwork.