Compass 소개
Compass는 미국에 기반을 둔 글로벌 화물 운송업체, NVOCC, 허가받은 통관 중개업체, 운송 중개업체 및 물류 제공업체입니다. Compass는 항공 화물, 해상 화물, 국경 간 육상 화물, 통관 중개, 국내 육상 화물, 화이트 글러브 서비스, 항공 물류, 창고 보관 및 유통을 주선합니다. Compass는 미국 전역 및 해외 배송을 지원하지만, 실제 물리적 운송업체는 항공사, 해운사, 트럭 운송업체, 창고 운영업체 또는 목적지 파트너일 수 있습니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Compass Logistics |
| 공식 웹사이트 | https://compass-logistics.com/ |
| 운송업체 유형 | 화물 운송업체, NVOCC, 허가받은 통관 중개업체 및 운송 중개업체. |
| 주요 지역 | 미국, 캐나다, 라틴 아메리카 및 국제 출발지/목적지 시장. |
| 추적 제품 | CompassTrak은 웹 기반 운송 관리 시스템으로, Compass는 이 시스템이 배송 가시성을 제공한다고 설명합니다. |
| 설립 연도 | Compass는 회사가 2006년에 설립되었다고 밝힙니다. |
| 본사 | 회사 페이지에서는 애틀랜타에 기반을 둔 회사라는 설명을 통해 조지아주 애틀랜타를 본사로 명시하고 있습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | Compass와의 관계 |
|---|---|
| Compass Logistics | Compass Logistics는 운송 및 관련 서비스를 주선하는 화물 운송 및 물류 법인입니다. |
| 항공 화물 및 해상 화물 | Compass는 국제 항공 및 해상 운송을 주선하며 도어투도어 운송을 조정할 수 있습니다. |
| CompassTrak | CompassTrak은 Compass의 웹 기반 운송 관리 및 배송 가시성 제품입니다. |
| 항공사, 해운사 및 트럭 운송업체 | Compass는 운송 제공업체와 협력하며, 육상 화물 운송에는 여러 유형의 운송업체와 파트너가 이용된다고 밝힙니다. |
| 세관 당국 및 목적지 제공업체 | 세관 당국과 현지 배송 제공업체는 각자의 규제 또는 물리적 배송 단계를 처리하며, Compass는 물류 프로세스를 조정합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Compass 운송 서비스의 운영자가 아닙니다. |
빠른 답변
Compass 계정 팀, 예약 확인서, 화물 서류 또는 발송인이 제공한 배송 식별자나 참조 식별자를 사용하세요. 해당 배송이 CompassTrak에서 지원되는 경우 CompassTrak에 입력하거나, 독립적인 다중 운송업체 이벤트 매칭을 위해 17TRACK에 식별자를 입력하세요. 주문 번호가 자동으로 추적 번호가 되는 것은 아닙니다. 이벤트가 표시되지 않으면 식별자를 확인하고, 배송이 예약되었거나 실제로 인수되었는지 확인한 다음, 발송인 또는 Compass에 기본 운송업체 서류 번호를 문의하세요.
Compass 패키지 추적 방법
| 추적 경로 | 권장 조치 |
|---|---|
| CompassTrak | 화주 또는 Compass 계정 팀에서 제공한 CompassTrak 액세스를 사용하고, 예약 또는 운송 서류에 기재된 배송 식별자를 사용하여 검색하세요. |
| 17TRACK | 운송사 또는 파트너의 추적 번호를 17TRACK에 붙여 넣으세요. 운송사 자동 인식이 도움이 될 수 있지만, 결과는 이용 가능한 파트너 이벤트에 따라 달라집니다. |
| 수동 에스컬레이션 | 배송물이 소포가 아닌 화물인 경우, 화주에게 예약 정보, 선하증권, 항공 화물 운송장, 컨테이너 또는 목적지 배송 참조 번호를 요청하세요. |
추적 번호는 예약 확인서, 화물 영수증, 선하증권, 항공 화물 운송장, 배송 지시서 또는 화주의 이메일에 표시될 수 있습니다. 주문 번호, 구매 주문 번호, 견적 번호 및 고객 참조 번호는 거래를 식별할 수 있지만 운송 이벤트 번호로 조회할 수는 없습니다. 새로 생성된 예약은 운송 제공업체가 배송물을 접수하거나 스캔할 때까지 운송 내역이 표시되지 않을 수 있습니다.
