Compass Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Compass izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Compass haqqında

Compass ABŞ-da yerləşən qlobal ekspeditor, NVOCC, lisenziyalı gömrük brokeri, nəqliyyat brokeri və logistika xidmətləri təchizatçısıdır. Compass hava daşımalarını, dəniz daşımalarını, sərhədlərarası quru daşımalarını, gömrük brokerliyi xidmətlərini, daxili quru daşımalarını, white glove xidmətlərini, aviasiya logistikasını, anbar və paylama xidmətlərini təşkil edir. Compass ABŞ daxilində və xaricdə daşımaları dəstəkləyir, lakin faktiki fiziki daşıyıcı aviaşirkət, dəniz xətti, tam yük daşıyıcısı, anbar operatoru və ya təyinat məntəqəsindəki tərəfdaş ola bilər.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Compass Logistics
Rəsmi veb-sayt	https://compass-logistics.com/
Daşıyıcı növü	Ekspeditor, NVOCC, lisenziyalı gömrük brokeri və nəqliyyat brokeri.
Əsas region	ABŞ, Kanada, Latın Amerikası və beynəlxalq göndərmə/qəbul bazarları.
İzləmə məhsulu	CompassTrak — Compass tərəfindən daşınmaların görünürlüğünü təmin etdiyi bildirilən veb əsaslı nəqliyyat idarəetmə sistemi.
Yaranma tarixi	Compass şirkətinin 2006-cı ildə fəaliyyətə başladığını bildirir.
Baş qərargah	Şirkətin səhifəsində Atlantada yerləşən şirkət kimi təsvir edilməsinə əsasən, baş qərargah Atlanta, Corciya ştatında göstərilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Compass ilə əlaqəsi
Compass Logistics	Compass Logistics nəqliyyat və əlaqəli xidmətləri təşkil edən ekspeditor və logistika qurumudur.
Hava və dəniz daşımaları	Compass beynəlxalq hava və dəniz daşımalarını təşkil edir və qapıdan-qapıya daşınmanı əlaqələndirə bilər.
CompassTrak	CompassTrak Compass-ın veb əsaslı nəqliyyat idarəetmə və daşınma görünürlüğü məhsuludur.
Aviaşirkətlər, dəniz xətləri və tam yük daşıyıcıları	Compass nəqliyyat xidmətləri təchizatçıları ilə işləyir və bildirir ki, quru daşımalarında müxtəlif daşıyıcı növlərindən və tərəfdaşlardan istifadə olunur.
Gömrük orqanları və təyinat məntəqəsindəki xidmət təminatçıları	Gömrük orqanları və yerli çatdırılma xidmətləri təminatçıları tənzimləmə və ya fiziki çatdırılma mərhələlərini özləri həyata keçirirlər; Compass logistika prosesini əlaqələndirir.
17TRACK	17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Compass-ın nəqliyyat xidmətlərinin operatoru deyil.

Qısa cavab

Compass hesab komandası, sifariş təsdiqi, yük sənədi və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən daşınma və ya istinad identifikatorundan istifadə edin. Daşınma orada dəstəklənirsə, onu CompassTrak-a daxil edin və ya müstəqil şəkildə müxtəlif daşıyıcıların hadisələrini uyğunlaşdırmaq üçün identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin. Sifariş nömrəsi avtomatik olaraq izləmə nömrəsi demək deyil. Heç bir hadisə görünmürsə, identifikatoru yoxlayın, daşınmanın sifariş edildiyini və ya fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləyin və əsas daşıyıcının sənəd nömrəsini göndəricidən və ya Compass-dan soruşun.

Faydalı məsləhət: Compass daşınmanı təşkil edir; bütün götürmə, magistral daşınma və ya son çatdırılma mərhələlərini mütləq özü həyata keçirmir. 17TRACK ünvanı dəyişə, iddianı təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya yükü hərəkət etdirə bilməz.

