RXO Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін RXO бақылау нөмірін енгізіңіз.

HomeDeliveryHelp@rxo.comhttps://rxo.com/

Қадағалау

RXO туралы

RXO — Солтүстік Америкадағы жүк тасымалдау және логистика провайдері. RXO жүк жөнелтушілерді автокөлікпен толық жүк тиеу, автокөлікпен толық емес партия тасымалы, басқарылатын тасымалдау, соңғы милядағы жеткізу, жеделдетілген жерүсті және әуе жүк тасымалы, қоймалау және теңіз арқылы экспедиторлық тасымалдау үшін тасымалдау қуатымен байланыстырады. Сондықтан RXO негізінен бірыңғай әмбебап сәлемдеме-пошта тасымалдаушысы емес, жүк брокері, логистика провайдері, экспедиторы және басқарылатын тасымалдау бойынша серіктес болып табылады.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	RXO, Inc.; бұл бетте берілген канондық көрсетілетін атау — RXO қолданылады.
Ресми веб-сайт	https://rxo.com/
Тасымалдаушы түрі	Жүк брокерлігі, тасымалдауды басқару, соңғы миля логистикасы, жеделдетілген тасымалдау, қоймалау және жүк экспедициясы.
Негізгі аймақ	Солтүстік Америка; әуе және теңіз арқылы экспедиторлық тасымалдау халықаралық тасымалдаушылар, агенттер және кедендік рәсімдер арқылы қамтамасыз етіледі.
Қадағалау өнімдері	RXO Connect™ және қызметке тән клиенттік жұмыс процестері арқылы жөнелтілімнің көрінуі мен күй жаңартулары.
Бас кеңсесі	11215 North Community House Road, 9th Floor, Charlotte, NC 28277.

Тасымалдаушы субъектілері арасындағы байланыстар

Субъект	RXO-мен байланысы
RXO	RXO жүк жөнелтушілер мен тасымалдаушыларға арналған жүк тасымалдау және логистика шешімдерін үйлестіреді.
RXO Connect™	RXO Connect™ — RXO компаниясының көріну, деректер, талдау және жөнелтілімдерді басқаруға арналған технологиялық платформасы.
Тәуелсіз тасымалдаушылар желісі	RXO тасымалдау қуатын тәуелсіз тасымалдаушылардан алады; нақты тасымалдауды операциялық жүк көлігі тасымалдаушысы орындауы мүмкін.
Теңіз тасымалдаушылары және жаһандық агенттер	RXO компаниясының NVOCC теңіз арқылы экспедиторлық тасымалдау операциясы теңіз тасымалдаушыларымен және агенттерімен жасалған келісімшарттар мен серіктестіктерді пайдаланады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол RXO жүктерін тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Жүк жөнелтуші, RXO немесе нақты тасымалдаушы берген жөнелтілім немесе PRO/анықтамалық нөмірді пайдаланыңыз. Қолжетімді болса, идентификаторды клиенттің RXO Connect жұмыс процесіне енгізіңіз немесе нөмір қолдау көрсетілетін негізгі тасымалдаушыға тиесілі болса, 17TRACK қызметін қолданып көріңіз. Бос нәтиже әдетте нөмірдің тапсырыс анықтамасы екенін, жапсырма бойынша әлі сканерлеу жасалмағанын, жөнелтілімді серіктес өңдеп жатқанын немесе идентификатордың қате енгізілгенін білдіреді.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қызмет. Ол алып кетуді ұйымдастыра алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды, жүк бойынша тексеру жүргізе алмайды немесе шағымды бекіте алмайды.

