Compass การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Compass เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ compass

compass เป็นผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศระดับโลกที่มีฐานอยู่ในสหรัฐฯ เป็น NVOCC นายหน้าศุลกากรที่ได้รับใบอนุญาต นายหน้าการขนส่ง และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ compass จัดการขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางทะเล การขนส่งสินค้าทางบกข้ามพรมแดน งานนายหน้าศุลกากร การขนส่งสินค้าทางบกภายในประเทศ บริการไวท์กลัฟ โลจิสติกส์ด้านการบิน คลังสินค้า และการกระจายสินค้า compass รองรับการจัดส่งทั่วสหรัฐฯ และต่างประเทศ แต่ผู้ขนส่งสินค้าทางกายภาพที่ดำเนินการจริงอาจเป็นสายการบิน บริษัทเดินเรือ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบเต็มคันรถ ผู้ดำเนินการคลังสินค้า หรือพันธมิตรปลายทาง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Compass Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://compass-logistics.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า NVOCC นายหน้าศุลกากรที่ได้รับใบอนุญาต และนายหน้าการขนส่ง
ภูมิภาคหลัก	สหรัฐอเมริกา แคนาดา ละตินอเมริกา และตลาดต้นทาง/ปลายทางระหว่างประเทศ
ผลิตภัณฑ์ติดตาม	CompassTrak ระบบจัดการการขนส่งบนเว็บที่ compass อธิบายว่าสามารถให้ข้อมูลการมองเห็นสถานะการจัดส่ง
ก่อตั้ง	compass ระบุว่าบริษัทเริ่มดำเนินงานในปี 2006
สำนักงานใหญ่	เมืองแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย ได้รับการระบุไว้ในหน้าบริษัทผ่านคำอธิบายบริษัทที่มีฐานอยู่ในแอตแลนตา

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ compass
Compass Logistics	Compass Logistics เป็นนิติบุคคลด้านการรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ที่จัดการขนส่งและบริการที่เกี่ยวข้อง
การขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเล	compass จัดการขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศและทางทะเล และอาจประสานงานการขนส่งแบบถึงประตู
CompassTrak	CompassTrak เป็นผลิตภัณฑ์ระบบจัดการการขนส่งและการมองเห็นสถานะการจัดส่งบนเว็บของ compass
สายการบิน บริษัทเดินเรือ และผู้ขนส่งสินค้าแบบเต็มคันรถ	compass ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่ง และระบุว่าการขนส่งสินค้าทางบกใช้ผู้ขนส่งและพันธมิตรหลายประเภท
หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการปลายทาง	หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ดำเนินการในขั้นตอนด้านกฎระเบียบหรือการจัดส่งทางกายภาพของตนเอง ส่วน compass ประสานงานกระบวนการโลจิสติกส์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ใช่ผู้ดำเนินการบริการขนส่งของ compass

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ใช้ตัวระบุการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิงที่ได้รับจากทีมบัญชีของ compass ใบยืนยันการจอง เอกสารการขนส่งสินค้า หรือผู้จัดส่ง ป้อนข้อมูลดังกล่าวใน CompassTrak เมื่อการจัดส่งนั้นรองรับในระบบ หรือป้อนตัวระบุใน 17TRACK เพื่อจับคู่เหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายรายอย่างอิสระ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบตัวระบุ ยืนยันว่าการจัดส่งได้รับการจองหรือมีการรับสินค้าไว้จริงแล้ว และสอบถามผู้จัดส่งหรือ compass เกี่ยวกับหมายเลขเอกสารของผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับ: compass เป็นผู้จัดการขนส่ง แต่ไม่ได้ดำเนินการรับสินค้า การขนส่งระยะไกล หรือการจัดส่งขั้นสุดท้ายทุกขั้นตอนด้วยตนเองเสมอไป 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ออกเงินคืน หรือเคลื่อนย้ายสินค้าได้

