JS Seuranta

Syötä JS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

LXZLXZ_2006@126.COM; js-express01@hotmail.comhttp://www.js-exp.com/

Seuraa

Tietoja JS EXPRESSistä

JS EXPRESS on viralliseen verkkosivustoon liitetty kuljetusyhtiöbrändi http://www.js-exp.com/. For tracking, treat JS EXPRESS as a logistics carrier or cross-border logistics operator unless the seller or the tracking events show that another postal operator, airline, customs authority or destination last-mile carrier has physical custody at a specific stage.

Perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	JS EXPRESS
Virallinen verkkosivusto	http://www.js-exp.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Logistiikkakuljetusyhtiö / rajat ylittävien toimitusten palveluntarjoaja; tarkkoja juridisia ja lisensointitietoja ei ole julkisesti vahvistettu tällä sivulla käytettävissä olevissa lähteissä.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevät lähetykset ja verkkokauppalogistiikka ovat todennäköinen käyttäjäkonteksti; tarkka nykyinen verkoston kattavuus tulee vahvistaa JS EXPRESSiltä tai kauppiaalta ennen lähettämistä.
Seurantasivu	Käytä virallisen JS EXPRESS -verkkosivuston seurantatoimintoa, kun se on saatavilla, tai syötä JS EXPRESS -seurantanumero 17TRACKiin useiden kuljetusyhtiöiden tapahtumien kokoamista varten.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu.
Perustettu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu.

Kuljetusyhtiöön liittyvät yhteydet

Entiteetti

Suhde

JS EXPRESS

JS EXPRESS on tällä sivulla käytetty ensisijainen kuljetusyhtiöbrändi lähetyksille, jotka liittyvät sivustoon js-exp.com.

Näytä kaikki JS EXPRESSin tiedot

Entiteetin tyyppi	Ensisijainen kuljetusyhtiö
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulee etsiä JS EXPRESS -tapahtumia myyjän toimittamalla lähetysnumerolla, ei kaupan tilausnumerolla.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivusto on julkaistu osoitteessa js-exp.com.

JS EXPRESSin operoimat palvelut

JS EXPRESSin operoimiin palveluihin voi kuulua verkkokauppapakettien käsittelyä, edelleenlähetystä ja runkokuljetusten koordinointia, mutta yksittäisiä palvelunimiä ja kattavuutta ei ole julkisesti vahvistettu jokaisen lähetyksen osalta.

Näytä kaikki JS EXPRESSin operoimien palvelujen tiedot

Entiteetin tyyppi	Palveluentiteetit
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kauppiaan tarrassa oleva palvelunimi ei aina todista, että JS EXPRESSillä on paketti hallussaan nykyisessä skannausvaiheessa.
Virallinen näyttö	Vahvista käytetty tarkka palvelu osoitteesta js-exp.com ja kauppiaan toimitusasiakirjoista.

Seurantanumerot

JS EXPRESS -seurantanumero on kuljetusliikkeen tai logistiikan viite, jota käytetään saatavilla olevien pakettitapahtumien hakemiseen.

Näytä kaikki seurantanumeroiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Seurantatuote
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tilausnumeroita, maksutunnuksia ja markkinapaikkojen viitetunnuksia ei yleensä voi seurata, ellei kauppias yhdistä niitä logistiikkanumeroon.
Virallinen näyttö	Virallinen seuranta kannattaa tarkistaa osoitteessa js-exp.com, kun se on saatavilla; 17TRACK voi koota tuettuja seurantatapahtumia.

Vientiyhdyskäytävät, tulli ja kohdemaan kuljetusliikkeet

Vientiyhdyskäytävät, tulliviranomaiset ja kohdemaan kuljetusliikkeet voivat käsitellä JS EXPRESS -kansainvälisen lähetyksen eri vaiheita.

Näytä kaikki verkoston ja kumppanitoimijoiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Verkosto-, tulli- ja viimeisen kilometrin kumppanit
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tulli- tai kumppanitapahtuma voi selittää näkyvyyskatkon ilman, että se todistaa JS EXPRESSin voivan muuttaa osoitetta, vapauttaa veroja tai hyväksyä hyvityksen.
Virallinen näyttö	Vahvista nykyinen fyysinen haltija viimeisimmästä seurantatapahtumasta ja myyjän toimitusehdoista.

17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia tuetuilta kuljetusliikkeiltä, mukaan lukien kuljetusliikkeiden tiedot silloin kun niitä tuetaan.

Näytä kaikki 17TRACK-suhteen tiedot

Entiteetin tyyppi	Riippumaton seurantapalvelu
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan tapahtumia eri kuljetusliikkeiden välillä, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta toimitusohjeita eikä ratkaise vaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio selittää usean kuljetusliikkeen seuranta-API-mallin.

Nopea vastaus

Seurataksesi JS EXPRESS -pakettia syötä myyjän tai lähettäjän antama seurantanumero virallisella JS EXPRESS -verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö logistiikan seurantanumeron markkinapaikan tilausnumeron sijaan, onko tarra vasta luotu sähköisesti ja voiko paketti liikkua kumppanin tai viimeisen kilometrin kuljetusliikkeen numerolla.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton JS EXPRESSistä. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia tuetuista tietolähteistä, mutta 17TRACK ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, periä veroa, hyväksyä korvausta, hyvittää tilausta tai pakottaa toimitusskannausta.

Kuinka seurata JS EXPRESS -paketteja

Käytä toimitusvahvistuksessa, myyjän hallintapaneelissa, pakettitarrassa tai noutokuitissa olevaa seurantanumeroa. JS EXPRESS -seurantatulos näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystiedot on luotu ja kun kuljetusliike tai kumppaniverkosto kirjaa fyysisen tai sähköisen skannauksen.

Seurantapolut

Polku

Paras käyttötarkoitus

Virallinen JS EXPRESS -verkkosivusto

Käytä, kun myyjä ilmoittaa JS EXPRESSin kuljetusliikkeeksi ja haluat kuljetusliikkeen oman julkaistun seurant näkymän.

Näytä kaikki virallisen JS EXPRESS -seurannan tiedot

Vaiheet	Avaa virallinen JS EXPRESS -verkkosivusto, etsi seurantatoiminto, jos se on saatavilla, syötä seurantanumero täsmälleen annetussa muodossa ja poista välilyönnit tai yhdysmerkit vain, jos sivusto hylkää ne.
Käytä tätä tunnistetta	Käytä paketin seurantanumeroa, älä markkinapaikan tilausnumeroa, maksunumeroa tai ostoskorin viitettä.
Jos tulos on tyhjä	Kysy myyjältä, onko tuote luovutettu fyysisesti vai onko siitä annettu vasta sähköinen ennakkoilmoitus.