추적 번호 형식 및 예시
Compass의 공식 페이지는 CompassTrak을 통한 가시성을 설명하지만, 하나의 보편적인 공개 소포 번호 형식은 공개하지 않습니다. 따라서 Compass 배송물에는 Compass, 항공사, 해운사, 트럭 운송사, 창고, 통관 절차 또는 최종 배송 제공업체가 발급한 식별자가 포함될 수 있습니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 표준화된 형식 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Compass 또는 계정 배송 참조 번호 | 계정별 영숫자 참조 번호입니다. Compass에서 제공한 정확한 값을 사용하세요. | ||||||||
Compass 배송 참조 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 항공 화물 운송장 또는 하우스 항공 화물 운송장 | 항공사 또는 운송 주선업체 식별자이며, 형식은 발급 주체에 따라 다릅니다. | ||||||||
Compass 항공 화물 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 해상 선하증권 또는 컨테이너 참조 번호 | 운송사, 예약 또는 컨테이너 식별자이며, 해당 문서에 지정된 값을 사용하세요. | ||||||||
Compass 해상 화물 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 트럭 화물, LTL 또는 배송 참조 번호 | 국내 또는 국경 간 육상 운송을 위한 운송사별 참조 번호 | ||||||||
Compass 육상 화물 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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추적 상태 및 의미
| 상태 | 운송 주기상의 의미 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 예약 또는 라벨 생성됨 | 배송물 데이터는 존재하지만, 이 이벤트만으로는 실제 접수가 확정되지 않습니다. | ||||||
예약 또는 라벨 생성됨에 대한 조치 보기
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| 운송 중 | 화물이 출발지, 처리 시설, 간선 운송 시설 또는 목적지 시설 사이를 이동 중입니다. | ||||||
Compass 운송 중 이벤트에 대한 조치 보기
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| 통관 또는 서류 검토 | 서류, 허가, 관세 또는 규제 확인이 검토 중일 수 있습니다. 세관 도착이 통관 완료를 의미하지는 않습니다. | ||||||
| 배송 출발 또는 예약 | 목적지 배송 제공업체가 배송 시도 또는 예정된 배송 예약을 준비 중입니다. | ||||||
| 배송 완료 또는 서명 완료 | 보고 제공업체가 완료를 기록했습니다. 화물이 누락된 경우 배송 증빙을 요청하세요. | ||||||
| 예외, 보류 또는 반송 | 주소, 접근, 손상, 서류, 운송 능력 또는 배송 문제가 책임 당사자의 해결을 필요로 합니다. | ||||||
서비스 및 배송 시간
서비스 비교
| 서비스 | 가장 적합한 용도 |
|---|---|
| 항공 화물 | 긴급 화물, 국제 화물, 수입, 수출 및 door-to-door 화물. |
| 해상 화물 | 비용에 민감한 FCL, LCL, 냉동·냉장 화물, 프로젝트 화물 및 규격 초과 화물. |
| 국경 간 운송 | 미국, 캐나다 및 라틴 아메리카 시장 간 육상 화물 운송. |
| 육상 화물 | FTL, LTL, 신속 운송 및 국내 특수 운송. |
| 화이트 글러브 서비스 | 실내 배송, 리프트게이트, 주거지 배송, 매장 배송, 반품 및 특수 취급. |
| 통관 대행 | 수입 및 수출 규정 준수와 통관 조정. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 소요 시간 안내 |
|---|---|