RXO сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жол	Әрекет
RXO клиенттік жұмыс процесі	Жүк жөнелтушіден немесе RXO есептік жазбасына жауапты байланыс тұлғасынан жөнелтілім идентификаторын сұраңыз, содан кейін тиісті RXO Connect™ немесе клиенттік қадағалау жұмыс процесін пайдаланыңыз.
17TRACK	Физикалық тасымалдаушының бақылау нөмірін, PRO нөмірін немесе қолдау көрсетілетін идентификаторын енгізіңіз. Негізгі операторды анықтау үшін тасымалдаушыны автоматты түрде тану мүмкіндігін қосыңыз.
Нөмір жоқ	Сатушыға, жүк жөнелтушіге немесе RXO есептік жазбасының байланыс тұлғасына хабарласыңыз. Тапсырыс нөмірі мен тасымалды бақылау идентификаторы — екі түрлі жазба.
Алғашқы сканерлеу жоқ	Жазылуын тексеріп, жүкқұжаттың жасалғанын, алып кетудің орындалғанын немесе серіктеске табысталғанын сұраңыз. Жасалған жазба жүктің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.

Маркетплейстегі сатып алушы сатушының анықтамасын, RXO жөнелтілімінің анықтамасын, PRO нөмірін немесе соңғы жеткізуді орындайтын негізгі тасымалдаушының нөмірін көруі мүмкін. Көмек сұрағанда барлық идентификаторды және жөнелтілім мекенжайын бірге сақтаңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

RXO әр қызмет үшін бір ортақ ашық сәлемдеме нөмірі үлгісін ұсынбайды. Жүк идентификаторлары қызмет пен есептік жазбаға байланысты болады, ал физикалық тасымалдаушы қозғалыс сканерлеулерін жасайтын нөмірді беруі мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
RXO жөнелтілімінің анықтамасы	Есептік жазбаға тән әріптік-сандық немесе сандық анықтама; RXO немесе жүк жөнелтуші берген нақты мәнді пайдаланыңыз.
PRO нөмірі	Әдетте LTL тасымалына қатысты жүк тасымалдаушысының идентификаторы; оның пішімі мен сканерлеулерін міндетті түрде RXO емес, нөмірді беретін тасымалдаушы басқарады.
Жүкқұжат	Жүк тасымалына арналған көлік құжаты және анықтама; ол көпшілікке арналған сәлемдемені бақылау нөмірі ретінде жұмыс істемеуі мүмкін.
Соңғы жеткізу идентификаторы	Үйге жеткізу немесе соңғы жеткізу қызметі үшін табыстаудан кейін серіктес берген нөмір көрсетілуі мүмкін.
Тапсырыс немесе сатушы анықтамасы	Сатушының ішкі идентификаторы; ол сатып алуды анықтауы мүмкін, бірақ тасымалданып жатқан жүкті анықтамауы мүмкін.
Халықаралық экспедиторлық анықтама	Әртүрлі кезеңдерде теңіз, әуе, кеден, контейнер, house немесе master жөнелтілім анықтамалары пайдаланылуы мүмкін.

Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Бір жүк жөнелтілімінің өзара байланыстырылған бірнеше идентификаторы болуы мүмкін, ал RXO жүйелерінде көрінетін нөмірді серіктес берген болуы ықтимал. Нөмірді алғаш көшіргенде бос орындар мен тыныс белгілерін сақтаңыз, содан кейін бақылау құралы қабылдамаса, қалыпқа келтірілген нұсқасын қолданып көріңіз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Күйі	Мағынасы
Жөнелтілім жасалды	Жазба немесе бронь бар; жүкті физикалық түрде алып кету әлі орындалмаған болуы мүмкін.
Алып кетілді немесе қабылданды	Тасымалдаушы немесе нысан жүктің өз иелігіне өткенін тіркеді.
Тасымалдау барысында	Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.
Терминалда немесе нысанда	Жүк өңделіп, сақталып, тиеліп, түсіріліп немесе жоспарланып жатыр.
Жеткізуге шықты	Соңғы жеткізуді орындайтын оператор жөнелтілімді жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді; жеткізу орнын және дәлелін жауапты оператор арқылы тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе кідіріс	Кідіріс, мекенжай мәселесі, кездесу уақытына қатысты мәселе, ауа райы оқиғасы, өткізу қабілетінің шектеулі болуы немесе құжат мәселесі тексеруді қажет етеді.
Қайтарылды	Жүк кері бағытта қозғалып жатыр немесе жүк жөнелтушіге қайтарылды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы жағдай
Truckload	Құрғақ фургондар, тоңазытқыш жабдығы, платформалар, тіркемелер және басқа жабдықтар пайдаланылатын толық көлемді жүк тасымалы.
Less-than-truckload	Бір RXO байланыс тұлғасы арқылы өңірлік немесе ұлттық LTL тасымалдаушыларының өткізу мүмкіндіктері арқылы тасымалданатын жүк.
Басқарылатын тасымал	Жоспарлауды, орындауды, көрінуді және жеткізу тізбегін басқаруды сыртқы ұйымға беру.
Соңғы миля	Ауыр жүктерді және бизнеске тән соңғы миля жөнелтілімдерін аутсорсинг арқылы жеткізу.
Жеделдетілген жерүсті немесе әуе тасымалы	Уақытқа тәуелді, арнайы, құны жоғары немесе қауіпсіздік талаптары жоғары жүктер.
Теңіз арқылы экспедиторлық қызмет	FCL, LCL, импорт/экспорт брокерлігі, кедендік брокерлік қызмет және есіктен есікке дейін экспедиторлық қызмет.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған немесе көрсетілген мерзім
Жеделдетілген әуе чартері	RXO Солтүстік Америкада 8 сағаттан аз, ал бүкіл әлем бойынша тиісті чартерлік шешімдер үшін 12–24 сағаттық транзит уақытын көрсетеді.
Жоспарлы әуе жүк тасымалы	RXO қолайлы шағын және орташа жүк партиялары үшін 24–96 сағаттық тасымалдау терезелерін көрсетеді.
Жерүсті тасымалы, LTL, толық жүк тиелген көлік, теңіз тасымалы және соңғы миля	Мерзім жөнелтілімге байланысты белгіленеді және маршрутқа, жабдыққа, қабылдау уақытына, қолжетімді қуатқа, кеден рәсімдеріне және нақты тасымалдаушыға тәуелді болады; көрсетілген қызмет жоспары негізгі болып саналады.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын жер	Жоспарлауға арналған нұсқаулық
Америка Құрама Штаттары және Канада	Солтүстік Америкадағы жерүсті, LTL, соңғы миля және жеделдетілген тасымалдау нұсқалары бағыт пен жөнелтілім талаптарына қарай есептеледі.
Мексика	Жерүсті тасымалы мен экспедиторлық жоспарлар шекара бағытына, кедендік құжаттарға және таңдалған нақты тасымалдаушыға байланысты болады.
Ұлыбритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерланд, Польша, Швеция, Бельгия, Австрия, Швейцария	Теңіз және әуе арқылы экспедиторлық қызмет тасымалдаушылар мен агенттер арқылы ұйымдастырылады; кеден рәсімдері мен баратын жердегі жеткізу жөнелтілімге байланысты болады.
Жапония, Оңтүстік Корея, Австралия, Жаңа Зеландия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Үндістан, Филиппин, Индонезия	Халықаралық экспедиторлық қызмет бірыңғай RXO сәлемдеме стандартына емес, таңдалған әуе немесе теңіз тасымалдау мүмкіндігіне және баратын жердегі кеден рәсімдеріне сүйенеді.
Бразилия, Чили, Біріккен Араб Әмірліктері, Сауд Арабиясы, Оңтүстік Африка	Жөнелтпес бұрын көрсетілген бағытты, импорттаушы құжаттарын, баждарды, салықтарды және жергілікті жеткізуге жауапты тарапты нақтылаңыз.

