
Compass Sledování
Zadejte sledovací číslo Compass a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Compass
Compass je globální zasílatel se sídlem v USA, NVOCC, licencovaný celní deklarant, zprostředkovatel přepravy a poskytovatel logistických služeb. Compass zajišťuje leteckou, námořní a přeshraniční pozemní přepravu, celní zprostředkování, vnitrostátní pozemní přepravu, služby white glove, leteckou logistiku, skladování a distribuci. Compass podporuje zásilky v celých USA i v zahraničí, skutečným fyzickým dopravcem však může být letecká společnost, námořní přepravce, silniční dopravce celovozových zásilek, provozovatel skladu nebo partner v cílové destinaci.
| Položka | Potvrzené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Compass Logistics |
| Oficiální webové stránky | https://compass-logistics.com/ |
| Typ dopravce | Zasílatel, NVOCC, licencovaný celní deklarant a zprostředkovatel přepravy. |
| Hlavní region | Spojené státy, Kanada, Latinská Amerika a mezinárodní trhy původu a destinací. |
| Produkt pro sledování | CompassTrak, webový systém pro řízení přepravy, který Compass popisuje jako nástroj poskytující přehled o zásilkách. |
| Založení | Compass uvádí, že jeho společnost byla založena v roce 2006. |
| Sídlo | Atlanta ve státě Georgia je na stránce společnosti uvedena prostřednictvím popisu společnosti se sídlem v Atlantě. |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Vztah ke společnosti Compass |
|---|---|
| Compass Logistics | Compass Logistics je zasílatelský a logistický subjekt zajišťující přepravu a související služby. |
| Letecká a námořní přeprava | Compass zajišťuje mezinárodní leteckou a námořní přepravu a může koordinovat přepravu od dveří ke dveřím. |
| CompassTrak | CompassTrak je webový produkt společnosti Compass pro řízení přepravy a přehled o zásilkách. |
| Letecké společnosti, námořní přepravci a dopravci celovozových zásilek | Compass spolupracuje s poskytovateli přepravních služeb a uvádí, že pozemní přeprava využívá více typů dopravců a partnerů. |
| Celní orgány a poskytovatelé služeb v cílové destinaci | Celní orgány a místní poskytovatelé doručovacích služeb zajišťují vlastní regulační nebo fyzické fáze doručení; Compass koordinuje logistický proces. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není provozovatelem přepravních služeb Compass. |
Rychlá odpověď
Použijte identifikátor zásilky nebo referenční identifikátor, který vám poskytl tým společnosti Compass, potvrzení rezervace, přepravní doklad nebo odesílatel. Zadejte jej do CompassTrak, pokud je tam zásilka podporována, nebo jej zadejte do 17TRACK pro nezávislé přiřazení událostí napříč více dopravci. Číslo objednávky není automaticky sledovacím číslem. Pokud se nezobrazí žádná událost, zkontrolujte identifikátor, ověřte, zda byla zásilka rezervována nebo fyzicky přijata, a požádejte odesílatele nebo společnost Compass o číslo dokladu skutečného dopravce.
Jak sledovat zásilky Compass
| Trasa sledování | Doporučený postup |
|---|---|
| CompassTrak | Použijte přístup CompassTrak poskytnutý odesílatelem nebo týmem účtu Compass a vyhledejte zásilku pomocí identifikátoru zásilky uvedeného v rezervačních nebo přepravních dokumentech. |
| 17TRACK | Vložte sledovací číslo přepravce nebo partnera do služby 17TRACK. Automatické rozpoznání přepravce může pomoci, ale výsledek závisí na dostupných událostech partnera. |
| Ruční eskalace | Pokud se jedná o nákladní zásilku, nikoli balík, požádejte odesílatele o číslo rezervace, nákladní list, letecký nákladní list, číslo kontejneru nebo referenci pro doručení v místě určení. |
Sledovací číslo může být uvedeno na potvrzení rezervace, potvrzení o přepravě, nákladním listu, leteckém nákladním listu, dodacím příkazu nebo v e-mailu od odesílatele. Číslo objednávky, číslo nákupní objednávky, číslo nabídky a zákaznická reference mohou identifikovat transakci, aniž by je bylo možné použít jako číslo přepravní události. Nově vytvořená rezervace nemusí zobrazovat žádný pohyb, dokud poskytovatel zásilku nepřijme nebo nenaskenuje.
