Compass Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Compass pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Compass

Compass este un expeditor global de mărfuri cu sediul în SUA, NVOCC, broker vamal autorizat, broker de transport și furnizor de servicii logistice. Compass organizează transport aerian de mărfuri, transport maritim de mărfuri, transport rutier transfrontalier de mărfuri, servicii de brokeraj vamal, transport rutier intern de mărfuri, servicii white glove, logistică aeronautică, depozitare și distribuție. Compass sprijină expedierile în SUA și în străinătate, însă transportatorul fizic efectiv poate fi o companie aeriană, o linie maritimă, un transportator de încărcături complete, un operator de depozit sau un partener de la destinație.

Câmp	Informații confirmate
Denumire oficială	Compass Logistics
Site oficial	https://compass-logistics.com/
Tip de transportator	Expeditor de mărfuri, NVOCC, broker vamal autorizat și broker de transport.
Regiunea principală	Statele Unite, Canada, America Latină și piețele internaționale de origine și destinație.
Produs de urmărire	CompassTrak, un sistem de gestionare a transportului bazat pe web, descris de Compass ca oferind vizibilitate asupra expedierilor.
Înființare	Compass afirmă că firma sa a fost înființată în 2006.
Sediu	Atlanta, Georgia este identificată pe pagina companiei prin descrierea acesteia ca fiind o companie cu sediul în Atlanta.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația cu Compass
Compass Logistics	Compass Logistics este entitatea de expediere a mărfurilor și logistică ce organizează transportul și serviciile conexe.
Transport aerian și maritim de mărfuri	Compass organizează transportul internațional aerian și maritim și poate coordona transportul din ușă în ușă.
CompassTrak	CompassTrak este produsul Compass de gestionare a transportului și vizibilitate asupra expedierilor, bazat pe web.
Companii aeriene, linii maritime și transportatori de încărcături complete	Compass colaborează cu furnizori de transport și afirmă că transportul rutier de mărfuri utilizează mai multe tipuri de transportatori și parteneri.
Autorități vamale și furnizori de servicii de la destinație	Autoritățile vamale și furnizorii locali de livrare gestionează propriile etape de reglementare sau de livrare fizică; Compass coordonează procesul logistic.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este operatorul serviciilor de transport Compass.

Răspuns rapid

Utilizați identificatorul expedierii sau numărul de referință furnizat de echipa de cont Compass, confirmarea rezervării, documentul de transport sau expeditor. Introduceți-l în CompassTrak atunci când expedierea este acceptată acolo sau introduceți identificatorul în 17TRACK pentru asocierea independentă a evenimentelor de la mai mulți transportatori. Un număr de comandă nu este automat un număr de urmărire. Dacă nu apare niciun eveniment, verificați identificatorul, confirmați că expedierea a fost rezervată sau acceptată fizic și solicitați expeditorului sau companiei Compass numărul documentului transportatorului efectiv.

Sfat util: Compass organizează transportul; nu efectuează neapărat fiecare ridicare, transport pe distanțe lungi sau livrare finală. 17TRACK nu poate modifica o adresă, aproba o reclamație, emite o rambursare sau muta mărfurile.

Cum să urmăriți coletele Compass

Traseul urmăririi	Acțiune recomandată
CompassTrak	Folosiți accesul CompassTrak furnizat de expeditor sau de echipa de conturi Compass și căutați folosind identificatorul expedierii furnizat în documentele de rezervare sau de transport.
17TRACK	Introduceți numărul de urmărire al transportatorului sau partenerului în 17TRACK. Recunoașterea automată a transportatorului poate fi utilă, dar rezultatul depinde de evenimentele partenerilor disponibile.
Escaladare manuală	Dacă expedierea este de marfă, nu un colet, solicitați expeditorului rezervarea, conosamentul, scrisoarea de transport aeriană principală sau casnică, referința containerului ori referința livrării la destinație.

Numărul de urmărire poate apărea pe o confirmare a rezervării, o chitanță de transport, un conosament, o scrisoare de transport aeriană, un ordin de livrare sau un e-mail al expeditorului. Un număr de comandă, un număr de comandă de achiziție, un număr de ofertă și o referință a clientului pot identifica o tranzacție fără a putea fi interogate ca numere de evenimente de transport. O rezervare creată recent poate să nu afișeze o mișcare până când un furnizor nu acceptă sau scanează expedierea.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile oficiale ale Compass descriu vizibilitatea prin CompassTrak, dar nu publică un singur model universal pentru numerele publice de colete. Prin urmare, expedierile Compass pot conține identificatori emişi de Compass, de o companie aeriană, de o linie maritimă, de un transportator de încărcături complete, de un depozit, de un proces vamal sau de un furnizor de livrare pe ultimul kilometru.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Referință de expediere Compass sau a contului

Referință alfanumerică specifică contului; utilizați valoarea exactă furnizată de Compass.

