Compass Праћење

Unesite Compass broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О компанији Compass

Compass је глобални шпедитер са седиштем у САД, NVOCC, лиценцирани царински посредник, транспортни посредник и пружалац логистичких услуга. Compass организује ваздушни, поморски, прекогранични копнени транспорт, царинско посредовање, домаћи копнени транспорт, услуге доставе уз посебну пажњу, ваздухопловну логистику, складиштење и дистрибуцију. Compass подржава пошиљке широм САД и у иностранству, али стварни физички превозник може бити авио-компанија, поморска линија, превозник комплетних терета, оператер складишта или партнер на одредишту.

Поље	Потврђене информације
Званични назив	Compass Logistics
Званични веб-сајт	https://compass-logistics.com/
Тип превозника	Шпедитер, NVOCC, лиценцирани царински посредник и транспортни посредник.
Примарни регион	Сједињене Америчке Државе, Канада, Латинска Америка и међународна тржишта порекла/одредишта.
Производ за праћење	CompassTrak, веб-систем за управљање транспортом који Compass описује као систем који пружа видљивост пошиљки.
Основана	Compass наводи да је његова компанија започела рад 2006. године.
Седиште	Атланта, Џорџија, наведена је на страници компаније кроз опис компаније са седиштем у Атланти.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос са компанијом Compass
Compass Logistics	Compass Logistics је субјект за шпедицију и логистику који организује транспорт и повезане услуге.
Ваздушни и поморски транспорт	Compass организује међународни ваздушни и поморски транспорт и може координисати превоз од врата до врата.
CompassTrak	CompassTrak је Compass-ов веб-систем за управљање транспортом и видљивост пошиљки.
Авио-компаније, поморске линије и превозници комплетних терета	Compass сарађује са пружаоцима транспортних услуга и наводи да се у копненом транспорту користи више типова превозника и партнера.
Царински органи и пружаоци услуга на одредишту	Царински органи и локални пружаоци услуга испоруке управљају сопственим регулаторним или физичким фазама испоруке; Compass координише логистички процес.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење и није оператер транспортних услуга компаније Compass.

Кратак одговор

Користите идентификатор пошиљке или референтни идентификатор који вам је доставио тим за налоге компаније Compass, потврда резервације, транспортни документ или пошиљалац. Унесите га у CompassTrak када је пошиљка тамо подржана или унесите идентификатор у 17TRACK ради независног упаривања догађаја код више превозника. Број поруџбине није аутоматски број за праћење. Ако се не појави ниједан догађај, проверите идентификатор, потврдите да је пошиљка резервисана или физички прихваћена и затражите од пошиљаоца или компаније Compass број документа основног превозника.

Корисни савет: Compass организује транспорт; не обавља нужно сам свако преузимање, магистрални транспорт или коначну испоруку. 17TRACK не може да промени адресу, одобри захтев, изда повраћај новца или премести терет.

Како пратити пошиљке компаније Compass

Путања праћења	Preporučena radnja
CompassTrak	Koristite CompassTrak pristup koji je obezbedio pošiljalac ili Compass tim za korisničke naloge i pretražujte pomoću identifikatora pošiljke navedenog u dokumentima rezervacije ili transporta.
17TRACK	Unesite broj za praćenje prevoznika ili partnera u 17TRACK. Automatsko prepoznavanje prevoznika može pomoći, ali rezultat zavisi od dostupnih događaja partnera.
Ručno eskaliranje	Ako je pošiljka teret, a ne paket, zatražite od pošiljaoca rezervaciju, teretnicu, house avio-tovarni list, referencu kontejnera ili odredišne isporuke.

Broj za praćenje može se nalaziti na potvrdi rezervacije, potvrdi o prijemu tereta, teretnici, avio-tovarnom listu, nalogu za isporuku ili u imejlu pošiljaoca. Broj porudžbine, broj narudžbenice, broj ponude i referenca korisnika mogu identifikovati transakciju, a da se ne mogu koristiti za upit kao broj transportnog događaja. Novokreirana rezervacija možda neće prikazivati kretanje dok pružalac usluge ne prihvati ili ne skenira pošiljku.

