Compass 追跡

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追跡

Compassについて

Compassは米国を拠点とするグローバルな貨物フォワーダー、NVOCC、認可通関業者、輸送ブローカー、物流プロバイダーです。Compassは、航空貨物、海上貨物、国境を越える陸上貨物、通関業務、国内陸上貨物、ホワイトグローブサービス、航空物流、倉庫保管、配送を手配します。Compassは米国全土および海外への配送に対応していますが、実際の物理的な運送業者は、航空会社、海運会社、トラック輸送業者、倉庫運営会社、または仕向地側のパートナーとなる場合があります。

項目	確認済み情報
正式名称	Compass Logistics
公式ウェブサイト	https://compass-logistics.com/
運送業者の種類	貨物フォワーダー、NVOCC、認可通関業者、輸送ブローカー。
主な地域	米国、カナダ、ラテンアメリカ、および国際的な発送元・仕向地市場。
追跡サービス	CompassTrak。Compassが荷物の可視化を提供すると説明している、ウェブベースの輸送管理システム。
創業	Compassは、同社が2006年に創業したと述べています。
本社	会社ページでは、アトランタを拠点とする企業との説明を通じて、ジョージア州アトランタが本社所在地として示されています。

運送関連事業者間の関係

事業者	Compassとの関係
Compass Logistics	Compass Logisticsは、輸送および関連サービスを手配する貨物フォワーディング・物流事業者です。
航空貨物および海上貨物	Compassは国際航空輸送および海上輸送を手配し、ドア・ツー・ドアの輸送を調整する場合があります。
CompassTrak	CompassTrakは、Compassのウェブベースの輸送管理・配送可視化サービスです。
航空会社、海運会社、トラック輸送業者	Compassは輸送事業者と連携しており、陸上貨物では複数の種類の運送業者やパートナーを利用すると説明しています。
税関当局および仕向地側の事業者	税関当局および現地配送事業者は、それぞれの規制上または物理的な配送段階を担当します。Compassは物流プロセスを調整します。
17TRACK	17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Compassの輸送サービスの運営者ではありません。

簡単な回答

Compassのアカウントチーム、予約確認書、貨物書類、または荷送人から提供された配送識別番号または参照識別子を使用してください。配送がCompassTrakでサポートされている場合はCompassTrakに入力し、独立した複数運送業者のイベント照合を行う場合は17TRACKに識別子を入力してください。注文番号は自動的に追跡番号になるわけではありません。イベントが表示されない場合は、識別子を確認し、配送が予約済みであるか、実際に受け付けられているかを確認したうえで、荷送人またはCompassに基礎となる運送業者書類番号を問い合わせてください。

プロのヒント： Compassは輸送を手配しますが、集荷、幹線輸送、最終配送のすべてを自社で行うとは限りません。17TRACKでは、住所の変更、請求の承認、返金の発行、貨物の移動はできません。

Compassの荷物を追跡する方法

追跡経路	推奨される対応
CompassTrak	荷送人またはCompassのアカウントチームから提供されたCompassTrakのアクセス情報を使用し、予約または貨物書類に記載された貨物識別子で検索します。
17TRACK	運送会社またはパートナーの追跡番号を17TRACKに入力します。運送会社の自動認識が役立つ場合がありますが、結果は利用可能なパートナーのイベントによって異なります。
手動エスカレーション	貨物が小包ではなくフレイトの場合は、荷送人にブッキング、船荷証券、ハウス航空運送状、コンテナ番号、または配送先の配達参照番号を確認してください。

追跡番号は、予約確認書、貨物受領書、船荷証券、航空運送状、配達指示書、または荷送人からのメールに記載されている場合があります。注文番号、発注書番号、見積番号、顧客参照番号は取引を特定できますが、輸送イベント番号として照会できるとは限りません。新しく作成されたブッキングは、プロバイダーが貨物を受け付けるかスキャンするまで、移動状況が表示されない場合があります。

追跡番号の形式と例

Compassの公式ページではCompassTrakを通じた可視化について説明されていますが、一般公開されている小包番号の統一パターンは公開されていません。そのため、Compassの貨物には、Compass、航空会社、海運会社、トラック輸送会社、倉庫、通関手続き、またはラストマイル配送業者が発行した識別子が含まれる場合があります。