Compass bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə marşrutu	Tövsiyə olunan tədbir
CompassTrak	Göndərən tərəfindən və ya Compass hesab komandası tərəfindən təqdim edilmiş CompassTrak giriş məlumatlarından istifadə edin və bronlaşdırma və ya yük sənədlərində göstərilən daşınma identifikatoru ilə axtarış aparın.
17TRACK	Daşıyıcının və ya tərəfdaşın izləmə nömrəsini 17TRACK-ə daxil edin. Avtomatik daşıyıcı tanınması kömək edə bilər, lakin nəticə mövcud tərəfdaş hadisələrindən asılıdır.
Əl ilə eskalasiya	Yük bağlama deyil, fraxtdırsa, göndərəndən bronlaşdırma sənədini, konosamenti, master hava konosamentini, house hava konosamentini, konteyner və ya təyinat üzrə çatdırılma istinadını tələb edin.

İzləmə nömrəsi bronlaşdırma təsdiqində, yük qəbzində, konosamentdə, hava konosamentində, çatdırılma sifarişində və ya göndərənin e-poçtunda göstərilə bilər. Sifariş nömrəsi, satınalma sifarişi nömrəsi, təklif nömrəsi və müştəri istinadı daşınma hadisəsinin nömrəsi kimi sorğu ilə axtarıla bilməsə də, əməliyyatı müəyyən edə bilər. Yeni yaradılmış bronlaşdırmada təchizatçı yükü qəbul edənə və ya skan edənə qədər hərəkət görünməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Compass-ın rəsmi səhifələrində CompassTrak vasitəsilə görünürlük təsvir edilir, lakin vahid universal ictimai bağlama nömrəsi formatı dərc olunmur. Buna görə Compass daşımalarında Compass, aviaşirkət, okean daşıyıcısı, yükdaşıma şirkəti, anbar, gömrük prosesi və ya son mərhələ çatdırılma provayderi tərəfindən verilmiş identifikatorlar ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Compass və ya hesab üzrə daşınma istinadı

Hesaba xas hərf-rəqəm istinadı; Compass tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq dəyərdən istifadə edin.

Compass daşınma istinadları üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Compass və ya bronlaşdırma/hesab sistemi.
Tipik istifadə	Yük bronlaşdırması, hesab üzrə görünürlük və ya daşınmanın idarə edilməsi.
Harada görünür	CompassTrak, bronlaşdırma təsdiqi və ya müştəri ilə yazışmalar.
Qeyd	İstinad daşıyıcı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi olmadan Compass sistemlərində daşınmanı tapmağa imkan verə bilər.

Hava konosamenti və ya house hava konosamenti

Aviaşirkət və ya ekspeditor identifikatoru; strukturu onu verən tərəfdən asılıdır.

Compass hava yükü identifikatorları üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Aviaşirkət və ya yük ekspeditoru.
Tipik istifadə	Hava yolu ilə idxal, ixrac, çarter, əl ilə daşınma və ya qapıdan-qapıya yükdaşıma.
İzləmə əhatəsi	Açıqlanmış olduğu halda aviaşirkət, ekspeditor və yükləmə-boşaltma mərhələləri.
Qeyd	Compass aviaşirkətin öz identifikatorunu vermədən daşınmanı təşkil edə bilər.

Okean konosamenti və ya konteyner istinadı

Daşıyıcı, bronlaşdırma və ya konteyner identifikatoru; sənədə xas dəyərdən istifadə edin.

Compass dəniz yükü identifikatorları üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Dəniz daşıyıcısı, NVOCC və ya ekspeditor.
Tipik istifadə	FCL, LCL, layihə yükləri, soyuduculu və ya standart ölçüdən kənar yük.
İzləmə əhatəsi	Dəstəkləndiyi hallarda bronlaşdırma, gəmi, liman, konteyner və çatdırılma mərhələləri.
Qeyd	Satınalma sifarişi və ya kommersiya fakturası mütləq okean daşınmasının izləmə identifikatoru deyil.

