Compass Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Compass for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Compass

Compass er en USA-basert global speditør, NVOCC, lisensiert tollmegler, transportmegler og logistikkleverandør. Compass organiserer flyfrakt, sjøfrakt, grensekryssende landtransport, fortolling, innenlandsk landtransport, white glove-tjenester, luftfartslogistikk, lagerhold og distribusjon. Compass støtter forsendelser i hele USA og internasjonalt, men den faktiske fysiske transportøren kan være et flyselskap, et rederi, en lastebiltransportør, en lageroperatør eller en partner på bestemmelsesstedet.

Felt	Bekreftet informasjon
Offisielt navn	Compass Logistics
Offisielt nettsted	https://compass-logistics.com/
Transportørtype	Speditør, NVOCC, lisensiert tollmegler og transportmegler.
Primærregion	USA, Canada, Latin-Amerika og internasjonale opprinnelses- og bestemmelsesmarkeder.
Sporingsprodukt	CompassTrak, et nettbasert transportstyringssystem som Compass beskriver som et system som gir innsyn i forsendelser.
Grunnlagt	Compass opplyser at selskapet ble etablert i 2006.
Hovedkontor	Atlanta i Georgia er identifisert på selskapets side gjennom beskrivelsen av det Atlanta-baserte selskapet.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Forhold til Compass
Compass Logistics	Compass Logistics er spedisjons- og logistikkentiteten som organiserer transport og tilknyttede tjenester.
Flyfrakt og sjøfrakt	Compass organiserer internasjonal fly- og sjøtransport og kan koordinere transport fra dør til dør.
CompassTrak	CompassTrak er Compass sitt nettbaserte produkt for transportstyring og innsyn i forsendelser.
Flyselskaper, rederier og lastebiltransportører	Compass samarbeider med transportleverandører og opplyser at landtransport bruker flere typer transportører og partnere.
Tollmyndigheter og leverandører på bestemmelsesstedet	Tollmyndigheter og lokale leveringsleverandører håndterer sine egne regulatoriske eller fysiske leveringsfaser; Compass koordinerer logistikkprosessen.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og opererer ikke Compass sine transporttjenester.

Kort svar

Bruk forsendelses- eller referanseidentifikatoren du har fått fra Compass-kontoteamet, bestillingsbekreftelsen, fraktdokumentet eller avsenderen. Skriv den inn i CompassTrak når forsendelsen støttes der, eller skriv inn identifikatoren i 17TRACK for uavhengig matching av hendelser på tvers av flere transportører. Et ordrenummer er ikke automatisk et sporingsnummer. Hvis ingen hendelse vises, må du kontrollere identifikatoren, bekrefte at forsendelsen er bestilt eller fysisk mottatt, og be avsenderen eller Compass om det underliggende dokumentnummeret for transportøren.

Eksperttips: Compass organiserer transport; selskapet utfører ikke nødvendigvis alle hentinger, hovedtransportetapper eller sluttleveranser selv. 17TRACK kan ikke endre en adresse, godkjenne et krav, utstede en refusjon eller flytte frakt.

Slik sporer du Compass-pakker

Sporingsforløp	Anbefalt handling
CompassTrak	Bruk CompassTrak-tilgangen du har fått fra avsenderen eller Compass-kontoteamet, og søk med forsendelsesidentifikatoren som er oppgitt i bestillings- eller fraktdokumentene.
17TRACK	Lim inn transportørens eller partnerens sporingsnummer i 17TRACK. Automatisk gjenkjenning av transportør kan være nyttig, men resultatet avhenger av tilgjengelige partnerhendelser.
Manuell eskalering	Hvis forsendelsen er frakt og ikke en pakke, kan du be avsenderen om bookingreferanse, konnossement, husluftfraktbrev, containerreferanse eller referanse for levering på bestemmelsesstedet.

