Compass Követés

Adja meg a(z) Compass nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Compass bemutatása

A Compass egy egyesült államokbeli székhelyű globális szállítmányozó, NVOCC, engedéllyel rendelkező vámügynök, fuvarozási közvetítő és logisztikai szolgáltató. A Compass légi fuvarozást, tengeri fuvarozást, határokon átnyúló közúti fuvarozást, vámügynöki szolgáltatásokat, belföldi közúti fuvarozást, white glove szolgáltatásokat, repülési logisztikát, raktározást és disztribúciót szervez. A Compass az Amerikai Egyesült Államokon belül és külföldön is támogatja a küldeményeket, azonban a tényleges fizikai fuvarozó lehet légitársaság, hajóstársaság, komplett rakományokat szállító fuvarozó, raktárüzemeltető vagy a célállomáson működő partner.

Mező	Megerősített információk
Hivatalos név	Compass Logistics
Hivatalos webhely	https://compass-logistics.com/
Fuvarozótípus	Szállítmányozó, NVOCC, engedéllyel rendelkező vámügynök és fuvarozási közvetítő.
Elsődleges régió	Az Egyesült Államok, Kanada, Latin-Amerika, valamint nemzetközi feladási és célpiacok.
Nyomkövetési termék	A CompassTrak egy webalapú szállításirányítási rendszer, amelyről a Compass azt állítja, hogy láthatóságot biztosít a küldemények számára.
Alapítás	A Compass szerint a vállalat 2006-ban kezdte meg működését.
Székhely	A vállalat oldalán Atlanta (Georgia) szerepel az Atlanta székhelyű vállalatra vonatkozó leírásban.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat a Compassszal
Compass Logistics	A Compass Logistics az a szállítmányozási és logisztikai entitás, amely a fuvarozást és a kapcsolódó szolgáltatásokat szervezi.
Légi és tengeri fuvarozás	A Compass nemzetközi légi és tengeri fuvarozást szervez, és koordinálhatja az ajtótól ajtóig történő szállítást.
CompassTrak	A CompassTrak a Compass webalapú szállításirányítási és küldeményláthatósági terméke.
Légitársaságok, hajóstársaságok és komplett rakományokat szállító fuvarozók	A Compass fuvarozási szolgáltatókkal dolgozik együtt, és kijelenti, hogy a közúti fuvarozás többféle fuvarozótípust és partnert vesz igénybe.
Vámhatóságok és célállomási szolgáltatók	A vámhatóságok és a helyi kézbesítési szolgáltatók saját szabályozási vagy fizikai kézbesítési szakaszaikat kezelik; a Compass koordinálja a logisztikai folyamatot.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem üzemeltetője a Compass fuvarozási szolgáltatásainak.

Gyors válasz

Használja a Compass ügyfélcsapata, a foglalási visszaigazolás, a fuvarokmány vagy a feladó által megadott küldemény- vagy hivatkozási azonosítót. Adja meg a CompassTrak rendszerben, ha a küldemény ott támogatott, vagy adja meg az azonosítót a 17TRACK felületén a több fuvarozót érintő események független egyeztetéséhez. A rendelésszám nem automatikusan nyomkövetési szám. Ha nem jelenik meg esemény, ellenőrizze az azonosítót, erősítse meg, hogy a küldeményt lefoglalták vagy fizikailag átvették, majd kérje el a feladótól vagy a Compasstól az alapul szolgáló fuvarozói okmányszámot.

Hasznos tipp: A Compass megszervezi a fuvarozást; nem feltétlenül maga végzi az összes felvételt, főfuvarozási szakaszt vagy végső kézbesítést. A 17TRACK nem tud címet módosítani, kárigényt jóváhagyni, visszatérítést kiadni vagy árut továbbítani.