Tam yük, LTL və ya çatdırılma istinadı

Daxili və ya transsərhəd yerüstü daşınma üçün daşıyıcıya xas istinad.

Compass yerüstü yük identifikatorları üzrə bütün detallara baxın

Verən tərəf	Seçilmiş tam yük, LTL və ya çatdırılma provayderi.
Tipik istifadə	FTL, LTL, sürətləndirilmiş, xüsusi avadanlıqlı və white glove çatdırılma.
Kim görür	Paylaşıldığı halda göndərən, Compass hesab komandası, daşıyıcı və çatdırılmanı qəbul edən şəxs.
Qeyd	Compass bildirir ki, bir neçə daşıyıcı ilə işləyir, buna görə daşıyıcı identifikatoru mərhələlər arasında dəyişə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Həyat dövrü mənası

Bronlaşdırma və ya etiket yaradılıb

Daşınma məlumatları mövcuddur, lakin yalnız bu hadisə əsasında fiziki qəbulun baş verdiyi müəyyən edilmir.

Bronlaşdırma və ya etiket yaradılması üzrə tədbirlərə baxın

Məsul tərəf	Adətən yükgöndərən, bronlaşdırma sistemi və ya mənşəyi təmin edən provayder.
Növbəti hadisə	Götürülmə, terminalda qəbul, anbar qəbulu və ya daşıyıcı tərəfindən qəbul.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Yükün daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini yükgöndərəndən soruşun və fiziki daşıyıcı istinad nömrəsini tələb edin.

Tranzitdə

Göndəriş mənşə, emal, magistral daşınma və ya təyinat məntəqələri arasında hərəkət edir.

Tranzitdə olan hadisələr üçün Compass tədbirlərinə baxın

Məsul tərəf	Hazırda göndərişi saxlayan və ya daşıyan provayder.
Növbəti hadisə	Gəliş, yola düşmə, təhvilvermə, gömrük emalı və ya çatdırılma vaxtı.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Ən son məntəqəni yoxlayın və yükə xas şərh üçün Compass ilə əlaqə saxlayın.

Gömrük və ya sənəd yoxlaması

Sənədlər, icazələr, rüsumlar və ya tənzimləyici yoxlamalar nəzərdən keçirilir; gömrüyə çatma azad edilmə demək deyil.

Çatdırılma üçün yoldadır və ya görüş təyin edilib

Təyinat üzrə çatdırılma provayderi çatdırılma cəhdinə və ya planlaşdırılmış görüşə hazırlaşır.

Çatdırılıb və ya imzalanıb

Hesabat verən provayder tamamlanmanı qeyd edib; yük yoxdursa, çatdırılma sübutunu tələb edin.

İstisna, saxlanılıb və ya geri qaytarılıb

Ünvan, giriş, zədə, sənədləşmə, tutum və ya çatdırılma ilə bağlı məsələ məsul tərəf tərəfindən həll edilməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Hava yolu ilə yükdaşıma	Təcili, beynəlxalq, idxal, ixrac və ünvandan ünvana daşınan yüklər.
Dəniz yolu ilə yükdaşıma	Qiymətə həssas FCL, LCL, reefer, layihə və standart ölçülərdənkənar yüklər.
Sərhədlərarası daşınma	ABŞ, Kanada və Latın Amerikası bazarları arasında quru yolu ilə yükdaşıma.
Quru yolu ilə yükdaşıma	FTL, LTL, sürətləndirilmiş və ixtisaslaşdırılmış daxili daşımalar.
White Glove xidmətləri	Məkan daxilində çatdırılma, lift-qapı, yaşayış ünvanına çatdırılma, mağazaya çatdırılma, geri qaytarmalar və xüsusi rəftar.
Gömrük brokerliyi	İdxal və ixrac üzrə uyğunluq və rəsmiləşdirmənin əlaqələndirilməsi.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş müddət mövqeyi
Hava yolu ilə yükdaşıma	Compass sürətləndirilmiş çatdırılma və növbəti mövcud reys seçimlərini təsvir edir; universal gün sayı göstərilmir.
Dəniz yolu ilə yükdaşıma	Tranzit yelkən cədvəlindən, mənşə məntəqəsindən, təyinat məntəqəsindən, limandan və yükdən asılıdır; universal gün sayı göstərilmir.
Quru və sərhədlərarası daşınma	Müddət marşrutdan, daşıyıcıdan, sərhəddən və xidmət seçimindən asılıdır; universal gün sayı göstərilmir.
White glove	Müəyyən vaxta, həftəsonuna və bayram günlərinə uyğun çatdırılma xidmət seçimləri kimi göstərilir və göndəriş razılaşmalarından asılıdır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Planlaşdırma üzrə təlimat
Kanada	Compass Kanadanı sərhədlərarası bazar kimi müəyyən edir; marşruta uyğun qiymət təklifi və sərhəd planı tələb edin.
Latın Amerikası	Compass Latın Amerikası bazarlarını müəyyən edir; xidmətə uyğun müddəti və gömrük tələblərini soruşun.
Digər beynəlxalq təyinat məntəqələri	Compass bildirir ki, ABŞ-da və xaricdə xidmət göstərir; müddət mənşə, təyinat, nəqliyyat növü və yükə görə təsdiqlənməlidir.