17TRACK

Käytä, kun lähetys voi sisältää JS EXPRESSin sekä posti-, lentoyhtiö-, tulli- tai viimeisen kilometrin toimituskumppanin.

Näytä kaikki 17TRACK-seurannan tiedot

Vaiheet	Syötä seurantanumero 17TRACKiin, salli kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus, jos se on saatavilla, ja valitse JS EXPRESS tai kohdemaan kuljetusliike manuaalisesti, jos tulos ehdottaa useita kuljetusliikkeitä.
Käytä tätä tunnistetta	Käytä mitä tahansa kauppiaan antamaa kuljetusliikkeen tai kumppanin myöntämää pakettinumeroa; 17TRACK voi näyttää tapahtumia useammasta kuin yhdestä logistiikkalähteestä, kun niitä tuetaan.
Jos tulos on tyhjä	Tarkista kirjoitusvirheet, odota ensimmäistä vastaanottoskannausta tai pyydä kauppiaalta oikea logistiikkanumero.

Kauppiaan tai markkinapaikan tilaussivu

Käytä, kun ostajalla ei vielä ole kuljetusliikkeen numeroa tai kun lähetys on ostettu verkkokauppa-alustan kautta.

Näytä kaikki kauppiaan seurannan tiedot

Vaiheet	Avaa tilauksen tietosivu, etsi kuljetusliikkeen nimi ja seurantanumero ja varmista, onko myyjä vain merkinnyt tilauksen lähetetyksi.
Käytä tätä tunnistetta	Tilausnumero auttaa myyjää löytämään lähetyksesi sisäisesti, mutta se ei yleensä ole julkinen kuljetusliikkeen seurantanumero.
Jos tulos on tyhjä	Pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusliike, lähetysnumero ja se, annetaanko viimeisen kilometrin numero myöhemmin.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

JS EXPRESS -seurantanumeroiden sääntöjä ei ole täysin julkaistu nykyisessä julkisessa standardissa. Turvallisin tapa on käyttää täsmälleen myyjän antamaa tunnistetta ja antaa virallisen JS EXPRESS -seurantasivun tai 17TRACKin vahvistaa se. Se, että numero on seurattavissa JS EXPRESSillä, ei todista, että JS EXPRESS olisi alun perin myöntänyt numeron; verkkokauppalähetyksissä voi olla kuljetusliikkeen myöntämiä, kumppanin myöntämiä ja kohdemaan viimeisen kilometrin tunnisteita.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

JS EXPRESS -paketin seurantanumero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen logistiikan viite; tarkkaa julkista muotoa ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot JS EXPRESS -paketin seurantanumerosta

Pituus/rakenne	Käytä koko numeroa sellaisena kuin se on annettu. Poista ympäröivät välilyönnit; älä poista sisäisiä kirjaimia, ellei seurantasivu niin ohjeista.
Myöntäjä	Yleensä JS EXPRESS tai kauppiaan JS EXPRESS -toimitusjärjestelmä, mutta myöntäjää ei voi julkisesti varmistaa pelkän etuliitteen perusteella.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Verkkokauppapaketit, edelleenlähetysmerkinnät tai rajat ylittävän logistiikan viitteet.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen yleensä myyjän toimitussähköpostissa tai markkinapaikan tilaussivulla; lähettäjät voivat nähdä sen tarrassa tai lähetysluettelossa.
Seurannan laajuus	Näkyy yleensä ennakkoilmoituksesta tai vastaanotosta JS EXPRESS -käsittelyn ja kumppanille luovutuksen kautta silloin, kun tietoja jaetaan.
Tärkeä huomautus	Älä päättele pelkän numeromuodon perusteella palvelun nopeutta, määränpään kuljetusliikettä tai korvausvaateen oikeuksia.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Markkinapaikkakohtainen tilausnumero; ei kuljetusliikkeen seurantamuoto.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksesta

Pituus/rakenne	Vaihtelee kaupan tai markkinapaikan mukaan ja voi sisältää kirjaimia, numeroita tai yhdysmerkkejä.
Myöntäjä	Kauppias tai markkinapaikka, ei välttämättä JS EXPRESS.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Käytetään asiakaspalveluun, maksujen täsmäytykseen ja tilausten hakuun.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivulla tai laskussa.
Seurannan laajuus	Ei ole julkisesti seurattavissa, ellei myyjä yhdistä sitä logistiikkanumeroon.
Tärkeä huomautus	Jos saatavilla on vain tilaustunnus, pyydä paketin seurantanumero myyjältä.

Kumppanin tai määränpään viimeisen mailin numero

Toisen logistiikka- tai postitoimijan myöntämä tunniste.

Näytä kaikki tiedot kumppanin tai viimeisen mailin numerosta

Pituus/rakenne	Vaihtelee määränpään kuljetusliikkeen mukaan; voi olla numeerinen, aakkosnumeerinen tai postin S10-tyylinen tunniste, kuten AA ### ### ### XX, kun mukana on postitoimija.
Myöntäjä	Lähtömaan kumppani, määränpään jakelukuljetusliike tai postitoimija.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Viimeisen mailin jakelu, tullin tuontikäsittely tai luovutus kumppaniverkostolle.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen viennin, tuonnin tai paikallisen jakelun osoittamisen jälkeen; kauppiaat voivat saada sen toimitusohjelmiston kautta.
Seurannan laajuus	Alkaa usein, kun kumppani vastaanottaa sähköiset tiedot tai fyysisen hallinnan.
Tärkeä huomautus	Numero voi olla haettavissa useilla sivustoilla, vaikka vastuu muuttuu lähetyksen vaiheen mukaan.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

JS EXPRESS -seurantatapahtumia tulee lukea elinkaarena. Sähköiset tiedot, fyysinen vastaanotto, vientikuljetus, tulli, luovutus kumppanille ja lopullinen toimitus ovat eri vaiheita, joilla on eri vastuulliset osapuolet.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Tarra tai sähköinen lähetysmerkintä on olemassa, mutta pakettia ei ehkä ole vielä fyysisesti vastaanotettu.

Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kauppias, varasto tai toimituskumppani, kunnes fyysisen vastaanoton skannaus ilmestyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti pakataan, luovutetaan noutopisteeseen tai vastaanotetaan logistiikkaverkostoon.
Mitä sinun tulisi tehdä	Jos liikettä ei näy myyjän lupaaman lähetysajan jälkeen, kysy myyjältä, onko paketti todella luovutettu.

Kuljetusliike hyväksynyt / vastaanottanut

Logistiikkatoimipiste tai kumppani on kirjannut fyysisen hallinnan tai saapumisskannauksen.

Näytä kaikki tiedot kuljetusliikkeen hyväksymisestä

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty
Nykyinen vastuullinen osapuoli	JS EXPRESS tai tapahtumassa näkyvä nimetty noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, yhdistely ja siirto vienti- tai kauttakulkukeskukseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa normaalisti, ellei kohdeosoite tai lähetyksen kuvaus ole väärä.

Kuljetuksessa

Paketti on liikkeellä tai odottaa laitosten, ajoneuvojen, lentojen tai kumppanipisteiden välillä.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kuljetusliike tai kumppani, joka viimeksi skannasi paketin.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraava skannaus voi näkyä lajittelukeskuksessa, vientiportilla, lentoasemalla tai kohdemaan verkostossa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota seuraavaa tapahtumaa, ellei paketti ole ylittänyt myyjän toimitusarviota tai ellei siinä näy poikkeusta.

Tullaus / tullin hallussa

Lähetystä tarkastetaan tullissa tai se vaatii tuontikäsittelyä; tämä ei ole sama asia kuin toimitus.

Näytä kaikki tullauksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Tulli/luovutus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, huolitsija, tuontikuljetusliike tai asiakirjoja toimittamaan pyydetty osapuoli.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, veron perintä, asiakirjapyyntö, tarkastus, palautus tai takavarikointi paikallisen lain mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista myyjän, kuljetusliikkeen tai tullin viestit; toimita pyydetty lasku- tai verotieto vain virallisten kanavien kautta.

Jakelussa

Paikallinen jakelukuljetusliike on osoittanut paketin jakelureitille.

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Jakelussa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohteen viimeisen kilometrin kuljetusliike tai paikallinen terminaali.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, noutoilmoitus, epäonnistunut toimitusyritys tai palautuskäsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ole tavoitettavissa osoitteessa, seuraa paikallisen kuljetusliikkeen päivityksiä ja tarkista kulkuohjeet.

Toimitettu

Kuljetusliike kirjasi toimitusskannauksen, postilaatikkotoimituksen, luovutuksen, allekirjoituksen tai noudon valmistumisen.

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohteen jakelukuljetusliike toimitustodistusta varten; myyjä tilauksen ratkaisemista varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lisää kuljetusliikettä ei odoteta, ellei skannausta korjata tai reklamaatiota avata.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ennen asian viemistä eteenpäin.

Toimituspoikkeama / epäonnistunut toimitusyritys

Toimitusta ei voitu suorittaa osoitteeseen, pääsyyn, vastaanottajaan, tulliin, maksuun tai toiminnallisiin syihin liittyvien ongelmien vuoksi.

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeama
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Nimetty paikallinen kuljetusliike, vastaanottaja, lähettäjä tai tulli poikkeustekstin mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen tarkennus, tullimaksun maksu, palautus tai hävittäminen paikallisten sääntöjen mukaisesti.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen jakelukuljetusliikkeeseen tai myyjään seurantanumeron ja osoitetodistuksen kanssa.

Palautettu lähettäjälle

Paketti lähetetään takaisin, koska toimitusta, tullausta tai noutoa ei saatu päätökseen.

Näytä kaikki lähettäjälle palautetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Palautus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Palautusreittiä käsittelevä kuljetusliike ja kauppias tilauksen lopputulosta varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tuote voi kulkea takaisin paikallisten, tuonti-/vientiverkostojen ja lähtömaan verkostojen kautta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota välittömästi yhteyttä myyjään keskustellaksesi uudelleenlähetys- tai hyvitysvaihtoehdoista.

Palvelut ja toimitusajat

Julkisesti vahvistetut JS EXPRESS -palvelustandardit ovat rajallisia, joten toimituslupausten tulee perustua myyjän toimitustapaan, JS EXPRESS -vahvistukseen tai kohdemaan kuljetusliikkeeseen. Käsittele markkinapaikan arvioituja toimituspäiviä arvioina, ellei myyjä anna erillistä takuuta.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Verkkokaupan pakettilogistiikka

Verkkotilaukset, jotka tarvitsevat pakettiseurannan myyjän lähetyksestä kotimaan tai rajat ylittävään kuljetukseen asti.

Näytä kaikki verkkokaupan pakettilogistiikan tiedot

Palvelutyyppi	Pakettilogistiikka / verkkokaupan tilausten toimituskuljetus
Kattavuus	Kattavuus vaihtelee kauppiaan reitityksen ja määränpään mukaan; sitä ei ole julkisesti vahvistettu kiinteäksi maaluetteloksi.
Seurannan taso	Tapahtumien näkyvyys riippuu JS EXPRESS -skannauksista ja kumppaneiden tietojen jakamisesta.
Keskeinen koko-/painoehto	Vahvista myyjältä tai JS EXPRESSiltä ennen lähettämistä; julkisia rajoja ei ole vahvistettu tässä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; kauppiaan tarjoama suoja ja kuljetusliikkeen vastuu voivat erota toisistaan.
Pääasiallinen rajoitus	Palvelun nopeus, verojen käsittely ja toimitusvaihtoehdot vaihtelevat reitin ja kumppanin mukaan.

Rajat ylittävä luovutustoimitus

Lähetykset, joissa JS EXPRESS koordinoi lähtöpään käsittelyn ja toinen kuljetusliike voi hoitaa tuonnin tai lopullisen toimituksen.