RXO компаниясының ашық қызмет беттерінде әр ел бойынша сәлемдемелерді жеткізудің бірыңғай орташа мерзімі белгіленбеген. Келісімшартта нақты кепілдік көзделмесе, көрсетілген транзит жоспары болжам болып саналады. Ауа райы, мерекелер, қабылдау уақытының қолжетімділігі, кеден рәсімдері, құжаттар, тасымалдау мүмкіндігі және серіктестер арасындағы беру кезеңдері ақпараттың үзілуіне әкелуі мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Оның тапсырыс нөмірі, PRO нөмірі, жүкқұжат нөмірі немесе серіктес нөмірі екенін тексеріңіз; оны жөнелту құжатынан көшіріп алып, жөнелтушіден растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жүктің алынғанын немесе бірінші нысанда сканерленгенін растаңыз; бронь немесе жапсырма жүктің тасымалдаушы иелігіне өткенін дәлелдемейді.
Тасымалдауда ұзақ үзіліс	Қазіргі уақытта жүкті қай тасымалдаушының иелігінде екенін және қабылдау уақытына, шекараға, кеденге немесе терминалға қатысты оқиғаның күтіліп тұрғанын аккаунт бойынша байланыс тұлғасынан сұраңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай	Жеткізуді үйлестірушімен бірге мекенжайды, қабылдау уақытын, алдын ала жазылу талаптарын, кіру шектеулерін және байланыс деректерін тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жөнелтушіден тексеру жүргізуді сұрамас бұрын жүк тиеу-түсіру орнын, қабылдау бөлімін, үй ішін, көршілерді, жеткізілгенін растайтын құжатты және соңғы миля операторын тексеріңіз.
Жүк жоғалған немесе бүлінген	Қаптама мен ішіндегісін суретке түсіріп, қаптаманы сақтаңыз, жүкқұжат пен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және келісімшарт жасасқан жөнелтушіге тиісті жүк талабын бастауды тапсырыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

RXO компаниясының халықаралық рөлі — экспедиторлық қызмет пен логистиканы үйлестіру. Теңіз және әуе жөнелтілімдеріне жөнелту орнындағы агенттер, теңіз немесе әуе тасымалдаушылары, кеден брокерлері, баратын жердегі нысандар және жергілікті жеткізу компаниялары қатысуы мүмкін. Портқа немесе айырбастау нысанына келу кедендік босатумен бірдей емес.

Кезең	Бақылау мәліметтерін түсіндіру
Броньдау және жөнелту орнынан алып кету	RXO немесе жөнелту орнындағы қызмет көрсетуші жөнелтілім жоспарын жасайды; нақты тасымалдаушы алып кету фактісін бөлек тіркейді.
Экспорттық өңдеу	Жүк біріктіріледі, ауыстырып тиеледі, құжаттандырылады және әуе немесе теңіз тасымалына дайындалады.
Экспорттық кеден рәсімдері және қауіпсіздік	Тиісті экспорт процесіне арналған құжаттар мен реттеуші тексерулер жүзеге асырылады.
Магистральдық тасымал	Әуе компаниясы, теңіз тасымалдаушысы, автотасымалдау компаниясы немесе келісімшарттық қуат жеткізушісі жүкті тасымалдайды.
Импорттық кеден рәсімдері	Импорттаушы, брокер және уәкілетті органдар декларацияларды, баждарды, салықтарды және жүкті босату шарттарын рәсімдейді.
Межелі жерге жеткізу	Межелі жердегі агент немесе соңғы миля тасымалдаушысы жаңа анықтамалық нөмір жасап, соңғы жеткізу оқиғаларын тіркеуі мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Нұсқа	Оны кім сұрауы керек
Жеткізуге жазылу немесе қабылдау нұсқаулығы	Жөнелтуші немесе уәкілетті жүк алушы соңғы жеткізуге дейін талаптарды RXO немесе операциялық тасымалдаушымен келісуі керек.
Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау	Келісімшарт жасасқан жөнелтуші өзгерісті сұрауы керек; оның орындалуы жөнелтілімнің кезеңіне, тасымалдаушы ережелеріне және ықтимал төлемдерге байланысты.
Жеткізілгенін растау	Жөнелтуші немесе уәкілетті клиент жеткізу жазбасын RXO есептік жазбасы бойынша байланыс тұлғасынан немесе операциялық тасымалдаушыдан сұрауы керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Жөнелтілімді қадағалау туралы сұрау	Сізге соңғы оқиға, қазіргі сақтаушы немесе мәртебені нақтылау қажет.
Жүк бойынша тексеру	Жөнелтілім кешікті, жоғалды, қате бағытталды немесе жеткізілді деп қате тіркелді.
Жүкке қатысты талап	Жүк жоғалған, бүлінген немесе толық жеткізілмеген; келісімшарт жасасқан жөнелтуші тиісті тасымалдаушы мен келісімшарт рәсімін сақтауы керек.
Сатушыдан ақшаны қайтару	Сатып алушы сатушыдан өтемақы талап етеді; бұл тасымалдауға қатысты талаптан бөлек мәселе.