Формати и примери бројева за праћење

Zvanične stranice kompanije Compass opisuju vidljivost putem sistema CompassTrak, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac javnog broja paketa. Pošiljke kompanije Compass stoga mogu sadržati identifikatore koje su izdali Compass, avio-kompanija, pomorski prevoznik, drumski prevoznik, skladište, carinski proces ili pružalac usluge dostave na poslednjoj deonici.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Standardizovani obrazac

Referenca pošiljke kompanije Compass ili korisničkog naloga

Alfanumerička referenca specifična za nalog; koristite tačnu vrednost koju je dostavio Compass.

Prikaži sve detalje za reference pošiljki kompanije Compass

Izdavalac	Compass ili sistem za rezervacije/korisničke naloge.
Uobičajena upotreba	Rezervacija teretnog transporta, vidljivost naloga ili upravljanje pošiljkom.
Gde se pojavljuje	CompassTrak, potvrda rezervacije ili korespondencija sa korisnikom.
Napomena	Referenca može locirati pošiljku u sistemima kompanije Compass, a da nije broj paketa koji je izdao prevoznik.

Avio-tovarni list ili house avio-tovarni list

Identifikator avio-kompanije ili špeditera; struktura zavisi od strane koja ga izdaje.

Prikaži sve detalje za avio-teretne identifikatore kompanije Compass

Izdavalac	Avio-kompanija ili špediterska strana.
Uobičajena upotreba	Avio-uvoz, izvoz, čarter, ručni prenos ili transport tereta od vrata do vrata.
Obuhvat praćenja	Prekretnice avio-kompanije, špeditera i rukovanja tamo gde su dostupne.
Napomena	Compass može organizovati transport, a da ne izda sopstveni identifikator avio-kompanije.

Pomorska teretnica ili referenca kontejnera

Identifikator prevoznika, rezervacije ili kontejnera; koristite vrednost navedenu u konkretnom dokumentu.

Prikaži sve detalje za pomorske teretne identifikatore kompanije Compass

Izdavalac	Pomorski prevoznik, NVOCC ili špediter.
Uobičajena upotreba	FCL, LCL, projektni teret, rashladni teret ili vangabaritni teret.
Obuhvat praćenja	Prekretnice rezervacije, plovila, luke, kontejnera i isporuke tamo gde su podržane.
Napomena	Narudžbenica ili komercijalna faktura nisu nužno identifikatori za pomorsko praćenje.

Referenca kamionskog, LTL ili dostavnog transporta

Referenca specifična za prevoznika za domaći ili prekogranični drumski transport.

Prikaži sve detalje za kopnene teretne identifikatore kompanije Compass

Izdavalac	Izabrani pružalac kamionskog, LTL ili dostavnog transporta.
Uobičajena upotreba	FTL, LTL, ekspresni transport, specijalizovana oprema i dostava sa posebnom pažnjom.
Ko ga vidi	Pošiljalac, Compass tim za korisničke naloge, prevoznik i primalac isporuke kada je podeljen.
Napomena	Compass navodi da sarađuje sa više prevoznika, pa se identifikator prevoznika može promeniti između faza.

Статуси праћења и њихова значења

Status

Značenje životnog ciklusa

Rezervacija ili nalepnica kreirana

Podaci o pošiljci postoje, ali samo ovaj događaj ne potvrđuje fizičko preuzimanje.

Prikaži radnje za kreiranu rezervaciju ili nalepnicu

Odgovorna strana	Obično pošiljalac, sistem za rezervacije ili pružalac usluga sa mesta porekla.
Sledeći događaj	Preuzimanje, prijem na terminalu, prijem u skladištu ili prihvatanje od strane prevoznika.
Radnja korisnika	Pitajte pošiljaoca da li je teret predat i zatražite fizičku referencu prevoznika.