วิธีติดตามพัสดุของ compass

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการที่แนะนำ
CompassTrak	ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ CompassTrak ที่ผู้ส่งสินค้าหรือทีมบัญชี Compass จัดหาให้ แล้วค้นหาโดยใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ระบุไว้ในเอกสารการจองหรือเอกสารการขนส่งสินค้า
17TRACK	วางหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์ลงใน 17TRACK การจดจำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติอาจช่วยได้ แต่ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่
การยกระดับปัญหาด้วยตนเอง	หากการจัดส่งเป็นการขนส่งสินค้าแทนที่จะเป็นพัสดุ โปรดขอเอกสารการจอง ใบตราส่งสินค้า ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้าทางอากาศภายในประเทศ หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อมูลอ้างอิงการส่งมอบปลายทางจากผู้ส่งสินค้า

หมายเลขติดตามอาจปรากฏอยู่ในเอกสารยืนยันการจอง ใบรับสินค้าขนส่ง ใบตราส่งสินค้า ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบส่งมอบ หรืออีเมลจากผู้ส่งสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา และข้อมูลอ้างอิงลูกค้าอาจใช้ระบุธุรกรรมได้ โดยไม่สามารถใช้ค้นหาเป็นหมายเลขเหตุการณ์การขนส่งได้ การจองที่สร้างขึ้นใหม่อาจยังไม่แสดงการเคลื่อนย้ายจนกว่าผู้ให้บริการจะรับหรือสแกนการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของ Compass อธิบายการติดตามสถานะผ่าน CompassTrak แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขพัสดุสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นการจัดส่งของ Compass อาจมีตัวระบุที่ออกโดย Compass สายการบิน สายเรือ ผู้ให้บริการขนส่งแบบรถบรรทุก คลังสินค้า กระบวนการศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้าย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Compass หรือบัญชี

ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะบัญชี โปรดใช้ค่าที่ Compass ระบุให้ทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Compass

ออกโดย	Compass หรือระบบการจอง/บัญชี
การใช้งานทั่วไป	การจองขนส่งสินค้า การติดตามสถานะบัญชี หรือการจัดการการจัดส่ง
พบได้ที่	CompassTrak เอกสารยืนยันการจอง หรือการติดต่อกับลูกค้า
ข้อควรทราบ	ข้อมูลอ้างอิงอาจใช้ค้นหาการจัดส่งในระบบของ Compass ได้ โดยไม่ใช่หมายเลขพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศภายในประเทศ

ตัวระบุของสายการบินหรือผู้รับจัดการขนส่ง โครงสร้างขึ้นอยู่กับผู้ออกหมายเลข

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการขนส่งทางอากาศของ Compass

ออกโดย	สายการบินหรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้า
การใช้งานทั่วไป	การนำเข้าทางอากาศ การส่งออก การเช่าเหมาลำ การถือส่งด้วยตนเอง หรือการขนส่งสินค้าถึงประตู
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์สำคัญของสายการบิน ผู้รับจัดการขนส่ง และการจัดการสินค้าเท่าที่มีการเปิดเผย
ข้อควรทราบ	Compass อาจจัดการการขนส่งโดยไม่ออกตัวระบุของสายการบินเอง

ใบตราส่งสินค้าทางทะเลหรือข้อมูลอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์

ตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง การจอง หรือตู้คอนเทนเนอร์ โปรดใช้ค่าที่ระบุในเอกสารนั้นโดยเฉพาะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการขนส่งทางทะเลของ Compass

ออกโดย	สายเรือ ผู้ให้บริการ NVOCC หรือผู้รับจัดการขนส่ง
การใช้งานทั่วไป	FCL, LCL, สินค้าโครงการ สินค้าควบคุมอุณหภูมิ หรือสินค้าที่มีขนาดเกินมาตรฐาน
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์สำคัญของการจอง เรือ ท่าเรือ ตู้คอนเทนเนอร์ และการส่งมอบเท่าที่รองรับ
ข้อควรทราบ	ใบสั่งซื้อหรือใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการติดตามทางทะเล

ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งด้วยรถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งแบบไม่เต็มคัน หรือการส่งมอบ

ข้อมูลอ้างอิงเฉพาะผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการขนส่งภาคพื้นดินภายในประเทศหรือข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการขนส่งทางบกของ Compass

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งด้วยรถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งแบบไม่เต็มคัน หรือการส่งมอบที่เลือก
การใช้งานทั่วไป	FTL, LTL, การขนส่งเร่งด่วน อุปกรณ์เฉพาะทาง และการส่งมอบแบบดูแลเป็นพิเศษ
ใครเห็นข้อมูลนี้	ผู้ส่งสินค้า ทีมบัญชี Compass ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้รับสินค้าเมื่อมีการแชร์ข้อมูล
ข้อควรทราบ	Compass ระบุว่าทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ดังนั้นตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างแต่ละช่วง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน

สร้างการจองหรือฉลากแล้ว

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่เหตุการณ์นี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

ดูการดำเนินการสำหรับการจองหรือฉลากที่สร้างแล้ว

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยทั่วไปคือผู้ส่งสินค้า ระบบจอง หรือผู้ให้บริการต้นทาง
เหตุการณ์ถัดไป	การเข้ารับสินค้า การรับสินค้าที่สถานีขนส่ง การรับสินค้าเข้าคลัง หรือการรับสินค้าโดยผู้ขนส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งสินค้าว่าได้ส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่ และขอหมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่งที่รับขนส่งสินค้าจริง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างต้นทาง ศูนย์ดำเนินการ ศูนย์ขนส่งระยะไกล หรือศูนย์ปลายทาง

ดูการดำเนินการสำหรับเหตุการณ์ระหว่างการขนส่งของ Compass

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการที่กำลังครอบครองหรือขนส่งสินค้าอยู่ในขณะนี้
เหตุการณ์ถัดไป	การมาถึง การออกเดินทาง การส่งมอบต่อ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการนัดหมายจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบศูนย์ล่าสุดและติดต่อ Compass เพื่อขอคำอธิบายเฉพาะสำหรับสินค้าขนส่ง

การตรวจสอบโดยศุลกากรหรือการตรวจสอบเอกสาร

เอกสาร ใบอนุญาต อากร หรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบอาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว

อยู่ระหว่างนำจ่ายหรือนัดหมายจัดส่งแล้ว

ผู้ให้บริการจัดส่ง ณ ปลายทางกำลังเตรียมดำเนินการจัดส่งหรือนัดหมายตามกำหนดการ

จัดส่งแล้วหรือมีผู้ลงนามรับแล้ว

ผู้ให้บริการที่รายงานได้บันทึกว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากไม่พบสินค้า โปรดขอหลักฐานการจัดส่ง

เกิดข้อยกเว้น ถูกพักไว้ หรือถูกส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความเสียหาย เอกสาร ขีดความสามารถในการขนส่ง หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยฝ่ายที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	สินค้าด่วน สินค้าระหว่างประเทศ สินค้านำเข้า สินค้าส่งออก และการขนส่งแบบถึงประตู
การขนส่งสินค้าทางทะเล	การขนส่งที่เน้นความคุ้มค่าด้วย FCL, LCL สินค้าควบคุมอุณหภูมิ สินค้าโครงการ และสินค้าที่มีขนาดเกินมาตรฐาน
การขนส่งข้ามพรมแดน	การขนส่งสินค้าทางบกระหว่างสหรัฐอเมริกา แคนาดา และตลาดในลาตินอเมริกา
การขนส่งสินค้าทางบก	การขนส่งภายในประเทศแบบ FTL, LTL แบบเร่งด่วน และแบบเฉพาะทาง
บริการขนส่งแบบดูแลเป็นพิเศษ	การจัดส่งภายในอาคาร รถที่มีลิฟต์ท้าย การจัดส่งถึงที่พักอาศัยหรือหน้าร้าน การรับคืน และการจัดการแบบพิเศษ
บริการตัวแทนออกของด้านศุลกากร	การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการประสานงานด้านพิธีการศุลกากรสำหรับการนำเข้าและส่งออก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่ประกาศไว้
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	Compass ระบุว่ามีตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนและเที่ยวบินถัดไปที่มีให้บริการ แต่ไม่ได้ระบุจำนวนวันที่ใช้ได้กับทุกกรณี
การขนส่งสินค้าทางทะเล	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับตารางเดินเรือ ต้นทาง ปลายทาง ท่าเรือ และสินค้า โดยไม่ได้ระบุจำนวนวันที่ใช้ได้กับทุกกรณี
การขนส่งทางบกและข้ามพรมแดน	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง ผู้ขนส่ง พรมแดน และบริการที่เลือก โดยไม่ได้ระบุจำนวนวันที่ใช้ได้กับทุกกรณี
บริการดูแลเป็นพิเศษ	การจัดส่งแบบระบุเวลา รวมถึงการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ มีระบุไว้เป็นตัวเลือกบริการ โดยขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมการขนส่ง

ระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	แนวทางการวางแผน
แคนาดา	Compass ระบุว่าแคนาดาเป็นตลาดการขนส่งข้ามพรมแดน โปรดขอใบเสนอราคาและแผนการข้ามพรมแดนสำหรับเส้นทางที่ต้องการ
ลาตินอเมริกา	Compass ระบุว่ามีตลาดในลาตินอเมริกา โปรดสอบถามระยะเวลาและข้อกำหนดด้านศุลกากรของบริการที่ต้องการ
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	Compass ระบุว่าให้บริการในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ โดยต้องยืนยันระยะเวลาตามต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และการจัดส่ง

หน้าบริการของ Compass ที่ได้รับการตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยแยกตามประเทศ หลีกเลี่ยงการถือว่าประมาณการสำหรับเส้นทางหนึ่งเป็นการรับประกันสำหรับอีกเส้นทางหนึ่ง ศุลกากร เอกสาร การดำเนินการที่ท่าเรือหรือสนามบิน การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ ความจุ สภาพอากาศ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และข้อกำหนดด้านที่อยู่ อาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ ยืนยันประเภทตัวระบุ และขอข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้จากผู้จัดส่ง
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันการจองหรือการส่งมอบสินค้าจริง ข้อมูลอ้างอิงที่สร้างขึ้นก่อนการรับสินค้าอาจยังไม่มีความเคลื่อนไหว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุด รูปแบบการขนส่ง และการส่งต่อ ขอให้ Compass หรือผู้จัดส่งตรวจสอบว่ามีข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรหรือไม่
ถูกระงับที่ศุลกากร	สอบถามผู้นำเข้าหรือนายหน้าศุลกากรว่าต้องแก้ไขเอกสาร ใบอนุญาต อากร หรือประเด็นการจัดประเภทใด
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ยืนยันที่อยู่ เวลาเปิดให้เข้าถึง ข้อกำหนดด้านการนัดหมาย และความพร้อมของผู้รับกับผู้ให้บริการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบเจ้าหน้าที่รับสินค้า จุดรับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งและ Compass โดยเร็ว
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสินค้า เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้จัดส่งว่าต้องใช้กระบวนการสอบสวนหรือการเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่งรายใด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับและรับมอบสินค้าที่ต้นทาง	ผู้ขนส่งทางรถคลังสินค้า สายการบิน สายเดินเรือ หรือผู้ให้บริการรายอื่นรับสินค้าที่จัดเตรียมผ่าน Compass
การดำเนินการส่งออก	มีการจัดเตรียมเอกสาร การจอง การรักษาความปลอดภัย และข้อกำหนดการส่งออกสำหรับรูปแบบการขนส่งที่เลือก
การขนส่งช่วงหลัก	สินค้าเคลื่อนย้ายทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบกผ่านเครือข่ายที่จองไว้
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบใบสำแดง ใบอนุญาต อากร และสิทธิ์ในการนำเข้า การมาถึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่ง คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทางอาจรับช่วงดูแลสินค้าเพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจัดส่งสินค้า ขอรับลายเซ็น หรือบันทึกข้อยกเว้น