| 항공 화물 | Compass는 신속 배송 및 이용 가능한 다음 항공편 옵션을 안내하지만, 일률적인 소요일 수는 명시하지 않습니다. |
| 해상 화물 | 운송 시간은 운항 일정, 출발지, 목적지, 항구 및 화물에 따라 달라지며, 일률적인 소요일 수는 명시되지 않습니다. |
| 육상 및 국경 간 운송 | 소요 시간은 운송 경로, 운송업체, 국경 및 서비스 선택에 따라 달라지며, 일률적인 소요일 수는 명시되지 않습니다. |
| 화이트 글러브 | 특정 시간 배송, 주말 배송 및 공휴일 배송이 서비스 옵션으로 안내되며, 화물 운송 arrangements에 따라 달라집니다. |
목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 계획 안내 |
|---|---|
| 캐나다 | Compass는 캐나다를 국경 간 운송 시장으로 안내하며, 경로별 견적과 국경 통과 계획을 요청할 것을 권장합니다. |
| 라틴 아메리카 | Compass는 라틴 아메리카 시장을 안내하며, 서비스별 소요 시간과 통관 요건을 요청할 것을 권장합니다. |
| 기타 국제 목적지 | Compass는 미국 및 해외에 서비스를 제공한다고 명시하고 있습니다. 소요 시간은 출발지, 목적지, 운송 방식 및 배송 건을 기준으로 확인해야 합니다. |
Compass가 검토한 서비스 페이지에는 국가별 평균 배송일이 게시되어 있지 않습니다. 한 경로에 제공된 예상치를 다른 경로의 보장으로 간주하지 마십시오. 통관, 서류, 항구 또는 공항 처리, 운송업체 인계, 운송 용량, 날씨, 주말, 공휴일 및 주소 요건에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | 실수로 입력된 공백을 제거하고, 식별자 유형을 확인한 다음, 발송인에게 운송업체가 발급한 참조 번호를 요청하십시오. |
| 이벤트 없음 | 예약 또는 실제 인도가 완료되었는지 확인하십시오. 인수 전에 생성된 참조 번호에는 이동 내역이 없을 수 있습니다. |
| 며칠 동안 업데이트 없음 | 마지막 시설, 운송 방식 및 인계 지점을 확인하고, Compass 또는 발송인에게 파트너 참조 번호가 있는지 문의하십시오. |
| 통관 보류 | 수입자 또는 통관 브로커에게 해결해야 할 서류, 허가, 관세 또는 분류 문제가 무엇인지 문의하십시오. |
| 배송 예외 | 배송 제공업체에 주소, 출입 가능 시간, 예약 요건 및 수취인 수령 가능 여부를 확인하십시오. |
| 배송 완료로 표시되었으나 분실 | 수령 담당자, 하역장, 가정 내, 이웃 및 배송 증명서를 확인한 다음 발송인과 Compass에 신속히 연락하십시오. |
| 손상 또는 분실 | 포장과 물품을 촬영하고 모든 자재를 보관한 다음, 발송인에게 어떤 운송업체 조사 또는 클레임 절차가 적용되는지 문의하십시오. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
| 단계 | 의미 |
|---|---|
| 출발지 픽업 및 수령 | 트럭 운송업체, 창고, 항공사, 해운사 또는 기타 제공업체가 Compass를 통해 준비된 화물을 수령합니다. |
| 수출 처리 | 선택한 운송 방식에 필요한 서류, 예약, 보안 및 수출 요건이 준비됩니다. |
| 간선 운송 | 화물이 예약된 네트워크를 통해 항공, 해상 또는 육상으로 이동합니다. |
| 수입 통관 | 목적지 당국이 신고서, 허가, 관세 및 수입 허용 여부를 검토합니다. 도착이 곧 반출을 의미하지는 않습니다. |
| 목적지 인계 | 목적지 운송업체, 창고 또는 배송 제공업체가 최종 배송을 위해 화물을 인수할 수 있습니다. |
| 최종 배송 | 지정된 제공업체가 배송하고, 서명을 받거나 예외 사항을 기록합니다. |
Compass는 통관 중개 및 국경 간 서비스를 제공한다고 명시하고 있지만, 공식 페이지에는 모든 경로에 적용되는 단일 목적지 운송업체가 명시되어 있지 않습니다. 운송장 번호는 그대로 유지되거나, 파트너 참조 번호가 추가되거나, 배송 제공업체의 식별자로 대체될 수 있습니다. 마지막 이벤트가 공항, 항구, 창고 또는 통관 시설에서 발생한 경우 인계 참조 번호를 요청하십시오.
