Compass Tracking

Įveskite Compass sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Compass

Compass yra Jungtinėse Valstijose įsikūręs pasaulinis krovinių ekspeditorius, NVOCC, licencijuotas muitinės tarpininkas, transporto tarpininkas ir logistikos paslaugų teikėjas. Compass organizuoja krovinių gabenimą oro ir jūrų transportu, tarpvalstybinį sausumos transportą, muitinės tarpininkavimo paslaugas, vietinį sausumos transportą, specializuotas „white glove“ paslaugas, aviacijos logistiką, sandėliavimą ir paskirstymą. Compass aptarnauja siuntas visose JAV ir užsienyje, tačiau faktinis fizinis vežėjas gali būti oro linijų bendrovė, jūrų linijų operatorius, pilnų krovinių vežėjas, sandėlio operatorius arba paskirties vietos partneris.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Compass Logistics
Oficiali svetainė	https://compass-logistics.com/
Vežėjo tipas	Krovinių ekspeditorius, NVOCC, licencijuotas muitinės tarpininkas ir transporto tarpininkas.
Pagrindinis regionas	Jungtinės Valstijos, Kanada, Lotynų Amerika ir tarptautinės siuntų išsiuntimo bei paskirties rinkos.
Siuntų sekimo produktas	CompassTrak – internetinė transporto valdymo sistema, kurią Compass apibūdina kaip suteikiančią siuntų matomumą.
Įkurta	Compass nurodo, kad jos įmonė pradėjo veiklą 2006 m.
Pagrindinė būstinė	Įmonės puslapyje Atlanta, Džordžija, nurodoma apibūdinant Atlantoje įsikūrusią bendrovę.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Compass
Compass Logistics	Compass Logistics yra krovinių ekspedijavimo ir logistikos subjektas, organizuojantis transportavimą ir susijusias paslaugas.
Krovinių gabenimas oro ir jūrų transportu	Compass organizuoja tarptautinį gabenimą oro ir jūrų transportu ir gali koordinuoti pristatymą nuo durų iki durų.
CompassTrak	CompassTrak yra Compass internetinė transporto valdymo ir siuntų matomumo sistema.
Oro linijų bendrovės, jūrų linijų operatoriai ir pilnų krovinių vežėjai	Compass bendradarbiauja su transporto paslaugų teikėjais ir nurodo, kad sausumos kroviniams gabenti naudojami įvairių tipų vežėjai bei partneriai.
Muitinės institucijos ir paskirties vietos paslaugų teikėjai	Muitinės institucijos ir vietiniai pristatymo paslaugų teikėjai tvarko savo reguliavimo arba fizinio pristatymo etapus; Compass koordinuoja logistikos procesą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra Compass transporto paslaugų operatorius.

Trumpas atsakymas

Naudokite siuntos arba nuorodos identifikatorių, kurį pateikė Compass paskyros komanda, užsakymo patvirtinimas, krovinio dokumentas arba siuntėjas. Įveskite jį į CompassTrak, kai siunta ten palaikoma, arba įveskite identifikatorių į 17TRACK, kad nepriklausomai būtų sutapatinti skirtingų vežėjų įvykiai. Užsakymo numeris ne visada yra siuntos sekimo numeris. Jei nerodomas joks įvykis, patikrinkite identifikatorių, įsitikinkite, kad siunta užregistruota arba fiziškai priimta, ir paprašykite siuntėjo arba Compass pagrindinio vežėjo dokumento numerio.

Profesionalo patarimas: Compass organizuoja transportavimą; ji nebūtinai pati vykdo kiekvieną paėmimą, pagrindinį gabenimą ar galutinį pristatymą. 17TRACK negali pakeisti adreso, patvirtinti pretenzijos, grąžinti pinigų ar pervežti krovinio.

Kaip sekti Compass siuntas

Siuntos sekimo kelias	Rekomenduojamas veiksmas
CompassTrak	Naudokite siuntėjo arba „Compass“ paskyros komandos suteiktą „CompassTrak“ prieigą ir ieškokite naudodami siuntos identifikatorių, pateiktą užsakymo arba krovinių dokumentuose.
17TRACK	Įklijuokite vežėjo arba partnerio siuntos sekimo numerį į 17TRACK. Automatinis vežėjo atpažinimas gali padėti, tačiau rezultatas priklauso nuo prieinamų partnerių įvykių.
Rankinis eskalavimas	Jei siunta yra krovinys, o ne siuntinys, paprašykite siuntėjo užsakymo, konosamento, pagrindinio oro važtaraščio, konteinerio arba paskirties vietos pristatymo nuorodos.

