Compass Seuranta

Syötä Compass-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja Compassista

Compass on yhdysvaltalainen maailmanlaajuinen huolitsija, NVOCC, luvanvarainen tullimeklari, kuljetusmeklari ja logistiikkapalvelujen tarjoaja. Compass järjestää lentorahti-, merirahti-, rajat ylittävän maantierahti-, tullaus-, kotimaan maantierahti-, white glove -palveluja, ilmailulogistiikkaa, varastointia ja jakelua. Compass tukee lähetyksiä kaikkialla Yhdysvalloissa ja ulkomailla, mutta varsinainen fyysinen kuljetusyhtiö voi olla lentoyhtiö, varustamo, kuorma-autokuljetusyhtiö, varasto-operaattori tai määrämaan kumppani.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Compass Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://compass-logistics.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Huolitsija, NVOCC, luvanvarainen tullimeklari ja kuljetusmeklari.
Ensisijainen alue	Yhdysvallat, Kanada, Latinalainen Amerikka sekä kansainväliset lähtö- ja määrämarkkinat.
Seurantatuote	CompassTrak, verkkopohjainen kuljetustenhallintajärjestelmä, jonka Compass kuvaa tarjoavan näkyvyyden lähetyksiin.
Perustettu	Compass ilmoittaa yrityksensä aloittaneen toimintansa vuonna 2006.
Pääkonttori	Atlanta, Georgia, mainitaan yrityksen sivulla Atlantan alueella toimivan yrityksen kuvauksen yhteydessä.

Kuljetusyhtiöiden yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhde Compassiin
Compass Logistics	Compass Logistics on huolinta- ja logistiikkayhteisö, joka järjestää kuljetukset ja niihin liittyvät palvelut.
Lento- ja merirahti	Compass järjestää kansainvälisiä lento- ja merikuljetuksia ja voi koordinoida kuljetuksen ovelta ovelle.
CompassTrak	CompassTrak on Compassin verkkopohjainen kuljetustenhallinta- ja lähetysseurantatuote.
Lentoyhtiöt, varustamot ja kuorma-autokuljetusyhtiöt	Compass työskentelee kuljetuspalveluntarjoajien kanssa ja ilmoittaa, että maantierahti hyödyntää useita kuljetusyhtiötyyppejä ja kumppaneita.
Tulliviranomaiset ja määrämaan palveluntarjoajat	Tulliviranomaiset ja paikalliset toimituspalveluntarjoajat vastaavat omista sääntelyyn tai fyysiseen toimitukseen liittyvistä vaiheistaan; Compass koordinoi logistiikkaprosessia.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantaympäristö, eikä se operoi Compass-kuljetuspalveluja.

Pikavastaus

Käytä Compass-asiakastiimin, varausvahvistuksen, rahtiasiakirjan tai lähettäjän toimittamaa lähetys- tai viitetunnistetta. Syötä se CompassTrakiin, jos lähetys on siellä tuettu, tai syötä tunniste 17TRACK-palveluun riippumatonta usean kuljetusyhtiön tapahtumien yhdistämistä varten. Tilausnumero ei automaattisesti ole seurantanumero. Jos tapahtumia ei näy, tarkista tunniste, varmista, että lähetys on varattu tai fyysisesti vastaanotettu, ja pyydä lähettäjältä tai Compassilta varsinaisen kuljetusyhtiön asiakirjan numero.

Vinkki: Compass järjestää kuljetuksen, mutta se ei välttämättä itse suorita jokaista noutoa, runkokuljetusta tai loppujakelua. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, hyväksyä korvausvaatimusta, myöntää hyvitystä tai siirtää rahtia.

Näin seuraat Compass-paketteja

Seurantapolku	Suositeltu toimenpide
CompassTrak	Käytä lähettäjän tai Compass-tilitiimin toimittamia CompassTrak-käyttöoikeuksia ja hae lähetysvarauksessa tai rahtiasiakirjoissa annetulla lähetysviitteellä.
17TRACK	Syötä rahdinkuljettajan tai kumppanin seurantanumero 17TRACK-palveluun. Automaattinen rahdinkuljettajan tunnistus voi auttaa, mutta tulos riippuu saatavilla olevista kumppanin tapahtumista.
Manuaalinen eskalointi	Jos kyseessä on paketin sijaan rahti, pyydä lähettäjältä varaus, konossementti, house air waybill, kontti- tai määräpaikan toimitusviite.