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 확인된 범위 |
|---|---|
| 시간 지정 배송 | Compass의 화이트 글러브 서비스에 포함된 항목으로, 발송 또는 배송 일정 예약 전에 준비해야 합니다. |
| 주거지 및 매장 배송 | 화이트 글러브 서비스 옵션으로 명시되어 있으며 배송 건의 자격 요건이 적용됩니다. |
| 반품 서비스 | 화이트 글러브 하위 서비스로 명시되어 있으며, 해당 배송 건에 이용 가능한지 요청해야 합니다. |
| 배송 증명 | 가능한 경우 Compass 또는 실제 배송을 수행한 운송업체에 배송 증거를 요청하십시오. |
분실, 손상, 청구, 보험 및 환불
| 절차 | 다음과 같은 경우 사용 |
|---|---|
| 배송 추적 문의 | 배송 건의 위치 또는 이벤트에 대한 설명이 필요한 경우 |
| 운송업체 조사 | 실제 운송업체가 분실, 손상, 수량 부족 또는 배송 불일치를 조사해야 하는 경우 |
| 보험 또는 화물 클레임 | 보장 대상 손실 또는 손상에는 증거, 가치 증빙 자료 및 보험 약관 검토가 필요합니다. |
| 판매자 환불 | 판매자는 판매 약관에 따라 고객 환불 여부를 별도로 결정합니다. |
검토한 공식 페이지에는 보편적으로 적용되는 Compass 청구 기한, 보장 한도 또는 환불 정책이 명시되어 있지 않습니다. 포장, 사진, 송장, 상업 서류, 배송 기록 및 서신을 보관하십시오. 발송인 또는 계약 당사자는 어떤 운송업체 약관과 청구 절차가 적용되는지 Compass에 문의해야 합니다. 17TRACK은 청구 또는 환불을 승인할 수 없습니다.
배송 제한 및 특별 취급
| 범주 | 운영상 고려 사항 |
|---|---|
| 위험물 | Compass는 항공 및 국경 간 서비스에 대한 위험물 취급을 안내합니다. 예약 전에 분류, 포장 및 서류를 검토해야 합니다. |
| 항공기 부품 및 규격 초과 화물 | 항공 서비스에는 특수 취급이 필요한 항공기 부품, 장비, 엔진 운송 및 규격 초과 화물이 포함됩니다. |
| 냉장 또는 민감 화물 | 육상 화물에는 냉장 장비가 포함되며 해상 서비스에는 냉장 컨테이너 서비스가 포함됩니다. 온도 및 취급 요건을 확인하십시오. |
| 세관 관리 대상 물품 | 허가, 신고, 관세 및 반입 허용 여부가 통관 및 배송에 영향을 줄 수 있습니다. |
상품 제한은 운송 방식, 출발지, 목적지, 운송업체 및 법률에 따라 달라집니다. 배터리, 액체, 부패성 물품, 화학물질, 총기, 귀중품 또는 기타 규제 대상 물품을 인도하기 전에 Compass로부터 최신 서면 검토를 받으십시오.
고객 서비스
| 채널 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 문의 페이지 | Compass 문의 페이지 견적, 배송 관련 질문 및 서비스 조정을 위한 페이지입니다. |
| CompassTrak | 시스템 액세스 권한이 있는 고객을 위한 배송 가시성. |
| 고객사 담당 팀 | 예약, 통관, 배송, 서류, 손상 또는 운송업체 인계 관련 질문에 대한 에스컬레이션 창구입니다. |
| 견적 요청 | 신규 운송, 국경 간 운송, 항공, 해상, 육상, 항공 운송 또는 화이트 글러브 서비스 요구 사항입니다. |
Compass에 문의하기 전에 배송 식별자, 예약 날짜, 출발지 및 목적지, 서비스 또는 운송 방식, 수하인 정보, 최신 이벤트, 상품 설명 및 원하는 결과를 준비하십시오. Compass 홈페이지에는 회사가 기타 유형의 문의에 대해 24시간 내내 대응 가능하며 24시간 이내 또는 그보다 빠르게 견적에 응답한다고 명시되어 있습니다.
전자상거래 및 비즈니스 추적
CompassTrak은 확인된 Compass 배송 가시성 제품입니다. 기업은 이를 운송업체 자체 추적 시스템 및 17TRACK의 다중 운송업체 플랫폼과 구분해야 합니다. 일괄 모니터링, 표준화된 이벤트, 예외 알림 또는 API 통합이 필요한 경우 Compass 또는 선택한 운송 서비스 제공업체에 활성 제품, 식별자 유형, 권한 및 문서를 확인하십시오.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CompassTrak | Compass | ||||||||
CompassTrak의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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FAQ
기본 FAQ
계정에서 액세스를 제공하는 경우 CompassTrak을 사용하거나, 17TRACK에 운송업체 또는 파트너 식별자를 입력하십시오. 이벤트가 없는 경우 배송물이 인도되었는지 확인하십시오.