Formáty a příklady sledovacích čísel
Oficiální stránky Compass popisují přehled o zásilce prostřednictvím CompassTrak, ale neuvádějí jeden univerzální veřejný formát čísla balíku. Zásilky Compass proto mohou obsahovat identifikátory vydané společností Compass, leteckou společností, námořním přepravcem, silničním přepravcem, skladem, celním procesem nebo poskytovatelem doručení poslední míle.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reference zásilky Compass nebo účtu | Alfanumerická reference specifická pro účet; použijte přesnou hodnotu poskytnutou společností Compass. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o referencích zásilek Compass
| |||||||||
| Letecký nákladní list nebo vlastní letecký nákladní list | Identifikátor letecké společnosti nebo speditéra; struktura závisí na vydávající straně. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech letecké nákladní přepravy Compass
| |||||||||
| Námořní nákladní list nebo reference kontejneru | Identifikátor přepravce, rezervace nebo kontejneru; použijte hodnotu uvedenou v konkrétním dokumentu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech námořní nákladní přepravy Compass
| |||||||||
| Reference pro přepravu celého nákladního vozu, kusovou nákladní přepravu nebo doručení | Reference specifická pro přepravce pro vnitrostátní nebo přeshraniční pozemní přepravu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech pozemní nákladní přepravy Compass
| |||||||||
Stavy zásilky a jejich význam
| Stav | Význam v životním cyklu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rezervace nebo štítek vytvořen | Údaje o zásilce existují, ale samotná tato událost nepotvrzuje fyzické převzetí. | ||||||
Zobrazit akce pro stav „Rezervace nebo štítek vytvořen“
| |||||||
| V přepravě | Zásilka se přesouvá mezi zařízením původu, zpracovatelskými, dálkovými nebo cílovými zařízeními. | ||||||
Zobrazit kroky pro události zásilek Compass v přepravě
| |||||||
| Celní nebo dokumentační kontrola | Dokumenty, povolení, cla nebo regulační kontroly mohou být předmětem kontroly; příjezd na celnici neznamená propuštění. | ||||||
| Připraveno k doručení nebo termín doručení | Poskytovatel doručení v cílovém místě připravuje pokus o doručení nebo plánovaný termín doručení. | ||||||
| Doručeno nebo podepsáno | Poskytovatel vykazující stav zaznamenal dokončení; pokud náklad chybí, vyžádejte si doklad o doručení. | ||||||
| Výjimka, zadrženo nebo vráceno | Problém s adresou, přístupem, poškozením, dokumentací, kapacitou nebo doručením musí vyřešit odpovědná strana. | ||||||
Služby a dodací lhůty
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější pro |
|---|---|
| Letecká přeprava | Naléhavý, mezinárodní, dovozní, vývozní náklad a náklad od dveří ke dveřím. |
| Námořní přeprava | Cenově citlivý FCL, LCL, chlazený, projektový a nadrozměrný náklad. |
| Přeshraniční přeprava | Pozemní přeprava mezi Spojenými státy, Kanadou a trhy Latinské Ameriky. |
| Pozemní přeprava | FTL, LTL, zrychlená a specializovaná vnitrostátní přeprava. |
| Služby White Glove | Doručení do interiéru, zdvižné čelo, rezidenční doručení, doručení do prodejny, vratky a zvláštní manipulace. |
| Celní zastupování | Koordinace dodržování předpisů a celního odbavení při dovozu a vývozu. |
Doba doručení
| Služba | Uváděné časové údaje |
|---|---|
| Letecká přeprava | Compass popisuje zrychlené doručení a možnosti nejbližšího dostupného letu; univerzální počet dnů není uveden. |
| Námořní přeprava | Doba přepravy závisí na plavebním řádu, místě původu, cílovém místě, přístavu a nákladu; univerzální počet dnů není uveden. |