Siuntos sekimo numeris gali būti nurodytas užsakymo patvirtinime, krovinio kvite, konosamente, oro važtaraštyje, pristatymo užsakyme arba siuntėjo el. laiške. Užsakymo numeris, pirkimo užsakymo numeris, pasiūlymo numeris ir kliento nuoroda gali identifikuoti operaciją, tačiau jų nebūtinai galima naudoti transporto įvykiui kaip numeriui užklausti. Naujai sukurtas užsakymas gali nerodyti judėjimo, kol paslaugų teikėjas nepriims arba nenuskaitys siuntos.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiuose „Compass“ puslapiuose aprašomas matomumas per „CompassTrak“, tačiau neskelbiamas vienas universalus viešas siuntinių numerių formatas. Todėl „Compass“ siuntose gali būti identifikatorių, kuriuos išdavė „Compass“, oro linijų bendrovė, jūrų vežėjas, sunkvežimių vežėjas, sandėlis, muitinės procedūrą vykdanti šalis arba paskutinės mylios paslaugų teikėjas.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

„Compass“ arba paskyros siuntos nuoroda

Konkrečiai paskyrai skirtas raidinis ir skaitmeninis identifikatorius; naudokite tikslią „Compass“ pateiktą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie „Compass“ siuntų nuorodas

Išdavė	„Compass“ arba užsakymo / paskyros sistema.
Įprastas naudojimas	Krovinių užsakymas, paskyros matomumas arba siuntos valdymas.
Kur matoma	„CompassTrak“, užsakymo patvirtinime arba susirašinėjant su klientu.
Pastaba	Nuoroda gali padėti rasti siuntą „Compass“ sistemose, tačiau nebūti vežėjo išduotu siuntinio numeriu.

Oro važtaraštis arba pagrindinis oro važtaraštis

Oro linijų bendrovės arba ekspeditoriaus identifikatorius; struktūra priklauso nuo išduodančios šalies.

Peržiūrėti visą informaciją apie „Compass“ oro krovinių identifikatorius

Išdavė	Oro linijų bendrovė arba krovinių ekspedijavimo šalis.
Įprastas naudojimas	Oro importas, eksportas, užsakomasis skrydis, rankinis gabenimas arba krovinių pristatymas nuo durų iki durų.
Sekimo apimtis	Oro linijų bendrovės, ekspeditoriaus ir tvarkymo etapai, kai jie pateikiami.
Pastaba	„Compass“ gali organizuoti gabenimą, neišduodama pačios oro linijų bendrovės identifikatoriaus.

Jūrų konosamentas arba konteinerio nuoroda

Vežėjo, užsakymo arba konteinerio identifikatorius; naudokite konkrečiame dokumente nurodytą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie „Compass“ jūrų krovinių identifikatorius

Išdavė	Jūrų vežėjas, NVOCC arba ekspeditorius.
Įprastas naudojimas	FCL, LCL, projektiniai kroviniai, šaldomi kroviniai arba nestandartinių gabaritų kroviniai.
Sekimo apimtis	Užsakymo, laivo, uosto, konteinerio ir pristatymo etapai, kai jie palaikomi.
Pastaba	Pirkimo užsakymas arba komercinė sąskaita faktūra nebūtinai yra jūrų transporto sekimo identifikatorius.

Pilno sunkvežimio krovinio, dalinio sunkvežimio krovinio arba pristatymo nuoroda

Vežėjui būdinga nuoroda vietiniam arba tarptautiniam sausumos transportui.

Peržiūrėti visą informaciją apie „Compass“ sausumos krovinių identifikatorius

Išdavė	Pasirinktas pilno sunkvežimio krovinio, dalinio sunkvežimio krovinio arba pristatymo paslaugų teikėjas.
Įprastas naudojimas	FTL, LTL, skubusis pristatymas, specializuota įranga ir aukščiausios klasės pristatymas.
Kas jį mato	Siuntėjas, „Compass“ paskyros komanda, vežėjas ir pristatymo gavėjas, kai informacija jiems bendrinama.
Pastaba	„Compass“ nurodo, kad bendradarbiauja su keliais vežėjais, todėl vežėjo identifikatorius skirtinguose etapuose gali pasikeisti.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo reikšmė

Užsakymas arba etiketė sukurta

Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau vien šis įvykis nepatvirtina fizinio priėmimo.