Compass-csomagok nyomon követése

Nyomkövetési útvonal	Ajánlott teendő
CompassTrak	Használja a feladó vagy a Compass ügyfélcsapata által biztosított CompassTrak-hozzáférést, és keressen a foglalásban vagy a fuvarozási dokumentumokban megadott szállítmányazonosítóval.
17TRACK	Illessze be a fuvarozó vagy partner nyomkövetési számát a 17TRACK rendszerébe. Az automatikus fuvarozófelismerés segíthet, de az eredmény az elérhető partnereseményektől függ.
Manuális eszkaláció	Ha a szállítmány csomagküldemény helyett fuvaráru, kérje el a feladótól a foglalási, hajóraklevél-, házi légi fuvarlevél-, konténer- vagy rendeltetési hely szerinti kézbesítési hivatkozást.

A nyomkövetési szám szerepelhet a foglalási visszaigazoláson, a fuvarozási bizonylaton, a hajóraklevélen, a légi fuvarlevélen, a kézbesítési megbízáson vagy a feladó e-mailjében. A rendelési szám, a beszerzési rendelés száma, az árajánlati szám és az ügyfélhivatkozás azonosíthat egy tranzakciót anélkül, hogy fuvarozási eseményszámként lekérdezhetők lennének. Egy újonnan létrehozott foglalásnál előfordulhat, hogy addig nem jelenik meg mozgás, amíg egy szolgáltató el nem fogadja vagy be nem olvassa a szállítmányt.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Compass hivatalos oldalai a CompassTrakon keresztüli láthatóságot ismertetik, de nem tesznek közzé egyetlen univerzális, nyilvános csomagszám-formátumot. Ezért a Compass szállítmányai tartalmazhatnak a Compass, egy légitársaság, egy óceáni fuvarozó, egy teherfuvarozó, egy raktár, egy vámeljárás vagy az utolsó kilométeres szolgáltató által kiadott azonosítókat.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Compass- vagy fiókspecifikus szállítmányhivatkozás

Fiókspecifikus alfanumerikus hivatkozás; használja a Compass által megadott pontos értéket.

A Compass szállítmányhivatkozásainak összes részletének megtekintése

Kiállító	Compass vagy a foglalási/fiókkezelő rendszer.
Tipikus használat	Fuvarozási foglalás, fiókszintű láthatóság vagy szállítmánykezelés.
Hol található	CompassTrak, foglalási visszaigazolás vagy ügyféllel folytatott levelezés.
Fontos megjegyzés	Egy hivatkozás megtalálhat egy szállítmányt a Compass rendszereiben anélkül, hogy a fuvarozó által kiadott csomagszám lenne.

Légi fuvarlevél vagy házi légi fuvarlevél

Légitársaság vagy szállítmányozó azonosítója; szerkezete a kiállító féltől függ.

A Compass légi fuvarozási azonosítóinak összes részletének megtekintése

Kiállító	Egy légitársaság vagy szállítmányozó.
Tipikus használat	Légi import, export, charter, kézipoggyászként szállított vagy háztól házig tartó fuvarozás.
Nyomon követési hatókör	Légitársasági, szállítmányozói és kezelési mérföldkövek, amennyiben elérhetők.
Fontos megjegyzés	A Compass megszervezheti a fuvarozást anélkül, hogy kiadná a légitársaság saját azonosítóját.

Tengeri hajóraklevél vagy konténerhivatkozás

Fuvarozói, foglalási vagy konténerazonosító; használja a dokumentumban szereplő konkrét értéket.

A Compass tengeri fuvarozási azonosítóinak összes részletének megtekintése

Kiállító	Egy tengeri fuvarozó, NVOCC vagy szállítmányozó.
Tipikus használat	FCL, LCL, projektáru, hűtött áru vagy túlméretes fuvaráru.
Nyomon követési hatókör	Foglalási, hajózási, kikötői, konténer- és kézbesítési mérföldkövek, amennyiben támogatottak.
Fontos megjegyzés	A beszerzési rendelés vagy a kereskedelmi számla nem feltétlenül tengeri nyomkövetési azonosító.