Sporingsnummeret kan stå på en bestillingsbekreftelse, fraktkvittering, konnossement, luftfraktbrev, leveringsordre eller i en e-post fra avsenderen. Et ordrenummer, innkjøpsordrenummer, tilbudsnummer og kundereferanse kan identifisere en transaksjon uten å kunne søkes opp som et nummer for en transporthendelse. En nyopprettet booking viser kanskje ingen bevegelse før en leverandør aksepterer eller skanner forsendelsen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Compass' offisielle sider beskriver synlighet gjennom CompassTrak, men publiserer ikke ett universelt offentlig mønster for pakkenumre. Compass-forsendelser kan derfor inneholde identifikatorer utstedt av Compass, et flyselskap, et rederi, en lastebiltransportør, et lager, en tollprosess eller en leverandør for siste transportetappe.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Forsendelsesreferanse for Compass eller konto

Kontospesifikk alfanumerisk referanse; bruk den nøyaktige verdien du har fått fra Compass.

Se alle detaljer for Compass-forsendelsesreferanser

Utstedt av	Compass eller bestillings-/kontosystemet.
Typisk bruk	Fraktbestilling, kontosynlighet eller forsendelsesadministrasjon.
Hvor den finnes	CompassTrak, bestillingsbekreftelse eller kundekorrespondanse.
Forbehold	En referanse kan lokalisere en forsendelse i Compass-systemer uten å være et pakkenummer utstedt av transportøren.

Luftfraktbrev eller husluftfraktbrev

Identifikator fra flyselskap eller speditør; strukturen avhenger av den utstedende parten.

Se alle detaljer for Compass-identifikatorer for flyfrakt

Utstedt av	Et flyselskap eller en speditør.
Typisk bruk	Luftimport, -eksport, charter, håndbåret frakt eller dør-til-dør-frakt.
Sporingsomfang	Flyselskapets, speditørens og håndteringens milepæler der disse vises.
Forbehold	Compass kan organisere transporten uten å utstede flyselskapets egen identifikator.

Sjøkonnossement eller containerreferanse

Transportør-, bestillings- eller containeridentifikator; bruk den dokumentspesifikke verdien.

Se alle detaljer for Compass-identifikatorer for sjøfrakt

Utstedt av	Et rederi, en NVOCC eller en speditør.
Typisk bruk	FCL, LCL, prosjektlast, kjølelast eller frakt utenfor standardmål.
Sporingsomfang	Bestillings-, fartøy-, havne-, container- og leveringsmilepæler der dette støttes.
Forbehold	En innkjøpsordre eller handelsfaktura er ikke nødvendigvis en sporingsidentifikator for sjøtransport.

Referanse for partilast, LTL eller levering

Transportørspesifikk referanse for innenlands eller grensekryssende bakketransport.

Se alle detaljer for Compass-identifikatorer for bakkefrakt

Utstedt av	Den valgte leverandøren av partilast, LTL eller levering.
Typisk bruk	FTL, LTL, ekspress, spesialutstyr og levering med hvit hanske.
Hvem ser den	Avsenderen, Compass-kontoteamet, transportøren og mottakeren når den deles.
Forbehold	Compass opplyser at selskapet samarbeider med flere transportører, så en transportøridentifikator kan endres mellom ulike trinn.

Sporingsstatuser og betydninger

Status

Betydning i livssyklusen

Bestilling eller etikett opprettet

Forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak er ikke fastslått av denne hendelsen alene.

Se handlinger for bestilling eller etikett opprettet

Ansvarlig part	Vanligvis avsenderen, bookingsystemet eller den opprinnelige leverandøren.
Neste hendelse	Henting, mottak på terminal, mottak på lager eller transportørens aksept.
Handling kunden må utføre	Spør avsenderen om godset er overlevert, og be om transportørens fysiske referanse.

Under transport

Forsendelsen beveger seg mellom avsenderstedet, behandlingsanlegg, linjetransport eller mottaksanlegg.

