RXO Tracking

Informazioni su RXO

RXO è un fornitore nordamericano di trasporto merci e servizi logistici. RXO mette in contatto i mittenti con capacità di trasporto per carichi completi, carichi parziali, trasporto gestito, consegne dell'ultimo miglio, trasporto espresso via terra e aereo, magazzinaggio e inoltro via mare. RXO è quindi principalmente un intermediario di trasporto merci, un fornitore di servizi logistici, uno spedizioniere e un partner per la gestione dei trasporti, piuttosto che un unico corriere universale per pacchi e posta.

Rapporti tra le entità del corriere

Risposta rapida

Utilizza il numero di spedizione o il numero PRO/di riferimento fornito dal mittente, da RXO o dal corriere fisico. Inserisci l'identificativo nel flusso di lavoro RXO Connect del cliente, quando disponibile, oppure prova 17TRACK se il numero appartiene a un corriere sottostante supportato. Un risultato vuoto di solito significa che il numero è un riferimento dell'ordine, che l'etichetta non ha ancora prodotto una scansione, che la spedizione è gestita da un partner oppure che l'identificativo è stato inserito in modo errato.

Come tracciare i pacchi RXO

Un acquirente di un marketplace può visualizzare un riferimento del commerciante, un riferimento della spedizione RXO, un numero PRO o il numero del vettore dell’ultimo miglio sottostante. Quando richiedi assistenza, conserva insieme tutti gli identificativi e l’indirizzo di spedizione.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

RXO non utilizza un unico schema pubblico per i numeri dei pacchi per tutti i servizi. Gli identificativi delle spedizioni freight dipendono dal servizio e dall’account, e il vettore fisico può emettere il numero che genera le scansioni di movimento.

Formato del numero di tracciamento

Non dedurre il servizio dal solo prefisso. Una spedizione freight può avere più identificativi collegati e un numero visibile nei sistemi RXO potrebbe essere stato emesso da un partner. Conserva spazi e punteggiatura quando copi per la prima volta il numero, quindi prova una versione normalizzata se lo strumento di tracciamento lo rifiuta.

Stati del tracciamento e relativi significati

Servizi e tempi di consegna

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Le pagine pubbliche dei servizi di RXO non stabiliscono una media unica per i pacchi in ciascun Paese. Un piano di transito preventivato è una stima, salvo che il contratto non preveda espressamente una garanzia. Meteo, festività, disponibilità degli appuntamenti, dogana, documentazione, capacità e passaggi di consegna tra partner possono creare lacune nella visibilità.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Il ruolo internazionale di RXO consiste nell’inoltro delle spedizioni e nel coordinamento logistico. Le spedizioni marittime e aeree possono coinvolgere agenti all’origine, vettori marittimi o aerei, intermediari doganali, strutture a destinazione e aziende di consegna locali. L’arrivo in un porto o in una struttura di scambio non equivale allo svincolo doganale.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Conservare l'identificativo di tracking, la polizza di carico, il documento di consegna, le fatture, le fotografie, l'imballaggio, la descrizione del contenuto e la documentazione del valore dichiarato. I termini per la presentazione e i soggetti autorizzati a presentarla dipendono dal vettore operativo, dal contratto, dal servizio e dalla giurisdizione; richiedere la scadenza applicabile allo spedizioniere o al referente dell'account RXO.

Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale

Servizio clienti

Prepara l'identificativo, i dati dello spedizioniere e del destinatario, la data di ritiro, l'origine e la destinazione, il tipo di servizio, l'ultima scansione, le informazioni sull'appuntamento, la descrizione della merce, il valore dichiarato e le fotografie in caso di danni.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

Le aziende dovrebbero distinguere la visibilità di RXO Connect™ da un tracker pubblico per pacchi e dall'API multi-corriere di 17TRACK. Le pagine pubbliche di RXO descrivono visibilità, tracciamento, monitoraggio e connettività API/EDI per flussi di lavoro logistici selezionati, mentre le credenziali e gli endpoint esatti dipendono dal rapporto con il cliente.

Confronto tra sviluppatori/API

FAQ

Domande frequenti di base

Domande frequenti per esperti

// 1. RXO official tracking API
// Current public official RXO tracking API endpoint and credentials are customer-specific;
// a publicly verifiable general endpoint is not included here.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fonti e riferimenti

• RXO.com — Soluzioni intelligenti per trasportare le tue merci. RXO
• Contattaci. RXO
• Soluzioni di spedizione espresso. RXO
• Soluzioni comprovate di trasporto aereo espresso. RXO
• Trasporto terrestre espresso. RXO
• Soluzioni di spedizione marittima NVOCC. RXO
• Soluzioni per la gestione dei magazzini. RXO
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a RXO.