Compass-ın nəzərdən keçirilmiş xidmət səhifələrində ölkələr üzrə orta çatdırılma günləri dərc edilmir. Bir marşrut üçün verilmiş təxmini müddəti digər marşrut üçün zəmanət kimi qəbul etməyin. Gömrük, sənədləşmə, liman və ya hava limanında emal, daşıyıcıların təhvil-təslimi, tutum, hava şəraiti, həftəsonları, bayramlar və ünvan tələbləri çatdırılma müddətinə təsir göstərə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, identifikator növünü təsdiqləyin və yükgöndərəndən daşıyıcı tərəfindən verilmiş istinadı tələb edin.
Hadisə yoxdur	Rezervasiyanı və ya yükün faktiki təhvilini təsdiqləyin; qəbul edilməzdən əvvəl yaradılmış istinadda hərəkət görünməyə bilər.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdur	Son obyekt, nəqliyyat növü və təhvil-təslimi yoxlayın; Compass-dan və ya yükgöndərəndən tərəfdaş istinadının olub-olmadığını soruşun.
Gömrükdə saxlanılma	İdxalçıdan və ya gömrük brokerindən hansı sənəd, icazə, rüsum və ya təsnifat məsələsinin həll edilməli olduğunu soruşun.
Çatdırılma istisnası	Çatdırılma xidməti göstərən provayderlə ünvanı, giriş saatlarını, görüş tələblərini və alıcının əlçatanlığını təsdiqləyin.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Qəbul heyətini, yük boşaltma məntəqəsini, ev təsərrüfatını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra dərhal yükgöndərən və Compass ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanın və malların fotoşəkillərini çəkin, bütün materialları qoruyun və yükgöndərəndən hansı daşıyıcı araşdırması və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Mərhələ	Mənası
Mənşə məntəqəsindən götürülmə və qəbul	Yük maşını operatoru, anbar, aviaşirkət, dəniz xətti və ya digər provayder Compass vasitəsilə təşkil edilmiş yükü qəbul edir.
İxrac emalı	Seçilmiş nəqliyyat növü üçün sənədlər, rezervasiya, təhlükəsizlik və ixrac tələbləri hazırlanır.
Magistral daşınma	Yük rezervasiya edilmiş şəbəkə üzrə hava, dəniz və ya quru yolu ilə daşınır.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin orqanı bəyannamələri, icazələri, rüsumları və qəbul ediləbilənliyi yoxlayır; çatma buraxılış demək deyil.
Təyinat məntəqəsində təhvil	Son çatdırılma üçün təyinat daşıyıcısı, anbar və ya çatdırılma provayderi yükə nəzarəti qəbul edə bilər.
Son çatdırılma	Təyin edilmiş provayder çatdırılmanı həyata keçirir, imza alır və ya istisnanı qeydə alır.