Seurantanumero voi näkyä varausvahvistuksessa, rahtikuitissa, konossementissa, lentorahtikirjassa, toimitusmääräyksessä tai lähettäjän sähköpostissa. Tilausnumero, ostotilausnumero, tarjousnumero ja asiakasviite voivat yksilöidä tapahtuman ilman, että niitä voi käyttää kuljetustapahtuman numerona haussa. Äskettäin luotu varaus ei välttämättä näytä kuljetuksen etenemistä ennen kuin palveluntarjoaja hyväksyy tai skannaa lähetyksen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Compassin virallisilla sivuilla kuvataan näkyvyys CompassTrakin kautta, mutta niissä ei julkaista yhtä yleistä julkista pakettinumeron rakennetta. Compass-lähetykset voivat siksi sisältää Compassin, lentoyhtiön, varustamon, kuorma-autokuljetusyrityksen, varaston, tulliprosessin tai viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoajan myöntämiä tunnisteita.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne

Compassin tai tilin lähetysviite

Tilikohtainen aakkosnumeerinen viite; käytä Compassin toimittamaa täsmällistä arvoa.

Näytä kaikki tiedot Compass-lähetysviitteistä

Myöntäjä	Compass tai varaus-/tilijärjestelmä.
Tyypillinen käyttö	Rahdin varaus, tilin näkyvyys tai lähetyksen hallinta.
Missä näkyy	CompassTrakissa, varausvahvistuksessa tai asiakasviestinnässä.
Huomautus	Viitteen avulla lähetys voidaan paikantaa Compass-järjestelmissä, vaikka se ei olisi rahdinkuljettajan myöntämä pakettinumero.

Lentorahtikirja tai house air waybill

Lentoyhtiön tai huolitsijan tunniste; rakenne riippuu myöntäjästä.

Näytä kaikki tiedot Compass-lentorahtitunnisteista

Myöntäjä	Lentoyhtiö tai huolitsija.
Tyypillinen käyttö	Lentotuonti, -vienti, tilauslento, käsimatkatavarakuljetus tai ovelta ovelle -rahti.
Seurannan laajuus	Lentoyhtiön, huolitsijan ja käsittelyn virstanpylväät siltä osin kuin ne ovat saatavilla.
Huomautus	Compass voi järjestää kuljetuksen myöntämättä lentoyhtiön omaa tunnistetta.

Merirahtikirja tai konttiviite

Rahdinkuljettajan, varauksen tai kontin tunniste; käytä asiakirjakohtaista arvoa.

Näytä kaikki tiedot Compass-merirahtitunnisteista

Myöntäjä	Varustamo, NVOCC tai huolitsija.
Tyypillinen käyttö	FCL-, LCL-, projektirahti-, kylmäkuljetus- tai ylisuurten mittojen rahti.
Seurannan laajuus	Varaus-, alus-, satama-, kontti- ja toimitusvaiheet tuettujen ominaisuuksien mukaan.
Huomautus	Ostotilaus tai kaupallinen lasku ei välttämättä ole merikuljetuksen seurannan tunniste.

Täyskuorma-, osakuorma- tai toimitusviite

Rahdinkuljettajakohtainen viite kotimaan tai rajat ylittävään maakuljetukseen.

Näytä kaikki tiedot Compass-maantierahtitunnisteista

Myöntäjä	Valittu täyskuorma-, osakuorma- tai toimituspalveluntarjoaja.
Tyypillinen käyttö	FTL-, LTL-, pikakuljetus-, erikoiskalusto- ja white glove -toimitukset.
Kuka näkee sen	Lähettäjä, Compass-tilitiimi, rahdinkuljettaja ja toimituksen vastaanottaja, kun tiedot jaetaan.
Huomautus	Compass kertoo työskentelevänsä useiden rahdinkuljettajien kanssa, joten rahdinkuljettajan tunniste voi vaihtua vaiheiden välillä.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren merkitys

Varaus tai lähetysmerkintä luotu

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä tapahtuma yksin ei vahvista fyysistä vastaanottoa.

Näytä varauksen tai lähetysmerkinnän luomisen toiminnot

Vastuullinen osapuoli	Yleensä lähettäjä, varausjärjestelmä tai lähtöpalveluntarjoaja.
Seuraava tapahtuma	Nouto, terminaalivastaanotto, varastovastaanotto tai rahdinkuljettajan vastaanotto.
Asiakkaan toimenpide	Kysy lähettäjältä, onko rahti luovutettu kuljetettavaksi, ja pyydä rahdinkuljettajan fyysinen viite.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu lähtöpaikan, käsittely-, runkokuljetus- tai määräpaikan tilojen välillä.