Vedeți toate detaliile pentru referințele expedierilor Compass

Emis de	Compass sau sistemul de rezervare/cont.
Utilizare tipică	Rezervare de transport de marfă, vizibilitate a contului sau gestionarea expedierii.
Unde poate fi găsit	CompassTrak, confirmarea rezervării sau corespondența cu clientul.
Observație	O referință poate localiza o expediere în sistemele Compass fără a fi un număr de colet emis de transportator.

Scrisoare de transport aeriană sau scrisoare de transport aeriană casnică

Identificator al companiei aeriene sau al expeditorului; structura depinde de partea emitentă.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii de transport aerian Compass

Emis de	O companie aeriană sau un expeditor de mărfuri.
Utilizare tipică	Transport aerian de import, export, charter, hand-carry sau de la ușă la ușă.
Domeniul urmăririi	Repere ale companiei aeriene, expeditorului și manipulării, acolo unde sunt disponibile.
Observație	Compass poate organiza transportul fără a emite propriul identificator al companiei aeriene.

Conosament maritim sau referință a containerului

Identificator al transportatorului, rezervării sau containerului; utilizați valoarea specifică documentului.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii de transport maritim Compass

Emis de	Un transportator maritim, un NVOCC sau un expeditor de mărfuri.
Utilizare tipică	FCL, LCL, marfă pentru proiecte, marfă refrigerată sau marfă cu gabarit depășit.
Domeniul urmăririi	Reperele rezervării, navei, portului, containerului și livrării, acolo unde sunt acceptate.
Observație	Un ordin de achiziție sau o factură comercială nu este neapărat un identificator de urmărire maritimă.

Referință pentru transport cu camionul, LTL sau livrare

Referință specifică transportatorului pentru transport terestru intern sau transfrontalier.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii de transport terestru Compass

Emis de	Furnizorul selectat de transport cu camionul, LTL sau livrare.
Utilizare tipică	FTL, LTL, transport rapid, echipamente specializate și livrare white glove.
Cine îl vede	Expeditorul, echipa de conturi Compass, transportatorul și destinatarul livrării, atunci când sunt comunicate.
Observație	Compass precizează că lucrează cu mai mulți transportatori, astfel încât un identificator al transportatorului se poate schimba între etape.

Statusurile de urmărire și semnificația acestora

Stare

Semnificația ciclului de viață

Rezervare sau etichetă creată

Datele expedierii există, dar acceptarea fizică nu este confirmată doar de acest eveniment.

Vedeți acțiunile pentru rezervarea sau eticheta creată

Parte responsabilă	De obicei, expeditorul, sistemul de rezervări sau furnizorul de origine.
Următorul eveniment	Ridicare, recepție la terminal, recepție la depozit sau acceptarea de către transportator.
Acțiunea clientului	Întrebați expeditorul dacă marfa a fost predată și solicitați referința fizică a transportatorului.

În tranzit

Expedierea se deplasează între facilitățile de origine, procesare, transport principal sau destinație.

Consultați acțiunile pentru evenimentele Compass în tranzit

Parte responsabilă	Furnizorul care deține sau transportă în prezent expedierea.
Următorul eveniment	Sosire, plecare, predare, procesare vamală sau programarea livrării.
Acțiunea clientului	Verificați ultima facilitate și contactați Compass pentru o interpretare specifică transportului de marfă.

Verificare vamală sau a documentelor

Documentele, permisele, taxele vamale sau verificările de reglementare pot fi în curs de analiză; sosirea la vamă nu înseamnă eliberarea.

În curs de livrare sau cu livrare programată

Un furnizor de livrare de la destinație pregătește o încercare de livrare sau o livrare programată.

Livrat sau semnat

Furnizorul care raportează a înregistrat finalizarea; solicitați dovada livrării dacă marfa lipsește.

Excepție, reținut sau returnat

O problemă legată de adresă, acces, deteriorare, documentație, capacitate sau livrare necesită soluționarea de către partea responsabilă.