Teherautós, LTL- vagy kézbesítési hivatkozás

Fuvarozóspecifikus hivatkozás belföldi vagy határokon átnyúló szárazföldi szállításhoz.

A Compass szárazföldi fuvarozási azonosítóinak összes részletének megtekintése

Kiállító	A kiválasztott teherautós, LTL- vagy kézbesítési szolgáltató.
Tipikus használat	FTL, LTL, sürgős, speciális felszerelést igénylő és kiemelt kezelést biztosító kézbesítés.
Ki látja	A feladó, a Compass ügyfélcsapata, a fuvarozó és a kézbesítés címzettje, ha megosztják velük.
Fontos megjegyzés	A Compass tájékoztatása szerint több fuvarozóval dolgozik, ezért a fuvarozói azonosító a szállítás különböző szakaszai között változhat.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklus jelentése

Foglalás vagy címke létrehozva

A szállítmány adatai léteznek, de önmagában ez az esemény nem igazolja a fizikai átvételt.

A foglalás vagy címke létrehozásához kapcsolódó műveletek megtekintése

Felelős fél	Általában a feladó, a foglalási rendszer vagy a kiindulási szolgáltató.
Következő esemény	Felvétel, terminál általi átvétel, raktári átvétel vagy a fuvarozó általi elfogadás.
Ügyfél teendője	Érdeklődjön a feladónál, hogy átadták-e a küldeményt, és kérje el a fuvarozó fizikai hivatkozási számát.

Szállítás alatt

A küldemény a kiindulási, feldolgozási, főfuvarozási vagy rendeltetési létesítmények között mozog.

Műveletek megtekintése a Compass szállítás alatt álló eseményeihez

Felelős fél	A küldeményt jelenleg birtokló vagy szállító szolgáltató.
Következő esemény	Érkezés, indulás, átadás, vámkezelés vagy kézbesítési időpont.
Ügyfél teendője	Ellenőrizze a legutóbbi létesítményi információt, és a fuvarozásra vonatkozó értelmezésért vegye fel a kapcsolatot a Compass vállalattal.

Vám- vagy dokumentum-ellenőrzés

Dokumentumok, engedélyek, vámok vagy hatósági ellenőrzések lehetnek felülvizsgálat alatt; a vámhoz való megérkezés nem jelenti a felszabadítást.

Kézbesítés alatt vagy időpont-egyeztetés

A rendeltetési hely kézbesítési szolgáltatója előkészíti a kézbesítési kísérletet vagy a tervezett időpontot.

Kézbesítve vagy aláírva

A jelentést készítő szolgáltató rögzítette a teljesítést; ha a fuvar hiányzik, kérje a kézbesítés igazolását.

Rendellenesség, visszatartás vagy visszaküldés

A felelős félnek meg kell oldania egy címmel, hozzáféréssel, sérüléssel, dokumentációval, kapacitással vagy kézbesítéssel kapcsolatos problémát.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Erre a legalkalmasabb
Légi fuvarozás	Sürgős, nemzetközi, import-, export- és ajtótól ajtóig tartó rakomány.
Tengeri fuvarozás	Költségérzékeny FCL, LCL, hűtött, projekt- és túlméretes rakomány.
Határon átnyúló szállítás	Közúti fuvarozás az Egyesült Államok, Kanada és a latin-amerikai piacok között.
Közúti fuvarozás	FTL, LTL, gyorsított és speciális belföldi szállítás.
White Glove szolgáltatások	Belső szállítás, emelőhátfal, lakossági kézbesítés, üzlethelyiségekbe történő kézbesítés, visszaküldések és különleges kezelés.
Vámügynöki szolgáltatás	Import- és exportmegfelelőség, valamint a vámkezelés koordinálása.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett időzítési álláspont
Légi fuvarozás	A Compass ismerteti a gyorsított kézbesítési és a következő elérhető járattal történő szállítási lehetőségeket; egységes napokban meghatározott időtartamot nem ad meg.
Tengeri fuvarozás	A szállítás a hajózási menetrendtől, a kiindulási helytől, a rendeltetési helytől, a kikötőtől és a rakománytól függ; egységes napokban meghatározott időtartamot nem adnak meg.
Közúti és határon átnyúló szállítás	Az időzítés az útvonaltól, a fuvarozótól, a határtól és a választott szolgáltatástól függ; egységes napokban meghatározott időtartamot nem adnak meg.
White Glove	Az időponthoz kötött, hétvégi és ünnepnapi kézbesítés szolgáltatási lehetőségként szerepel, a szállítási megállapodások függvényében.

Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint

Rendeltetési ország vagy régió	Tervezési útmutató
Kanada	A Compass Kanadát határon átnyúló piacként azonosítja; kérjen útvonal-specifikus árajánlatot és határátlépési tervet.
Latin-Amerika	A Compass latin-amerikai piacokat azonosít; kérjen a szolgáltatásra vonatkozó időzítést és vámkövetelményeket.
Egyéb nemzetközi rendeltetési helyek	A Compass közlése szerint az Egyesült Államokban és külföldön is szolgáltatást nyújt; az időzítést a feladási hely, a rendeltetési hely, a szállítási mód és a szállítmány alapján kell megerősíteni.

A Compass áttekintett szolgáltatási oldalai nem tesznek közzé országonkénti átlagos szállítási időket. Ne kezelje az egyik útvonalra megadott becslést egy másik útvonalra vonatkozó garanciaként. A vámkezelés, a dokumentáció, a kikötői vagy repülőtéri kezelés, a fuvarozók közötti átadás, a kapacitás, az időjárás, a hétvégék, az ünnepnapok és a címre vonatkozó követelmények módosíthatják a kézbesítési időablakot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapot	Első lépés
Érvénytelen szám	Távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, erősítse meg az azonosító típusát, és kérje el a feladótól a fuvarozó által kiadott hivatkozási számot.
Nincs esemény	Erősítse meg a foglalást vagy a fizikai átadást; az elfogadás előtt létrehozott hivatkozásnál előfordulhat, hogy még nincs mozgás.
Több napja nincs frissítés	Ellenőrizze az utolsó létesítményt, a szállítási módot és az átadást; kérdezze meg a Compasst vagy a feladót, hogy létezik-e partneri hivatkozás.
Vámzárolás	Kérdezze meg az importőrt vagy a vámügynököt, hogy melyik dokumentumot, engedélyt, vámot vagy tarifális besorolással kapcsolatos problémát kell rendezni.
Kézbesítési kivétel	Erősítse meg a kézbesítési szolgáltatóval a címet, a hozzáférési időket, az időpontfoglalási követelményeket és a címzett elérhetőségét.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze az átvételi személyzetet, a rakodórámpát, a háztartást, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval és a Compassszal.
Sérülés vagy elvesztés	Fényképezze le a csomagolást és az árut, őrizze meg az összes anyagot, és kérdezze meg a feladót, hogy melyik fuvarozói vizsgálati vagy kárigénylési eljárás alkalmazandó.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Szakasz	Jelentése
Felvétel és átvétel a kiindulási helyen	Egy kamionos fuvarozó, raktár, légitársaság, hajóstársaság vagy más szolgáltató átveszi a Compasson keresztül megszervezett rakományt.
Exportfeldolgozás	A kiválasztott szállítási módhoz szükséges dokumentumokat, foglalást, biztonsági és exportkövetelményeket előkészítik.
Törzsszállítás	A rakomány légi, tengeri vagy szárazföldi úton halad a lefoglalt hálózaton keresztül.
Importvámkezelés	A rendeltetési hely hatósága felülvizsgálja a nyilatkozatokat, az engedélyeket, a vámokat és a behozhatóságot; a megérkezés nem jelenti a felszabadítást.
Átadás a rendeltetési helyen	A végső kézbesítéshez egy rendeltetési hely szerinti fuvarozó, raktár vagy kézbesítési szolgáltató veheti át a küldemény őrzését.
Végső kézbesítés	A kijelölt szolgáltató kézbesít, aláírást szerez, vagy rögzíti a kivételt.