Compass bildirir ki, gömrük brokerliyi və sərhədlərarası xidmətlər göstərir, lakin rəsmi səhifələrdə hər marşrut üçün universal təyinat daşıyıcısının adı göstərilmir. İzləmə nömrəsi eyni qala, tərəfdaş istinadı ilə tamamlanıb genişləndirilə və ya çatdırılma provayderinin identifikatoru ilə əvəz edilə bilər. Son hadisə hava limanında, dəniz limanında, anbarda və ya gömrük obyektində olduqda təhvil istinadını tələb edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və daşınmadan sonrakı seçimlər

Seçim	Təsdiqlənmiş əhatə dairəsi
Müəyyən vaxta bağlı çatdırılma	Compass-ın ağ əlcək xidmətləri altında qeyd olunur; göndərişdən və ya çatdırılmanın planlaşdırılmasından əvvəl təşkil edin.
Yaşayış ünvanına və mağazaya çatdırılma	Ağ əlcək xidməti seçimləri kimi qeyd olunur və yükün uyğunluğundan asılıdır.
Qaytarma xidməti	Ağ əlcək xidmətinin alt xidməti kimi qeyd olunur; yük üçün əlçatanlığını soruşun.
Çatdırılma sübutu	Mümkün olduqda çatdırılma sübutunu Compass-dan və ya çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcıdan tələb edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Bu halda istifadə edin
İzləmə sorğusu	Yükün yerləşdiyi yer və ya hadisə ilə bağlı izah tələb olunur.
Daşıyıcı araşdırması	İtkini, zədələnməni, çatışmazlığı və ya çatdırılma uyğunsuzluğunu daşıyıcı araşdırmalıdır.
Sığorta və ya yük iddiası	Örtülən zərər və ya itki sübut, dəyəri təsdiq edən sənədlər və polis üzrə araşdırma tələb edir.
Satıcının geri ödənişi	Satıcı satış şərtlərinə əsasən müştəriyə geri ödəniş edilməsinə ayrıca qərar verir.

Araşdırılmış rəsmi səhifələrdə universal Compass iddia müddəti, təminat limiti və ya geri ödəniş siyasəti dərc edilmir. Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları, kommersiya sənədlərini, çatdırılma qeydlərini və yazışmaları qoruyun. Göndərici və ya müqavilə tərəfi hansı daşıyıcı şərtlərinin və müraciət qaydasının tətbiq olunduğunu Compass-dan soruşmalıdır. 17TRACK iddianı və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Əməliyyatla bağlı məqam
Təhlükəli yüklər	Compass aviasiya və transsərhəd xidmətlər üçün təhlükəli yüklərlə işləmə imkanlarını sadalayır; bronlaşdırmadan əvvəl təsnifat, qablaşdırma və sənədlər nəzərdən keçirilməlidir.
Təyyarə hissələri və ölçüdənkənar yüklər	Aviasiya xidmətlərinə xüsusi işləmə tələb edən təyyarə hissələri, avadanlıqlar, mühərriklərin daşınması və ölçüdənkənar yüklər daxildir.
Soyudulmuş və ya həssas yüklər	Quru yükdaşıma xidmətlərinə soyuducu avadanlıqlar, dəniz xidmətlərinə isə soyuduculu konteyner xidmətləri daxildir; temperatur və işləmə tələblərini təsdiqləyin.
Gömrük nəzarətində olan mallar	İcazələr, bəyannamələr, rüsumlar və idxala yararlılıq buraxılışa və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Əmtəə məhdudiyyətləri daşıma üsulundan, mənşə ölkəsindən, təyinat yerindən, daşıyıcıdan və qanunvericilikdən asılıdır. Batareyaları, mayeləri, tez xarab olan məhsulları, kimyəvi maddələri, odlu silahları, qiymətli əşyaları və ya digər tənzimlənən malları təhvil verməzdən əvvəl Compass-dan cari yazılı rəy alın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Əlaqə səhifəsi	Compass əlaqə səhifəsi qiymət təklifləri, göndəriş sualları və xidmətlərin əlaqələndirilməsi üçün.
CompassTrak	Sistemə giriş imkanı olan müştərilər üçün göndərişlərin izlənməsi.
Hesab üzrə komanda	Bronlaşdırma, gömrük, çatdırılma, sənədlər, zədələnmə və ya daşıyıcının təhvil alması ilə bağlı sualların eskalasiyası.
Qiymət təklifi sorğusu	Yeni daşıma, transsərhəd, hava, dəniz, quru, aviasiya və ya xüsusi xidmət tələbləri.