Se handlinger for Compass-hendelser under transport

Ansvarlig part	Leverandøren som for øyeblikket har eller transporterer forsendelsen.
Neste hendelse	Ankomst, avgang, overlevering, tollbehandling eller leveringstidspunkt.
Handling kunden må utføre	Sjekk det siste anlegget og kontakt Compass for en godsspesifikk tolkning.

Toll- eller dokumentkontroll

Dokumenter, tillatelser, avgifter eller regulatoriske kontroller kan være under gjennomgang; ankomst til tollen innebærer ikke at godset er frigitt.

Klar for levering eller avtalt leveringstidspunkt

En leverandør på bestemmelsesstedet forbereder et leveringsforsøk eller en avtalt levering.

Levert eller signert

Den rapporterende leverandøren registrerte at leveringen er fullført; be om leveringsbevis hvis godset mangler.

Avvik, tilbakeholdt eller returnert

Et problem med adresse, tilgang, skade, dokumentasjon, kapasitet eller levering må løses av den ansvarlige parten.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Best egnet for
Flyfrakt	Hasteforsendelser, internasjonal frakt, import, eksport og dør-til-dør-transport.
Sjøfrakt	Kostnadssensitiv FCL, LCL, kjøletransport, prosjektlast og overdimensjonert last.
Grensekryssende transport	Landtransport mellom USA, Canada og latinamerikanske markeder.
Landtransport	FTL, LTL, ekspress- og spesialisert innenlandstransport.
White Glove-tjenester	Innendørs levering, bakløfter, boliglevering, levering til butikk, returer og spesialhåndtering.
Fortolling	Koordinering av import- og eksportoverholdelse samt fortolling.

Leveringstid

Tjeneste	Oppgitt tidsangivelse
Flyfrakt	Compass beskriver ekspresslevering og alternativer med neste tilgjengelige fly; et universelt antall dager er ikke oppgitt.
Sjøfrakt	Transporttiden avhenger av seilingsplan, avsendersted, bestemmelsessted, havn og last; et universelt antall dager er ikke oppgitt.
Landtransport og grensekryssende transport	Tidsbruken avhenger av rute, transportør, grense og valgt tjeneste; et universelt antall dager er ikke oppgitt.
White Glove	Levering til et bestemt tidspunkt samt levering i helger og på helligdager er oppført som tjenestealternativer, med forbehold om avtaler for forsendelsen.

Leveringstider etter bestemmelsesland

Bestemmelsesland eller -region	Planleggingsveiledning
Canada	Compass identifiserer Canada som et grensekryssende marked; be om et rutespesifikt tilbud og en grenseplan.
Latin-Amerika	Compass identifiserer latinamerikanske markeder; be om tidsangivelse og tollkrav som gjelder for den aktuelle tjenesten.
Andre internasjonale bestemmelsessteder	Compass opplyser at selskapet betjener USA og utlandet; tidspunkt må bekreftes for avsendersted, bestemmelsessted, transportmåte og forsendelse.