Қадағалау идентификаторын, коносаментті, жеткізу жазбасын, шот-фактураларды, фотосуреттерді, қаптаманы, ішіндегісінің сипаттамасын және мәлімделген құнды растайтын құжаттарды сақтаңыз. Өтініш беру мерзімдері мен өтініш бере алатын тұлғалар операциялық тасымалдаушыға, келісімшартқа, қызметке және юрисдикцияға байланысты; тиісті соңғы мерзімді жөнелтушіден немесе RXO есептік жазбасы бойынша байланыс тұлғасынан сұраңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық ескерім
Қауіпті материалдар	Материалды мәлімдеңіз және маршрутқа рұқсат етілген жабдықты, қаптаманы, құжаттарды және тасымалдаушыны пайдаланыңыз.
Батареялар, сұйықтықтар және температураға сезімтал жүк	Әуе, жерүсті тасымалы, кеден және қаптама ережелері өзгеше болуы мүмкін; талаптарды баға ұсынысын алу кезінде хабарлаңыз.
Габариттен тыс немесе ауыр жүк	Жабдық, рұқсаттар, маршрут шектеулері, тиеу мүмкіндігі және қабылдауға жазылуды жоспарлау транзитке әсер етуі мүмкін.
Тез бұзылатын немесе құны жоғары жүк	Жүкті тасымалдауға бермес бұрын арнайы өңдеуді, қауіпсіздік шараларын, температуралық режимді немесе жеделдетілген тасымалдауды сұраңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс
Жалпы байланыс	Ресми байланыс беті арқылы (833) 872-5796.
Үйге жеткізу	(866) 373-7874; HomeDeliveryHelp@RXO.com.
Жүк брокерлігі	(855) 744-7976; freightbrokerage@RXO.com.
Жүкті экспедициялау	Ішкі тасымал: (630) 860-7755; халықаралық тасымал: (305) 403-0473; GlobalRates@RXO.com.
Жедел тасымал	Жерүсті тасымалы: (800) 800-5161; expediteassist@RXO.com. Әуе тасымалы: (888) 277-7434; airops@RXO.com.
Онлайн байланыс	RXO-мен байланысу дәйексөз, бақылау, тасымалдаушыны баптау және басқа да көмек көрсету арналарына қолдау көрсетеді.

Идентификаторды, жөнелтуші мен алушының деректерін, алып кету күнін, жөнелту және жеткізу орындарын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, кездесу туралы ақпаратты, тауар сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақым болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар RXO Connect™ көріну мүмкіндігін жалпыға қолжетімді сәлемдеме трекерінен және 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсінен ажыратуы керек. RXO компаниясының жалпыға қолжетімді беттерінде таңдалған логистикалық жұмыс процестері үшін көріну, бақылау, мониторинг және API/EDI байланысы сипатталған, ал нақты тіркелгі деректері мен соңғы нүктелер клиентпен қарым-қатынасқа байланысты.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
RXO Connect™ немесе клиент интеграциясы	RXO
17TRACK API	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. RXO жөнелтілімін қалай бақылаймын?

Тиісті клиенттік жұмыс процесінде RXO немесе жөнелтуші берген жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз немесе 17TRACK жүйесіне қолдау көрсетілетін негізгі тасымалдаушы нөмірін жіберіңіз.