追跡番号の形式

識別子の種類

標準化されたパターン

Compassまたはアカウントの貨物参照番号

アカウント固有の英数字参照番号。Compassから提供された値をそのまま使用します。

Compassの貨物参照番号の詳細をすべて表示

発行元	Compassまたは予約・アカウントシステム。
一般的な用途	フレイトのブッキング、アカウントでの可視化、または貨物管理。
確認できる場所	CompassTrak、予約確認書、または顧客との連絡。
注意点	参照番号を使用してCompassのシステム内で貨物を特定できても、運送会社が発行した小包番号とは限りません。

航空運送状またはハウス航空運送状

航空会社またはフォワーダーの識別子。形式は発行者によって異なります。

Compassの航空貨物識別子の詳細をすべて表示

発行元	航空会社または貨物フォワーディング業者。
一般的な用途	航空輸入、輸出、チャーター、ハンドキャリー、またはドアツードアの貨物輸送。
追跡範囲	公開されている範囲での航空会社、フォワーダー、取扱業務のマイルストーン。
注意点	Compassが輸送を手配していても、航空会社独自の識別子を発行するとは限りません。

海上船荷証券またはコンテナ参照番号

運送会社、ブッキング、またはコンテナの識別子。書類に固有の値を使用します。

Compassの海上貨物識別子の詳細をすべて表示

発行元	海運会社、NVOCC、またはフォワーダー。
一般的な用途	FCL、LCL、プロジェクト貨物、リーファー、または規格外貨物。
追跡範囲	対応している範囲でのブッキング、船舶、港、コンテナ、配達のマイルストーン。
注意点	発注書または商業インボイスは、必ずしも海上追跡識別子ではありません。

トラック輸送、LTL、または配達参照番号

国内または越境の陸上輸送に使用する、運送会社固有の参照番号。

Compassの陸上貨物識別子の詳細をすべて表示

発行元	選択されたトラック輸送、LTL、または配送プロバイダー。
一般的な用途	FTL、LTL、速達、特殊機器、およびホワイトグローブ配送。
確認できる人	共有されている場合、荷送人、Compassのアカウントチーム、運送会社、配達先の受取人。
注意点	Compassは複数の運送会社と連携していると説明しているため、運送会社の識別子は段階によって変わる場合があります。

追跡ステータスとその意味

ステータス

ライフサイクル上の意味

ブッキングまたはラベルが作成されました

貨物データは存在しますが、このイベントだけでは物理的な受け入れが確立されたことにはなりません。

ブッキングまたはラベル作成時の対応を表示

担当者	通常は荷送人、予約システム、または出荷元のプロバイダーです。
次のイベント	集荷、ターミナルでの受領、倉庫での受領、または運送業者による受託。
お客様の対応	貨物が引き渡されたかどうかを荷送人に確認し、実際の運送業者参照番号を依頼してください。

輸送中

貨物は出荷元、処理施設、幹線輸送、または仕向け地の施設間を移動しています。

Compassの輸送中イベントに関する対応を見る

担当者	現在、貨物を保管または輸送しているプロバイダー。
次のイベント	到着、出発、引き渡し、通関処理、または配送予約。
お客様の対応	最新の施設情報を確認し、貨物に関する詳細な解釈についてはCompassにお問い合わせください。

通関または書類審査

書類、許可証、関税、または規制上の確認が審査中の可能性があります。税関に到着したことは、通関済みであることを意味しません。

配達中または配達予約

仕向け地の配送業者が配達の試行または予約済みの配達を準備しています。

配達済みまたは署名済み

報告プロバイダーが完了を記録しました。貨物が見つからない場合は、配達証明を依頼してください。

例外、保留、または返送

住所、立ち入り、損傷、書類、輸送能力、または配達に関する問題について、責任当事者による解決が必要です。

サービスと配送時間

サービス比較

サービス	最適な用途
航空貨物	緊急輸送、国際輸送、輸入、輸出、およびドアツードア貨物。
海上貨物	コスト重視のFCL、LCL、冷蔵・冷凍貨物、プロジェクト貨物、および規格外貨物。
国境間輸送	米国、カナダ、ラテンアメリカ市場間の陸上貨物輸送。
陸上貨物	FTL、LTL、急送、および国内の特殊輸送。
ホワイトグローブサービス	屋内配送、リフトゲート、住宅、店舗、返品、および特別な取扱い。
通関業務	輸出入コンプライアンスおよび通関手続きの調整。