Compass' gjennomgåtte tjenestesider publiserer ikke gjennomsnittlig leveringstid for hvert enkelt land. Unngå å behandle et anslag oppgitt for én rute som en garanti for en annen. Tollbehandling, dokumentasjon, håndtering i havn eller på flyplass, overleveringer mellom transportører, kapasitet, vær, helger, helligdager og adressekrav kan endre leveringsvinduet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første tiltak
Ugyldig nummer	Fjern eventuelle mellomrom, bekreft identifikatortypen og be avsenderen om referansen utstedt av transportøren.
Ingen hendelse	Bekreft bestilling eller fysisk innlevering; en referanse som er opprettet før godkjenning, kan mangle bevegelser.
Ingen oppdatering på flere dager	Sjekk siste anlegg, transportmåte og overlevering; spør Compass eller avsenderen om det finnes en partnerreferanse.
Tollstopp	Spør importøren eller tollmegleren hvilket dokument, hvilken tillatelse, tollavgift eller klassifiseringssak som må avklares.
Leveringsavvik	Bekreft adresse, åpningstider for adkomst, krav om avtale og mottakerens tilgjengelighet med leverandøren.
Levert, men mangler	Sjekk mottakspersonale, lasterampe, husstand, naboer og leveringsbevis, og kontakt deretter avsenderen og Compass så snart som mulig.
Skade eller tap	Ta bilder av emballasjen og varene, ta vare på alt materialet og spør avsenderen hvilken undersøkelses- eller reklamasjonsprosess hos transportøren som gjelder.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Fase	Hva det betyr
Henting og mottak på avsenderstedet	En lastebiltransportør, et lager, et flyselskap, et rederi eller en annen leverandør mottar lasten som er organisert gjennom Compass.
Eksportbehandling	Dokumenter, bestilling, sikkerhet og eksportkrav klargjøres for den valgte transportmåten.
Hovedtransport	Lasten transporteres med fly, skip eller på vei gjennom det bestilte nettverket.
Importtoll	Myndighetene på bestemmelsesstedet gjennomgår deklarasjoner, tillatelser, tollavgifter og innførselsberettigelse; ankomst betyr ikke at lasten er frigitt.
Overlevering på bestemmelsesstedet	En transportør, et lager eller en leverandør på bestemmelsesstedet kan overta ansvaret for den endelige leveringen.
Endelig levering	Den utpekte leverandøren leverer, innhenter en signatur eller registrerer et avvik.

Compass opplyser at selskapet tilbyr tollmegling og tjenester på tvers av landegrenser, men de offisielle sidene navngir ikke en universell transportør på bestemmelsesstedet for hver rute. Sporingsnummeret kan forbli det samme, suppleres med en partnerreferanse eller erstattes av identifikatoren til leverandøren som utfører leveringen. Be om overleveringsreferansen når den siste hendelsen er registrert på en flyplass, i en havn, på et lager eller ved et tollanlegg.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Alternativ	Bekreftet omfang
Tidspunktbestemt levering	Oppført under Compass' hvit-hanske-tjenester; avtal dette før utsendelse eller planlegging av levering.
Levering til boliger og butikker	Oppført som alternativer innen hvit-hanske-tjenester og avhengig av om forsendelsen kvalifiserer.
Returtjeneste	Oppført som en undertjeneste innen hvit-hanske-tjenester; be om tilgjengelighet for forsendelsen.
Leveringsbevis	Be Compass eller transportøren som utfører leveringen om leveringsdokumentasjon når dette er tilgjengelig.

Forsvunnet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

Prosess	Brukes når
Sporingshenvendelse	Forsendelsen trenger en forklaring på plassering eller hendelse.
Undersøkelse hos transportøren	Transportøren som utfører leveringen, må undersøke tap, skade, mangel eller avvik i leveringen.
Forsikring eller lastreklamasjon	Et dekket tap eller en skade krever dokumentasjon, verdidokumentasjon og gjennomgang av vilkårene.
Selgerrefusjon	En forhandler avgjør separat om en kunde skal få refusjon i henhold til salgsvilkårene.

De offisielle sidene som ble gjennomgått, publiserer ingen universell frist for Compass-krav, dekningsgrense eller refusjonspolicy. Ta vare på emballasje, fotografier, fakturaer, kommersielle dokumenter, leveringsopplysninger og korrespondanse. Avsenderen eller avtaleparten bør spørre Compass om hvilke transportørvilkår og hvilken innsendingsmåte som gjelder. 17TRACK kan ikke godkjenne et krav eller en refusjon.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Operasjonell vurdering
Farlig gods	Compass oppgir håndtering av farlig gods for luftfart og grensekryssende tjenester; klassifisering, emballering og dokumenter må gjennomgås før bestilling.
Flydeler og OOG-last	Luftfartstjenester omfatter flydeler, utstyr, transport av motorer og last med avvikende mål, med spesialisert håndtering.
Kjøle- eller sensitiv last	Landtransport omfatter kjøleutstyr, og sjøtjenester omfatter kjøletjenester; bekreft kravene til temperatur og håndtering.
Tollkontrollerte varer	Tillatelser, deklarasjoner, avgifter og godkjennelse for innførsel kan påvirke frigivelse og levering.