2. RXO бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жүк жөнелту растауынан, коносаменттен, жеткізу туралы хабарламадан, жөнелтушінің электрондық поштасынан немесе RXO есептік жазбасы туралы хабарламадан іздеңіз.

3. RXO бақылау нөмірі қандай болады?

RXO компаниясы жалпыға ортақ бірыңғай сәлемдеме пішімінің орнына қызмет пен есептік жазбаға байланысты сілтемелерді пайдаланады; PRO нөмірі немесе серіктес идентификаторы да қолданылуы мүмкін.

4. Неліктен алғашқы бақылау оқиғасы жоқ?

Жазба нақты алып кетуге немесе операциялық тасымалдаушының алғашқы сканерлеуіне дейін жасалған болуы мүмкін.

5. RXO жөнелтілімімнің жаңартылуы неліктен тоқтап қалды?

Жүк нысандар арасында тасымалданып келе жатуы, кездесу уақытын күтуі, шекарадан өтуі немесе серіктес идентификаторы бойынша қозғалып жатуы мүмкін; қазіргі уақытта қай тараптың қарауында екенін RXO компаниясынан немесе жөнелтушіден сұраңыз.

6. RXO жеткізілімі қанша уақыт алады?

Тасымалдау уақыты қызмет пен бағытқа байланысты; RXO тиісті чартерлік тасымалдар үшін Солтүстік Америкада 8 сағаттан аз уақыттан бастап, жаһандық деңгейде 12–24 сағатқа дейінгі жедел әуе тасымалы нұсқаларын сипаттайды.

7. Сәтсіз жеткізу әрекетінен кейін не істеуім керек?

Мекенжайды, қабылдау уақытын, кіру нұсқауларын және кездесу қажеттілігін жөнелтушімен немесе жеткізуді үйлестірушімен растаңыз.

8. RXO жөнелтілімім жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ оны таба алмасам не істеймін?

Қабылдау платформасын, үй ішін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған RXO жүгі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымдарды суретке түсіріңіз, құнды растайтын дәлелдерді жинаңыз және келісімшарт жасасқан жөнелтушіге тиісті тасымалдаушыға шағым беруді бастауды тапсырыңыз.

10. Бақылау мәселесі бойынша RXO компаниясымен қалай байланысамын?

Ресми байланыс бетін немесе Customer Service бөлімінде көрсетілген қызметке арналған телефон нөмірі мен электрондық пошта мекенжайын пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Әрбір жөнелтілімнің физикалық тасымалдаушысы RXO бола ма?

Жоқ. RXO көптеген жөнелтілімдерді тәуелсіз тасымалдаушылар, әуе компаниялары, теңіз тасымалдаушылары, агенттер және соңғы миля жеткізушілері арқылы үйлестіреді.

12. RXO жөнелтілімінің сілтемесі жүктің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Бронь немесе жасалған сілтеме жазбаның бар екенін көрсетеді; қабылданғанын растау үшін жауапты оператордың алып кету немесе нысандағы оқиғасы қажет.

13. Халықаралық RXO жөнелтілімінде бірнеше идентификатор болуы мүмкін бе?

Иә. Экспедиторлық тасымалдауда ішкі, негізгі, контейнерлік, кедендік, әуе компаниясына, теңіз тасымалына және тағайындалған жердегі жеткізуге қатысты сілтемелер болуы мүмкін.

14. Халықаралық портқа келу жүктің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Портқа немесе нысанға келу — логистикалық оқиға; кеденнен шығару үшін тиісті декларация, тексеру, төлем және уәкілетті органның шешімі қажет.

15. RXO бір кепілдендірілген жеткізу күнін жариялай ма?

RXO қызметтерінің барлығына ортақ кепілдік жоқ; болжамды мерзімді шарттық міндеттемеден ажырату үшін жөнелтілім бағасын және келісімшартты пайдаланыңыз.

Қадағалау API

17TRACK API анықтамалығы

// 1. RXO official tracking API
// Current public official RXO tracking API endpoint and credentials are customer-specific;
// a publicly verifiable general endpoint is not included here.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]