U tranzitu

Pošiljka se kreće između objekata na mestu porekla, u obradi, u linijskom transportu ili na odredištu.

Pogledajte radnje za Compass događaje u tranzitu

Odgovorna strana	Pružalac koji trenutno drži ili prevozi pošiljku.
Sledeći događaj	Dolazak, polazak, primopredaja, carinska obrada ili termin isporuke.
Radnja korisnika	Proverite najnoviji objekat i kontaktirajte Compass radi tumačenja specifičnog za teret.

Carinska ili provera dokumenata

Dokumenta, dozvole, dažbine ili regulatorne provere mogu biti predmet razmatranja; dolazak na carinu ne znači da je pošiljka puštena.

Na isporuci ili zakazani termin

Pružalac dostave na odredištu priprema pokušaj dostave ili zakazani termin.

Isporučeno ili potpisano

Pružalac koji izveštava zabeležio je završetak; zatražite dokaz o isporuci ako teret nedostaje.

Izuzetak, zadržano ili vraćeno

Problem sa adresom, pristupom, oštećenjem, dokumentacijom, kapacitetom ili isporukom zahteva rešavanje od strane odgovorne strane.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Avio-transport	Hitan, međunarodni, uvozni, izvozni teret i teret od vrata do vrata.
Pomorski transport	Cenovno osetljiv FCL, LCL, rashladni, projektni i vangabaritni teret.
Prekogranični transport	Kopneni teretni transport između Sjedinjenih Država, Kanade i tržišta Latinske Amerike.
Kopneni transport	FTL, LTL, ubrzani i specijalizovani domaći transport.
Usluge posebnog rukovanja	Dostava unutar objekta, hidraulična platforma, stambeni objekti, prodajni objekti, povrat robe i posebno rukovanje.
Carinsko posredovanje	Usklađenost sa propisima i koordinacija carinjenja pri uvozu i izvozu.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene informacije o rokovima
Avio-transport	Compass navodi ubrzanu isporuku i opcije sledećeg dostupnog leta; univerzalan broj dana nije naveden.
Pomorski transport	Tranzit zavisi od reda plovidbe, mesta porekla, odredišta, luke i tereta; univerzalan broj dana nije naveden.
Kopneni i prekogranični transport	Rok zavisi od rute, prevoznika, granice i izbora usluge; univerzalan broj dana nije naveden.
Posebno rukovanje	Isporuka u određenom roku, vikendom i praznicima navedena je kao opcija usluge, u zavisnosti od dogovora u vezi sa pošiljkom.

Rokovi isporuke u zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Smernice za planiranje
Kanada	Compass navodi Kanadu kao prekogranično tržište; zatražite ponudu za konkretnu rutu i plan prelaska granice.
Latinska Amerika	Compass navodi tržišta Latinske Amerike; zatražite rokove specifične za uslugu i carinske zahteve.
Ostale međunarodne destinacije	Compass navodi da posluje u SAD i inostranstvu; vreme se mora potvrditi za polazište, odredište, način transporta i pošiljku.