Restriksjoner for varetyper avhenger av transportmåte, opprinnelse, destinasjon, transportør og lovgivning. Innhent en aktuell skriftlig vurdering fra Compass før batterier, væsker, lett bedervelige varer, kjemikalier, skytevåpen, verdisaker eller andre regulerte varer overlates til transport.

Kundeservice

Kanal	Beste bruksområde
Kontaktside	Compass-kontaktside for pristilbud, spørsmål om forsendelser og koordinering av tjenester.
CompassTrak	Forsendelsesinnsyn for kunder med systemtilgang.
Kundeteam	Eskalering av spørsmål om bestilling, toll, levering, dokumenter, skader eller overlevering til transportør.
Forespørsel om pristilbud	Nye krav til transport, grensekryssende transport, luft-, sjø- og landtransport, luftfart eller white glove-tjenester.

Før du kontakter Compass, bør du klargjøre forsendelses-ID, bestillingsdato, avsendersted og destinasjon, tjeneste eller transportmåte, mottakeropplysninger, siste hendelse, varebeskrivelse og ønsket resultat. Compass-hjemmesiden oppgir at selskapet er tilgjengelig døgnet rundt for andre typer henvendelser, og beskriver svar på pristilbud innen 24 timer eller raskere.

Sporing for netthandel og bedrifter

CompassTrak er det bekreftede Compass-produktet for forsendelsesinnsyn. Bedrifter bør skille det fra en transportørs eget sporingssystem og fra 17TRACKs plattform for flere transportører. For batchovervåking, standardiserte hendelser, varsler om avvik eller API-integrasjon bør du bekrefte det aktive produktet, identifikatortypen, tillatelsene og dokumentasjonen med Compass eller den valgte transportleverandøren.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ

Leverandør

CompassTrak

Compass

Se alle detaljer om CompassTrak

Dekning	Innsyn i forsendelser som administreres av Compass.
Primær bruk	Håndtering av kunde- og kontoforsendelser.
Autentisering	Kontopålogging vises på Compass-nettstedet; autentisering for et offentlig API er ikke beskrevet på sidene som ble gjennomgått.
Funksjonalitet	Compass beskriver nettbasert innsyn; batch-, webhook- og offentlige API-funksjoner krever bekreftelse.

17TRACK API

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API

Dekning	Sporing på tvers av flere transportører, avhengig av data fra støttede transportører.
Primær bruk	Programmatisk registrering av sporing og henting av hendelser.
Autentisering	17token-header som dokumentert av 17TRACK.
Funksjonalitet	Bruk den gjeldende dokumentasjonen for registrering, forespørsler og tilgjengelige kontofunksjoner.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Compass-forsendelsen min?

Bruk CompassTrak når kontoen din gir tilgang, eller skriv inn transportørens eller partnerens identifikator i 17TRACK. Hvis det ikke finnes noen hendelse, må du bekrefte at forsendelsen er overlevert til transportøren.

2. Hvor finner jeg Compass-sporingsnummeret mitt?

Se i bestillingsbekreftelsen, fraktkvitteringen, konnossementet, flyfraktbrevet, leveringsordren eller e-posten fra avsenderen. Spør avsenderen hvis dokumentet bare viser en ordre- eller kjøpsreferanse.

3. Hvordan ser et Compass-sporingsnummer ut?

Compass publiserer ikke ett universelt offentlig format, fordi forsendelser kan bruke konto-, fly-, sjø-, stykkgods- eller partneridentifikatorer. Bruk den nøyaktige identifikatoren som er oppgitt for forsendelsen.