Peržiūrėti veiksmus, kai užsakymas arba etiketė sukurta

Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas, užsakymo sistema arba kilmės paslaugų teikėjas.
Kitas įvykis	Paėmimas, terminalo priėmimas, sandėlio priėmimas arba vežėjo priėmimas.
Kliento veiksmas	Paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo perduotas vežėjui, ir paprašykite faktinio vežėjo nuorodos numerio.

Vežama

Siunta juda tarp kilmės, apdorojimo, pagrindinio vežimo arba paskirties vietos objektų.

Peržiūrėti „Compass“ vežamos siuntos įvykių veiksmus

Atsakinga šalis	Paslaugų teikėjas, šiuo metu saugantis arba gabenantis siuntą.
Kitas įvykis	Atvykimas, išvykimas, perdavimas, muitinės procedūros arba pristatymo susitikimas.
Kliento veiksmas	Patikrinkite naujausią informaciją apie objektą ir susisiekite su „Compass“, kad gautumėte konkretaus krovinio paaiškinimą.

Muitinės arba dokumentų peržiūra

Dokumentai, leidimai, muitai arba reguliavimo patikros gali būti peržiūrimi; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.

Išvežta pristatyti arba pristatymas pagal susitarimą

Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas ruošiasi pristatyti siuntą arba vykdyti suplanuotą pristatymą.

Pristatyta arba pasirašyta

Ataskaitą pateikęs paslaugų teikėjas užfiksavo užbaigimą; jei krovinio trūksta, paprašykite pristatymo įrodymo.

Išimtis, sulaikyta arba grąžinta

Atsakinga šalis turi išspręsti adreso, patekimo, sugadinimo, dokumentų, pajėgumų arba pristatymo problemą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Oro transportas	Skubiems, tarptautiniams, importo, eksporto ir pristatymo nuo durų iki durų kroviniams.
Jūrų transportas	Kainai jautriems FCL, LCL, refrižeratoriniams, projektiniams ir nestandartinių gabaritų kroviniams.
Tarpvalstybinis transportas	Sausumos krovinių vežimui tarp Jungtinių Valstijų, Kanados ir Lotynų Amerikos rinkų.
Sausumos transportas	FTL, LTL, skubiam ir specializuotam vidaus transportui.
„White Glove“ paslaugos	Pristatymui į patalpas, su keltuvu, gyvenamųjų vietų adresais, į parduotuves, grąžinimams ir specialiam tvarkymui.
Muitinės tarpininkavimo paslaugos	Importo ir eksporto atitikties bei muitinio įforminimo koordinavimui.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Oro transportas	„Compass“ nurodo skubaus pristatymo ir artimiausio galimo skrydžio pasirinkimus; universalus dienų skaičius nenurodytas.
Jūrų transportas	Vežimo trukmė priklauso nuo reisų tvarkaraščio, kilmės vietos, paskirties vietos, uosto ir krovinio; universalus dienų skaičius nenurodytas.
Sausumos ir tarpvalstybinis transportas	Trukmė priklauso nuo maršruto, vežėjo, sienos kirtimo ir pasirinktos paslaugos; universalus dienų skaičius nenurodytas.
„White glove“	Pristatymas konkrečiu laiku, savaitgaliais ir švenčių dienomis nurodomas kaip paslaugos pasirinkimas, atsižvelgiant į siuntos susitarimus.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo gairės
Kanada	„Compass“ nurodo Kanadą kaip tarpvalstybinę rinką; paprašykite konkrečiam maršrutui pritaikyto pasiūlymo ir sienos kirtimo plano.
Lotynų Amerika	„Compass“ nurodo Lotynų Amerikos rinkas; paprašykite konkrečiai paslaugai pritaikytos trukmės ir muitinės reikalavimų.
Kitos tarptautinės paskirties vietos	Compass nurodo, kad teikia paslaugas JAV ir užsienyje; terminą reikia patvirtinti atsižvelgiant į kilmės vietą, paskirties vietą, transportavimo būdą ir siuntą.