A Compass közlése szerint vámügynöki és határokon átnyúló szolgáltatásokat nyújt, azonban a hivatalos oldalak nem neveznek meg minden útvonalra egységes rendeltetési hely szerinti fuvarozót. A nyomkövetési szám változatlan maradhat, kiegészülhet partneri hivatkozással, vagy felválthatja egy kézbesítési szolgáltató azonosítója. Kérje el az átadási hivatkozást, ha az utolsó esemény repülőtéren, tengeri kikötőben, raktárban vagy vámhatósági létesítményben történt.

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

Lehetőség	Megerősített hatókör
Időponthoz kötött kézbesítés	A Compass white glove szolgáltatásai között szerepel; a feladás vagy a kézbesítés ütemezése előtt kell megszervezni.
Lakossági és üzlethelyiségi kézbesítés	White glove szolgáltatási lehetőségként szerepel, és a küldemény jogosultságától függ.
Visszaküldési szolgáltatás	White glove alapszolgáltatásként szerepel; kérje a szolgáltatás elérhetőségének megerősítését a küldeményhez.
Kézbesítési igazolás	Amennyiben rendelkezésre áll, kérjen kézbesítési bizonyítékot a Compasstól vagy a kézbesítést végző fuvarozótól.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Akkor használja, ha
Nyomkövetési érdeklődés	A küldemény helyére vagy egy esemény magyarázatára van szükség.
Fuvarozói vizsgálat	A szállítást végző fuvarozónak ki kell vizsgálnia az elvesztést, sérülést, hiányt vagy kézbesítési eltérést.
Biztosítási vagy rakománykárigény	A fedezett veszteség vagy kár igazolást, értékdokumentációt és a kötvény felülvizsgálatát igényli.
Eladói visszatérítés	A kereskedő az értékesítési feltételek alapján külön dönt a vásárlói visszatérítésről.

A felülvizsgált hivatalos oldalak nem tesznek közzé egységes Compass-kárigénylési határidőt, fedezeti limitet vagy visszatérítési szabályzatot. Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlákat, a kereskedelmi dokumentumokat, a kézbesítési nyilvántartásokat és a levelezést. A feladónak vagy a szerződő félnek meg kell kérdeznie a Compasstól, hogy mely fuvarozói feltételek és benyújtási eljárás alkalmazandó. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényt vagy visszatérítést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Működési szempont
Veszélyes áruk	A Compass veszélyesáru-kezelést sorol fel légi és határokon átnyúló szolgáltatásaihoz; a foglalás előtt felül kell vizsgálni a besorolást, a csomagolást és a dokumentumokat.
Repülőgép-alkatrészek és túlméretes rakomány	A légi közlekedési szolgáltatások közé tartozik a repülőgép-alkatrészek, berendezések és hajtóművek szállítása, valamint a speciális kezelést igénylő túlméretes rakomány fuvarozása.
Hűtött vagy érzékeny rakomány	A szárazföldi fuvarozás hűtött berendezéseket is magában foglal, a tengeri szolgáltatások pedig hűtött konténeres szolgáltatásokat is tartalmaznak; erősítse meg a hőmérsékleti és kezelési követelményeket.
Vámellenőrzés alá eső áruk	Az engedélyek, nyilatkozatok, vámok és behozatali jogosultság befolyásolhatják a felszabadítást és a kézbesítést.