Compass ระบุว่าให้บริการนายหน้าศุลกากรและบริการข้ามพรมแดน แต่หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแบบสากลสำหรับทุกเส้นทาง หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม มีข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรเพิ่มเติม หรือถูกแทนที่ด้วยตัวระบุของผู้ให้บริการจัดส่ง ขอข้อมูลอ้างอิงสำหรับการส่งต่อเมื่อเหตุการณ์ล่าสุดเกิดขึ้นที่สนามบิน ท่าเรือ คลังสินค้า หรือศูนย์ศุลกากร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ขอบเขตที่ยืนยันแล้ว
การจัดส่งตามเวลาที่กำหนด	ระบุไว้ภายใต้บริการ white glove ของ Compass โปรดจัดเตรียมก่อนการส่งออกหรือกำหนดเวลาจัดส่ง
การจัดส่งถึงที่พักอาศัยและหน้าร้าน	ระบุไว้เป็นตัวเลือกบริการ white glove และขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของการจัดส่ง
บริการรับคืนสินค้า	ระบุไว้เป็นบริการย่อยของ white glove โปรดสอบถามความพร้อมให้บริการสำหรับการจัดส่งนั้น
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งจาก Compass หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ดำเนินการจัดส่ง เมื่อมีให้บริการ

สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	การจัดส่งต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับตำแหน่งหรือเหตุการณ์
การสอบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจัดส่งต้องสอบสวนกรณีสูญหาย เสียหาย สินค้าขาด หรือความคลาดเคลื่อนในการจัดส่ง
การประกันภัยหรือการเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับสินค้า	การสูญหายหรือความเสียหายที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองต้องมีหลักฐาน เอกสารแสดงมูลค่า และการตรวจสอบกรมธรรม์
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจแยกต่างหากเกี่ยวกับการคืนเงินให้ลูกค้าตามเงื่อนไขการขาย

หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุกำหนดเวลายื่นเคลม ขอบเขตความคุ้มครอง หรือเงื่อนไขการคืนเงินสากลของ Compass โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ เอกสารทางการค้า บันทึกการจัดส่ง และจดหมายโต้ตอบไว้ ผู้ส่งหรือคู่สัญญาควรสอบถาม Compass ว่าเงื่อนไขของผู้ขนส่งและช่องทางการยื่นเรื่องใดที่ใช้บังคับ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติงาน
สินค้าอันตราย	Compass ระบุว่ามีการจัดการสินค้าอันตรายสำหรับบริการทางอากาศและบริการข้ามพรมแดน ต้องตรวจสอบการจำแนกประเภท บรรจุภัณฑ์ และเอกสารก่อนทำการจอง
ชิ้นส่วนอากาศยานและสินค้าที่มีขนาดเกินมาตรฐาน	บริการด้านการบินครอบคลุมชิ้นส่วนอากาศยาน อุปกรณ์ การขนส่งเครื่องยนต์ และสินค้าที่มีขนาดเกินมาตรฐาน ซึ่งต้องมีการจัดการเฉพาะทาง
สินค้าที่ต้องควบคุมอุณหภูมิหรือมีความอ่อนไหว	การขนส่งทางบกครอบคลุมอุปกรณ์แช่เย็น และบริการทางทะเลครอบคลุมบริการขนส่งสินค้าแช่เย็น โปรดยืนยันข้อกำหนดด้านอุณหภูมิและการจัดการ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ใบอนุญาต การสำแดงสินค้า อากร และการอนุญาตให้นำเข้าอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้าและการจัดส่ง