Peržiūrėtuose Compass paslaugų puslapiuose neskelbiami vidutiniai pristatymo terminai pagal atskiras šalis. Nelaikykite vienam maršrutui pateikto įverčio garantija kitam maršrutui. Muitinės procedūros, dokumentai, uosto ar oro uosto aptarnavimas, vežėjų perdavimai, pajėgumai, orai, savaitgaliai, šventės ir adreso reikalavimai gali pakeisti pristatymo laikotarpį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčinius tarpus, patvirtinkite identifikatoriaus tipą ir paprašykite siuntėjo vežėjo suteikto numerio.
Nėra įvykio	Patvirtinkite užsakymą arba faktinį krovinio perdavimą; prieš priimant krovinį sukurtas numeris gali nerodyti jokio judėjimo.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinę aptarnavimo vietą, transportavimo būdą ir perdavimą; paklauskite Compass arba siuntėjo, ar yra partnerio suteiktas numeris.
Sulaikyta muitinėje	Paklauskite importuotojo arba muitinės tarpininko, kokią dokumento, leidimo, muito ar klasifikavimo problemą reikia išspręsti.
Pristatymo išimtis	Su pristatymo paslaugos teikėju patvirtinkite adresą, patekimo laiką, vizito reikalavimus ir gavėjo galimybę priimti siuntą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite priėmimo darbuotojus, doką, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir Compass.
Pažeidimas arba praradimas	Nufotografuokite pakuotę ir prekes, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite siuntėjo, kokia vežėjo tyrimo ar pretenzijos pateikimo tvarka taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Paėmimas ir priėmimas kilmės vietoje	Sunkvežimių vežėjas, sandėlis, oro linijų bendrovė, laivybos linija ar kitas paslaugos teikėjas priima per Compass suorganizuotą krovinį.
Eksporto tvarkymas	Pasirinktam transportavimo būdui parengiami dokumentai, užsakymas, saugumo ir eksporto reikalavimai.
Pagrindinis vežimas	Krovinys gabenamas oru, jūra arba sausuma pagal užsakytą tinklą.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija peržiūri deklaracijas, leidimus, muitus ir leistinumą; atvykimas nereiškia, kad krovinys išleistas.
Perdavimas paskirties vietoje	Paskirties šalies vežėjas, sandėlis arba pristatymo paslaugos teikėjas gali perimti krovinį galutiniam pristatymui.
Galutinis pristatymas	Paskirtas paslaugos teikėjas pristato siuntą, gauna parašą arba užregistruoja išimtį.

Compass nurodo, kad teikia muitinės tarpininkavimo ir tarpvalstybines paslaugas, tačiau oficialiuose puslapiuose nenurodomas universalus paskirties šalies vežėjas kiekvienam maršrutui. Siuntos sekimo numeris gali išlikti toks pats, būti papildytas partnerio suteiktu numeriu arba pakeistas pristatymo paslaugos teikėjo identifikatoriumi. Paprašykite perdavimo numerio, kai paskutinis įvykis nurodytas oro uoste, jūrų uoste, sandėlyje ar muitinės objekte.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Patvirtinta apimtis
Pristatymas konkrečiu laiku	Nurodyta tarp Compass aukštesnio lygio aptarnavimo paslaugų; susitarkite prieš išsiunčiant siuntą arba planuojant pristatymą.
Pristatymas į gyvenamąją vietą ir prekybos vietą	Nurodyta kaip aukštesnio lygio aptarnavimo paslaugų parinktis ir priklauso nuo siuntos tinkamumo.
Grąžinimo paslauga	Nurodyta kaip papildoma aukštesnio lygio aptarnavimo paslauga; teiraukitės, ar ji galima jūsų siuntai.
Pristatymo patvirtinimas	Jei įmanoma, paprašykite Compass arba pristatymą vykdančio vežėjo pristatymo įrodymo.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudokite, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Reikia paaiškinimo apie siuntos vietą arba įvykį.
Vežėjo tyrimas	Pristatymą vykdantis vežėjas turi ištirti praradimą, pažeidimą, trūkumą arba pristatymo neatitikimą.
Draudimo arba krovinio pretenzija	Draudimo apsaugos apimamas nuostolis arba žala reikalauja įrodymų, vertės dokumentų ir poliso peržiūros.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Prekybininkas atskirai sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui pagal pardavimo sąlygas.

Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas universalus Compass pretenzijos pateikimo terminas, draudimo apsaugos limitas ar pinigų grąžinimo politika. Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras, komercinius dokumentus, pristatymo įrašus ir susirašinėjimą. Siuntėjas arba sutarties šalis turėtų pasiteirauti Compass, kurios vežėjo sąlygos ir pateikimo tvarka taikomos. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos aspektas
Pavojingi kroviniai	Compass nurodo pavojingų krovinių tvarkymą aviacijos ir tarpvalstybinėms paslaugoms; prieš užsakant būtina įvertinti klasifikaciją, pakuotę ir dokumentus.
Orlaivių dalys ir OOG kroviniai	Aviacijos paslaugos apima orlaivių dalis, įrangą, variklių transportavimą ir negabaritinius krovinius, kuriems taikomas specialus tvarkymas.
Šaldomi arba jautrūs kroviniai	Sausumos krovininis transportas apima šaldymo įrangą, o jūrų paslaugos – šaldomų krovinių gabenimo paslaugas; patvirtinkite temperatūros ir tvarkymo reikalavimus.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Leidimai, deklaracijos, muitai ir priimtinumas gali turėti įtakos išleidimui ir pristatymui.

Prekių apribojimai priklauso nuo transportavimo būdo, kilmės vietos, paskirties vietos, vežėjo ir teisės aktų. Prieš perduodami baterijas, skysčius, greitai gendančius produktus, chemines medžiagas, šaunamuosius ginklus, vertybes ar kitas reglamentuojamas prekes, gaukite iš Compass aktualią rašytinę išvadą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Kontaktų puslapis	Compass kontaktų puslapis kainų pasiūlymams, klausimams apie siuntas ir paslaugų koordinavimui.
CompassTrak	Siuntų matomumas klientams, turintiems prieigą prie sistemos.
Klientų aptarnavimo komanda	Užsakymo, muitinės, pristatymo, dokumentų, žalos ar perdavimo vežėjui klausimų eskalavimas.
Kainos pasiūlymo užklausa	Nauji transportavimo, tarpvalstybinio, oro, jūrų, sausumos, aviacijos ar specializuoto aptarnavimo reikalavimai.

Prieš susisiekdami su Compass, paruoškite siuntos identifikatorių, užsakymo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugą arba transportavimo būdą, gavėjo duomenis, naujausią įvykį, prekių aprašymą ir pageidaujamą rezultatą. Compass pagrindiniame puslapyje nurodoma, kad įmonė visą parą pasirengusi spręsti kitokio pobūdžio klausimus, taip pat aprašoma, kad kainos pasiūlymai pateikiami per 24 valandas arba greičiau.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

CompassTrak yra patvirtintas Compass matomumo produktas. Įmonės turėtų atskirti jį nuo paties vežėjo sekimo sistemos ir nuo 17TRACK kelių vežėjų platformos. Jei reikia paketinio stebėjimo, standartizuotų įvykių, išimčių įspėjimų ar API integracijos, patvirtinkite aktyvų produktą, identifikatoriaus tipą, leidimus ir dokumentaciją su Compass arba pasirinktu transportavimo paslaugų teikėju.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

CompassTrak

Compass

Peržiūrėti visą informaciją apie CompassTrak

Aprėptis	Compass valdomas siuntų matomumas.
Pagrindinis naudojimas	Klientų ir paskyros siuntų valdymas.
Autentifikavimas	Compass svetainėje rodoma paskyros prisijungimo galimybė; peržiūrėtuose puslapiuose viešo API autentifikavimas neaprašytas.
Funkcionalumas	Compass aprašo žiniatinkliu pagrįstą matomumą; paketinio apdorojimo, webhook ir viešo API funkcijas reikia patvirtinti.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, priklausantis nuo palaikomų vežėjų duomenų.
Pagrindinis naudojimas	Programinis sekimo registravimas ir įvykių gavimas.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip nurodyta 17TRACK dokumentacijoje.
Funkcionalumas	Registruodami, teikdami užklausas ir naudodamiesi prieinamomis paskyros funkcijomis vadovaukitės aktualia dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Compass siuntą?

Naudokite CompassTrak, jei jūsų paskyra suteikia prieigą, arba įveskite vežėjo ar partnerio identifikatorių į 17TRACK. Jei nėra jokio įvykio, patvirtinkite, kad siunta buvo perduota vežėjui.

2. Kur galiu rasti savo Compass sekimo numerį?

Ieškokite jo užsakymo patvirtinime, krovinio kvite, važtaraštyje, oro važtaraštyje, pristatymo nurodyme arba siuntėjo el. laiške. Jei dokumente nurodytas tik užsakymo arba pirkimo numeris, kreipkitės į siuntėją.