Compass ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl göndəriş identifikatorunu, bronlaşdırma tarixini, mənşə və təyinat yerlərini, xidməti və ya daşıma üsulunu, alıcının məlumatlarını, son hadisəni, əmtəənin təsvirini və gözlənilən nəticəni hazırlayın. Compass ana səhifəsində şirkətin digər məsələlərlə bağlı sutka boyu əlçatan olduğu və qiymət təkliflərinə 24 saat və ya daha az müddətdə cavab verildiyi bildirilir.

Elektron ticarət və biznes daşımalarının izlənməsi

CompassTrak təsdiqlənmiş Compass görünürlük məhsuludur. Bizneslər onu daşıyıcının öz izləmə sistemindən və 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı platformasından fərqləndirməlidir. Partiya üzrə monitorinq, standartlaşdırılmış hadisələr, istisna bildirişləri və ya API inteqrasiyası üçün aktiv məhsulu, identifikator növünü, icazələri və sənədləri Compass və ya seçilmiş nəqliyyat xidməti təminatçısı ilə təsdiqləyin.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təminatçı

CompassTrak

Compass

CompassTrak haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Compass tərəfindən idarə olunan göndərişlərin görünürlüğü.
Əsas istifadə	Müştəri və hesab üzrə göndərişlərin idarə edilməsi.
Autentifikasiya	Compass veb-saytında hesaba giriş göstərilir; nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə ictimai API autentifikasiyası təsvir edilmir.
İmkan	Compass veb əsaslı görünürlük imkanını təsvir edir; partiya, webhook və ictimai API funksiyaları təsdiq tələb edir.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Dəstəklənən daşıyıcı məlumatlarından asılı olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Proqram vasitəsilə izləmənin qeydiyyata alınması və hadisələrin əldə edilməsi.
Autentifikasiya	17TRACK tərəfindən sənədləşdirildiyi kimi 17token başlığı.
İmkan	Qeydiyyat, sorğular və mövcud hesab funksiyaları üçün cari sənədlərdən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas FAQ-lar

1. Compass göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Hesabınız giriş imkanı verirsə, CompassTrak-dan istifadə edin və ya daşıyıcının və ya tərəfdaşın identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə yoxdursa, göndərişin daşıyıcıya təhvil verildiyini təsdiqləyin.

2. Compass izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Bronlaşdırma təsdiqində, yük qəbzində, konosamentdə, hava yük qaiməsində, çatdırılma sifarişində və ya göndəricinin e-poçtunda axtarın. Sənəddə yalnız sifariş və ya alışa istinad nömrəsi göstərilirsə, göndəricidən soruşun.

3. Compass izləmə nömrəsi necə görünür?

Compass vahid universal ictimai format dərc etmir, çünki göndərişlərdə hesab, hava, dəniz, yük maşını və ya tərəfdaş identifikatorlarından istifadə oluna bilər. Göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Compass göndərişim niyə yenilənmir?

Rezervasiya fiziki qəbuldan əvvəl həyata keçirilə bilər və ya göndəriş tərəfdaş skanları arasında ola bilər. Son hadisəni yoxlayın və cari fiziki daşıyıcı istinadını Compass-dan soruşun.