Servicii și timpi de livrare

Compararea serviciilor

Serviciu	Potrivit pentru
Transport aerian de marfă	Marfă urgentă, internațională, de import, de export și transportată de la ușă la ușă.
Transport maritim de marfă	Marfă FCL, LCL, refrigerată, pentru proiecte și agabaritică, sensibilă la costuri.
Transport transfrontalier	Transport terestru de marfă între Statele Unite, Canada și piețele din America Latină.
Transport terestru de marfă	Transport intern FTL, LTL, expres și specializat.
Servicii White Glove	Livrare în interior, rampă de încărcare, livrare rezidențială, livrare la magazin, retururi și manipulare specială.
Brokeraj vamal	Coordonarea conformității și a vămuirii pentru import și export.

Timp de livrare

Serviciu	Poziția privind durata publicată
Transport aerian de marfă	Compass descrie opțiuni de livrare expresă și de utilizare a următorului zbor disponibil; nu este specificat un număr universal de zile.
Transport maritim de marfă	Tranzitul depinde de programul curselor, origine, destinație, port și marfă; nu este specificat un număr universal de zile.
Transport terestru și transfrontalier	Durata depinde de rută, transportator, frontieră și serviciul ales; nu este specificat un număr universal de zile.
White Glove	Livrarea la o oră specifică, în weekend și în zilele de sărbătoare este listată ca opțiune de serviciu, în funcție de aranjamentele expedierii.

Timpii de livrare în țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație	Orientări pentru planificare
Canada	Compass identifică Canada ca piață transfrontalieră; solicitați o ofertă specifică rutei și un plan pentru frontieră.
America Latină	Compass identifică piețele din America Latină; solicitați durata specifică serviciului și cerințele vamale.
Alte destinații internaționale	Compass declară că deservește SUA și destinații internaționale; timpul trebuie confirmat în funcție de origine, destinație, mod și expediere.

Paginile de servicii ale Compass consultate nu publică timpi medii de livrare pentru fiecare țară. Evitați să tratați o estimare furnizată pentru o rută drept garanție pentru alta. Vămuirea, documentația, manipularea în port sau aeroport, predările între transportatori, capacitatea, condițiile meteorologice, weekendurile, sărbătorile și cerințele privind adresa pot modifica intervalul de livrare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status	Prima acțiune
Număr invalid	Eliminați spațiile introduse accidental, confirmați tipul identificatorului și solicitați expeditorului referința emisă de transportator.
Niciun eveniment	Confirmați rezervarea sau predarea fizică; o referință creată înainte de acceptare poate să nu prezinte nicio mișcare.
Nicio actualizare de câteva zile	Verificați ultima unitate, modul și predarea; întrebați Compass sau expeditorul dacă există o referință a unui partener.
Reținere la vamă	Întrebați importatorul sau brokerul vamal ce document, autorizație, taxă vamală sau problemă de clasificare trebuie soluționată.
Excepție la livrare	Confirmați adresa, programul de acces, cerințele privind programarea și disponibilitatea destinatarului cu furnizorul livrării.
Livrat, dar lipsă	Verificați personalul de recepție, docul, gospodăria, vecinii și dovada livrării, apoi contactați prompt expeditorul și Compass.
Deteriorare sau pierdere	Fotografiați ambalajul și bunurile, păstrați toate materialele și întrebați expeditorul ce procedură de investigare sau de despăgubire a transportatorului se aplică.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Etapă	Ce înseamnă
Ridicarea și recepția la origine	Un transportator rutier, depozit, companie aeriană, linie maritimă sau alt furnizor primește marfa aranjată prin Compass.
Procesare pentru export	Documentele, rezervarea, cerințele de securitate și cele pentru export sunt pregătite pentru modul selectat.
Transport principal	Marfa este transportată pe cale aeriană, maritimă sau rutieră prin rețeaua rezervată.
Vămuire la import	Autoritatea de la destinație verifică declarațiile, autorizațiile, taxele vamale și admisibilitatea; sosirea nu înseamnă eliberare.
Predare la destinație	Un transportator, depozit sau furnizor de livrare de la destinație poate prelua custodia pentru livrarea finală.
Livrare finală	Furnizorul desemnat livrează, obține o semnătură sau înregistrează o excepție.

Compass declară că oferă servicii de brokeraj vamal și servicii transfrontaliere, însă paginile oficiale nu indică un transportator universal la destinație pentru fiecare rută. Numărul de urmărire poate rămâne același, poate fi completat cu o referință a unui partener sau poate fi înlocuit cu identificatorul unui furnizor de livrare. Solicitați referința predării atunci când ultimul eveniment are loc la un aeroport, port maritim, depozit sau punct vamal.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Opțiune	Domeniu confirmat
Livrare la o oră stabilită	Menționată în cadrul serviciilor white glove ale Compass; programați-o înainte de expediere sau de stabilirea livrării.
Livrare la domiciliu și la spații comerciale	Menționată ca opțiune de serviciu white glove și supusă eligibilității expediției.
Serviciu de retururi	Menționat ca subserviciu white glove; solicitați disponibilitatea pentru expediere.
Dovada livrării	Solicitați dovezi ale livrării de la Compass sau de la transportatorul care efectuează livrarea, atunci când sunt disponibile.

Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurare și rambursări

Proces	Utilizați când
Solicitare privind urmărirea	Expedierea necesită o explicație privind locația sau evenimentul.
Investigația transportatorului	Transportatorul care efectuează transportul trebuie să investigheze pierderea, deteriorarea, lipsa sau neconcordanța livrării.
Solicitare de despăgubire pentru asigurare sau marfă	O pierdere sau o deteriorare acoperită necesită dovezi, documente privind valoarea și verificarea poliței.
Rambursarea de către vânzător	Un comerciant decide separat rambursarea către client în conformitate cu termenii vânzării.

Paginile oficiale consultate nu publică un termen universal pentru depunerea unei reclamații la Compass, o limită de acoperire sau o politică de rambursare. Păstrați ambalajul, fotografiile, facturile, documentele comerciale, dovezile de livrare și corespondența. Expeditorul sau partea contractantă ar trebui să întrebe Compass ce condiții ale transportatorului și ce procedură de depunere se aplică. 17TRACK nu poate aproba o reclamație sau o rambursare.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Considerație operațională
Mărfuri periculoase	Compass enumeră manipularea mărfurilor periculoase pentru serviciile aeriene și transfrontaliere; clasificarea, ambalarea și documentele trebuie verificate înainte de rezervare.
Piese de aeronave și mărfuri OOG	Serviciile aeriene includ piese de aeronave, echipamente, transportul motoarelor și mărfuri agabaritice care necesită manipulare specializată.
Mărfuri refrigerate sau sensibile	Transportul rutier include echipamente frigorifice, iar serviciile maritime includ servicii pentru containere frigorifice; confirmați cerințele privind temperatura și manipularea.
Mărfuri supuse controlului vamal	Autorizațiile, declarațiile, taxele vamale și admisibilitatea pot afecta vămuirea și livrarea.

Restricțiile privind mărfurile depind de modalitatea de transport, origine, destinație, transportator și legislație. Obțineți o verificare scrisă actualizată de la Compass înainte de predarea bateriilor, lichidelor, produselor perisabile, substanțelor chimice, armelor de foc, obiectelor de valoare sau a altor mărfuri reglementate.

Serviciul clienți

Canal	Utilizare optimă
Pagina de contact	Pagina de contact Compass pentru oferte, întrebări despre expedieri și coordonarea serviciilor.
CompassTrak	Vizibilitatea expedierilor pentru clienții cu acces la sistem.
Echipa de cont	Escaladare pentru întrebări privind rezervarea, vama, livrarea, documentele, deteriorările sau predarea către transportator.
Solicitare de ofertă	Cerințe noi de transport, transport transfrontalier, transport aerian, maritim, rutier, servicii pentru aviație sau manipulare premium.

Înainte de a contacta Compass, pregătiți identificatorul expedierii, data rezervării, originea și destinația, serviciul sau modalitatea de transport, datele destinatarului, cel mai recent eveniment, descrierea mărfii și rezultatul dorit. Pagina de pornire Compass afirmă că societatea este disponibilă non-stop pentru alte tipuri de solicitări și menționează răspunsuri la solicitările de ofertă în cel mult 24 de ore.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

CompassTrak este produsul Compass confirmat pentru vizibilitate. Companiile ar trebui să îl diferențieze de propriul sistem de urmărire al transportatorului și de platforma multi-transportator a 17TRACK. Pentru monitorizarea loturilor, evenimente standardizate, alerte privind excepțiile sau integrarea API, confirmați produsul activ, tipul identificatorului, permisiunile și documentația cu Compass sau cu furnizorul de transport selectat.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

CompassTrak

Compass

Vezi toate detaliile despre CompassTrak

Acoperire	Vizibilitatea expedierilor gestionate de Compass.
Utilizare principală	Gestionarea expedierilor clienților și a conturilor.
Autentificare	Conectarea la cont este prezentată pe site-ul Compass; autentificarea API publică nu este descrisă în paginile consultate.
Capacitate	Compass descrie vizibilitatea bazată pe web; funcțiile pentru loturi, webhook și API public necesită confirmare.