3. Kaip atrodo Compass siuntos sekimo numeris?

Compass neskelbia vieno universalaus viešo formato, nes siuntoms gali būti naudojami paskyros, oro, jūrų, krovinių vežimo ar partnerių identifikatoriai. Naudokite tikslų siuntai pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano Compass siuntos informacija neatnaujinama?

Užsakymo pateikimas gali įvykti prieš fizinį priėmimą arba siunta gali būti tarp partnerių nuskaitymų. Patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite Compass pateikti dabartinį faktinio vežėjo nuorodos numerį.

5. Kiek laiko trunka Compass pristatymas?

Trukmė priklauso nuo transportavimo būdo, maršruto, vežėjo, muitinės ir pristatymo reikalavimų. Compass aprašo skubaus oro transporto ir konkrečiam laikui pritaikytas paslaugas, tačiau neskelbia vieno universalaus pristatymo termino.

6. Ką turėčiau daryti, jei Compass pristatyti nepavyko?

Patvirtinkite adresą, patekimo sąlygas, susitikimo reikalavimus ir gavėjo galimybę priimti siuntą, tada paprašykite pristatymo teikėjo arba Compass suorganizuoti kitą veiksmą.

7. Ką daryti, jei Compass rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pakrovimo rampą, priėmimo zoną, namų ūkį, kaimynus ir pasirašytą pristatymo patvirtinimą, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju ir Compass.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Compass krovinį?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite prekes ir paruoškite vertę patvirtinančius dokumentus. Siuntėjas arba sutarties šalis turėtų paklausti Compass, kokia faktinio vežėjo tyrimo ar pretenzijos pateikimo tvarka taikoma.

9. Ar Compass tvarko tarptautinį siuntimą?

Taip. Compass aprašo oro ir jūrų krovinių vežimą, tarpvalstybines paslaugas ir muitinės tarpininkavimą tarptautinėje logistikoje.

10. Kaip susisiekti su Compass?

Naudokitės oficialiu Compass kontaktų puslapiu arba susisiekite su paskyros komanda ir nurodykite siuntos identifikatorių, išsiuntimo vietą, paskirties vietą, naujausią įvykį bei pageidaujamą sprendimą.

Ekspertų DUK

11. Ar Compass yra faktinis kiekvienos siuntos vežėjas?

Ne. Compass yra ekspeditorius, NVOCC, muitinės tarpininkas ir transporto brokeris, koordinuojantis oro linijų, jūrų linijų, krovinių vežėjų, sandėlių ir pristatymo teikėjų teikiamas paslaugas.

12. Kuo skiriasi CompassTrak ir 17TRACK?

CompassTrak yra internetinė Compass transporto valdymo ir matomumo sistema, o 17TRACK savarankiškai kaupia prieinamus įvykius iš palaikomų vežėjų.

13. Ar muitinės atvykimo įvykis reiškia, kad Compass krovinys išleistas?

Ne. Atvykimas į muitinės vietą nurodo apdorojimo aplinkybes, bet ne dokumentų patikros, muitų sumokėjimo ar leidimo išleisti krovinį užbaigimą.

14. Ar Compass siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo nuorodos numerį?

Taip. Siunta gali turėti Compass nuorodos numerį, taip pat oro važtaraščio, jūrų užsakymo, konteinerio, krovinių vežimo ar paskutinės mylios identifikatorių. Perėmimo metu paprašykite susietų nuorodų numerių.

15. Ar Compass skelbia viešą sekimo API?

Peržiūrėtuose Compass puslapiuose patvirtinama CompassTrak ir paskyros prisijungimo galimybė, tačiau viešas sekimo API neaprašomas. Įmonės turėtų paprašyti Compass naujausios informacijos apie integraciją.

16. Kas tvarko su muitine susijusius klausimus dėl tarptautinės Compass siuntos?

Compass teikia muitinės tarpininkavimo paslaugas, o paskirties šalies institucija priima reguliavimo sprendimus. Importuotojas turi pateikti tikslius dokumentus ir išspręsti muitų, leidimų ar priimtinumo klausimus.

17. Ar Compass garantuoja atvykimo datą?

Peržiūrėtuose puslapiuose aprašomos paslaugų parinktys ir skubaus pristatymo galimybės, tačiau nenustatoma universali pristatymo garantija. Bet kokį įsipareigojimą patvirtinkite konkrečiai siuntai taikomose paslaugų sąlygose.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.