配送時間

サービス	公表されている所要時間の説明
航空貨物	Compassは、急送配送および次に利用可能なフライトのオプションを案内していますが、普遍的に適用される所要日数は記載されていません。
海上貨物	輸送時間は、運航スケジュール、出発地、仕向け地、港、および貨物によって異なります。普遍的に適用される所要日数は記載されていません。
陸上輸送および国境間輸送	所要時間は、輸送区間、運送業者、国境、およびサービスの選択によって異なります。普遍的に適用される所要日数は記載されていません。
ホワイトグローブ	時間指定、週末、および祝日の配送がサービスオプションとして記載されていますが、発送手配が条件となります。

仕向け国別の配送時間

仕向け国または地域	計画の指針
カナダ	Compassはカナダを国境間輸送市場として位置付けています。経路に応じた見積もりと国境通過計画を依頼してください。
ラテンアメリカ	Compassはラテンアメリカ市場を対象としています。サービスに応じた所要時間と通関要件を確認してください。
その他の国際仕向け地	Compassは、米国および海外に対応していると説明しています。所要時間は、出発地、目的地、輸送モード、貨物について確認する必要があります。

Compassが確認したサービスページには、国別の平均配送日数は掲載されていません。あるルートに提示された見積もりを、別のルートの保証として扱わないでください。通関、書類、港湾または空港での取り扱い、運送業者間の引き継ぎ、輸送能力、天候、週末、祝日、住所要件などにより、配送期間は変わる可能性があります。

よくある追跡の問題と解決策

問題またはステータス	最初の対応
番号が無効	誤って入力されたスペースを削除し、識別子の種類を確認して、荷送人から運送業者発行の参照番号を取得してください。
イベントなし	予約または実際の引き渡しを確認してください。受け入れ前に作成された参照番号には、移動履歴がない場合があります。
数日間更新がない	最後の施設、輸送モード、引き渡しを確認し、提携業者の参照番号が存在するかCompassまたは荷送人に問い合わせてください。
通関保留	どの書類、許可、関税、または品目分類上の問題を解決する必要があるか、輸入者または通関業者に確認してください。
配送例外	配送業者に住所、立ち入り可能時間、予約要件、荷受人の在宅状況を確認してください。
配達済みだが見つからない	受け取り担当者、荷さばき場、家族、近隣住民、配達証明を確認し、その後速やかに荷送人とCompassに連絡してください。
破損または紛失	梱包と貨物を撮影し、すべての資材を保管したうえで、どの運送業者の調査または請求手続きが適用されるか荷送人に確認してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ

段階	意味
出発地での集荷と受領	トラック運送業者、倉庫、航空会社、海運会社、その他の業者が、Compassを通じて手配された貨物を受け取ります。
輸出手続き	選択した輸送モードに必要な書類、予約、安全確認、輸出要件が準備されます。
幹線輸送	貨物は、予約されたネットワークを通じて航空、海上、または陸上で輸送されます。
輸入通関	到着地の当局が申告、許可、関税、輸入可否を審査します。到着したことは、通関許可が下りたことを意味しません。
到着地での引き渡し	最終配送のため、到着地の運送業者、倉庫、または配送業者が貨物の保管を引き受ける場合があります。
最終配送	指定された業者が配送し、署名を取得するか、例外を記録します。

Compassは通関仲介および越境サービスを提供していると説明していますが、公式ページでは、すべてのルートに共通する到着地の運送業者は明記されていません。追跡番号は同じままの場合もあれば、提携業者の参照番号が追加されたり、配送業者の識別子に置き換えられたりする場合があります。最後のイベントが空港、港、倉庫、または通関施設で発生している場合は、引き渡し時の参照番号を問い合わせてください。