Näytä kaikki rajat ylittävän luovutustoimituksen tiedot

Palvelutyyppi	Kansainvälinen logistiikka / luovutus kumppanille
Kattavuus	Määräytyy lähtöpaikan, määränpään, kauppiassopimuksen ja viimeisen osuuden kumppanin saatavuuden mukaan.
Seurannan taso	Voi näyttää ennakkoilmoituksen, viennin, lento-/runkokuljetuksen, tullauksen ja määränpään kuljetusliikkeen tapahtumia, kun ne jaetaan.
Keskeinen koko-/painoehto	Reittikohtaisia rajoituksia sovelletaan; vahvista ennen akkujen, nesteiden tai arvokkaiden tavaroiden lähettämistä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; myyjän vakuutus tai alustan ostajansuoja voi olla ostajille käytännöllinen vaihtoehto.
Pääasiallinen rajoitus	Tullin ja viimeisen osuuden kuljetusliikkeen tapahtumat voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Verkkokaupan pakettilogistiikka

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, kumppanille luovutuksen ja myyjän toimitustavan mukaan.

Näytä kaikki verkkokauppapakettien toimitusaikaa koskevat tiedot

Arki- vai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu yhtenä sääntönä.
Takuun tila	Tälle sivulle ei ole vahvistettu julkista rahat takaisin -toimitustakuuta.
Laskenta alkaa	Käytä fyysistä vastaanottoa tai myyjän lähetysvahvistusta, ei pelkkää osoitelapun luontia.
Tärkeimmät viivästystekijät	Varaston luovutus, puuttuvat skannaukset, vientikapasiteetti, tulli, määränpään kumppanin käsittely, osoitteen laatu, syrjäiset alueet, sää ja sesonkiaika.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista nykyinen JS EXPRESS -verkkosivusto ja kauppiaan toimitusehdot sovellettavan reitin osalta.

Rajat ylittävä luovutustoimitus

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpäämaan, tullitarkastuksen ja määränpään toimituskuljetusliikkeen mukaan.

Näytä kaikki rajat ylittävän toimitusajan tiedot

Arki- vai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu yhtenä sääntönä.
Takuun tila	Tälle sivulle ei ole vahvistettu julkista rahat takaisin -toimitustakuuta.
Laskenta alkaa	Yleensä kuljetusliikkeen vastaanoton tai vientikäsittelyn jälkeen; markkinapaikan arviot voivat alkaa myyjän lähetysmerkinnästä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Vientiturvallisuus, lentotila, tulliasiakirjat, tullimaksun maksaminen, rajoitetut tavarat ja luovutus kumppanille.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista JS EXPRESSiltä, kauppiaalta tai määränpään kuljetusliikkeeltä kyseisen reitin osalta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat JS EXPRESS -seurantaongelmat johtuvat tunnisteen täsmäämättömyydestä, sähköisestä ennakkoilmoituksesta ilman luovutusta, kumppanin skannauksista, tullikäsittelystä tai määränpään toimituspoikkeamista. Oikea yhteyshenkilö riippuu siitä, kuka tällä hetkellä hallitsee pakettia.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero tai ei tulosta

Tarkista jokainen merkki uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, että myyjä antoi kuljetusliikkeen seurantanumeron.

Näytä kaikki virheellistä numeroa tai tuloksetonta hakua koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Syötetty tilausnumero, kirjoitusvirhe, ei vielä ladattu, väärä kuljetusliike valittu tai uudelleenkäytetty viite.
Tarkista ensin	Kuljetusliikkeen nimi, viimeisin myyjän sähköposti, markkinapaikan logistiikkasivu ja mahdollinen vaihtoehtoinen viimeisen mailin numero.
Milloin eskaloida	Eskaloi asia myyjälle, jos luvattu lähetysikkuna on umpeutunut eikä kelvollista logistiikkanumeroa ole saatavilla.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään; JS EXPRESSiin, jos numero on vahvistettu JS EXPRESS -seurantanumeroksi.

Tarra luotu tai lähetystiedot vastaanotettu

Kysy, onko paketti luovutettu fyysisesti, jos tila ei etene myyjän lähetyslupauksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot luodusta tarrasta

Todennäköinen syy	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta paketti ei ole tullut skannattuun verkkoon.
Tarkista ensin	Myyjän käsittelyaika ja onko nouto tapahtunut.
Milloin eskaloida	Kun kauppiaan käsittelyaika on umpeutunut ilman vastaanottoa.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai varasto, koska kuljetusliikkeellä ei välttämättä vielä ole pakettia.

Pitkä aika ilman päivitystä / jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisintä skannauspaikkaa lähetyksen vaiheeseen ja tarkista, onko se laitosten välillä, viennissä, tullissa tai kumppanille luovutettavana.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Runkokuljetuksen liike, puuttunut skannaus, tullitarkastus, yhdistely, syrjäinen määränpää tai kumppanin tietokatkos.
Tarkista ensin	Kohdemaan kuljetusliikkeen verkkosivusto, 17TRACK-kuljetusliikkeen tunnistus ja markkinapaikan toimitusarvio.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun myyjän arvioitu toimitusaika on umpeutunut tai kuljetusliike näyttää poikkeaman.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tilauksen ratkaisemista varten; nykyinen kuljetusliike tai kohdemaan kuljetusliike, jos viimeisin skannaus nimeää sellaisen.

Luovutus kuljetuskumppanille

Odota seuraavan kuljetusliikkeen ensimmäistä skannausta ennen kuin oletat kumppanin saaneen paketin fyysisesti haltuunsa.

Näytä kaikki tiedot luovutuksesta kuljetuskumppanille

Todennäköinen syy	Sähköinen ennakkoilmoitus lähetettiin ennen kuin paketti saapui kumppanin toimipisteeseen.
Tarkista ensin	Sanooko viimeisin tapahtuma, että tiedot vastaanotettu, odottaa lähetystä, lähtenyt kumppanilta tai hyväksytty.
Milloin eskaloida	Eskaloi, jos kumppani ei koskaan kirjaa fyysistä vastaanottoa myyjän odotetun luovutusikkunan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai kuljetusliike, joka näkyy viimeisimpänä fyysisenä haltijana.

Osoitevirhe tai epäonnistunut toimitus

Ota nopeasti yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen ja kysy myyjältä, onko osoitteen korjaus sallittu.

Näytä kaikki tiedot osoitevirheestä tai epäonnistuneesta toimituksesta

Todennäköinen syy	Puutteellinen osoite, rakennukseen ei pääse, maksamaton tulli, vastaanottaja ei tavoitettavissa tai paikallinen reititysongelma.
Tarkista ensin	Postinumero, puhelinnumero, asunnon tiedot, noutoilmoitus ja tulli-/veroviestit.
Milloin eskaloida	Välittömästi, jos tapahtumassa mainitaan palautus, noudon määräaika tai tulliasiakirjojen määräaika.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan toimitusliike ja myyjä; JS EXPRESS ei välttämättä hallitse paikallista uudelleentoimitusta.