예약 확인서, 화물 수령증, 선하증권, 항공 화물 운송장, 배송 주문서 또는 발송인 이메일을 확인하십시오. 문서에 주문 번호 또는 구매 참조 번호만 표시되어 있다면 발송인에게 문의하십시오.
Compass는 배송에 계정, 항공, 해상, 트럭 운송 또는 파트너 식별자가 사용될 수 있으므로 하나의 보편적인 공개 형식을 제공하지 않습니다. 배송에 제공된 정확한 식별자를 사용하세요.
예약이 실제 인수보다 먼저 이루어졌거나 배송이 파트너 스캔 사이에 있을 수 있습니다. 마지막 이벤트를 확인하고 Compass에 현재 실제 운송업체 참조 번호를 문의하세요.
소요 시간은 운송 방식, 경로, 운송업체, 통관 및 배송 요건에 따라 달라집니다. Compass는 특급 항공 및 특정 시간 배송 옵션을 설명하지만, 하나의 보편적인 배송 기간을 공개하지는 않습니다.
주소, 출입 조건, 예약 요건 및 수취인 부재 여부를 확인한 다음 배송 제공업체 또는 Compass에 다음 단계를 조정해 달라고 요청하세요.
하역장, 수령 구역, 가정 내, 이웃 및 서명된 배송 증명서를 확인한 다음 발송인과 Compass에 즉시 연락하세요.
포장재를 보관하고, 상품을 촬영하며, 가치 증빙 서류를 준비하세요. 발송인 또는 계약 당사자는 Compass에 실제 운송업체의 조사 또는 청구 절차 중 어떤 것이 적용되는지 문의해야 합니다.
예. Compass는 국제 물류를 위해 항공 화물, 해상 화물, 국경 간 서비스 및 통관 중개를 제공합니다.
공식 Compass 연락처 페이지 또는 계정 담당 팀을 이용하고, 배송 식별자, 출발지, 목적지, 최신 이벤트 및 요청하는 해결 방법을 포함하세요.
전문가 FAQ
아니요. Compass는 항공사, 해운사, 트럭 운송업체, 창고 및 배송 제공업체가 수행하는 서비스를 조정하는 포워더, NVOCC, 통관 중개업체 및 운송 중개업체입니다.
CompassTrak은 Compass의 웹 기반 운송 관리 및 가시성 시스템이며, 17TRACK은 지원되는 운송업체 전반에서 이용 가능한 이벤트를 독립적으로 통합합니다.
아니요. 통관 장소에 도착했다는 것은 처리 상황을 나타낼 뿐, 서류 검토, 관세 납부 또는 규제상 반출이 완료되었다는 의미는 아닙니다.
예. 배송에는 Compass 참조 번호와 함께 항공 운송장, 해상 예약 번호, 컨테이너 번호, 트럭 운송 또는 최종 구간 식별자가 있을 수 있습니다. 인계 과정에서 연결된 참조 번호를 요청하세요.
검토된 Compass 페이지에서는 CompassTrak과 계정 로그인을 확인할 수 있지만 공개 추적 API에 대해서는 설명하지 않습니다. 기업은 Compass에 최신 통합 정보를 요청해야 합니다.
Compass는 통관 중개를 제공하지만 규제 관련 결정은 목적지 당국이 내립니다. 수입자는 정확한 서류를 제공하고 관세, 허가 또는 수입 적격성 문제를 해결해야 합니다.
검토된 페이지에서는 서비스 옵션과 특급 처리 역량을 설명하지만 보편적인 배송 보장을 규정하지는 않습니다. 모든 약정은 배송별 서비스 약관에서 확인하세요.
추적 API
// Compass official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Compass pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier-code
// support and account requirements before production use.
출처 및 참고 자료
- 홈 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 회사 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 항공 화물 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 해상 화물 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 국경 간 서비스 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 육상 화물 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 화이트 글러브 서비스 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 항공 — Compass Logistics. Compass Logistics
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Compass와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