API 17TRACK

17TRACK

Vezi toate detaliile despre API 17TRACK

Acoperire	Urmărire multi-transportator, în funcție de datele disponibile de la transportatorii acceptați.
Utilizare principală	Înregistrarea programatică a urmăririi și preluarea evenimentelor.
Autentificare	Antetul 17token, conform documentației 17TRACK.
Capacitate	Utilizați documentația actuală pentru înregistrare, interogare și funcțiile disponibile ale contului.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc expedierea Compass?

Utilizați CompassTrak atunci când contul dvs. oferă acces sau introduceți identificatorul transportatorului sau al partenerului în 17TRACK. Dacă nu există niciun eveniment, confirmați că expedierea a fost predată transportatorului.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Compass?

Verificați confirmarea rezervării, chitanța de transport, conosamentul, scrisoarea de transport aerian, ordinul de livrare sau e-mailul expeditorului. Întrebați expeditorul dacă documentul afișează doar o referință de comandă sau de achiziție.

3. Cum arată un număr de urmărire Compass?

Compass nu publică un format public universal, deoarece expedierile pot utiliza identificatori de cont, aerieni, maritimi, de transport rutier de marfă sau ai partenerilor. Folosiți identificatorul exact furnizat pentru expediere.

4. De ce nu se actualizează expedierea mea Compass?

O rezervare poate preceda acceptarea fizică sau expedierea se poate afla între scanările partenerilor. Verificați ultimul eveniment și solicitați de la Compass referința actuală a transportatorului fizic.

5. Cât durează livrarea Compass?

Durata depinde de mod, rută, transportator, vamă și cerințele de livrare. Compass descrie opțiuni de transport aerian rapid și cu timp de livrare specific, dar nu publică o perioadă universală de livrare.

6. Ce ar trebui să fac după o livrare Compass eșuată?

Confirmați adresa, condițiile de acces, cerințele privind programarea și disponibilitatea destinatarului, apoi solicitați furnizorului livrării sau companiei Compass să stabilească următorul pas.

7. Ce fac dacă Compass arată că expedierea a fost livrată, dar nu o pot găsi?

Verificați rampa, zona de recepție, locuința, vecinii și dovada de livrare semnată, apoi contactați prompt expeditorul și Compass.

8. Cum raportez o marfă Compass pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul, fotografiați bunurile și pregătiți documentele privind valoarea. Expeditorul sau partea contractantă ar trebui să întrebe Compass ce procedură de investigare sau de revendicare a transportatorului efectiv se aplică.

9. Se ocupă Compass de expedieri internaționale?

Da. Compass descrie transportul aerian de marfă, transportul maritim de marfă, serviciile transfrontaliere și brokerajul vamal pentru logistica internațională.

10. Cum contactez Compass?

Utilizați pagina oficială de contact Compass sau echipa de cont și includeți identificatorul expedierii, originea, destinația, ultimul eveniment și soluția solicitată.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este Compass transportatorul fizic pentru fiecare expediere?

Nu. Compass este un expeditor, NVOCC, broker vamal și broker de transport care coordonează servicii efectuate de companii aeriene, linii maritime, transportatori de marfă rutieră, depozite și furnizori de servicii de livrare.

12. Care este diferența dintre CompassTrak și 17TRACK?

CompassTrak este sistemul web de gestionare și vizibilitate a transporturilor al Compass, în timp ce 17TRACK agregă independent evenimentele disponibile de la transportatorii acceptați.

13. Înseamnă un eveniment de sosire la vamă că marfa Compass a fost vămuită?

Nu. Sosirea într-o locație vamală indică contextul procesării, nu finalizarea verificării documentelor, a plății taxelor sau a eliberării de către autoritățile de reglementare.

14. Poate o expediere Compass să aibă mai mult de o referință de urmărire?

Da. O expediere poate avea o referință Compass, precum și un air waybill, o rezervare maritimă, un container, un identificator de transport rutier de marfă sau un identificator pentru ultima etapă a livrării. Solicitați referințele asociate în timpul predării.

15. Publică Compass un API public de urmărire?

Paginile Compass analizate confirmă CompassTrak și autentificarea în cont, dar nu descriu un API public de urmărire. Companiile ar trebui să solicite de la Compass informații actuale despre integrare.

16. Cine se ocupă de întrebările vamale pentru o expediere internațională Compass?

Compass oferă servicii de brokeraj vamal, în timp ce autoritatea din țara de destinație ia deciziile de reglementare. Importatorul trebuie să furnizeze documente corecte și să soluționeze problemele privind taxele, autorizațiile sau admisibilitatea.

17. Garantează Compass o dată de sosire?

Paginile analizate descriu opțiuni de servicii și capacități de expediere rapidă, dar nu stabilesc o garanție universală de livrare. Confirmați orice angajament în termenii serviciului specifici expedierii.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.