| Pozemní a přeshraniční přeprava | Doba závisí na přepravní trase, dopravci, hranici a zvolené službě; univerzální počet dnů není uveden. |
| White Glove | Doručení v konkrétním termínu, o víkendu a ve svátek jsou uvedena jako možnosti služby v závislosti na dohodách týkajících se zásilky. |
Doby doručení podle cílové země
| Cílová země nebo region | Pokyny pro plánování |
|---|---|
| Kanada | Compass uvádí Kanadu jako přeshraniční trh; vyžádejte si cenovou nabídku pro konkrétní trasu a plán překročení hranice. |
| Latinská Amerika | Compass uvádí trhy Latinské Ameriky; vyžádejte si časové údaje pro konkrétní službu a celní požadavky. |
| Ostatní mezinárodní cílové destinace | Compass uvádí, že zajišťuje služby v USA i v zahraničí; termín je nutné potvrdit podle místa původu, destinace, způsobu přepravy a zásilky. |
Na prověřených servisních stránkách Compass nejsou uvedeny průměrné dodací lhůty pro jednotlivé země. Odhad uvedený pro jednu trasu nepovažujte za záruku pro jinou trasu. Dodací lhůtu mohou změnit celní řízení, dokumentace, odbavení v přístavu nebo na letišti, předávání mezi dopravci, kapacita, počasí, víkendy, svátky a požadavky na adresu.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | První krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Odstraňte případné mezery, ověřte typ identifikátoru a vyžádejte si od odesílatele referenční číslo vydané dopravcem. |
| Žádná událost | Ověřte rezervaci nebo fyzické předání zásilky; u reference vytvořené před převzetím se nemusí zobrazovat žádný pohyb. |
| Několik dní bez aktualizace | Zkontrolujte poslední zařízení, způsob přepravy a předání; zeptejte se společnosti Compass nebo odesílatele, zda existuje reference partnera. |
| Zadržení na celnici | Zeptejte se dovozce nebo celního deklaranta, který dokument, povolení, clo nebo klasifikační problém je třeba vyřešit. |
| Výjimka při doručení | U poskytovatele doručení ověřte adresu, přístupové hodiny, požadavky na objednání termínu a dostupnost příjemce. |
| Doručeno, ale chybí | Zkontrolujte pracovníky příjmu, nakládací rampu, domácnost, sousedy a potvrzení o doručení, poté neprodleně kontaktujte odesílatele a Compass. |
| Poškození nebo ztráta | Vyfotografujte obal a zboží, uschovejte veškeré materiály a zeptejte se odesílatele, jaký postup šetření nebo reklamace u dopravce se uplatní. |
Mezinárodní přeprava, clo a předávání mezi dopravci
| Fáze | Význam |
|---|---|
| Vyzvednutí a převzetí v místě původu | Kamionový dopravce, sklad, letecká společnost, námořní linka nebo jiný poskytovatel převezme náklad zajištěný prostřednictvím Compass. |
| Vývozní zpracování | Pro zvolený způsob přepravy se připravují dokumenty, rezervace, bezpečnostní opatření a vývozní požadavky. |
| Dálková přeprava | Náklad se přepravuje letecky, po moři nebo po zemi prostřednictvím rezervované sítě. |
| Dovozní celní řízení | Orgány v cílové zemi kontrolují prohlášení, povolení, cla a přípustnost zboží; příjezd neznamená propuštění. |
| Předání v destinaci | Dopravce v destinaci, sklad nebo poskytovatel doručení může převzít zásilku do své péče pro její konečné doručení. |
| Konečné doručení | Určený poskytovatel doručí zásilku, získá podpis nebo zaznamená výjimku. |
Compass uvádí, že poskytuje celní zastoupení a přeshraniční služby, avšak oficiální stránky neuvádějí univerzálního dopravce v destinaci pro každou trasu. Číslo zásilky může zůstat stejné, být doplněno referencí partnera nebo nahrazeno identifikátorem poskytovatele doručení. Pokud se poslední událost odehrává na letišti, v námořním přístavu, skladu nebo celním zařízení, vyžádejte si referenci pro předání.