配送管理と発送後のオプション

オプション	確認済みの範囲
時間指定配送	Compassのホワイトグローブサービスとして掲載されています。発送または配送のスケジュール設定前に手配してください。
住宅および店舗への配送	ホワイトグローブサービスのオプションとして掲載されており、貨物の利用条件が適用されます。
返品サービス	ホワイトグローブのサブサービスとして掲載されています。貨物で利用可能か問い合わせてください。
配達証明	利用可能な場合は、Compassまたは実際に配送を行った運送業者に配達証明を依頼してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

手続き	使用する状況
追跡に関する問い合わせ	貨物の所在地またはイベントの説明が必要な場合。
運送業者による調査	実際に輸送を行った運送業者が、紛失、破損、不足、または配送内容の不一致を調査する必要がある場合。
保険または貨物請求	補償対象となる損失または損害には、証拠、価額を示す書類、保険契約の審査が必要です。
販売者による返金	販売者は、販売条件に基づく顧客への返金を個別に決定します。

確認した公式ページには、Compassの請求期限、補償限度額、返金ポリシーについて一律の定めは掲載されていません。梱包材、写真、請求書、商業書類、配送記録、通信記録を保管してください。発送者または契約当事者は、適用される運送業者の条件と申請手続きについてCompassに確認してください。17TRACKは請求または返金を承認できません。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	運用上の考慮事項
危険物	Compassは航空輸送および国境を越えるサービスにおける危険物の取り扱いを案内しています。予約前に、分類、梱包、書類を確認する必要があります。
航空機部品およびOOG貨物	航空サービスには、航空機部品、機器、エンジンの輸送、および専門的な取り扱いを要する規格外貨物が含まれます。
冷蔵または温度管理が必要な貨物	陸上輸送には冷蔵設備が含まれ、海上サービスには冷蔵コンテナサービスが含まれます。温度および取り扱い要件を確認してください。
税関管理対象貨物	許可証、申告、関税、輸入可否が、通関および配送に影響する可能性があります。

品目の制限は、輸送モード、出発地、仕向地、運送業者、法令によって異なります。電池、液体、生鮮品、化学品、銃器、貴重品、その他の規制対象品を引き渡す前に、Compassから最新の書面による確認を取得してください。

カスタマーサービス

チャネル	最適な用途
お問い合わせページ	Compassのお問い合わせページ見積もり、出荷に関する質問、サービスの調整に利用します。
CompassTrak	システムへのアクセス権を持つ顧客向けの出荷状況確認。
アカウントチーム	予約、通関、配送、書類、損傷、運送業者への引き渡しに関する質問のエスカレーション。
見積もり依頼	新規の輸送、国際輸送、航空、海上、陸上、航空関連、またはホワイトグローブ対応の要件。

Compassに問い合わせる前に、出荷識別子、予約日、出発地と仕向地、サービスまたは輸送モード、荷受人の詳細、最新のイベント、品目の説明、希望する解決内容を準備してください。Compassのホームページには、その他の種類の問い合わせについて同社が24時間体制で対応可能であり、見積もりへの回答は24時間以内またはそれより早いと記載されています。

Eコマースとビジネス向け追跡

CompassTrakは、確認済みのCompassの可視化製品です。企業は、これを運送業者独自の追跡システムや17TRACKの複数運送業者対応プラットフォームと区別する必要があります。一括監視、標準化されたイベント、例外アラート、またはAPI連携を行う場合は、Compassまたは選択した輸送業者に、利用中の製品、識別子の種類、権限、ドキュメントを確認してください。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

CompassTrak

Compass

CompassTrakの詳細をすべて表示

対象範囲	Compassが管理する出荷状況の可視化。
主な用途	顧客およびアカウントの出荷管理。
認証	Compassのウェブサイトにはアカウントログインが表示されています。確認したページには、公開APIの認証についての説明はありません。
機能	Compassはウェブベースの可視化を説明しています。一括処理、Webhook、公開APIの機能については確認が必要です。

17TRACK API

17TRACK

17TRACK APIの詳細をすべて表示

対象範囲	対応する運送業者のデータに基づく複数運送業者の追跡。
主な用途	プログラムによる追跡登録およびイベント取得。
認証	17TRACKが文書で説明している17tokenヘッダー。
機能	登録、照会、利用可能なアカウント機能については、最新のドキュメントを使用してください。