Na pregledanim servisnim stranicama kompanije Compass nisu objavljeni prosečni rokovi isporuke po pojedinačnim zemljama. Nemojte procenu za jednu rutu tretirati kao garanciju za drugu. Carina, dokumentacija, lučko ili aerodromsko rukovanje, preuzimanje od strane prevoznika, kapaciteti, vremenski uslovi, vikendi, praznici i zahtevi u vezi sa adresom mogu promeniti rok isporuke.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uklonite slučajne razmake, potvrdite vrstu identifikatora i zatražite od pošiljaoca referencu koju je izdao prevoznik.
Nema događaja	Potvrdite rezervaciju ili fizičku predaju; referenca kreirana pre prihvatanja možda neće prikazivati kretanje.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite poslednji objekat, način transporta i primopredaju; pitajte Compass ili pošiljaoca da li postoji referenca partnera.
Zadržano na carini	Pitajte uvoznika ili carinskog posrednika koji dokument, dozvolu, dažbinu ili problem sa klasifikacijom treba rešiti.
Izuzetak pri isporuci	Potvrdite adresu, sate pristupa, zahteve za zakazivanje termina i dostupnost primaoca sa pružaocem usluge isporuke.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite prijemno osoblje, dok, domaćinstvo, komšije i dokaz o isporuci, a zatim se bez odlaganja obratite pošiljaocu i kompaniji Compass.
Oštećenje ili gubitak	Fotografišite ambalažu i robu, sačuvajte sav materijal i pitajte pošiljaoca koji postupak istrage ili podnošenja zahteva prevozniku se primenjuje.

Међународна испорука, царина и предаја превознику

Faza	Značenje
Preuzimanje i prijem na polazištu	Kamiondžija, skladište, avio-kompanija, brodska linija ili drugi pružalac usluge prima teret organizovan preko kompanije Compass.
Izvozna obrada	Dokumentacija, rezervacija, bezbednosni i izvozni zahtevi pripremaju se za izabrani način transporta.
Glavni transport	Teret se prevozi vazdušnim, pomorskim ili kopnenim putem kroz rezervisanu mrežu.
Uvozna carina	Nadležni organ odredišta proverava deklaracije, dozvole, dažbine i prihvatljivost; dolazak ne znači i puštanje.
Primopredaja na odredištu	Prevoznik na odredištu, skladište ili pružalac usluge isporuke može preuzeti pošiljku radi završne isporuke.
Završna isporuka	Imenovani pružalac usluge isporučuje pošiljku, pribavlja potpis ili beleži izuzetak.

Compass navodi da pruža usluge carinskog posredovanja i prekogranične usluge, ali zvanične stranice ne navode univerzalnog prevoznika na odredištu za svaku rutu. Broj za praćenje može ostati isti, biti dopunjen referencom partnera ili zamenjen identifikatorom pružaoca usluge isporuke. Zatražite referencu za primopredaju kada se poslednji događaj odnosi na aerodrom, morsku luku, skladište ili carinski objekat.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Opcija	Potvrđen obuhvat
Isporuka u određeno vreme	Navedeno je u okviru Compass usluga dostave sa posebnom pažnjom; dogovorite pre otpreme ili zakazivanja isporuke.
Isporuka na adresu stanovanja i u prodajni objekat	Navedeno kao opcije usluge dostave sa posebnom pažnjom i podložno ispunjavanju uslova za pošiljku.
Usluga povrata	Navedeno kao podusluga dostave sa posebnom pažnjom; zatražite potvrdu dostupnosti za pošiljku.
Dokaz o isporuci	Zatražite dokaz o isporuci od kompanije Compass ili prevoznika koji je izvršio isporuku, kada je dostupan.

Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћај новца

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Pošiljci je potrebno objašnjenje lokacije ili događaja.
Istraga prevoznika	Prevoznik koji je izvršio uslugu mora istražiti gubitak, oštećenje, manjak ili neslaganje u vezi sa isporukom.
Zahtev za osiguranje ili naknadu štete na teretu	Покривени губитак или оштећење захтева доказе, документацију о вредности и преглед полисе.
Повраћај новца од продавца	Продавац засебно одлучује о повраћају новца купцу у складу са условима продаје.