4. Hvorfor blir Compass-forsendelsen min ikke oppdatert?

En bestilling kan gå forut for fysisk mottak, eller forsendelsen kan befinne seg mellom skanninger hos partnere. Sjekk den siste hendelsen og spør Compass om den aktuelle fysiske transportørens referanse.

5. Hvor lang tid tar levering med Compass?

Tidsbruken avhenger av transportmåte, rute, transportør, tollbehandling og leveringskrav. Compass beskriver ekspresstransport med fly og alternativer med spesifikke leveringstider, men publiserer ikke én universell leveringsperiode.

6. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Compass-levering?

Bekreft adressen, tilgangsforholdene, eventuelle krav om avtale og mottakerens tilgjengelighet. Be deretter leverandøren eller Compass om å avtale neste steg.

7. Hva gjør jeg hvis Compass viser at forsendelsen er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk lasterampen, mottaksområdet, husstanden, naboene og signert leveringsbekreftelse. Kontakt deretter avsenderen og Compass så snart som mulig.

8. Hvordan melder jeg tapt eller skadet Compass-frakt?

Ta vare på emballasjen, fotografer varene og klargjør verdidokumentasjon. Avsenderen eller avtaleparten bør spørre Compass hvilken undersøkelses- eller reklamasjonsprosess hos den utførende transportøren som gjelder.

9. Håndterer Compass internasjonal frakt?

Ja. Compass beskriver flyfrakt, sjøfrakt, grensekryssende tjenester og tollmegling for internasjonal logistikk.

10. Hvordan kontakter jeg Compass?

Bruk den offisielle kontaktsiden til Compass eller kontakt kundeteamet, og inkluder forsendelsesidentifikatoren, avsendersted, destinasjon, siste hendelse og ønsket løsning.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er Compass den fysiske transportøren for alle forsendelser?

Nei. Compass er speditør, NVOCC, tollmegler og transportmegler som koordinerer tjenester utført av flyselskaper, rederier, stykkgodstransportører, lager og leverandører av leveringstjenester.

12. Hva er forskjellen mellom CompassTrak og 17TRACK?

CompassTrak er Compass sitt nettbaserte system for transportstyring og innsyn, mens 17TRACK uavhengig samler tilgjengelige hendelser på tvers av støttede transportører.

13. Betyr en ankomsthendelse hos tollen at Compass-frakten er frigitt?

Nei. Ankomst til et tollsted angir behandlingskontekst, ikke at dokumentkontroll, betaling av avgifter eller regulatorisk frigivelse er fullført.

14. Kan en Compass-forsendelse ha mer enn én sporingsreferanse?

Ja. En forsendelse kan ha en Compass-referanse samt et flyfraktbrev, en sjøbestilling, en container-, stykkgods- eller sisteleddsidentifikator. Be om koblede referanser ved en overlevering.

15. Publiserer Compass et offentlig sporings-API?

De gjennomgåtte Compass-sidene bekrefter CompassTrak og kontopålogging, men beskriver ikke et offentlig sporings-API. Bedrifter bør be Compass om oppdatert informasjon om integrasjoner.

16. Hvem håndterer tollspørsmål for en internasjonal Compass-forsendelse?

Compass tilbyr tollmegling, mens myndighetene i destinasjonslandet treffer regulatoriske avgjørelser. Importøren må fremlegge nøyaktige dokumenter og håndtere avgifter, tillatelser eller spørsmål om innførselstillatelse.

17. Garanterer Compass en ankomstdato?

De gjennomgåtte sidene beskriver tjenestealternativer og ekspressmuligheter, men fastsetter ingen universell leveringsgaranti. Bekreft eventuelle forpliktelser i de tjenestevilkårene som gjelder for den aktuelle forsendelsen.

Sporings-API

17TRACK API-referanse

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.