FAQ

基本FAQ

1. Compassの出荷を追跡するにはどうすればよいですか？

アカウントからアクセスできる場合はCompassTrakを使用するか、17TRACKに運送業者またはパートナーの識別子を入力してください。イベントがない場合は、出荷物が引き渡し済みであることを確認してください。

2. Compassの追跡番号はどこで確認できますか？

予約確認書、貨物受取証、船荷証券、航空運送状、配送注文書、または発送者からのメールを確認してください。書類に注文番号または購入参照番号しか記載されていない場合は、発送者に問い合わせてください。

3. Compassの追跡番号はどのような形式ですか？

Compassは、貨物がアカウント識別子、航空、海上、トラック輸送、または提携先の識別子を使用する可能性があるため、一般公開用の統一された形式を定めていません。貨物に対して提供された正確な識別子を使用してください。

4. Compassの貨物情報が更新されないのはなぜですか？

予約が実際の受け入れに先行している場合や、貨物が提携先のスキャンの間にある場合があります。最後のイベントを確認し、現在実際に輸送を担当している運送会社の参照番号をCompassに問い合わせてください。

5. Compassの配達にはどのくらいかかりますか？

所要時間は、輸送モード、ルート、運送会社、通関、配達要件によって異なります。Compassは、エクスプレス航空輸送や時間指定のオプションについて説明していますが、統一された配達期間は公表していません。

6. Compassで配達に失敗した後はどうすればよいですか？

住所、立ち入り条件、予約要件、荷受人の在宅状況を確認し、その後、配達業者またはCompassに次の対応を手配するよう依頼してください。

7. Compassでは配達済みと表示されているのに貨物が見つからない場合はどうすればよいですか？

荷積み場、荷受けエリア、同居人、近隣住民、署名済みの配達証明を確認し、その後、速やかに荷送人とCompassに連絡してください。

8. 紛失または破損したCompassの貨物はどのように報告すればよいですか？

梱包材を保管し、貨物を撮影し、価額を証明する書類を準備してください。荷送人または契約当事者は、どの実運送人による調査または請求手続きが適用されるかをCompassに問い合わせる必要があります。

9. Compassは国際輸送に対応していますか？

はい。Compassは、国際物流向けに航空貨物、海上貨物、越境サービス、通関仲介について説明しています。

10. Compassにはどのように連絡すればよいですか？

Compassの公式連絡先ページまたはアカウント担当チームを利用し、貨物識別子、出発地、仕向地、最新のイベント、希望する解決策を記載してください。

専門家向けFAQ

11. Compassはすべての貨物で実際の運送会社となりますか？

いいえ。Compassは、航空会社、海運会社、トラック輸送業者、倉庫、配達業者が実施するサービスを調整するフォワーダー、NVOCC、通関業者、輸送ブローカーです。

12. CompassTrakと17TRACKの違いは何ですか？

CompassTrakはCompassのウェブベースの輸送管理・可視化システムであり、17TRACKは対応する運送会社全体で利用可能なイベントを独自に集約します。

13. 通関到着イベントは、Compassの貨物がリリースされたことを意味しますか？

いいえ。通関場所への到着は、書類審査、関税の支払い、規制上のリリースが完了したことではなく、処理の状況を示します。

14. Compassの貨物には複数の追跡参照番号が付くことがありますか？

はい。貨物には、Compassの参照番号に加えて、航空運送状、海上予約、コンテナ、トラック輸送、またはラストマイルの識別子が付く場合があります。引き渡しの際には、関連付けられた参照番号を問い合わせてください。

15. Compassは公開追跡APIを提供していますか？

確認したCompassのページでは、CompassTrakとアカウントログインについては確認できますが、公開追跡APIについては説明されていません。企業はCompassに最新の連携情報を問い合わせる必要があります。

16. 国際輸送のCompass貨物に関する通関の質問には誰が対応しますか？

Compassは通関仲介を提供しますが、規制上の判断を行うのは仕向地の当局です。輸入者は正確な書類を提出し、関税、許可証、または輸入可否に関する問題を解決する必要があります。

17. Compassは到着日を保証しますか？

確認したページでは、サービスオプションとエクスプレス対応能力について説明されていますが、統一された配達保証は定められていません。貨物ごとのサービス条件で、いかなる確約も確認してください。

追跡API

17TRACK APIリファレンス

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.