Званичне странице које су прегледане не објављују универзални рок за подношење захтева компанији Compass, ограничење покрића или политику повраћаја новца. Сачувајте амбалажу, фотографије, фактуре, комерцијална документа, евиденцију о испоруци и преписку. Пошиљалац или уговорна страна треба да пита компанију Compass који услови превозника и поступак подношења важе. 17TRACK не може да одобри захтев или повраћај новца.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Категорија	Оперативни аспект
Опасна роба	Compass наводи руковање опасном робом за ваздушне и прекограничне услуге; класификацију, амбалажу и документа треба прегледати пре резервације.
Делови авиона и OOG терет	Ваздухопловне услуге обухватају делове авиона, опрему, транспорт мотора и вангабаритни терет са специјализованим руковањем.
Расхлађени или осетљиви терет	Копнени транспорт обухвата расхладну опрему, а поморске услуге обухватају услуге за расхладне контејнере; потврдите захтеве у погледу температуре и руковања.
Роба под царинским надзором	Дозволе, декларације, дажбине и прихватљивост могу утицати на ослобађање и испоруку.

Ограничења за робу зависе од начина транспорта, места порекла, одредишта, превозника и закона. Пре предаје батерија, течности, кварљиве робе, хемикалија, ватреног оружја, вредних предмета или друге регулисане робе, прибавите актуелни писани преглед од компаније Compass.

Корисничка служба

Канал	Најбоља употреба
Контакт страница	Контакт страница компаније Compass за понуде, питања у вези са пошиљкама и координацију услуга.
CompassTrak	Видљивост пошиљке за кориснике са приступом систему.
Тим за налог	Ескалација питања у вези са резервацијом, царином, испоруком, документима, оштећењем или предајом превознику.
Захтев за понуду	Нови захтеви за транспорт, прекогранични, ваздушни, поморски или копнени транспорт, ваздухопловство или услуге са посебним руковањем.

Пре него што контактирате компанију Compass, припремите идентификатор пошиљке, датум резервације, место поласка и одредиште, услугу или начин транспорта, податке о примаоцу, најновији догађај, опис робе и жељени исход. Почетна страница компаније Compass наводи да је компанија доступна нон-стоп за друге врсте питања и описује одговоре на захтеве за понуду у року од 24 сата или краћем.

Праћење у е-трговини и пословању

CompassTrak је потврђени производ компаније Compass за видљивост пошиљки. Предузећа треба да га разликују од сопственог система за праћење превозника и од мултипревозничке платформе 17TRACK. За групно праћење, стандардизоване догађаје, упозорења о изузецима или интеграцију API-ја, потврдите активни производ, тип идентификатора, дозволе и документацију са компанијом Compass или изабраним пружаоцем транспортних услуга.

Поређење за програмере/API

Opcija

Пружалац услуге

CompassTrak

Compass

Погледајте све детаље о производу CompassTrak

Покривеност	Видљивост пошиљки којима управља Compass.
Примарна употреба	Управљање пошиљкама корисника и налога.
Аутентификација	Пријава на налог је приказана на веб-сајту компаније Compass; аутентификација јавног API-ја није описана на прегледаним страницама.
Могућност	Compass описује веб видљивост; функције групног праћења, webhook-а и јавног API-ја захтевају потврду.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље о 17TRACK API-ју

Покривеност	Праћење код више превозника, у зависности од података подржаних превозника.
Примарна употреба	Програмска регистрација праћења и преузимање догађаја.
Аутентификација	Заглавље 17token, како је документовано од стране 17TRACK-а.
Могућност	Користите актуелну документацију за регистрацију, упите и доступне функције налога.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим своју пошиљку компаније Compass?

Користите CompassTrak када ваш налог омогућава приступ или унесите идентификатор превозника или партнера у 17TRACK. Ако нема догађаја, потврдите да је пошиљка предата превознику.

2. Где могу да пронађем број за праћење компаније Compass?

Погледајте потврду резервације, теретни лист, коносман, ваздушни товарни лист, налог за испоруку или имејл пошиљаоца. Питајте пошиљаоца ако документ приказује само број поруџбине или референцу куповине.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Compass?

Compass ne objavljuje jedan univerzalni javni format, jer pošiljke mogu koristiti identifikatore naloga, vazdušnog, pomorskog, kamionskog prevoza ili partnera. Koristite tačan identifikator dostavljen za pošiljku.