Správa doručení a možnosti po odeslání
| Možnost | Potvrzený rozsah |
|---|---|
| Doručení v konkrétním termínu | Uvedeno mezi službami white glove společnosti Compass; zajistěte před odesláním nebo naplánováním doručení. |
| Doručení do domácnosti a prodejny | Uvedeno jako možnost služby white glove a podléhá způsobilosti zásilky. |
| Služba vrácení zboží | Uvedeno jako dílčí služba white glove; vyžádejte si informace o dostupnosti pro danou zásilku. |
| Potvrzení o doručení | Je-li k dispozici, vyžádejte si od Compass nebo provádějícího dopravce důkaz o doručení. |
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
| Postup | Použijte, když |
|---|---|
| Dotaz na sledování | U zásilky je třeba vysvětlit její polohu nebo událost. |
| Šetření dopravce | Provádějící dopravce musí prošetřit ztrátu, poškození, manko nebo nesrovnalost při doručení. |
| Pojistná nebo nákladová reklamace | Krytá ztráta nebo poškození vyžaduje důkazy, dokumentaci hodnoty a posouzení pojistných podmínek. |
| Vrácení peněz prodejcem | Obchodník samostatně rozhoduje o vrácení peněz zákazníkovi podle podmínek prodeje. |
Oficiální prozkoumané stránky neuvádějí univerzální lhůtu pro podání reklamace u Compass, limit krytí ani pravidla pro vrácení peněz. Uchovejte obal, fotografie, faktury, obchodní dokumenty, záznamy o doručení a korespondenci. Odesílatel nebo smluvní strana by se měla zeptat Compass, které podmínky dopravce a způsob podání se uplatní. 17TRACK nemůže schválit reklamaci ani vrácení peněz.
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Provozní hledisko |
|---|---|
| Nebezpečné zboží | Compass uvádí manipulaci s nebezpečným zbožím pro letecké a přeshraniční služby; před rezervací je nutné prověřit klasifikaci, balení a dokumenty. |
| Letecké díly a náklad OOG | Letecké služby zahrnují letecké díly, vybavení, přepravu motorů a nadrozměrný náklad se specializovanou manipulací. |
| Chlazený nebo citlivý náklad | Pozemní nákladní přeprava zahrnuje chladicí zařízení a námořní služby zahrnují přepravu v chladicích kontejnerech; ověřte požadavky na teplotu a manipulaci. |
| Zboží pod celním dohledem | Povolení, deklarace, cla a přípustnost mohou ovlivnit propuštění a doručení. |
Omezení komodit závisí na způsobu přepravy, původu, místě určení, dopravci a právních předpisech. Před předáním baterií, kapalin, rychle se kazícího zboží, chemikálií, střelných zbraní, cenností nebo jiného regulovaného zboží si od Compass vyžádejte aktuální písemné posouzení.
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Kontaktní stránka | Kontaktní stránka Compass pro cenové nabídky, dotazy k zásilkám a koordinaci služeb. |
| CompassTrak | Přehled o zásilce pro zákazníky s přístupem do systému. |
| Tým pro správu účtu | Eskalace dotazů týkajících se rezervací, celního řízení, doručení, dokumentů, poškození nebo předání dopravci. |
| Žádost o cenovou nabídku | Nové požadavky na přepravu, přeshraniční, leteckou, námořní nebo pozemní přepravu, letecké služby či white glove služby. |
Před kontaktováním Compass si připravte identifikátor zásilky, datum rezervace, místo odeslání a místo určení, službu nebo způsob přepravy, údaje o příjemci, poslední událost, popis komodity a požadovaný výsledek. Domovská stránka Compass uvádí, že společnost je pro jiné typy dotazů k dispozici nepřetržitě, a popisuje odpovědi na žádosti o cenovou nabídku do 24 hodin nebo dříve.
Sledování zásilek pro elektronické obchodování a firmy
CompassTrak je potvrzený produkt Compass pro přehled o zásilkách. Firmy by jej měly odlišovat od vlastního sledovacího systému dopravce a od platformy 17TRACK pro více dopravců. Pro dávkové monitorování, standardizované události, upozornění na výjimky nebo integraci API si u Compass nebo vybraného poskytovatele přepravy ověřte aktivní produkt, typ identifikátoru, oprávnění a dokumentaci.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CompassTrak | Compass | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o CompassTrak
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základní časté dotazy
Použijte CompassTrak, pokud k němu váš účet poskytuje přístup, nebo zadejte identifikátor dopravce či partnera do 17TRACK. Pokud nejsou k dispozici žádné události, ověřte, zda byla zásilka předána dopravci.