Katso toimenpiteet Compassin kuljetuksenaikaisten tapahtumien osalta

Vastuullinen osapuoli	Palveluntarjoaja, jonka hallussa lähetys tällä hetkellä on tai joka kuljettaa sitä.
Seuraava tapahtuma	Saapuminen, lähtö, luovutus, tullikäsittely tai toimitusajanvaraus.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista viimeisin tilatieto ja ota yhteyttä Compassiine rahtikohtaista tulkintaa varten.

Tulli- tai asiakirjatarkastus

Asiakirjoja, lupia, maksuja tai sääntelytarkastuksia saatetaan tarkastaa; saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.

Jakelussa tai ajanvarattu toimitus

Määräpaikan toimituspalveluntarjoaja valmistautuu toimitusyritykseen tai sovittuun toimitusaikaan.

Toimitettu tai allekirjoitettu vastaanotetuksi

Raportoiva palveluntarjoaja kirjasi toimituksen valmistuneeksi; pyydä toimitustodiste, jos rahti puuttuu.

Poikkeama, pidätetty tai palautettu

Vastuullisen osapuolen on ratkaistava osoitteeseen, pääsyyn, vaurioihin, asiakirjoihin, kapasiteettiin tai toimitukseen liittyvä ongelma.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluiden vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Lentorahti	Kiireellinen, kansainvälinen, tuonti-, vienti- ja ovelta ovelle -rahti.
Merirahti	Kustannusherkkä FCL-, LCL-, reefer-, projekti- ja ylimittainen rahti.
Rajojen yli	Maantierahti Yhdysvaltojen, Kanadan ja Latinalaisen Amerikan markkinoiden välillä.
Maantiekuljetukset	FTL-, LTL-, kiireelliset ja erikoistuneet kotimaan kuljetukset.
White Glove -palvelut	Sisätiloihin toimitus, nostolaitetoimitus, asuinkiinteistötoimitus, myymälätoimitus, palautukset ja erityiskäsittely.
Tullauspalvelut	Tuonti- ja vientivaatimusten noudattaminen sekä tullauksen koordinointi.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu aikataulutilanne
Lentorahti	Compass kuvaa kiireellisiä toimituksia ja seuraavalle saatavilla olevalle lennolle perustuvia vaihtoehtoja; yleispätevää päivämäärää ei ilmoiteta.
Merirahti	Kuljetusaika riippuu purjehdusaikataulusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, satamasta ja rahdista; yleispätevää päivämäärää ei ilmoiteta.
Maantie- ja rajat ylittävät kuljetukset	Aikataulu riippuu kuljetusreitistä, rahdinkuljettajasta, rajasta ja palveluvalinnasta; yleispätevää päivämäärää ei ilmoiteta.
White glove	Tarkkaan ajankohtaan sidottu toimitus sekä viikonloppu- ja lomapäivätoimitus on ilmoitettu palveluvaihtoehdoiksi lähetysjärjestelyjen mukaan.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Suunnitteluohjeet
Kanada	Compass ilmoittaa Kanadan rajat ylittäväksi markkina-alueeksi; pyydä reittikohtainen tarjous ja rajanylityssuunnitelma.
Latinalainen Amerikka	Compass ilmoittaa Latinalaisen Amerikan markkina-alueiksi; pyydä palvelukohtainen aikataulu ja tullivaatimukset.
Muut kansainväliset määräpaikat	Compass ilmoittaa palvelevansa Yhdysvaltoja ja ulkomaita; ajankohta on vahvistettava lähtöpaikan, määränpään, kuljetusmuodon ja lähetyksen perusteella.