Tullipysäytys

Tarkista asiakirja-, lasku-, vero- tai vaatimustenmukaisuuspyynnöt ja vastaa vain virallisten kuljetusliikkeen tai tullin kanavien kautta.

Näytä kaikki tiedot tullipysäytyksestä

Todennäköinen syy	Tuontitarkastus, puuttuva lasku, rajoitettu tuote, tullimaksun perintä tai satunnainen tarkastus.
Tarkista ensin	SMS-/sähköpostiviestin aitous, kuljetusliikkeen portaali ja myyjän toimittamat tulliasiakirjat.
Milloin eskaloida	Eskaloi viipymättä, jos tulli pyytää asiakirjoja tai maksua; yleispätevää tulliselvitysaikaa ei tule olettaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusliike, tullimeklari, myyjä tai paikallinen tulliviranomainen ilmoituksesta riippuen.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista ensin kaikki toimituspaikat ja pyydä sitten toimitustodistus tai paikallinen toimitustutkinta.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Toimitettu postilaatikkoon, pakettiautomaattiin, vastaanottoon, perheenjäsenelle, naapurille, vaihtoehtoiseen turvalliseen paikkaan, virheellinen skannaus tai varkaus toimituksen jälkeen.
Tarkista ensin	Postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto, taloyhtiön toimisto, perheenjäsenet, naapurit ja toimituskuva tai allekirjoitus, jos saatavilla.
Milloin eskaloida	Eskaloi samana päivänä, jos paketti on arvokas, osoite on väärä tai toimituspaikkaa ei löydy.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusliike toimitustodistusta varten; myyjä tai markkinapaikka tilauksen ratkaisemista varten.

Kadonnut, vaurioitunut tai rikkoutunut sisältö

Säilytä pakkaus, valokuvaa vauriot ja kysy myyjältä, kenellä on valtuudet tehdä korvausvaatimus kuljetusliikkeelle.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vaurioituneesta paketista

Todennäköinen syy	Käsittelyvaurio, puuttuva sisältö, väärä reititys, tullin avaaminen tai katoaminen kuljetuksen aikana.
Tarkista ensin	Seurantanumero, valokuvat, lasku, tuotteen arvo, pakkauksen kunto ja myyjän käytäntö.
Milloin eskaloida	Eskaloi heti, kun vaurio havaitaan tai kun toimitusarviot ovat umpeutuneet; kuljetusyhtiön määräajat voivat vaihdella reitin ja sopimuksen mukaan.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä verkkokaupan hyvitystä/uudelleenlähetystä varten; kuljetusyhtiö vain, jos olet lähettäjä tai kuljetusyhtiö sallii vastaanottajan korvausvaatimukset.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisissä JS EXPRESS -lähetyksissä seurantatapahtuma voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, fyysistä hallussapitoa, vientikäsittelyä, tullitarkastusta tai viimeisen mailin luovutusta. Älä tulkitse saapumista kohdemaahan tullauksen vapautukseksi, äläkä tulkitse kumppanin ”odottaa lähetystä” -tapahtumaa todisteeksi siitä, että kumppani on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Lähtömaan varaus ja nouto

Myyjä luo lähetystiedot ja valmistelee paketin luovutettavaksi JS EXPRESSille tai noutokumppanille.

Näytä kaikki lähtömaan varauksen ja noudon tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Myyjä, varasto tai noutokumppani hyväksymiseen asti.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu, nouto järjestetty tai hyväksytty.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppanin tai viimeisen mailin numero voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatko	Mahdollinen ennen ensimmäistä fyysistä skannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Varmista oikea seurantanumero ja myyjän käsittelyaika.

Lähtömaan lajittelu ja vientikäsittely

Paketti lajitellaan, yhdistellään ja valmistellaan viennin turvatarkastusta tai runkokuljetusta varten.

Näytä kaikki lähtömaan lajittelun ja vientikäsittelyn tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	JS EXPRESS, sopimusvarasto tai viennin logistiikkakumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut toimipisteeseen, lähtenyt toimipisteestä, vientikäsittely tai luovutettu lentoyhtiölle.
Voiko seurantanumero muuttua?	Alkuperäinen numero voi säilyä, kun kumppaniviitteet linkitetään sisäisesti.
Normaali näkyvyyskatko	Mahdollinen yhdistelyn tai lennon määrityksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota viennin lähtöä tai lentoyhtiön/runkokuljetuksen tapahtumaa, ellei poikkeusta ilmene.

Runkokuljetus ja saapuminen kohdemaahan

Paketti liikkuu maiden välillä ja siirtyy kohdemaan tuontiverkostoon.

Näytä kaikki runkokuljetuksen ja kohdemaahan saapumisen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lentoyhtiö, runkokuljetuksen tarjoaja, kohdemaan vaihtotoimisto tai tuontikumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt alkuperämaasta, saapunut kohdemaahan, saapunut tuontitoimipisteeseen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kohdemaan kuljetusyhtiön numero voi ilmestyä tuontirekisteröinnin jälkeen.
Normaali näkyvyyskatko	Yleistä lennon, purun, rajakäsittelyn ja tiedonsiirron aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Tarkista 17TRACK ja kohdemaan kuljetusyhtiö, jos uusi kuljetusyhtiön nimi ilmestyy.

Tuontitullaus

Tulli tai huolitsija tarkistaa lähetyksen hyväksyttävyyden, verot, tullimaksut ja asiakirjat.

Näytä kaikki tuontitullauksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Tulliviranomainen, huolitsija tai tuontikuljetusyhtiön varasto.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Tulliselvitys, tullissa pidossa, vapautettu tullista tai asiakirjoja vaaditaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei, mutta paikallisen kuljetusyhtiön viite voidaan linkittää vapautuksen jälkeen.
Normaali näkyvyyskatko	Yleispätevää tullauksen kestoa ei voida luvata.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa virallisiin vero- tai asiakirjapyyntöihin; vältä epävirallisia maksulinkkejä.

Kohdemaan viimeinen maili

Paikallinen jakeluyhtiö hoitaa reitityksen, toimitusyrityksen, noutopisteen, allekirjoituksen tai palautuksen.