4. Zašto se status moje pošiljke kompanije Compass ne ažurira?

Rezervacija može prethoditi fizičkom prijemu ili se pošiljka može nalaziti između skeniranja partnera. Proverite poslednji događaj i zatražite od kompanije Compass trenutni referentni broj fizičkog prevoznika.

5. Koliko traje dostava kompanije Compass?

Vreme zavisi od načina prevoza, rute, prevoznika, carine i zahteva za dostavu. Compass opisuje ubrzane vazdušne opcije i opcije sa precizno određenim vremenom, ali ne objavljuje jedan univerzalni rok isporuke.

6. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave kompanije Compass?

Potvrdite adresu, uslove pristupa, zahteve u vezi sa zakazivanjem i dostupnost primaoca, a zatim zatražite od dostavljača ili kompanije Compass da organizuje sledeći korak.

7. Šta ako Compass prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite dok, prijemni prostor, domaćinstvo, komšije i potpisanu potvrdu o dostavi, a zatim se bez odlaganja obratite pošiljaocu i kompaniji Compass.

8. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni teret kompanije Compass?

Sačuvajte ambalažu, fotografišite robu i pripremite dokumente o vrednosti. Pošiljalac ili ugovorna strana treba da pita kompaniju Compass koja istraga prevoznika izvršioca ili procedura za podnošenje reklamacije se primenjuje.

9. Da li Compass obavlja međunarodni transport?

Da. Compass opisuje vazdušni i pomorski transport, prekogranične usluge i carinsko posredovanje za međunarodnu logistiku.

10. Kako da kontaktiram kompaniju Compass?

Koristite zvaničnu kontakt stranicu kompanije Compass ili se obratite timu za naloge i navedite identifikator pošiljke, polazište, odredište, najnoviji događaj i traženo rešenje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je Compass fizički prevoznik za svaku pošiljku?

Ne. Compass je špediter, NVOCC, carinski posrednik i posrednik u transportu koji koordinira usluge koje obavljaju avio-kompanije, pomorske linije, prevoznici kamionskog tereta, skladišta i dostavljači.

12. Koja je razlika između CompassTrak i 17TRACK?

CompassTrak je Compass-ov veb-sistem za upravljanje transportom i pregled statusa, dok 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje kod podržanih prevoznika.

13. Da li događaj dolaska na carinu znači da je teret kompanije Compass pušten?

Ne. Dolazak na carinsku lokaciju ukazuje na kontekst obrade, a ne na završetak pregleda dokumentacije, plaćanja dažbina ili regulatornog puštanja.

14. Može li pošiljka kompanije Compass imati više referentnih brojeva za praćenje?

Da. Pošiljka može imati referencu kompanije Compass, kao i broj vazdušnog tovarnog lista, rezervaciju pomorskog prevoza, broj kontejnera, identifikator kamionskog prevoza ili identifikator za završnu deonicu dostave. Zatražite povezane reference tokom primopredaje.

15. Da li Compass objavljuje javni API za praćenje?

Pregledane stranice kompanije Compass potvrđuju CompassTrak i prijavljivanje na nalog, ali ne opisuju javni API za praćenje. Kompanije treba da zatraže aktuelne informacije o integraciji od kompanije Compass.

16. Ko rešava carinska pitanja u vezi sa međunarodnom pošiljkom kompanije Compass?

Compass pruža usluge carinskog posredovanja, dok odredišni organ donosi regulatorne odluke. Uvoznik mora da dostavi tačnu dokumentaciju i reši pitanja dažbina, dozvola ili prihvatljivosti robe.

17. Da li Compass garantuje datum dolaska?

Pregledane stranice opisuju opcije usluga i mogućnosti ubrzane dostave, ali ne utvrđuju univerzalnu garanciju isporuke. Potvrdite svaku obavezu u uslovima usluge koji se odnose na konkretnu pošiljku.

API за праћење

Referenca za 17TRACK API

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.