Compassin tarkistetuilla palvelusivuilla ei julkaista maakohtaisia keskimääräisiä toimitusaikoja. Yhdelle reitille annettua arviota ei pidä pitää toisen reitin takuuna. Tulli, asiakirjat, satama- tai lentoasemakäsittely, kuljetusyhtiöiden luovutukset, kapasiteetti, sää, viikonloput, pyhäpäivät ja osoitevaatimukset voivat muuttaa toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Poista ylimääräiset välilyönnit, varmista tunnisteen tyyppi ja pyydä lähettäjältä kuljetusyhtiön antama viite.
Ei tapahtumia	Varmista varaus tai fyysinen luovutus; ennen vastaanottoa luotu viite ei välttämättä sisällä tapahtumatietoja.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin toimipaikka, kuljetusmuoto ja luovutus; kysy Compassilta tai lähettäjältä, onko olemassa kumppanin viitettä.
Tullipysäytys	Kysy maahantuojalta tai tullimeklarilta, mikä asiakirja-, lupa-, tulli- tai luokitteluongelma on ratkaistava.
Toimituspoikkeama	Varmista toimituspalvelun tarjoajan kanssa osoite, kulkuajat, ajanvarausvaatimukset ja vastaanottajan saatavuus.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista vastaanottohenkilöstö, lastauslaituri, talous, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä lähettäjään ja Compassiin.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa pakkaus ja tavarat, säilytä kaikki materiaalit ja kysy lähettäjältä, mitä kuljetusyhtiön tutkinta- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

Kansainvälinen kuljetus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Nouto ja vastaanotto lähtöpaikassa	Kuorma-autoilija, varasto, lentoyhtiö, varustamo tai muu palveluntarjoaja vastaanottaa Compassin kautta järjestetyn rahdin.
Vientikäsittely	Valittua kuljetusmuotoa varten valmistellaan asiakirjat, varaus, turvajärjestelyt ja vientivaatimukset.
Runkokuljetus	Rahti kulkee lento-, meri- tai maaliikenteessä varatun verkoston kautta.
Tuontitulli	Määränpään viranomainen tarkistaa ilmoitukset, luvat, tullit ja maahantuontikelpoisuuden; saapuminen ei tarkoita luovutusta.
Luovutus määränpäässä	Määränpään kuljetusyhtiö, varasto tai toimituspalvelun tarjoaja voi ottaa lähetyksen hallintaansa lopputoimitusta varten.
Lopullinen toimitus	Nimetty palveluntarjoaja toimittaa lähetyksen, hankkii allekirjoituksen tai kirjaa poikkeaman.

Compass ilmoittaa tarjoavansa tullimeklarointi- ja rajat ylittäviä palveluja, mutta virallisilla sivuilla ei nimetä kaikille reiteille yhteistä määränpään kuljetusyhtiötä. Seurantanumero voi pysyä samana, sen rinnalle voidaan lisätä kumppanin viite tai se voidaan korvata toimituspalvelun tarjoajan tunnisteella. Pyydä luovutusviite, kun viimeisin tapahtuma on lentoasemalla, merisatamassa, varastossa tai tullitoimipaikassa.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Vahvistettu laajuus
Aikatauluun sidottu toimitus	Lueteltu Compassin white glove -palveluihin; järjestä ennen lähettämistä tai toimituksen aikatauluttamista.
Toimitus asuinosoitteeseen ja myymälään	Lueteltu white glove -palveluvaihtoehdoiksi ja edellyttää lähetyksen soveltuvuutta.
Palautuspalvelu	Lueteltu white glove -alipalveluksi; pyydä lähetyksen saatavuusvahvistus.
Toimitustodiste	Pyydä Compassilta tai toimituksen suorittavalta kuljetusyhtiöltä toimitustodiste, jos se on saatavilla.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Menettely	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Lähetyksen sijainti tai tapahtuman selitys on tarpeen.
Kuljetusyhtiön tutkinta	Lähetyksen kuljetuksesta vastaavan kuljetusyhtiön on tutkittava katoaminen, vaurio, puute tai toimituserimielisyys.
Vakuutus- tai rahtikorvausvaatimus	Korvattava vahinko tai vaurio edellyttää näyttöä, arvon dokumentointia ja vakuutusehtojen tarkistamista.
Myyjän hyvitys	Kauppias päättää asiakkaalle myönnettävästä hyvityksestä erikseen myyntiehtojen perusteella.

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä Compass-korvausvaatimuksen määräaikaa, korvausrajaa tai hyvityskäytäntöä. Säilytä pakkaus, valokuvat, laskut, kaupalliset asiakirjat, toimitustiedot ja kirjeenvaihto. Lähettäjän tai sopimusosapuolen tulee kysyä Compassilta, mitä kuljetusehtoja ja ilmoitusmenettelyä sovelletaan. 17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta tai hyvitystä.

Kuljetusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen huomio
Vaaralliset aineet	Compass ilmoittaa vaarallisten aineiden käsittelystä lento- ja rajat ylittävissä palveluissa; luokitus, pakkaus ja asiakirjat on tarkistettava ennen varausta.
Lentokoneen osat ja OOG-rahti	Lentopalveluihin kuuluvat lentokoneen osat, laitteet, moottorien kuljetukset ja ylisuuri rahti, joka edellyttää erikoiskäsittelyä.
Jäähdytetty tai herkkä rahti	Maantiekuljetuksiin sisältyy jäähdytettyä kalustoa, ja meripalveluihin reefer-palveluja; varmista lämpötila- ja käsittelyvaatimukset.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Luvat, ilmoitukset, tullit ja maahantuontikelpoisuus voivat vaikuttaa luovutukseen ja toimitukseen.

Tavararajoitukset riippuvat kuljetusmuodosta, lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetusyhtiöstä ja lainsäädännöstä. Pyydä Compassilta ajantasainen kirjallinen arvio ennen akkujen, nesteiden, pilaantuvien tuotteiden, kemikaalien, ampuma-aseiden, arvoesineiden tai muiden säänneltyjen tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopivin käyttötarkoitus
Yhteydenottosivu	Compass-yhteydenottosivu tarjouspyyntöihin, lähetystä koskeviin kysymyksiin ja palvelujen koordinointiin.
CompassTrak	Lähetysten näkyvyys asiakkaille, joilla on pääsy järjestelmään.
Asiakastiimi	Varausta, tullia, toimitusta, asiakirjoja, vaurioita tai kuljetusyhtiölle luovutusta koskevien kysymysten eskalointi.
Tarjouspyyntö	Uudet kuljetus-, rajat ylittävän kuljetuksen, lento-, meri-, maantie-, ilmailu- tai white glove -palvelutarpeet.

Ennen kuin otat yhteyttä Compassiin, valmistele lähetyksen tunniste, varauspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelu tai kuljetusmuoto, vastaanottajan tiedot, viimeisin tapahtuma, tavaran kuvaus ja toivottu lopputulos. Compass-etusivulla todetaan, että yhtiö on ympäri vuorokauden käytettävissä muunlaisissa asioissa, ja siellä kuvataan tarjousvastausten saapuvan enintään 24 tunnin kuluessa.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

CompassTrak on vahvistettu Compassin näkyvyystuote. Yritysten tulee erottaa se kuljetusyhtiön omasta seurantajärjestelmästä ja 17TRACKin usean kuljetusyhtiön alustasta. Vahvista Compassilta tai valitulta kuljetuspalveluntarjoajalta eräseurantaa, standardoituja tapahtumia, poikkeushälytyksiä tai API-integraatiota varten käytössä oleva tuote, tunnisteen tyyppi, käyttöoikeudet ja dokumentaatio.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

CompassTrak

Compass

Näytä kaikki CompassTrakia koskevat tiedot

Kattavuus	Compassin hallinnoimien lähetysten näkyvyys.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Asiakkaiden ja tilien lähetysten hallinta.
Todennus	Compassin verkkosivustolla näytetään tilille kirjautuminen; tarkastelluilla sivuilla ei kuvata julkisen API:n todennusta.
Ominaisuus	Compass kuvaa verkkopohjaista näkyvyyttä; eräseuranta-, webhook- ja julkisen API:n ominaisuudet on vahvistettava.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:a koskevat tiedot

Kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta tuettujen kuljetusyhtiöiden tietojen perusteella.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Seurannan ohjelmallinen rekisteröinti ja tapahtumien haku.
Todennus	17TRACKin dokumentoima 17token-otsake.
Ominaisuus	Käytä ajantasaista dokumentaatiota rekisteröintiin, kyselyihin ja saatavilla oleviin tilin ominaisuuksiin.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Compass-lähetystäni?

Käytä CompassTrakia, jos tilisi mahdollistaa pääsyn siihen, tai syötä kuljetusyhtiön tai kumppanin tunniste 17TRACKiin. Jos tapahtumia ei ole, varmista, että lähetys on luovutettu kuljetettavaksi.

2. Mistä löydän Compass-seurantanumeroni?

Tarkista varausvahvistus, rahtikuitti, konossementti, lentorahtikirja, toimitusmääräys tai lähettäjän sähköposti. Kysy lähettäjältä, jos asiakirjassa näkyy vain tilaus- tai ostoviite.

3. Miltä Compass-seurantanumero näyttää?

Compass ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, koska lähetyksissä voidaan käyttää tili-, lento-, meri-, täyskuorma- tai kumppanitunnisteita. Käytä lähetykselle annettua tarkkaa tunnistetta.