5. Compass çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət nəqliyyat növündən, marşrutdan, daşıyıcıdan, gömrükdən və çatdırılma tələblərindən asılıdır. Compass sürətləndirilmiş hava və müəyyən vaxtlı seçimləri təsvir edir, lakin vahid universal çatdırılma müddəti dərc etmir.

6. Compass çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı, giriş şərtlərini, əvvəlcədən təyin edilmiş vaxt tələblərini və yükalanın mövcudluğunu təsdiqləyin, sonra növbəti addımı təşkil etmək üçün çatdırılma provayderindən və ya Compass-dan xahiş edin.

7. Compass çatdırıldığını göstərir, amma göndərişi tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Yükvurma-boşaltma sahəsini, qəbul zonasını, ev təsərrüfatını, qonşuları və imzalanmış çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra dərhal göndərəni və Compass-ı əlaqələndirin.

8. Compass yükünün itməsi və ya zədələnməsi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, malların fotoşəkillərini çəkin və dəyəri təsdiq edən sənədləri hazırlayın. Göndərən və ya müqavilə tərəfi hansı icraçı daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu Compass-dan soruşmalıdır.

9. Compass beynəlxalq daşımaları həyata keçirirmi?

Bəli. Compass beynəlxalq logistika üçün hava yükdaşımalarını, dəniz yükdaşımalarını, sərhədlərarası xidmətləri və gömrük brokerliyini təsvir edir.

10. Compass ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Compass əlaqə səhifəsindən və ya hesab komandası vasitəsilə istifadə edin, həmçinin göndəriş identifikatorunu, mənşəyi, təyinatı, son hadisəni və tələb olunan həlli qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Compass hər göndəriş üçün fiziki daşıyıcıdırmı?

Xeyr. Compass aviaşirkətlər, dəniz xətləri, tam yük daşıyıcıları, anbarlar və çatdırılma provayderləri tərəfindən həyata keçirilən xidmətləri əlaqələndirən ekspeditor, NVOCC, gömrük brokeri və nəqliyyat brokeridir.

12. CompassTrak ilə 17TRACK arasındakı fərq nədir?

CompassTrak Compass-ın veb əsaslı nəqliyyat idarəetmə və görünürlük sistemidir, 17TRACK isə dəstəklənən daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır.

13. Gömrükə çatma hadisəsi Compass yükünün rəsmiləşdirildiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr. Gömrük məntəqəsinə çatma sənədlərin yoxlanılmasının, rüsum ödənişinin və ya tənzimləyici rəsmiləşdirmənin tamamlandığını deyil, emal kontekstini göstərir.

14. Compass göndərişinin birdən çox izləmə istinadı ola bilərmi?

Bəli. Göndərişin Compass istinadı ilə yanaşı hava qaiməsi, dəniz rezervasiyası, konteyner, tam yük və ya son mərhələ identifikatoru ola bilər. Təhvilvermə zamanı əlaqəli istinadları soruşun.

15. Compass ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Nəzərdən keçirilmiş Compass səhifələri CompassTrak-ı və hesaba girişi təsdiqləyir, lakin ictimai izləmə API-sini təsvir etmir. Müəssisələr cari inteqrasiya məlumatlarını Compass-dan tələb etməlidir.

16. Beynəlxalq Compass göndərişində gömrük məsələlərini kim həll edir?

Compass gömrük brokerliyi xidmətləri göstərir, tənzimləyici qərarları isə təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı qəbul edir. İdxalçı dəqiq sənədləri təqdim etməli və rüsumlar, icazələr və ya idxala yararlılıqla bağlı məsələləri həll etməlidir.

17. Compass çatma tarixinə zəmanət verirmi?

Nəzərdən keçirilmiş səhifələr xidmət seçimlərini və sürətləndirilmiş imkanları təsvir edir, lakin universal çatdırılma zəmanəti müəyyən etmir. Hər hansı öhdəliyi göndərişə xas xidmət şərtlərində təsdiqləyin.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Compass official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
 // support and account requirements before production use.