Näytä kaikki kohdemaan viimeisen mailin tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Kohdemaan postitoimija, kuriiri, noutoverkosto tai paikallinen terminaali.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Toimitettavana, toimitusyritys tehty, noudettavissa, toimitettu tai palautettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallista seurantanumeroa voidaan käyttää loppujakelussa.
Normaali näkyvyyskatko	Mahdollista tullauksen ja paikallisen kuljetusyhtiön vastaanoton välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä paikallisen kuljetusyhtiön sivustoa uudelleentoimitusta, noutoa ja toimitustodistusta koskevissa kysymyksissä.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkisia itsepalveluvaihtoehtoja, kuten toimituksen pysäytys, osoitteenmuutos, uudelleentoimitus, noudettavaksi jättäminen tai toimitustodistus, ei ole julkisesti vahvistettu yleisiksi JS EXPRESS -ominaisuuksiksi. Verkkokauppalähetyksissä myyjä hallitsee usein lähetysohjeita ennen luovutusta, kun taas kohdemaan kuljetusyhtiö hallitsee paikallisia toimitusvaihtoehtoja tuonnin jälkeen.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen lähettämistä

Yleensä ostaja pyytää myyjältä; myyjä tai lähettäjä päättää, onko korjaus mahdollinen.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta ennen lähettämistä

Kelpoisuus	Todennäköisimmin ennen fyysistä luovutusta tai ennen vientietiketin viimeistelyä.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Ennen kuin myyjä tai kuljetusyhtiö lukitsee lähetystarran.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; riippuu myyjästä ja operatiivisesta vaiheesta.
Virallinen toimintolinkki	Käytä myyjän tukea tai virallisen JS EXPRESS -verkkosivuston yhteydenottokanavaa, jos sellainen on annettu.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Yleensä vastaanottaja ottaa yhteyttä viimeisimmässä tapahtumassa nimettyyn kohdemaan viimeisen mailin kuljetusyhtiöön.

Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta

Kelpoisuus	Riippuu paikallisen kuljetusyhtiön säännöistä, noutomääräajasta, pakettityypistä ja tulli-/verotilanteesta.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Toimitusyrityksen tai noutoilmoituksen jälkeen.
Maksu	Kohdemaan kuljetusyhtiö tai paikallinen laki voi määrittää maksut; tätä ei ole julkisesti vahvistettu JS EXPRESSin osalta.
Taattu?	Ei; palautuksen käsittely on voinut jo alkaa.
Virallinen toimintolinkki	Käytä kohdemaan kuljetusyhtiön virallista uudelleentoimitus- tai noutotyökalua, kun kuljetusyhtiö on tunnistettu.

Toimitustodistuspyyntö

Vastaanottaja tai myyjä voi pyytää toimitustodistetta kohdemaan kuljetusyhtiöltä tai kauppiaan tuesta.

Näytä kaikki tiedot toimitustodistuspyynnöstä

Kelpoisuus	Vain toimitustapahtuman jälkeen ja vain jos paikallinen kuljetusyhtiö on tallentanut allekirjoituksen, valokuvan tai sijaintitiedon.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Toimitusskannauksen jälkeen.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; kaikki palvelut eivät sisällä allekirjoitus- tai valokuvatodistetta.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön, jonka on ilmoitettu toimittaneen paketin, tai myyjän tukikanavaan.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen paketin etsintä, kuljetusyhtiön korvausvaatimus, vakuutuskorvausvaatimus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Useimmissa verkkotilauksissa ostajan tulisi ensin ottaa yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan, koska myyjä on yleensä lähettäjärekisterissä lähettäjänä ja voi olla JS EXPRESS -sopimuksen haltija.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun seuranta on epäselvä, viivästynyt, päällekkäinen tai näyttää kumppanikuljetusyhtiölle luovutuksen aukon.

Näytä kaikki tiedot seurantatiedustelusta

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja, myyjä tai lähettäjä voi pyytää selvennystä; myyjällä voi olla parhaat pääsyoikeudet sopimusasiakirjoihin.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Yleistä julkista JS EXPRESS -rajaa ei ole vahvistettu; käytä myyjän toimitusarvioita ja kuljetusyhtiön ohjeita.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, osoite ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Selitys, päivitetty seuranta, kumppanikuljetusyhtiön numero tai ohje odottaa tai eskaloida asia.
Virallinen linkki	Käytä js-exp.com-yhteydenottovaihtoehtoja, jos ne ovat saatavilla, tai kauppiaan tukea.

Rahdinkuljettajan katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun paketin on vahvistettu kadonneen, vahingoittuneen tai sen sisällöstä puuttuu osia ja rahdinkuljettajan sopimus sallii korvausvaatimuksen.

Näytä kaikki tiedot rahdinkuljettajan katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksesta

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottajien tulee kysyä myyjältä, kuka on valtuutettu.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Riippuu reitistä ja sopimuksesta; julkisia yleispäteviä määräaikoja ei vahvisteta tässä.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, lasku, arvon todistus, valokuvat, pakkaus, sisältö ja vahingon kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus sopimuksen haltijalle, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	Käytä JS EXPRESSin virallista tukea tai myyjän lähetyskanavaa.

Markkinapaikan hyvitys tai uudelleenlähetys

Käytä, kun verkkotilaus on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai ei vastaa kuvausta.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan hyvityksestä tai uudelleenlähetyksestä

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja avaa tapauksen myyjän tai markkinapaikan kanssa alustan käytännön mukaisesti.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Määräytyy markkinapaikan ostajansuojasääntöjen mukaan, ei 17TRACKin mukaan.
Vaaditut todisteet	Tilausnumero, seurannan kuvakaappaus, valokuvat, viestit, lasku ja toimituskiistan tiedot.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, uudelleenlähetys, myyjän tutkinta, hylkäys tai alustan sovittelu.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tai kauppiaan tilaussivua.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitetut ja kielletyt tavarat voivat viivästyttää JS EXPRESS -seurantaa, aiheuttaa tullin pidätyksen tai johtaa palautukseen. Koska nykyiset JS EXPRESSin reittikohtaiset säännöt eivät ole täysin julkisia, lähettäjien tulee varmistaa tuotteen lähetyskelpoisuus ennen lähettämistä ja noudattaa kohdemaan tuontisääntöjä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty reitistä, pakkauksesta, asiakirjoista ja rahdinkuljettajan hyväksynnästä riippuen.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät nesteet, aerosolit, syövyttävät aineet, räjähteet, painekaasu ja tietyt kemikaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa vaatia erityisilmoituksen, merkinnät, pakkauksen ja rahdinkuljettajan hyväksynnän.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetus ei välttämättä ole saatavilla tai se voi olla rajoitettu.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuuspysäytys, palautus, hävittäminen tai tullin puuttuminen asiaan.
Viralliset säännöt	Varmista ennen lähettämistä JS EXPRESSiltä, lentoyhtiörajoituksista ja kohdemaan tuontisäännöistä.