Az árukra vonatkozó korlátozások a szállítási módtól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a fuvarozótól és a jogszabályoktól függenek. Akkumulátorok, folyadékok, romlandó áruk, vegyi anyagok, lőfegyverek, értéktárgyak vagy más szabályozott áruk átadása előtt kérjen aktuális írásos felülvizsgálatot a Compasstól.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Kapcsolati oldal	Compass kapcsolati oldala árajánlatokhoz, szállítással kapcsolatos kérdésekhez és a szolgáltatások koordinálásához.
CompassTrak	Szállítmányok láthatósága a rendszerhozzáféréssel rendelkező ügyfelek számára.
Ügyfélkezelői csapat	Eszkaláció foglalással, vámkezeléssel, kézbesítéssel, dokumentumokkal, károkkal vagy a fuvarozónak történő átadással kapcsolatos kérdések esetén.
Ajánlatkérés	Új szállítási, határokon átnyúló, légi, tengeri, szárazföldi, repülési vagy különleges, személyre szabott kezelést igénylő szállítási igények.

A Compass megkeresése előtt készítse elő a szállítmány azonosítóját, a foglalás dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a szolgáltatást vagy szállítási módot, a címzett adatait, a legutóbbi eseményt, az áru leírását és a kívánt eredményt. A Compass kezdőlapja szerint a vállalat éjjel-nappal elérhető más típusú ügyekben, és legfeljebb 24 órán belüli ajánlatválaszokat ismertet.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A CompassTrak a megerősített Compass-láthatósági termék. A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük ezt a fuvarozó saját nyomkövető rendszerétől és a 17TRACK többfuvarozós platformjától. Kötegelt megfigyelés, szabványosított események, kivételértesítések vagy API-integráció esetén erősítse meg az aktív terméket, az azonosító típusát, a jogosultságokat és a dokumentációt a Compassszal vagy a kiválasztott szállítási szolgáltatóval.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

CompassTrak

Compass

A CompassTrak összes részletének megtekintése

Lefedettség	A Compass által kezelt szállítmányok láthatósága.
Elsődleges felhasználás	Ügyfél- és fiókszintű szállítmánykezelés.
Hitelesítés	A Compass webhelyén látható a fiókba való bejelentkezés; a nyilvános API-hitelesítést a felülvizsgált oldalak nem ismertetik.
Funkció	A Compass webalapú láthatóságot ismertet; a kötegelt, webhook- és nyilvános API-funkciók megerősítést igényelnek.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Lefedettség	Többfuvarozós nyomkövetés a támogatott fuvarozói adatok függvényében.
Elsődleges felhasználás	Programozott nyomkövetési regisztráció és eseménylekérés.
Hitelesítés	A 17TRACK által dokumentált 17token fejléc.
Funkció	A regisztrációhoz, a lekérdezésekhez és az elérhető fiókfunkciókhoz használja az aktuális dokumentációt.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Compass-szállítmányomat?

Használja a CompassTraket, ha a fiókja hozzáférést biztosít, vagy adja meg a fuvarozói vagy partnerazonosítót a 17TRACK-ben. Ha nincs esemény, erősítse meg, hogy a szállítmányt átadták-e a fuvarozónak.

2. Hol találom a Compass nyomkövetési számát?

Keresse meg a foglalási visszaigazolásban, a fuvarlevélen, a hajóraklevélen, a légi fuvarlevélen, a kézbesítési megbízáson vagy a feladó e-mailjében. Kérdezze meg a feladót, ha a dokumentum csak rendelési vagy vásárlási hivatkozást tartalmaz.

3. Hogyan néz ki egy Compass nyomkövetési szám?

A Compass nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot, mivel a szállítmányokhoz fiókazonosítók, légi, tengeri, kamionos vagy partnerazonosítók is használhatók. Használja a szállítmányhoz megadott pontos azonosítót.

4. Miért nem frissül a Compass-szállítmányom állapota?

Előfordulhat, hogy a fuvarfoglalás megelőzi a fizikai átvételt, vagy a szállítmány két partneri leolvasás között van. Ellenőrizze az utolsó eseményt, és kérje a Compasstól az aktuális tényleges fuvarozói hivatkozási számot.

5. Mennyi ideig tart a Compass kézbesítése?

Az időtartam a szállítási módtól, az útvonaltól, a fuvarozótól, a vámkezeléstől és a kézbesítési követelményektől függ. A Compass ismerteti a sürgős légi és meghatározott időpontra kért lehetőségeket, de nem tesz közzé egyetlen univerzális kézbesítési időtartamot.