Hledejte je v potvrzení rezervace, nákladním listu, konosamentu, leteckém nákladním listu, dodacím příkazu nebo e-mailu od odesílatele. Pokud dokument obsahuje pouze objednávku nebo referenční číslo nákupu, zeptejte se odesílatele.
Compass nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, protože zásilky mohou používat identifikátory účtu, letecké, námořní, kamionové nebo partnerské identifikátory. Použijte přesný identifikátor uvedený pro danou zásilku.
Rezervace může předcházet fyzickému převzetí nebo se zásilka může nacházet mezi skeny partnerských přepravců. Zkontrolujte poslední událost a požádejte Compass o aktuální referenci fyzického přepravce.
Doba závisí na způsobu přepravy, trase, přepravci, celním řízení a požadavcích na doručení. Compass popisuje expresní leteckou přepravu a možnosti s konkrétním časovým termínem, ale nezveřejňuje jednu univerzální dobu doručení.
Ověřte adresu, podmínky přístupu, požadavky na objednání termínu a dostupnost příjemce, poté požádejte poskytovatele doručení nebo Compass o zajištění dalšího postupu.
Zkontrolujte dok, přijímací prostor, domácnost, sousedy a podepsané potvrzení o doručení, poté neprodleně kontaktujte odesílatele a Compass.
Uschovejte obal, zásilku vyfotografujte a připravte doklady o její hodnotě. Odesílatel nebo smluvní strana by se měl zeptat společnosti Compass, jaké šetření prováděné přepravcem nebo jaký reklamační postup se uplatní.
Ano. Compass popisuje leteckou a námořní přepravu, přeshraniční služby a celní zastoupení pro mezinárodní logistiku.
Použijte oficiální kontaktní stránku Compass nebo tým pro správu účtu a uveďte identifikátor zásilky, místo odeslání, místo určení, poslední událost a požadované řešení.
Často kladené otázky pro odborníky
Ne. Compass je zasílatel, NVOCC, celní zástupce a zprostředkovatel přepravy, který koordinuje služby zajišťované leteckými společnostmi, námořními linkami, kamionovými přepravci, sklady a poskytovateli doručení.
CompassTrak je webový systém Compass pro řízení přepravy a zajištění přehledu, zatímco 17TRACK nezávisle shromažďuje dostupné události napříč podporovanými přepravci.
Ne. Příjezd na celní místo označuje souvislost se zpracováním, nikoli dokončení kontroly dokumentů, zaplacení cla nebo regulačního propuštění.
Ano. Zásilka může mít referenci Compass a také letecký nákladní list, námořní rezervaci, kontejnerový, kamionový nebo identifikátor posledního úseku doručení. Během předání si vyžádejte propojené reference.
Prostudované stránky Compass potvrzují CompassTrak a přihlášení k účtu, ale nepopisují veřejné API pro sledování zásilek. Firmy by si měly vyžádat aktuální informace o integraci od společnosti Compass.
Compass poskytuje celní zastoupení, zatímco regulační rozhodnutí činí orgány země určení. Dovozce musí poskytnout přesné dokumenty a vyřešit cla, povolení nebo otázky přípustnosti.
Prostudované stránky popisují možnosti služeb a expresní přepravy, ale nestanovují univerzální záruku doručení. Jakýkoli závazek si potvrďte v podmínkách konkrétní služby pro danou zásilku.
Sledovací API
// Compass official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
// support and account requirements before production use.
Zdroje a reference
- Domů — Compass Logistics. Compass Logistics
- Společnost — Compass Logistics. Compass Logistics
- Letecká přeprava — Compass Logistics. Compass Logistics
- Námořní přeprava — Compass Logistics. Compass Logistics
- Přeshraniční přeprava — Compass Logistics. Compass Logistics
- Pozemní přeprava — Compass Logistics. Compass Logistics
- Služby White Glove — Compass Logistics. Compass Logistics
- Letecká doprava — Compass Logistics. Compass Logistics
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Compass.

Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek




