Akut, elektroniikka ja nesteet

Usein rajoitettuja ja reittikohtaisia, erityisesti lentorunkokuljetuksissa ja tulliselvityksessä.

Näytä kaikki tiedot akuista, elektroniikasta ja nesteistä

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, litiumakut, puhelimet, kosmetiikka, hajuvedet ja nestemäiset tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa edellyttää akkutyypin ilmoittamista, vuotamatonta pakkausta tai reitin hyväksyntää.
Kuljetusrajoitus	Jotkin reitit saattavat hylätä erilliset akut tai nesteet.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vientiturvallisuuden viive, palautus myyjälle tai tullitarkastus.
Viralliset säännöt	Pyydä myyjää tai JS EXPRESSiä varmistamaan tietty tuote ja reitti.

Korkea-arvoiset, säännellyt tai helposti pilaantuvat tavarat

Voivat olla rajoitettuja, vaatia asiakirjoja tai olla sopimattomia economy-verkkokauppareiteille.

Näytä kaikki tiedot korkea-arvoisista, säännellyistä tai helposti pilaantuvista tavaroista

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lääkkeet, vaatimustenmukaisuusvaatimuksia sisältävä kosmetiikka, merkkituotteet, kellot, korut ja lämpötilaherkät tavarat.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa vaatia laskun, luvan, alkuperätodistuksen, tuotetiedot tai erikoispakkauksen.
Kuljetusrajoitus	Rahdinkuljettaja tai kohdemaan tulli voi kieltäytyä ottamasta vastaan joitakin tavaroita.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Asiakirjapyyntö, tullimaksujen määritys, takavarikko, palautus tai hävittäminen.
Viralliset säännöt	Varmista viralliselta tullilta ja JS EXPRESSiltä ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

JS EXPRESS -lähetystä varten valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, täydellinen osoite, viimeisin seurantatapahtuma, tuotteen kuvaus, ilmoitettu arvo ja valokuvat ennen kuin otat yhteyttä tukeen. Ostajien tulisi yleensä aloittaa myyjästä tilaus-, hyvitys- ja uudelleenlähetyskysymyksissä.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://www.js-exp.com/

Näytä kaikki virallisen verkkosivuston tuen tiedot

Sopii parhaiten	Virallinen seuranta, yritystiedot ja kaikki JS EXPRESSin julkaisema yhteydenottolomake tai ilmoitus.
Alue/kieli	Käytä sivustolla tarjottuja kieli- ja aluevaihtoehtoja.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu tässä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, lähettäjä, vastaanottajan osoite ja viimeisin tapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Verkkosivusto ei välttämättä ratkaise markkinapaikan hyvityksiä tai myyjätiliin liittyviä ongelmia.

Myyjä tai markkinapaikka

Käytä tilaussivua, kaupan tukikeskusta tai markkinapaikan riitakanavaa.

Näytä kaikki myyjän tai markkinapaikan tuen tiedot

Sopii parhaiten	Väärä seurantanumero, ei lähetystä, hyvitys, uudelleenlähetys, puuttuva tuote, väärä tuote ja ostajansuoja.
Alue/kieli	Riippuu markkinapaikasta ja myyjästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu markkinapaikasta ja myyjästä.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, seurantanumero, tuotekuvat, osoite, kuvakaappaukset ja myyjän viestit.
Tärkeä rajoitus	Myyjän on ehkä otettava yhteyttä JS EXPRESSiin lähettäjätilin haltijana.

Kohdemaan kuljetusyritys

Käytä viimeisimmässä paikallisessa toimitustapahtumassa nimettyä kuljetusyritystä.

Näytä kaikki kohdemaan kuljetusyrityksen tuen tiedot

Sopii parhaiten	Toimitusyritys, nouto, osoitteeseen pääsy, paikallinen toimitustodistus ja paikallinen uudelleentoimitus.
Alue/kieli	Kohdemaa ja paikallisen kuljetusyrityksen kieli.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä paikallisen kuljetusyrityksen virallisia aukioloaikoja ja aikavyöhykettä.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantanumero, jos saatavilla, vastaanottajan osoite, puhelinnumero ja toimitusilmoitus.
Tärkeä rajoitus	Kohdemaan kuljetusyritys ei välttämättä käsittele myyjän hyvityksiä tai lähtömaan vientikysymyksiä.

17TRACK

https://www.17track.net/

Näytä kaikki 17TRACK-tuen rajauksen tiedot

Sopii parhaiten	Usean kuljetusyrityksen seurantanäkymä, kuljetusyrityksen tunnistus ja lähetysten näkyvyys tuettujen kuljetusyritysten välillä.
Alue/kieli	17TRACK-alustan kielet ja maailmanlaajuinen seurantakonteksti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei kuljetusyrityksen asiakaspalvelupiste.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja kuljetusyrityksen nimi seurantahakua varten.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei voi muuttaa toimitusta, vapauttaa tullia, myöntää hyvityksiä tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta, kuljetusyrityksen tilityökalut ja usean kuljetusyrityksen seuranta-APIt. JS EXPRESS voi tarjota lähetystietoja omien liiketoimintakanaviensa kautta, kun taas 17TRACK API on suunniteltu lähetysten rekisteröintiin ja seurantaan tuettujen kuljetusyritysten välillä standardoidun integraatiomallin avulla.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyrityksen seuranta tai liiketoimintarajapinta

JS EXPRESS

Näytä kaikki virallisen JS EXPRESS -kehittäjävaihtoehdon tiedot

Kuljetusyritysten kattavuus	JS EXPRESS -lähetykset ja kaikki kumppanitapahtumat, jotka asetetaan saataville JS EXPRESS -järjestelmien kautta.
Ensisijainen käyttö	Kuljetusyrityskohtainen seuranta, lähetystoiminnot tai tilitason logistiikan hallinta.
Todennus	Nykyisiä julkisia todennusvaatimuksia ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista erä- tai webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Nykyistä julkista virallista seuranta-API-dokumentaatiota ei ole vahvistettu tällä sivulla.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Tässä ei ole vahvistettua julkista siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta; älä käytä epävirallisia endpointteja uudelleen ilman JS EXPRESSin vahvistusta.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK API -vaihtoehdosta