ข้อจำกัดของสินค้าแตกต่างกันไปตามรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง ผู้ขนส่ง และกฎหมาย โปรดขอให้ Compass ตรวจสอบเป็นลายลักษณ์อักษรฉบับปัจจุบันก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย สารเคมี อาวุธปืน ของมีค่า หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
หน้าติดต่อ	หน้าติดต่อ Compass สำหรับการขอใบเสนอราคา คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง และการประสานงานบริการ
CompassTrak	การตรวจสอบสถานะการจัดส่งสำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบ
ทีมดูแลบัญชี	การยกระดับเรื่องสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจอง การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่ง เอกสาร ความเสียหาย หรือการส่งมอบต่อให้ผู้ขนส่ง
คำขอใบเสนอราคา	ความต้องการด้านการขนส่งใหม่ การขนส่งข้ามพรมแดน ทางอากาศ ทางทะเล ทางบก การบิน หรือบริการดูแลเป็นพิเศษ

ก่อนติดต่อ Compass โปรดเตรียมหมายเลขระบุการจัดส่ง วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง บริการหรือรูปแบบการขนส่ง รายละเอียดผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า และผลลัพธ์ที่ต้องการ หน้าแรกของ Compass ระบุว่าบริษัทพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับข้อกังวลประเภทอื่น ๆ และระบุว่าจะตอบกลับคำขอใบเสนอราคาภายใน 24 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

CompassTrak คือผลิตภัณฑ์สำหรับตรวจสอบสถานะของ Compass ที่ได้รับการยืนยันแล้ว ธุรกิจควรแยกผลิตภัณฑ์นี้ออกจากระบบติดตามของผู้ขนส่งเองและแพลตฟอร์มผู้ขนส่งหลายรายของ 17TRACK สำหรับการตรวจสอบแบบกลุ่ม เหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐาน การแจ้งเตือนข้อยกเว้น หรือการผสานรวม API โปรดยืนยันผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ ประเภทตัวระบุ สิทธิ์ และเอกสารกับ Compass หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

CompassTrak

Compass

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ CompassTrak

ขอบเขตการให้บริการ	การตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่จัดการโดย Compass
การใช้งานหลัก	การจัดการการจัดส่งของลูกค้าและบัญชี
การยืนยันตัวตน	เว็บไซต์ Compass แสดงการเข้าสู่ระบบบัญชี แต่หน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้อธิบายการยืนยันตัวตนของ API สาธารณะ
ความสามารถ	Compass อธิบายว่ามีการตรวจสอบสถานะผ่านเว็บ ส่วนฟีเจอร์การประมวลผลแบบกลุ่ม webhook และ API สาธารณะต้องยืนยันเพิ่มเติม

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ขอบเขตการให้บริการ	การติดตามจากผู้ขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ขนส่งที่รองรับ
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนติดตามและเรียกดูเหตุการณ์แบบอัตโนมัติด้วยโปรแกรม
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ 17TRACK ระบุไว้
ความสามารถ	ใช้เอกสารปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน การค้นหา และฟีเจอร์บัญชีที่พร้อมใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Compass ได้อย่างไร

ใช้ CompassTrak เมื่อบัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึง หรือป้อนตัวระบุของผู้ขนส่งหรือพันธมิตรใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์ใด ๆ ให้ยืนยันว่าการจัดส่งได้ส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Compass ได้จากที่ใด

ดูในเอกสารยืนยันการจอง ใบรับสินค้า ใบตราส่งสินค้า ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบสั่งส่งมอบ หรืออีเมลจากผู้ส่ง หากเอกสารแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ compass มีลักษณะอย่างไร

compass ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจากการจัดส่งอาจใช้รหัสบัญชี รหัสทางอากาศ ทางทะเล รถบรรทุกเต็มคัน หรือรหัสของพันธมิตร โปรดใช้รหัสที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง

4. เหตุใดสถานะการจัดส่งของ compass จึงไม่อัปเดต

การจองอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง หรือการจัดส่งอาจอยู่ระหว่างการสแกนของพันธมิตร ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสอบถาม compass เกี่ยวกับรหัสอ้างอิงของผู้ขนส่งสินค้าจริงในปัจจุบัน