6. Mit tegyek egy sikertelen Compass-kézbesítés után?

Ellenőrizze a címet, a hozzáférési feltételeket, az időpont-egyeztetési követelményeket és a címzett elérhetőségét, majd kérje meg a kézbesítőt vagy a Compasst a következő lépés megszervezésére.

7. Mit tegyek, ha a Compass kézbesítettként jelzi a szállítmányt, de nem találom?

Ellenőrizze a rakodórámpát, az átvételi területet, a háztartás tagjainál és a szomszédoknál, valamint az aláírt kézbesítési igazolást, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval és a Compassszal.

8. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült Compass-fuvart?

Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le az árut, és készítse elő az értéket igazoló dokumentumokat. A feladónak vagy a szerződő félnek meg kell kérdeznie a Compasstól, hogy melyik tényleges fuvarozói vizsgálati vagy kárigénylési eljárás alkalmazandó.

9. Kezel a Compass nemzetközi szállítást?

Igen. A Compass légi árufuvarozást, tengeri fuvarozást, határokon átnyúló szolgáltatásokat és vámügynöki szolgáltatásokat kínál nemzetközi logisztikához.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Compassszal?

Használja a hivatalos Compass-kapcsolattartási oldalt vagy a fiókkezelő csapatot, és adja meg a szállítmány azonosítóját, a feladási helyet, a rendeltetési helyet, a legutóbbi eseményt és a kért megoldást.

Szakértői GYIK

11. A Compass minden szállítmány esetében tényleges fuvarozó?

Nem. A Compass szállítmányozó, NVOCC, vámügynök és fuvarozási közvetítő, amely légitársaságok, hajózási társaságok, kamionos fuvarozók, raktárak és kézbesítők által végzett szolgáltatásokat koordinál.

12. Mi a különbség a CompassTrak és a 17TRACK között?

A CompassTrak a Compass webalapú szállításkezelési és láthatósági rendszere, míg a 17TRACK függetlenül összesíti a támogatott fuvarozóknál elérhető eseményeket.

13. A vámhatósághoz való beérkezés eseménye azt jelenti, hogy a Compass-fuvar felszabadításra került?

Nem. A vámhelyszínre való beérkezés a feldolgozás körülményeire utal, nem pedig a dokumentumok ellenőrzésének, a vám megfizetésének vagy a hatósági felszabadításnak a befejezésére.

14. Lehet egy Compass-szállítmánynak egynél több nyomkövetési hivatkozása?

Igen. Egy szállítmánynak lehet Compass-hivatkozása, valamint légi fuvarlevél-, tengeri foglalási, konténer-, kamionos vagy utolsó mérföldes azonosítója. Átadáskor kérje a kapcsolódó hivatkozásokat.

15. A Compass közzétesz nyilvános nyomkövetési API-t?

Az áttekintett Compass-oldalak megerősítik a CompassTrak és a fiókba való bejelentkezés meglétét, de nem ismertetnek nyilvános nyomkövetési API-t. A vállalkozásoknak a Compasstól kell kérniük az aktuális integrációs információkat.

16. Ki kezeli a vámkérdéseket egy nemzetközi Compass-szállítmány esetében?

A Compass vámügynöki szolgáltatásokat nyújt, míg a rendeltetési hely hatósága hozza meg a hatósági döntéseket. Az importőrnek pontos dokumentumokat kell benyújtania, és rendeznie kell a vámokkal, engedélyekkel vagy behozhatósággal kapcsolatos kérdéseket.

17. A Compass garantálja a beérkezés dátumát?

Az áttekintett oldalak szolgáltatási lehetőségeket és sürgős szállítási képességeket ismertetnek, de nem állapítanak meg univerzális kézbesítési garanciát. Erősítsen meg minden vállalást a szállítmányra vonatkozó egyedi szolgáltatási feltételekben.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.