4. Miksi Compass-lähetykseni tiedot eivät päivity?

Varaus voi edeltää fyysistä vastaanottoa, tai lähetys voi olla kumppaneiden skannausten välillä. Tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä Compassilta nykyinen fyysisen kuljetusyhtiön viite.

5. Kuinka kauan Compass-toimitus kestää?

Ajoitus riippuu kuljetusmuodosta, reitistä, kuljetusyhtiöstä, tullista ja toimitusvaatimuksista. Compass kuvaa nopeutettuja lentokuljetuksia ja tarkkaan ajoitettuja vaihtoehtoja, mutta ei julkaise yhtä yleistä toimitusaikaa.

6. Mitä minun pitäisi tehdä Compass-toimituksen epäonnistuttua?

Vahvista osoite, kulkuolosuhteet, ajanvarausvaatimukset ja vastaanottajan saatavuus, ja pyydä sitten toimituspalveluntarjoajaa tai Compassin järjestämään seuraava vaihe.

7. Mitä jos Compass näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista lastauslaituri, vastaanottoalue, kotitalous, naapurit ja allekirjoitettu toimitustodiste, ja ota sitten viipymättä yhteyttä lähettäjään ja Compassin.

8. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Compass-rahdista?

Säilytä pakkaus, valokuvaa tavarat ja valmistele arvoa koskevat asiakirjat. Lähettäjän tai sopimusosapuolen tulee kysyä Compassilta, mitä suorittavan kuljetusyhtiön tutkimus- tai korvausvaatimusmenettelyä sovelletaan.

9. Hoitaako Compass kansainvälisiä kuljetuksia?

Kyllä. Compass kuvaa lentorahti-, merirahti-, rajat ylittävien kuljetusten ja tullivälityksen palveluja kansainväliseen logistiikkaan.

10. Miten otan yhteyttä Compassin?

Käytä virallista Compass-yhteydenottosivua tai asiakastiimiä ja ilmoita lähetyksen tunniste, lähtöpaikka, määränpää, viimeisin tapahtuma ja pyydetty ratkaisu.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Compass jokaisen lähetyksen fyysinen kuljetusyhtiö?

Ei. Compass on huolitsija, NVOCC, tullivälittäjä ja kuljetusvälittäjä, joka koordinoi lentoyhtiöiden, varustamoiden, täyskuormakuljetusyhtiöiden, varastojen ja toimituspalveluntarjoajien suorittamia palveluja.

12. Mikä ero on CompassTrakilla ja 17TRACKilla?

CompassTrak on Compassin verkkopohjainen kuljetustenhallinta- ja näkyvyysjärjestelmä, kun taas 17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevat tapahtumat tuettujen kuljetusyhtiöiden välillä.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että Compass-rahti on tullattu?

Ei. Saapuminen tullipaikkaan osoittaa käsittely-ympäristön, ei asiakirjojen tarkistuksen, tullimaksujen suorittamisen tai viranomaisluovutuksen valmistumista.

14. Voiko Compass-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurannan viite?

Kyllä. Lähetyksellä voi olla Compassin viite sekä lentorahtikirjan, merivarauksen, kontin, täyskuorman tai viimeisen mailin tunniste. Pyydä yhdistetyt viitteet luovutuksen aikana.

15. Julkaiseeko Compass julkisen seuranta-API:n?

Tarkastelluilla Compass-sivuilla vahvistetaan CompassTrak ja tilille kirjautuminen, mutta niissä ei kuvata julkista seuranta-API:a. Yritysten tulee pyytää ajantasaiset integraatiotiedot Compassilta.

16. Kuka käsittelee kansainvälistä Compass-lähetystä koskevat tullikysymykset?

Compass tarjoaa tullivälityspalveluja, kun taas määränpään viranomainen tekee sääntelyä koskevat päätökset. Maahantuojan on toimitettava oikeat asiakirjat ja ratkaistava tullimaksuihin, lupiin tai maahantuontikelpoisuuteen liittyvät kysymykset.

17. Takaako Compass saapumispäivän?

Tarkastelluilla sivuilla kuvataan palveluvaihtoehtoja ja nopeutettuja palveluja, mutta niissä ei vahvisteta yleistä toimitustakuuta. Vahvista mahdollinen sitoumus lähetyskohtaisista palveluehdoista.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.