5. การจัดส่งของ compass ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ผู้ขนส่ง ศุลกากร และข้อกำหนดในการจัดส่ง compass อธิบายตัวเลือกการขนส่งทางอากาศแบบเร่งด่วนและตัวเลือกที่กำหนดเวลาเฉพาะ แต่ไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาการจัดส่งสากลเพียงรูปแบบเดียว

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ compass ล้มเหลว

ยืนยันที่อยู่ เงื่อนไขการเข้าถึง ข้อกำหนดในการนัดหมาย และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นสอบถามผู้ให้บริการจัดส่งหรือ compass เพื่อจัดการขั้นตอนถัดไป

7. จะทำอย่างไรหาก compass แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบท่าเทียบสินค้า พื้นที่รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งที่มีลายเซ็น จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งและ compass โดยเร็ว

8. ฉันจะแจ้งสินค้าขนส่งของ compass สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูปสินค้า และเตรียมเอกสารแสดงมูลค่า ผู้จัดส่งหรือคู่สัญญาควรสอบถาม compass ว่าต้องดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมผ่านผู้ขนส่งที่ปฏิบัติงานอยู่ช่องทางใด

9. compass ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ compass อธิบายบริการขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางทะเล บริการข้ามพรมแดน และบริการนายหน้าศุลกากรสำหรับโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ

10. ฉันจะติดต่อ compass ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ compass หรือทีมดูแลบัญชี และระบุรหัสอ้างอิงการจัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. compass เป็นผู้ขนส่งสินค้าจริงสำหรับการจัดส่งทุกครั้งหรือไม่

ไม่ใช่ compass เป็นผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ผู้ประกอบการขนส่งแบบไม่ใช้เรือของตนเอง (NVOCC) นายหน้าศุลกากร และนายหน้าการขนส่ง ซึ่งประสานงานบริการที่ดำเนินการโดยสายการบิน สายเดินเรือ ผู้ขนส่งด้วยรถบรรทุกเต็มคัน คลังสินค้า และผู้ให้บริการจัดส่ง

12. CompassTrak แตกต่างจาก 17TRACK อย่างไร

CompassTrak คือระบบจัดการการขนส่งและการมองเห็นสถานะบนเว็บของ compass ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ขนส่งที่รองรับอย่างเป็นอิสระ

13. เหตุการณ์การมาถึงศุลกากรหมายความว่าสินค้าของ compass ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรบ่งชี้บริบทของการดำเนินการเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าการตรวจสอบเอกสาร การชำระอากร หรือการปล่อยตามข้อกำหนดเสร็จสิ้นแล้ว

14. การจัดส่งของ compass มีรหัสอ้างอิงการติดตามมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งอาจมีรหัสอ้างอิงของ compass รวมถึงใบตราส่งสินค้าทางอากาศ การจองเรือ คอนเทนเนอร์ รหัสการขนส่งด้วยรถบรรทุกเต็มคัน หรือรหัสการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดขอรหัสอ้างอิงที่เชื่อมโยงกันระหว่างการส่งต่อสินค้า

15. compass มี API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้า compass ที่ตรวจสอบแล้วรับรองการมีอยู่ของ CompassTrak และการเข้าสู่ระบบบัญชี แต่ไม่ได้อธิบาย API ติดตามสาธารณะ ธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อระบบล่าสุดจาก compass

16. ใครเป็นผู้จัดการคำถามด้านศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ compass

compass ให้บริการนายหน้าศุลกากร ขณะที่หน่วยงานปลายทางเป็นผู้ตัดสินใจด้านกฎระเบียบ ผู้นำเข้าต้องจัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องและดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอากร ใบอนุญาต หรือการยอมรับให้นำเข้า

17. compass รับประกันวันที่สินค้ามาถึงหรือไม่

หน้าที่ตรวจสอบแล้วอธิบายตัวเลือกบริการและความสามารถในการจัดส่งแบบเร่งด่วน แต่ไม่ได้กำหนดการรับประกันการจัดส่งสากล โปรดยืนยันคำมั่นสัญญาใด ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.