Kuljetusyritysten kattavuus	Useita tuettuja kuljetusliikkeitä; kuljetusliikkeiden tuki ja kuljetusliikekoodit tulee tarkistaa nykyisestä 17TRACK-dokumentaatiosta tai tilin työkaluista.
Ensisijainen käyttö	Massalähetysten näkyvyys, standardoidut seurantatapahtumat, poikkeamien valvonta ja asiakasilmoitukset usean kuljetusliikkeen verkkokauppatyönkuluissa.
Todennus	Käyttää 17token-arvoa pyyntöotsakkeessa API-käyttöä varten.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Tukee seurantanumeroiden rekisteröintiä tracking API:n kautta; webhook ja muut ominaisuudet tulee toteuttaa nykyisen 17TRACK-dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyisiä 17TRACK v2.4 endpoint -esimerkkejä ja vahvista kuljetusliikekoodi ennen tuotantokäyttöä.

UKK

1. Miten seuraan JS EXPRESS -pakettiani?

Syötä JS EXPRESS -seurantanumero virallisella JS EXPRESS -verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat tuettujen kuljetusliikkeiden osalta.

2. Mistä löydän JS EXPRESS -seurantanumeroni?

JS EXPRESS -seurantanumero on yleensä myyjän lähetyssähköpostissa, markkinapaikan tilaussivulla, pakettitarrassa, lähetyskuitissa tai kauppiaan tukiviestissä.

3. Miltä JS EXPRESS -seurantanumero näyttää?

Täydellistä julkista JS EXPRESS -numerosääntöä ei ole vahvistettu, joten käytä myyjän antamaa koko numeroa äläkä päättele palvelua tai kuljetusliikettä pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen JS EXPRESS -seurantapäivitys näkyy?

Ensimmäinen hyödyllinen päivitys näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystiedot on luotu ja JS EXPRESS tai kumppani on vastaanottanut tai skannannut paketin, ei välttämättä silloin, kun myyjä merkitsee tilauksen ensimmäisen kerran lähetetyksi.

5. Miksi JS EXPRESS -seurantani ei päivity?

JS EXPRESS -seuranta voi keskeytyä varastoluovutuksen, yhdistelyn, viennin, runkokuljetuksen, tullin tai kohdemaan kuljetusliikkeelle luovutuksen aikana; tarkista viimeisin vastuussa oleva osapuoli ennen asian eskalointia.

6. Kuinka kauan JS EXPRESS -toimitus kestää?

JS EXPRESS -toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, tullin, kumppanille luovutuksen ja myyjän käsittelyajan mukaan, koska kaikille reiteille ei ole vahvistettu yhtä julkista toimitusstandardia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos JS EXPRESS -toimitus epäonnistui?

Ota yhteyttä viimeisimmässä tapahtumassa nimettyyn kohdemaan kuljetusliikkeeseen uudelleentoimitusta tai noutoa varten, ja ota yhteyttä myyjään, jos osoitteen korjaus tai palautuksen estäminen vaatii lähettäjän hyväksynnän.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos JS EXPRESS ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista ensin postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit, pyydä sitten kohdemaan kuljetusliikkeeltä toimitustodiste ja kysy myyjältä tilauksen ratkaisusta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta JS EXPRESS -paketista?

Säilytä pakkaus ja valokuvat ja ota sitten yhteyttä myyjään, koska myyjä on yleensä kirjattu lähettäjä ja hänen on ehkä tehtävä mahdollinen JS EXPRESS - tai logistiikkakorvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä JS EXPRESS -asiakaspalveluun?

Käytä virallista JS EXPRESS -verkkosivustoa ja valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, osoite, viimeisin skannaus ja tuotetiedot ennen kuin otat yhteyttä tukeen.

11. Voiko JS EXPRESS -seuranta näyttää kumppanikuljetusliikkeen?

Kyllä, JS EXPRESS -lähetyksiin voi liittyä noutokumppaneita, vientilogistiikan tarjoajia, tullimeklareita tai kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliikkeitä, joten nykyinen vastuussa oleva osapuoli on viimeisimmässä fyysisessä skannauksessa nimetty kuljetusliike.

12. Voiko JS EXPRESS -seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Kyllä, kohdemaan kuljetusliike tai postitoimija voi lisätä paikallisen seurantanumeron tuonnin tai viimeisen mailin määrityksen jälkeen, kun taas alkuperäinen JS EXPRESS -viite voi pysyä linkitettynä 17TRACK- tai kauppiasjärjestelmissä.

13. Tarkoittaako tullaus, että JS EXPRESS -pakettini toimitetaan pian?

Tullaus tarkoittaa, että lähetys on tuontikäsittelyssä tai se on tarkastettu; se ei takaa välitöntä toimitusta, koska verojen perintä, vapautus, paikallinen käsittelyynotto ja reititys voivat olla vielä tarpeen.

14. Kuka voi muuttaa osoitetta JS EXPRESS -lähetyksessä?

Ennen luovutusta myyjä tai lähettäjä yleensä hallitsee osoitteen korjausta; tuonnin tai paikallisen toimituksen määrityksen jälkeen kohdemaan kuljetusliikkeen säännöt ratkaisevat, onko mikään muutos mahdollinen.

15. Voivatko yritykset seurata JS EXPRESS -lähetyksiä API:n kautta?

Nykyistä julkista JS EXPRESS -seuranta-API:a ei ole vahvistettu tässä, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantaan vahvistettuaan oikean kuljetusliikekoodin ja tilin käyttöoikeuden.

16. Onko 17TRACK vastuussa JS EXPRESS -toimituksesta tai hyvityksistä?

Ei, 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä voi toimittaa paketteja, muuttaa lähetysohjeita, kerätä tulliveroja, hyväksyä korvausvaatimuksia tai hyvittää verkkokauppatilauksia.

Seuranta-API

# 1. JS EXPRESS official tracking API
# Current public official JS EXPRESS tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Confirm endpoint, HTTP method, authentication, headers, request body,
# rate limits and deprecation notices directly with JS EXPRESS.

# 2. 17TRACK API
# Register a JS EXPRESS shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# JS EXPRESS carrier code should be confirmed in your 17TRACK account
# or the current 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'